班长述职报告集锦15篇
在现在社会，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的班长述职报告，希望对大家有所帮助。
班长述职报告1
我是xx间班长xxx于x中，x文化。x招工到化工厂参加工作，分配到x车间x岗位，从事岗位操作，x任x车间x岗位班长，同年被评为厂级劳动模范，从事工艺管理工作，不断摸索工艺运行条件，在担任班长期间，坚持从细节入手，观察条件的细微变化进行及时的调整，对化工原料消耗实行每小时一结算和控制，消耗降低明显，期间紧紧围绕节能降耗，安全稳定经济运行这条主线扎实有效的开展工作。现将几年来的工作情况汇总如下：
1、安全生产方面：
牢固实力安全第一的主导思想，坚持事前策划，周密部署，严格对方案进行评审，注意细节，确保工艺设备的安全稳定运行，在实际生产运行中对工艺进行不断改进，杜绝工艺安全事故的发生。
2、工艺管理方面：
x在一系列xx作中，成功为集团的xx作摸索出了一条新的途径，同时也降低了消耗和合成x物质生产成本，但是的x耗基本控制在xx右，由于试作的成功，消耗有明显降低，基本控制早x左右，后来在全集团推广运行。随着成本控制理念的`逐步深入，为了更好地降低合成生产成本，所以在原料商要有一个新的突破，我们在集团和厂领导的带领下，逐渐摸索工艺运行条件，工艺调整的思路主要是根据入原料材质进行，结合各条件参数的变化，及时调整，在过程中逐渐形成了“小负荷、大产出”的工艺调整思想。
在确保炉况稳定的基础上产量逐步增加，产品生产技术有了很大程度的提高，有原来的x到现在的x，产品的稳定程度得到了控制，生产的工艺条件日益成熟，使生产成本得到了进一步的降低。以后，在厂各级领导的带领下，我将更加努力，不断学习与总结，为使x厂的发展贡献应有的一份力。
班长述职报告2
1、努力做好了班级的学期工作和计划。
2、负责管理课堂和晚自习的纪律状况。
3、帮忙班长做好晚自习的签到工作，协助班长转达上级领导的指示。
做好校园、学院一些活动的安排的组织工作。
4、是班中一部分稿件撰写的负责人，一部分对外稿件有我撰写。
5、协助班主任抓好宿舍的纪律状况，是宿舍生活变得更加和谐。
6、检查督促其他委员的工作(学习、卫生、文体等)
在上学期的工作过程中，我认真履行自己的职责，用心配合辅导员和班长的工作。
努力做到带头。
对临时出现的状况和错误及时加以改正。
但是，在上学期的工作中，我们仍有很多的不足之处。
例如：在学习和工作上没有起到很好的带头作用、也没有严格的约束自己等等。
在新的学期里，我们会去掉工作中的不足，对班委的.工作进行更加彻底的改善。
更好的做到辅导员和同学们之间的桥梁和纽带作用，努力完成作为一个班委的职责。
期望能得到老师和同学的监督。
同时也期望他们能给我多多的提一些意见，让我在工作和学习中不断的成长。
当成长的年轮刻进缘分的痕迹，我们在如歌的日子学会了珍惜;而当友谊在珍惜中越发芳香，一个暖暖的名字就要溢满胸膛。
作为副班长，我会努力提高自己的潜力，丰富自己的知识。
尽快发现不足，作好与大家的沟通，配合班长的工作，监督其它班委的工作，尽我所能把我们的班级建设的更好!
