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医护人员岗前培训心得体会

时间:2023-04-11 17:51:54 心得体会 我要投稿

医护人员岗前培训心得体会9篇

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,马上将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编为大家收集的医护人员岗前培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医护人员岗前培训心得体会9篇

医护人员岗前培训心得体会1

  这次xx医院对我们这些新入职的护士培训得非常认真,对于我们的学习进度也有着严格的要求,要求我们必须树立好一个‘以病人家属自居,急病人之所急’的心态。毕竟护士这一职业,是处于医务人员与服务人员之间的职业,需要处理的琐碎事情非常的繁杂,而且非常的辛苦,那么如何用责任心和爱心来克服这些困难就成了一名护士是否优秀的关键了。

  在医院里,我们是与病人接触的最频繁的一类,一切的工作都是为了让病人们早日康复,恢复健康的身体。因此,我们必须要注意好每一个细节,将任何不良迹象掐灭在萌芽阶段,践行护士理念。

  但是,仅仅是有着充足的责任心还是不够,作为医护人员,我们要学会勤于思考,围绕着护理这一中心思考如何才能让护理工作变得更为舒心有效。注重病人与护士的协调,将这一协调转化为病人与医生的协调,变为病人与医院的协调,使得双方互相理解,让医务人员更加理解病人的痛苦与需求,也让病人更加理解医院的选择与方案。

  但是,培训老师也说了,并不是什么事情都能够按照理想的进度开展的,正所谓林子大了什么样的鸟都有。这并不是什么贬义词,而是对于每个人都有不同的思想、不同的性格的一种形容。人与人之间并不能做到充分理解,但我们要做的就是将这理解的鸿沟尽量拉近,来为医疗工作做好铺垫。

  但是也因此,我们在工作中必然会受到很多的委屈,这些都是需要我们来克服的。毕竟我们选择了护士这一职业,就应该对这一行业的.辛苦有心理准备,心中怀揣着伟大理想,希望每一位受到病痛折磨的人都能够藉由我们的护理和医生的正确治疗而恢复健康。

  通过这一段时间的岗前培训,我对于护士这一职业的理解更加深刻了,对于工作中可能遇到的麻烦和困难都有了充足的心理准备,我就像是打足了气的轮胎,坚定的想要撑起医疗护理的重担,护送着饱受病痛的人们向着健康前进。

  因此,我再次感谢xx医院的各位领导为我们安排的这次岗前培训,我们会牢记使命,充分运用学习的各种知识,为病人,为医院贡献出我们的力量!

医护人员岗前培训心得体会2

  1月20日我开始了我的为期四天的员工岗前培训课程。整个课程丰富多彩,有医院概况及文化介绍,有各个科室(如神经内科、神经外科、信息管理课、病服中心等等)的介绍,还有学唱院歌、团队节目表演,甚至还贴心地专门为我们开了一节与患者沟通的讲座,受益匪浅。医院的简单坦诚阳光感恩的文化,让我感受到了各位医生简单为病人服务的心,而我也会努力学习成为其中一员,以医者的仁心去治愈、去帮助、去安慰病人;医院更专业更有效更经济的价值观,让我明白三九医院的医生是真心在为病人着想,从病人的利益出发,治病救人。

  每次观看完余世维博士视频,我都会把自己带入其中,他的职业观仍让我影响深刻并谨记于心:做一行,就要有做一行的样子。作为一名医务工作者,我也和各种公司的员工一样,首先应注重自己的着装整齐,让自己看起来像专业医生的样子,这样才能给患者信任感,只有患者相信我们,我们的治疗才能更顺利有效地进行,进而效果才会更好。如果刚开始就给患者一种邋遢、不整洁、不专业的形象,患者可能会潜意识地不信任,抱着一种怀疑的态度接受我们的`治疗,一旦出现一点点小小的差错或是不能令他们理解的地方,他们一定会第一时间想到:看你就不像是认真做事的医生,医术肯定不行。当然更重要是提高自己专业素养,向像欧阳教授一样的老一辈医务工作者学习他们丰富的经验及知识,更要向胡佩兰医生一样,热爱自己事业,真正做到:技不在高而在德,术不在巧而在仁。

