员工的述职报告汇总【13篇】
我们眼下的社会,我们都不可避免地要接触到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编收集整理的员工的述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
员工的述职报告 篇1
时间过得真快,xxxx年即将成为过去,在xxxx年里我们学到了什么,收获了什么,现对xxxx年全年工作总结如下:
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
xxxx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为xxxx年的工作做铺垫。
xxxx年计划新的一年掀开新的一页,xxxx年年度计划如下:
1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;
2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;
3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;
4:心态的'提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;
5:对新老vip的维护:这点是我们xxxx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;
6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;
7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;
8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;
在xxxx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在xxxx年中突破目标,再创业绩新高。
:员工服装销售述职报告
xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好
员工的述职报告 篇2
我叫xx,现担任北京xx物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在xx年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分:
第一部分:xx年的工作总结
一、工作情况:
(1)运费结算情况:
xx年北京xx物流公司承运xx产品共结运费2990。83万元,其中运输生鲜运费共1772。22万元,低温运费567。58万元,冻品运费219。01万元,短盘运费12。31万元,生鲜原料运费314。33万元,冻品原料运费105。37万元。
xx年与xx年相对比,xx年整体比xx年增长448。4万元,总体增长比为17。64%,其中生鲜运费增长33。32%,低温运费增长23。00%,冻品运费减少31。78%,短盘运费降低22。38%,生鲜原料运费降低9。98%,冻品原料运费增长60。69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到xx异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的'问题:
1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在erp系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法:
通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对erp系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。
(1)加强自身学习虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率
(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力
第二部分:xx年的工作思路
根据集团公司xx年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的erp系统在xx年已开始正式运行,erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。
一、xx年的工作计划:
(1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、提高自身素质,加强自身能力的提高。
(3)、认真学习erp系统,熟悉erp系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在xx “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下,培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心,作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力,能熟练掌握本岗位相关的操作流程,并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风,更深刻的领悟到xx企业文化的重要性。
