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教师电话访谈技巧
新学期伊始,学生在心灵上都有一种积极向上的愿望,此时,家长也迫切地希望教师能尽心地关心其子女。老师有时候会对某位学生进行家庭访谈。那教师电话访谈技巧有哪些呢?
教师电话访谈技巧一、胸中有“人”,缩短距离
1.要尊重家长。
班主任在与学生家长联系之前,必须详尽地了解学生家长的“第一手资料”,尤其要记准家长的姓名、职务,对家长的称呼要得体,使其一听称呼就有一种相知感,从而产生亲近感,缩短心理距离,消除家长的戒备心理,这是与家长建立感情的基础。
2.要拓宽电访范围。
电访的对象不仅仅局限于后进生,即使是优秀生也存在缺点和不足,也需要家长的配合帮助,对于中间状态的学生,可塑性更大,更应引起班主任的关注。
3.要拓宽电访的内容。
电访应该多报喜,少报忧。
报喜式的电话最受家长和学生的欢迎,有利于提高家长和学生的积极性,有助于取得家长的配合和支持,也有助于赢得学生的尊敬,对于“忧”,
教师则要将其视为今后的工作努力的方向,待教育好了之后再告诉家长。
教师电话访谈技巧二、把握时机,择机而谈
1.学期伊始,不能坐失良机。
新学期伊始,学生在心灵上都有一种积极向上的愿望,此时,家长也迫切地希望教师能尽心地关心其子女。
班主任要努力抓住家长这一心理特点,即使开学初工作繁杂,也不妨抽空加强对每一位学生家长的电访,发现学生学习上的新变化,及时反馈给家长,
使家长与教师一道帮助学生塑造新的“自我”。
2.当学生获得成功时,要巧妙指出其“美中不足”。
当学生取得成绩,心境最佳,信心倍增,但也容易产生骄傲自满、安于现状的心理。
此时班主任要及时地与家长联系,一方面让家长与孩子一同分享成功的幸福,另一方面也可给家长提个醒,要求孩子继续努力,不能沾沾自喜,裹足不前。
3.当学生受到挫折时,要主动地做心灵的按摩师。
当学生成绩滑坡或出现“问题行为”时,班主任要及时与家长联系,并且应该坦白地交流,毋需隐瞒事实,也不要支支吾吾,要用正向的态度和对孩子长远成长的考虑,去和家长沟通。
教师电话访谈技巧三、用心聆听,态度诚恳
聆听是获取信息的主要源泉。
由于电访只闻其声,不见其人,一定要用心倾听,做到善解人意。
在倾听时要恰如其分地插话,并正确对待家长的言外之意。
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