  其中最令我印象深刻的是每次观看完视频后的讨论环节,不同的思想碰撞在一起给了我很大的冲击。组员讨论的时候各抒己见,因为立场不同,经历不同所以对余世维博士的思想和言论有着不同的理解,大家虽然会争论但仍然和谐相处。虽然思想不同,但我们都一致地敬佩着欧阳群教授和胡佩兰医生,

  也因此我结识不同科室但同样热情阳光坦诚的人:清洁部两个可爱阿姨、营养科活泼的丽华、后勤部的程大叔,还有外科、麻醉科、内科等等等等的医生们。不一样的人,不一样的思想,但聚在一起讨论同一个视频认真的神情,表演节目时的专心致志,令我感动。

  1月23日,我们上完了最后一课,展示了大家精心排练的歌舞。最后一道小考试让我们重温了自己这四天所学的东西。其中一道题让我很感动,我知道我们一定会做到:病人上电梯时护好电梯门、按住电梯按钮。

  课程结束了,我们也要各位其职了。我学到的不仅仅是三九脑科有多少个外科病区、多少个内科病区、康复训练中心的队伍有多么庞大,而是一种精神,一种阳光坦诚,积极向上的精神;一种怀抱感恩的心为病人服务的精神;还有一句健康所系、性命相依的誓言!

医护人员岗前培训心得体会3

  三周的岗前培训已经结束,作为一名新进的医务人员,感谢医院能给我们这些新的成员提供宝贵的培训机会。通过三周的培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度,医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,消防安全知识等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的'办法,使我受益匪浅。

  在院长激情洋溢的开篇演讲中,让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训,把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大!

  最后,每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐,医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代,我们必须有法律意识与常识,才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是,有理有据,敷衍了事的态度贻害无穷。

  岗前培训,时短意重,收获颇多,感触颇深。医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

医护人员岗前培训心得体会4

  在金秋十月,我有幸成为xx第四人民医院(以下简称四院)的一名新员工,参加了为期4天的新员工岗前培训。在这紧张有序的四天培训后,我对四院有了初步的了解和认识。

  四院传承至今,整整五十年。五十年来几代员工,历经艰辛坎坷,大家一致不懈地努力,将一个几个人的诊所发展成目前几百人的医院是老一辈医院人的自豪和骄傲。放眼现在,医药改革大力推进,医院老一辈工作者正带领着我们乘势而上,全面提升。今年我院的重点工作即是11月份的争创二级甲等医院。同时占地127亩的新医院正在紧锣密鼓地建设当中,就如几位院领导培训中说到的那样,过去的五十年是老一辈奋斗的历史篇章,而今后的五十年将是我们创造辉煌的舞台,也将是我们新一代四院员工争创省内一流医院不懈奋斗的人生旅程!

  四院的历史短短五十年,但这五十年中却浓缩了太多的精华!以绿色和橙色为主色调的双人牵手院标充分展示了医院以人为本,人与人之间和谐互助的文化理念,同时也暗含了“医乃仁术”的仁义和仁心。在最后一天郭院长的讲课中,更是从人类文明的起源开始到祖国传统人文历史中“礼”的由来进行了深入的阐述,从而让我们深刻认识到人“性本善”,医者必须具有一颗仁爱之心,一切以病人为中心,用严谨务实、谦虚好学的工作态度,勤奋节俭的良好习惯,开拓进取的积极精神服务百姓,忧人之忧、至诚至爱!

