销售述职报告范文范例【15篇】
在当下社会，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编整理的销售述职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
销售述职报告范文1
短短的时间，我在产区工作已近半年。回顾这段时间，我的成长和经历不可磨灭。每天通过忙碌的工作不断锤炼自己，领导和同事们的指导和关怀更是功不可没。在工作中，我取得了一定的成果，但同时也发现了很多自己的不足。以下是我的工作总结：
一、以扎实踏实的态度处理销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我非常清楚自己的岗位重要性。这个岗位需要我与财务和仓库保持联系，承上启下，沟通内外，协调左右，联系八方。最重要的是，我需要及时反馈销售信息给业务人员。在面对繁琐的日常事务，例如文件整理和买卖合同整理，我总是能够有条不紊地完成任务。这一年来，我通过不断学习和实践，提高了自己的协调工作意识。同时，我也通过这个岗位，增强了自己的交际能力，不断学习和锤炼自己。
二、日常工作中的重要性
三、严格要求自己，保持警惕
在工作中，我总结每一件事情，不断掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为我知道自己在为人处事和工作经验等方面还有很多不足，所以我会虚心向同事学习和请教。在平时工作和生活中，我会反思自己的不足，不断提高自己。而且，我要求自己遵守公司规章制度，维护岗位形象，不断提高自己的综合素质。
四、存在的`不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。我意识到自己有时候不够严格要求自己，存在自我放松的情况。作为销售内勤，我必须快、精、准地处理事情。但是在这方面，我还有很多不足，有时候工作会失误，忽略一些重要事情。
2、对工作程序掌握不充分，对整体工作缺乏前瞻性和责任心，致使自己在工作中时常会遇到手忙脚乱和提交错误的情况。
第三点：缺乏细心，做事不够谨慎。
作为销售内勤人员，我的工作相对简单，但工作内容却很繁多。因此，我的工作需要我细心、专业素质高、思路缜密。然而，在这方面我还需要不断提高，时常会出现粗心大意、草率行事以及考虑不完备的情况。
第五点：严格遵守公司管理制度。
1.我认真学习了公司的员工手册及各项管理制度，并切实遵守。我从未迟到、早退或违规现象。
2.我主动学习、快速适应、熟悉环境和工作内容。
3.我的工作态度积极认真、负责。我不断学习虚心请教，总结经验积累，成功地完成了领导安排的各项任务。
4.我与同事和谐相处、加强沟通且团结协作，加快了自己融入团队的速度。
第六点：今后努力方向
1.我将在工作中更多向领导和同事请教学习，加强协调和沟通。我会从更高的层面去思考和谋划，取长补短，提高自己的工作水平。
2.我必须提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。我会思考并总结每一个事情，让我的工作有计划、有实施。我也会找到自己工作中的不足，并善于自我反省。我会在每周工作报告中及时反映每周的销售情况以及下周的计划和建议，同时提出需要解决的问题。
这半年来，通过不断的实践，我学到了有关销售和财务的专业知识。我在业余时间还报考了会计班，不断提高自己的能力。有时在去财务办单子时，我也学到了很多的财务知识。虽然我是新人，但我深知我的经验还有不足，需要不断学习和磨练。
销售述职报告范文2
敬爱的各位领导、同事们：
今年以来，作为销区经理，我能够仔细执行职责，团结率领xx销区全体人员，在厂部整体工作思路引导下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，踊跃进步、扎实工作，达成了整年目标任务，总销量达到箱，营销工作获得了可喜的成绩。下边，依据领导要求，我进行述职，不当之处，敬请领导和同事们责备指正。
一、增强宣传促销力度，较好地达成了整年目标任务。
今年我们在销售工作中碰到了必定的困难，特别是由于我厂面对吞并重组，各样不实听说使商业公司对我厂产品的信心不足，许多零售户甚至不卖我厂产品，面对不利场面，我们在销售部一致指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪慧才华，进一步增强宣传促销力度。第一，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速流传信息。经过拜见商业公司、走访零售户、实时分送、等公司宣传品的方式，做好宣传解说工作，使这个好信息在第一时间即流传到客户和花费者，取消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅行高潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端花费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年代均销售都在315箱左右。
