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便利店的工作心得（通用10篇）
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的便利店的工作心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
便利店的工作心得 篇1
在火辣辣的x月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着x月x号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在_便利连锁店_分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种。种情况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。
x月x号，我正式开始上班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都是踩着秒针进门的，连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的`是我从未迟到过。潜移默化地，守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息其实也没椅子之类的东西可以坐，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨。
便利店的工作心得 篇2
转眼间自己在便利店工作也快有一年的时间了，我在便利店里面的岗位是导购员兼理货员，自己的主要的工作就是负责好自己锁在区域的销售工作和货物的陈列、商家和下架的工作。这一份工作我觉得还是比较充实的，说累并不累，但是能够让我有非常多的进步。下面，就让我介绍下我在便利店工作的一点心得吧。
我在便利店里面主要负责是零食区域，我的主要工作就是将各种食品摆放好，在有客人在购买这些食品时有什么疑问的时候我就要去帮助他们解惑。摆放食品的工作虽然看起来就只是便利店里体力负责的食品摆放到固定的区域，但实际里面需要考虑的东西特别多：我们需要学会摆放的方法，不仅仅要整齐，还要尽可能地吸引客户的目光，让他们注意到；还有就是食品的分类，比如蛋糕就要和蛋糕放在一块，辣条就要个辣条在一个区域，所有的糖果要集中在一个地方，这样是增加客户的选择，给他们提供方便，不至于让他们买同类食品的时候到处找；还有非常重要的一个点就是我们在陈列食品的时候要遵守一个选择，就是促销的要在显眼的`位置，方便销售。保质期短的也要在显眼的地方，在大家能够直接能拿到的，保质期时间长一点的久放在次一点的地方，这样是为了保证食品不堆积到过期。
我的工作除了陈列货物之外，还有一个就是协助好客户购买，但是我们的工作跟销售又不一样，我们不用直接上去让客户购买，那种有可能会让客户产生抵触的心理，我要做的就是他有什么不懂的时候，我上去协助他们解惑。所以这样的工作，让我知道了我们要想更好的销售出去东西，一定要注意自己的沟通表达能力，要掌握好度，不能够让客人有厌烦的感觉。
所以在便利店工作上面，我的心得就是我们在陈列自己货物的时候一定要掌握方法，我们自己很客人打交道的时候也要进退有度，不能让他们产生厌烦的心理，也就是大家说的多做事少说话！我的工作在便利店里面是固定的工资并不是看业绩的，但是我这么长时间工作下来，也知道了自己要想工作表现的好的话，就必须要一季对自己有要求，自己无论在有没有监管或者制度约束的时候，都必须要认真负责！
便利店的工作心得 篇3
最近我解锁了自己人生当中的又一新成就，我开始了自己第一次的兼职打工生活，通过自己的努力我找到了一份便利店促销员的兼职，开始了自己为期一个月的打工生活，现在一个月的时间也过去了，在自己的离开便利店的时候，内心也是非常的不舍，手里自己一个月的工资也感觉沉甸甸的，通过这一个月，我也感受到了工作的辛苦以及金钱到来的不易，也更加的坚定了自己要好好学习，用知识来改变命运的信念和决心。
刚开始来到便利店的时候，我还特别的兴奋，对自己的工作也充满了好奇和期待，一切的工作对我来说都是非常的新奇的，我也带着自己的好奇心开始了自己的工作，尽管工作的时间很长，工作强度也很大，但是我依旧非常的开心，感觉一天的工作下来，我的生活和时间都是非常的充实的，我也感觉自己慢慢的爱上了自己的工作，和便利店其他的工作人员也相处的非常的融洽，更是对于自己的工作也充满了美好的期待，我也相信自己可以在便利店很好的完成自己的工作，但是久而久之，自己的耐心和兴奋都已经慢慢的消失殆尽，我也开始觉得自己的工作枯燥乏味，每天长时间的工作也不会觉得生活充实，反而感觉自己身心疲惫，慢慢的在自己的工作过程当中，也出现了一系列的挫折和困难，我也四处碰壁，对于工作上的打击也让我非常的失落，自己的自信心也被严重的打击到了，但是很值得庆幸的是，我并没有放弃，而是选择了坚持下去，一直以来的责任感让我对自己的工作也非常的坚持，尽管我在工作上面会遇到各种各样的困难，我也还是希望自己可以认真的坚守在自己的工作岗位上面，现在看来，我的选择是正确的，在自己手握自己一个月的工资的时候，我也感觉自己一个月的努力都是非常的'值得的，不仅仅得到了金钱上的回报，我也感觉自己的心理和思想都发生了很大的变化，我也能够对自己有一个很好的认知。
通过这次在便利店打工的体验，我也懂的了金钱的到来的不易，自己在工作上的艰辛，更是体会到了每一份工作都有不可言喻的辛苦，对于工作的艰辛也是彻底的体会到了，我也更加的坚定了自己以后要尊重每一份职业，尊重每一个认真工作的人，在学习上我也会更加认真的去学习，尽自己最大的可能去更好的完善自己，我也会一直记得自己这次宝贵的体验。
便利店的工作心得 篇4
我是20xx年进入xx便利店的，现已快一年了，现在紧张繁忙的几个月即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的`经验，虽然也通过了不少深刻的教训，发现了自身的种种的不足，这几个月是充实的几个月，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市今后更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。