班长述职报告3
——1X级酒店管理一班班长吴悠悠
尊敬的老师、同学们：
你们好。
我是1X级酒店管理班的班长吴悠悠。首先很高兴能站在这里进行这样一个述职报告。进入大学后我在老师和同学们的支持与鼓励下担任班长这个职务，我感到十分荣幸，也曾感到压力，从一直小心翼翼的做事到现在每件事做得还算有条理，我很感谢有这么一个机会让我成长。
酒店管理一班是一个由33位同学携手组成的大家庭，在这里，有的是仗义有的是欢乐。可以建设一个这样团结的班级离不开我们的班委。自从班委成立以后，班委都各尽其职：副班长许建武配合我做好班级的工作，在男寝这种我照顾不到的地方都把事情做得妥妥的完全不用我担心；团支书李悦为班级争取到特色团支部的称号；学习委员侯逸云收发作业本从不出差错；当班级没有人打扫时，总是生活委员张娟主动擦黑板，委员时梦雨是班级、专业活动的主力军；宣传委员蒯一鸣在班级中宣传积极思想为大家整理资料；文体委员张宇玄、心理委员王靖作为班委不缺席、不迟到在男生中起到表率作用。无论大事小事，大家都会采用商讨的方式寻求最适宜的结果，作为班级的中心，感谢以上这几位同学一直支持我的决定，给我建议，在我犹豫的.时候让我果断，在我迷茫的时候给我安慰，在这里要谢谢你们！ 大一以来，我们班经历过许许多多的活动，从新生文艺汇演、杉达20周年班会、迎新班会、双诞晚会……这一个学期，本班多次召开全班大会，共同交流学习心得与体会，促进全班同学共同发展前进。本班一直认真积极参与学院开展的各项活动。在班级同学中有多名参与学生会、社团、团学联工作。
我们对有意向加入中国共产党的同学讲解关于入党的各项事宜，同学们纷纷递交入党申请书希望能接受党校教育，本班有半数以上同学已接受党校培训课。另外班级同学拥有奉献精神至今已有半数以上的同学献过血。作为大学生，学习还是做主要的，班级同学积极参加考证，其中有近20人报名了导游证的培训。
总的回顾起来，在此学期中，我们取得了一定的成绩，也存在着不足与缺点，比如班级活动开展不丰富，上课出勤率低等，但是我们会保持着强大的凝聚力与向心力在今后的大学生涯中努力改进，使得本班各项事业的发展更加顺畅。
酒馆一班是属于33个人的，虽然今后凑齐的机会不多，但是作为班长我希望在座的每个人在回忆起大学时可以记起班级里的每个人，我记得答应过大家的班级旅行，一定会兑现的，我承认自己不足的地方还有很多，比如六级的问题，我会好好努力做好表率，谢谢大家一直以来的包容、支持。
我的述职报告完毕，谢谢大家！
20xx-6-11
班长述职报告4
敬爱的老师，亲爱的同学:
进入大学的第二学期，我成为班上的干部，我很荣幸。 转眼间，一个学期过去了，我学到了很多东西。能够担任旅游5111班的班干部，与全体同学一同学习、一同共事，我觉得很开心。作为副班长，我一定不辜负大家的期望，为大家服务，为旅游5111班争光。在为同学们服务的过程中，我接触了许多的人和事，下面我将以报告的形式一一呈现出来。
第一:关于我的工作
这一学期我担任班上的'副班长，心理委员，文体委员。
1，作为副班长，我主要负责兴趣小组、辅助班长管理班上的相关事宜。
关于兴趣小组，由于天气以及放假和学校活动的原因，本学期组织了二次活动，这个也是我特别对不起同学们的地方。在那两次活动中同学们也都非常积极，取得了比较好的效果
关于班务，由于班上女生居多，所以班上的考勤、纪律等都是非常好的。
2，作为心理委员，我是第一次接触这个职位，因此对于这个职务的了解不是很深入。刚开始只是以为当别的同学到问题时，找我聊天，我尽力开导他便是。所以，我对同学们的心思、想法了解的不是很全面。尤其是刚当选的那些日子，由于和许多同学都不熟悉，有点害羞，很少主动和同学们交流，经过几次班委会，不熟悉感渐渐散去，和同学们的交流多了。而且也会去她们的寝室聊天，尽可能的多了解同学们对班级、班委的看法，为建设优秀班集体提供建议和意见。或许到目前为止，我仍然有不足的地方，还不足以成为一名优秀的班委干部，但我会尽自己最大的努力做好自己的工作，为同学们服务!