二、增强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下时间。一是进一步利用好、保护好商业渠道。固然商业公司体系及营销策略发生了变化，但保持渠道的通畅还是我们做好市场开辟工作的重要环节。我们踊跃与分县公司业务部门和人员联系协调、亲密感情，妥当办理工作关系，特别是有针对性地展开要点县公司的工作。付出必有回报，经过长久的渠道公关，我们获得了商业公司的支持和帮助，不单宣传促销活动能够顺利进行，并且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很实时，今年的回款已提早达成，积欠也获得认识决，20xx年到现在的累计欠款已所有清结。能够说，由于有了商业公司的支持，我们才能达成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、保护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，所以，在保持与商业公司优秀关系的基础上，我们确实增强服务意识，将工作重心下移，要点联系零售户、电话访销员等，坚持“全部从客户出发，全部为客户着想，全部对客户负责，全部让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户推行全过程、高质量的服务，业务员经过主动上门认识接见，成立要点客户档案，实时征采客户建议，对客户的经营状况、客户要求、花费者建议和市场变化成竹在胸，并实时反应，使上司能快速正确地认识市场信息。
三、增强内部管理，确实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最要点的因素，没有好的管理就不会有好的业绩。所以，在做事处内部管理上，第一，严格管理，增强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要实时联系，随时反应信息。要求业务员做到的`我自己第一做到，起好带头作用，自觉坚持日调动制度，实时向主管领导报告市场信息、客户建议和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织做事处人员学习了营销业务、国家法律法例和行业政策等，提高了理论水平易营销技术。今年，我们还要点学习了一书，大家都写了读后有感，广泛反应得益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和成效。经过学习确实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作领会和此后努力方向。
经过一年来的工作实践，我深深地领会到：坚定信念，听从领导是战胜困难的基础；优良服务、鼎力公关是搞好营销的前提；言传身教、增强管理是带好队伍的要点；增强学习、提高能力是执行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的希望。
固然一年来，自己在工作上、思想上，都获得了必定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切希望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高自己工作能力、管理水平上还不可以完整适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有不妥之处，剖析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要适应局势，转变观点，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步增强针对终端客户
的宣传促销，以此提高销量，优化构造；二是努力提高自己素质，鼎力提高管理水平，以适应新局势要求，在工作中不停创新，引导业务员把心思凝集到做事业上，把精力集中到本员工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。
总之，我将进一步仔细反省自己的工作和思想，脚踏实地地总结经验教训，恳切听取责备建议，累积和增强做好本员工作的经验与能力，以激烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促使公司发展做出自己应有的贡献。感谢大家！
销售述职报告范文3
各位领导、同事们：
在这辞旧迎新、喜迎新春的美而好季节里，我们迎来了皖蜀春20xx年销售年终总结大会，今年的冬天照旧寒冷，但是我们皖蜀春销售团队的热忱也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示诚意感谢。
下面有我来介绍一下20xx年的销售状况
销售部主要来源有中凹凸档白酒，今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有
1、建立完善的销售档
2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润
3、这里也需要我们做大量的工作，送货确定准时、售后服务确定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。
20xx年销售实际完成20xx年销售目标完成；
20xx年同20xx年销售增长按客户组成的`销售状况；老客户占销售xx万元；
销售目标合同的回款状况。给公司供应的建议
1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象；
2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信念；
3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价；
公司的各部门应当相互协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶。
今后我确定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，确定会做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员
2、努力学习，提高素养，提高工作力气，和业务水平，共同把皖蜀春打造权威性的白酒企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督!