以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。
员工的述职报告 篇3
我从20xx年x月开始进入铆焊热处理车间实习,实习了三个多月的时间,我的第一个实习班组是焊接二班,焊接二班的工作任务是对机械厂所有焊接件的组对焊接工作,第二个实习班组是下料班,下料班工作是对机械厂里所有产品的不锈钢和碳钢板材进行下料。
在焊接二班,我跟着师父学习了铆工岗位相关知识,铆工主要是从事烟机和特阀零件的划线、下料、组对工作。铆工拿到相关零件图纸后,比如润滑油管线,首先分析图纸,摘录下所需的管材的直径、壁厚和长度,所需法兰类型及尺寸,还有阀门类型和数量,之后进行管材的下料,法兰的选择领用等,最后进行精确的组对工作。我也学到了焊工岗位相关知识,焊工是对铆焊件进行焊接,如过渡段接管法兰的焊接,轴承箱体润滑油管线的焊接,动叶、静叶的补焊等。焊接材料的选取要考虑到焊接件的材质,焊接顺序的选择要以焊接件的变形量最小,焊缝缺陷最少为宜。
转下料班实习中,我对铆工和焊工的工作有了更深入的了解。铆工的工作是对下料件的CAD制图并用等离子切割机专用软件CAM进行排料编程。铆工还进行钢板材料的形状尺寸、厚度、材质的数据统计和钢板材料的利用率的工作。期间我协助师傅对不锈钢和碳钢板材利用率的的统计工作。下料班焊工主要是操作等离子切割机,一般对碳钢板材用氧乙炔焰切割,对不锈钢用等离子切割。等离子机要求对不同材质、不同厚度的板材设置相应参数,如割缝、弧压、割速、起弧
高度等。切割最重要的是起弧点的选取。一般选在板材边缘起弧,板边遮住半个喷气嘴为起弧点。我在铆焊热处理车间学到了铆焊件的工艺流程即划线、下料、组对、焊接,下料件的工艺流程即划线、切割下料,也对热处理工艺和衬里工艺也粗略的有所了解。
我在装配车间实习了四个多月的时间,随着实习的进行我对机械厂产品的装配工艺流程、工艺方法都有比较深入的认识,装配车间主要从事机械厂烟气轮机、特殊阀门、专用泵的装配、调试以及维修工作。我在车间钳工一班实习,我从师于机械厂的劳动模范杨谦师傅。 在跟师傅学习中,我主要对我们厂的特殊阀门即三偏心蝶阀,机械止回阀,电(风)动闸阀,三通阀,电液冷壁单(双)动滑阀,塞阀等等的装配工艺流程、工艺方法有所了解。
特殊阀门的装配过程可以简单概括如下,装配前期阀体到位后要进行水压试验,在试压检查无露后,转阀体到金工车间进行车坡口、精车节流锥平面以及精车法兰密封面,后进入装配进行钻孔工作,耐高温阀需要转铆焊热处理车间进行耐高温衬里,最后转装配车间进行装配。装配时首先师傅们按照图纸到库房领取装配阀体所需的各种零部件,再按照图纸尺寸要求检查阀门各零部件相互配合是否能满足装配精度要求,不符合的及时进行返修,等阀体零件全部到位后再逐步进行装配。
特阀的装配简单可概括为七步:第一步对阀座圈装配,阀座圈螺纹孔的毛刺必须经由角磨机进行去刺抛光处理,后接风管对螺纹孔进
行吹扫除渣处理,再与阀体进行螺纹连接;第二步对导轨与阀座圈的螺栓连接,注意装配时导轨的大小头及正确装配方向;第三步对阀板在导轨中的装配,装配前要对阀板与导轨配合面用塞尺测量间隙,合格后再进行与阀体的螺栓连接;第四步对阀杆的装配,阀杆要穿过阀盖与阀板连接,装配填料和盘根时必须按照图纸设计要求选用相应规格型号、数量的填料和盘根进行装配;第五步对阀盖的装配,阀盖上要进行阀杆吹扫管、液体填料注入管和紧定螺钉的焊接,与阀杆连接后进行填料和填料压盖的装配;第六步对阀体的支架的安装,注意支架的正、侧面朝向,支架朝向直接影响对执行机构的装配方向;第七步执行机构的装配,特殊阀门的执行机构控制方式有手动、电动、电液、风动、气动、电气等,根据订货厂家的要求选择合适的执行机构。
烟机的装配的精细程度要求比较高,如对轴承箱体上下箱体配合面的间隙;气、油封的清洁程度都有很高的要求,转子的动平衡调试的优劣对烟机整体性能有重要影响,烟气轮机装配完后的冷、热态试车的成功将预示着烟气轮机的装配成功。
在钳工岗位上我从师傅们身上学到了很多实用的钳工操作基本技能,如装配工具扳手、锉刀、丝锥、角磨机、砂轮机、切割机的正确使用方法,以及游标卡尺、深度尺、塞尺、角度尺等量具的使用方法,并能进行吊装部分中小型工件,对装配图、零件图能基本掌握,对装配的工艺流程也能基本理解到位。
我在金工车间实习了四个多月,车间将我分配到加工大型零部件为主的立车班,立车班主要从事机械厂的主要产品烟气轮机的底座、壳体、过渡段、进气锥、动静叶片的车削加工,以及特殊阀门的大型零部件的`车削加工。立车班同时也是机械厂生产任务最重的班组。
立车班班长将我安排到六米三的单柱式立车岗位实习,我跟着师傅们学习了车工最基本的操作技术。掌握了车削大型零部件的基本操作顺序,即首先对加工件吊装上工作台后进行找正。找正有两项内容,一是对加工面进行找平,一般以工作台为基准面;二是对加工件尤其是圆形零部件进行找圆。在找正的过程中用千分表安装在刀具架上用工作台的转动进行找平面,有不平的地方则用千斤顶进行调高或调低。有不圆的地方则用工作台上的紧固爪进行调整。找正完成后将对加工件用加紧工装进行加紧。然后进行刀具的选用,刀具有正刀和反刀之分,反刀常用于双柱式立车,刀具还有直刀、45°刀和90°刀之分,直刀主要用于清根,45°刀用于车削平面,90°刀用于车削内外侧圆面。刀具选用好后,进行车削工作。在车削过程中应避免铁削缠绕刀具影响加工面的质量。
车削中车工工艺分粗车和精车,粗车是对加工面粗糙度要求不高的零件加工同时也是精车的上一道工序,精车是对加工面粗糙度要求高的零件加工。车削平面的粗糙度与刀具的刃磨有关,如刃磨的排削槽、刀刃宽度和尖锐度等。
