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服务永无止境演讲稿
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在不断进步的社会中,演讲稿使用的情况越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编收集整理的服务永无止境演讲稿,希望能够帮助到大家。
服务永无止境演讲稿1
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!我是来自轮台县支行的史雷萌,我演讲的题目是:效劳是银行永恒的主题!
下班回家,闲谈中母亲告诉我,她去超市,走在前面的年轻男士推开沉重的大门,一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢,男士说:我妈妈和您的年纪差不多,我只是希望在这种时候,也有人能为她开门。听了这话,我心里热热的。一句我只是希望……在这个时候……也有人能……让我联想很多……
亲爱的同事们,公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座,因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的效劳,因为我们希望当我们是客户时,也有人能为我们提供满意的效劳。
邮政储蓄银行效劳的第一窗口是网点,网点效劳的转型在大厅,支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们,每天忙碌于日常事务中,经常想的是如何不出过失的完成自己的工作,可曾想过:假设我是客户,我需要什么样的效劳?
亲爱的同事们,有谁想过这一话题,请您不要举手?〔互动〕看来大家都想过。
假设我是邮储银行的客户,我希望走进邮储银行时,银行员工能微笑的注视着我,向我说声:同志您好,请问您需要办理什么业务;离开时,向我说声:欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头,但我会在内心深处感谢,脑海中也会留下深刻印象:邮储银行的员工是礼貌的、高素质的;邮储银行的管理是一流的、严格的。
假设我是邮储银行的客户,请您不要给我冷面孔,我不喜欢听对不起,这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话,因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的`纪律在这里胡搅蛮缠;反之,如果你变通地解释,委婉地劝说,我也会理解你们工作的难处。假设......
亲爱的同事们,如果我们在平日的工作中能多问几个假设我是客户,我需要什么样的效劳?我想我们与客户的争执定会少一点,而客户对我们的满意度定会高一点。
一个业务繁忙的工作日,一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着问:您好,大娘,您要办理什么业务?大娘小声说:姑娘,存款能挣多少利息?我微笑着说:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相比照拟少,您看您的钱如果常用,就存活期,如果...我耐心的一一解答着,出乎意料的是,当我要为其办理存款业务时,大娘说:啊,我就是随便问一问。顿时,我觉得很失望,可还是面带微笑的说:没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理一年的定期存款业务。办完业务后,那位大娘微笑着对我说:还是你的效劳态度好,谢谢!
听着大娘的话,我心里涌起一种无以言表的成就感。
面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风,让我们卓有成就。赠人以言,胜似珠玉。就是从那天起,我的脑海中便牢牢地记下了客户这个名词,因为我深知,客户是我们效劳的对象,效劳就是我们工作的灵魂。
亲爱的同事们,银行这三尺柜台,虽然没有t形台上的霓裳倩影,也没有明星的追棒人气,但我们乐在其中:每当看到柜台前流着汗水的农民,露出真挚信任的目光时;每当挑剔的储户办好储蓄后,真心实意地道一声谢谢时;每当碰到那似曾相识的脸,投以热情的问候时,我们的心定会感到无限的宽慰。
在此,我要感谢行领导让我有时机从三尺柜台,走向这个舞台;更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户;是你们给我创造了坐上这三尺柜台的时机;是你们让我在工作中找到了无限的成就感;更是你们让我觉得我虽然平凡,但绝不平庸。
感谢你们亲爱的客户朋友,请您相信邮政储蓄银行定会将优质效劳进行到底,因为:效劳是中国邮政储蓄银行永恒的主题!
谢谢大家!
服务永无止境演讲稿2
尊敬的xx:
新的一年又开始了,不知不觉我来已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有时机出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就辞别了家乡,踏上了去往北京的路上。本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。坐在公交车上,我看到窗外一幢幢的高楼大厦,自叹到,北京好大,好繁华呀!我们以后会在这个城市工作吗?会在这里干什么呀?心里不断在给自己提问题。想着想着,就听到经理说:“到了,下车吧〞。接着我们跟她来到了一个住处,看见门口醒目的写着“xx家政〞几个大字,我才知道是让我们来当“保姆〞,我就开始犹豫。进屋后,经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。下午,她给我们讲了什么是家政?怎样去做家政?怎样才能做的更好?经过经理对我们的耐心讲解,我对家政有了初步的了解。很快我就进了客户家。进户干了不到两天的时候,我就感到不适应,觉得自己干不了,也不是做家政的料,就哭着闹着让客户送我回公司,但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。经过自己的努力和坚持,慢慢地我适应家政效劳的工作。在公司老师的指导和鼓励下,终于获得了客户的肯定和表扬。
第二年,公司经理觉得我干的还不错,就决定让我留在公司,帮助干一些零散的事务,协助她做一些管理工作。刚开始我觉得挺简单,不就是接接电话,没啥可学的。但实际上让我和客户沟通的'时候,我什么都不会说,不知道怎么说,经理就耐心的教我怎样去和客户沟通,怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。以后经理和客户谈话的时候我就留心去听,虚心地学,很快的我就掌握了根本方法,也自认为能与客户沟通交流了,就这样一天过一天的干着。有一次,经理外出,来了一个客户,我非常紧张也不知道怎么去与他沟通,然后他问了我许多问题,由于我经验少,业务还不熟练,我的答复使客户很不满意,客户很不快乐的离去了。客户走后我心里很不是滋味,因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丧失了一个客户。这件事对我触动很大,我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。由于不断地努力,我现在已能独立的完成各项日常工作。
由于业务的需要,经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我,让我在电脑方面有了很大的提高。我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。但离业务的开展和公司的要求,我还差得很远,今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。
回头看看昨天的我,还是一个什么都不懂的农村小丫头,再看今天这个脱胎换骨的我。在我从事家政管理这几年来,我学到了很丰富的知识,这些知识让我受益终身,今后无论面对什么样的客户,我已经没有了当初的惶恐,有的是更多的自信。无论面对客户、社会,我都不会退缩。不管从事何种职业,只要有恒心、有毅力,就没有做不到的事情。能在家政公司工作我感到很荣幸。
最后,我我衷心祝愿:家政公司开展的更加强大、更加辉煌!