  徐惠平也教导我们,作为一名医药工作者,特殊的行业特殊的使命使得我们必须具备良好的职业道德即医德。所谓医德即医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品德,是医务人员与病人之间关系的整合。“道”生之,“德”畜之,物形之,势成之。是以万物莫不尊“道”而贵“德”。医德的范畴主要体现在四个方面,

  (1)医者心身与道德之间的关系

  (2)医者与患者之间的道德关系

  (3)医者相互之间的道德关系

  (4)医者社会之间的道德关系。而医德规范主要有七个方面:救死扶伤;

  尊重病人;礼貌服务;廉洁奉公;保守医密;互学尊重,团结协作;严谨求实,精益求精。一名优秀的医药工作者必定是具有高尚医德的工作者。要提高医德修养,必须先提高医德意识,进而深化医德情感,增强医德意志,最后自律医德行为和习惯;而躬行实践是医德修养的根本方法。因此我们新员工必须从此刻开始时刻牢记自己身负的责任和义务,从身边做起,从小事落实,从点滴开始,做好每一天的`工作,逐步建立自身良好的医德修养。

  然而社会是现实的,在自身严格要求,树立良好医德医风,微笑服务的同时,在法律法规的约束和规范下,作为一名医药工作者也必须学会自我防范和自我保护。所谓的“人不犯我我不犯人,得饶人处且饶人”!在牢记“我们万分之一的失误,带给病人的是百分之百的痛苦”的格言的同时,我们还需认识到自己万分之一的懈怠有可能带给有心人士百分之几百乃至几千的纠纷理由。因此,在日常工作和生活中,在倡导提升自身修养的同时,我们必须严格遵守医院的各项规章制度,严密执行国家的各项法律法规,切实做好自我防范、自我保护工作。

  俗话说“一份耕耘,一份收获”!无论是资本主义社会还是社会主义(共产主义)社会,劳动创造价值的真理是不容改变的。因此,只要我们付出真诚的劳动,本着一颗以辛勤劳动换取美好生活的淳朴之心,四院同工同酬的良好报酬体系将给我们带来相当的经济价值是毋庸置疑的,这一点在财务科徐红科长的讲课中已有了详细的阐述。正是这一切良好的完善的薪酬及人事管理制度,吸引着我们来到四院,来到江东新城,投入大江东建设。正如郭院长所诉的那样,不怕人多搞不好建设,只要有好的制度管理好人员,就一定能够搞好建设。相信在这样良好的制度管理下,我们新员工将无后顾之忧地投入医院建设中。

  在即将走上四院工作岗位的此刻,科教科朱建龙科长的一句话很是发人深省:在日常工作中,我们应尽可能对本专业做精、做强、做深,对相关专科要有粗略的摄取,但主次一定要分清。在实际工作中,我们确实会接触到各种各样的专业和知识,但作为一名药学工作者,我非常认同朱科长的这番教导。尤其是在临床药学工作岗位,接触临床的机会相对较多,接触的知识体系,理论范围相对较广,但我们必须认识到药师与医师的本质区别。当今中国诊疗过程仍是以医师为主,药剂科作为辅助科室主要是起辅助作用。我们应该更多的关注药事范围的理论和知识的积累,更多的思考如何才能更好的帮助医师进行有效的诊疗工作而不是去监督或者说干预医师的诊疗常规。这一点在日常工作中至关重要。

  十月是丰收的季节,我们结束四天的岗前培训,即将走向工作岗位,各位院领导的谆谆教导让我们受益匪浅!我们相信在院领导和老一辈医院人的关怀和爱护下,每一位新员工都将在这个大舞台中发挥自己的所学,为建设省内一流医院贡献一份力量。

医护人员岗前培训心得体会5

  在医院实习了一个月后,我感到有些力不从心,有些彷徨,因为自己所学跟临床上的差别太大了。以前自认为所学的知识已经够扎实了,但却在临床工作中处处碰壁,在我有点心灰意懒时,黄辉老师组织我们所有的护生在附三医院进行了为期两天的培训,对我而言真像是及时雨啊。培训时间虽然少了点。但老师们的讲课都很精辟,内容全是精华,我自然受益匪浅。

