行为的基本礼仪规范

行为的基本礼仪规范

　　对于初次见面的人，尤其是面试第一次的场合，礼仪就显得格外重要，是否给别人留下了深刻印象，是否别人在背后说起自己是一个有礼貌懂事理的人。以下是小编整理的行为的基本礼仪规范，希望对你有所帮助。

　　小学生日常行为规范礼仪

　　一、校园礼仪：

　　(一) 基本礼仪：

　　1、参加升旗仪式要求穿校服，衣着整洁，戴好红领巾，校徽胸卡。

　　脱帽，面向旗杆方向立正站好行注目礼，少先队员行队礼，不得交谈、走动或做其他动作。

　　唱国歌时神态庄严，歌词正确，声音响亮。

　　2、参加集会，听讲要头正颈直，抬头，挺胸。

　　3、在楼道、教室行走时，慢步轻声。

　　4、使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等，也可以用英语交流。

　　5、使用好体态语言;微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让，回答问题起立等。

　　微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿，嘴角微上。

　　鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。

　　行鞠躬礼时，脱帽、立正、双眼注视对方、面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右，低头眼向下看。

　　有时为深表谢意，上体前倾斜可再深些。

　　握手：起身站立，用右手握，双目注视对方，面带微笑，不必用力，握一下即可。

　　多人同时握手不要交错，待别人握后，再伸手依次相握。

　　招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意，招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

　　鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。

　　双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

　　右行礼让;在校园，上下楼梯，楼道或街道上行走时，靠右侧行进。

　　遇到师长、客、老、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

　　(二)尊师礼仪

　　1、每天第一次见到老师要止步立定鞠躬问好：“老师早”或“老师好”、“校长好”，“客人好”。

　　2、排路队五人以上向教师招手、点头问候。

　　3、进出校门、教室、上下楼梯时遇到老师，应让老师先行。

　　4、上、下课起立，站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行鞠躬礼。

　　5、课堂上准备提问、回答问题、有事报告先举手，老师同意后方可发言。

　　6、进入教师办公室要先喊“报告”或敲门经允许再进入，声音以室内人听见为适度。

　　7、与教师谈话应站好，认真听，不可东张西望，两眼应注视老师。

　　8、对老师的错处要有礼貌地指出，要让教师有思考和商量余地。

　　9、见到领导、家长、客人应先主动问好。

　　10、师生常用语：

　　(1)师生相遇：“老师好!”“老师再见!” “叔叔好!阿姨好!校长好!”

　　(2)请求老师帮助：“老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲?”

　　(3)汇报工作：“老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。”

　　“老师，我有事找您，您方便吗?”“老师，近来班里发生了一些事情您什么时候有空，向您汇报一下。”

　　(4)受到批评：“老师，您批评得对，我一定改正。”

　　得到表扬：“谢谢老师!”受到冤枉：“老师，我也有责任，但我不是故意的，以后我会注意的。”

　　(三)同学间礼仪

　　1、同学之间要互相问候、打招呼。早起说声“早”，平时见面点点头、笑一笑或说 “你好”。

　　2、尊重女生,不与女生争抢座位，表现出“女生优先”。

　　3、不嘲笑或者恶意评价同学的考试成绩，不以伤害别人感情的方式取笑别人。

　　4、不形成小圈子或者为了排挤别人组织小团体。

　　5、按顺序排队，从不加塞，不推挤前面的人，或者故意拖延时间阻碍后面的人。

　　6、不故意推倒同学，不向同学扔学习用品、树枝、石块儿或沙子。

　　7、不抢同学的物品或对同学的物品作轻蔑的评价。

　　8、喝水时不用水喷吐同学。

　　9、玩游戏、运动设施的时候要自觉排队等候。不要为了超过别人而去推搡同学。

　　10、在运动场上多帮助比自己小的孩子。

　　11、男同学应彬彬有礼，做个小绅士;女同学应文雅大方，做个小淑女。

　　12、同学间不起绰号，不讲粗话、脏话和庸俗的传闻。

　　13、同学间常用语：

　　(1)课间，碰掉了同学的东西：“哎呀!对不起!”“没关系!”

　　(2)在教室，无意踩着同学的脚或撞同学了：“对不起，看看伤着没?”“没关系!”

