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工作学习心得体会

时间:2023-09-17 16:50:41 心得体会 我要投稿

工作学习心得体会汇总(8篇)

  某些事情让我们心里有了一些心得后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的工作学习心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作学习心得体会汇总(8篇)

  工作学习心得体会 篇1

  今年是中国共产党成立100周年,站在新的历史交汇点上,教师要遵循教育规律和青少年成长规律,落实立德树人根本任务,坚持五育并举,突出因材施教,把落实国家课程要求与课后服务、加强中小学校“五项管理”(作业、手机、睡眠、读物、体质)等进行有效统筹。为了落实立德树人根本任务,我们要探索多样化的作业,发挥作业在复习巩固、促进素养提升、过程性评价、激发兴趣等方面的功能。通过作业的练习,在实际生活中迁移,应用本学科知识,获得解决问题的思路方法,从而提高解决问题的能力。

  课后作业作为课堂教学的重要环节之一,有着独特的、不可替代的地位。布置好一次课后作业,会对课堂教学起到补充、巩固和反思的作用。通过调研,目前在初中数学各种类型的课后作业中,形式比较单一,书面作业占绝大多数,出现三难:作业布置难,根据学生自主性和差异性不同,全班50多个学生统一个作业,是不能满足不同层次学生的要求;

  批改反馈难,传统教学面对面,一对一的当场批改,当场反馈和订正,而课后作业整个流程被拉长了,尤其是平时需要“盯”的孩子,不能及时得到反馈;

  作业讲评难,根据学生的差异性和层次性,课堂教学中对于学生共性的问题,教师可以集中讲解,对于个性问题,可以一对一、面对面就能解决学生的疑惑点,而课后作业完全不了解学生是否已经懂了。

  美国教育家G·波利亚指出:“一个专心的认真备课的教师,能拿出一个有意义但又不太复杂的题目,去帮助学生发掘问题的各个方面,使得通过这道题,就好像通过一道门户,把学生引入一个完整的理论领域。”为改变目前作业这种现状,使其能充分发挥学生的主动性与创造性,我们初中数学团队对作业的功能、形式和要求等方面进行了重新认识和认真思考。得出作为教师应该从作业布置中承认学生的差异,努力减轻学习上的压力,让优生吃得饱,差生吃得了,给所有学生尝试成功的机会,让他们树立自信心,才能收到良好的教学效果。所以数学的课后作业要实行分层布置作业。

  一、课后作业布置要有层次性,主要从三个维度展开。

  1.作业难度分层。让每位学生有收获,设计多层次的作业供不同层次学生,题型应由易到难成阶梯型。对于关爱生,严格控制作业难度,注重基础的夯实。对于中等学生,在基础题的基础上设计提高题,鼓励学生挑战。对于学优生,设计荣誉作业,这些学生可以不做基础题,选做荣誉作业。

  2.作业量的分层。严格控制作业时间,改变原来“一刀切”的作业布置方式。以数学科为例,一节习题训练课的设计,从做——讲——评三方面给学生以度和量的分层。优等生当日完,自己独立完成。中等生隔日做完,关爱生会做、会讲、会评。使不同层次的学生都在原来的基础上有所进步,也能适当减轻学困生的学习压力,让他们有足够的时间去接受新知,减少学习过程中的挫败感,帮助学生感受进步的乐趣。课后作业要有作业说明。标明其选择或设计的作业从哪些题筛选或改编的,完成所需时间,基础类、能力类、拓展类所占比例,设计意图及分层要求等。

  3.作业方式分层。增强作业趣味性和多样性。理科教师在纸笔作业外,布置一些趣味、实验等动手作业,激发学生探索意识,增强学生学习的积极性,让他们情绪高昂,乐于思考,感受到作业的乐趣。可通过思维导图,数学文化手抄报等等。话题资源收集,通过说数学,议数学,做数学的方式,激发学生运用知识的热情。具体如下:

  些学生可以不做基础题,选做荣誉作业。

  2.作业量的分层。严格控制作业时间,改变原来“一刀切”的作业布置方式。以数学科为例,一节习题训练课的设计,从做——讲——评三方面给学生以度和量的分层。优等生当日完,自己独立完成。中等生隔日做完,关爱生会做、会讲、会评。使不同层次的学生都在原来的基础上有所进步,也能适当减轻学困生的学习压力,让他们有足够的时间去接受新知,减少学习过程中的挫败感,帮助学生感受进步的乐趣。课后作业要有作业说明。标明其选择或设计的作业从哪些题筛选或改编的,完成所需时间,基础类、能力类、拓展类所占比例,设计意图及分层要求等。 3.作业方式分层。增强作业趣味性和多样性。理科教师在纸笔作业外,布置一些趣味、实验等动手作业,激发学生探索意识,增强学生学习的积极性,让他们情绪高昂,乐于思考,感受到作业的乐趣。可通过思维导图,数学文化手抄报等等。话题资源收集,通过说数学,议数学,做数学的方式,激发学生运用知识的热情。具体如下:

  (1)阅读、查阅型作业。作业布置要有趣味性,可以有目的有计划的安排学生带着问题阅读相关的科学著作或科普知识,激发学生的学习兴趣和增加知识面,从中感受到数学家创造知识的人格魅力和成功的来之不易。在学习《勾股定理》之前,让学生分小组从书籍、网上查阅有关勾股定理的小故事,然后在班上进行交流汇报,既活跃了课堂气氛,又展现了勾股历史,激发了学生的爱国热情,培养学生的民族自豪感和探索创新精神!

  (2)自主性作业。自主性作业是学生根据学习的内容,自主编创的、自己设计、编写习题来巩固所学知识方法而形成技能的一种学习方式。学习了《数据的处理》的知识后,布置学生自己设计一份统计图表,要求自定研究主题,自己收集数据,汇总数据并用统计图表的形式来表现出来,展现给大家看。

  (3)合作互助性作业。增强学生合作交流和互帮互助的能力。一个人的智慧是有限的,众人合作才会全面思考。在合作中有的同学稍有点不太理解的知识也能在其他同学的帮助下理解透彻,互帮互学。让每个学生都在小组里提出自己的解决方案,都有可能体会到成功的喜悦,能够增强学生学习数学的自信!学习《有理数的混合计算》这一节知识后,我让学生以六人小组合作的形式编制一份单元检测卷,在编制的过程中,学生先在学习小组长的带领下复习本单元的内容,找重点难点,列提纲,选择典型题型,然后分工合作,忙的不亦乐乎。学生自己当了一回老师,对相应章节的知识也能理解掌握的非常透彻,并从中体验了成功的喜悦!另外也可以帮数学作业设计成文艺性的`作业,如数学小日记、数学诗歌、数学小品分角色扮演等等,让学生走出课堂,走进社会生活中去寻找数学,把自己发现的数学问题、数学学习感受记录下来,形成“数学作品”,在创作的过程中,再次温习数学,体验到数学的乐趣!

  二、摒弃单一的对错评价,采取多种作业评价方式。

  如果要想作业达到如期的效果,不仅要适量、要精选,还要及时批改,也就是说:有布置就有批改,有批改就有反馈,有反馈就有订正。

  1.作业要多元化评价,调动学生主动学习。在评价作业时,要改变单一的形式,采用教师评价、学生自评、学生互评、小组讨论评价、家长评价等多元多向的评价方式。让学生通过这样的评价,及时纠正自己的错误,指出别人的错误,正确评价自己与他人,有利于他们更加积极、主动的学习;

  另外,还可以让学生家长参与评价,让评价真正的鼓励学生,调动学生的积极性,促进学生扬长避短。

  2.作业要延迟评价,促使学生体验成功。每个学生都希望得到赞扬与鼓励,都希望获得成功,所以几乎每个学生一拿到作业本就会翻开看教师的评价。可以尝试这样做:对学生的作业进行多次评价,即:学生第一次交上来的作业,教师根据其正确程度与书写情况评定等级;

  作业发下去之后,学生修改,修改之后教师再次评价。这样做既有利于学生养成改错的多习惯,又能尽可能地让更多的学生体会成功,从而让学生在一个充满自信生长环境中得到可持续性发展。

  一份作业,两次反思,三次设计,通过互动交流,反思改进,实践探索,作为跟进等环节,一份优质的数学作业渐露雏形。其实,不管是以教材为主布置作业,还是以教辅为主的挑选作业,或是以自编的校本练习为主的“组装”作业,都需要一个合理的、有序的过程。其中,融入了教师心思和智慧,作业布置无小事,数学学科尤如此。

