述职报告

供热站副站长述职报告

时间:2022-12-19 08:11:25 述职报告 我要投稿

供热站副站长述职报告范文(通用5篇)

  时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候认真地做好述职报告了。那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的供热站副站长述职报告范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

供热站副站长述职报告范文(通用5篇)

  供热站副站长述职报告1

  我从1999年进入热力工作到现在已经有16年了,16年的磨练使我从一无所知发展成为现在的维修组长,我感到甚是欣慰。多年来在各级领导和同事们的帮助下,依照自身的职责顺利完成了各项工作任务,认真履行本职工作。现在我就从以下几个方面进行述职,有不妥之处还请领导和各位同事指出并给予批评。

  一、认真完成本职工作、加强责任心:

  收费方面:认真按照本站工作责任制度完成收费任务,加强收费力度。对分户采暖用户、串联采暖用户采取定时收费的制度,并做好耐心解释工作。对办报停的住户不定期进行检查。发扬真情收费感人心的收费理念。

  站内运行方面:在确保各设备的正常运行外,力求为用户排忧解难,把用户当做上帝,争取在最短的时间内为他们送去温暖。

  二、加强政治学习,提高思想认识:

  积极学习公司的各项文件精神和科学发展观,更新自己的思想观念,提高思想认识,真正做到对公司的理念、方针、政策牢记于心,确保在今后的工作有更明确的目标。

  三、加强业务学习,提高工作能力:

  为了加强对供热方面的专业技术知识的学习,平时利用业余时间学习了关于设备运行及管道维修的专业理论知识。通过学习,加深了对设备的了解,为以后的工作打下了扎实的基础。

  四、工作设想:

  (1)、继续加强学习,积极进取,不断提高自己的综合素质和创新能力,不断改进工作中的薄弱环节,提高工作质量。

  (2)、明确自身责权,在班组管理中不墨守成规,不断提出新的设想和办法,努力提高安全管理水平。

  (3)、提高产品质量、生产效率、降低生产成本,严格进行班组考核,充分调动全班组人员的生产积极性,用真挚的情感团结班组每一位成员。(4)以身作则具备过硬的理论基础和实际操作能力。学会与他人分享资源。

  供热站副站长述职报告2

  风风火火的xx年己经过去,充满希望的xx年迈着轻盈的步伐,来到了我们身边。为了更好的推进20xx的工作进展,现把20xx年的工作作一总结。

  一、努力学习专业知识,融入热力大集体

  我是20xx年9月来到热力公司,因为我是搞计算机的,所以对集中供热了解的不是很多,但自我第一天来到这个集体,就觉到热力人的热情与友好,班长和主任的悉心教导让我爱益不浅,使我很快的融入了这个大集体中,就象在家中一样温暖,在这里每一项工作对我来说,都是学习专业知识的机会,遇到不懂的问题,班长总是耐心的为我解答,使我掌握了不少有用的知识。

  二、熟悉工区的各站情况,为设备正常运行作准备。

  刚到二工区,对各站的地理位置,所管辖的小区,阀门位置不是很清楚,所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理,软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动,我都会积极地参加。

  进入10月份后,为了保证设备在试水和供热时正常运转,我们定期对各站进行维护保养工作,例如检查仪表,泵的磨合声音,固定螺丝的牢固等,有的换热站水箱不符要求,象县开发站,就重新订做了一个新水箱,班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜,才把以前水泥构成的老水箱砸平,并清理干净,现在新水箱己投入使用,丝毫没有影响集中供热,到了中旬,工区里开始对各站的试水工作,对所有的软化水设备检查了一遍,对有问题的设备做了统计,并及时联系了厂家售后人员,以防在供热时出现问题。对于后勤保障,我也根据领导的指示及时上报了计划,确保在运行前全部到位。

  软化水在供热运行中,占据着得要位置,而检测软化水合格不合格的主要途径,就是化验药剂,所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法,连夜就制出34份化验药剂,并及时地送到各站,看着合格的软化水,我心中的石头总算落了地。