  开讲的是护理部的郑老师,讲的是职业生涯规划。我们以前在护理管理课时也做过这方面的讨论,任老师还让我们每个人都交了一个生涯规划书,为了在这个课程上拿个好成绩,我们大家都雄心壮志地要做护理部主任,要当教授。现在想来,我们真是有点可爱。我们这几百个护生,怎么可能每个人都做到护理部主任呢。对我自己而言,我觉得自己并不任何当官,我的.理想境界就是做到业务骨干,例如做到总带教之类的。理想总是很丰满,现实却往往骨感。我对自己的要求就是尽力就好。虽说不想当将军的兵不是好士兵,但是现实中将军却只能有一个。对于未来,我有美好的憧憬,也会为之努力,但也做好了承受失败的准备。一言以蔽之,就是“尽人事,听天命”。蒋老师讲的护理工作中的法律问题及应对措施,对我们这些刚进入临床的小护生们尤为重要。我觉得不管做什么工作,首先得保护好自己,这样才能更好得服务于人民。作为一个实习生,我们的一切操作都应在老师的指导下进行。千万不要逞能或是拿病人当自己练手的靶子,否则这既是对病人不道德的行为,也是对自己不负责任的行为。

  卜老师讲了关于优质护理的话题,我们大家对此也是很关心。把病人当作亲人来照顾固然是护理的最高境界,可是施行起来却有很多困难。我看到科室的老师们每天跑来跑去,脚都踮不到地,已经够辛苦操劳的了。如果还要再照顾病人的日常生活起居,真的会精疲力竭。我觉得应该要借鉴奥瑞姆的自护理论,教会病人自己照顾自己的方法。

  这样,既有利于病人的康复,又有利于减轻护士的工作。

  钟老师的沟通讲得很棒,可是像她这么能言善辩的护士毕竟是不多啊。说话艺术这个东西,我觉得多半是天生的。要想减少护患纠纷,我觉得要从根本上入手,做到公开透明,程序化。不过,沟通这个东西确实很重要,对于像我这样有些不爱说话的人来说,只要记得几点就可。1从病人的角度出发想问题,尊重病人。2真诚地关心病人。3嘴巴尽量甜一点。

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  时光飞快,我现在已经坦然接受了自己角色的转变,希望在实习的一年中,我能真正充实自己,希望我的辛苦劳动能给病人带来健康,最后也希望我自己能平平安安,达成所愿。

医护人员岗前培训心得体会6

尊敬的老师:

  您好!

  我来自应急分队的张洁。

  感谢医院对20xx年新招聘员工进行为期一个月的岗前培训。通过这次培训,我确实受益良多。

  首先:通过这次培训学习,让我对医院的现状,制度有了大概的了解。体会到了主任和老师们对这份工作的热爱,对这所医院产生浓厚的感情是我们新生无法体会的。

  医院即将要扩大规模,使我产生了想加入医院其中一员的强烈愿望,想为医院贡献自己的一份微薄之力。

  这次培训,医院用心去栽培我们,是希望我们能够珍惜这份工作,珍惜这次机会,体现我们的.自我价值。希望我们好好把握! 在这次培训中,我认识了大部分的同事,同时与小部分同事建立了良好的友谊,这让我懂得如何处理好人际关系,怎样交好朋友。以后在工作中有个好搭档,工作中有个倾诉对象,缓解压力,出现问题可以互相帮助解决。

  这次培训,使我们的职业素质有了提高,为我们能够快速成为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础。也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身价值。

  我们作为一名护士,不仅了解工作中各项工作的操作程序,还要明确工作内容及责任,有利于提高我们的责任心,做好我们的本职工作。

  最后:培训中有快乐、有压力,为我们生活中、工作中增添了一份色彩。那即将成为回忆。培训日子即将结束,我们依依不舍,同时我们已做足准备,用最好的表现及状态投入到工作中去,充分发挥自己的优势!我也会将此次培训所获得收获运用到临床中去,也会好好把握医院给我的这次机会。

  我会时刻铭记:从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使!

