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班组建设发言稿
在我们平凡的日常里,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿可以帮助发言者更好的表达。那么问题来了,到底应如何写好一份发言稿呢?以下是小编收集整理的班组建设发言稿,仅供参考,大家一起来看看吧。

班组建设发言稿1
各位领导、朋友们:
我叫XX,四川省仪陇县人,20xx年4月参加工作,现在北京京煤集团昊华能源公司长沟峪煤矿开拓二段22队,担任班长。
今天,能有机会在这里与兄弟单位在班组建设方面的先进经验进行学习和交流我倍感荣幸。
正如白国周讲到的一句话“要干就干出个样儿来”。
在煤海奋战的二十余年里,我时常暗暗鼓励自己,无论是干什么样的工作,决心、信心和责任心都是干好一切工作的基础。煤矿的安全生产工作亦是如此。自20xx年起担任班长后,我就下定决心要当好班组安全生产的领头雁。十多年来,我个人和所在班组从未发生过轻伤以上事故,特别是,担任开拓二段班长六年来,我所管理的班组1700多个班从未出现二类以上违章;20××年至20××年月月超额进尺;工程质量均被评为优良品;火工品及其他材料消耗均未超过段队制定的定额指标。在班组建设考核中我带领的班组多次被评为优秀班组。我也被多次评为矿级和公司级先进生产者、十佳班组长、 “白国周式”优秀班组长。20××年12月26日我被国家安监总局、全国总工会、国家煤监局授予“全国煤矿十佳班组长”,并被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。
成绩的取得,得益于公司良好的用人、留人政策,得益于公司专业化、职业化管理模式的打造,得益于各级领导的关心和爱护,得益于全班组工友的理解和支持。二十余年的煤矿生活,恍如昨日,记忆犹新。正是由于工友们和他们的家庭对幸福生活的企盼,鞭策着我在万米巷道中,按章指挥,遵章守纪,激励着我带领工友们克服困难,保安全,抓进尺,为争取自己人生的幸福和企业的共赢而努力拼搏。
我和所有的煤矿工人一样,没有在高等学府进行过专业的学习,边工作,边学习,边操作,边领悟,成为我不懈努力的方式,今天通过五个方面的经验总结,与各位同行和朋友共同学习,共同交流,取长补短,为今后继续做好矿山安全生产工作积极努力。
一、思想是基础,信心是动力
多年的井下生活告诉我:班长不光是个头衔,更是一份责任,一份领导交给我们的重托。
处理好安全与生产的关系,是开展好班组工作的基础。班组长除了要自己树立遵章守纪、按章操作的决心和信心,同时要引导身边的工友树立绝不能违章蛮干的思想。我常常利用班组会以及平时与工友谈心等机会,不时给员工提醒,让他们知道保证了安全,才能保障家庭的和美,才能保障稳定的收入,让大家同我一样,从心底认识到安全对于各项工作任务的重要性,认识到只有保证了安全,才能获得生产与收益双赢的效果。只有不折不扣地把各项制度和措施落到实处,把隐患消灭在萌芽状态,才能真正地抓好安全。
二、勤奋是良方,细心是关键
班组长要勤于掌握工作面情况,善于解决工作突发问题,细心把握安全操作工序。
多年来,我每班总是第一个进入工作面,了解上一班的安全生产情况,对派班指令单认真排查现场有无安全隐患,掌握好安全生产的第一手材料。然后根据当班出勤员工情况,认真地分配每项工作,把做什么,怎么做,做到什么标准,应注意的安全重点,耐心地交待给每名工友,并施收工会记录上确认签字。工作中,无论是打眼、爆破、还是锚喷支护,都做到了不给下一班留下隐患。几年来,我坚持做好班中巡查,发现问题及时处理,清除各类隐患,及时纠正工友出现的习惯性违章行为,为搞好班组和全段的安全工作创造了条件。