感谢xx给我这么一个美好的工作，xx超市管理科学，并为年轻一代创造了一个良好的发展平台，xx员工都是富有活力的年轻人，他们朝气蓬勃，工作认真负责，团结之间和睦友善，到处一派欣欣向荣的景象。
如何在这样一个充满发展、机遇、挑战并存的团队中脱颖而出呢？我决心做好以下二方面工作：
1、从思想层面上树立热爱xx的以主人翁责任感对待xx每个工作，把xx事业当成自己的事业一样认真负责。
2 、销售机会是我们每个xx人都应该思考的问题，只有向顾客提供优质的商品和服务，尽可能满足顾客的要求，才能实现满意的利润和规模报酬的递增，促进企业长期稳定，快速发展。
我愿努力做好本职工作，不断进取。与xx共同一直走向前！努力学习各种服务技能，不断提高自己的专业能力，沟通能力，工作判决能力，学习能力，职业道德，使之更好的服务我们广大顾客，树立良好的xx员工形象，对自己有关商品服务以及专业知识方面还存在薄弱点，在今年利用多学多问等形式努力克服自己的不足点，使自己的专业水平达到xx员工的标准，尽量抓好一级工作，给领导分忧，力争在今年使自己成为一名xx闪光员工。
便利店的工作心得 篇5
比起校园的比拼，社会环境下的竞争也更加的激烈！在这次的社会实践中，我经历了几番努力和锲而不舍的追求，在终于取得了这次在xxx便利店工作的机会，虽然这只是一份基础的工作，但对我而言却非常的珍贵，更别提在后来的时间里我也从这份工作中吸收了众多的经验。
现在，通过在实践结束后的的认识，我对自己的打工实践体会记录心得体会如下：
一、工作的辛苦
真正开始自己的工作，我才感受到工作真的辛苦。过去在父母的教导中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情，但知道和体会是一件完全相反的事情。这次的体会，我通过自己亲身的感受却认识了工作中有许多的无奈。亲切的服务、辛苦的搬运，以及无时无刻读对货架的检查和补货。这些任务都很辛苦，并且我们不能再像学校里一样推脱或是选择。因为这是工作，是一份责任！所以为我们必须完成，并努力的完成好！
作为一名学生，这次的实践让我充分体会到了社会工作的辛苦，但更重要的是，通过这份辛苦，我认识了责任，并在工作中严格的保持了自己的责任感，体会了作为一名工作者的感受。
二、工作的体会
在的内天的实践工作中我要负责的事情有很多，从每天早上的换班准备开始，要对店内的货物进行全面的补货，整理好货架和卫生。其次也要尽早准备好柜台的早点。很快，随着工作人群的到来，工作很快就变的忙碌起来。
在工作中，除了做好这些基础的整理和打点之外，我们主要的工作就是做好服务和收银工作。经过我的`了解，xxx便利店之所以在附近几家商场超市中比较受欢迎，除了本身商品的多样之外，服务也是非常关键的一点。为此，在工作方面，我也一直被领导教导要注重服务，保持对客户的良好态度。
三、实践的体会收获
经历了这次的社会实践，我稍微适应了社会的环境，认识到了很多人在社会中的生活，更重要的是，我深刻体会到了在社会工作是多么的辛苦！如今在这份比较基础的工作都让我感到有些吃力，如果想要担任更高的工作，就意味着要肩负更多的责任，并掌握更多的能力！
为此，我也在今后的工作中积极努力，加强自己的知识和能力。在下一份工作中我一定会取得更加的出色的成绩！
便利店的工作心得 篇6
首先很高兴有机会作为管理培训生进入XXXXXX实习，在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识，认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议，90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去，还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影，是全面认识超市工作难得的`机会，让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白，不消极怠工，学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。我被分在了纺织部实习，这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长，但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作，包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品，熟识产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗，特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习，我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待，注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的，实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码，每天定期进行价格检查，及时打印价签更改变价商品的价格，保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点，再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标，一般抵挡次排在最外面，吸引顾客，努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品，快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品；畅销商品收货后应尽快列出；允许退货的滞销商品应尽快退货；定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同；价签与商品是否一致还原顾客错放商品；褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
