志愿者服务心得体会

时间：2024-10-27 12:54:05 心得体会我要投稿

[合集]志愿者服务心得体会

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家整理的志愿者服务心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

[合集]志愿者服务心得体会

志愿者服务心得体会1

　　这是我人生中第一次下社区，以前一直想去的，可惜没有机会。在去之前我害怕社区里面的长者们会不喜欢我们，不愿意于我们交流，直到我去了那里才发现长者们和志愿者们有说有笑的，正如社区负责人说得那样爷爷奶奶们就像是老小孩儿。我通过和奶奶的相处了解了奶奶年轻时是位科研人员，后来转成了老师……听完话后我被感动了，虽然社区条件很完善，但是长者们更需要的`是一双倾听的耳朵。这次社区活动让我很难忘，感谢长者们年轻时对社会的贡献！

志愿者服务心得体会2

　　作为被选中下xx园社区的志愿者，很激动也很开心，虽然早上五点半就要求集合，要起的很早，但通过这次活动学到了很多。“赠人玫瑰，手有余香”，帮助他人可以给自己带来快乐，也给xx园的爷爷奶奶们带去了温暖。如果有机会，我希望每周都可以去看他们，陪他们聊聊天、下下棋…这次经历也让我懂得了以后在医疗工作中对待他人的'态度及处事方法。我也想谢谢学姐在这次活动过程中对我们的照顾，这也使得我的大学生活更加有意义。

志愿者服务心得体会3

　　志愿者必须具备志愿参加，不图报酬，为他人服务、无私奉献等条件。今天这一堂无偿献血志愿者培训课，使我们对志愿者工作在一定程度上有了了解和认识，但更多的是要在具体服务时才能学习和体会。

　　15点50分到了……我一直在心中不停的叨念着，兴奋地拿着笔记本和笔冲向培训教室。一进门，教室里坐满了前来参加此次培训活动的同学，原来大家都对这次活动都非常踊跃，对无偿献血志愿者工作非常感兴趣。我马上抢先坐下，紧张而兴奋地准备面对面近距离接触无偿献血志愿者知识。

　　我们用热烈的掌声欢迎血液中心各位老师的到来。章老师是那么的和蔼可亲，看到章老师亲切的笑脸，我们也深切感受到一颗温暖的爱心。鼠标在投影仪里晃动着，“志愿者的五大条件”醒目地显示在投影仪上，这五大条件中，最让我印象深刻的是：“不图报酬”。是啊，在这个物欲横流的社会，只默默付出而不要求任何物质回报，可想而知，难度将有多大。

　　然而，老师紧接着向我们展示了一个个无偿献血志愿者的感人事迹。看着那些冒着酷暑，活跃在街头、农村的无偿献血志愿者们，我被深深感动了，心中立即产生了强烈的'想法：虽然没有获得物质回报，但是他们获得了快乐和巨大的精神财富。

　　我觉得为献血者服务非常光荣！

　　我深知作为一名志愿者要付出很多努力、心血、不仅是知识，更重要的是时间和精力。而要成为一名真正的志愿者，当你在工作时，一定要铭记自己是

　　一名志愿者，应该怎么样做。

　　志愿者是一个很庞大的组织，一个人的能力是有限的，但只有大家一起参与这个组织，协助做一些工作，参与更多的活动，才能做好这项神圣的工作。虽然，没有任何报酬，而且也会占用个人大量的时间，但只要参与其中，自己也会感到无限的快乐。这就是志愿者的魅力所在。我也很荣幸能加入这个大家庭中，为他人，为社会，为国家出自己的一份力。

志愿者服务心得体会4

　　踏入医院的大门，我成为了一名志愿者。这段时间里，我深入到了医院的每一个角落，感受到了生命的脆弱与坚韧。

　　每天，我都与医生和护士们紧密合作，为病患提供力所能及的帮助。无论是协助他们行走，还是为他们送上一杯热水，我都深切地体会到了关怀与温暖的力量。在与病患的.交流中，我听到了他们的心声，感受到了他们的恐惧与不安。这让我更加明白了，作为志愿者，我们不仅仅是提供帮助，更是传递希望与勇气。

