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什么时候我们的要求越来越刁了杂文随笔
一早起来,就听到附近的一个门户传来一阵又一阵的碎骂声。
总体剧情简单明了:买主在美团外卖上订了一份订单,这不是重点,重点是买家要快递小哥帮忙捎一盒中华。小哥买了30块的,但买家坚称极限价格是25元,最多给25元。小哥不服,表示我还贴了5元呢,怎么也得给我报销了吧。双方就此用口水对轰。
很快,高潮来了。买家搁下狠话,“如果你不给我的话,我就给差评!”这外卖小哥立马怂了。这差评可要不得啊!差评多了,公司奖金就会少了啊!减少的奖金远远多于5块钱,不能得不偿失啊。
“OK,OK。给你,给你!”外卖小哥无奈地接下了25块钱,不甘心地把中华给了买家。
The end.
望着小哥憔悴的身影,着实有点儿为他打抱不平。小哥憔悴的身影
其实在我印象中,这已经不是一次两次了。现在在简书这个广大的平台上,我就想揭露这个现象。
现在的中国处于经济发展跨越式的时期,人人安居乐业,就业机会由此增多。白领人群也实现了质的飞跃。大到世界500强总管,小到小卖部老板,都可能拥有超过万元的净收入。
在这个时代背景下,与古代的农业,近代的工业想类比,服务业在现代这个新生的时代里将有更大的需求。为了能做到两点一线,不是公司就是家里,吃饭也不用出门,强大的消费主力军白领带动了外卖行业的发展。
目前三大外卖集团分别是美团外卖,饿了么外卖和百度外卖。他们让你足不出户就能享受到廉价又美味的食物。但是就是这样子,我们的口味也越来越叼了。
外卖APP上还能像传统外卖一样,在外卖单上面添加备注。就是这个备注啊,让外卖小哥无话可说。
顾客们的批注一般都分两个章节。
前一章节,“我要多加点盐”,“我要多加点胡椒粉”,“我要多捎一包纸巾”,“我要一条充电线”云云
后一章节,清一色“不行的话给差评!”
每当外卖小哥看到这些奇葩要求的时候,也只能睁一只眼闭一只眼,无奈的遵从他们的要求。顾客是上帝,差评是阎帝。
为什么楼下小卖部都能解决的事情,我们却非要花重金订购外卖,并用差评威胁小哥必须满足他们的要求呢?是钱太多花不完吗?是肚子太饿嫌吃不胖吗?
这全都要归功于公司。
顾客是上帝的原则,也是公司的原则。那么颁布的条条框框也就完全符合了这个定义,并且没有与其冲突的条文。顾客就是上帝
我记得,最近的宪法修正案上表示,要把国家尊重和保障人权加入宪法的修正草案中。
外卖小哥的人权极度丧失,为了那几块钱的合法收入会不惜与顾客大吵一架,他们也是有尊严的,不是用差评就能统治的人类。
对此,我更希望公司能出台相应的规定。比如,赋予小哥差评的权利,给顾客一个差评,低于极限值的顾客剥夺差评维权的权利,只拥有客服维权的权利。
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