高职院校新型物业管理人才培养策略论文

高职院校新型物业管理人才培养策略论文

　　摘要：随着我国社会经济的迅速发展，国民生产总值持续上升，人们对生活质量也提出了越来越高的要求，特别是住房需求不断提高，从而促进了物业管理行业的发展，也对新型物业管理人才的培养提出了更高的要求。本文首先分析了我国物业管理行业的现状，从而引出相关管理人才培养的重要性和必要性，最后对高职院校新型物业管理人才的培养提出相应对策。

　　关键词：高职院校；物业；管理人才

　　1我国物业管理行业现状

　　1.1物业管理行业所处的地位。社会经济的提高进一步加快了城市化的进程，房地产行业蓬勃发展，物业公司也起着越来越重要的作用。目前，物业管理行业已成为房地产领域中备受瞩目的问题，其中小区物业和居委会党组织也在服务行业占据重要地位。房地产行业也逐步提高对小区物业管理的水平，将物业管理当作提高自身竞争力的有效手段。现在，从房地产和服务行业来看，物业管理都起着不可或缺的作用。

　　1.2新型物业管理行业的发展前景。我国房地产行业发展即将到达瓶颈阶段，压力和挑战并存，面对这样的市场现状，房地产商不断寻求突破方法以取得竞争中的首要地位。这样一来物业管理将起到重要的作用，新型物业管理要求更加专业化和低成本化，物业管理的升级必然会成为房地产商极力追求的突破点。物业管理行业虽处于竞争尖端，但由于它是伴随经济增长和人们的生活水平的增长而逐渐发展的，所以现阶段的物业管理还属于薄利行业，发展新型物业管理使之成为致富行业是未来该行业所要升级的重中之重。

　　2新型物业管理人才

　　2.1物业管理行业人才现状。物业管理在很大程度上属于服务行业的一部分，而提高服务行业的服务质量最重要的是进行相关人才的培养，所以人力资源对于物业管理行业尤为重要。然而从我国物业管理所处的行业水平来看，其仍然处于中低端水平，虽然不需要较高的专业技术，但是行业所需人才必须要具有很强的综合性能力，才能更好地处理各种突发性状况。然而很多高职院校都没有开设与物业管理相关的课程，学生对此行业了解也很少，对物业管理普遍缺乏浓厚的兴趣，从而导致物业管理行业缺乏相应的高素质人才。其次，很多物业公司在人才招聘的过程中没有对相应管理人员提出过高要求，致使管理人才的综合素质较低，这也是物业管理行业高素质人才匮乏的重要原因之一。缺乏明文规定的用人制度、缺少考核标准、不能合理利用人力资源等，都是现阶段物业管理行业在人才培养方面所存在的问题。

　　2.2高职院校的人才培养。房地产行业在我国兴起时间较短，而物业管理是随着房地产行业的热门化所逐渐兴起的一个行业，所以各高职院校并没有设立专门的课程来培养相应人才，但是该行业的发展需要不断注入新鲜血液，这就要求高职院校应当不断加大相关人才的培养力度，从根本上改变这个行业人才缺乏的现状。首先需要提高学生的实践能力和管理知识技能，同时聘请专业的管理人才或者优秀的教学专家来为学生讲解这方面的知识。除了基本理论知识的掌握之外，各大高职院校还应当注重实践活动，让学生通过实践不断积累相关经验，提高实践能力，双管齐下，不断培养出新型物业管理行业所亟需的优秀管理人才。

　　3人才培养策略

　　3.1培养新型物业管理人才的重要性。进入21世纪以来，我国经济和科技一直快速发展，物业管理行业已经逐步实现智能化，这是时代发展的趋势，也就需要不断进行新型物业管理人才的培养。随着科技化网络化的发展，物业服务也趋向网络化智能化，这就要求管理人员充分了解电子信息技术并具备丰富的管理经验，拥有随机应变的能力和良好的沟通技巧，只有具备这些高素质的管理人员才能为客户提供最便捷理想的服务。

　　3.2高职院校新型物业管理人才的培养途径。由于新型物业管理人才的匮乏，现如今越来越多的高职院校开设了物业管理专业，目的就是为了给这个行业带来新一代的年轻力量。通过开设相应的专业课程，可以在理论上培养相关人员的物业管理意识，从而使其在该行业高要求、高标准的情况下脱颖而出，成为物业管理行业的中流砥柱。但是专业人才的培养不应当局限于固定的培养方式，应当根据人员特点因材施教，从各方面完善物业管理人才的综合素质，填补物业管理行业人才的空缺。由于物业管理行业是我国的一大新兴行业，除了应当掌握专业知识之外，学生还应当不断通过实践提高自己的应变能力。仅仅凭借相关的管理知识并不能够真正成为行业的合格管理者，同时也需要不断通过实践提高学生的服务意识和服务能力，进而真正成为物业管理行业所需的人才。因此学校的教学内容要紧密结合实际，通过及时了解行业现状和市场需求等向学生传授有用的信息和知识。伴随着各行各业的激烈竞争，多元化和综合性人才是企业最需要的，高职院校的技能培养相对其他高校来说所占比重较大。在激烈的行业竞争中，不断为物业管理行业提供高素质的人才刻不容缓。在院校的课程教育中，要不断提高学生的物业管理意识，使其深刻认识到物业管理的重要性，才能使其更好地适应该行业，实现学校和行业的合作共赢。

　　参考文献：

　　[1]王秀云.物业管理概论[M].北京:高等教育出版社,2003.[2]黄晓莉.我国物业企业经营管理的发展趋势分析[J].价值工程,2012.

　　[3]现代物业发展论坛物业管理财富与机会暨第五届物业管理专业教学研讨会,2012.

　　[4]牟海.物业公司精细化管理大全[M].北京:人民邮电大学出版社,2009.

　　[5]胡雯雯.大数据思维下高职院校物业管理人才培养的探索[J].经济学报,2016.

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