　　这次医院志愿者的经历，让我更加珍惜生命，更加感激身边的人。我深知，每一个微笑、每一个问候，都能为病患带来无尽的安慰。

志愿者服务心得体会5

　　随着社会的进步和发展，越来越多的家长开始重视儿童服务志愿者的作用，为爱心无私奉献的志愿者献上了赞词。作为一名儿童服务志愿者，我也深有感触，深刻体会到参与儿童服务对自己的成长与启迪。下面，我想分享一下自己的心得体会。

　　第二段：参与儿童服务是一份责任与使命。

　　作为一名儿童服务志愿者，我们要认真对待自己的每一次服务，要有一份责任与使命感。我们要认真对待每一个孩子，关注他们的情感和心理健康，建立情感上的`沟通，让孩子感受到来自我们的真诚与温暖。对于服务中遇到的问题，我们要积极解决，用心呵护每一个孩子，让他们健康成长，这就是我们对孩子们的责任与使命。

　　第三段：儿童服务是一份乐趣与惊喜。

　　参与儿童服务不仅是为了承担责任与使命，更是一份感染心灵的乐趣与惊喜。孩子们吐露出来的故事让我们感到温馨和感人，他们天真无邪的笑容、深情款款的眼神都让我们感受到了一份纯粹的爱与美。在儿童服务中，我们可以收获到孩子们的感动和快乐，更可以激发出我们身上的正能量和青春活力。

　　第四段：儿童服务是一份成长与收获。

　　参加儿童服务，我们并不是只为孩子们做了些什么，而是我们自己也从中学会了很多。我们可以交到更多朋友，可以结识不同的人而获取丰富的人生阅历，可以提高自己的组织、管理和协调能力。在长期的服务过程中，我们也会树立自信，充实自己的人生，提高自己的价值。总之，不管是对于孩子还是对于自己，参与儿童服务都是一份成长与收获的过程。

　　第五段：结尾。

　　综上所述，参与儿童服务需要有责任感和使命感，也需要有一份乐趣与惊喜，更需要有一份成长与收获。过程中也会有挫折和困难，但这一切都能被爱与希望所支撑。我深信，只要我们积极参与，勇敢奉献，用心付出，一定会成就一份属于自己和孩子们的美好。最后，再次感谢参与儿童服务的志愿者们，是你们的无私奉献让孩子们今后的路上多了一份阳光和希望。

志愿者服务心得体会6

　　今天我们有幸去敬老院中看望老人，去之前我们精心为老人们筹备节目，想让他们从中感受到温暖和欢乐。去往敬老院的路上我满怀期待，脑子里全部是自己所想象的敬老院的样子：所有的老人其乐融融地坐在一起唠家常、下象棋。.。.。.可是到了以后才发现，敬老院和自己想象的不太一样，有的老人行动缓慢，有的老人甚至瘫痪在床，看到这样的场景，我们大家都很心疼，表演节目的同学更加的用心。赵跃爽同学虽然没有节目，但是一直陪伴在老人身边，深得老人喜爱。

　　表演完节目后，我们去看望了由于身体原因不能去观看节目的.重病老人，其中一位老人因为疾病，全身上下都是皮包骨头，整个身体都蜷着，看了以后让我特别心疼。看到这些老人就想到了自己的父母，并且告诉自己，以后无论多忙也不能忽略了父母，我们小的时候父母也是一点一点照顾我们，现在换我们照顾父母，为什么就不能呢？

志愿者服务心得体会7

　　自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次参加，参加地铁志愿者不仅可以与社会进行接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往能力。通过自身的一些微小之力去帮助他人，还可以获得帮助他人后的开心......