  总之,课后作业的布置要以学生为主体,从学生的需求、目的、兴趣出发,设计出有价值、有“思想”的作业,在作业的趣味性和多样性上下功夫,要进行分层布置作业,对学生的作业进行多元化的评价,让深度学习下的初中生爱上做数学作业,乐于做数学作业。

  工作学习心得体会 篇2

  20xx年初怀着懵懂的心情来到理财世界网实习,毕业后毅然决定留在理财世界网继续深造,经历了毕业实习生、试用期、转正员工三个阶段,到目前为止已成为公司“岗位精英成长计划”中的一员,我深感荣幸。

  来到公司一年多时间,我从初入职场的菜鸟,一路追随圆通制,经过不断磨砺,在为公司建设添砖加瓦的背后,自己的经验越来越丰富,能力也在悄然提升。在理财世界网的这一年多时间里,职位从数据库管理员变动为助理研究员,在我和同事们的共同努力下,中国工作标准数据库逐渐庞大,高标准、精细化的工作标准被全面的应用到“百千万工程”当中。

  一年的工作,使我深刻体会到:

  与圆通制相识,我是幸运的

  圆通制是系统阐述科学工作的基本原理和方法,通过“岗位精英成长计划”,我知道解决什么问题;具有解决问题的思路;能够找到解决问题的方法;掌握解决问题的措施;能达成问题的有效解决。

  更能够具有系统思考问题的能力;准确抓住问题本质的能力;拟定解决问题方案的能力;准确提出解决问题核心流程的能力;准确提供解决问题所需资料的能力;解决核心问题时对相关问题统筹安排的能力。

  与圆通制相知,我是快乐的

  圆通制的'价值是:提高工作效率,保证工作质量,建立有序化管理。通过“岗位精英成长计划”中对圆通制的深入学习,使我认识到圆通制每时每刻都渗透在我们工作和生活中了!比如在上级交给我任务时,我会态度积极认真的接受,并知道先分析任务内容,确认达到的任务目标是什么,接下来分析主观及客观条件,如有无法解决的任务难点,寻求上级建议,最终保证坚决完成任务,这科学的处理工作的方式,就是“接受工作标准”教会我的;比如在进行一项工作时,首先明确任务的目标、方案、计划,然后按照工作标准进行训练,接下来进行工作实施,实施过程中不断跟踪,并做出跟踪记录,遇到问题向上级请示,根据上级给出的建议进行不断总结并改进,这即是圆通制工作标准教会我的。

  与圆通制相守,我是享受的

  圆通制不仅使我变得科学、客观、理性,而且工作效率和工作质量也大幅提升,回头看来,圆通制不仅改变了我在理财世界网工作的这段过去,也探究着我已经学会科学工作的未来。

  运用圆通制,使我学会了科学工作、快乐工作、享受工作,它真是高效率工作的制胜法宝。我爱圆通制!

  工作学习心得体会 篇3

  班主任工作学习心得班主任工作学习心得 班主任是班级集体的组织者和领导者,是学生在“德、智、体、美、劳”诸方面都得到发展,成为社会主义新人的引路人,是联系各科教师的纽带,是沟通学校、家庭和社会的桥梁,是学校领导的有力助手。可见,班主任肩负的是一种责任,一种使命。一个成功的班主任具有的高度的责任感和事业心,体现着班主任的管理水平、组织能力和领导艺术。

  一、以身作则,引导学生

  大教育家乌申斯基曾有这样一段话:“教师个人的范例,对于学生的心灵是任何东西都不能取代的最有用的阳光。”学生对班主任有一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质、道德修养,班主任的一言一行、一举一动,无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此,在班级工作中我时刻注意自身形象,事事从我做起,以良好的形象率先垂范,潜移默化地影响着学生。

  二、关爱学生,欣赏学生

  班主任要更加的关心爱护学生,当学生意识到班主任是真心爱护他关心他,为他操心时,无论你是耐心的帮助,还是严肃的批语甚至是必要的斥责,学生都会乐意接受,相反,如果班主任没有取得学生的信任,那么即使你教育目标正确,教育方法科学,教育也无法达到期望的结果。欣赏是有效实施教育的态度,是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的'基础上,欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容,更重要的是把学生当作正常的人一样;不仅欣赏学生的品质,而且要学会欣赏学生的缺点和失误。

