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入住宾馆的礼仪

时间:2022-10-27 15:17:15 礼仪 我要投稿

入住宾馆的礼仪

  无论是出差还是游玩,我们都会入住宾馆酒店,那么大家知道有关入住宾馆的礼仪有哪些吗?下面和小编一起来看看吧!

  入住宾馆的礼仪【1】

  ■在前台

  想住宾馆的时候,

  最好提前用电话联系预约。要告诉饭店服务员准备哪天进住,共住几天,什么样的房间,申请住房人的姓名,并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。许多饭店都会在一定的时间内保留你的预订。万一你比预订时间到达晚得多,为避免被取消,

  就要尽快用电话通知宾馆方。另外,如果你要取消房间,有礼貌的做法是及时打个电话取消,宾馆就可以把房间租给别人了。

  ■在客房

  因为客房并不是你的私有财产,所以对待你租用的房间也有一个文明的问题。请不要随地吐痰,不要在墙上乱画,不要弄脏家具的表层,用完卫生间后要清理干净。从你如何对待你的房间,可以很容易地看出你的人品和文化修养的层次。

  住在外面,要有安全意识,进出房间要随手关门。有不少人进入房间后,门虽然锁了,但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意,即使锁好了,也要再仔细检查一下,让外面绝对打不开。

  淋浴时,把围帘的下部放在浴盆里面,这就不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若你是用浴缸,完之后,那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的头发拾起来。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走,但不能拿走毛巾或烟灰缸,这是酒店的财产。

  入住宾馆的礼仪【2】

  1、大堂没有浴衣派对

  在酒店里,浴袍和拖鞋究竟可以出现在哪些公共场合?盯住你身边的酒店员工,如果他们穿着随意的T恤和短裤,你就可以自在地穿着拖鞋出现在大堂或自助餐厅里,比如在夏威夷,很多度假酒店的总经理都穿着当地花衬衫出入酒店;

  即使是城市中的商务酒店,夏天穿夹脚拖鞋出入大堂吧或者自助餐厅也没有大碍。

  请尽量不要身着浴袍出现在商务酒店的公共区域,最好带一条沙滩巾或速干衫出门。度假酒店的宗旨是让人放松,所以没人会对你的浴袍指手画脚(甚至有些酒店通过浴袍来判断客人是否为住店客人)。

  2、买单与打包

  不要把用过的杯盏放在房间门口,而应该在房间里用完餐,打电话给服务人员,请他们来房间里收走杯碟。如同你不希望在家中走廊里看到别家的垃圾袋一样,任何一位住店客人对你刚在房间里吃过的食物都没有什么兴趣。

  请谨记一切自助餐厅的规定:不要浪费,不能打包。若你邀请店外朋友或非行政楼层的客人前往餐厅,请为他们买单。

  3、表达友善

  在酒店里,学会微笑是一件很重要的事。无论是遇到住店客人还是服务人员,和他们轻松地打个招呼会让彼此的心情变好——即便是在语言不通的情况下。记住“微笑是解决一切的最佳法宝”。

