局域网简单故障的排查技巧
摘 要：无论是如企业的大型网络，还是如学校、网吧的中小型网络，甚至小到如家庭、宿舍网络或临时组建的双机互连网络等最简单的网络系统，在组建或使用的过程都可能出现意想不到的网络故障：如无法查找到网上邻居，网络上的共享资源访问不了，甚至无法连接到Internet等等。这时就对网络管理者提出了检测与排查网络故障的基本要求，因此掌握排除故障的技巧成了网络管理者该具备的基本素质。
关键词：命令 IP冲突 网络故障
使用Windows系统自带的网络配置命令、网络诊断命令是排测检查网络故障的常用方法。
1 使用ipconfig命令来检查排除网络故障
所有当前的TCP/IP网络配置值，刷新动态主机配置协议(DHCP)和域名系统(DNS)设置由ipconfig命令可以得以显示。所有适配器的IP地址、子网掩码、默认网关可以使用不带参数的ipeonfig命令显示，通过ipeonfig提供的信息查找网络故障原因。
2 使用ping命令来检查排除网络故障
ping命令是通过发送ICMP(网络消息控制协议)包，回响请求消息来验证与另一台TCP/IP电脑的IP连接。这个命令可以一并显示回响应答消息的接收情况以及往返运程的次数。ping命令是解析名称问题的主要TCP/IP命令，可以用于检测网络连接性、可到达性。
2.1ping回环地址
通过ping回环地址可以判断当前系统中是否安装有Internet协议，或Internet协议以及安装是否出现问题。若在Windows系统中Internet协议被正确安装了，则会收到返回的ICMP包。
2.2ping本地电脑的IP地址
通过ping本地电脑的IP地址，能获知本地电脑的网卡是否正常工作。具体来说就是若能ping通本地电脑的IP地址，则本地电脑的网卡可以正常工作;如若不能ping通，则可能是没有正确安装网卡驱动，也可能是网卡出现了物理故障，应维修或更换。
2.3ping同网段里它台电脑的IP地址
如若能ping通，说明本地电脑以及网络线路都没有问题;如果不能ping通，则故障可能是出现在网络线路上，换同网段另台电脑的IP重新测试，如果仍然无法ping通，则确定故障出现在本地电脑的线路连通上，需要更换网线。
2.4ping默认的网关IP地址
通过ping默认网关的IP地址，默认网关是否运行可得到验证，同时默认网关能否与本地网络的电脑进行通信亦可得到验证。如果能ping通，说明网关工作正常;如果不能ping通，则说明故障出现在网关设备，应将网关设备检测维修。
2.5ping远程主机的IP地址
通过ping远程主机的IP地址，本地电脑能否通过路由器实现通信连接将可以得到验证。如果能实现通信，说明路由器工作正常;如果不能通信，则问题可能是出在路由器上。对中小型规模的网络而言，一般是通过路由器上网的，网关地址即是宽带路由器的地址，如果能ping通默认网关，但不能ping通远程主机，则故障可能是出在Internet服务商的路由器上，可以通过向互联网服务提供商提出恢复申请来解决。
2.6pingDNS服务器的IP地址
通过pingDNS服务器的IP地址，DNS服务器是否工作正常可以得以验证。在配置网络时，指定的是DNS服务器地址或则其他通信公司的DNS服务器地址。如果能ping通，则可能是本地的电脑系统出现问题，把操作系统重新安装后再ping回环地址检测，如果仍不能ping通，说明故障出在DNS服务器，可通过更换DNS服务器地址排除故障。
3 使用tracert命令来检查排除网络故障
tracen命令通过递增TTL(生存时间)字段的值将“ICMP回响请求”消息发送给目标，同时显示各种到达最终目的地的IP地址，由此确定到达目标的路径，该路径即是显示的路由器的近侧路由器接口列表。tracert命令可以帮助确定网络中从一台主机到另一台主机的路径(包括路由器和网关)。通过tracert命令反馈的信息，初步可以获知故障所在，如看到有排成一行的三个星号在反馈信息中，则表示通信到此处失败，即可派人到故障位置检查;如从路由器节点超时严重，说明路由器可能有故障了，用户可以向ISP(互联网服务提供商)提出维修申请。
4 使用pathping命令来检查排除网络故障
pathping综合了ping命令和tracert命令两个命令的功能，因此pathping命令也同样具有排查网络故障的功能。
5 使用nbtstat命令来检查排除网络故障
本地电脑和远程电脑基于TCP/IP(NetBT)协议的NetBIOS统计资料、NetBIOS名称表和NetBIOS名称缓存均可由由nbtstat命令显示。nbtstat命令亦可以刷新NetBIOS名称缓存和注册的WINS名称。借助这些资料，网络管理者可以排查网络故障。假如A突然不能上网了，使用ipconfig命令查看了网络配置，没有发现任何异常，然后使用ping命令ping网关，结果也正常，仍让无法排除故障，其他员工的电脑也接二连三发生类似故障，那么可以肯定，一定是公司某员工设置的IP地址与服务器的IP地址是一样的，从而导致IP地址冲突。那么引起服务器IP地址冲突的电脑要如何查找和确定呢?此时可利用局域网内任意一台电脑，借助nbtstat命令，引起服务器IP地址冲突的电脑名称即可查出了。
6 使用netstat命令来检查排除网络故障
动态的.TCP连接、电脑侦听的端口、以太网统计信息、IP路由表、IPV4统计信息以及IPV6统计信息都可以由netstat命令来显示。具有网络分析和数据通信统计的功能的netstat命令实际是一款监控TCP/IP网络连接的工具，故借助netstat命令，网络管理者可以排查网络故障。例如正在访问用户电脑的主机可以利用netstat命令帮助查找。引起网络故障的原因很容易由netstat命令返回的信息找出，特别是引起网络堵塞的原因。此外，引起网络堵塞的进程还可以使用netstat-ab命令查出，然后通过任务管理器终止该进程，就可解决因网络堵塞引起的网络故障了。
7 使用arp命令来检查排除网络故障
显示和修改“地址解析协议”缓存中的项目可以用arp命令来实现。一个或多个表包含于arp缓存中，它们用于存储IP地址及其经过解析的以太网或令牌环网物理地址。arp命令具有显示和修改”地址解析协议”缓存中项目的功能，借助此功能，可以排除网络中出现的IP地址冲突等网络故障，同时还可以借助arp命令防止arp欺骗等。
以上是用指令排出网络故障的一些方法，常见的网络故障需要网络管理者有较高的专业素质，结合多个命令灵活有效地进行综合诊断。另外还可以通过Windows自带的网络诊断工具来排除故障，也可以安装网络监视器，甚至还可以通过网络设备指示灯的亮灭状态，来排除网卡，网线，交换机以及ADSLModem等硬件设备的物理故障。
参考文献：
1 张晶，Ping命令-网络故障诊断助手，2006，09
2 田丰，网络故障诊断法的综合应用，2006，03
3 黄晓，网络组建管理与应用速成手册2008，09
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