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员工守则的内容

时间:2022-07-12 14:10:17 守则 我要投稿

员工守则的内容(通用11篇)

  在现在的社会生活中,制度使用的频率越来越高,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编帮大家整理的员工守则的内容,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工守则的内容(通用11篇)

  员工守则的内容 篇1

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条

  本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条

  员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条

  管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条

  上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条

  员工应严格按要求出勤。

  第七条

  本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条

  每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  1、因私事而不能正常出勤的,应事先请假,完成审批程序后方可请假,未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未予上班也未续假者,按旷工处理。

  2、员工请假应当面提前申请由员工本人亲自办理有关手续,填写《请假条》,获得批准后方可休假。

  3、如因突发情况而无法提前办理请假手续时,应在事发当天致电行政部说明情况,并在上班后第一天完成书面请假审批手续,补交到行政部,如未及时补交请假单、无故缺勤者,一律按旷工处理。

  每月突发情况不得超过三次。

  4、病假应有医院的病历复印件,住院须有《住院单》和病历复印件,并将此证明附在请假单后,未按规定办理请假手续,按旷工处理。

  5、事假三天以上者,需提前三天申请。

  6、员工在假期内提前上班者,应及时到行政部销假。

  7、请假的批准权限

  8、在规定上、下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。迟到或早退5分钟以内扣款10元,10分钟扣款20元,30分钟扣款50元。迟到/早退。60分钟以上按旷工一个工作日处理。

  9、未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不出勤者、伪造出勤记录着,一经查明对责任人予以旷工处理。

  10、毎旷工一天按个人日工资额三倍计算,予以扣除。

  11、凡旷工连续三天或全年累计五天者,一概予以违纪辞退,将被解除劳动合同并不给予任何经济补偿。

  12、未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未上班也未续假者,三天(含)以内按旷工处理,三天以上按自动离职处理。

  员工守则的内容 篇2

  1、严格遵守酒店各项规章制度,服从领导的指挥安排。

  2、上下班必须提前10分钟到岗,不准迟到、早退。

  3、注意仪容仪表及个人卫生,仪表要整洁,按要求着整洁干净的制服,钮扣要齐全扣好,工牌应佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤腿卷起,按规定穿好鞋子,不得穿破损鞋上岗。制服在身,言行举止要检点。

  4、服从上级指挥,听从指挥,按时、按质、按要求完成任务,接受上级检查,纠正差错,不许顶撞或借口推托。

  5、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。

  6、上班时间不干私活,不得外出。

  7、不准私自使用客房中的设施,一经发现严重处理。

  8、严禁盗窃公物及他人财物,不可私存客人遗留物品,犯有此类过失者,将从严处理。

  9、对客人热情有礼,必须向客人问好。不卑不亢,保持距离,自重自爱。

  10、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。

  11、严格执行“三轻”,确保楼层安静;并对会馆做到心中有数,执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告。

  12、对所洗被单、褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。

  13、认真检查客房的用电设施的安全情况,对没有客人的房间或已经退宿的房间,要切断所有电器开关,经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等,发现问题立即报告,做好登记,切防各类事故的发生。

  14、根据主管所安排的班表休息,未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假,需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准,不得先斩后奏,违者按旷工处理。

  15、按时交接班,严格执行交接班手续,要交接清楚未办理完毕的事宜,注意交接记录中有关重要问题的事宜。

  16、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。

  17、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。

  18、遵守酒店的一切规章制度和部门规定,严格要求自己。希望全体同事互相监督。

  员工守则的内容 篇3

  一、劳动纪律:

  1、上班要保持良好的精神面貌,集中精力进入工作状态。

  2、工作时间要坚守岗位,不得擅离职守。

  3、工作时间不得办私事,不做私活,不能吃零食,不能饮酒,工作岗位禁止吸烟,吸烟要到指定的吸烟区,不得大声喧哗、吵闹。

  4、职工必须服从工作调动和工作分配,如果本人认为调动分配不当,可以向上层反应,但未改变前,仍须执行原决定。

  二、考勤制度:

  1、工作时间为上午:7:30—12:00下午:13:00—18:30

  2、职工不得无故缺席和旷工(旷工半日罚款款从当月工资中扣除)。

  3、职工不得迟到、早退、应提前十分钟到岗位做好班前的工作准备。

  4、请假必须写请假条,经批准后方可休假,如特殊情况必须来电、函请示,并在事后一日内补办手续方视为有效假期。

  5、职工不按请假缺席请假或未得批准擅自离开岗位,一律按旷工处理。

  三、安全生产管理制度:

  1、各职工必须认真学习本岗位理论知识和操作规程,熟练掌握印刷操作机器维修等相关知识。

  2、按要求出成品,成品损耗数量,领料数量相符并登记,坚决杜绝浪费现象发生。

  3、严守印刷机密,对保秘性印刷品,印后立即入库并将有关物品销毁。

  4、勤检查电源线路,发现问题立即向上级报告。禁止乱拉、乱接电线,插座,未经同意不得私自动用机器,助手和学徒必须在领机的指导下进行生产操作。

  5、工作场地应保持整洁畅通,地面、工作台及周围无杂物,维修工具配件要放到规定的位置。

  6、机上所有安全防护设施,需要定期检查,对机器设备进行必要的清洁养护。

  7、每天工作结束后,必须关闭设备电源,下班后要切断所有设备的电源和关好门窗。

  8、注意易燃物品和防火器材的放置,禁止烟火。

  四、安排生产管理:

  1、晒版房、印刷,后加工等人员必须严格遵守每个工艺的制作过程各道工序要严格把关,保证成品的质量(一般情况按样品要求制作),若有不清楚的地方,必须向业务员或办公室问清楚才进行印刷,以防出错。

  2、晒版前务必要检查晒版机上有无灰尘、花点,确保质量,也要检查菲林是否符合质量标准。

  3、印刷前要做好加油、上墨、上纸和机台清洁卫生等各项开机前的准备工作。

  4、晒完版后,菲林必须分类放好,晒版房必须每天班前进行卫生保洁打扫,保持良好的工作环境。

  5、印刷好的印件要整齐放好;印完之后的版材(校版纸、废品)必须封好,整齐分类放好,方便日后使用。

  6、所有制作人员必须以人身安全、机械安全为第一,不得擅自操作机械,如有意外,后果自负。

  员工守则的内容 篇4

  一、按时上下班,提前两天请假,假期按30元/天扣除,加班按5元/小时计算,上班迟到一分钟扣1分。迟到30分钟扣30元/天奖金,旷工一天扣3天工资,连续旷工3天不结算工资算自离。

  二、仪容不整,有损公司形象每次扣5分,上班不带工牌不穿工服的每次扣5分。上班时间不可以中途离开,如有急事须与经理请假。

  三、不礼貌待客或有意怠慢顾客,粗暴对待顾客扣10分,不服从工作安排每次扣10分;顶撞上司者每次20分,严重者开除。

  四、不准与客户拉关系,不准索要喜钱和食物,发现严重者扣20分,上班时间不可以玩手机或上网聊天,发现扣10分。

  五、未经准许擅离工作岗位,每次扣5分,擅离现场每次扣20分。要保证顾客在需要帮助时随时可以找到你。

  六、卫生注意保持,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场,没做机台卫生或没收拾整理好工作环境,每次扣10分。

  七、严禁聚伙聊天,注意力应放在所管区域内,服务员负责区域有公物损坏或有公物被偷机台币或分被偷,应立即告诉当班经理处理,如没发现,将追究当班服务员经济责任,严重者立即开除。

  八、服务员不准欠款上分,欠帐当天补平,遇特殊情况请示当班经理。

  九、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现扣100分立即开除。

  十、开机上分赠人、私售机币,化公为私,欺瞒上级,扣100分及全月奖金并即刻开除。

  十一、上班时间禁止玩游戏机发现每次扣20分。

  十二、结帐时,上分服务员与收银员应先把现金上交-班当班经理,再由机修人员抄机台帐和售币机帐,然后再结算,一定要按此流程做,不按此流程做的发现扣30分。由于工作不认真导致错帐应由当班工作人员现金补上。

  十三、要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。发现有多人围在机台上一定要加强观察。

  十四、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。

  十五、留机制度必须严格执行,做好记录便以交接。提前20分钟到工作岗位交接清楚。

  十六、本场人员非工作期间出现意外后果自负。

  十七、关于上分赠分卷,客人拿赠分卷来上分时服务员一定要检查是否有经理签名与有效期是否过期,并且在上分前一定要交当班机修签名方可有效,否则在结帐时视为上分员私自上分,后果自负。