3，作为文体委员，因为五月泮池风所以活动特别多。期间我在班上宣传、组织同学们参加学校举办的羽毛球比赛，带领同学们参加主持人大赛。在每次团课协助团委办好板报。负责教室的装扮事宜，给同学们营造一个舒心的学习环境。
第二:关于我的学习
上学期是高中到大学的一个过渡，我明显感觉到过渡期的不适应，另外，我也很快发现自己身上出现散漫不适应的现象，上课心不在焉，课后的复习非常差。所以下学期我决定好好学习，做好课前预习课后复习，我发现有些学科十分枯燥和高深，如果不认真学习，我担心会逐渐被社会淘汰的。
第三:关于我的生活。
大学生活，丰富多彩，我在这学期深有体会，这一学期理我参加了许多活动，这些活动锻炼了我的知识增长了我的能力，我也发现了自己身上许多的不足，下学习我要更加努力，尽量丰富和完善自我。
另外，下一学期我将更加踊跃的参加活动，锻炼我的独立性和自我决断的能力，我坚信:大学会有我的一片天地
班长述职报告5
尊敬的老师亲爱的同学们：
大家好！ 我叫xxx，来自10级酒店管理四班。今天很荣幸能够站在这里，同时也很感谢老师与同学们给予我的这次机会，我对自己此次充满信心，希望能够继续担当班长这一职务。
自20xx年11月份开始，通过大家选举，我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间，我深深地得到了锻炼，并且也认清了自己的长处与不足之处。
起初，竞选班长一职，我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。当我幸运的被推选为班长之后，自己也确实得到了锻炼，在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间，我能严于律己，由于本院纪律严明，同学们刚刚入学，都能够遵守规章制度。因此，在迟到、旷课、逃课方面现象很少，这方面减少了我的压力。
刚刚面对这个班级的时候，真的不知从何做起？我们只能不断的去探索。因此，很多次都是我不断的'组织开班委会，而在这班委会之中，我不断地想用各种办法来面对问题，来上一周的工作情况和本周的。
大学的上半学期，我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会，这样不断的交流，能够增强班级的和谐气氛。每一次，我都主持，主持不同的内容，而在这主持的过程中，我会把每周发现的问题，作为这次的主题，让大家能够警醒，能够认识到我们的问题。
期末到来的时候，我们班委决定，上课的时候为大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同学们做不到前排，我努力了。
在当上班长的这段时间里，我深深地到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大，什么事情都要依靠自己独立的去想，然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里，我遇到了最大的挑战，也是最大的问题，一个班级如何能够走到一起？我想了好多方法，但是没有一个能够去实际应用成功，我想过大家一起出去玩！每次早操大家能够在一起玩耍！每个月能够班级聚一次会，但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期，我也看到大家的变化，迟到、旷课、逃课的现象明显增加，自习课的纪律不是很好。
当我经历了上学期失败的经验之后，如果我还能够继任班长这一职务，我决定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我会不断的严格要求自己，也要严格管理这个班级。并且，在这学期，我也坚定自己的想法，尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说，从今以后我要严格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我；让这个班级变得更加优秀，也是在锻炼我的组织协调能力。因此，从今以后，如有得罪，请大家包涵；如有犯错，也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。
以上是我的述职，请老师同学们指正。
班长述职报告6
尊敬的队领导，亲爱的战友们：
大家好！
我是原三区队的区队长xxx，任职时间为9月至1月。回顾这些时间的工作，在队领导的关心帮助下，我认真按照学校的各种规章制度去严格要求自己，认真做好自己的本职工作，不管在工作、生活、学习上，都取得较大的进步。同时积极配合兼职队工作，带领全区队同学积极参加完成各项任务，在各个方面都取得很大进步。现将我任职期间履行职责和工作情况汇报如下：
一、区队管理方面：
