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执行力心得题目
执行力测试题
1、招商银行在解决客户投诉时采用的制度是( )。
弹性授权制度
2、以下不属于贯彻执行力经验的是( )。
策略思路同质化,执行效果差异化
3、高效执行有赖于精细化管理。(正确)
4、以下不属于造成拖拉的原因的是(死板执行)。
5、现在的企业总体来说执行力普遍低下,主要表现在以下哪些方面( )。
办事拖拉、推诿
死板执行
多头指挥
形式主义
6、下列选项中,哪些属于执行力的主张( )。
速度第一,完美第二
行动第一,想法第二
结果第一,过程第二
7、下列哪一项不是基层执行力包括的内容(应变力)。
8、高效沟通的基础是服从力。(错误)
9、以下不属于目标分解主张的是(专业化)。
10、执行力=执行能力×变现系数。品德、能力、个人意愿影响执行力。(正确)
11、中层执行力的内容中不包括下列哪项(行动力)。
12、所谓的人才必须符合以下哪些要求( )。
创造性的工作能力
高尚的职业道德
较高的专业水平
13、一个高效的执行者既要讲大道理、大原则,更要针对具体对象,贴近具体事件,采取具体措施,才能取得实际成效,落实到行动上。(正确)
14、同样一个处罚的问题,碰到一个资历深的员工就处罚不下去,这表现了目前执行力低下的哪个方面(因人而异)。
15、对个人而言,执行力就是办事能力;对团队而言,执行力就是战斗力;对企业而言,执行力就是经营能力。(正确)
16、员工配置力必须遵循最少原则和合适原则,前者是效率的必然要求,后者是岗能适配的客观要求,要知道“人数增加一倍,成本将增加五倍”。(错误)
17、纠正陋习的方法主要有( )。 新陈代谢法 矫枉过正法
18、解决“盯”的最有效的方法是:走动式管理。(正确)
19、管理是盯出来的,技能是练出来的,能力是逼出来,做事是不能找借口的。(正确)
20、下列关于“盯”的说法,正确的是( )。
盯是确认
盯是结果把握
盯是跟进
盯更是一种职业精神 盯是过程控制
21、只有通过训练(Train),才能使员工具备的素质是(技能)。
22、承担责任者成功的时候强调主观原因,失败的时候强调客观原因。(错误)
23、以下属于贯彻执行力经验的是( )。
细节决定成败 由让顾客满意,提高到让顾客感动
24、两点之间不一定是直线;只有结果好才算好,结果不好就是不好,体现了执行力的( )理念。
结果导向
业绩导向
25、观念决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。所以,习惯决定和影响命运。(正确)
26、执行力是矢量,有方向,有大小。人人要以上一级组织的目标为方向。下列说法中不正确的是( )。
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