柜员防范运营风险心得体会

时间：2025-03-07 11:10:12 银凤心得体会我要投稿

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柜员防范运营风险心得体会（通用12篇）

　　我们得到了一些心得体会以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的柜员防范运营风险心得体会，希望对大家有所帮助。

柜员防范运营风险心得体会（通用12篇）

　　柜员防范运营风险心得体会 1

　　我们通过各种形式，如集中学习、晨会、夕会等，结合实际情况，对总行下发的《上海农商银行运营风险事件案例汇编》进行深入学习。我们诠释了相关制度，更深刻地理解了制度，从而进一步提升了自己的合规和案防意识。在学习过程中，我们得到以下心得体会：

　　首先，在柜员工作中，风险意识的重要性不言而喻。然而，在某些案件中，我们发现柜员们存在着风险防控意识淡薄的问题，工作中缺乏主动性，只是流于形式，对于银行和客户来说都是巨大的风险。因此，我们应该时刻保持新员工时期的干劲和恪尽职守的态度，不仅遵守银行规章制度，更要按照原则办事。即使在工作中越发熟练，也不能放松对自己的要求。智能柜员机的普及，更加需要我们提高服务质量的同时注意风险把握，切勿过度服务客户。代客操作更是绝对不能出现的行为。我们应该引起警醒，提高服务质量和风险防范意识，避免在工作中出现类似红利案的错误行为，提升银行的形象和信誉。

　　其次，业务素质的降低。作为一名柜员，要对自身工作性质的有充分的认识，对存在的风险隐患有一定的认识，对于工作保持严谨、认真的'态度。应随着业务变化调节自身业务素质，切不可在日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理。应努力做到对工作严格把关，对自己工作认真管理，始终保持高标准、严要求。虽然这仅仅是近几年发生的个案，但是同时也反应了假使一旦柜员对自己要求不严，没有严格按照制度约束自己，没有把银行的规章制度放在首位的结果，违背作为柜员的职责，忽略四十禁的要求，存在侥幸心理，不仅会辜负了上级领导对自己的教育和培养，还会触碰风险的红线，从而滋生更多的操作风险。

　　虽然案例中的事件没有造成严重后果，但对于我们这些年轻员工来说，教训是非常深刻的。我必须时刻铭记以上惨痛的经历，不断改进自己的工作方式和方法，树立风险防范意识，尽职尽责地完成本职工作。具体而言，我会采取以下三个措施：一是加强思想认识，培养正确的人生观、价值观和世界观，认真学习银行的各项工作制度，细化并规范工作流程。在履行自身职责的同时，也要树立起全局意识，从大局出发考虑问题。二是增强责任意识，认真贯彻执行相关的岗位责任制度，加强自身的思想工作教育，规范自己的工作行为，尽力避免给银行带来任何损失。更重要的是，要时刻保持高度的警觉性，及时排查和处理潜在的风险隐患。三是强化风险意识，着重加强对风险意识的学习和了解，始终保持严谨、认真的工作态度。在日常工作中，我们应该时刻保持清醒的头脑，及时发现和解决各种风险问题，以免造成不必要的损失。金融工作事无巨细，任何一个疏忽都可能对银行、客户甚至国家造成重大影响。因此，我们必须从平时的工作中抓起，加强防范措施，警钟长鸣，切实履行好职责使命。

　　在今后的工作中，我将以此为借鉴，时刻反思自己，从思想和态度上不断提高自身素质，并通过实际工作来不断改进自己，树立强烈的责任感和风险意识，全面提升客户服务能力，做好工作的每一个细节，确保农商银行的稳健经营和高效发展。通过实际行动，为银行的发展添砖加瓦！

　　柜员防范运营风险心得体会 2

　　每天面对着大量的纸币，每天与金钱打交道，每天与上百个客户接触。作为前台柜员最能体会工作中风险防范的重要性了。

　　银行柜员一般指路在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。一般来说，柜员在工作时会碰到以下风险：

　　1、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。拿最简单的存取款业务来说，有时候手一快就多加了个“0”，这样造成自己长款或者短款，如能及时发现还好，如果客户离开之后才发现就会造成很多麻烦，所以我们办理业务过程中在提高效率的同时也必须格外小心，坚持一笔一笔清，在客户签字完毕，取回分身乏术的时候也应应该多注意下分身乏术上的金额。

