- 相关推荐
班组文化建设演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在当下社会，演讲稿使用的情况越来越多，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的班组文化建设演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
班组文化建设演讲稿1
各位领导、各位同事：
大家好！感谢集团公司提供这么好一个机会，今天能够站在这里和大家交流班组文化建设我也感到特别荣幸！
第一章：首先什么是班组文化呢？
“班组”是：企业内部组织生产经营活动的基本单位；“文化”是：一个群体（可以是国家、民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯等，以及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。所谓“班组文化”就是指：以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，也是企业文化在基层落地的具体体现。简单的说也就是企业中班组内全体成员的知识、智力、意志、特性、习惯等因素相互作用下的文明成果。
第二章：我们为什么需要班组文化？
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像我们身上的一个个细胞，只有所有的细胞全都健康，我们的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组文化就像是氧气，它是班组这个细胞存活的必要条件！
海尔文化激活休克鱼事例。什么是休克鱼？张瑞敏解释：用“鱼的机体没有腐烂”，来比喻企业硬件设施设备完好；而用“鱼休克”，比喻企业思想观念有问题而导致
企业停滞不前。
海尔文化又是怎样激活休克鱼呢？通过海尔文化全新的管理思想，一套行之有效的管理办法，很快将休克鱼激活起来。海尔18件兼并案例中，被兼并企业的亏损总额达到5。5亿元，而最终盘活的资产为15。2亿元，实现了海尔文化激活休克鱼的底成本扩张。
当然，海尔文化也是由最基础的班组文化组成的。话题回到我今天给大家介绍的我们“三心”班组上。
第三章：“三心”班组介绍
根据我们的岗位特点，我们于20xx年6月成立三心班组，由八个岗位的19人组成。
八个岗位所有成员在公开、公平、公正的基础上，通过自我推荐、竞选演讲、班组成员无记名投票的方式，最终产生出班组长。班组成立后大家积极献计纳策，确定了班组名称、服务宗旨、理念和目标。
服务宗旨：让我们的服务，开启您愉快的旅程！服务理念：服务零距离，温馨伴您行！拉近心与心的距离，让我们的温馨服务陪伴您。在服务宗旨和理念的指导下，我们开展了以下的特色服务活动。
第四章：我们的引领服务
我县处于山区，是劳务输出大县，服务主体大多是长期在外务工人员，他们存在对车站购票乘车流程较为陌生的情况。为此，经过班组会议讨论，最终确定在服务台岗位的基础上延伸开展引领服务，为旅客最大限度的提供方便。全方位彰显集团“心到行到、专业高效”的服务理念。
从旅客进站、购票、三品检查、检票上车，每一环节都可以感受到我们工作人员就在他们身边，都可以享受到我们的热情引导服务，让旅客一踏进车站就有回家的亲切感、温馨感。特别是针对外出务工人员行李较多，我们的服务人员积极主动帮助他们提行李、搀扶老人、抱小孩；对车站及周边环境不够熟悉，为他们引路、指路，成为他们所需要的活地图；随着四川南江光雾山景区的知名度提高，来自全国各地的游客逐渐增多，大家在各自的岗位上积极主动为外地游客提供景区食宿、气候特征、行车线路等信息。真正做到帮旅客所需、想旅客所想，最大限度的方便旅客、服务旅客！
由于车站的地理环境限制，人车分流工作存在特别大的难度。以前从进站口经车站到菜市场卖菜的人特别多。这样长期以来形成的习惯给我们三不进站管理带来了难度，为此进站口工作人员不仅仅是加大管理力度，同时结合我们开展的引领服务，对行人动之以情、晓之以理，从他们自身安危的角度来加以细心解释，用正确的引导来消除和改变他们长久以来形成的习惯，让他们在心里形成“车站进站口是不能随便通行”的概念，从而做到标本兼治。这样来弥补我们地理环境受限的不足，严格三不进站管理。