  三、在实践中丰富自己的经验,努力完成各项工作。

  在供热初期,我知道了工区与经营科的密切关系,开通阀门的种种情况,都是互相有联系的,所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作,加班加点是在所难免的,但我们都没有怨言,因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站,我工区的各班长,主任和公司领导,抢险队在站里清理换热器,一切都在有序的进行,终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站,循环泵水封漏水,也是抢修了三个小时,只有多参与到实际情况中,才能增长知识提高素质。

  后来等到各站运行正常后,我就参与到管理换热站的工作中来,这也是我学习的好机会,哪个站需开通阀门,维修设备,哪个小区居民楼不热或漏水,我都要奔赴现场取得第一手资料,有一次在消防队站,负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点,到凌晨1点还是没找到,急得我不行,主任对我说凡事不要慌张,找到问题想办法,一步一步来,一项一项排除,事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试,一个阀门一个阀门的检查,终于找到问题的根源,并让施工单位及时排除故障,正常供热。

  四、总结个人不足之处,树立今年目标。

  经过这一段时间,我发现了我的不足之处:

  一是有时不认真,有些工作做的不彻底;

  二是专业知识欠缺,这就更需霜我努力学习;

  三是遇到问题时缺乏解决困难的信心,慌了手脚。

  在今年的工作中,我决心做到以下几点:

  1、严格要求自己,把工作做细做精。

  2、虚心向班长学习专业知识,做到说一知二的镜界。

  3、努力干好本职工作,积极完成上级交给的各项任务。

  总之,我将发挥我全部的精力来干好热力工作,成为新一代的热力工作者!

  供热站副站长述职报告3

  按照局办调研的通知要求,现将我公司上半年的.主要工作及下半年的工作打算向各位领导做以汇报,如有不当之处,请予指正。

  上半年工作总结:

  今年年初,我们紧紧围绕xx集团公司“六个协调发展”的工作思路,制定了适合我公司发展的“三个增加、

  二个继续、一个确保”的奋斗目标。即:增加供热面积30万平方米;增加供水销量90万吨;增加营业收入1000万元。继续创建省级文明单位;继续创建省级物业小区;确保员工收入增长15。

  工作思路:“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。

  贯穿一条主线:就是以十六届五中全会精神为指针,坚持科学发展观,抓住发展机遇,做强两项主业,提升服务标准,创建和谐型企业为主线统领各项工作。

  完成两大任务:一是完成集团公司2014年经营业绩考核指标;二是完成省级文明单位创建任务。

  推进三个转变:一是进一步转变员工思想观念,适应市场经济的要求,解放思想,奋发图强;二是进一步转变经济增长方式,实现快速发展、科学发展,提高效益;三是进一步转变经营机制,以人为本,增强活力。实现“三个转变”互动,促进全年各项工作。

  实现四个突破:一是经营成果突破5500万元以上;二是公司外延发展供热面积突破250万平方米、日供水量突破1.5万吨;三是公司内部改制重组的突破,力争建立供热第三分公司;四是管理水平的突破,通过iso9000质量管理体系认证和完善信息化,使公司实力和经营业绩有长足发展。

  夯实四项基础:一是夯实党建工作的基础;二是夯实队伍建设的基础;三是夯实企业管理基础;四是夯实安全生产和质量标准化基础。2014年,要通过打牢以上四个基础,为做强企业强身健体。

  上半年,我们本着“科技为先导,质量为基础,人才是根本,管理是保证”的指导思想,以加快公司硬件建设,全力保障供热供水,努力提升服务质量,增强企业核心竞争力,向现代化企业迈进为指导方针,团结协作,努力拼搏,各项工作都取得了一定的进步,保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”,实现了生产时间过半,经营指标完成过半。

  (一)、经济指标完成情况

  上半年预计收入完成1075万元,预计完成亏损指标1075万元。预计全年收入3864万元,费用支出6776万元,完成亏损指标2911万元。

  1~5月份指标完成情况:

  1、收入实际完成1209万元,比计划收入875万元多收入334万元,较去年同期的1783万元减少收入574万元。

  2、成本实际完成3161万元,比计划3219万元少支出58万元,较去年同期成本2517万元多支出了644万元(原因是受供热面积增加因素的影响)。

  3、实际完成亏损指标2298万元,比计划2344万元减亏46万元。

  (二)抓开拓经营,实现产供销一条龙

  年初,鉴于xx锅炉厂处于停产的状况,我公司领导决定开拓经营,拟兼并该厂,充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源,拓展发展空间。2014年1月20日,xx集团公司将原xx锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂的生产经营,xx集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产,控制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等,并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后,我们改变了该厂劳务收入结构,即春、夏季修造锅炉及辅机,秋、冬季承担换热站、供热站的运行及维修工作,拓宽了该厂工人的劳务市场。

  同时,我公司将按照省国资委主辅分离,辅业改制的要求,对其进行公司制改造,实现独立经营,自负盈亏,实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理,壮大了企业发展实力。

  (三)抓制度落实,实现热网稳定运行

  为确保供热系统安全稳定运行,我们加大工作力度,制定了七项管理制度:

  一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行情况,做到及时发现问题及时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热,公司出台了应急预案,各分公司成立了事故抢修小组,每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查,及早地排除不安全隐患,避免了供热事故的发生。三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量,确保供热系统安全稳定运行,公司抽调专业技术人员,设立了专责工程师,负责检修质量的检定,解决技术难题,并制定了相应的负责制度,收到了明显的效果。四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题,公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待,就由谁处理,半小时内必须给用户一个满意的答复。五是竞赛评比制度。为强化成本管

  理,节支降成,提高服务质量,公司将原有两个供热单位按区域的不同,划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛,每月进行一次考评,与效益工资挂勾,按考评结果兑现当月竞赛奖金,掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮,供热成本大大降低。六是经营考核制度。今年年初,公司与基层各单位分别进行了指标对接,层层分解,实行月份考核,按考核结果兑现

  效益工资。七是便民服务制度。为加强与用户的沟通,公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话,24小时值班,及时解决用户反馈的供热问题。

  通过采取的一系列有效措施,供热质量得到了有力保障,逐步解决了供热系统局部不热的现象,做到安全运行无事故,树立了公司新形象。

  (四)抓行业规范,实现提升服务质量

  今年初,我们组织全体员工认真学习了《黑龙江省城镇供热条例》和《黑龙江省供热行业服务规范》,并结合我们公司实际情况,制定了各项管理制度,牢记用户满意是我们的服务宗旨,以优质的服务来实现“向用户负责”的承诺。

  在服务观念上,变被动服务向主动服务转变;在服务方式上,变一招一式的简单服务向至细、至精、至全的多方位服务转变;在服务效果上,争取经济和社会效益的双丰收,全力打造供热行业的新形象。在为用户服务过程中,对用户主动热情、言行规范、和蔼可亲,做到了用户利益无小事,用百分百的诚心,为用户亲情服务,帮用户解决实际问题。

  通过学习服务规范,广大员工了解了为热用户提供供热服务时,应达到的基本行为规范和质量标准,依法维护公司与用户双方的合法权益,服务质量不断提高,得到了用户的一致认可。

  (五)抓经济运行,实现科学化管理

  1、树立科技创新意识。我们一是对供热系统进行了科学的改造。为确保供热系统安全经济运行,提高供热质量,降低供热成本,更好地服务于矿区。在集团公司及有关部门的大力支持下,对市区部分供热系统进行了系统的改造,从根本上解决了死角死面,收到了良好的经济效益和社会效益。二是建立全面的培训网络。有组织、有计划地分批分类对广大员工进行培训,大力组织开展各种形式的科技普及推广工作,努力提高员工的综合素质。

  2、加强技术创新,节能降耗。一是量化分析,优化工艺技术。通过对供热系统能耗现状的调查与评价,结合三年来的运行参数,提出系统运行调控方案,绘制了科学的供热运行控制图,水电煤耗大幅下降,供热运行调控技术进入同行业先进行列。二是推广变频调控技术、热工监测技术的应用,进一步降低了供热能耗。