  员工守则的内容 篇5

  第一条严格遵守企业一切规章制度,有敬业精神,积极进取,忠实勤勉地按时完成工作任务,力求提高工作效率。

  第二条注意本身品德修养,禁忌不良嗜好,言行诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间和睦相处,积极提高自身素质。

  第三条积极参加企业组织的一切活动,包括素质文化教育,业务技能培训,文娱体育系列活动等。

  第四条尽忠职守,以企业的信誉及利益为重,保守商业秘密,树立良好的企业形象。

  第五条顾全大局,服从上级指挥,绝对服从工作分配和岗位调动。

  第六条爱护本企业一切设施财物,不浪费,不化公为私,因过失或故意使本超市利益遭受损失,应负赔偿责任。

  第七条严谨操守,不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂,或向其挪借任何款项。

  第八条不准私自经营,擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。

  第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌,诚恳友善的态度,处理事情力求机敏周到,不得草率敷衍或者任意搁置不理,随时听取顾客对服务工作的意见,并解决好服务工作的矛盾和纠纷,保证任何情况下不与顾客发生冲突。

  员工守则的内容 篇6

  1.严禁任何人乱拿、盗窃酒店,厨房任何财务。一经查实立即开除。

  2.严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次罚款30元,当月重犯,罚款100元。

  3.晚班当班人员收餐下班后要关闭所有水、电煤气的阀门,不要出现漏水、浪费电源现象,煤气关紧消除隐患,如有发现以上现象,当班人员重罚200元。

  4.所有员工必须注重个人卫生,不留长发、长指甲、勤洗手、洗澡、提高个人卫生素质。

  5.厨房内要保持清洁卫生,每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角,边工作边整理卫生,创造良好的工作环境。

  6.房内每人应穿戴整齐,围裙、领巾、帽子必须佩带,鞋子除工作鞋外要穿黑色皮鞋,平时注重个人卫生,工作中尽量避免弄脏制服。

  7.同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象,任何工作矛盾应反应给当班领班,由领班反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人,违者当即开除。

  8.每个星期四14:00全厨房卫生大扫除,任何人不得无故缺席,违者罚款30元

  9.厨房内不准吸烟、大声喧闹,明档人员必须穿戴整、干净,站立端正,服务热情。

  10.每天早班人员要及时发现物品短缺及时从总仓补仓,不得出现断货现象,海鲜现货必须严格把关,发现问题马上和采购部联系及时退货、换货。

  11.晚班当班人员开菜单,要查询现货情况,不得重复进货,也不得第二天短缺物品。

  12.所有遭顾客投诉的菜肴要认真对待,发现责任人,谁做谁负责。当班人员必须严格把好质量关,避免出现类似情况。

  13.任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费,发现乱丢、乱扔现象的,一律重罚。

  14.无故不得到处串岗,在仓库逗留,无事不得到餐厅外面,离开厨房上洗手间、吃饭、领班必须知道去处,无故离开厨房以退到论处。

  15.迟到15分钟以上者以矿工论处,早班迟到者重罚。每天上班签到,班后签退。

  员工守则的内容 篇7

  一、遵守国家法律、法规。不做违法犯忌及损害工厂利益的事情,要团结、互助、惜物爱厂。

  二、上、下班要按时打卡,不迟到、早退。工厂正常上班时间为:(上午8:00至12:00;下午1:30至5:30)。特殊情况或要加班的,由厂部另行通知。

  三、上班及出入厂区必须佩带厂卡,厂卡要带在胸前正中央或左胸口袋处位置,要正面朝外。厂卡要妥善保管,不能租借他人使用,如有遗失应立即登记补办,否则如造成一切不良后果由持卡人本人负责。

  四、请假要以书面形式申请,经部门主管或经理批准后才能有效,否则当矿工处理。

  五、爱护公物,不得故意损坏公物、产品及设备等。(严重者按价格赔偿)要遵守机械操作规程,正确使用生产设施,保障安全生产。

  六、安全用电,禁止个人未经许可乱拉乱接。严禁在厂区工作区域及有易燃物区域内吸烟,吸烟要到规定吸烟处。

  七、注重个人品德修养。不随地吐痰、乱丢垃圾。上班时间不准穿拖鞋,衣着要工整、得体。

  八、上班时间不得用手机戴耳塞听音乐、聊天及做其它与工作无关的事情。如有需接听电话的,要长话短说,并不能影响其他同事的工作。

  九、保持厂区卫生清洁。各员工要负责打扫当天所在岗位区域的卫生,及轮值公共区域的卫生。(具体任务由各部门主管安排)