金工车间有立式车床、卧式车床、数控车床、铣床、刨床、磨床、拉床、钻床等各类机床。每种机床都有特定的加工零件。如立式车床主要加工烟机和特阀的大型零部件;大型卧式车床主要加工烟机主轴、阀杆等;小型卧式车床主要加工螺栓、螺母等;数控车床主要加工烟机的动、静叶片等;刨床是加工轴承箱体、阀板、导轨等;铣床主要加工阀板、阀体支架等;磨床主要加工阀杆、垫片等;拉床主要加工烟机轮盘等;钻床主要加工阀板、阀体等。
通过这一年的实习,我对机械厂的加工制造技术有比较深的理解,也具备了一定的动手能力。我一直相信实践出真知这个道理,所以我从下料件、铆焊件到机加工件的每一道工序我都进行深入的学习,有些工序我还参与其中。在这一年里我一直脚踏实地做好每一天的工作,努力做成一名合格的机械厂员工。
员工的述职报告 篇4
尊敬的领导:
一年的光阴很多就要结束了,为了在今后的工作中有更好的表现,现将我一年时间关于会计职员述职报告以下:
在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报以下:
一、勤学苦练,尽快适应工作,进步自己的业务水平和技能
从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的.地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上把握了业务操纵规程和要领,对自己应承当的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的进步。
二、恪守规章制度,履行岗位职责
办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求正确地使用会计凭证、科目和账户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完全、数字字迹清楚,确保帐务处理无误、帐户核算六符合等;办理储蓄业务时能够认真落实实名制规定,登记好相干证件手续等等。
逐日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时做到内容清楚、数字真实、计算正确、字迹清楚、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相干数字衔接一致。
三、团结奋进,共同营建良好的工作环境
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互增进;在生活中,相互帮助,相互关心,共同创造xx的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,进步服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的进步,但我深入体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对本身业务素质有待更进一步的进步。
但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热忱帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,进步自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,建立正确的人生观和价值观。把工作做得更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
员工的述职报告 篇5
尊敬的领导:
您好!
在xx年xx月xx日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点,因为我分配到了xx分行,xx行也成为我点燃青春,释放热情的地方,在这里工作的x个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳,开始逐渐成熟起来。xx在这里xx增加了见识,飞快的成长着,下面有我对20xx年的工作向领导作出述职报告:
一、积极努力学习政治理论和科学文化知识
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下,我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合的观念,积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时,将理论与自身的柜面业务实际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作,我懂得了无规矩不成方圆,勤能补拙的道理。文化上,努力学习
《柜员》教材,积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏,更让自己深入了解柜员的业务特性,及工作的重要性等基础知识。
二、踏实认真工作,积极学习柜面业务
柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位,在这平凡的岗位上,虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味
的,但是把平凡的.点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?