  若想表达更多的友善之意,请尽量不要在房间里乱扔衣物,挂起来或者收在箱子里都是不错的主意。贵重的东西记得锁起来或随身携带,不要的东西尽量丢进垃圾桶里。

  4、小孩子

  如果带孩子度假,尽量选择度假酒店。即便孩子年幼,在走廊里吵闹、电梯里蹦蹦跳跳、大堂踢足球等行为依旧不被商务酒店欢迎。

  5、两人房间三人住

  B&B (Bed&Breakfast)可能会帮三个同行的`客人加一张床。但如果是五星级酒店,还是老老实实地开两个房间吧,否则,前台一定会对你“刮目相看”。

  更不要带未经登记的客人去你房间开派对,那是摇滚明星爱干的事。

  6、节约

  注重环保的酒店会鼓励客人重复使用毛巾,请尽量支持这项规定,不仅节约水资源,还能减轻工作人员的负担。

  记得出门前关掉电视和空调。

  7、吃早餐

  吃自助早餐时,请排队等候,让服务人员给你安排座位。别随意走进去或者插队。

  如果你想请酒店工作人员把早餐送进房间,即便之前的预订包含早餐,也要记得为这顿特殊的早餐额外付费。

  8、退房

  如果有事耽搁了退房,记得要与酒店前台提前打个招呼,请他们帮你延长一两个小时。酒店一般不会多收费。

  9、投诉

  若你觉得酒店有失礼之处,尽量不要大声吵闹,可以打电话给经理,也可以去酒店网站上投诉。

  10、关于小费

  若是请送餐员前来,也许你还有机会得到免费的甜品,但请记住一定要给些小费。若是房间太乱,多留些小费给客房服务人员,要知道她一天的工作量可不少。

  小费尽可能地给纸币或者面额大一点的硬币,每位服务人员都和你一样,不喜欢面额很小的硬币,他们更不想经过客人时身上发出“叮当”的响声。

  入住宾馆的礼仪【3】

  1,如何着装

  请不要穿着邋遢的圆领衬衫和陈旧的牛仔裤就出现在五星级酒店的大厅,最好上身着有领的衬衫,下身搭配精致的牛仔裤或更正式的宽松便裤;入住时西装外套未要求,但在酒店餐厅或酒吧则要求着西装;若疑问尚存,

  则可咨询酒店着装服务人员或在预定酒店前花大约半小时的时间看看酒店其他用餐者的着装。穿着浴袍进入酒店公共区域也是不礼貌的,内参君就在酒店大堂看着客人穿着拖鞋浴袍毫无忌惮。。。

  2,如何举止优雅大方

  入住过程中,请表现自如,像是每周都入住五星级酒店一样。请不要四处张望,也不要随意拍摄照片,如果想回家后给朋友展示,请他们访问酒店网站查看。看见美好的拍下来,动作别太夸张也是能够理解。

  3,就餐礼仪

  就餐过程中,服务人员会提供更高档次的服务如提供额外食物、及时清理桌子等,入座后可允许服务员主动服务,在谈话中,请不要挥舞双臂而撞到服务员或不小心打翻托盘,若看不懂菜单,可咨询服务员,点餐后请合上菜单并记住自己所点的菜。

  4,如何付小费

  在入住中,旅客要准备额外的零线付给服务人员。酒店行李员将箱包送至旅客房间时,每个包一般付小费人民币20元,代客泊车也是如此。对于很少见到的客房服务人员,则可每晚留个感谢条并附20元小费。

  5,遇到名人如何言谈举止

  遇到商业大亨、政要人物、明星等名人,若他们似乎也在度假,可打招呼示意,但不要寻求签名或拍照等。

  6,不要长时间占着日光躺椅不用

  你可以用将浴巾占据躺椅,但这样很不礼貌。在预定日光躺椅后,最好及时躺下享受,预定后拖延时间最长不要超过30分钟,在预定旺季则一般最长不超过10分钟。包括其他酒店设施,懂得分享给他人使用才是绅士表现。

  7,酒店礼宾员

  若在不熟悉的城市入住,酒店礼宾可称作是信息服务咨询员,若是优秀的礼宾,则更是熟知各种餐馆预定以及剧院、音乐会或体育赛事的入场票,他们如向导一样可为旅客提供方便快捷的服务,可根据自身需求请他们提供帮助。酒店内参:服务超出期望,小费则是酒店礼宾员最好的回报。

  学生住宿礼仪

  1.宿舍相处原则

  在集体宿舍里,大家应互相关心,互相尊重。以礼相待,和睦相处。善于调解人与人之间的关系,力争做到大家心情舒畅,团结友爱。

  2.宿舍行为要自觉维持宿舍的安静,大声喧哗、大声唱歌、音响声音开得太大都是不文明的,休息时间这样做更是不道德的。晚上台灯不宜开得太晚,周末要注意节制,玩得太晚会影响别人的休息和自己第二天的学习和工作。

  3.宿舍卫生要自觉维持宿舍的整洁,要经常打扫卫生,被褥叠放要美观、整齐。衣服、物品要整齐挂放,脏衣服要及时清洗。若因为自己的脏乱差影响了整个宿舍的形象是不道德的。如违反了宿舍的制度,或做了不文明礼貌的事情,别人提醒或批评时即使批评有过激之处,也应抱着“有则改之,无则加勉”的态度虚心接受。强词夺理,知错不改是没有涵养的。