　　我这次选择的还是我熟悉的通化门站，xx站它是一号线和三号线换乘的一个大站，人流量很多，附近商城密集，这就要求我们更用心地工作。在这里我很有信心，一开始我是位于xx一号线扶梯处进行服务的，在扶梯上行处被乘客询求帮助的'次数是蛮多的。但我喜欢去为乘客解决他们的困惑。让我印象深刻的是一个老爷爷，他拿着大包小包的行李，他拿着一张纸条问我xx怎么走，他说这是别人告诉他的让他去那里。但是他不认识路，我很耐心的为老爷爷指路并带领他去往三号线方向，并指示他怎么走。老爷爷说谢谢小姑娘...每次帮助别人后，他们总会和我道谢，但是帮助他人之后的心里的那种开心是不能用什么来代替的。后来，我被安排到站台上，从列车进站接车到车门打开上下乘客之后。我被很多乘客给予了微笑和道谢，我记得很深刻的是有次我在站台上面服务，有位乘客在上地铁的时候对我很认真的说：＂谢谢你的服务。＂然后对我微微一笑，当时说真的，我心里很温暖。因为自己的小小举动就可以帮助他人，很开心也很荣幸。

　　在这期地铁志愿者中，我觉得自己的心态也改变了很多，面对一些事也会变得乐观积极。从这次志愿者服务中我收获良多。不仅仅是从闲暇中充实自己，更重要的是自己的心态上更加乐观和沉稳了，在这几次的服务中，让我印象深刻的有很多，让我觉得感动的也有很多，我也很期待自己在接下来的生活和学习中变得更加乐观和坚强。我也会一直将这种奉献精神融入在我的生活和学习中，带着这种乐观心态继续我的大三生活。

志愿者服务心得体会8

　　今天是去xx小学当志愿的第一天，很多事情都和我想象的不大一样。我来自浙江，从小生活的还算惬意，小学是在镇上读的，本以为那里的环境是所有人都该拥有的。

　　中午上完课，匆匆赶了半小时的路程赶到了xx小学。泥泞的小路，破裂的水泥路，脱皮的墙面，让我开始心疼这里的孩子——没有优越的学习环境，没见过那样美丽的远方，等等我所见过的一切的美好。

　　幸运的是，我参加了这次的志愿者活动，和这群可爱的'孩子们在一起。我愿意把自己会的教给他们，把自己看到过的美好讲给他们听，把自己拥有的温暖传给他们。

　　所有的相遇都是命中注定，志愿的开始是爱心传递的起点，缘起缘落，只愿初心不改，你我依旧。

志愿者服务心得体会9

　　秋初的风已经很冷，秋雨凛冽的扑打在我的脸上，我走在去校门口做体温检测志愿者的路上。我的心境却跟恶劣的天气不一样，我心中还是挺高兴的。因为自从h1n1甲型流感肆虐以来，学校里很多同学都有点谈甲色变的感觉，学校领导为了保证同学及教师的学习与生活环境，作出了许多努力，这不学校就打起了保卫战，在学校的两个大门，都设立了监督岗，对进入学校的人员进行体温检测，以防流感传染面积扩大，对同学和教师的学习及生活造成影响。

　　我和我的搭档提早了15分钟来到工作地点，交接了工作之后，我们就正式开始工作。其实工作挺简便的，本来就是难，仅有改变自我去适应。

　　哈哈，还没有很好的总结下这次自我的志愿者活动呢。

　　这次活动我主要负责卫生的工作，在活动开始之前做了两次的`卫生一齐开了两次的会议，对活动有了些许了解。澳门同工23号到福州，他们很有组织很有效率的做事，每个人的分工很明确，谁做什么怎样做都很有思路都很清晰。她们很有默契。向他们学习的很多很多。他们为整个活动做了很多重要工作，把场地布置的相当有氛围。遗憾的是我没有做好我的接待工作，很多的人都不认识。很喜欢出席活动的外籍嘉宾他们提早来到了会场，而我们本地没有准时真的很让人悲痛。