面对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到xx行的优质完善的服务,所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟很多同事请教业务技巧与知识,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够灵活掌握营销方式,为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结进取,共同营造良好的工作环境
“上下同欲者胜。”xx在孙子兵法里如是说,只有上下各级由于一样的目标团结在一起,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人,共同进取,也是我为人处世的态度。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,为了统一的目标而努力奋进。
四、简而言之,回顾过去展望未来
这一年来,在领导和同事的关心、帮助下,我在各方面都有了长足的发展与进步,但也还存在着很多不足,如还是对某些业务不熟练,在前台遇到紧急情况机动性有待提高,对金融财会知识了解得不够,今后我会不断加强锻炼,争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
员工的述职报告 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx,xx年x月份进入公司工作,现任公司调度员,现将我xx年的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。我的述职报告共分以下三个部分:
一、xx年工作回顾
1、积极学习,自我提高
只有懂生产、了解生产,才能很好的服务生产、监督生产。无论是管理经验,还是业务水平,都与优秀的调度员存在很大的差距。所以,我积极学习,虚心向老工人请教,到车间生产一线,了解生产现状,提高业务技能,提升管理水平。
2、精心调度,合理安排生产
每月月底结合各个分厂下月肉制品大致产量,制定出合理的内转产销量,结合销售部,制定外销产品的产销计划。即保证正常的生产运行,又没有造成不良库存;每日下午根据次日销售订单及发货情况,结合车间实际生产状况及仓库现有库存量,安排合理的次日生产计划,满足市场正常供应;每天依据生产计划,跟踪生产进度,及时正确解决生产中出现的各种问题,保证生产计划及时完成。
3、和各个部门沟通协调,保障生产顺利进行
和集团公司采购部门保持良好的沟通,保证原辅包的及时供应;协助销售部,组织好外销产品的发运工作;和品管部、事业部、技术中心相关人员紧密结合,对生产中出现的问题,及时协调解决,保障生产的顺利进行。
4、充分发挥监督考核职能,做好日常管理工作
从现场卫生、生产过程过程、成本、质量、计划、工艺、安全、库房、数据交接、出门证管理等日常管理工作入手,定期组织相关人员检查,对检查中发现的问题整改落实情况进行跟踪,做好公司的各项日常管理工作。
二、工作中存在的不足
1、管理考核上放不开手脚
以往的工作只注重服务和协调,缺少监督和考核。在管理考核力度上不够,不能够很好的起到监督考核的作用。
2、在对两名新调度员的传帮带工作上没有做好
由于没有很好的对新人做好传帮带的工作,致使两名新调度员在很长的一段时间上找不到工作方向和工作重点。
3、工作的细致度上面还不够精细
由于以往的工作中存在粗心大意,细致度不够,致使个人工作中出现纰漏,出现问题。
三、下一步工作思路
1、谦虚务实、进一步加强学习,全面提高个人综合素质
学海无涯,知识无限。只有不断的学习,才能不断地提高和进步,才能跟得上公司发展的步伐。xx年公司产品结构面临全面调整转型,将涉足很多新的领域,在新的领域要努力学习,快速掌握各种生产中的技术知识,为公司产品结构的顺利转型做好衔接工作。
2、充分协调好各个方面的资源,确保产供销的顺利进行
合理安排、精心调度,保障好生产、协调好生产、服务好生产、指导好生产、监督好生产,保证生产、销售工作的`顺利进行。
3、不断提高工作水平,做好领导助手
多谋才能善断。立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高工作水平;强化理论知识学习,进一步提高避免问题发生的预见性;进一步提升责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的技术理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,不折不扣的完成领导交付的工作,做好领导的左右手。
4、立足本职工作,工作不留空档
对本职工作一定要抓紧抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。其他的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,确保各项工作全面推进。
员工的述职报告 篇7
我是xx车队平安员xxx,xx年本人在xxx车队主要负责xxx路公交,另外还负责当班期间的平安、服务及营运工作,同时负责车队内勤资料,在特别时期帮助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。在过去的一年里,本人严格根据队长助理工作规范的要求自己,尽自己最大努力去帮助员工,公平、公开、公正处理工作事务,主动为车队管理献计献策,为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。在过去的.一年里,我主要从以下几个方面做好本职工作:
1、负责当班期间线路的平安、服务、营运状况,按安排落实路查路控与每周跟车检查工作;公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,假如不能当天完成查车任务的,事后必定补查,并注明缘由,对于对于跟车过程中发觉的问题刚好向司机指出,对于共性问题在员工会上再次指出要求司机留意或引以为戒,避开不必要的服务事故及服务投诉;落实每周例检制度与抽检制度,确保车辆技术状况良好。公司规定队长助理每周参加例检,本人严格根据公司及车队的要求,落实每周例检制度与抽检制度,早班助理每周抽检一次车辆刹车性能,本人虽然对车辆机械学问有所欠缺,但是每次抽检都会协同其他有驾驶阅历的队长助理并带上修理工,一方面可以主动学习,虚心请教,另一方面本着教化本为,惩罚为辅的手段根据车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。
2、严抓“6s”管理,刚好督促各站点、各责任区责任人搞好“6s”日常管理工作,每月按时收集整理各站点日检表进行归档;同时仔细做好内勤资料与会议记录:包括员工每月1-2次的员工安服会议,每月一次的民管会议,每周一次的队管会,确保记录真实,精确,无缺漏;每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案,确保该加的分肯定加上,该扣的分肯定扣点,确保公允、公正。刚好传达公司下发文件精神,每月按时汇总公布员工业绩,公允、公开、公正进行了两次星级员工评审。
3、根据公司要求组织实施四次乘客满足度调查。公司分别于xx月组织开展四次乘客满足度调查工作,并仔细录入数据,并仔细撰写分析报告,查找线路服务不足之处并制定整改措施,确保乘客满足度节节攀升。
4、协作其他队助完成四次“两率”迎检工作,仔细督促洗车工及驾驶员做好车辆清洁卫生工作及消毒作业标签填写;集团分别在xx月进行了四次两率检查工作,对于关键时期人手不足时,本人合同其他队关亲自上手帮助擦洗车辆玻璃天窗及扶手确保“两率”检查达标。
6、仔细落实三个必谈制度。对于主管的线路及本人当班期间员工发生的投诉、违章事故、及长假归来后的员工,仔细进行沟通谈话,消退员工的不稳定因素,削减违章投诉与事故,确保平安。
在过去的一年里,本人严格根据队长助理工作规范要求自己,并主动听取员工看法或建议,尽自己最大努力去帮助员工。并能仔细总结与反思,查找自身存在不足,取长补短,共同进步,自我评价为一个合格的队长助理。
员工的述职报告 篇8
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
xxx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的`提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
我在银行任审计员工作一年来,在领导的带领下,在大家的帮助和配合下,我认真履行审计员工作职责,在规定的职责范围内独立开展工作,按照审计员工作职责开展业务检查,根据检查内容下发整改通知书并监督落实整改情况,有效防范了各类事故的发生,确保了全行全年安全核算无事故、无案件。现将工作情况述职如下:
员工的述职报告 篇9
尊敬的公司领导:
我叫xxx,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。一年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把一年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费xx%,垃圾清运费减少了xx%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、xx小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的`难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对xx小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处
xx个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的xx个庭院、员工xx人、每月支付工资xx元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼xx小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
员工的述职报告 篇10
尊敬的老师、各位同学:
大家好,时间如指尖细沙,一转眼已经过去一学期了,和同学们从陌生到相知,也逐渐习惯了大学的生活。感谢老师和同学们的信任,让我来担任文艺委员,虽然我只担任了这个职位一个学期,但这一学期班级里各种情况点点滴滴时时刻刻在眼前隐现。
自从进入吉大,自从进入商学院,自从进入我们信管班,我学到了很多,也感受到了很多。回望自己走过的路,留下的或深或浅的足迹,不仅充满了欢愉,也充满了淡淡的苦涩。我现就上学期的工作情况向老师和同学作如下汇报:
一、工作总结
上学期主要的文艺活动有两个:
一是新生才艺大赛。
二是大学生责任与使命话剧比赛。
首先谈一下新生才艺大赛,大家的积极性都很高,当时自愿报名的人数就达到了十六人,很好地配合了我的工作,让我很感激。当时的想法是希望每个同学都能有展示自己的机会,所以让所有报名的同学都参加了,最初的想法是办一个音乐剧形式的节目,大家每天都在挤时间排练,每个人都很辛苦,很卖力,写串词、编动作、一遍又一遍地和声。
