对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)
心中有不少心得体会时,写心得体会是一个不错的选择,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编整理的对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇),希望对大家有所帮助。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)1
通过xx施工局质检员培训,我慢慢了解并初步认识到如何从学生转变为从事质检管理的工作人员。
质量管理是一项精细的工作,并不是简单的知道一套施工工艺和工作流程就能把工作做好,更多的应该思考如何来开展自己的工作;如何在出现异常情况和质量问题时妥善处理;如何与施工作业人员沟通并指导施工作业人员按照相关的规范和质量要求进行施工;如何更好地与现场监理人员进行交流、沟通从而达到共同的质量管理的最终目标。
除了通过外部因素来提高工作水平外,我认为自身内涵提升也是相当重要的。多积累、多学习、多请教,做到博采众长,对过程知其然更知其所以然,才能做到有的放矢。
机遇与挑战往往是并存的,只有勇于迎难而上不断攀登,才能站在高耸入云的颠峰看到最美、最壮观的`画卷;人生之路由自己书写,我相信通过不断的努力和自我超越,定能在新的岗位上为自己的人生写下无悔的篇章!
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)2
通过项目开展的质检员培训会,我作为一名土建质检员,深刻体会工作任务的重要性,我会加倍努力,在十一项目部曹广勤经理的带领下我会在工作中努力克服困难,坚持规范管理的原则,将尽全力按照到公司规范制度做好工作,为企业做出最大的贡献。
数年的施工质检工作使我体会深刻,结合公司文明施工规范管理要求。
首先,质量检查与控制要进行对工程项目施工所需的原材料等进行质量检查与控制。
重要的预定货应先提交样品,经质检员检查认可后方可进行采购。凡进场的原材料均应有产品合格证或技术说明书,通过一系列质检手段,将所取得的数据与厂商所提供的技术证明文件相对照,及时发现材料质量是否满足工程项目的质量要求。一旦发现不能满足工程质量的要求立即重新购买、更换,以保证所采用材料质量可靠性,同时质检员将检验结果反馈厂商,使之掌握有关的质量情况。在这方面我认真考察,对材料质量问题认真检测,紧记“规范”二字,通过这次规范管理活的展开我会更加的努力,在工作中踏实肯干,按照公司的规范管理制度使自己不断进步。
第二,在工作中还让我体会到工程材料的用途,来源及质量保证资料的具体情况。
我根据质量检验工作的`深度,如免检、抽样、全部检查。记得有句话说的好:‘无规矩不成方圆’必须建章立制是保证工程质量的前提,也是质检员的首要任务。我要按各省市的质量政策、规程、标准及质量管理工作的规定和要求。工程的质量监督和检验验收工作。隐蔽工程的会同建设现场代表签字,验收并记录,对各工作的分部分项工程应跟班质量检查和验收,随时检查施工班组的质量检查记录和质量分析会记录。
在今后的工作中,我一定按照规范制度做好各项工作。通过学习使我明白:一切工作按规范标准实施,会使工作我们的企业更强大。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)3
我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下,全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作,履行了检验员的基本工作职责,为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了很多的工作,同时保证了质量体系的正常运行,回顾一年来的工作,我们主要从下头几方面做了些工作。
一、产品的`进料检验
1、原材料质量控制有关产品的生命,我们经过严格把好入口关,从源头来控制产品的质量,对所有外购原料,首先按规定进行报验制度,检验员确认供应商提交的质量证明文件,并从外观、尺寸等方面进行检测,必要时做机械性能方面的检测。
2、提高检验透明度,产品检验根据检验量的大小,尽快检测,并及时出具检测报告,以方便仓库办理入库手续,增加检验透明度,严格质量检测标准,在满足质量要求的前提下,做到对公司负责的同时,不损害供应商的利益。
二、半成品的检验
1、半成品检验面广量大,且精度要求高,为保证产品质量,我们对产品实施全检制度,严格控制检验流程,实施对结果负责的制度,并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过,凝聚了检验员的很多心血,不知有多少的日日夜夜的加班,牺牲了多少检验员的休息时间。
2、严格过程控制程序。对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)4
在质检行业从业十几年,历经施工员、质量员,到项目质检科长、项目总工、项目副经理,再到工程公司质量技术科长,参与过许多大型项目的建设,对质检行业有了一定的了解。
第一、质检员必须要有一定的专业技术水平。
具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员
必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道,就一定要知道该怎么干,干好的尺度标准是什么,这样才能够真正去管理,才容易让人接受你是管理。
第二、 质检员必须要有较高的质量意识。