　　2、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的.一种书面证明是记账的法律依据。我们在每天的工作结束后，应该认真勾对流水，保证我们办理业务过程所产生的凭证完整不缺，特别是客户签名栏需要一致。

　　3、不认真审核客户证件。在柜面上我们经常会碰到客户开户和大额取款不拿身份证，拿了身份证的又无效，或者非本人办理开户和挂失业务，这种情况下我们应该先通过仔细观察办理业务是否为本人，通过证件上的照片和提问客户证件上的信息来确定是否为本人，若非本来办理，要求代理人提供代理人身份证，并通过人行核查系统核查身份证件的有效性，而且最好留存客户手机或电话号码，坚决杜绝冒充开户，非本人挂失等业务，避免造成工作失误。

　　总而言之，在我们办理的每一笔业务中，都必需谨慎，对于原则性的问题绝对不能草草了事，时刻牢记着操作风险，不给自己，也不给别人找麻烦。

　　柜员防范运营风险心得体会 3

　　银行，一个每天与现金，存款贵金属打交道的高危行业，且银行案件无小事，因此，如何防范风险案件则成为了保障企业健康发展的重要基石。

　　哲学上讲事物的发展是由内外因共同作用的，内因与外因即事物发展变化的内部原因和外部原因。内因指事物内部诸要素之间的对立统一，也就是内部矛盾。某事物与其他事物的对立统一，则是外部矛盾，即外因。辩证唯物主义认为，内因和外因在事物的.发展中是同时存在、缺一不可的，但二者的地位和作用不同。内因是事物存在的基础，是一事物区别于他事物的内在本质，是事物运动的源泉和动力，它规定着事物运动和发展的基本趋势。外因是事物存在和发展的外部条件，它通过内因而作用于事物的存在和发展，加速或延缓事物的发展进程，但不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。

　　所以，内因是第一位的原因，外因是第二位的原因。唯物辩证法要求人们在具体分析矛盾和解决矛盾时，既要看到内因的重要作用，同时也不可忽视外因的作用。在坚持“内因论”的前提下，不忽视外因的作用。形而上学则与之相反，主张“外因论”。认为事物的运动和发展完全是由外力推动的。

　　大家知道，内控是银行对内部的风险防范控制。当一个员工出现问题时，我们要给予提醒、给予警告、给予处罚，目的在于警示、在于教育。现在，各项制度要求异常严格，处罚力度越来越大，要求我们：“违规必纠、违规即究、违规严究”。

　　柜员防范运营风险心得体会 4

　　通过对XX副行长在省分行和案件重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险案件事项和案子，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控财务管理上的重大缺陷，员工这些行为的不够敏感、对违约风险案件揭露能力灵活性的不够强、对突发事件处置应对和的不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需再进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，抛弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类违约风险案件的发生。对于以上存在结构性问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以大大提高案件防控的实效性。

　　一、树立“以人为本”，提高思想教育水平。

　　案件防控工作教育竞赛活动，首要化解的就是一个人的解决意识问题，应该或使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际组织工作的。特别是案件专项治理的典型案例对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不光是对自身的.爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的马克思主义工作，真正使每一位上员工从价值观上重视，从行动上自觉。

　　二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。

　　要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督阶段性工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理事件，要让每一位违章违纪逃费的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更更应严肃处理至解雇。

　　三、完善工作机制，防范道德风险。

　　道德风险是各项案件发生的一个交易成本重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过其他工作工作协调机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察教育工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

　　四、建立健全好各种规章制度。

　　加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查教育工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，状态将各种诱发案情的隐患消灭在萌芽状态。

　　银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客转账接触的银行员工。银行柜员在最前线其他工作。这是因为顾客进入第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员所在位置占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为首要柜员们的一项重要工作。对进入工行已有十年的我来说，工作之余也是我需要考虑的一个问题，同时也了解到一些的风险防范风险认识不够深刻所带来柜员问题：

　　柜员防范运营风险心得体会 5

　　“细节决定成败，细节决定存亡”，这一点对高风险的金融行业尤为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从巴林银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在农发行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下：

　　一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念。

　　要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的.岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

　　二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中。

　　抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

　　一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

　　二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

　　三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

　　四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

　　三、正视问题，构建金融合规管理体系。

　　农发行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。

　　一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。

　　二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。

　　三是一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。

　　四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。

　　通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好的明天贡献我的一份力量!