20××年6月份,工作面突然遇到松软煤槽,过煤槽必然会降低掘进速度,为完成掘进计划造成了较大的困难,而且严重地影响员工的收入。过煤槽有一定的危险性,随时都有塌冒的可能。我通过细心地沟通和耐心的教育,全班员工统一了思想,达成了共识,那就是:宁可降低掘进速度,也要确保安全,确保质量。施工过程中,我们严格规范操作程序,细化每一道工序,按照前探支护,用拱形支架做活,风镐掘进的操作工艺,有效的防止了塌冒。全班人员无一人休息,仅用20天就顺利通过了25米的煤槽,安全地完成了当月的任务。
三、爱心是溶剂,团结是力量
长期的工作经验告诉我,只有保持住团结,形成良性竞争的环境,可以达到“人心齐,泰山移”的工作状态。班组长要用爱心拉近班组成员的距离,将班组员工紧紧团结在一起,增强班组凝聚力。
工作中,我关心和爱护每名班组员工,在工作上支持他们,生活上帮助他们,特别是员工生活上遇到困难时,及时提供帮助。我坚持利用业余时间,通过走访谈心,了解工友家庭情况,化解对安全的错误认识。去年5月,我在派班前发现一名工友情绪比较低落,再三追问下,知道这名工友妻子因病已住院治疗,并了解到他家中还有两个年幼的孩子,除了高额的治疗费外,妻子无人照顾。得知这个情况后,我及时找到段领导说明情况,主动借给他5000元钱,以解其燃眉之急,帮助他请好假,陪护妻子治病。这个工友上班后,虽然没有太多感谢的话语,但工作的主动性大大地提高了。目前,只要是工友如孩子做满月、搬家等事情,现在基本上都是大家一起帮忙,点滴的关爱,拉近了工友之间的距离,危难关头的真情,让兄弟情谊更加深厚。
四、公平是根本,民主是保障
班组长要为工友创造一个人性化的工作环境,搞好民主管理。在日常管理中,我做到了凡是班组重要事务,都由班组集体讨论决定。班组内部产生的分歧和矛盾,采取公开交换意见,加强思想沟通的方法加以解决。比如在班组的工作量分配上,我始终坚持不打感情分,不讲远近亲疏,有效地调动了工友的积极性,构建了和谐的班组氛围,维护了班组稳定。这些年来,无论遇到多么急难险重的活,我们班组成员没有一个退缩和掉队的,班组人员的稳定率在全段是最高的,而安全生产的指针--“三违”率却是最低的.。
五、学习是源泉,传承是责任
班组长要带头努力学习,传授专业技能,做好传帮带工作。班组要想适应企业发展,就要实现自我提升,以此保持班组发展的后劲。我参加工作的xx年中,在组织的帮助和自己的努力下,完成了由一个普普通通的四川仪陇农村青年,向一名矿山安全生产的骨干的转变,二十多年来,我坚持把努力学习,提高技术水平,作为自己一贯坚持的方向。目前我不仅拥有了耙岩司机、瓦斯检测工、电瓶车司机、安全生产资格证书等多种证书,同时还练就了设备维修工专业工种的熟练操作技能,成为了岩石掘进的行家里手。20××年矿选送我到北京职业技术学院参加成人中专的学习,为我的进一步成长提供了良好的机会。
在个人努力的同时,我鼓励和带领全班工友学习和熟练掌握安全生产知识和岗位操作技能,积极配合车间工会开展技术革新、岗位练兵、技术比赛等工作,特别是师带徒方面,自己毫不保留地把自己多年积累的知识和经验无私的传授给班组工友,特别是那些新入矿的工友。到目前为止,我所带过的徒弟已有十三名成为班长和生产骨干。
多年来,我以饱满的工作热情带领全班员工日复一日、年复一年为矿山建设贡献着微薄的力量。班内组员换了一茬又一茬,但是我所在的班组奋发向上的良好精神状态一直没有变。段领导和员工将我班誉为“培训班”和“骨干库”。 20××年上半年我被评为矿白国周式优秀班组长,多次被评为矿级先进生产者,并被全矿员工推选为昊华能源公司第二届职代会代表。在今后的工作和学习中,我会更加努力,带领全班工友,上安全岗,干标准活,做规范人,争当一名好班长,带出一个好班组,为企业持续健康发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
班组建设发言稿2
尊敬的各位领导、各位专家:
大家好!