销售述职报告范文4
尊敬的领导、友爱的同事们：
大家好！
20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的关心实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，现在我就来对这一年的工作状况做一下简洁的述职。
销售岗位是一个工作特别繁杂、任务比较重的岗位。作为xx支公司销售岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。销售岗位每天都要经手很多的现金和支票往来，工作的性质打算了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我坚固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务学问的学习，并顺当通过了保险代理人资格证书考试，渐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。销售岗位是公司业务进展的桥梁，做好销售工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是留意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从部门经理支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的'，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。
一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平常我重视与同事之间的心灵沟通，关怀他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互关心，彼此学习特长，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。
今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对xx保险公司的热忱，听从总经理工作安排，为我喜爱的保险事业连续奉献我的热血、才智和青春。
感谢大家！
销售述职报告范文5
20xx年，对房地产行业来讲是极不寻常的一年，消费者的心理猜测期受到抑制，而紧随着20xx年的国际金融危机的扩散影响，市场观望心情进一步加重，全国房产成交量消失急剧下滑，使得市场营销难度加大，今年，在成绩的背后，从企业本身及全体员工到我个人都经受了诸多的困难考验，我遵照公司的经营策略，在保证企业收益的同时把工作重点放在查找土地资源的重大问题上。现将我这一年来的工作状况向各位简要汇报如下：
一、了降落实土地信息
依据公司当前的总体思想和工作重点放在查找土地资源的重大问题上。20xx年我与公司其他部门的亲密协作：一是参加了十多个市内及周边地区的工程谈判，其中包括等，从谈价格包括合作模式，每一步都界入的特别认真当心。其中对宗地意向性较大的土地进展了实地踏勘，对个地块参与了拍卖，落实了市政管网及城市市政配套设施到位状况，通过对市场调查收集和对工程周边的市场价格及销售状况了解，对其做了投资估算及经济分析，并对重点工程做了工程初步可行性分析并上报了集团领导。二是办理工程确实界手续、土地证、立项批文、设计方案审查、消防审查意见、规划许可证、防雷、开发工程备案、人防、防震、效果图审查等手续的办理，工程已具备了开工条件。三是整理汇总并分析各区市房地产市场状况，重点对开发区市场做了调查，仔细清理各项治理方面的治理制度，检查校核公司内部治理制度，关注外部监管法规和部门规章的变化，对比相关要求，修改与现行法规不相适应的内容，删除与现行法规冲突或已失去市场治理价值的内容，增加现行法规修改增加的新内容，逐步建立健全公司治理方面治理制度，强化对公司治理制度执行的内部监视检查与考核，健全内部责任追究机制。并依据市场状况做了工程的营销宣传推广方案及销售的各项管掌握度。
二、集思广益，制定各项管掌握度
由于综合因素的影响，的房地产投资和开发得到了快速的进展，从而引发价格的上涨，20xx年我根据上级的部署安排，成立领导小组，调研市场的进展状况，整理、汇总并分析了市各区市房地产的市场状况，重点对开发区市场做了调查，并依据市场状况做了工程的营销宣传推广方案及销售的各项管掌握度，以确保工程在实施过程中能够流畅。
三、提倡加强团结，营造和谐气氛