　　和同工们一齐工作是很开心的事情，也很感激朋友艺芳，田欣的帮忙。遗憾的是没有和澳门的同工一齐分享这次活动的他们的心得。我们没有把握交流的机会真得很不应当。我们要向他们学习的还很多很多。期望下次有机会一齐共事时能够互相交流。

志愿者服务心得体会10

　　青年志愿者活动是提倡团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向非常高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代高校生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的详细体现。

　　这次去安德门地铁站志愿活动得到了许多同学的支持，虽然最终有一些同学由于其他事情抽不出空参与。4月17日，我班二十几名同学在校青协的组织下前往安德门地铁站进行志愿者服务。我们的志愿活动内容是在各个售票机以及各个进出口站帮助乘客买票以及进出站。这次活动的目的`不仅是想熬炼我们学校志愿者的实践实力，也是为了提高我们学校的整体形象，更是为了提升整个南京市民的素养，让南京变得更加有序，更显文明。

　　在对前面班级去安德门志愿活动的了解后，我们知道要有心理打算，整个志愿活动让我们觉得很有意义，因为还是有许多人并不会在售票机上买票，而且有许多人对地铁站内的设施和四周环境并不清晰，他们不知道如何进站，刷卡只能进一个人，售票机的币票和工作人员卖的纸票是从不同闸口进的，还有出闸要将币票投进闸口孔，而且售票机不能始终正常工作，一些突发状况也会出现···所以我们除了要耐性的站在那里维持秩序以外，还须要细心的帮助他们，教会他们如何正确买票，指引乘客找到洗手间和进闸口，对知道的公交路途进行指引，而站在进出口站的同学，不仅帮助乘客进出站，还主动的为那些有许多行李的乘客拿行李。整个地铁站变得不再拥挤，反而变得更加秩序井然了。我们从一点始终服务到了四点半，可是有些同学依旧意犹未尽，想接着服务，虽然大家很累，但听到乘客那句简洁的感谢，看到乘客那赞扬的眼神，心里感觉很欢乐。通过这次志愿服务活动，我们自己也学到了许多。当别人有困难的时候，要刚好的伸出救济之手;当别人对自己不满足的时候，要用微笑来表示歉意。不埋怨，不埋怨，热忱，主动。

　　通过这次活动，我们感悟到：假如我们做每一件事都带着仔细负责的看法，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到欢乐。青年志愿者活动的开展增加了我们的实践实力，同时也反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。让我们以更高的热忱去支持志愿活动的开展吧，信任我们都能从中学到许多，许多……

志愿者服务心得体会11

　　参与医院的志愿者服务，对我而言是一次深刻的体验。每次进入医院，都能感受到那种紧张而有序的氛围。在与患者交流的过程中，我学会了如何更加耐心、细心地倾听他们的需求。

　　我意识到，医院不仅仅是一个治疗疾病的地方，更是一个充满人文关怀的场所。每次为患者提供帮助，无论是引导他们找到科室，还是为他们提供心理上的`支持，我都能感受到自己的价值所在。

　　同时，这次经历也让我更加敬佩医护人员的辛勤付出。他们日夜不停地工作，只为给患者带来生的希望。从中，我更加明白了医者仁心的真正含义。

　　未来，我希望能继续参与这样的志愿活动，为更多的人带去温暖与关怀。

志愿者服务心得体会12

　　为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。

　　我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一齐上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上必须要记清所有的`站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。

　　到xx终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作。在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

　　每一天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。

　　在这跟大家说几个注意事项。

　　一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座。

　　二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐。

　　三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持安静，要聊天的乘客也请小声一点。

　　四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”

　　每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感激着、包容着，分幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

　　每时，我都进取宣传我毛交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

　　为期半个月的志愿者生活，让我成长着、欢乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能礼貌乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自我是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自我成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，分自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我分欢乐，异常是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来xx了时幸福的表情，我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的多谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，分有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