  三、增强班集体的凝聚力和向心力

  班级的凝聚力和向心力就是班集体对班级成员的吸引力和班级成员对班集体的责任感和光荣感的统。这是班主任工作的一项重要的内容。班集体的凝聚力和向心力的形成,既是班主任工作的目的,也是班主任进行教育的手段。因此,培养班集体的凝聚力和向心力,是每位班主任不懈追求的目标。班级凝聚力和向心力不会随着班级的组成而产生,需要班主任和全体班级成员长期、有意识的培养才能形成。

  四、严格管理,实行管理规范化、制度化

  严格管理要有各种规章制度伴之以行,我们要在学校指定的各种制度以外设立自己的班规班纪,使学生有章可循,来约束自己的一言一行。对各项规章制度的执行,作为班主任必须持之以恒,一抓到底,使班内各项工作顺利开展,取得良好的教学效果。而学生要产生一种与班主任方向一致的巨大的合力,把老师的要求内化为学生的心理需要,就要培养自我管理意识,建立自我意识管理制度。在班级管理中,“严”字当头,整体强化,但仍需把管理与教育结合起来,正确处理好二者关系,即管理是手段,教育是目的。加强心理沟通,造成融洽的感情气氛,实行民主管理,充分发挥班主任的非权力影响力的作用。

  班主任的工作不是一蹴而就的,而是一个长期的艰巨的过程。随着社会主义市场经济体制的建立,必然会遇到各种难题;对班主任工作艺术的探索,也是一个不断摸索的过程。只有不断的提高自身素质和修养,才能为国家、为社会培养更多更好的人才。

  工作学习心得体会 篇4

  作为一名医疗卫生工作者,身上所肩负的最重要使命是救死扶伤。但我们的工作以及工作相关联的一些活动都不仅限于救死扶伤,保稳定、促发展、慧民生不仅只是简单的一句口号,目前我们工作中存在的问题归纳起来主要有:

  一、工作态度方面。

  每天面对不同种类的病号,客观存在着主体素质不同的问题,当工作量加大时,难免会有工作态度不是很友好的状况出现。

  二、思想认识上。

  往往从小事或个人角度看问题,只以自己的单纯工作看待病号,并没有上升到是为社会稳定与民生改善而工作的境界,熟不知每个岗位都涉及到民生与社会稳定。

  三、实际行动中。

  在思想认识中存在的这些不足,正是成为工作中作风散漫、服务态度偏差以及职业道德没有提高。

  作为一名护士,工作以及把控全局方面不需要像领导那样苛求,做好自己的本职工作,例如仔细核对病号用药,打针多一些安慰的话。便是与民最大的方便与岗位职责的体现。

  工作中存在的这些问题与作为一名医护工作者的职业要求存在着这些巨大的差异。首先需要的是我们正视问题,马克思主义最基本的原则是“正确认识矛盾是彻底、准确解决矛盾的根本前提”。基层医护工作者自身特点,群体职业种类单一,人们最基本的的诉求是实惠、及时治愈;对自身身体状况认识不足,或者是有认识但不够重视,总以小病贯之,这就需要我们认真、负责的将自己所确定的病情告知患者。护理工作亦是如此,对于广大救治对象是农民以及留守儿童的这一特点,我们特别需要的是耐心、细致、以及温馨的提醒。

  其次,提高思想认识。在所有强调责任、奉献的岗位都会提及思想层次的升华,这并不是一句空话。前面提到每个岗位都或多或少的促进发展、民生的惠及及发展的连续不仅表现在经济收益的提高也是人的全面发展、提升。我们的`工作很简单,打针、换药、辅助手术。若是保质保量的完成任务倒体现不出来工作的重要,但若稍有闪失,难保会影响稳定,对于民生惠及就无从谈起,不是吗?