团结出分散力，出战斗力，诞生产力，出经济效益，只有全体干部员工心往一处想，劲往一处使，才能优势互补，削减内耗，形成合力，共谋进展。在日常工作中，讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位，做到局部利益听从整体利益，眼前利益听从长远利益，个人利益听从集体利益，顾全大局，“不谋万世者，缺乏谋一时;不谋全局者，缺乏谋一域”。用全局的视角对企业生存进展的问题进展仔细思索，积极付诸实践，使企业走上安康的进展轨道。讲究和谐环境。各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全体干部员工在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”，增加“一荣俱荣，一损俱损”的整体观念。同时，维护团结和谐的根底，坚信友情、谅解和支持比什么都重要。增加团结协作意识，相互信任，相互敬重，相互关怀，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，擅长容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业分散力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率。工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好典范、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友情、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最根本的工作方法，与员工多沟通、多谈心、多换位思索，增进了团结，取得了支持。团结和谐的工作气氛使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮忙、组织上相互监视、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互敬重，制造了一个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒服的战斗集体。
四、坚持学习，端正工作作风，提高执行力量
20xx年在集团公司安排下，还参与了房地产法律、法规学问的学习，重点学习了前期取得土地阶段的相关法律学问，通过学习提高了本人防范法律风险的力量，并能标准行为，能自觉依法维护公司权益。尤其在办理手续的过程中，常和行政主管部门协调沟通，只有熟知各种法律、法规，才能和政府部门很好的对接，少走弯路;随着国家土地、规划、建立、工程等部门法律、法规完善配套后，就需要我们更快抓紧学习，提高熟知法律、法规的力量，才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求，以利于提高办事效率。因此，当进一步增加加强作风建立的紧迫感和责任感，只有工作作风过得硬，才能保证公司的路线、方针、政策和上级重大工作部署顺当贯彻落实，于是年内，我紧跟上级要求，增加转变机关作风的针对性，端正自身工作作风的同时，努力建立了一支学习上勤奋刻苦、政治上立场坚决、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍，使进展意识不断强化、进展思路不断创新、效劳职能不断完善、群众观念不断增加、协调协作不断亲密、廉洁自律不断严格，群众满足度不断提高，保证了公司各项工作的顺当进展。
五、严格信息披露，加强监视治理
根据国家有关规定标准信息披露行为，促进公司依法标准运作，维护广阔股东的合法权益;本年度，公司依据相关的法律法规修订完善了《治理制度》，并严格执行，保证披露信息的真实、精确、完整、准时、公正。
作为公司的总经理，对公司信息披露状况等进展监视和核查，积极有效地履行了总经理的职责，维护了公司和中小股东的合法权益。同时通过学习相关法律法规和规章制度，加深对相关法规尤其是涉及到标准公司法人治理构造和爱护社会公众股股东权益爱护等相关法规的熟悉和理解，以切实加强对公司和投资者利益的爱护力量，形成自觉爱护社会公众股东权益的思想意识。年内勤勉尽责，忠实履行独立董事职务，凡经董事会审议的重大事项，都事先对公司供应的资料进展仔细审核，若有疑问会即向相关负责人员询问以了解详细状况，并在自己的'专业领域方面供应相关的建议和意见。公司能够准时向我们汇报董事会决议执行状况、公司的生产经营、财务治理、关联交易、对外投资、募集资金使用、业务进展和相关重大工程的进度以及信息披露等状况。平常工作中详实地听取公司治理层人员的汇报，主动进展了现场调查、猎取做出决策所需要的状况和资料;准时了解公司的日常经营状态和可能产生的经营风险，在董事会上发表意见、行使职权，对公司的标准运作持续开展全面、深入、细致的自查自纠活动，恳切承受公众评议和监管部门的检查，仔细落实整改规划与措施，对董事会决策的科学性和客观性以及公司的标准运作起到了较好的作用。
回忆过去的一年，自己各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广阔干部员工的支持、是靠集体的才智和全体员工的汗水，我个人只是做了一些方向把握、组织协调和催促落实的工作。对比上级领导的要求和企业面临的市场形势，还有很多缺乏需要在今后的工作中加以克制，主要是对局部政策的把握度不够，做事缺乏前瞻性，不留意细节，在工作落实过程中不够细致，还需要进一步拓展思路，加强学习。
六、20xx年工作规划
20xx年已经过去，公司给我们提出了更高、更新的要求，公司远景规划，明年是进展最重要的一年。依据公司的长远规划，制定了自己明年的工作重点：
（一）提高个人综合素养，胜任总经理工作。严格根据自己的工作职责，把职责范围内的工作做好。