意识决定态度,态度决定行动。一个没有质量意识的质检员,不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准,到了抢进度的时候,他更不可能会想起质量。工程中往往出现萝卜快了不洗泥,道道工序降低标准,到了验收的时候才发现工程质量真的很差,所以说质量意识差,质量标准低,糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员,更不能让他当领导。
第三、 质检员应养成好学的习惯,善于分析总结,持续改进。
社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用,新的规范、标准都需要我们去学习去认知,已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。
施工过程出现问题在所难免,出现了问题不可怕,可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了,分析下什么原因,人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素,保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控,持续改进。
第四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力。
现场质量控制不是纸上谈兵,书本理论知识丰富了还不够,到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子,屋面防水卷材施工,两个人同时去看,有人一眼就能发现问题,比如基层没有清理干净,冷底子油涂刷不均匀、太随意,转角、雨水口没有按规定做附加层,铺贴方向、顺序不对,搭接宽度不够,搭接接头未错开,热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题,如将卷材鱼目混珠偷换牌子的,将4mm厚换成3mm厚的,将聚酯胎换成复合胎的等,要练就成这样的真功夫,就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节,培养敏锐的观察力。
第五、 质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力。
质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段,这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行,比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡,可以预先绘制排版图;为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行,比如柱子钢筋绑扎好以后,班组必须先自检合格后报质检员检查,否则不能开始模板支设;新的分项工程开始,或者新班组进场必须要先做样板,样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重,一定做到以理服人,尤其是执行奖罚,不是张口罚多少就罚多少,正确的办法是要有奖罚实施细则,合同中还应注明执行细则,避免出现不必要的纠纷。
出现质量问题有时候不是简单的否决,要多考虑、多分析,找到处理问题的办法。比如说大梁钢筋绑扎好了,检查时发现主筋接头没有按规范规定错开,怎么办?如果模板也支设好了,把梁钢筋模板都拆了不太现实,可以考虑另加设钢筋的.做法是否可行,同时还要考虑跟监理事先沟通;又比如梁柱接头钢筋不好绑扎,漏绑扎的时候,可以考虑把一个箍筋分成两半用搭接焊的方法解决;对于梁柱交叉位置为了避免钢筋层叠过多过高,可以考虑局部缩小次梁钢筋高度的做法。简单的返工、罚款不能根本解决问题,通过采用有效手段对问题及时处理、补救和改进,才是体现一个质检员的真正水平的关键。
第六、 质检员必须要认真的工作态度,很强的执行力。
好多工程质量管理失控的原因就是质量检查、管理流于形式,缺乏执行力,该班组自检的班组不自检,该质检员专检的质检员不检查就报验给监理。如果监理再不检查就通过验收,那么工程质量就处于失控状态;又或者该检查的都检查了,问题也都发现了,就是没有人坚持,没人督促彻底整改,都是说说算了,结果还是一样,有一个环节认真起来就会是不一样的结果。
第七、 质检员要坚持原则,要有勤恳的工作态度。
工程质量的过程控制很重要,质检员的工作主要是现场,过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受,尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工,质检员应该做旁站监督检查,不能坐在办公室里清闲,完工后再做事后验收。你有再大的本事,一个懒惰就将注定你会一事无成。
老好人也不适合做质检员,质检员应有自己的个性,行就是行,不行就是不行。不能两句好话一说要么烟一抽酒一喝就放过了问题。或者对方态度一强硬,就退缩回避了问题,最后害了自己,也害了工程,但同时处理问题要讲究策略和方法,不在于争吵,以解决问题为目的。
第八、 质检员要善于团结同志,处理好人际关系。
质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调,如果不能搞好同事、业主、监理及施工队伍等各方良好的人际关系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齐抓共管的局面,面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作,陷自己于被动的境地。当然,搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。以上八条是个人从事质量管理工作的一些总结和思考,质检员决定不了一个工程最终的质量,各人有各人的质量责任,但在很大程度上,质检员的素质影响了一个工程的质量。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)5