  4.宿舍物品管理自己的东西要放在自己的范围内,不要随便占用他人的空间。随便坐他人的床铺,随便翻动、使用、或移动他人的物品是不礼貌的。拿了对方的书籍、用品等,一定要告诉主人。要爱惜宿舍内的公用物品,使用时要相互谦让,不要独占。破坏公共物品、独自占用公共空间、未经宿舍全体成员同意而私自将公共财物或宿舍门钥匙借用他人等行为都是不道德的。

  5.宿舍互访到其他宿舍串门,要事先征得对方的同意。要把握好时间,一般不宜久留,以免影响对方的休息和正常生活秩序。当同学不在宿舍时,有他的同学或亲人来访时,应热情接待来访者并尽快地找到被访者,如被访者一时无法找到,应尽可能让被访者留下留言以方便被访者与来访者之间的联系。

  6.舍友关系当舍友身体出现不舒服时,要主动关心、照顾舍友。严重时要将其送往医院,不能漠视,有意拖延,加重其心理负担,不是道德的。遇到舍友在生活、经济上困难时,应竭尽所能地帮助他。趁此机会打击、取笑、辱骂是不道德的。

  7.宿舍检查领导、老师、学生干部到宿舍检查时,应以礼相待,自觉起立向领导、老师、学生干部打招呼,并给予相应的配合。漠视领导、老师、学生干部的到来是不礼貌的,顶撞、辱骂更是不道德的。

  酒店住宿礼仪

  一是应当讲究礼貌。在酒店里住宿,对于自己所遇到的一切人,都应当以礼相待。在通过走廊、也入电梯、或是接受酒店里所提供的各项服务时,要懂得礼让他人。对于为自己服务的各类酒店工作人员,要充分地予以尊重和体谅。

  二是应当保持肃静。酒店是专供住宿者进行休息的处所,因此,保持肃静被视为酒店的基本规矩。在酒店内部的公共场所,一定要注意调低自己说话的音量,走路轻手轻脚。即使是在自己住宿的客房里,亦应当保持安静,不制造与周围环境不和谐的噪音。

  三是应当注意卫生。在酒店里住宿时,有无良好的个人卫生习惯,通常会显得十分重要。具体来讲,在卫生方面,住宿酒店时注意的问题主要有:在饭店之内,包括在本人住宿的客房之内,最好不要吸烟。在酒店内部明文规定禁止吸烟公共场所活动进,更是要自觉地遵守这项规定。不要在本人住宿的客房之内开伙做饭,或是任意点火焚毁个人物品。不要在本人住宿的客房之内洗涤、晾晒个人衣服,尤其是不要将其悬挂在公用的走廊里,或是临街窗子这之外,阳台之上。不要在本人住宿的客房之内乱丢扔私人物品,或是将废弃之物扔到地上和窗外。

  四是应当严守规定。在国外的酒店下榻时,首先要对有关的规定有所了解,然后需要对此严格遵守。如泰国就禁毒即使在酒店也禁止打牌打麻将。

  基本礼仪

  旅客希望旅馆清洁、舒适、安全,而旅馆希望旅客讲文明、守规矩。其实,只要双方一起努力,就能达到双方的共同心愿——旅客“出门时时安”。为此,作为一名文明旅客,应自觉遵守下列住宿礼仪。

  当需要办理住宿手续,走近旅馆或酒店、招待所的服务台时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问贵店是否还有客房或床位。若该旅馆已客满,应大方地向服务人员道别,再找其他旅馆。

  旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。

  住进客房后应讲究卫生,不要到处乱扔果皮、纸屑,应将废弃物扔进纸篓。应爱护房内设备,不要随便移动电视的位置等,也不要在墙壁上乱涂乱画。

  当旅馆服务员进房间送开水时,旅客应待之以礼。当服务员进来做清洁时,旅客不妨先到室外转一转,等服务员忙完再回房间。

  旅馆是公众休息的场所,旅客在酒店、宾馆、旅馆中住宿应保持安静,不要大声喧哗,不要将电视机的音量调得太大,或长时间打电话,以免影响他人休息。

  作为旅客应自觉遵守酒店、宾馆、旅馆的规章制度,不要出入无常或玩到深更半夜才返回旅馆。若和其他旅客同住一室,应以礼相待,互相关照。晚上就寝不要太晚,以免影响室友休息。旅客离开酒店、宾馆、旅馆前,应及时到服务台结账,并同工作人员话别。

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