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银行双基管理心得体会

时间:2021-02-27 16:10:34 心得体会 我要投稿

银行双基管理心得体会范文

  当我们经过反思,有了新的启发时,就十分有必须要写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么要如何写呢?下面是小编为大家收集的银行双基管理心得体会范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行双基管理心得体会范文

  银行双基管理心得体会1

  “双基”管理已经在我行贯彻执行多年,其精髓已深深地根植于每位建行人的心灵,行动上时时刻刻以“双基”作为工作的标准,通过夯实基础管理、加强基层管理,努力提升内部管理水平,防范风险,促使我行业务向更快更高更稳的方向发展。

  树立新时期的“合规文化”是规范建行服务标准行之有效的举措,但是,如何让“合规文化”深入人心,如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯,却并非一件简单的事。春风化雨,润物无声,我们每一个人应该从自己做起,从小事做起,加强自身修养,加强人格锤炼,恪守行业规范,为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力。以镜为鉴可知美丑,以人为鉴可知得失。因为人情关、面子关或者这样那样的原因,违规操作的事件层出不穷,无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜,难道我们还能见怪不怪的无动于衷?难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙?善于总结汲取经验教训,警钟长鸣,不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举,以“合规”作为行为处事准则,融“合规”于实践,处处合规,事事合规,确保自身的业务活动符合建行的规章制度及行为准则。

  “双基”管理工作不是一朝一夕之事,“不积跬步,无以至千里”,需要我们每一位员工绷紧风险防范这根弦,夯实基础管理、加强基层管理,将各项规章制度自觉执行到位,这样才能保证建行充满活力,使建行这棵大树不受病虫的侵蚀,这也是业务健康发展的根本保证。

  银行双基管理心得体会2

  认真细想,其实细节贯穿事物发展的始终,我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。但是,我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理,有远大志向却忽视基础工作,生活中的不拘小节可能是个人性格的表现,但出现在银行会计工作中,就可能酿成核算上的差错,内控管理中的违规问题,出现在柜台服务中,就引发客户的投诉。每一次的调阅监控录像时,柜员离柜不锁屏、不锁钱箱、将现金和印章随意放在未上锁的抽屉内的现象总是东边不亮西边亮,这个没有那个就出现。分析95533客户中心转来的客户投诉建议书,原因常常是因为柜员的一个小疏忽,未向客户解释清楚导致客户投诉。有的人会认为差不多就行了,何必在细微末节上纠缠,而与“差不多”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做好工作中的小事。殊不知,随着银行业务的发展,尤其是网点转型以后,专业化程度越来越高,岗位分工越来越细,要求每一个在柜面人员必须做事认真、精细,否则会影响网点的正常运转。

  细节决定成败,如何在工作注重细节,成就事物的成功。首先是服务的细节,注重服务的.全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。细节其实最能体现银行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。因此,让客户对银行的服务满意,必须从服务的细节入手,我们的服务如果能站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。所谓“于细微处见精神”。

  其次是制度落实的细节,抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险,加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到“中国绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行”。因此,内控管理首先从小处着眼,从细节抓起,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题,要增强敏感性,采取针对性的风险预防措施,防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。

  然后,明确目标,顺势而上。作为一名银行柜员,每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务、时时刻刻必须遵守的规章制度,和一项接一项的活动、考试,也会有茫然不知所措的时候,不知属于自己的那座山峰在哪里。但是只要我们关注每一个工作中的细节,拥有一个追求完美的心态,并将其做为生活习惯。摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念,勇于战胜自己的惰性,以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作,不折不扣地履行职责,认真勤勉地对待一切事情,尽职尽责,终将成就大业。

  “双基”活动是每一个建行员工都在经历和参与,从自身做起,从一点一滴做起,善于深究细枝末节,把自己的工作做扎实、做到位。为自己的职业生活增添幸福感和成就感,为湖南建行更快、更稳、更强发展添砖力助。

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