在这阳光相伴的冬日,我们满怀欣喜地迎来了省电力公司的各位领导和兄弟单位的各位专家,xx电业局及我本人倍感荣幸。我谨代表xx局全体干部员工,对你们的到来表示最热烈的欢迎和最深切的敬意!
今年以来,我局电费管理中心根据省公司工会以及年度营销工作会议的要求,紧紧围绕“突出三个方面,抓好八项工作,实现八大目标”的工作方针,以标杆班组建设为抓手,以严抓严管为手段,自觉增强大局意识、责任意识和服务意识,大胆创新,扎实开展工作,并取得显著成效。全年未发生重、特大营业差错,未发生营销严重违章事件和电费资金流失事件,全面完成各项任务指标。
今天,省公司各位领导、兄弟单位各位专家齐聚xx,为我局标杆班组创建、标准化作业、电费回收等工作提供了一次很好的.学习交流机会,希望各位领导、专家就我局工作开展的情况多多给予批评和指导,对于我局在工作中、细节上存在的不足,请各位不吝赐教。
最后,我代表xx电业局再次热烈的欢迎各位领导、各位专家的到来!祝各位领导、各位代表工作顺利、万事如意!招待如有不周之处敬请谅解!
谢谢大家!
班组建设发言稿3
大家都知道经营企业不是一个人的事,管理企业也不是一个人的事,需要大批的优秀人才组成各种层次的团体分工合作、共同努力。作为企业的一个小团体,我们基层小班组的作用不言而喻,因为只有我们班组健康发展了,整个企业才能健康地发展。而班组的健康发展则与班组长的素质息息相关。那么何为班组长的素质呢?--大的方面来讲是班组长在工作中的领导能力、协调能力和决策能力的体现,小的方面来讲则是一些小细节,如你在班组中的威望有多高,你一天的工作是怎样安排的,你班组有什么计划,发展方向是什么等等。
那么,如何来当好一名班组长呢?我觉得应该要从以下几个方面做起:
首先,你应该注意到你是班组长,你的.一言一行、一举一动代表着班组的形象,作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起分享劳动的快乐,以此来调动员工的工作积极性。相反,如果班组长一个班背着手,指挥这指挥那,很容易与员工产生隔阂--至少员工会认为你很清高。所以班组长首先要确立这样一个观点:我首先是一个员工,然后才是一名基层班组长。
第二,不要把自己的情绪带到工作中去。
人有旦夕祸福,月有阴晴圆缺,每个人都有不愉快的时候,我们生活在快速发展的时代,都会有生活的快车与你相撞。这时,你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。这样一来就要求我们不要把糟糕的情绪带到工作中,因为这样会影响到整个班组的情绪,所以我们要调整好自己的心态,在工作的八小时内把工作做好,即使是在工作中碰到难题,也要耐心去解决。
第三,要公平、公开、公平地处理问题。
管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好的处理某件事,在工作中有营私舞弊的现象,那会给班组带来负面的影响,在班组中形成不正之风。所以,工作要透明化、细致化,领导、监督到位,不存私心,制度面前人人平等,不搞特殊化。
第四,要提高自身素质,就要善待每一位员工。
一个班组长的管理水平,归根到底是个人的修养问题。有时,一句话可以影响整个班组。有的班长看员工出了问题,就会大声呵斥,认为这样才有威信,其实这样做只会适得其反,用理智的头脑去分析问题、解决问题,善意的批评比大声呵斥要好得多,员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信,对自己的行为负责。如果违背诺言,你的威信就会下降--因为你是一个言而无信的人。作为班组长,要发扬集体主义精神,并把这种思想融入到班组中。最为重要的是,你要对自己的工作了如指掌,要懂得工艺流程、参数及所有工序的工作重点,并不断去学习新知识,只有这样才能得到组员的敬重。
第五,要细化工作,保证思路清晰,如果有一些每天必须要做的工作,那就提前把它做好,并且养成这种习惯,安排工作时条理清晰、思路明确,对领导下达的任务能够及时的不折不扣的完成。
第六,要确保班组目标简明可行。
制定一个班组的计划目标很重要。如:我要做先进班组、我要在这周内安健环质评分最高、我要在这月内无人身伤害等等计划目标,要做到透明化、简单化,大家看了一目了然,都知道目标,也明白了完成期限,努力有方向,工作有动力,那么每个人都会尽心尽力地去做。
当然,提高班组长自身的能力也不是一天两天的事,它是点滴和细节的日积月累,才逐渐形成的。任何一个好的班组长都得经过岁月的磨砺,经由无数细节打造而来,因此,把握住工作中的每个细节,才算把握住了一个班组的灵魂。
班组建设发言稿4
人生的精彩在于它的不可预知,时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿,它都不会停下脚步。于是,两天半的培训,就这样结束,留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。
首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。尤其是对于和园:我们因管理方式和运营模式的不同,和大家交流学习的机会相对较少。通过此次培训,我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导,还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。经过这样一个过程,我们对于集团的理念有了更清晰的认识,对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。