　　柜员防范运营风险心得体会 6

　　最近我通过认真学习文件，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。

　　一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

　　我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

　　二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。

　　我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的.同时，也会牢记"客户至上"、"以客户为中心"的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说"不",而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

　　总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好。

　　通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

　　(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。

　　(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基础合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

　　(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

　　(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

　　通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

　　柜员防范运营风险心得体会 7

　　身为一名柜员，我深切体会到运营风险防范至关重要。在日常工作中，操作流程规范是防范风险的基础。每一次办理业务，从客户身份核实到业务办理完成，任何一个环节都不能马虎。

　　记得有一次，一位客户前来办理大额转账业务。在核实身份信息时，我发现客户提供的身份证照片与本人有细微差异。我没有掉以轻心，按照规定进一步询问客户并联系相关部门进行核实。原来，客户近期做了面部微整形手术，导致外貌有变化。这次经历让我明白，严格执行身份核实流程，能有效防止冒名办理业务带来的风险。

　　同时，对于各类业务系统的'操作也要精准无误。操作失误可能引发资金错误划转等严重后果。为了避免这种情况，我会定期复习业务操作手册，参加培训提升操作技能。在办理复杂业务前，我会提前梳理流程，确保每个步骤都心中有数。

　　另外，保护客户信息安全也是重中之重。客户资料一旦泄露，不仅损害客户利益，也会给银行带来声誉风险。我会严格遵守保密制度，妥善保管客户资料，不在公共场合谈论客户信息。只有时刻保持警惕，将风险防范意识融入每一项工作细节，才能为银行稳健运营贡献自己的力量。

　　柜员防范运营风险心得体会 8

　　经过这段时间的工作实践，我对柜员防范运营风险有了更深刻的感悟。

　　在现金业务方面，风险无处不在。收付现金时，必须认真清点、仔细辨别真伪。有一回，我在收取客户现金存款时，凭借经验感觉其中一张百元钞手感异常。经过验钞机反复查验和人工仔细比对，确认是一张高仿假钞。我及时向客户说明情况并按规定进行收缴处理。这次经历让我意识到，现金业务容不得半点疏忽，每一张钞票都要认真对待。

　　对于票据业务，审核票据的`真实性、完整性和合规性至关重要。票据要素填写错误、背书不连续等问题都可能引发风险。曾经有客户拿来一张支票办理兑现业务，我在审核时发现支票日期大写填写错误。我告知客户需要重新开具，避免了后续可能出现的退票风险。这提醒我，在处理票据业务时，要养成严谨细致的工作习惯，逐字逐句审核票据内容。

　　此外，要时刻关注系统提示和风险预警信息。银行运营系统的风险预警功能能够及时发现潜在风险。一旦收到预警，我会迅速按照规定流程进行核实和处理，将风险消灭在萌芽状态。只有从各个业务环节入手，严格把控风险，才能确保银行运营的安全稳定。

　　柜员防范运营风险心得体会 9

　　学习和实践柜员工作过程中，我对防范运营风险有了全新的认识。

　　客户身份识别是防范风险的第一道防线。在开户业务中，要通过多种方式核实客户身份。有一次，一位客户前来办理公司账户开户业务。我按照流程要求客户提供营业执照、法人身份证等资料，并通过工商系统查询营业执照的真实性，同时与法人进行电话核实。在核实过程中，发现客户提供的法人身份证复印件存在模糊不清的情况，且电话核实法人时，法人对开户事宜表现出异常的陌生。我进一步深入调查，最终发现该客户存在冒用他人公司信息开户的嫌疑，及时阻止了风险事件的'发生。

　　在办理业务过程中，要关注客户行为的异常。比如，客户突然要求办理超出其业务范围或经济能力的大额业务，且对业务风险表现出漠不关心。遇到这种情况，我会提高警惕，进一步了解客户意图，必要时向上级报告。这可能涉及洗钱等违法活动，及时发现并防范，对维护金融秩序意义重大。