质量管理一般分为以下几部分:来料检验(IQC),制程检验(IPQC),出货检验(OQC),品质工程(QE),品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
很明显,以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的!所以说品质部的核心工作是发现问题!当然我们需要解决问题,但是只有发现了问题才能解决问题。许多重大问题的发生,不是我们解决不了,而是我们根本就没有发现!或者说发现了,没有引起足够的重视,结果发到了市场,引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。
发现问题须从哪里着手呢?三个方面,按重要性排序,它们依次是设计阶段,来料阶段,制程控制。
一般来说,一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础,设计没有搞好,生产会问题百出,天天救火,天天改模,质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的,重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试,并且重视每一个可能的隐患,在产品前期就把产品改好!这就是QE的责任了,一定要作好新产品的交接工作,实验改善一定要到位。
其次呢,就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审,要及时到厂家进行指导,光电话沟通是不行的,见了面人与人之间会有感情,作事情也会更有动力。另外,有些事情当面沟通会减少很多误会,工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺,增长见识,说不定还能找到问题的'真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全,人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查,具体自己把握。实际上很多企业处于起步阶段,本身的势力也只一般般,没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善,而且要意识到这些帮助指导是长期的,不可能马上解决。要和供应商共同发展,一步步下苦工夫,指导供应商生产,甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等,不甚烦琐,这也是自身发展必经的阶段。
最后就是制程控制了。一般来说,如果前面两部分没有问题,后面是很少有问题的。主要是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定时的、常规的检查就行。但是,一般来说,设计、来料很少没有问题的,很多特许放行也就给了制程控制相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。以便及时针对问题拿出应对措施。
所以,首先要发现问题,然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题,这正是很多企业质量问题产生的主要原因,体制上的问题!不是没有事先发现,而是解决不了而隐瞒不报,导致问题进一步扩大。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)6
感激公司带给给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感激,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也正因有你们的帮忙,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。
在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度用心,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自我坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自我,勤奋发奋,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自我平凡而普通的工作岗位上,发奋做好自我本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的'职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的.实行,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,发奋提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作用心性,提高自我的整体素质,让自我的工作潜质更强更完善。我充分认识到自我既是一个ROHS测试员,更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作中我会为了自我制定的新目标而发奋,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)7