服务永无止境演讲稿3
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张xx。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质效劳种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,通过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种平安、舒适到达终点的车厢效劳。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的效劳形象,代表着整个巴士集团的效劳形象,代表着深圳整个公交行业的效劳形象!
经过单位的选拔和培训,我有幸成为一名优质效劳种子队员,这使我感到十分自豪。感谢单位为我们带给了这样一个时机和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质效劳种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了根本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德标准,更因为我们有一颗为乘客真诚效劳的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种鼓励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的.认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质效劳种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质效劳的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质效劳的目标迈进,让优质效劳的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质效劳在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会通过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质效劳回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴〞的优质效劳;我们会为打造龙岗公汽优质效劳品牌、提升全行业效劳质量做出自我应有的奉献!
服务永无止境演讲稿4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是《我为平凉一中添荣耀》。
说起为学校争荣耀,这我骄傲啊!先说吟诗赋词,十八般武艺样样精通,琴棋书画无所不能。再说当年杀进全级前十,各大竞赛奖事逐一包揽。这光环是一个套着一个,一个接着一个,这可给咱学校扬眉吐气了。你们骄傲吗?我说,真骄傲!
可是说到这些成就时,我从没提到一个“我〞字,因为,那不是我,那是隔壁班里。我只是,为他骄傲。
我呢?我是二班的倒数第十。数理化生勉强及格,竞赛考场从没进去过,每次成绩表上,我“进步〞那栏里都是负的。外表上,我还是嘻嘻哈哈、云淡风轻,其实,心里就像是被小锤砸着一样。看,每一个数字都像是在释放恶意。最难受的就是,就是自己的无能被明写出来,供大家欣赏。
我一直在想,一直在想,我要是废寝忘食、手不释卷;我要是刷题迅猛、日日不断:那我,不就可以为学校添荣耀了吗!不过,我只是想想罢了。
我想着:总有一天,我也能成绩优异;总有一天,我也能文理全通;总有一天,我也能被光环笼罩。
可是,臆想自己有多努力,有多勤奋,那,管用吗?世界上最遥远的距离是什么?是明天吗?不是!是后天吗?不是!是,总有一天。
我不想再持续在总有一天上!现在,我要努力,我不要贪玩;我不怠惰,不玩手机,不动电视;我要做凌晨的灯光,书桌前的黑影,日日如此,夜夜皆然!我是那个每天提前到校的人,我是那个在教室里心无旁骛的人;我愿意每天把书摞得整整齐齐,我愿意在走廊里轻轻的走,我愿意在操场上尽情的跑。——这一切——变得简单,简单到说一句话,写一个字;我愿意在小组里积极发言,我愿意在班级里勤学上进,我愿意在学校里朝五晚十。因为,我想到,我的老师们,在看着我;因为,我想到,我也能为学校添荣耀。
如果星星因为自己不是北斗星就选择销声匿迹,那么夜空将会何等空落;如果螺丝钉因为自己不是发动机就落寞神伤,那么机器将会分崩离析。也许,我们不能成为璀璨的启明星,不能成为重要的.核心部件,但是,我们可以是海洋里的一滴水,空气里的一个分子,只要我们努力起来,海浪就会翻涌,只要我们拼搏起来,风暴就会卷起。我们平凉一中的学生,我们奔跑起来,整个平凉大地都要为之颤抖。
亲爱的同学们,其实,为学校添荣耀是一个进行时态,这一进行时中,需要的是我们的行动。行动,就是最好的证明,就是最好的为母校添荣耀的方式!
最后,就是现在,就是这里,让我们一起立下铮铮誓言:惜时如金,永不彷徨;自尊自律,遵守规章;自信自强,拼搏向上!请母校相信,我们一定能够创造辉煌!谢谢大家。