先介绍一下我的工作:
我的班组是个特殊的班组,在编制上只有我一个人,隶属酒店行政人事部,工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对我而言,这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管理工作的基础之一,如何开展,开展的如何,对于企业的发展起着十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出,中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途劳顿,奔赴会场亲自组织督导培训的进行,顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法,分享经验。在领导们的带领下,各位学员也是认真刻苦,牺牲了周末休息时间,汲取知识。由此可以看出,培训工作开展的如何,主要看领导重不重视。
当然,付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容,我个人有很深的感悟,课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。
将我对这两天半课程的体悟,总结为三个关键词:心态、关爱、沟通。
一、端正心态,明确自身角色定位
班组长作为“兵头将尾”,如王处长所说:“官不大,责任不小。权利不大,任务不轻。”在管理工作中,如何正确定位自身,就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。面对班组成员我们用什么样的姿态?面对中层管理者我们又该用什么样的姿态?面对高层管理者、面对同级、面对外来人员,我们分别改用什么样的姿态?顾书记给了我们明确的答案:我们班组长,是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。
在我们身边有这样两种班组长:一种承上启下,一种媚上欺下。我们自身应该如何选择?我个人认为,“班组长”这三个字,不仅仅是领导的信任,更是班组成员的寄托,班组长的思想意识的高度,发展提高的程度速度,直接影响着班组成员的`成长,所以我们在生产工作上要身先士卒,处理问题时要站在管理者的角度,生活中更应该不断提高自己,充实自己,丰富专业知识,提高业务水平。
另外要和大家分享我的一点感悟:顾书记说到“拜登访华事件”时,说到领导们对此的观点和看法,让我很有感触,在众说纷纭中,领导们用自己的视角说出了不同的观点,看到了我们没有看到的深度,这不正式作为管理者思想认识高度的体现么?对待任何事情,总是多数人看见,少数人看透,而正是这少数人的视界决定了多数人的世界!
二、晓之以理,提升素质素养,提高服务水平
在培训交流过程中,通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得,结合和园自身情况,我有如下感受:
随着时代的发展,如今80后期,90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大,包括我自己就是个“80后”的年轻班组长,我们这一代人,价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现出极大差异,这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消极一点说,我们就是没有信仰的一代,对我们说顾客就是上帝,I’m sorry!我不信上帝,信上帝不如让我信RMB,这样的前提下那如何要求我们为宾客提供优质的服务?对此,我们的做法是加强培训工作,借此来提升全员素质素养和服务水平。从岗位技能培训,到管理培训,和园建立了三级培训体系,针对不同时期、不同问题,有目的性的组织开展培训工作。在星评期间,我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训,在人员流动相对频繁时,我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训,并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式,对培训成果进行检验,在我来参加班组建设培训之前,我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。
三、动之以情,感动式管理打造忠诚团队
培训的成绩是显著的,但是在培训过程中,我们也遇到了一定的难题,那就是因为经营繁忙,而人员紧缺,每当酒店有重要接待时,培训工作就无法正常进行,归根结底,就是当前服务行业招聘太难。所以,我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训,而是把精力放在如何提高员工忠诚度,留住员工的问题上。