质检部与生产部销售部之间的相互协作,相互制约,相互促进,共同进步,提高优质的产品这短短的一个月的学习中,使我感到收获颇丰,借此机会特从以下三个方面和大家分享一下我的心得体会:
一. 在学习中我所收获的知识
以人为本,以质取胜是甬泰公司的宗旨。优质的服务,良好的信誉是企业的生存之道,生存与否与产品的质量息息相关。在这次的学习中刘总及各个部门领导也反复的提到质量的重要性,在他们的教导下我也重新对质检队伍有了更深的认识。公司是以生产螺旋管为主,机加工为辅的发展中企业,行业的特殊性要求质检部门,根据产品的质量特性,合理运用工具,严格执行产品标准,为质量把好关。企业的生存靠的是良好的信誉,优质的产品质量,这也是企业永久立于不败之地的基础。
“没有规矩不成方圆”这是中国最朴实的一句话,一个完整的企业,健全的管理体制是开展所有工作的指导方针。两次的责任事故告诉我们,一定要树立起质量意识,这次的`培训恰到好处的起到了作用。通过各个部门提出的建议,结合我部的实际情况,深深的感触到规章制度的可行性。
另外一点,也让我感触颇深,检测过程一定要走向程序化。先前只有初检岗位上做好检验记录,其他的各个环节上并未具体的记录。在初检,超声波检测,成品检验过程中,程序不畅,检验不严格,没有起到相互合作的作用。检验过程体现全员性,与生产相结合,智能化统筹安排,科学管理。在公司逐步的走向成熟的阶段,各个生产检测环节必须具有完整的记录,切实做到的每个产品拥有一份完整的生产检验档案。也便于产品的售后服务,能及时快捷的查阅,有专人负责。
以上几点,是结合培训内容,自己的一些感触。
二 .通过培训,怎样付诸于行动
正是通过学习了,激发了我们的自觉性、主动性、积极性;激励我们要成为奋发有为,积极进取。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行” 我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。把质检部打造成领导放心,客户满意的窗口。
1. 树立良好的个人素质,提高责任心。
通过次此学习增强了我对本职工作的责任心。有把责任心体现到工作中去,才是我们工作的灵魂。所以,责任意识增强了,工作标准才会提高;端正工作态度, 不松懈全身心的投入工作,确保只要我在岗就必须做到不漏检不误检。
2. 虚心求教,提高专业素质。
总之,通过这次的学习,对我们刚刚步入社会的学生来说,更好的了解企业,树立质量观念上了新的一课,这将使我毕生难忘.同时也将为下一步脚踏实地的干好本质工作,起到督促作用。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)8
质量是一切企业发展的基础,倘若没有质量,品牌、发展和竞争都是空话。尤其是对于我们食品加工生产企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。若想打造自己的一流品牌,质量一流是其中必不可少的条件之一。
企业就是一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。作为一名质量检验员,我深刻的明白对于质量的检验应该付出怎样的态度,质量在我心中——表明质量是人控制的。不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。在现在企业全面推行7S管理制度的时候,我认为,对于产品质量的监管完全可以从对每一名员工的个人素养上下功夫。从另一个角度我们可以理解这样一个事实,产品质量是每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!诚然,提高每一名员工的业务素质,特别是对责任心的培养就显得尤为重要,让产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从我做起,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序。
质量在我心中,强调的是人的责任。如果出现了质量问题,拒绝承担个人责任,企业怎么生存,这是一个态度问题。认识错误有助于解决问题,从“人的责任心”这个角度来说,就是培养和总结质量意识和责任意识,每个人都要为质量工作负责。但是,不要把质量问题推给别人。因为质量在我心中。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。结合现行的7S管理理念,我对自己的工作也有了全新的认识,总结以往的经验,改进不足。
一、强化自身素质
做质量检查工作,检查别人,但自己对生产技术、对生产管理都是外行,一些基本的生产情况自己都无法清楚地看明白,生产线上的员工该如何看你,如何配合自己的质检工作?从另一个角度说,熟悉生产也可为自己的工作带来帮助,一般情况,质检工作只是提出问题,而解决问题是生产线的职责;理论如此,但是如果在质量问题提出时,自己能给出实用且合理的解决办法,则会是自己的工作变得游刃有余,无论是对摆出各种困难做挡箭牌的人,还是虚心的人都是如此。
与此同时,在做这项工作时,必须牢固树立“产品质量无小事,食品安全大如天”的质量标准,充分熟悉当前产品质量竞争的严重性,以求真务实的作风,切实加大产品质量的检查力度,采取有效的措施,确保产品质量无隐患。
二、坚持以制度作为工作标准
许多人都认为质量检查工作很难做,质检员出力不讨好,好了不是自己的功劳,但一有质量问题首先追究的就是质量人员,要质检员负责。的确如此,质量人员的名称中明明白白地包含了“质量”,就像生产部门一样,如果出了生产问题,产品做不出来,或者生产成绩不佳,同样直接责任就归在生产线上。所以,质检人员,你就代表了“质量”!