  十、服从上级的工作安排,保质、保量完成生产任务。

  十一、上班没带厂卡的,第一次口头警告,第二次罚款10元/次。

  十二、遗失厂卡需补办,补办一张为10元。

  十三、上班迟到5分钟内10元/次,如当天因迟到而没有上班的情节恶劣,罚款10元/小时以此类推。

  十四、除公事批准外,打卡后在上班时间外出或到宿舍吃早餐,以及做与工作无关事由的,每次罚款30元。

  十五、矿工者,当天工资取消外,另罚款50元。

  十六、请假以书面申请,两天以下的由直属部门主管批,两天以上的由经理批。

  十七、全勤奖每月奖励50元。

  员工守则的内容 篇8

  一、礼貌礼仪:见人打招呼

  二、仪容仪表:个人卫生做到四勤:勤洗手、剪指甲,勤洗澡、理发,勤洗衣服,勤换工作服。

  三、上班时间:上午8:30—13:30,下午16:30—20:30,上班必须提前10分钟到岗,下班有客人时,安排值班人,大家轮流转,当时值班人员负责收尾工作,预防安全隐患,电水煤气,插头一律检查到位。灭四害做记录。白案师父上下班时间不允许窜岗、扎堆闲聊、做与工作无关的事情。不准私自带任何食品、物品,若发现和别人检举交予公司处理,吃饭时间半小时不得拖延。

  四、接菜时留当日值班人,其余的人都参与接菜工作,无客观原因不能不去。

  五、原料到成品实行制度管理,采购员不进腐烂变质原料,保管员不收腐烂变质原料,厨师不做腐烂变质原料,服务员不卖腐烂源质原料,哪个环节都不能出错,把好质量关。

  六、成品(实物)存放实行“四隔离”:生与热隔离,成品与半成品隔离,食品与杂物隔离,食品与天然冰隔离。厨房环境卫生采取定人、定物、定时间、定质量,每周二清理冰柜,周六厨房彻底大扫除,保持工作卫生整洁干净。

  七、岗位、卫生分工管理。墩子负责切,配、打荷、蒸灶、凉菜人员。

  1、标准单

  2、开采购单(备注)

  3、冰柜日常管理,保证先进先用,控制成本,不浪费,加菜必须开加菜单,所有蔬菜安排每天定人清理,包括墩子、配菜区域地面墙面菜架,保证鱼池内无死鱼,水质干净。墩子用具整洁干净(水果、凉菜、熟食品必须专用工具)。

  八、炉灶师傅负责炒菜出品质量,色香味形按照客人要求去烹制,若遇到客人投诉,退回时谁炒谁负责,找原因,不讲理由。炉灶的台面地面卫生、调料盒的卫生保证整洁干净,每天负责补充调料,小料自己切。下班后调料不能裸露在外,一定要加盖,炉灶地面都要收拾干净,无渣子,给自己一个干净卫生的环境。

  九、白案保证每天早餐与自助餐品种多样化,要不定期更换品种,每天保持数量,食品卫生是安全的,餐后做好收尾工作,不丢三落四,影响别人工作。

  十、洗碗阿姨做好洗刷流程,一洗、二刷、三冲、四消毒,做好每天日常工作,保证每餐餐具都是干净卫生的,负责并保持自己工作区域的卫生,在下班之前池子没有剩盘、剩碗,检查各个区域地面卫生干净无脚印。

  十一、转变观念,为谁做事!为谁拿钱!

  十二、后厨口号是:“在岗一分钱,敬业六十秒!”

