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中小企业o2o电子商务模式的计划书
篇一：o2o电子商务平台项目计划书
第一章 总论
1。1 项目名称、承办单位及项目负责人
项目名称：品之上O2O电子商务平台
上线时间：20XX年9月
会员数量：260（因定位高端，会员求精）
日访问量：2000
承办单位：长春中友软件信息技术有限公司（简称中友软件） 法人代表：雷守军
项目概况：
“品之上O2O电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20XX年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。
品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。
品之上采用网络和实体店相结合的`O 2 O最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。
品至上OtoO生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。
1。2项目建设单位概况
长春中友软件有限公司成立于1998年，注册地点在长春市朝阳区167号，注册资本为人民币100万元。
中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际 一流的现代化高科技企业。
公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、SEO搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头 及技术培训等多项业务。 基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。
篇二：o2o电子商务模式
一、 引言
在当前的市场经济大环境下，电子商务成为了众多中小企业用以开拓市场的主要工具，成为突破企业管理瓶颈的重要手段。必卖电子商务顾问认为，电子商务应该是是线上业务与线下业务的结合。对于从线下渠道起家的传统中小企业而言，他们对于线下资源的整合与把控能力是比较强的，但由线下拓展到线上就是另一种渠道的拓展了。同时，中小企业专注于某一细分领域的特点，使得以行业为最初目标、借助于专业的第三方电子商务企业的这种模式，成功中小企业电子商务的强有力手段。现在社会化分工已越来越细，企业互联网应用能力越来越高，需求也越来越大，但能够满足行业用户需求的专业平台却跟不上企业需求，与其依靠高投入建设大规模、高标准的电子商务平台，以己之短攻人之长，不如另辟蹊径，创新模式，从专业化精细化做起。
在电子商务领域，B2B和B2C无疑是最常见的两种模式。伴随着电子商务飞速发展的脚步，现在很多公司都开始涉及电子商务领域，而且不仅仅是传统公司，直销企业也开始抢占电子商务这块大蛋糕。正当C2C模式日渐下滑，B2C市场慢慢饱和的时候，O2O电子商务模式悄然兴起。在电子商务增速如此之高的今天，这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的O2O模式，是否会成为后起之秀，成为电子商务掘金者的下一座金矿呢？
二、 O2O电子商务模式解释
O2O电子商务模式是目前非常先进的一种电子商务模式，它是Online to Offline的简称，即从线上到线下，这一模式的.核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。
三、 O2O电子商务模式社会现状
近年来，电子商务与传统实体经济的结合，成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域，正是电子商务融入普通老百姓生活的直接表现。
据统计，20XX年上半年，中国电子商务整体交易规模达3。2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较20XX年全年增幅48。8%。而根据艾瑞咨询预测，到20XX年我国电子商务整体交易规模将达到13。9万亿元，年均复合增长率42。6%，并且增速逐年递增。
目前，O2O模式中最受瞩目的当是团购。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。经过20XX年的爆发之后，团购市场在20XX年迎来互联网巨头云集、火拼一触即发之势，当当、亚马逊等等都进入了团购市场。可以说，O2O模式的火爆要归功于团购网站的兴起。
不过并不是因为团购火了，O2O模式才出现，在线旅游的代表携程、艺龙、青芒果等都是O2O模式的实践者。唯一有所区别的就是，携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，而不是像青芒果一样采用预付模式，线上部分只完成信息流转移，而不发生现金流或者物流产生。
四、 O2O电子商务模式特征
（一） O2O电子商务模式的本地化服务特性：
传统电子商务只能消费者在线上购买了产品后，却不能享受到线下的服务；而O2O电子商务模式下的网上消费，同时中以享受到本地一对一的个性服务，这是消费者权益的一种体现。对于消费者来说，这种模式是非常人性化的。
它具有高转化率、真实性和互动性，我们不再是在虚拟世界里购物了，我们在享受虚拟世界快乐购物的同时，我们也可以享受到线下最真的交易与服务。这样可以无形中提高产品转化率和消费者的互动性，让他们成为长期客户。
（二） O2O电子商务模式的社会化、大众化的特性：
O2O具有非常社会化、大众化的特点，让消费者和商家之间建起一种最和谐的买卖关系，而且是长期的合作关系。O2O是一种非常大众化的模式，这种模式运用在直销企业里，可以让每一个消费者在消费的同时，也是在给自己做一份投资。这就是电子商务直销，在众多直销企业中，富迪公司的易富宝商城便是采用O2O的网店模式。
（三） O2O电子商务模式标志着电子商务更注重服务品质：
电子商务是在互联网上进行的一种交易活动，因为受区域限制，消费者仅仅只能享受到购物的过程，而很难得到线下的服务。O2O模式便可以有效的解决这个问题。所以，易富宝商城采用这种模式也是为了更好的服务好每一位消费者。
五、 O2O电子商务模式存在的问题
B2B改变了制造业做生意的方式，B2C、C2C改变了零售业的销售方式，同时也改变着人们的采购商品的方式；O2O，让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会，将线上的消费者带到线下的家店中去消费。O2O正在成为电子商务领域的新方向，但是O2O模式还并未真正实现商家、消费者、电商平台运营商三赢的局面。
一是盈利模式简单，没有太大的门槛，竞争压力大；二是定位不清晰，没有一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序；三是发展太快，由于急速扩张带来的管理问题、流程问题、企业文化、员工归宿感、人才机制的建立等等，不利于企业发展；四是缺乏信用机制，容易使客户流失。
六、 未来发展趋势分析
网购已经成为网民生活中的一部分，现在的电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段，已经处于上升期阶段。这对O2O的发展来说无疑是一件好事。
未来O2O的竞争，虽然可能不会再像团购这样低的门槛从而导致一些无序的竞争出现，但这么有前景的一个市场它的竞争无疑是激烈的、具有挑战性的。O2O时代，将有数百万拥有线下实体的实力商家走到线上来，这也就意味着虽然O2O的机会很多，但如果自己直接做一个平台，那将会对你的线下拓展能力、资金、资源、技术等要求非常高，加上要直接面对这么多巨头的火拼，风险自然小不了。
不可否认的是，O2O的电子商务模式越来越受到消费者的青睐，通过团购的盈利模式证明了这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受了。相信O2O模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导者。