别埋怨,第一步就是立马放弃你的`埋怨!从自身做起,这很重要。对于这种情况,不妨将问题简单化,那就是将质量标准和质检制度作为自己的工作准则,对待任何待检的产品一视同仁,出了问题第一步就是留证据,留下证据,把每一次检查都办成铁案,无可辩驳;又不咄咄逼人而是采取帮扶、合作的办法,怀着生产问题就是我自己家的的问题、解决问题让生产顺利就是我的职责的心去做,质量管理自然会有改善的。
三、不断学习,踏实工作。
作为一名质检员,更要不断地学习。必须不断用知识来充实自己,用实践来锻炼自己,向老质检员学习,向班长、技术主管学习,向一线的优秀员工学习。虚心听取他们的建议,领悟并总结反馈他们的信息,从而提高自己的质量业务水平。同时,在学习的基础上,要不断创新,大胆突破,就是要通过质量的持续改进去逐步逼近目标,有组织地促成有益的变革并达到预想的效果。我不拒绝成功,但我拒绝急功近利、拒绝浮夸作秀、拒绝纸是谈兵。踏踏实实、本本分分地干好自己的工作是对公司最好的回报。
四、常备危机意识,培养敏锐的洞察力。
作为一名质检员,要有危机感。事无远虑,必有近忧。这不是领导的责任,而是我们全体质检人员的责任。 “没有质量的产品永远没有市场,企业失去市场如同国家失去领土,同样可怕。”因此,不要盲目乐观、夜朗自大。时时要有危机感,化危机为动力,全力以赴,高效率低成本地为企业做事。永远记住:我们必须为公司创造出比它付给我们更多的财富,否则,我们将面临重新就业的威胁。同时,在工作中要培养自己敏锐的洞察力,以便把质量隐患消灭在萌芽状态。对于查出的问题要反馈到生产部门,把好的控制建议提供给他们,以便提高职工的重视力度和下一步工作的顺利开展。
总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。对于企业的每一名员工而言,产品的质量完全取决于他们,将一个良好的工作态度和一个强烈的责任意识培养在每一名员工的素养里,那么这才是保证质量的根本办法。在现行的管理理念的指导下,首要工作就是培养员工的工作素养,特别是主人翁意识和责任意识。企业只有把铅华责任意识放在整个企业工作的第一位,才能从根本上保证质量的优质。只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)9
(一)班后检查主要是对服务过程的追溯,重点是检查质量结果,实现闭环的质量控制。
为了确保每个区域质量达标,各领班每日对管辖区域的检查率为100%。
检查中,我们借鉴了生产单位对设备的检查形式,确立了“点检”制度,将检查表格化,实施对工程设备、服务质量、区域秩序、工作流程、安全消防等项目每日的定点检查。为确保三级人员质检的结果全面、客观,真正为改进酒店管理工作,完善酒店工作流程和质量标准提供有价值的依据,我们强化了酒店级的三级时段质检。三级时段主要是指日、周、月三个时段。每个时段参与检查的人员不同,质量控制的组织形式也不同。日检:日检主要由质检部质检员进行,重点突出餐前一小时、会议前一小时、重要接待前一小时、客人离店结账高峰时间、客人入住高峰时间、夜间中班后时间等五个时间段。质检员将当天发现的问题,分部门、分种类以质检通报的方式发至酒店领导和相关部门。质检员每日至少查处三项问题,以确保检查的覆盖面。如果当天查不出问题,则对质检员进行警告,连续两天查不出问题,则按照规定进行处罚。周检:周检由质检部经理牵头,带领各部门质检员进行,并结合酒店整体培训计划,检查员工的落实情况。周检内容较细,更有侧重点。月检:月检在每月下旬,由总经理或分管副总经理牵头,带领酒店各职能部门实施检查,是酒店服务质量检查的最高形式,月检注意对不同部门的重点检查,具有很高的权威性,对于酒店质量管理工作有很强的指导性和指向性。
(二)提高检查结果运用的有效性。
酒店通过深化三级质检,使现场质量检查工作覆盖到了酒店生产的每一个岗位、每一个环节,每日检查率达到了100%,并通过每日、每周、每月三个时段的质检进行了强化,为酒店改进管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,质检结果被充分运用到了酒店改进工作流程、完善工作标准上。
1、改进工作流程。酒店工作的规定程序多,仅服务方面的程序就有216项,对质量稳定性至关重要。通过三级质检和检查结果的分析,我们认真查找了程序中影响质量稳定性的关键点,认真分析了关键点上的细节问题,发现了现有工作流程上的薄弱环节并加以改进。