　　虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新朋友，经过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着。得到的肯定，让我觉得活着很有意义。收获的欢乐，让我觉得生活是完美！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中欢乐着、幸福着！

志愿者服务心得体会13

　　xx站实践结束，在工作人员的带领下，实践队又来到了道外的编组站，工作人员向他们系统地介绍了编组站的功能和运营模式，当编组站领导给我们讲火车刹车工具铁鞋时，实践队成员还亲身体验了如何上铁鞋，体会到了了铁路一线职工的辛苦！晚上，学长给队员们介绍了铁路行业的发展以及xx铁路局的结构，以及各路局的隶属关系，实践队也就关心的问题想学长进行了咨询。

　　次日上午，实践队在工作人员的配合下在聊车站候车室进行了关于普通乘客对铁路运输了解程度的问卷调查，整个过程十分顺利，期间实践队员还帮助一些不方便的乘客，气氛十分融洽，实践队也受到了站领导的认可和表扬。上午的问卷结束，实践队中午做了简单的总结和休整，下午三点钟准时乘上了通往xx的大巴，来到了暑期实践的第二站——xx。到xx后，实践队首先在旅店进行了休整，并联系了xx的周文学长，约定了时间的时间和相关注意事项。

　　七日下午两点，实践队开始了对xx工务机械段的参观，在工作人员的引领和介绍下，实践队认识了工种各样的大型养路机械例如道岔导固车、导固车、导稳连等等，并初步了解了工务机械段的工作内容。认识到了铁轨维护对列车运营的重要性！晚上周文学长亲自找我们进行了交流，学长向我们介绍了xx站的相关情况，并鼓励我们毕业后来xx局，我们也向学长介绍了母校的种种变化……

　　10日上午下午，实践队做了约两个小时的公交来到了著名的xx四方机车厂，这也是本次实践的最后一站，也是最重要的一站。到达四方厂后，耿部长亲自接待了队员们，他们也送上了导师给耿部长的小礼品。做了简单的交流后，在工作人员的引领和介绍下，开始了对四方机车厂的参观活动，整整一个下午，同学没都处在激动与兴奋当中，各种机车生产线和生产设施让队员们大开眼界，他们亲眼见识到了高铁380的整个生产过程，十分之难得！后来又参观了地铁的生产过程，先进的设施，整洁的车间让队员们叹为观止！

　　本次实践的`主要任务是调研近几年高速列车和城市公共交通的发展对xx地区乘客出行的影响。通过赴xx火车站调研学习，参观xx铁路局旗下的机务段、车辆段，在xx市内调研快速公交系统（xx），走进南车xx四方机车车辆股份有限公司参观学习，以及调研在建的xx地铁，以xx大地为切入点深刻体会当前我国整个公共交通方面的已取得的成就和未来的发展趋势。通过整个调研的过程，有以下几个问题需要特别关注：

　　1、铁路大提速下的安全问题：

　　出行在外，人们最为关注的便是安全问题。近年来，中国铁路迎来了有史以来最大规模的建设高潮，全球第一的高铁里程，带来了足以令国人自豪的自主知识产权核心技术，但高铁事故的频发，特别是723温州动车惨案的发生，亦引起了社会的广泛争议，使得高铁工作中的安全问题再一次摆在了首位。从我们的调查问卷中可知，xx8%以上的乘客把自身安全考虑在第一位，而其他的譬如价格、舒适度、行车路线等也占据了相当重要的部分。

　　2、xxx运行的问题及影响：

　　xx——快速公交系统，是一种介于xx与xx之间的新型公共客运系统，是一种大运量交通方式，通常也被人称作“地面上的地铁系统”。它是利用现代化公交技术配合智能交通和运营管理，开辟公交专用道路和建造新式公交车站，实现轨道交通运营服务，达到轻轨服务水准的一种独特的城市客运系统。xx是一种高品质、高效率、低能耗、低污染、低成本的公共交通性式，充分体现了以人为本，构建和谐社会的发展理念。快速公交系统采用先进的公共交通车辆和高品质的服务设施，通过专用道路空间来实现快捷、准时、舒适和安全的服务。xx虽然也在一定程度上改善了城市的交通拥堵问题，但是xx浪费车道资源严重，而且车辆线路少，不宜推广。