可由于人数太多的问题,节目在复赛时没有被选上。当师姐说一定要裁人时,我的心情真是跌倒了谷底,我真的很希望每个同学都有展示自己的机会,在向同学们说明情况后,同学们都十分地理解我,我真的特别感谢大家的体谅。
最后我们决定由四位同学来代表班级表演,由于突然改变节目导致我们准备的时间很短,但是我们并没有气馁,我们挤出了我们课间、午休的各种时间来排练舞蹈,练习歌曲。从选歌、编舞,再到最后的租服装、化妆,我们都想向大家展示出最棒的一面,也想展示出8班最棒的一面。最后的结果是我们得到了三等奖,大家都对这个结果多多少少有些失落。但冷静下来之后,我总结了很多自身存在的'问题:
(1)自己对节目的可实施性没有很好的判断,导致我们节目临时改变,十分仓促;
(2)没有跟其他班级的文委积极地沟通协商,导致我们班和7班演出服装相同。从才艺大赛的失败中确实收获了很多,更加明白了作为文委应有的责任。
再谈到“大学生责任与使命”话剧比赛,我吸取了才艺大赛的经验教训,抓紧时间做好了各项准备工作以节约的排练时间,我先写好了剧本,再从自愿报名和同学推荐的人选中选出了演员,分配好各自的角色之后,我们就开始了紧张的排练,大家都很卖力,晚上上完课后都留在经信排练,回去之后大家台词也背得很熟,这对顺利的排练有很大的帮助。
由于我高中有过在学校话剧表演的经验,所以也就担任起了导演的工作,在大家的神情、台词、动作、走位方面都提供了一些建议,但更重要的是我们整个团队在各方面都相互交流自己的想法,使得我们的整个话剧在紧密围绕大学生支教的主题时,也处处充满了幽默风趣。最后我们班得了第一名,这个结果并没有让人意外,这是因为那天晚上我们拿出了自己真正的实力。当然,取得如此优异的成绩并不是我一个人的功劳,而是我们整个话剧团队辛勤付出后应有的回报。
二、未来规划
总结了上学期的经验教训之后,我想对未来做一些规划:
作为文委,我的工作任务就是让大家在各种文娱活动中得到展现与锻炼,所以我希望我们班每位同学都能有上台锻炼自己的机会。大家可能在小学和中学都有相同的经历吧,每次表演节目总是那几个人,我希望在我们班这种情况能得到改变,参加过活动的人我都有登记,而且在平常生活中,我也有留心观察每个同学的特长,所以以后的活动我可能会找没有参加过活动的同学来参加,也希望大家能积极主动的配合。
员工的述职报告 篇11
一、定职责
作为一名刚刚加入我行的一名新行员,我首先要做好自己的最本职工作,包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。信贷统计计划员,必须认真学习相关的业务知识,规范自己的业务技能:及时、准确的做好信贷资金需求预测,编制信贷计划;合理调度资金头寸,头寸限额,控制在上级行下达的限额之内;正确编制资金、现金项目电报,并及时上报。
信贷档案管理员,认真学习《中国农业发展银行档案管理制度办法》,收集和整理信贷资料,按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导,建立信贷档案的收集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度,保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。信贷员,做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管;对分管企业的资料保全工作;仓单签发规范,内容、签章齐全;要求企业实行出库报告制度;指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户;做好收购环节从贷款发放到粮食收购结束的全过程监控;坚持定期查库,填写工作日志和查库记录;处理信贷业务需规范填制采集单并及时登记电脑台帐;贷款到期前7天,需向企业签发贷款到期摧收通知单,对调销贷款,非保护价粮食贷款的发放要认真调查,合理确定贷款期限。
二、定措施
20xx年是我国经济快速发展的一年,党的伟大精神为我们树立了明确的工作要求和指导方向。在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,在党委的领导下,塌实努力的`工作。
四、总结
通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行长左志同志的重要讲话及指示和《中国农业发展银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案(试行)》的通知,激动振奋之余,深思自己的工作和发展方向。今后务必做好自己的本职工作,努力学习业务知识和技能,明确自己的工作目标和人生发展方向,以高标准、严要求,作合格的中国农业发展银行行员。
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况,主要体现在以下几点:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。
不积跬步,无以至千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加XX活动时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,“宽以待人,严以律己”,不断完善和细化自己的工作。在营销方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情,在每一个季节绽放光彩。相信自己能做的更好!