  十三、厨房内一律不准抽烟、酗酒,不允许开小灶。

  员工守则的内容 篇9

  一、员工级别评定标准

  前堂二级

  1、积极性,但主动性不强,动作迟缓

  2、基本掌握业务知识,偶尔出现小错误,工作有时分不清主次,顾客满意率一般

  3、情绪有波动,工作时好时坏

  4、责任心一般,出现问题时推诿理由多

  5、偶尔违反规章制度

  后堂二级

  1、能掌握完成本职工作的各项技能

  2、有积极性,但主动性不强,动作迟缓

  3、情绪有波动,工作时好时坏

  4、责任心一般,出现问颖时推诿理由多,节约意识不强

  5、偶尔违反规章制度

  前堂一级

  1、积极性强工作主动

  2、业务熟练,顾客满意率高

  3、情绪稳定

  4、能起到带头作用,能搞好团结

  5、责任心强

  6、能准确迅速完成上级交办的`任务

  7、不违反规章制度

  后堂一级

  1、能熟练掌握本职工作的各项技能

  2、吃苦耐劳,能起到很好的带头作用

  3、惰绪稳定,不偷奸耍滑

  4、责任心强,能及时反应员工当中的不良现象

  5、节约意识强

  6、不违反规章制度

  先进员工

  1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

  2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

  劳模

  1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

  2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

  3、与上级及同级员工关系融洽

  4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事

  功勋

  1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

  2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

  3、与上级及同级员工关系融合

  4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事

  5、有能力发现企业存在的隐患,并尽力弥补制止,或能做到及时反映

  6、心胸宽广、识大局、顾大体

  7、领导不在现场时,能积极处理突发事件

  二、评选办法:

  1、连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。

  2、连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。

  3、连续六个月被评为劳模者,由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工,若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。

  三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件

  1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准,部门主管进行口头警告,并限期一周内改正。

  2、一周内依然不能改正的,部门主管再次警告,并限期十天内改正。

  3、十天内依然无法改正的,取消其称号,降为普通员工,重新定级。

  4、降为普通员工后,无法达到普通员工标准的,除名处理。

  员工守则的内容 篇10

  厨房员工守则

  1. 每天上班前必须刮胡须;严禁留长指甲;头发长度不得盖住衣领和耳根。

  2. 每天上班前必须更换工装,工作中保持工装整洁;进入厨房及客人区域之前必须检查着装,保证工装整洁干净。

  3. 进入厨房必须着防滑黑色皮鞋,黑袜子,而且皮鞋必须擦亮。

  4. 厨师帽必须在内沿标注自己的姓名,严禁随意丢弃。

  5. 厨房员工在未着工装的情况下,严禁进入厨房操作间。

  6. 严禁酒后上班,以及工作中饮酒。

  7. 严禁将与工作无关以及危及食品安全的私人物品带入厨房。如香烟,零食和其它自带食品。

  8. 工作中严禁拨打私人电话,使用手机只能用于工作联系。

  9. 严禁使用手机上网,发送短信及玩游戏。

  10. 严禁在工作中接待私人来访客。

  11. 严禁带领外来者参观厨房。

  12. 无论发生任何事情,严禁在厨房内奔跑。

  13. 厨房地面不准有水、油、果皮以及食品杂物。一旦发现,立即通知管事部人员清理。

  14. 严禁在工作中聊天,打闹以及谈论与工作无关的内容。

  15. 严禁工作时间内看报纸,杂志以及与厨房工作无关的书籍。

  16. 工作餐时间不得超过半小时,每次工间休息不得超过15分钟,每个工作日的工间休息总和不得超过30分钟(不包括工作餐时间)。

  17. 工作中如需离开厨房(包括工作餐、去卫生间、工间小憩),必须将手中工作交接给同事,而且确保没有疏漏方可离开。如无故离岗,且无工作交接,如论是否影响工作,都将按擅自离岗处理。

  18. 严禁坐在工作台以及工作间任何设施上面。

  19. 严禁穿工装离开酒店,除酒店外卖活动或其它因公外出必须穿工装。

  20. 严禁开小灶。如需品尝菜品,须经上级主管同意,且有三名员工同时在场情况下,方可品尝,并且对品尝结果与同事分享。

  员工守则的内容 篇11

  第一章 总则

  第一条 行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素养,体现以病人为中心的理念。

  第二条 本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

  第二章 各类工作人员行为规范

  第三条 尽职尽责,爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神,始终把患者利益放在首位,真正做到以病人为中心。

  第四条 文明行医,依法行医,严格执行各项医疗规章制度,坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