2、完善工作标准。根据对三级质检结果的分析,我们重点规范和完善了酒店工作质量标准,修订了着装仪表、礼节礼貌、服务态度、服务效率、客人满意度等十个方面的酒店通用质量标准。在修订标准时,为了解决服务效率方面存在的问题,我们重点突出了数字化标准。例如在客房服务效率方面,我们制定了新的“六快”工作标准。即接听电话快、客房传呼快、客房报修快、客房送餐快、退房检查快、投诉处理快。酒店还专门制定了客房服务项目的时间标准。在餐厅接待的标准中,规定了各类餐厅的座位面积。在餐饮食品储藏的标准中,规定了各类库房及食品的'储藏温度。在对三级质检结果分析时,我们发现很多问题都可以追溯到生产的最初环节上,我们从源头开始,细化和完善工作标准。例如为保证餐饮菜品的质量稳定,我们在原材料采购方面开始分新鲜屠宰肉类、鱼鲜类、蔬菜类、水果类、真空包装食品类、熟食类、调味品、禽蛋类、豆制品、粮食制品等十个类别制定酒店餐饮收货标准。除酒店通用质量标准外,我们在对三级质检结果分析的基础上,分别就前厅、客房、餐饮从安全、环境卫生、设备设施管理、服务质量等四个方面制定了详细的工作标准,其中仅服务质量方面,前厅列出了十个服务项目,客房列出了十六个服务项目,餐饮列出了十五个服务项目共计712条标准。
三级质检是酒店行业内通用的一种清洁卫生质量现场检查办法。碧波大酒店对这种办法进行了深化,重视结果的运用,检查结果不再是以奖惩为中心,而是有效运用到了改进工作流程、完善工作标准上来。今年以来,通过对三级质检结果的有效运用,酒店共改进工作流程48项,全面修订了酒店各岗位工作质量标准。酒店标准和流程的改进与完善,适应了酒店经营形势转变的需要,强化了员工对标准的理解和把握,初步解决了酒店因客源结构变化,由政务性接待向商务性接待的转变过程中所引起的质量波动问题,以及由于员工流动性大、新员工对标准和流程的执行差异所造成的质量问题,酒店在质量稳定性的控制上取得了初步成效,现场质量管理水平有了较大提高。
“三创年”活动开展以来,我们在深化三级质检工作中,充分体会到三级质检看似一项非常简单的工作,但在实际运用中,真正让它覆盖到生产的每一个环节,发挥它的最大作用,确实存在很多困难,还存在很多需要解决的问题,需要我们做大量细致入微的工作。在下一步的工作中,我们将把三级质检工作继续做深、做细,不断完善和提高酒店质量控制的力度,切实保证质量管理工作的贯彻和落实,促进酒店各项质量的不断提高,实现以质量争得客源市场,以质量获得经济效益。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)10
通过我们项目开展的质检员培训会,我个人也提高了业务水平。通过学习我也满怀信心去迎接挑战,为我们乐自项目取得好的效益。通过学习全面的业务知识,本人也学到了很多。作为一名职工就要为我们公司和项目付出辛苦和汗水。作为一名施工员和质检员我要把学到的知识用在工作中去,要努力的学好我的业务知识,提高自己的水平。我负责五号井风道及区间的施工,要把好每一个环节,看好图纸,不能偷工减料,把好关,找监理来和我一起监督,在施工中要做到干每一样活都要亲自看看,亲自用尺去量几何尺寸。最重要的就是标高一定要测量员复合核几遍,在浇筑混凝土的时候一到要让他施工人员振捣到位,同时也要重视安全,安全就是生命,我们的隧道都是比较深的,工作时一定戴安全帽。每月给工人上一堂安全课,告诫工人做好安全工作,同时也要把精神文明施工放在首位,学好五比五创创形象工作、创和谐工程。在施工的过程中一定要把现场管理好,工地上的材料一定要摆放整齐,把钢筋盖好,木方摆放整齐,现场要有警示牌。
2月28日以来,我们全体自职工一个人也不缺,培训会中给我们讲了工程口、材料口、财务口、劳资口方面的内容,柳伟生副经理给我们讲了安全方面的内容,邓建伟经理给我们讲了施工员方面的内容,都讲的很辛苦,特别是柳经理一连讲了半夜没歇一会,不明白地方给解释,不清楚的地方给讲解。
我们全体职工听的都很认真,在党务方面,让我知道了原来写完入党申请书还得写思想汇报!工程方面,让管理层了解工程项目段落的分布,结构情况,工程数量,地质情况,为决策层确定施工组织相配置施工资源提供了论据!材料方面,总公司近几年来材料采购主要采用了比价招标采购法、竟争性谈判法、询价比较法。沥青、重油、改性剂等贵重材料检斤必须有拌和站站长、材料科人员、检斤员在场等三人以上共同参加并签字确认。施工过程中的检测的项目有砌体所的`各项材料类别,规格及质量是否合格等。
总之在这次培训中,听到了很多新的词汇,这是我们公司新的理念和新的方向,只有学懂了这些,才能把工作做好,为企业创造更多的经济效益!