我们在一个服务岗位的基础上延伸服务方式的.同时，也拓展了服务面。讲究生活质量的今天，更需要我们提升服务质量，大家今天所追求的不仅仅是吃饱、穿暖了，更讲究的是品位和质量。因为我们是服务型的企业，大家都知道“服务”就是我们的产品，在市场竞争异常激烈的今天，怎样更好的推广我们的服务品牌提升我们的服务质量呢？我们班组根据自身的特点和实际情况，开展了微笑服务。
美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。
第五章：我们的微笑服务
班组成员在六月主题团队活动“多给旅客一个微笑”的基础上，经过大家建议逐渐形成了我们班组一项长期开展的特色活动——“微笑服务”。因为只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是面镜子，当我们在微笑时，生活也在微笑！所以我们的微笑服务不仅仅是多了一个笑，而是要让大家从内心里接受、从观念上转变，来提升我们的服务意识。就像我们的微笑宣言“微笑在我心——很高兴为您服务”！根据各自岗位实际情况落实“很高兴为您服务”的微笑宣言！售票员始终保持良好的窗口形象，对旅客提出的问题始终耐心解释、仔细回答；维稳办人员根据不同时段及人流高峰，在车站候车厅加大巡查力度，确保旅客人身财产安全，维护车站及周边的治安稳定，给旅客朋友更多的关于安全出行的温馨提示，来增强他们的安全防范意识。
出站检查岗位的工作人员在开展“微笑服务”后，从实际出发，根据出站口有一定坡度的实际情况，为节省出站检查时间，避免耽误旅客。出站口工作人员改变以往坐在办公室等待办理业务的工作方式，在车辆发车时提前到出站口等待车辆出站办理相关手续，并将需要驾驶员签字的表格等拿到驾驶员手中，尽量节省办理出站手续的时
间，方便旅客的同时也方便驾驶员。这对于我们的工作人员来说或许只是多走了几小步，可是我们的服务却从根本意识上迈进了一大步，体现了我们阳光的服务心态。践行了“很高兴为您服务”的微笑宣言。
第六章：学习总结、交流沟通
班组成员不仅提升了服务意识，更认识到提高自身素质的重要性和必要性。通过班务会议、公司培训、以及参加公司各种活动，形成了良好的学习氛围。
通过学习，努力做到旅客不知道的，我们要知道；旅客知道的，我们要更清楚。对旅客所提出的疑问、咨询，做到仔细回答、耐心解释，业务范围以外的及时衔接相关部门给予满意的答复，让旅客省心！
对个别岗位员工在工作之余进行有针对性谈心，增进管理者与被管理者、同事与同事之间的交流和沟通，找出自身的差距、共同解决问题的所在，促使大家一起进步！同时业余时间公司组织班组积极参与到各种活动中，通过活动，陶冶了情操，开阔了视野，增强了团队协作精神。
通过对业务知识探讨钻研、重点岗位重点培训、个别交流沟通。达到提升业务素养和个人素质的目的。据不完全统计，自今年6月至10月，共计帮助旅客事件17件，同比增多8件。
尤其是6月28日下午1点18分，车站候车厅内一六旬老人突然晕倒，服务台工作人员郭巧芸、维稳办工作人员刘光荣见状立即将老人扶到维稳办公室，并给老人喝了糖开水，后又服用了鹤香正气液，由于及时发现和处理得
当，老人很快醒来。经了解，该老人名叫：李培恩，准备乘车至通江，在李老确认自己并无大碍时，售票员立即为老人打出车票，因为（南江至通江是1点30分发车）车辆即将发班，郭巧芸及刘光荣两位同志及时协调调度室晚点发班并做好解释工作，同时帮助老人通过三品检查、检票，然后送到车上，并告知驾驶员途中多加照顾。在没有开展班组文化建设以前，或许我们的工作人员有着同样的爱心，但是服务的意识却未必有这么高、服务的心态未必有这么阳光！
第七章：班组考核
为了能够将班组文化建设高效持续进行，也为了将班组文化建设与全面质量管理有机结合，我们在开展各项活动的基础上，建立了班组内、班组间的考核机制。班组内设立每周明星榜，从四个方面（遵守纪律情况、工作业绩情况、作风自律情况、业务知识情况）进行考核评比产生出每周的班组之星；班组之间通过对5S考核、出勤考核、工作绩效考核、服务质量考核这些方面进行评比产生优秀班组；把我们做的好的给予发扬，不好的改进弥补。这既体现了我们学习的效果、活动开展的成果，又健全了班组内激励机制，增强了个人荣誉感、提升了集体凝聚力。
这两种不同类型的激励机制有机结合，张扬了个人性格、展示了个人风采，更提升了团队的凝聚力，使得“个人”与“集体”得以有机结合，溶于一体，同时也增强了团队战斗力。
第八章：三心目标
通过我们这些活动的开展，班组文化的建设要达到的
三心目标：旅客进站开心开心、侯车省心、乘车放心。当然我们离预期的目标还有很大的差距，为此以岗位职责和服务标准为准绳，用不同的活动形式落实到工作中，用实际行动彰显服务理念。在每周的班组小结中进行分析总结、学习改善，在工作中把“让我做事”的观念转变为“我要把事做好”。把班组文件建设和全面质量管理有机结合，促进班组文化建设工作不断深入推进、逐步提高！