春节将至超市营业额也猛增，在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化，对顾客进行贴心服务，促进销售，我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局，将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间，女士保暖内衣的客流量明显减少；其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开，不方便；最后女士内裤独占一个大牌面，商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等，可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作，自己整体上因为参加营运时间较短，经验少，操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细，只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力，一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节，把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息，查阅超市营运的相关的专业资料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
便利店的工作心得 篇7
工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有几年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20xx年到来之际，先给自己的收银工作来一个。
在几年前，我来到了我们的xx大超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的培训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的`是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20xx年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。
便利店的工作心得 篇8
我认为，对于整个公司来说，这七天的培训不仅让大家获得了许多营销方面的知识，更增加了公司的凝聚力和集体荣誉感。“生死电网”、“信任背摔”、“雷区取水”、“墙”这几个项目都是需要团队每一个成员集体参与献智献策协同努力才能完成的项目。这就要求我们每一个人必须有强烈的集体荣誉感，相互信任，团结互助。这在无形中促进了公司凝聚力的形成。为20xx年完成任务打下了坚实的'基础。
作为公司一名生，我觉得这七天最大的收获就是让自己渐渐的融入到了这个团队，这个大家庭。不论是训练还是生活中我无时不刻感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。老员工会耐心并且毫无保留的解答我们提出的问题，宿舍人的，善良，以及晚会上大家的多才多艺，激情与热心等等，都让我体会到了前所未有的一种感觉!经过与同事七天的相处，我觉得我们形成了真正的“革命战争友谊”，我们成为了真正的战友!而我们面对的所谓的战场就是没有硝烟的市场竞争。我相信只要公司所有“战友”能够团结一心，依托普莱柯强大的实力，我们定能在这场没有硝烟的战争中取得胜利，普莱柯也一定会在20xx年实现新的突破!
便利店的工作心得 篇9
今年的五一假期是我过的最疲劳，但也是最充实，和收获最多的一次假期。因为在五一的时候，我去做了一份超市里的工作。这份工作还是我的同学介绍给我的，我原本没有去做工作的打算，但是一想到自己进入大学已经快两年的时间，都没有太多的社会实践经历，我就觉得有愧于自己大学生的这个身份。再加上母亲节快到了，我想通过自己的劳动来挣取到给母亲买一份礼物的钱，所以在犹豫了很久之后，我最终还是主动报名了超市的五一工作活动。
这份工作是关于超市牛奶促销的工作，我之前只是在自己逛超市的时候，有看到过那些促销人员端着牛奶杯子让顾客试吃的场景，但是我从来没有亲自去尝试过，所以在开始工作前，我感觉到相当的紧张和不安。虽然这只是一份工作工作，但是我毕竟是要从中获取到一些物质回报的，所以我还是要认真的去对待。
在去超市工作的头一天晚上，负责和我们做对接的工作人员就把我们这些做促销的人员给拉到了一个群里，在群里面，负责人跟我们说了很多的事项，包括第二天的妆发要求，工作内容，包括要喊麦的一些话术，他都要求我们详细的记清楚。我这才知道原来作为一名促销人员，居然也有这么多的要求。
为了做好第二天的准备，我把那些话术背了大概有七八十遍，第二天一大早醒来，就早早的.赶到了超市的牛奶促销专区。还没开始前，心里面已经满是期待和紧张。等到超市的负责人过来了，我才知道我们要穿统一的服装，十分的正式。而我当天被分配到的任务是做试饮活动，我要佩戴口罩，佩戴专用戴手套，还要带上耳麦，一边喊麦，一边给顾客朋友试饮。幸好的是，我在头天晚上做了准备，把话术给记熟了，不然我真不知道当场会闹出怎样的笑话。但是在刚开始的时候，我还是很有点紧张，不敢喊太大的声音，但是喊多了，自然也就熟练了起来，我也没感到那么紧张和害怕了。就这样我在那个超市里，足足喊了五天，做了五天的`试饮，喉咙已经喊到沙哑，腿已经站到发软。
但是，当我拿着我在这五天里，通过自己辛辛苦苦的劳动收获到的报酬，给我母亲买了一份礼物的时候，我的内心别提有多开心了。更主要的是，我在这五天的工作里，我还收获到了一份社会工作的经验，锻炼了我社交和工作的能力，这更是一件值得我去自豪和骄傲的一件事情。
便利店的工作心得 篇10
伴随着平安夜的降临，200x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在x超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自己在x超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是x超市站街店一名普通的员工，从踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的.。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
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