  第五条 礼貌用语,仪表端庄,举止大方,言语、举止和行为与从事的工作相适应。

  第六条 廉洁奉公,遵纪守法,乐于奉献,不谋私利,严禁收受红包和回扣。

  第七条 尊重病人的人格,保护患者的权益,保守病人的秘密,实行保护性医疗。

  第八条 互尊互学,团结协作,互相支持,维护医院和行业的社会形象。

  第九条 勤求古训,博采众长,精心钻研医术,对工作精益求精。

  第十条 按规定着装,佩戴工作牌,重大活动中按要求着装,并佩带院徽。

  第十一条 恪尽职守,遵时守责,准时到岗服务。

  第十二条 厉行节约,严格遵守节约型医院的各项要求。

  第三章 医师行为规范

  第十三条 坚持以病人为中心,各级医师认真履行规定的职责,尽职尽责为病人服务,耐心解答病人提出的问题,方便病人就医。

  第十四条 关心、爱护、尊重病人,不泄露病人的隐私,自觉维护病人的合法权利。

  第十五条 严格依法执业,遵守各项技术操作规范,积极预防医疗差错事故的发生,对已经发生的医疗差错事故,按规定程序及时报告。

  第十六条 认真执行首诊负责制,及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制,各负其责,把好医疗服务质量关,做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治,合理检查,合理用药,合理治疗。

  第十七条 在诊疗过程中,使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外,不使用医疗用毒性药品和放射性药品。

  第十八条 在避免对病人产生不利后果的前提下,如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意,不对病人进行实验性临床医疗。

  第十九条 发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时,应按照有关规定向有关部门报告,并实事求是地出具医学证明文件。

  第二十条 遵守医师职业道德,不利用职务之便,索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。

  第四章 护理人员行为规范

  第二十一条 忠于护理事业,尽心尽责地履行护理职责,热情、细心护理每一位病人,为病人排忧解难,按照整体护理的要求,切实做好基础护理、心理护理和分级护理。

  第二十二条 尊重病人的信仰和风俗习惯, 对病人一视同仁,维护病人的合法权益。

  第二十三条 刻苦钻研业务,对技术精益求精,不断更新护理知识,学习新技术,提高护理业务水平。

  第二十四条 医护密切合作,认真执行医嘱,按时巡视病人,细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作,消除病人顾虑,使病人配合治疗。

  第二十五条 遵守各项护理操作规程,严格执行“三查七对”制度,防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故,要按规定及时报告。

  第二十六条 主动向病人宣传卫生保健科普知识,对病人进行健康教育,帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序,为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。

  第二十七条 在护理活动中, 坚持做到仪表端庄,举止稳重,语言文明,热情耐心。

  第五章 医技人员行为规范

  第二十八条 树立为临床服务的观念,面向临床,主动配合临床各科室,为临床诊疗提供科学依据。

  第二十九条 热情服务,病人至上,尊重科学,实事求是,及时出具检查报告,缩短病人诊疗时间。

  第三十条 作风严谨,一丝不苟,认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项;检查时细心检查可疑部位,避免差错;检查后认真登记检查结果,及时发送检查报告。

  第三十一条 努力钻研业务, 积极开展技术创新, 开发诊断、治疗新项目,满足临床医疗发展的需要。

  第三十二条 建立技术档案,管好医疗设备,认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。

  第三十三条 严格执行药品管理法律法规,严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程,保证药品和制剂质量,管好麻醉、剧毒和贵重药品。

  第六章 后勤人员行为规范

  第三十四条 热爱后勤工作,努力学习有关业务知识,熟练掌握本职业务技能,主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修,保证水、电、气正常供应。

  第三十五条 厉行节约,堵塞漏洞,严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作,为医院当好家、理好财。

  第三十六条 爱护公物,搞好环境卫生,严格执行污水污物处理规定,保持医院环境清洁整齐优美。

  第三十七条 做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。

  第七章 行政管理人员行为规范

  第三十八条 认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心,为医疗第一线服务的思想,带领职工做好各项工作。

  第三十九条 作风正派,廉洁奉公,以身作则,吃苦在前,享受在后,办事公道,带头抵制和纠正不正之风。

  第四十条 尊重知识,尊重人才,任人唯贤。平等待人,团结同志,密切联系群众,倾听群众意见,注意调动群众的积极性。

  第四十一条 工作认真负责,尽心尽责,真抓实干,密切配合。熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到情况心中有数,决策科学正确,解决问题及时,工作讲究实效。

  第四十二条 开拓创新,锐意进取。努力学习,更新思想观念,积极探索,深化改革,加强科学管理,不断提高医院工作水平。

  第八章 附则

  第四十三条 本行为规范自发布之日起执行。

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