  再次,克服工作中的难题,护理工作从本质上来看是整个医疗的扫尾阶段,貌视简单,没有抢救工作那么重要,实则不然,对于损伤程度不同的病号,我们的策略也是不一样的,但最重要的是和蔼的态度以及对病号情绪的调控。对于那些素质有限的病号我们不应和其计较,完成本职是我们的目标。

  在新的形势下,社会、国家赋予医疗战线上的广大职工新的使命,牢记发展、稳定、民生不仅是整个国家的行动方向,也是广大劳动者的职责所在,我们所要做好的就是转变自己的工作作风、克服实际困难乘风破浪。

  工作学习心得体会 篇5

  这次培训虽然是一次业务知识培训,但组织部领导在培训中展示出来的态度,体现出来的思路,让我感觉它已经远远超出了一般性的业务培训。我认为作为一名组工干部,特别是组工干部,要以这次培训为新的起点,不断充实、完善、激励自己,从而迈向新的成功。

  一要志存高远。立志是迈向成功的第一步,一个人志向的高度直接影响着人生的宽度。高远的志向是一个人不懈奋斗的“助推器”。作为青年干部,最大的优势、最宝贵的资源就是年轻,有较大的发展潜力,有成长进步的机会,有广阔的事业空间。但是如果没有高远的志向,始终将自己困在一直狭小的空间里,就很容易将工作看作是负担,陷入昏昏噩噩,无所事事的泥沼,最终只能是迷失自我。高远的志向是一个人面对挫折的“强心剂”。人人都有受挫折的时候,面对挫折,有的人一蹶不振,黯然失色;有的人及时总结,重装上阵。而远大志向往往是一个遭受指令性和挫折时最大的精神支撑。它能让我们看到,暂时的困境只是通向成功的一个小插曲,也是一笔十分宝贵的财富。

  二是脚踏实地。理想和现实之间的桥梁就是脚踏实地。没有脚踏实地的精神,高远的志向只是海市蜃楼,志存高远会变成好高骛远,眼高手低。我认为脚踏实地包含着以下几层意思:一是全心投入。无论对待什么样的工作,都要全心投入,以同样的高标准和严要求去完成,只有全心投入,把困难估计得更充分一些,把措施考虑得更周密一些,把各项工作做得更扎实一些,工作才会收到实效。二是吃苦耐劳。现实与理想往往都是有差距的,条件艰苦,任务繁重可能是大多数青年人的真实感受。没有吃苦耐劳的精神,以苦为乐的境界,工作就是煎熬。三是宁静致远。无论什么时候,保持一种良好的心态都是非常必要的。只有时刻保持一颗平常心,保持心灵的平衡和谐,以平静的心态对待得失,以豁达的胸怀处理人际关系,人才能真正享受到工作和生活给我们带来的快乐,一步一个脚印地实现自己的人生价值。

  三要厚积薄发。新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾经说过,“每条河流都有一个梦想:奔向大海。长江、黄河都奔向了大海,方式不一样。长江劈山开路,黄河迂回曲折,轨迹不一样。但都有一种水的精神,水在奔流的过程中,如果沉淀于泥沙,就永远见不到阳光了。”这就是他“做人如水,做事如山”的理论。我认为,每个人的生活和工作轨迹都不一样,但作为组工干部,一定要有水的精神,象水一样不断积蓄自己的力量。在时机不够成熟的时候,把自己的厚度累积起来,当机会来临的.时候,就能够奔腾大海。这就是我们常说的,机会往往更加偏爱有准备的人。如何做到厚积薄发?我认为有两个方面需要重视。首先是勤于学习。我们的民族是一个十分注重学习的民族,华夏五千年的深厚文化都是不断学习历史的基础上积淀起来的。我们的党是一个热爱学习的党,从在全党开展“三个代表”重要思想的学习到学习实践科学发展观活动,都显示了中央对党员干部学习的高度重视。我们就该把学习作为一种责任,一种觉悟,一种习惯,一种境界。用学习不断充实自己,提升自己,超越自己。其次是锤炼作风。我认为一个人的综合素质除了办事能力以外,还包括工作作风,两者同样重要。因此,要在积累工作经验,提高工作能力的同时,不断锤炼作风,在工作中始终保持雷厉风行、严谨细致的作风,远离懒惰、拖延、马虎草率的恶习。

  工作学习心得体会 篇6

  在多年的工作实践中,把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法,供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型;一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型;另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。

  喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同,慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下,对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望,效果就会很强烈,不仅顾客本身难再争取,就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代,任何一家老字号眼镜店都面临一定的'危机,因为顾客往往喜好无常,容易喜新厌旧,被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩,拉回老顾客,吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往会被人信谈忘。