这个学期是我们第三个学年，可以说前面的区队骨干给我们积累不少的.经验，对区队工作和完成上级任务能够驾轻就熟，我和区队指导员逐步完善和健全区队制度，明确自身的主要职责，从而使区队工作顺利展开，并建立了一个有责任心、有团结意识、有凝聚力的区队，这是我们区队正常开展工作的关键和前提。我认真总结开展区队工作后的经验，以尽可能的在今后的工作中寻找一条适合我们区队的管理制度，这样便于今后工作的展开，也给同学们的学习和生活带来的方便。为形成一个紧密团结、积极向上的班集体，在工作中我明确了区队的工作重点,公平公正为基本原则，加强区队同志之间的交流与合作，利用区队会相互沟通共同讨论,积极采用对区队有利建议一同解决问题。形成相互学
习相互帮助的良好风气。
二、学风建设方面：
我深知，学习是学生的第一要务，针对本区队学习基础较弱的实际情况,我深感责任重，压力大，为及时了解区队学习情况,尽快带领大家创建良好学习氛围，我和区队骨干经常交流一同解决区队学习上的问题，对学习基础较差的沟通谈心，制定了各个帮扶对子，并多次组织成绩好的同志讲解题目，交流学习心得，并积极的配合教员的教学工作，为区队学习做好保障。努力做到真真正正的做好自己的工作，切切实实的达到效果，不辜负大家的信任。
三、刑管政工方面：
我坚持多检查多督促多沟通的原则，积极配合队里完成内务检查等任务，平时公差勤务，尽量做到公平公正，以身作则带好头，加强自身的责任意识，并配合区队长指导员及时掌握思想动态做好思想工作，积极落实的“以身作则，团结同志，增强集体荣誉感”做事原则。
四、存在的问题：
1.结合上学期情况，自身方面也存在着许多问题，在某些方面我的管理工作做得不到位，不够严格和队领导提出的要求有一定差距。
2.在学习方面相比区队成绩好的同志存在一定差距，任需努力。
3.在一些工作上没能很好做好协调工作，工作方式方法有待进一步提高。
在以后的工作中，我会总结经验，积极开展继续努力，不断改进工作方法，努力学习，踏实肯干。确保中队工作顺利展开；当然，我也会以身作则，更多的征求同志意见，也希望同志们能及时的指出我的不足，我定会虚心接受，努力将工作做得更好。最后感谢队领导的关心帮助,感谢战友们在工作中给予的大力支持，谢谢大家！
述职人：
3月2日
班长述职报告7
尊敬的老师，各位同学们:
大家好!
自上初中担任班长以来，我的主要任务是参加学校会议并及时向班级传达。还有一些其他的任务，例如发车牌、订校服、订杂志等。开联欢会时，我有幸当上了主持人，也为写主持人的稿子占用了许多课余时间。老师布置下任务，我都会认真去做，争取当老师与同学们之间的连心桥。总的来说，这一学期非常忙碌充实。也让我初步了解了当一个班长该怎样去做，我以后也会继续努力，争取更好地为同学们服务！
经过一学期的锻炼，我收获了很多经验，成长了很多，但也发现了我的问题所在。我能够按时参加年级的各种会议并向老师和同学们进行传达，但是我的问题出现在及时上。我担当的角色就是及时雨，可有时或因为时间仓促，或因为自己忘记了，有些事情当天没有来得及说，只好改到第二天，这就极容易耽误一些事，一耽误整个班就会受牵连，虽然迄今为止还没出现什么大事，但如果让这个坏习惯养成，恐怕迟早会酿成大祸。这个坏习惯我一定要改正，请大家监督我。
这学期我认为我做的.最不好的事就是杂志这方面，因为找不到聂主任而耽误了两位同学订杂志，虽然我也曾跑了好多次去找老师，但毕竟没有完成任务，这说明我还是努力的不够。还有，因为杂志数目不对，导致有的同学现在还看不到。这些问题我一定会及时向学校协商，也会反省自己，当然也要向大家说一声对不起。
在新学期中，我希望能改掉忘事的坏毛病，努力将自己身为班长的工作做好。在学习上我也会更加努力，争取成为品学兼优的领头雁。希望大家继续支持我，帮助我，我会尽我所能，把我们九班创造成一个齐心协力，团结一致的大家庭！
谢谢！
班长述职报告8
回看过去的一年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容职责的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在两位吴经理谷经理的领导下在车主管的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地管理完成了电工班的.工作和领导交下来的其它工作。
制定自己的工作准则：
1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故；
2、安排人员对设备进行巡查发现的问题能够现场解决的问题予以直接解决，对自已不解决问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然；
3、对设备大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，在不影响生产的前提下，确保优质高效的完成工作；
4、对突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，安排相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障；
5、坚持节约的原则：对设备能够维修好的尽全力维修，不更换新的，换下的收集整理以便再次使用。
