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实习心得体会

时间:2023-06-19 15:44:00 心得体会 我要投稿

关于实习心得体会范文

  我们心里有一些收获后,写心得体会是一个不错的选择,这样有利于培养我们思考的习惯。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的关于实习心得体会范文,欢迎阅读与收藏。

关于实习心得体会范文

关于实习心得体会范文1

  自进入营业厅工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作经验的积累,知识逐渐拓宽,业务能力也取得了一定的进步。回顾过去的三个月,我认真学习联通业务知识,积极参加岗前培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,努力成长为一名合格的前台营业员。

  近年来,随着生活水平的不断提高,人们的消费观念也发生了很大变化,消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在不断提高。对于我们服务性行业来讲,具有更高的挑战。在营业前台这个岗位上,使我品尝到了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,出口伤人。试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的.误解。俗话说“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

  微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。在这段时间里,我用真情服务每位客户,同时一些热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在通信事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。三个月了,通过自己的努力,我取得了一定的进步,我感觉到作为一名营业员工作的价值,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作中。今后,我会以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以良好的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地,就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,联通公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我们为联通多拼搏,联通因我们而精彩!”现在,我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。

  人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

关于实习心得体会范文2

  今天第一天到实习的学校:锅炉厂幼儿园。幼儿园的领导介绍了一些关于他们学校的一些情况,并对我们提出了一些实习期间的要求,很热情的接待了我们,让我们对这次实习充满了热情,的确我们剑桥学院的学生也是相当不错的,我们对这次实习也是相当重视,毕竟是自己的一次很好的锻炼机会,我们都希望自己抓住这次机会,把握这次机会。

  我们明白在这次实习中我们的定位,我们在锅炉厂幼儿园的所有教职工面前我们还是学生,但是在幼儿园宝贝面前我们是老师,什么事情给做什么事情不该做,我们还是清楚的',并且我们应该像幼儿园老师学习的东西很多,包括教学工作和管理工作,和学生相处,交际之类。

  实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学会在学校所学到的知识,还要不断充实在生活中,实践中学到的其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。

关于实习心得体会范文3

  经过半年的实习生活,我们从一个懵懂无知的学生转变为一名恪尽职守的人民教师。记得我们第一次走上那三尺讲台,看到学生们天真可爱的脸庞,我们不禁有一丝小紧张,不知道该怎么去融入他们这个大家庭。但是现在,学生和我们已经打成一片,我们课上是师生课下是朋友。他们不管是生活上还是学习上,他们都会来找我们,让我们了解了现在的初中生的心理,而这也为我们今后的工作奠定了一定基础。学校的领导和老师也是对我们非常的`信任,把重点班的一部分数学课教给了我们的数学实习老师,这让她增添了很多的教学经验。到了冬天,学校老师还给我们送温暖(电褥子、暖宝、手套),而学校领导非常贴心的把空调给我们修好了,让我们身在异乡也感觉到了温暖。

  作为实习生,我们来到这里就是为了锻炼自己,所以我们积极的帮助当地的老师代课,学校领导也非常信任我们,初一缺政治老师,美术专业的实习老师就积极的顶上去,教了半年的政治课外加美术课。初二缺英语老师,数学专业的数学老师积极顶上去。我们瞬间万能的了,得到了全面的锻炼。

  现在,实习生涯已经接近了尾声,回想这半年的种种经历,不禁对我们自己有种小佩服,而这半年的实习生活也为我们以后的工作奠定了很好的基础,这一切我们要感谢我们亲爱的学院给了我们这么好的机会,让我们能发现自己、展现自己、提高自己。在这里再次感谢我们的母校!

关于实习心得体会范文4

  我在深圳x商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。

  自入职实习三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的`代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

  本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。

  此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我的不足。

  在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!

关于实习心得体会范文5

  在模拟实习的第二阶段,我担任A区人才交流中心的工作人员,负责A区的AS01—AS08厂家。经过一个季度的试运行和正式运营的第一年。基本熟悉所有工作流程。在试运行过程中,所有企业都会犯的一个错误就是工资汇总表的计税错误。这个错误一直持续到第一年第二季度,从根本上纠正过来,掌握了计算规则,没有出现错误。

  但企业依然无法改变的问题是拖延时间支付招聘广告费、培训费、工资费用等。尤其是在季末发工资表的时候,往往会导致无法在规定时间内完成所有工作,而我们的人才中心又要帮助企业,导致工作时间延长,工作效率低下,影响公平。正式运营第一年后,某公司差点被通报批评。这个时候团队真的`很重要,因为人才中心是中间型的组织。所以,当企业第一次犯错,还没有影响到其他企业的时候,就要在可以的时候给他们机会。在这件事上,老师和导演提醒了我,让我给他们一个机会。这件事让我深刻理解了人际交往能力的重要性,以及团队互助和友好提醒的重要性。

  只要企业没有造成很大的影响和可能导致不公平的结果,就应该给机会暂时停止通报批评。

  在今年的模拟实习中,人才中心的工作人员和各个企业的人事主管几乎是同班同学,而且都是熟人,所以考验我们的人际关系处理能力和团队合作能力。短短一年时间,熟悉了模拟实习的基本规则、工作流程、工作内容等,对以后就业甚至处理其他事务都很有用。

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