  每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待,但亲密之中,也要保持礼仪,过分亲近会招致顾客反感,营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时,态度及措词都要有分寸,不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题,应委婉避开划清彼此间关系,才不会让其他顾客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡,忽视了新客成为熟客的巨大潜力。

  有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的,数次把看的是什么样式的,根据其态度,留下几种适合顾客品味的样式,其佘的则不动声色的拿开,然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客,也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。

  在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客,这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任,因此,营业员,验光员,配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点,应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时,应尽量避免为获取提成,极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外,作出合理的推荐,使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点,应选择在恰当的时机提出建议。

  营业员热心推荐,反而使顾客犹豫不决,然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客,遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外,这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑,故此,营业员要适时而让价,其次这种顾客回头再来时,一定要保持殷勤有礼,不可摆出高姿态。

  总有一些顾客,进店之后东看西看,任凭营业员多殷勤,仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客,这种顾客一旦中意某家眼镜店,通常都会成为该店永久 的顾客,因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前,切不可贸然上前应对,应让其自由浏览,营业员不妨仔细观察,作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时,这时营业员该出击了,到顾客身边,但不要太近,问询看到中意的没有?然后按刚才观察所得,说明他所关心的眼镜商品。

  一进店就天南地北扯个没完,忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的,这种顾客,笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明,做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色,得罪了这种顾客就可想而知了。

  工作学习心得体会 篇7

  经过一个学期的学习,对企业安全管理有了一定的认识,安全生产是企业生存和发展的保证,是生产的头等大事。一次次的事故、一次次血的教训,都给国家、企业、职工及家属造成了不可弥补的损失,企业安全工作的好坏,直接关系到国家财产安全、关系到企业的稳定和经济效益、关系到职工及家属的切身利益。因此我们要充分认识并重视安全工作的重要性。

  在上课过程中老师通过理论结合实际、案例分析、视频、讨论等方法让我们更加深刻的学习这门学科。慢慢引导,循序渐进,带领我们走入企业安全管理的领域。在这过程中最令我印象深刻的是老师让我们自己组队,选取一个与课程相关的主题,做成PPT的形式在课堂上展示。组成的各小队都十分的认真对待这项作业,各队的主题丰富多彩,展现的形式也多姿多彩,例如有的小组用一个具有讽刺性的自编自导的话剧来说明目前食品安全令人担忧的现状,引人深思。并且在这过程中,同学们通过各种不同的PPT展示,了解了更多的关于安全的知识,不仅仅局限于企业安全,还有食品安全,交通安全,生活方面的相关安全等。还学到了许多安全小窍门,拓展了课外知识。在大家的展现中,安全的重要性也一次次的被强调,让我们更加重视安全问题。

  老师给我们看了一些安全事故的视屏,令人看的心惊肉颤,许多事故发生的原因是没有遵守一定的安全规章制度,不重视,甚至是无视。往往一些细节问题导致重大的悲剧,就如上课讲到的在工地带安全帽的问题,很多人都不重视,无所谓,最后酿成祸患。俗话说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。安全管理也不例外,它作为企业管理的头等大事,是一项长期艰巨的任务。安全无小事,细节决定成败。如何抓好安全上的每一件小事、每一个细节,做好事前预防、超前控制,是安全管理人员应该深入思考的问题。在上课当中也讲到了这一系列的问题。

  进行安全宣传、安全教育、安全文化活动等。只有这几方面做好了,才有将安全隐患防范于未然,减少安全事故的发生,才能使人民生命和国家财产得到进一步的保障。

  时光如梭,我在北京大学第一医院的进修将结束。在这段期间,甜酸苦辣,不能一一道明,令我感动的是能得到各科领导及带教老师的`细心指导,提高了业务水平,丰富了临床经验。学习护理技能新知识,获益良多。在此,衷心感谢北京大学第一医院,通过学习,不仅提高了我的儿科护理知识,拓宽了视野,更重要的是还有灵魂的洗礼。回到本院后,我会运用学到的专业知识以及人文关怀,视患儿如亲人,积极为病人和家属提供优质护理服务,为护理事业尽一份力量。