强化形象，提高自身素质。自身要正确认识工作和价值，正确处理得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，工作上努力上进，要进步，个人也努力学习查看资料，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，让自身和班组有所提高。
（加强学习，勇于实践，广泛吸取各种“营养”，努力培养自己的理论功底、思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立电工班组的良好形象。）
为做好管理班组和维修工作，我所坚持严格要求，以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献，加强班组管理 每天坚持认真开展班组工作，合理人性化安排好班组人员的维修任务和工作，保障设备安全运行。要求组员认真遵守公司的各项规章制度，严格执行各项安全检修操作规程正确，在日常培训方面我班组严格落实部门指示精神，定期组织班组成员对本周进行工作总结，通过培训在班组日常工作中对新员工进行传、帮、带，提高班组成员的整体理论知识与实操技术水平。形成良好的运转模式，让班组成员共同努力进步。 每月还组织学习各类“安全学习资料”内容，提高组员安全意志及安全责任感，保证人员安全检修，设备安全运行。
严于律已，做好维修工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地
埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于海昌的事不做，积极维护班组部门公司的良好形象。
强化职能，做好服务管理工作。努力提高管理与维修水平。电工人手少，工作量大，需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好设备维修工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
不足之处。思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，与自已的目标还有一定差距，管理上还缺少纵深挖掘的延伸，对班组的管理还不到位和对部分设备没有做到真正意义的对设备了如指掌的程度。导致今年2号桥吊电缆使中拉断导致引起总降跳闸的现象。20xx年工作展望。 1、充实自己、完善自我，继续带领班组成员努力学习专业技术与文化知识，以更专业的技术知识、更认真的工作态度对设备设施逐一检查，并做好日常维修与计划检修工作，避免隐患带来的事故。 2、配合使用部门更合理的制定出电能的使用程序，并去检查督导；继续做好皮带设备的改造工作。 3、服从领导安排义无反顾的做好本职工作。 最后，感谢领导对我的信任让我担任电工班班长一职。明年我将以更加
热情饱满的工作状态来完成本职工作，为公司的安全经营保驾护航，以回报领导的关心与支持。
班长述职报告9
20xx年度即将过去，在公司领导的关怀和教导下，本班组员认真遵守公司的各项规章制度，兢兢业业，积极完成好各项工作任务。主要从以下几方面总结：
1.加强班组管理
每天坚持认真开展班前班后会议，要求组员认真遵守公司的各项规章制度，严格执行各项安全检修操作规程；每月组织学习各类“安全学习资料”内容，提高组员安全意志及安全责任感，保证人员安全检修，设备安全运行。
2.培训学习提高技能水平
在日常培训方面我班组严格落实部门指示精神，定期每周五组织班组成员对本周进行工作总结，通过两年多的培训在班组日常工作中有早期对新员工的传、帮、带，到最近的比、赶、超，可以说班组成员的整体理论知识与实操技术均有质的飞跃。班组内也相继出现了两三名骨干员工，内部也形成了良好的运转模式，这就是培训的效果与班组成员共同努力的结果。
3、修旧利废、节能降耗方面。
1＞修旧利废方面，部分电气设备设施已开始进入老化期，我们电工班充分的利用专业技术先后修复了100多套电子灯角、200多套T5灯架、30多套门铃，10多台加湿器。
2＞、节能降耗方面，我主动与各部门协调各区域的开关灯时间，制定出相关的开关灯程序，并发动去检班组成员检查各区域使用情况，取得了良好的效果。使全年的电耗比比20xx年同期均有不同程度的下降。
4、不足之处。对部分设备还不是太了解，没有做到真正意义的对设备了如指掌的'程度。导致8月份的时候因为变压器的出线断路器设置问题在用电高峰期出现跳闸的现象。
5、20xx年工作展望。
1、充实自己、完善自我，继续带领班组成员努力学习专业技术与文化知识，以更专业的技术知识、更认真的工作态度对管辖区域的设备设施逐一检查，并做好日常维修与计划检修工作，避免隐患带来的事故。
2、配合使用部门更合理的制定出电能的使用程序，并去检查督导；继续做好修旧利废的工作。
3、服从领导安排义无反顾的做好本职工作。
最后，感谢领导对我的信任让我继续担任电工班班长一职。明年我将以更加热情饱满的工作状态来完成本职工作，为公司的安全经营保驾护航，以回报领导的关心与支持。
班长述职报告10