　　(四)会议活动礼仪

　　1、按规定时间提前入场。

　　在集合中不应随便走动或发出声响。

　　进入后不经允许不讲话，保持会场的安静。

　　报告和节目完后要鼓掌，对精彩的报告、节目要不断报以掌声。

　　切不可鼓倒掌或发出嘘声。

　　2、在指定位置就坐，双腿不要晃动，更不要踢前排椅子发出噪声。

　　3、集会中如安排有自由发言程序，想发言时也应先举手，得到同意后才能上台发言。

　　4、对别人的发言要认真听讲。

　　如有不同意见可在会后有礼貌地指出。

　　5、参加各种活动都要遵守活动时间和活动纪律，做到提前入场，有纪律地退场。

　　6、观赏性活动要认真观赏、尊重表演者的劳动;参与性活动要积极参与，并注意同学间的互相礼让。

　　7、当有宾客进教室听课，参加活动时要鼓掌欢迎，当宾客离开时鼓掌欢送。

　　8、会后应轻轻扶起座板，杜绝随意放置或弄出响声。

　　二、家庭礼仪

　　(一)家庭交往：

　　1、对父母、长辈不能直呼其名，孝敬、体贴、关爱长辈。

　　2、对兄弟姐妹不要连名带姓地称呼，一般称哥哥、姐姐或小妹、弟弟等。

　　有时，弟妹也可直呼其名字，以示随便。

　　3、回家时要与父母、长辈打招呼，离家时，要与他们道别，高年级的同学还应说一些表示关心、体贴的话。

　　4、到同学、朋友家串门要注意在休息时间，要避开处理个人生活的时间，不要逗留太久，不要妨碍他人学习、休息。

　　5、到同学、朋友家去玩，要征得家长的同意，临走时要告知家中要去的地点、时间。

　　若延长时间，应设法告知家中，以免家人担心。

　　6、没有征得家长的同意，不能在外宿。

　　7、问候常用语：

　　(1)早起：“爸爸、妈妈早上好!”

　　(2)睡前：“爸爸、妈妈晚安!”

　　(3)父母下班回家：“爸爸、妈妈回来啦!”

　　(4)长辈过生日：“生日快乐、身体健康!”

　　(5)过新年：“祝爸爸、妈妈新年愉快!”

　　(6)爸妈外出：“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利!”爸妈外出归来：“爸爸、妈妈回来啦!辛苦了。” 主动招呼，递接物品。

　　(7)告别家人：“您放心吧，我自己会照顾好自己。” “爸爸(妈妈)，我走了”“再见”;离家时间较长，写信或打电话问候家人。

　　归家说：“我回来了，爸(妈)好!”

　　(8)需要父母帮助：“妈妈，请您帮我找一下我的校服，好吗?”“谢谢妈妈。”

　　“妈妈，请您快一点好吗?不然迟到了。”

　　(9)征求家长意见：“妈妈，这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业，再玩一会儿，您看行吗?”

　　(10)老师请家长：“妈妈，我们老师请您明天抽时间到学校去一趟，您别着急，没有什么大事，是我的错，我一定改。”

　　(11)家中来了客人：“×叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，×叔叔来了!”“×叔叔，您请坐，我去沏茶。”“×叔叔，您慢走，再见!”

　　(14)随家长外出做客：“×伯伯好!×阿姨好!谢谢!”“×伯伯，×阿姨再见，请您留步。”

　　(15)去看爷爷奶奶：“爷爷、奶奶好!您俩最近身体可好吗?我可想您们了!”“爷爷、奶奶，我回去了，您俩要多保重身体，下周我再来看您们。”

　　(二)用餐

　　1、请长辈先就座，自己方可入座，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　2、吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

　　不要大声说话，以免唾液、饭菜溅到他人的杯盘之中。

　　3、别人给自己添饭菜要说“谢谢”。

　　4、要学会给长辈添饭夹菜。

　　夹菜时要用没人用过的筷子、勺。

　　5、先吃完饭要说“大家慢吃”并对父母说些感谢的话“今天的菜真好吃!”“谢谢妈妈做了这么好吃的菜”。

　　待大家都吃完后，主动协助大人收拾餐具、擦桌子、扫地等。

　　个人礼仪的五大基本要素。

　　个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。

　　作为现代人，如果不学习一些个人礼仪知识，很容易被人轻视，因为不懂个人礼仪的人，别人会认为你没有修养，素质不高。学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大基本要素：

　　第一，以个人为支点。

　　个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

　　第二，以修养为基础。

　　个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

　　第三，以尊敬为原则。

　　在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

　　第四，以美好为目标。

　　遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

　　第五，以长远为方针。

　　个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

　　个人礼仪的言谈举止礼仪。

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　仪态举止。

　　1、谈话姿势：

　　谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：

　　站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：

　　坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

　　正确的坐姿应该：

　　腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

　　双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　举止礼仪的特征。

　　1、自然。

　　自然最美，自然有如行云流水，行止自如，是举止的首要要求。不矫揉造作，不局促呆板，不装腔作势，就是自然。微笑发自内心，不强作欢颜，不满脸堆笑。举止自如，才显示出真诚和朴实。