　　同时，加强与同事之间的沟通协作也有助于防范风险。在遇到疑难业务或可疑情况时，及时与同事交流经验、共同探讨解决方案。通过团队的力量，能够更全面地识别和应对运营风险，为银行的稳健运营保驾护航。

　　柜员防范运营风险心得体会 10

　　从事柜员工作以来，我深刻认识到运营风险防范贯穿于工作的每一个环节。

　　在授权业务方面，严格执行授权制度是关键。授权人员要认真审核业务的真实性、合规性以及柜员操作的准确性。有一次，柜员在办理一笔特殊业务时提交授权申请，我在审核过程中发现业务凭证填写的金额与系统录入金额不一致。我立即与柜员沟通核实，原来是柜员录入时疏忽导致错误。及时纠正这一错误，避免了因授权失误带来的资金风险。这让我明白，授权人员肩负着重要责任，必须对每一笔授权业务进行细致审查。

　　对于印章和重要空白凭证的管理，也要格外谨慎。印章和重要空白凭证是银行办理业务的'重要工具，一旦丢失或被盗用，后果不堪设想。我会严格按照规定使用印章，用后及时妥善保管。对于重要空白凭证，做到领用、使用、作废等环节都有详细记录，定期盘点，确保账实相符。

　　另外，积极参加银行组织的风险培训和案例分析学习也很有必要。通过学习真实的风险案例，能够吸取经验教训，增强风险防范意识和应对能力。在今后的工作中，我将继续把运营风险防范工作做细做实，为银行的安全运营贡献力量。

　　柜员防范运营风险心得体会 11

　　在柜员岗位上工作，让我对运营风险防范有了切身体会。

　　随着金融科技的发展，电子银行业务日益普及，其带来的风险也不容忽视。在为客户开通电子银行业务时，要详细告知客户相关风险和注意事项，确保客户充分了解并掌握安全使用方法。曾经有客户在开通网上银行后，因不熟悉操作，随意点击不明链接，导致账户资金被盗刷。客户找到银行寻求帮助，虽然最终通过一系列措施追回了部分资金，但这一事件给我们敲响了警钟。我们要加强对客户的电子银行安全教育，同时提醒客户妥善保管好登录密码、交易密码等重要信息。

　　在处理业务过程中，要严格遵守反洗钱相关规定。注意识别客户资金来源和用途的合法性，对于可疑交易及时上报。有一次，我发现一位客户频繁进行小额资金的转入转出，且交易对象较为复杂。通过进一步分析和调查，该客户的.交易行为符合反洗钱可疑交易特征。我按照规定向上级部门报告并配合后续调查，有效防范了洗钱风险。

　　此外，自身的风险意识和职业道德修养也至关重要。时刻保持清醒的头脑，坚决抵制各种利益诱惑，不违规操作，不参与任何违法违规活动。只有从自身做起，才能在源头上防范运营风险。

　　柜员防范运营风险心得体会 12

　　柜员工作中的运营风险防范工作是一项长期且艰巨的任务。

　　在日常工作中，要注重业务知识的更新和学习。金融政策、业务流程和风险防控要求不断变化，只有及时掌握最新信息，才能更好地防范风险。例如，近期银行对某项理财产品的销售规定进行了调整，我及时学习并掌握新规定，在为客户推荐该理财产品时，能够准确按照新要求进行操作，避免因政策把握不准确而引发的风险。

　　同时，要建立良好的风险防控习惯。每天工作结束后，对当天办理的业务进行复盘，检查是否存在操作失误或风险隐患。定期对自己保管的业务资料进行整理和归档，确保资料完整、可追溯。在办理业务时，严格按照业务操作流程的先后顺序进行，不随意简化或颠倒步骤。

　　另外，积极配合银行内部的'风险检查和审计工作。对于检查和审计中发现的问题，认真对待并及时整改。通过内部检查和审计，能够发现自身工作中存在的不足，从而不断完善风险防范措施。总之，作为柜员，我将持续努力，把运营风险防范工作落实到每一个工作细节，为银行的稳定发展贡献自己的力量。

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