医护人员岗前培训心得体会7

  从美丽的校园踏入工作岗位这是人生的一次大的转折,开始了自己人生的新征程。对于一个新上岗的员工来说缺乏实践经验,上岗之前有很多情况需要去熟悉了解去适应,为了使我们能够尽快适应工作,医院特地为我们进行了为期三天的岗前培训。衷心感谢医院能给我们这些新的成员提供了一次宝贵的培训机会。

  虽然只有三天的时间,但在整个培训过程中,各位培训老师针对医院工作诸多方面给予我们认真细致地讲解和指导,从中受益许多。

  对医院的概况、发展、办院宗旨、服务理念、硬件设施等有了一个深入的解,同时认真学习了医务人员的'职业道德、医疗急救知识、院内感染等相关知识,以及将来在工作中会遇到罕见问题的解决方法。

  作为一名医务人员微笑是最基本的微笑可以给病人带来温暖、抚慰和希望,同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为老人病人着想,真心的关心他人。当看到爷爷奶奶或者病患愁苦的面容转变成轻松的微笑时,一种单纯的快乐便会油然而生,这也是身为医务人员的一种小小的幸福。

  培训中我们还认识到建立良好的工作与人际关系对个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有着重要意义。希望在将来的工作中能够出色完成自己的本职工作。谢谢!

医护人员岗前培训心得体会8

  那天,踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。

  7月19日,我永远记得的一天,那是我新的起点,新的开始。

  从那天起,我们开始了第二医院的培训,这让我懂得了很多以前在书上学不到的东西,有院领导的亲身经历和他们所看所闻。

  我明白了什么事沟通,沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者,并获得理解的过程,双方互动的过程。

  作为一名护理人员,岗前培训与患者沟通是一件非常重要的事情。而在我们与病人沟通的时候常常很容易出现很多的摩擦,而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好,而没有真正的找出原因,其实原因有很多:

  1·经济大环境改变的医患观念的冲突。

  2·护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表现,比如:语言表达不妥当,随便批评他人的诊疗,交代预后部客观。

  3·患者对医疗行为的误解。

  4·缺乏制度障碍。

  5·医学教育理论的落后。

  我们作为一名合格的医护人员,应该要保持热情的态度,掌握语言的艺术性,学会倾听患者的述说,重视非语言的沟通,善于换位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,当你发现患者的心情不好时,你知道自己没办发帮助解决的时候,你可以认真的倾听患者的述说,在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等,这样患者会认为你很重视他,有设身处地的为他着想。

  不是敷衍了事。偶尔,我们还要学会赞美,学会容纳,我们应该要判断患者在想什么,这样我们才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的.关心,能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧,我们应该要用好的心情来感染患者,学会在沟通中的感情输入,当患者在生病心情不好的时候,岗前培训看到你还对他板着一张脸的时候,患者的心情会更加的难受,而你用好的心情来感染他,让他心情愉悦,我们在加入更多的感情在里面,患者会认为我们是友好的,是理解的,这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。我们要记住患者的姓名,虽然我们没办发在一时间都记住,但是,我们要把能记住的记在心里,不要只是会一味的喊几床,这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员,当你叫不出名字的时候,我们还可以用“伯伯”“奶奶”“爷爷”“叔叔”等来代替,这会使患者感到被重视。

  我们还应该要学会尊重,学会与家属沟通,学会控制情绪,学会提问,学会沉默,在面对患者,我们应该尊重他,有什么事情的时候为了应该要和家属沟通,而不只和患者说有关的病情,家属也是有权知道患者的病情情况的,有时候,与患者家属的沟通,患者家属在必要的时候可以帮助我们劝解患者。当我们和患者交谈的时候,医护人员要请对方坐下,诺对方不坐,要站着与之交谈,保持一患者的平视水平,不要说,患者不坐,你自己坐在那讲着自己的长篇阔论。我们接电话也应该要及时,铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因,铃响过久才接电话,必须在通话前向发话人表示歉意。应对谦和:拿起话筒首先要问好然后自报家门,通话时不论何种情况都要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”。