　　2、稳重。

　　稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健，泰然自若。办事时有条不紊，精明强干，而不是毛手毛脚，丢三落四；交谈时娓娓而谈，而不是手舞足蹈，喜怒无常。

　　3、得体。

　　举止符合身份、适应场合、顺应情景，就是得体。公务人员的举止，代表单位的形象，有时甚至是代表国家、民族、地区的形象，要有很强的角色意识，一举一动，必须符合身份。

　　不同的场合，不同的对象和环境，举止要求不一样，庄严肃穆的场合要求举止庄重，轻松欢乐的场合则可以活泼一些。

　　4、文明。

　　公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序，讲究公共卫生。别人谈话时，尊重他人，安心听讲。不做一些不雅的动作，注意公共场合的禁忌。优待女性，主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。

　　5、优雅。

　　这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。

　　要求举止在符合一般规范的基础上，追求高尚脱俗，美观雅致，坐立行走、神态表情显示出不同凡响，高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外，需要加强自身修养和实践磨炼。

　　举止优雅的礼仪、

　　（1）到别人办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（2）在别人面前的行为举止

　　当看见时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向主人表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　在别人家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄桌上的东西，更不能玩主人名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

　　要用积极的态度和温和的语气谈话，别人谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与人初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

　　职场行为礼仪有哪些

　　1、大方介绍。

　　当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时，大方得体地做出自我介绍，将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。

　　2、礼貌问候。

　　一声礼貌的问候，会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住，微笑并礼貌问候。举个栗子，早上刚到时，微笑地向办公室已到场工作的同事说声：“早上好啊!”

　　3、及时沟通。

　　如果当你特别需要冷静思考，专心投入工作时，同事不时大声交流，给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了，但是把握好说话的诚恳和平的语气，是对你的职业形象至关重要的。

　　4、避免干扰。

　　无论你是在讲话还是通电，或者是做其他事情，都请控制好你的音量。避免影响他人正常工作，引起同事不必要的意见，无形中降低了你的职业形象分。

　　5、礼貌求助。

　　当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时，微笑和礼貌用语能让对方轻易接受，并且也让人对你产生为人谦逊的好感。

　　6、随手帮忙。

　　当你进出门或电梯时，及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯，不仅帮助到对方，也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。

　　7、尊重他人。

　　即使你跟同事私下感情很深厚，也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如，文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

　　8、注意细节。

　　不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比如说，咬指甲，抖大腿，抠鼻子~

　　9、避免敏感。

　　职场上，尽量避免谈论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。例如，个人隐私、宗教、健康等话题都是职场禁忌。

　　10、手写邮件。

　　一封手写邮件能够给人温情的美好形象，从而拉近跟同事，客户的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件，也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。

　　职场行为规范

　　一、员工基本行为规范

　　1. 遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。

　　2. 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。

　　3. 认真执行“涉密不上网、上网不涉密”的保密规定，不将涉密设备及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。

　　4. 提倡礼貌用语，“请”字当头，“谢”不离口。

　　5. 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入。

　　6. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调温和。

　　7. 爱护公共设施、设备及家器具，节约使用水电及办公用品。

　　8. 爱护公共环境，办公楼内严禁吸烟，户外办公区严禁流动吸烟。

　　9. 进入办公楼工作，着装必须整洁，不得留怪异发型，不得穿短裤、超短裙、无袖上装，不得穿拖鞋。

　　10. 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。

　　11. 注意维护公共场所环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。

　　12. 爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

　　13. 严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐，遵守秩序，杜绝浪费，保持桌面整洁，将餐具放入指定位置，不得将食物带出餐厅。

　　14 .保持交通车车内卫生，公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生，不得在地下车库等办公区域冲洗车辆，不得使用公用电源等为私家能源车充电。

　　15. 严禁占用公共区域(空间)，严禁挪用公共设备及家器具等。

　　16 .严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。

　　17. 不得向办公楼窗外扔弃杂物。

　　18.遵守文明乘梯规定，严禁在上下班高峰期长时间占用电梯，3层以内禁止乘梯。

　　二、工作行为规范

　　1. 保持办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。

　　2. 员工参加各种会议必须准时，按会议通知要求着装，并保持会场纪律。

　　3. 提倡员工积极沟通交流，但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天，不得大声喧哗。

　　4. 本部员工要忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。

　　5. 全体员工应该不断学习，提高自己的工作技能，提高责任意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

　　6. 工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。

　　7. 不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。

　　8. 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。

　　三、安全保卫

　　1. 熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道，一旦发现火情迅速报警，按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾，发生火灾时切记不要使用楼内电梯。

　　2. 离开办公室要注意锁好门窗，关闭所有电子电器设备的电源，妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。

　　3. 洽谈业务，严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。

　　4. 携带公物离开办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续，办公设备、办公用品不得带出私用。

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