房地产业是一个业务分类极其广泛的行业，布满冲突和争斗，每个参加者都应具有相当的综合素养才能适应新形势下的要求，这就更加要求我们20xx年要加强学习，严格要求自己，严守职业操守，先做人后做事，树立正确的人生观、价值观，在头脑中树立效劳意识。只有提高我们个人的综合素养，努力使自己成为一个“一专多能”的复合性人才，才能更符合工作的要求。
（二）根据公司规划做好工程工作。
一是土地信息取得方式
从报纸上获得招、拍、挂的公告信息;从土地局交易中心及土地储藏中心取得信息;通过投资公司、拍卖公司等其他中介机构获得信息;通过各施工单位和四周朋友的介绍取得信息。
二是工作重点
明年的工作中肯定要与大家在土地信息上广开言路，集思广益。在顺应进展思路的前提下和城市总体规划的根底上，看准市场、把握机遇、创新思想，切实做好短期进展目标和投资方向的同时，也在查找着新的经济增长点和可持续进展之路。在努力工作的同时，也在查找土地的工作上寻求着新的进展思路：
1、有针对性的查找土地，不盲目，查找适合我们的。
2、查找土地的面要宽，放眼二三级市场，由于这些地区存在着信息不畅，许多政策性、文件性的东西不很完善，土地和规划方面的标准标准还未形成肯定的态势，再加上个别地方性的政策、法规等，使得许多房地产企业开发运作行为都可以打擦边球，从肯定程度上可以削减建立中的本钱投资。
3、房产与地产兼顾的进展思路。房地产公司的开发，不仅局限于房产的开发上，应当使房产开发与土地投资储藏二者兼顾，共同进展。在房产开发不景气的时候，公司可把重点放在土地投资储藏上;当房产开发有所好转后，再有侧重点地进展房产开发，二者能相互兼顾，共同进展，使企业很好地平稳过度、持续地进展下去。
（三）在物业治理方面
我们要严格以市场为导向，依据市场、工程及公司的状况做出合理化建议，查找适合工程自身的物业公司。
做为公司的主要负责人之一，不仅是公司领导的参谋，也是协调公司内外关系的窗口。总结一年的工作，更多的还是在一些方面存在的缺乏。只有提高个人的综合素养，才能更好的完成公司交办的各项任务，提高执行力量。20xx年我肯定要在公司领导下，严格根据公司的战略部署，紧紧围绕公司的总体进展战略，仔细学习各项政策法规、规章制度，努力使思想觉悟和工作效果全面进入一个新水平，做好本职工作，抓好各个工作的推动落实，加强经营治理，提高效劳质量，抓机遇，闯市场，创品牌，求效益，与公司共同进展，共同成长，为稳定的进展、谋取利益最大化奉献自己的力气。
以上是我的述职汇报，请各位领导评议，欢送对本人工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关怀、支持和帮忙我工作的各位领导和同事表示真诚的谢意。
销售述职报告范文6
一、专卖店销售业绩上新台阶
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买;再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。经过以上几点的努力，20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模
通过20xx年对各店营业员的观察了解，20xx年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛，库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的.员工们表示衷心的感谢!
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一、专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;
二、人员管理工作做得尚不到位，20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;
三、与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后;
四、对市场及时机的把握尚不够准确。对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
20xx年对于xx市场来说是一个新的发展机会，经过20xx年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。 20xx年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一、与分公司沟通，建立合理的会员制度鉴于20xx年在xx市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到vip会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二、学习人力资源管理，加强人员管理鉴于20xx年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三、继续实行店长责任制在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。
四、培训员工，培养骨干定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中;
五、售后服务要更加细心、耐心服务业的售后服务一直;力密不可分家!