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)11
6月16日到17日参加了中包联举办的质检员培训班学习,本次学习让我感触很深,认识了质量管理的重要性,做为一名从事质量管理工作的我应该对产品质量严格把关,杜绝因质量不合格而导致公司损失。
我来自于天津市燕南包装股份合作公司,主要从事原辅材料和成品、半成品检验工作。通过这次培训,我深刻认识到质量管理工作的重要性,也更加了解了质量检验工作的程序。
在以后的工作中我将从以下方面作好本职工作:
一、开展品控部员工的培训与学习
1、必须加强自身的学习,熟悉检验设备和操作。
2、加强本部门人员对于标准的学习,并提高检验员的实际操作能力。
二、严格控制原辅材料和产成品的验收
加强原辅材料和产品生产过程中关键工序的检验并做好相关的'记录,对验收不合格的原辅材料和产成品要及时进行处理。
做为一名质量管理部门主管,不但需要做好检验工作而且还要做好部门工作,这对我的工作是挑战也是机会。以本次学习为基础,加强学习,提高自己综合素质,在以后工作中提高工作质量。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)12
我叫xx,于xx年3月12日进入xx工贸有限公司,根据公司的需要,20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作本事;职责感强,能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦,配合部门领导完成各项工作;进取学习新知识、技能,注重自身发展和提高,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情景,立刻进入工作状态。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾10年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多提高,可是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮忙下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,并且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的.工作,总结经验,吸取教训,本人就下半年的工作总结为以下几项:
1、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为到达这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)。
2、努力工作,完成上头各项任务
经过半年以来,应对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,可是我进取的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
3、日常生活,工作态度进取端正
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:
一是按规章自律。
领导规定不准做的我绝对不做,领导要求到达的我争取到达,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。
二是用制度自律。
我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自我分内的工作也能进取对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。
今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
对质量检验工作的心得体会范文(精选13篇)13
我是一名刚毕业的学生,即将踏入社会,找了几个星期的工作,我唯一的感触就是中国人才太多、工作太难找,我虽然是个大学生毕业,但并不是什么名牌的大学,比起现在中国大批的北大、清华、中国地质的大学生,我压根儿就占不上优势。现在的竞争力太大,没有一点自身优势根本无法找到好的工作。现在好多人都去考证,什么职业资格认证、操作证、等级证的,再三思考下,我也去报考了湖北创业学校的培训班决定参加质检员的资格认证,现在学质检员的大学生也挺多的,如果我不比他们多点什么,以后饭碗都不好混埃之前大学的.时候也学过这些内容,但是走入这里以后发现很多东西都是我没有接触过得,感觉很新鲜也很陌生,和以前校园的学习内容相差甚远。随着课程的深入,我对质检员的了解也越来越多,越来越全面。
因为本身就学过这个专业的原因,所以我还是有一些根底,吸收起来也相对容易,一些课程都能听懂,只是在《建筑力学》这一门上我花费的精力比较多,因为这门是以前在学校从未接触过的,没有基础,所以我把大部分的时间都放在了这门上面。在湖北创业学校学习的内容包括:建筑结构,建筑识图,建筑施工技术,质量事故分析,建筑工程强制性条文,建筑工程施工质量验收统一标准,建筑装饰装修工程质量验收规范,砌体工程质量验收规范,混凝土结构工程施工质量验收规范,砌体工程施工质量验收规范,质检员岗位职责,如何处理好和业主,监理的关系等。虽然以前大概的在学校了解过,但是我还是很认真的听赵老师讲解,因为我相信只要肯花功夫,就一定能学有所成。
在湖北创业学校,这里的教学态度很严谨,不像我们大学放养式教学,这里有最科学的培训方法,让我从中学到了很多的知识,从同学口中得知,这所学校在武汉有很好的口碑和信誉,各种行业的人都有在这里考过证书,而且对他们找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且这里的建筑五大员是他们的主打专业,保证学员能够全面的掌握专业知识,学有所用,顺利通过五大员统考。赵老师告诉我们,随着社会的发展,各种工程建筑踊跃而出,建筑五大员已经成为了社会上必不可少的重要行业,如果我们能把专业知识和实践操作很好的掌握,那么就能够有可观的工作前景。听了老师的这些话,我开始更认真的学习了,因为我希望自己以后能成为一名优秀的质检员,并且在这次的培训过程中顺利拿下质检员职业资格认证。
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