　　3、民营资本融入铁路行业的进程及影响：

　　铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中具有至关重要的地位和作用。然而，随着国家货币政策的收紧以及铁路自身一些问题的出现，铁路的投资规模和建设速度在xx年开始减缓，其以政府投资为主现状已难适应当前铁路快速发展的需要。为此，铁道部近日发布《关于鼓励和引导民间资本投资铁路的实施意见》，宣称将“鼓励和引导民间资本依法合规进入铁路领域”，并特别强调对民间资本不单独设置附加条件。《意见》发布后，民间资本进入铁路领域有了政策依据，对于急需资金的铁路来讲，民间资本将打破以往国家投资为主的单一铁路建设模式，为铁路发展注入新的活力。

志愿者服务心得体会14

　　本周一我第一次去对孩子们进行志愿服务，在去的路上有忐忑也有期待。当我见到他们，看着孩子们纯真信赖的眼神时，内心的保护欲油然而生，不禁想要尽我最大的努力善待他们，解答他们的问题与疑惑。孩子们对待我的`礼貌与信任，让我深受感动。听到他们甜甜地喊出“谢谢老师”的时候，我心里满满都是成就感，也突然意识到了自己肩上的责任。回去时我由衷地感受到了助人的快乐。在这次志愿活动中，我不仅帮助了孩子们，自己也获得了经验与满足，进而深刻地理解到了社会工作专业“助人自助”的本质，增长了我未来投身于社工行业的信心。今后我将严格要求自己，提升自身能力，充实自我，培养自己的专业技能，做一名合格的志愿者，好好为孩子们服务，为维护社会和谐贡献出自己的一份力量。

志愿者服务心得体会15

　　经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名20xx年xx南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

　　一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是xx，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。

　　xx南火车站，是xx首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富！

　　我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

　　刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

　　我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累，但是一想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满足的！

　　参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

　　社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

　　今年春运，一个偶然的机会，我参与了青年志愿者春运服务工作，部分了解了铁路，也了解了铁路人在春运中的压力和辛苦，感受颇深。

　　铁路工作真的很辛苦，安全压力大、工作条件差、劳动时间长、收入水平低、生活没规律。这些苦楚，我们可以从每一个车站里那些声音嘶哑、面容憔悴的铁路人身上看到。当然，我们在车站看到的那些虽然已经好多天没有回家，虽然已经累得抬不起脚、嗓音嘶哑的服务员，比起那些奔波在十里车场上和巡守在千里铁道线上的职工们还是幸运的。天寒地冻的股道旁，给客车上水的上水工们和巡检线路的巡道工们，衣服上冰凌套着冰凌；在站台上立岗接发列车的助理值班员可能相对轻松些，但他们每天也要出来进去xx多趟，一个班下来也需走上几十里路；客运员只要往站台上一站，就别打算回休息室，一天xx多趟客车，这趟车还没开，下一列又进站了，为了不上厕所，连水都不敢喝；负责安检的人员更是尽职尽责，为了安全片刻都不能离开岗位；售票人员因为旅客多的缘故，提前上班、加班加点更是家常便饭；问询处的工作人员把嗓子都说哑了，仍在仔细地回答着旅客的问题；保洁人员不停歇地擦着地面，累得满头大汗也没空休息；车站的值班干部们就更不能回家了，每趟客车进站都要亲自去接车，生怕出了什么纰漏。

　　其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的'信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。

　　铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。

　　铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。

　　我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高，但是，很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热情，牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆。

　　中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，创造了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。

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