销售述职报告范文7
自己从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关怀和关怀下，同事在自己的努力奋斗下，完成了今年的销售额，现将今年的销售工作述职如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；完成领导交办的其它工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。生疏产品学问是搞好销售工作的.前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、安装。
三、区域工作设想
为乐观协作代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
四、销售管理建议
应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、
嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。
销售述职报告范文8
尊敬的领导：
您好！
这一年，经过培训和自我学习了产品知识，经过对各种渠道的拓展，也有自我的一些总结。经过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，一年来自我有了提升，但同时也明白还有很多的缺乏。力争在将来的工作中，发挥自我的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自我的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，一年来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有必须的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，成效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但经过对很多实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，仅有把产品品牌化，经过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源〞，养生保健的重要性，消费者才会更容易理解公司的产品，企业才会有更大的开展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在贴合节俭本钱的情景下，可适量做一些宣传活动，比方高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还缺乏，所以目前在一些渠道很难有开展，比方药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情景下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不研究再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中上下端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路〞。
三、对公司企业文化的认识
一向认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自我的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，期望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及缺乏
因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自我也十分注重学习，所以有必须保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，异常是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自我的东西。所关注的是自我本领上的提高，有适宜的平台发挥自我的长处，但同时自我也有很多缺乏：
1、认为自我专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。
2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。
3、提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自我发现问题、分析问题、解决问题的本领。
培养经常总结的习惯，每一天总结，没周总结，每月总结，发现自我的缺乏，经过改善方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理本领，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改善。
五、一些提议
1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以提议及时做出简单，一目了然的产品资料。
2、各部门的.沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的缺乏等各方面信息。
六、未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：
1、会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会职责，首要职能等等，同时进取注重锻炼自我的口才交际本领、应变本领、协调本领、组织本领以及领导本领，不断在工作中学习、进取、完善自我。
2、很多的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比方药店，重点拓展可行的渠道比方礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。
3、提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干。
4、建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的效劳，提高效劳质量。
5、更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创立优秀的区域销售团队。
6、更深入的了解产品的市场情景，仅有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。
销售述职报告范文9
尊敬的各位领导：
自20xx年XX月入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导给予修正。
工作汇总
创新工作
下步工作思路
市场展望
一、 工作汇总
(一) 秉承原则与目标
1原则：全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做
2目标：不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以‘打造中国最好的XX供应商’为目标来严律其行
(二) 具体工作内容
1、自我学习、塑造
本人机电一体化专业，从事了两年XX产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力，只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。
2、团队建设与发展
经过一段时间学习与锻炼后，我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在XX行业内发展。于是为了公司在XX产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
3、销售工作
有了‘自我学习、塑造’和‘团队建设与发展’的准备与补充后，我们的销售工作逐渐开展开来，项目信息量逐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在扩大。
二、 创新工作
我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这半年的时光里，我用‘创新工作’来形容所做的内容应该不为过。
(一) 充分的信任
“高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。
(二) 敢想、敢做
来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务、技术培训等给予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。于是，自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。
(三) 工作不拘一格
走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应该有一固定模式了，但所从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好，我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我相信我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。
(四) 执行力
为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以来，我一直在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。
(五) 重视团队的力量
“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。
我虽按照上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的原因，总结有如下几条：
1、 对工作不够认真，技术及业务知识还不够全面
2、 对自己要求不够严格，容易被周围的环境所影响而有所动摇
3、 对时间安排不够合理，一些工作安排不能按时完成
4、 对团队成员要求、期望过高，认识不充分
5、 对销售部整体工作内容制定的不够全面，以致在工作中执行不太顺利
6、 与公司相关部门及领导沟通的太少
三、 下步工作思路
随着XX项目合同的签订，我们销售部市场开展工作也即陆续积极展开。为更好的做好产品的市场推广工作，现提出如下工作思路：
(一) 自我营销
这里所说的‘自我营销’是指在目前公司组织架构不发生变化的情况下由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司(减少产品销售税率)来销售两种方式来进行，现就目前公司组织架构不发生变化的情况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式，谈一下下步工作思路：
1、 优化部门架构
销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位，我想随着业务的逐渐展开还要增加如：市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构的不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。
2、 加大市场投入
产品销售的.成与败、好与坏很大程度上得力于市场销售网络的建设力度，尤其是在产品初期销售当中。产品变为商品有两种途径：一是客户主动找到我们来采购，二是我们主动推销给客户。因此为更好的把公司生产出来的产品变为客户手中的商品，我将从如下几方面来加强：
1) 提升品牌知名度，让更多的客户认识、了解我们，让我们被市场认可。
2) 加强销售队伍建设，提高公司竞争力，能在市场中站住、站稳脚跟。
3) 加强销售渠道建设，通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会。
(二) 整合营销
这里所说的‘整合营销’是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、产品线拓展等目的而进行营销方式，可从以下方面来进行：
1、 成立XX专业公司
吸引第三方投资，增加我们资金实力、引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化XX的产品市场推广。使我们的产品在全国迅速打开局面，获取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的车库行业。
2、 和国外XX公司联营成立公司
引进先进的XX设计、生产、安装等国际化的经验，以增强我们的产品技术实力，并且增强我们在行业内及市场中品牌效应。同时我们可以将产品销售到国外去，慢慢打开国外XX市场，毕竟国外对XX认识已公共化。
3、 与XX中知名公司联营成立公司
为适应XX系统一体化的发展趋势，尽早实现强强联合，公用合作方强大的市场销售网络来实现我们短期内不能实现的市场拓展效果。这样的公司如：XX公司、XX公司等，这样发展下去会在一定区域实现XX产品纳入公共设施发展的趋势，同时也给双方带来增倍的市场效应。
四、 市场展望
接触XX行业已近一年，对其未来的市场前景是很憧憬的，对行业发展是很有信心的，非常希望能在这个行业内一直做下去。我相信公司也是看准了这个前景型行业的，也是希望在车库行业能有大发展才涉入的。所以在共识达成的情况下，我们要携心同进，共同来应对这个激情与挑战并存的产品营销。
以上是我近半年以来工作内容述职体现，是站在公司产品可持续发展的角度来考虑的，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议! 我的述职到此结束，谢谢大家!