  在几天的课程上,我映象最深的又一句话:“永不变的定位:追求卓越,终生学习,享受成就,奉献永远。”

  这说的正是一个医护人员的一生。

  我们应该认定这个永远不变的定位,努力的追求更好,突破自己,学到来活到老,当自己有着那么小小的成就的时候,不用说是什么大成就,就算是在科室与病人和睦的相处,能为科室出点力,都会让自己感觉到成就感,在享受着自己成就得那一瞬间,我们的心里是没好的,因为我们付出了努力,得到了回报,而我们却不能只看就眼前的这小小的光芒,我们要奉献着,直到永远。

医护人员岗前培训心得体会9

  那天,踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。

  7月19日,我永远记得的一天,那是我新的起点,新的开始。

  从那天起,我们开始了第二医院的培训,这让我懂得了很多以前在书上学不到的东西,有院领导的亲身经历和他们所看所闻。

  我明白了什么事沟通,沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者,并获得理解的过程,双方互动的过程。

  作为一名护理人员,与患者沟通是一件非常重要的事情,而在我们与病人沟通的时候常常很容易出现很多的摩擦,而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好,而没有真正的找出原因,其实原因有很多:

  1·经济大环境改变的医患观念的冲突。

  2·护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表现,比如:语言表达不妥当,随便批评他人的诊疗,交代预后部客观。

  3·患者对医疗行为的误解。

  4·缺乏制度障碍。

  5·医学教育理论的落后。

  我们作为一名合格的医护人员,应该要保持热情的态度,掌握语言的'艺术性,学会倾听患者的述说,重视非语言的沟通,善于换位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,当你法现患者的心情不好时,你知道自己没办法帮助解决的时候,你可以认真的倾听患者的述说,在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等,这样患者会认为你很重视他,有设身处地的为他着想。不是敷衍了事。偶尔,我们还要学会赞美,学会容纳,我们应该要判断患者在想什么,这样我们才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的关心,能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧,我们应该要用好的心情来感染患者,学会在沟通中的感情输入,当患者在生病心情不好的时候,看到你还对他板着一张脸的时候,患者的心情会更加的难受,而你用好的心情来感染他,让他心情愉悦,我们在加入更多的感情在里面,患者会认为我们是友好的,是理解的,这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。我们要记住患者的姓名,虽然我们没办法在一时间都记住,但是,我们要把能记住的记在心里,不要只是会一味的喊几床,这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员,当你叫不出名字的时候,我们还可以用“伯伯”“奶奶”“爷爷”“叔叔”等来代替,这会使患者感到被重视。我们还应该要学会尊重,学会与家属沟通,学会控制情绪,学会提问,学会沉默,在面对患者,我们应该尊重他,有什么事情的时候为了应该要和家属沟通,而不只和患者说有关的病情,家属也是有权知道患者的病情情况的,有时候,与患者家属的沟通,患者家属在必要的时候可以帮助我们劝解患者。当我们和患者交谈的时候,要请对方坐下,诺对方不坐,要站着与之交谈,保持一患者的平视水平,不要说,患者不坐,你自己坐在那讲着自己的长篇阔论。我们接电话也应该要及时,铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因,铃响过久才接电话,必须在通话前向发话人表示歉意。应对谦和:拿起话筒首先要问好然后自报家门,通话时不论何种情况都要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”。

  在几天的课程上,我映象最深的又一句话:“永不变的定位:追求卓越,终生学习,享受成就,奉献永远。”

  这说的正是一个医护人员的一生。

  我们应该药认定这个永远不变的定位,努力的追求更好,突破自己,学到来活到老,当自己有着那么小小的成就的时候,不用说是什么大成就,就算是在科室与病人和睦的相处,能为科室出点力,都会让自己感觉到成就感,在享受着自己成就得那一瞬间,我们的心里是没好的,因为我们付出了努力,得到了回报,而我们却不能只看就眼前的这小小的光芒,我们要奉献着,直到永远。

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