  在北大医院儿五科的三个月进修中让我深刻感受到科室的管理模式及优质的护理服务理念。

  一、儿五科医护人员对患儿真诚和富有爱心的服务态度。他们视患儿如亲人,积极为病人和家属提供优质护理服务。

  二、儿五科病区执行各项护理规章制度非常严格尤其是交接班制度和查对制度。记得第一次参加病区的晨会交接班,夜班护士详细地交待了24小时患儿的病情变化,以及上一天每一天病情变化内容之详细,尤其是年龄较小的婴幼儿以及病情较重的患儿24小时出入量的详细记录之精确和观察病情之细微,让我深有感触。儿科五病区的各位老师对病人优质、爱心、责任心、细心和精心的服务态度给我留下了非常深刻的印象,也使我深深体会到了待病人如亲人的儿科护理服务内涵。

  三、同时也学到了儿科的病房管理特点和儿科护理人力资源管理、绩效管理、护理质量控制和持续改进措施。更让我深受感触的是护士长刘平对待每位患儿及家长的深切关怀,查看夜班护士工作情况并亲自到病人床前询问夜间病情和睡眠情况,有计划的安排一天的工作。她的组织协调管理能力和提升护士解决问题的能力让我受益匪浅。

  四、儿科护士的护理业务技术尤其是小儿留置针穿刺技术让我非常佩服。病区的年轻护士较多,但她们注重儿科护理业务学习和继续教育,这也得益于贵院的护理继续教育培训。我在进修期间多次参加了护理部组织的护理培训讲座,让我接触和学习到了很多新的护理知识,开拓了我的知识面。

  五、另外病区各位老师节约每一滴水、每一度电和每一张纸的意识及浓厚的学习气氛和严格的带教让我深有体会。针对儿科病区的实习护生多,带教任务重的特点,病区特别加强实习护生的入科宣教,使实习带教工作有条不紊。护士长和带教老师能针对本病区的工作特点给护生讲解实习注意事项和掌握内容,让护生有针对性地学习和实习。

  进修回医院后,我一定把在贵院学习到的儿科护理新技术和服务理念带到工作中去,不断提升服务态度和服务能力及急诊抢救意识。最后非常感谢儿科护士长刘平和带教老师苏爱华以及各位老师在百忙之中积极带教,把儿科护理技术和服务理念完全渗透我的内心,在此衷心感谢医院各位领导和老师的指导!

  工作学习心得体会 篇8

  转眼间,我来到xx高中工作快一年了,在这一年中,我学习了很多,也成长了很多。下面我就以这一年的经历谈谈我作为一个新教师的工作心得体会。

  第一学期我主要暂代生物实验员的工作,刚开始的时候,我对实验室的设备一点也不熟悉,对一些实验的准备也不大了界,作为一个新教师,我真的感觉很彷徨,幸好,这时组里的其他老师给了我很多的指导和帮助,我添置了很多与新课程理念下的实验有关的新器材和药品,同时对原有消耗的其他设备进行了补充,维修实验室桌凳,组织学生打扫卫生,积极准备实验,合理安排实验时间,较好地完成了实验室工作,同时,我还对实验室财产做了统计,迎接并顺利通过了省领导对实验室的评估检查。

  第二学期我主要担任高x年级的生物教学,在教学工作中,我主要作到以下几点:

  1、深入细致地备好每一节课,熟悉教材,精心设计问题,力求把握重点难点,使课上内容简单易懂,同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件,把传统讲授教学模式和现代教学模式结合。

  2、认真上好每一节课,一般第一次上总是感觉不太流畅,我及时从中获得经验,在下次上时更好的讲授好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥,培养学生发散思维和创新意识,使其综合能力得到发展。

  3、坚持听课,学习师傅和其他老师的教学经验,结合新课程历年,寻求适合自己的教学方法。

  4、认真及时地批改作业,从中了解学生掌握知识的情况,从而有侧重的对其强调,扫除自己学习中的盲点,也为课堂效率的提高打下了良好的基础。

  这一年中我还担任了高一(x)班副班主任的工作,积极参与班级管理,在优秀班主任xxx老师的指导下,我学会管理班级的一些方法和教育学生的'一些经验,认识到对学生以为严格是不行的,民主是要找到严和爱的切入点。

  作为一名新教师,我有很多不足,因此我积极汲取养分,感谢教育局给我安排的到教师进修学校学习的机会,请了许多资深教育工作者给我们授课,我受益颇多。

  总之,我还很年轻,需要不断的磨练,才能成为一名合格的中学生物教师,为此,我将一如既往,努力早日达到目标。

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