销售述职报告范文10
同事：你们好!
我被任命XX公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好"路是人走出来的"，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得， 一言以蔽之
三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场
销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的`工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流
在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红
讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做
可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
销售述职报告范文11
各位领导、同志们：
大家好!
年是汽车重要的战略转折期，国内轿车的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为汽车分公司的经理，同时也很荣幸的被评为“杰出贡献奖”。回顾全年的，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁。
一、加强面对市场不依靠价格战细分用户群体实行差异化
针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在年大会上的指示，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格对销售是有的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、例会化
6、服务指标进
对策二：细分市场，建立差异化营销
1、细致的市场。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应
的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的.特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以铁龙的品牌和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率，。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件部门开专题会，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销，取得了较好的效果。备件销售营业额万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出意见和进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车台次，工时净万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月服务”、“微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过相关公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底。从中、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了，又明确了目标。
销售述职报告范文12
不知不觉中，20xx年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面：
学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的'喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：
刚进公司的时候，XX项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入XX之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务：
1、XX共计销售XX套，销售面积XX平米，销售额XX元，回款额XX元；
2、到后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。
5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交XX套，销售额XXXX元，回款额为XXXX元；
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、进一步提高自己的管理水平；
2、及时完成领导交给的各项任务；
3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；
4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；
5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。
2xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。
销售述职报告范文13
尊敬的上级领导：
中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从～年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上
从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的'宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导！谢谢！
×××
～年xx月xx日
销售述职报告范文14
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就十分详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访供给备忘，同时也为自我合理分配拜访时间频率供给依据。研究到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都明白，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。
可是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，研究客户的重复购买情景，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也十分简单，如果某一项没有完成还能够制定相应的'补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理
我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，许多经梦想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都能够根据客户档案来制定。根据xx法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应当是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎样来维护，不是我此刻要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，本事、问题、潜力等因素制定一个维护计划。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率
业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，能够针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上十分不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率（拥有客户数比例），重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，_客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。仅有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。
销售述职报告范文15
作为---销售人员工作取得了一定的成绩，回顾这一年的工作历程。基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
对方面的知识不是很精通，刚到时。对于新环境、新事物比较陌生。公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
还要广泛了解整个---市场的动态，此外。走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
从四个方面进行总结：针对今年一年的销售工作。
一、公司项目的成员组成：
工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，营销部销售人员比较年青。但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
导致营销部的资源配置未能充分到位，由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合。通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，由于协调不畅。这一方面作为公司的领导，有很大的责任。
久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致。颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
认为营销部的工作要有一定的权限，但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的'问题。只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，下一步工作的重中之重。
三、关于会议
但是无论我公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，会议是一项很重要的工作环节和内容。这与我公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
营销部在管理上也是就事论事，前一阶段由于工作集中、紧迫。太多靠大家的自觉性来完成的没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在问题。以后我会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
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