员工的述职报告 篇12
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
20xx年X月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XX分理
处,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来XX分理处已经25个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:
一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务,提高窗口服务质量,我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的.一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销XX保险32万元,XX保险3.4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间
业务收入。
四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。回顾20xx,展望20xx,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
谢谢大家!
员工的述职报告 篇13
领导好:
首先祝您和您的家人 在新的一年里身体健康 万事如意!祝教育旅行社改革成功,良性发展!我是20xx年3月份进的公司,算算日子也有两年了,很感谢教育旅行社让我成长,让我有个“家”
下面大概做下20xx年的年度总结
在20xx年的时候,自己给自己定了个计划,要在业务上有所成绩,
可是想象和现实总是有很大的出入,2月份.3月份,这2个月我都是努力的寻找业务,褚兰、杨庄、栏杆、解集、张山 时村 这些地方的学、医院、镇政府、计生办 我基本都去跑了,可是结果却是竹篮打水一场空。
其中2笔业务比较可惜, 一笔是 褚兰大高中的单,还有一笔是时村学校的单,可能是我自身的经验不足或者背景不够的原因吧,争取20xx年努力 在业务上取得突破。
从4月份的时候就开始忙碌起来了,今年的旺季感觉来的比较早,一直到10月份,在这半年里 我大概出了110多天团吧,其中有一日游,两日游,天数最多的就是北京五日游了,一共出了13次,北京是一个可以锻炼人的城市,人们的生活节奏让我感觉到了很压抑,在北京也遇到很多问题,很多困难,当你走过来之后会收获很多。
从10月10号开始,一直到12月8号 一直在为 考导游证而忙碌着了,感谢公司给我去合肥培训的机会,又从新体验了一把学校生活,学校生活很枯燥,但是为了导游证,坚持下来了,前前后后培训+笔试+面试..用掉了2个月的时间。 希望在20xx年里可以有所收获,领取导游证。
12月21号,参加了 第四届黄淮旅游年会,学习到了很多东西,发现了自己很多的不足之处,看到了平时看不到的东西,这也更加促进了我学习,进取的心。
利用这个淡季,把自己丰实起来,为20xx年做好准备!
个人理想:
可能我说出我这个理想的时候,您会笑话我,
我的.理想就是“整顿导游界,甚至旅游业”
现在导游的情况:老导游上车甜言蜜语的讲了欢迎词,没讲几句话就开始推 加点,进店,看见团里没人掏钱 立刻换了一副嘴脸,真是应了那句话-“翻脸比翻书还快” 一些该自己拿的钱和不该自己拿的钱 都拿,地接黑全陪 全陪黑司机 司机和导游黑油 老导游吃新导游…….
有些导游 不知道自己身为导游的义务和责任,客人不知道旅游的概念,盲目性的跟随,有些客人一趟行程下来 竟然连自己导游姓什么,叫什么都不知道….
这些种种无不是我 大旅游行业的可悲之处啊。
希望还我大旅游行业朗朗乾坤,从自身做起,规范化,职业化,人性化工作。
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