  3、加强运行管理,效果明显。一是严把节煤关。我们在往锅炉送煤前,向煤里掺入适量的水,搅拌均匀,使煤能够充分燃烧,降低灰渣的含碳量,减少热损失,达到热量的最大化,使耗煤从去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米,节约资金近98万元。二是严把节电关。在各个供热站、换热站都对补水泵采用了变频调速技术。使耗电量从原来的3.73度/平方米,降到3.22度/平方米,节约资金近72万元。三是严把节水关。将供暖用水、生活用水、补水等都安装了计量装置,专人监管,每个班组坚持定时对外网进行巡查,防止了跑、冒、漏的发生,使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到现在0.088公斤/平方米,节约资金近4万元。四是严把环保关。要求各供热单位采取有效措施确保烟尘排放达标,做到炉渣日产日清,满足环保要求。

  (六)抓安全生产,实现与达标同步推进

  1、增强安全意识,加大培训力度。公司采取请进来教、走出去学的方法,对公司员工尤其是特殊工种进行安全教育培训。上半年,公司共组织100余名专业技术骨干参加安全监督管理局、建设局、市质量技术监督局、集团公司锅炉检验所举办的各种安全生产管理培训班”进行学习,充分利用每周早会、班前会的时间灌输安全知识和安全法规,广大员工的安全意识大幅增强。

  2、制定达标规划,加快推进步伐。年初,根据我们公司的行业特点和工作性质,制定了《2014年安全质量标准化工作规划》。在实际工作中,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,坚持“管理、装备、培训并重”的原则,对“一通三防”采取了有效的防范措施,并形成文件向基层单位贯彻落实,真正把安全生产和安全质量达标工作摆上议事日程,加快了推进安全质量标准化工作的步伐。

  3、加强监督检查,消除不安全隐患。上半年我们共组织大型检查6次,动态抽查15次,检查出问题11项,下发限期整改通知书7份,现已全部整改完成,公司安全质量标准化水平有了明显提高,一季度经集团公司验收,取得96分的好成绩,在集团公司一季度评比地面厂队中位列第三名。

  (七)抓项目管理,实现夏修工作有序开展

  由于05~06年度采暖期存在着供热系统冷热不均的问题,出现了局部用户不热的现象,因此,我们制定出先进的优化设计方案,把供热系统热平衡调整做为今年夏季检修工作的重中之重来抓,以使供热系统更加科学化、合理化。今年夏季检修工作共安排检修项目29个大项422个小项,其中重点项目6项,维修设备352台套。原则上对所有设备进行解体检修并重新组装,以达到检修无盲点的目的。

  重点项目分别是:二处锅炉房五台锅炉大修、南集中站内锅炉系统改造、总医院站上煤机大修、供热一网大修、供热二网检修、供水泵站设备更换、维修。从五月初至五月未,公司共完成检修锅炉17台、辅机300余台套,检修冲洗换热器34台。

  (八)以活动为载体,切实加强党组织建设

  半年来,公司党委在集团公司党委的正确的领导下,围绕企业的中心工作充分发挥了党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用,为公司的发展稳定提供了强有力的政治保证。

  1、开展“四好班子”创建活动。党委下发了《xx公司“四好班子”创建活动方案》,把“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”作为班子建设的重要内容,做到了四个结合。即“政治素质好”与“实现企业目标”相结合;“经营业绩好”与“树立和落实科学发展观,解决企业发展中的难点”相结合;“团结协作好”与“领导体制、个人分工、团结和谐”相结合;“作风形象好”与“保持谦虚谨慎、艰苦奋斗、联系实际”相结合。公司党委达到了决策民主化、议事规则化、会议制度化、学习经常化、选人用人公开化、廉洁自律承诺化、监督机制多元化,充分发挥了党委的政治核心作用。

  2、严格党的组织生活。坚持“三会一课”制度,支委会每月召开一次,党员大会每月召开一次,党课每季度上一次,党小组会每月召开一次,民主生活会半年召开一次。通过开展“三会一课”活动,有效地促进了支部建设升级晋等,一类支部达到了80,消除了三类支部。