第九章：结束语
班组作为企业最小的组成单位，也作为广运文化最前沿的阵地，在广运文化的熏陶下，我们能够取得今天这小小的成就，得益于广运文化的指引、得益于各兄弟单位的宝贵经验！我们对班组文化的理解和发扬，将最终汇聚成整个广运文化，在集团得以弘扬，被社会所认可！真正实现“情融万里、广运天下”！谢谢
班组文化建设演讲稿2
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家下午好！
古诗有云，“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲，眼前直下三千字，胸次全无一点尘”。为了培养我班孩子们的读书兴趣，在学校布置的班级文化中，我就将我班的班级特色定为了“读书乐”，围绕“读书乐”还举办了一次中队主题会，以此进一步激发孩子们的阅读兴趣，陶冶孩子们的情操。
自从班级“读书乐”活动开始以后，每天午自习，我总是早早地来到教室，一来看看孩子们是不是在自觉地看书，二来想以此培养孩子们每天阅读书本知识的兴趣！每天中午，我也总是拿着书本，坐在讲台上认真地看着，苏霍姆林斯基说：“把每一个学生都领进书籍的世界，培养对书的酷爱，使书籍成为智力生活中的指路明星——这些都取决于教师，取决于书籍在教师本人生活中占何种地位。如果你的学生感到你的思想在不断地丰富着，如果学生深信你今天所讲不是重复昨天讲过的话，那么阅读就会成为你的学生的精神需要”。教师热爱读书，身教胜过言教啊。连着几天下来，还真有些效果呢！每天进入教室总会发现几个认真看书的孩子，于是将赞许的目光投向了他们！在随后的15分钟写字课上，我及时表扬了这些读书认真的孩子，让他们的小脸上洋溢着快乐，让他们看书的劲头更足！慢慢地，班级午自习的纪律越来越好了！没有了往日乱哄哄围在一起说话的情景。当然也有几个不自觉的孩子，趁着老师没有来，也会讲讲话，玩玩什么的，但细细观察，你会发现，他们的桌上，手里往往准备好了书，一旦看到我进入教室，就会连忙拿起书来，装作看得很认真的样子！可爱的孩子呀！虽然有点装模作样，但至少有了看书的意识，这也就很不错了，因为习惯的培养和养成不是一日而就的，这需要反复地训练培养！
为了鼓励和培养孩子们看书的兴趣和热情，我自己掏钱去书店精心挑选了几本适合孩子们看的书，拿在手里举着告诉孩子们：“这几本书是老师特意买来送给班级里爱书的孩子的！如果你是个爱书的孩子，如果你能坚持每天看一点书，如果你能每天把书本中看到的知识讲给同学、老师和爸爸妈妈听，那么你就会得到老师送给你们的礼物——一本书！同学们，你们想不想得到老师送给你们的礼物呀？”“想！”孩子们都叫了起来。
有了物质的激励，孩子们读书的兴趣更高了，兴趣是获益的先导，是学生学习的动力，是打开知识宝库的金钥匙。于是在语文课的前五分钟、课间十分钟、午自习上都看到我班孩子捧书阅读的优美姿态，作为语文老师，我心里别提有多高兴了。但是光一个人读书是不行的，尤其是许多孩子只注重书中的故事情节，读起来囫囵吞枣，对其优美语言、写作技巧等都不注意，于是交流是必须的了。每两个星期，利用班队会我们就开展读书交流会。“旧书不厌百回读，熟读精思子自知。”班级读书会是交流智慧的天地，更是孩子们心灵的驿站。读了一本书，又进行了一次交流，学生的'收获是多方面的，如精彩的语段、做人的启迪、写作的方法、读书的心得等。在交流时，我从不提什么苛刻的要求，三言两语即可。学生在交流时反思回味，让阅读成为习惯，用阅读烛照心灵，烛照人生。在读书交流会上表现最好的孩子自然就当选为“读书之星”。他（她）的照片贴上墙后，其他孩子不知多羡慕了，这样一来，孩子们读书的劲头更高了。
读书是美丽的。古人司马迁说：“读万卷书，行万里路。”在浩瀚的知识海洋中我们更认清自身的渺小与浅薄，从而让自己更发奋更努力。生活中可以缺少功名利禄，但不能没有书，我们可以错过豪华盛典，但不能失去读书的机会。读书令整个世界一起美丽。生命也因读书而美丽。
四（2）班的同学们，让我们从现在开始，全身心地投入到读书活动中，徜徉于书的海洋中，让书香陪伴我们度过每一天！
【班组文化建设演讲稿】相关文章：
班组文化建设方案03-22
班组文化建设总结12-07
班组文化建设多篇03-23
试析班组文化建设的软实力10-08
班组文化建设实施方案02-06
医院文化建设方案 科室文化建设方案02-10
文化建设方案03-24
班组班组长竞聘演讲稿最新05-19