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫xx，现任一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：一。安全生产及任务完成情况：作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。二。班组安全管理方面1.作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项！班后对本班的安全生产情况做一总结！三。“双述”工作开展情况岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。四。学习情况常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作！学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的.学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解！五。不足之处及工作打算虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20xx年即将成为历史！为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向！
1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余！
5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功！
班长述职报告11
大1X汽修三班班长述职报告
尊敬的各位领导、老师、各位朋友：
大家晚上好！我是大10汽修三班的侯全聪，今年已经是我在潇湘第2年的班长任职了，在班级的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，20xx年在我们的奋斗与劳累中远去，给我们留下了许多成绩、经验与教训。现总结如下，我的述职报告分三部分，一是我的体会与收获，二是班级的管理，三是我的不足之处，
一、我的体会与收获：
在班级担任班长，我觉得这才是我想象中的大学生活，有责任、有开心也有收获，而我想我最大的收获就是你们，我的朋友们。我一直很相信缘分，我觉得人生在世金钱地位都不是最重要的，我只想拥有一些能一起分享和分担的至交好友。很幸运，在潇湘，我收获了很多，我的生命中走进了太多的天使，让我觉得我是如此的幸福。我常在心里感恩，感谢许多许多的好朋友，愿意分享我的青春。当然担任班长，自己的工作思路、办事能力、应变能力都提高了不少。
二、班级的管理：
（1）、在个人组织纪律性方面，我做到严于己、无迟到、无旷课，保持良好的学习作风；在学习方面，我无挂科现象，平时按要求完成各科作业。我都会起带头作用，稳定自己的态度，带领好我们的班委，从我们班委起来影响大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前进，争创优秀班集体。简单说就是以点画线，以线画面；（2）、每个班委会干部都制定了工作职责，分工到位，既分工又合作，一个人再强悍那都还是一个人，一个人的力量是渺小的可以忽略不计的`，而我能在这个学年如鱼得水的开展各项工作，是所有的老师和同学们愿意配合我才能做到的；（3）、定期召开班委会议，一月两次，班主任参加一次。
三、管理存在的不足：
1、经验不是很足，考虑事情不是特别周全；
2、组织班级开展的活动比较少，与同学交流还要加强；
3、在学习理论和专业技知识上,不能够深入的领会精髓
4、因在大学生社团联合会任职，时间比较紧张，对全班人员的管理上在漏洞,没有真正深入到同学中去。以前都已经成为了过去，在今年的工作中,我将吸取经验，总结教训,争取在新的一年里，把各项工作完成得更圆满、更彻底。让我们一起加油，青春无悔，我们的同窗情永存！
以上的我一年来的工作述职 。
述职人：侯全聪
20xx.04.09
班长述职报告12
在这个学期中，我主要负责主持班级的日常事务性工作，协调好整个班的同
学、班干。让班级的工作和生活正常、和谐有序的`运行。我一直觉得不管是做人还是当班干部，都像是在推太极，这个圆要在自己的双手间圆润的运转，需要自己去花费很多的心思和经验，而真正将太极推出门道后，真的会乐在其中喜欢上那种运筹帷幄的感觉。 一个人再强悍那都还是一个人，一个人的力量是渺小的可以忽略不计的，而我能在这个学年如鱼得水的开展各项工作，是所有的老师和同学们愿意配合我才能做到的。
即使这样，我依然在大一一年中获奖学金两次，其实工作，学习，生活，只要你分配好时间，一切都能做好！
化学与生物工程学院
20xx年9月13日
班长述职报告13
尊敬的各位老师：
你们好！我是xx级通信一班班长xx。青璁岁月，时光如逝，大二学年即将过去，我也担任了这一年的班长，蓦然回首，从刚开始担任这个角色的时候一直处于焦头烂额手忙脚乱的状态，到现在已经能过灵活应变，处事自然。班长的职位让我学习了很多也有颇多的感触。下面就是开学至现在工作的一些总结和认识。
