公关与社交礼仪案例
1、一个大学毕业生的案例
小侯毕业后,投了几十份简历,才获得面试机会,这家公司是人力资源咨询公司,面试方法也与众不同,除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题,面试结束后,让他们在两天之内等通知。
小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的.经验,所以主管将他的名字列在录取名单中,等待与老板研究后再确定。第二天下午,心情急切的小侯打电话给公司说:“公司录不录取我们没关系,能否把测评结果给我们?”接电话的主管愣了一下,和蔼地告诉他:“测评结果只是公司用来选拔人才用,不给个人。”
小侯接着又补充一句:“录不录取我没有关系,我只想要测评结果,因为我测评了三个多小时呢!”放下电话,主管立即将录取名单取出,划掉了小侯的名字。
公关与社交礼仪分析:从这个案例当中,我们可以看出小侯为什么没有面试成功,因为作为一个面试人员她给企业领导的第一印象都不好,而且在打电话的时候没有一点礼貌,所以他注定面试不会成功的。
2、某公司的接待客户的案例
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会,公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬,江总把周总请到后排左座,并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后,对荀小姐说,明天上午八点开会,我会打的到现场,就不麻烦你们江总亲自来接了。
公关与社交礼仪分析:这家公司的总经理犯了什么错误,不知道坐车的具体礼仪,一般坐车的礼仪是如果驾车的是领导,我们客户应该坐在副驾驶座上,但是案例当中,总经理让自己的秘书坐在后面作陪,自己当上了司机,这让客户感到自己不受重视。
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