  3、开展了“党员四项活动”。公司党委积极组织公司全体党员开展“党员岗位承诺、党员责任区、党员联系户、党员义务奉献”活动,督促党员在工作中发挥先锋模范作用。

  4、思想政治工作坚持做到“三个面向。一是坚持全心全意为人民服务的宗旨,把维护好广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点。二是把公司发展作为宣传教育的重点,广泛开展形势任务教育和日常性的思想教育,以正确的理论引导人,以先进的事迹激励人,切实加强了思想政治工作,有针对性地探索加强和改进新形势下思想政治工作的途径和方法,化解了各类矛盾,答疑解难,理顺情绪。上半年,在《双鸭山日报》、《双鸭山矿工报》发稿23篇,在双矿在线发稿6篇,宣传了好人好事及日常工作动态,提高了公司的知名度。三是树好窗口单位形象,提高服务质量。先后召开了三次xx公司“行风”建设座谈会,由4个办公用户,32个居民用户参加,征集各方意见和建议18条,并列入了整改计划,由三个供热分公司实施整改,政工部催办。同时,公司党委还与向阳小区益人社区召开了“企、区精神文明联建座谈会”,密切了企、区关系。

  5、文明单位创建工作进展快速。公司党委、公司叫响了“向省级文明单位进军”的口号后,党、政、工、青齐心协力,全力抓好精神文明创建工作。截至目前,基础材料已准备完毕并装订成册,文明单位创建专题片正在拍摄,其余工作也正在有序进行。公司两级机关做到了文明办公,标准化办公,各分公司工作场所实现美化、绿化、亮化、净化。

  6、班组建设有声有色。公司党委认真贯彻东荣二矿现场会和鸡西分公司现场会精神,并下发文件做了具体安排。一是强化员工思想素质教育,使员工认清形势,增强员工的竞争意识、学习意识和危机意识。二是加强对员工技术业务素质的培训。制定了06年培训工作规划,把技术业务培训、安全培训都列为班组的重点工作来抓,积极培养学习型、创造型、复合型人才。三是认真组织了岗位练兵、技术比武、科技攻关、拜师学艺活动。

  7、信访稳定工作细致认真。我们对于所有的来访来信都认真做到对组织负责、对企业负责、对来访人员和举报对象负责的工作态度,查明真相,秉公办理。上半年,公司共接待来信来访10余人次,对查实违纪的有关人和事,认真做好教育和处理工作,对群众要求解决的困难和问题,尽最大努力做好协调工作。同时,我们对下属各分公司的不稳定因素进行了认真的梳理,用真情温暖他们,用实际行动感动他们,确保他们的思想稳定。

  8、全力创建学习型企业。我们以提高人的综合素质,实现企业可持续发展为目标,以学科学、学技术、学文化"为工作主题,提出了“加强领导、强化意识、“科学规划、“联系实际、“总结经验、不断创新”等具体措施,逐渐建立和完善员工培训学习体系。出台了创建学习型企业的有关文件,强化了对运行人员和收费人员的培训,提高了广大员工的业务素质和专业技能。

  供热站副站长述职报告4

  转眼20xx年将要过去,从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月,但是工作感受很多,收获很多。其中包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。今年是公司拓展市场,持续发展的关键年,虽然取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

  供热工作存在的主要问题:

  (一)开发热用户不合理,平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划,散热量大、保温设施不好,后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。

  (二)供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。

  (三)与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。

  回顾这三个月,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (四)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,解决同事工作上的情绪问题,要与同事进行思想交流。关于下一年的工作计划和目标:

  利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓先的热用户,提高供热量,降低供热损耗。今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行,新年度的开发工作充满了新的机

  遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在一定程度上取得了些成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展做出积极的贡献。