我主要班级工作主要分为三大项，
第一，日常事务；
第二，班级活动；
第三，班级建设。
首先，日常方面的工作是占比重较大的部分。总体来说，最多的信息的收集、整理和下达，还有材料的整理汇总。作为老师与同学之间联系的纽带，信息传递有着极其重要的意义，所以这项工作需要认真完成。通知的信息采用的方式最多的是飞信以及到寝室直接传达。信息的'内容也多种多样，有讲座信息，考试信息，活动通知，假期离校情况统计等等一些日常事务，这个学期班级信息的沟通还是完成的很好。对于班级日常管理工作，我主要是班委责任制管理，学习方面有学委负责，为了提高班级学习成绩，在学习方面我还安排副班长去收集学习资料和信息，检查作业，本班学习总成绩都保持在专业第一名，各单科成绩在学院里也都是名列前茅，且班级挂科率呈下降趋势。四级通过18人，计算机二级通过60%，而且考研人数也占班级很大的比例；
团学方面是团组织负责，团组织是团支书，宣委，组委，这个学期获得了先进团支部的荣誉称号；
还有寝室卫生和财务管理是有生活委员负责，每个班委有各自的负责，总体保证了班级有条不紊的工作，日常工作很顺利。
其次是班级活动，班级活动是为数不多把大家聚到一块的机会，所以我们每一次都要认真策划，让大家踊跃参加并且有所收获。汲取关爱的力量，加强班级凝聚力。系列活动有21BA，后山晨跑，中秋狂欢，班级庆生，圣诞元旦联欢，野外烧烤，前湖游玩等等，还为了提高同学们对残疾人生活的了解，帮助残疾人献上爱心，同时激发同学们对生活和学习的斗志，090421班决定组织一批志愿者参加学院组织的残联献爱心活动。举办了优秀的团会，090421班交流会这些活动让大家真正像一个家庭一样相聚一堂，团结互助。还组织同学参加模拟四六级考试等学习活动。
第三是班级建设。为了了解同学，我经常窜宿舍，与同学们交流，去认识他们的兴趣爱好，以及生活中的困难。我们班重点围绕“团结，互助，技能”的原则及“共同进步，共创和谐班级”的目标，以“优秀带动落后”等办法，开展班级各项工作，班上有三名预备党员，三名入党积极分子实行“一帮一”活动带动班级整体学习氛围的增强。班级建设让我们班更具有凝聚力。
xx班在班主任和辅导员的指导下一直以成为一个团结友爱的集体，增强班级荣誉感为目的，不断的前进着。
我的述职报告完毕，谢谢大家。
班长述职报告14
在今年大二学期开学之初至今3个月的时间里，由于老师的信任和同学的支持，给了我这个机会，很荣幸的担任了班长一职。3个月以来，我清楚地知道自己肩头的分量，也知道这份职责的重要性。现在就我这3个月的工作经历与对班长这一职务的深刻认识做一下总结，以便老师及同学对我的工作表现进行考核。
在九月份新生入学之初，我们班级就接到了学院下发的一个较为艰巨的任务：班对班迎新生，为新生办理入学手续与宿舍引导等。因牵涉到较大数额的财务而且也是新班级第一次的集体活动，所以之前做了充分的准备，对班里成员进行了分组和每组负责的任务进行了详细的划分，做了大量班里同学的宣传与思想工作。首先要感谢班里同学的积极配合和老师的耐心指导，幸不辱命，没有出现任何问题并出色的完成了学院里交给的任务。
之后在日常的学习和生活中传达好学院里的每一条通知，督促并记录好每个同学的出勤上课情况，对于老师下达的各项任务，都能积极认真的完成。及时了解班级同学的思想动态，学习、生活情况，将问题反映给老师，及时解决同学们的困难和问题，做好班主任和同学之间的桥梁纽带。
在以上的'工作当中，我都本着为同学们服务的原则，做到事必躬亲，但也有一些不足之处，如在某些时候对班委以及班级人员的调度及配置不够合理；由于通知方法的问题，通知事情有些时候不到位，在此，为某些同学造成的不便，还请谅解，后续，我会在这方面同班委继续加强和改进的。
在我看来，身为班长，至少要有以下几点素质：
1、以身作则，身先士卒，起表率作用和模范带头作用，有一定的影响力。
2、要有工作热情，服务热情和工作能力。
3、学习成绩优秀，至少在中等偏上。
4、团结同学，与同学和睦相处，有良好的人际关系。
5、不能包庇好朋友，公正严明。
6、要搞好师生关系，使同学们与老师关系密切，有助于老师与班干部的管理。
7、要严以律己，宽以待人，要使用正当方式管理同学。
8、注意发现班内的问题和隐患及时发现班风中的问题并向老师汇报，思考并向老师提出有关班级发展的建议。
在这我要再次感谢同学们在这一学期来对班委的工作积极配合。感谢班主任对我的信任，感谢各班委对我工作的支持。对于其他方面自己没有认识到的不足，还希望老师及同学们批评指正。学生一切以学习为重，我自己的学习也一定不会落下，请老师放心。
我相信，若我有幸能继续担任理工学院13级11班班长一职，一定会更加出色的去完成学院与老师交给我的任务，团结好班里的同学，组织好班里的工作，使11班的班级工作与生活更精彩！
班长述职报告15
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的'整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
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