易观国际发布的《中国网上零售市场趋势预测20XX—20XX》报告显示 ，到20XX年中国网上零售市场销售规模将达到7130亿，占据整体市场规模3。5%的比例，数据表明，网购正逐渐成为社会主流消费方式之一。7月底，艾瑞发布的中国第二季度电子商务市场核心数据显示：20XX年第二季度中国网络购物市场规模达到1792亿，同比增长76。7%。整体看来，化妆品、母婴、家电等细分品类市场得到较多VC青睐，垂直B2C将持续发力网络购物市场。据艾瑞数据显示，目前国内XX网购欲望和网购频率已远远超越男性，女性群体已经成为中国电子商务市场最活跃人群。女装、鞋包、化妆品、美食已成为网购市场最热门领域。而女性电子商务网站的发展，也成为加速各类XX网民向平台顾客转化的催化剂
七、 参考文献
[1]创建者：福建1688。《百科O2O》
[2]映雪红梅。《商业模式》
[3] 王峥。《电商展呈现五发大走势 20XX年行业整合洗牌提速》来源：通信信息报 中国新闻网
[4] 《O2O引导中国电子商务走向多元化》来自：杭州网站建设公司网站资源
[5]《O2O电子商务模式之我见》来自：道客巴巴
篇三：生活类电子商务服务平台项目互联网O2O模式商业计划书
1． 摘要
1．1 项目描述
在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务车的机会。
离线商务模式又称Online to Offline。简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：
a） 为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b） 为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。
1．2 产品描述
我们将通过旗下网站“***（）”[正在建设]来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。
餐饮企业在“***”拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。
“***”会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。
鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。
同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，“***”会根据订单中的金
额按合作协议让餐饮企业进行返利。
1．3 市场分析
“***”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示20XX年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“***”创造了广阔的成长发展空间。
1．4 竞争分析
餐饮行业是传统行业，市场成熟，“***”推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。“***”将积极做到以下几点：
a） 诚信经营，探索业务发展模式。
b） 在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。
c） 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。
d） 完善技术，做好“用户体验”
“***”尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。
2． 项目的意义和必要性
2．1 项目的重要意义
1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。
2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。
3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。
4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。
2．2 项目的必要性
1：解决消费需求 经过“***”的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“***”洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。
2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。
3：为餐饮企业扩大品牌知名度，“***”也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。
3． 项目目标计划和市场分析
3．1 项目的目标规划
前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3．2 计划安排
第一阶段，准备阶段 — 20XX年2月 （已完成）
准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。
第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 20XX年2月 — 20XX年
4月（已完成）
本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，
在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的`收集。
第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 20XX年4月 — 20XX年 5 月
（正在进行中）
本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块
的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
第四阶段，网站试运行和维护 — 20XX年5月 — 20XX年 8月
本阶段计划从20XX年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，
以便发现问题及时解决。
补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。
3．3 市场分析
客户分析：“***”提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55
岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。“***”将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上“***”预订宴会。
市场前景分析：以武汉市为例，20XX年全年全市在餐饮方面的消费支出
达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。
4． 竞争分析
4．1 竞争优势
“***”在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，“***”会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大“***”品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保“***”能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”
4．2 竞争对手分析
“***”的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。“***”秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，“***”将视同行如伙伴，共同为顾客营造良
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