  供热站副站长述职报告5

  一年来,公司在县委、县政府及城建局的正确领导下,全体职工勤奋工作,依托供热,奉献供热,以不懈的努力和务实的作风,圆满地完成了年初制定的各项生产经营指标。

  本季实现供热面积xxx万平方米,取暖费收入xxx万元,比去年同期增收xxx万元,收费率达100%

  一、20xx年度供热工作简要回顾

  1、新区工程顺利竣工xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年,公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任,面对困难与挑战,公司迎难而上,精心规划,高效施工,新建换热站x座,铺设管网xxx米。历时xx天,新增供热能力xx万平方米。新区工程的全面竣工,不仅为新区冬季供热提供了保障,也为县区的“北扩”步伐打下了基础。

  2、供热准备细致到位。上一采暖期结束后,公司开始研究部署xx年采暖期的各项准备工作,制定“三修”实施方案,并将节能增效列为工作重点来抓,多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底,全县“三修”工作全面结束。开栓前夕,公司实行了统一试运行,提前解决了运行中存在的问题。与此同时,严格实行煤炭质量检验制度,煤炭进场率100%,煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中,综合收费率达100%,创近年新高。

  3、供热效果好于往年面对持续低温的严寒天气,为避免供热期间温度大起大落,设备故障导致温度偏低等问题出现,热源厂加强运行管理,实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案,对突发和次生、衍生事故快速处理。

  二次网方面,公司加大了对换热站的督查指导力度,及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高,保了全县供热工作的质量。111日热源开栓率100%,冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年,供热综合评比指标又创新高。

  4、体系管理优势显著一年来,公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系,完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责,减员增效的方法,进一步地兼顾了公平与效率。形成了全员积极向上,乐于奉献的良好局面,保证了供热工作的平稳有序。

  5、服务水平再次提升xx年,公司成立服务报修中心,24小时文明服务,为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台。新建收费服务厅x个,全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位,随时备战抢修,全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益,工作中遵纪守法,不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象,也为服务水平的再次提升提供了动力。

  6、行风建设保持稳定公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点,狠抓行风建设。

  结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点,制定专项要求,全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任,通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时,也为保持社会稳定做出了贡献。在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到工作中存在的问题:

  一是还有部分管网老化严重。

  二是科学化管理水平有待提高,运行成本需进一步降低。

  三是技术力量薄弱,缺乏专业技术人员。

  四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。

  二、20xx年度供热工作的目标和任务

  20xx年,面对新形势、新任务、新要求,我们必须要有充分的准备和相应的对策,坚定信心,振奋精神,全力抓好以下几方面的工作:

  1、扎实做好20xx年度供热准备工作准备工作的好与差,直接影响着冬季供热的质量。今年的准备工作要突“早”字,体现“细”字,狠抓“实”字。为此,一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题,有的放矢的制定出今年的检修改造方案,并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划,选好煤质,根据市场煤炭价格,适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作,组织收费人员诚信收费,依法收缴,确保应收尽收。同时加大稽查测量力度,确保收费率达到100%

  2、提高企业科学化管理水平一要改革生产管理模式,着力提高经济生产水平和管理能力,进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识,绝浪费现象。

  3、完善班组学习制度职工的技术素质直接关系到企业的发展,职工除了自身的努力外,还需要班组有计划地组织开展经常性学习。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间,制定符合自身实际的学习制度,充分调动起职工的学习积极性。学习内容要贴近生产,学以致用。集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握,做到学习、工作两不误,真正地提高企业整体技术实力。

  4、推行岗位管理模式强化岗位责任,实行绩效工资、岗位工资,不断完善岗位职责和绩效考核体系,从而更有效地调动职工积极性。

  5、进一步抓好队伍建设和行风建设我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓,通过树立行风学习榜样,坚持深入基层、表彰实干精神等形式,教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律,克己奉公,用实际行动打造出一支纪律严明,能打硬仗的队伍。

  同时,要继续完善供热服务体系,提高报修、投诉等工作的处理效率和水平,努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广,促进全公司行风水平的进一步提高。

  20xx年供热工作的目标已经明确,我们相信,有县、局两级的正确领导,有公司各部门的同心协力,有广大干部职工的真抓实干,我们一定能够克服各种困难,全面完成今年供热工作的各项任务,向全县人民交上一份满意的答卷!

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