我们要求员工向客人提供“感动式服务”,在这里,我想说对于我们班组长,对待管理工作时,也可以进行“感动式管理”,亲近员工,倾听员工心声,关注员工生活。
在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事,说说我自己吧。20xx年,和园筹备期,我以实习生的身份来到和园,第一次到离家这么远的陌生城市,心里是缺乏归属感的。那时候,我们白天培训,晚上熬夜到凌晨,将家具一件件搬送到客房,初春的凌晨延续着严冬的寒冷,当我们结束了工作,上了班车准备回宿舍休息的时候,看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车,打开空调,车厢里暖暖的,一直暖到人心里。当时我问高经理:您还没下班啊?高经理回到我,弟兄们不是都没走呢么。就是这样的一句话,坚定了我留下来的决心。作为一名管理者,能够陪着员工一起战斗在最后一刻,这样的企业值得我们奉献!“给我冲”、“跟我冲”一字之差,决定了中国历史的走向。
我如今取得的进步,证明了我当初的选择。从贴身管家,到今天的培训主管,在酒店领导,尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代,其实我们要求的并不多,微不足道的一句关心,帮我们找到存在的价值,足以让我们铭记在心,感激涕零。
在我来之前,我们有一批实习生结束了实习,我们专门为她们举行了欢送会,会上有人说,刚来时候,真累,真不适应,但是在一次VIP接待后,余总向大家鞠躬,感谢大家辛勤付出的时候,她们觉得,再苦再累,都值了。
此段最后,感谢徐主任的一把瓜子,领导----我们的家长,如此亲近,让我深深的感受到家人般的温暖。
四、换位思考,打破沟通壁垒,解决工作难题。
顾书记在课程中,和我们分享了一句话:人际关系是成功的基石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们在工作中如何了解班组成员个性特点,了解成员期待,合理运用“德、法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面,我认为最重要的两个字就是沟通。
行业要求我们的服务要有主动意识,此条同样适用于人际交往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐,也会让我们的心情更加愉快,那么为什么。中国人好面子,不管是交往中还是遇到问题时,谁都不愿先站出来。面对这样的情况,我们作为班组长,就要有“遇到困难要敢于抗大旗,出现问题要敢于承担责任”的精神,主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过:“说一千到一万,不如做给大家看。”班组长就应该以身作则,起到模范带头作用,带动班组工作积极性。
在处理问题时,也要多动脑,根据不同情况,采用不同方式方法,对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原则,建设和谐班组,营造和谐氛围。
三言两语道不尽两天半的收获,感动和友谊记在心里,知识和方法应用于实践,通过学习不断积累;学习加思考,由感悟形成自己的思想;学习思考,通过实践,创造出成果,交出让领导满意的答卷。
以上个人粗知拙见,受个人文笔所限,如有不当,请领导斧正。
和园景逸大酒店行政人事部胡欣岩
班组建设发言稿5
各位领导、同志们:
今天,我们收费处在这里隆重举行二○○五年先进表彰暨班组建设经验交流会。在这里,我首先向今天受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心的祝贺,向辛勤耕耘在收费一线的全体干部员工致以节日的问候。今天我们这个会更加重要的一个主题是班组建设的经验交流。中心领导及各部室负责人在百忙之中抽出时间来亲临会议,指导工作,在此我代表收费处全体员工致以衷心的感谢。下面,我讲三个方面的问题。
一、统一思想,充分认识班组建设的重要意义。
班组作为收费处乃至全中心最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,我们的一切工作都是空中楼阁。因此,如何充分认识和发挥班组建设的重要意义的作用就显得格外重要。三年来我们各收费站为什么能在政治文明、物质文明和精神文明三个方面健康稳步的发展,主要是始于班组管理和班组建设。收费任务的完成,是靠我们班组的每一位员工一张张票的积累;文明单位的创建是我们每个班组集体形象的具体表现。因此,班组管理和建设是我们收费处一切工作的落脚点。
首先,班组是一个企业自我发展壮大的有效载体。班组建设好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展,企业发展了员工的收入和生活水平才会水涨船高。
其次,班组是我们孕育、培养、发现各类人才和领导干部的重要阵地,是每个员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台,是学习、实践、交流业务技能、提高思想水平、积累工作经验的不可缺乏的场所。
此外,在当前市场经济条件下,班组建设是提升员工凝聚力和竞争力、增强员工团队精神、实现现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了,凝聚力和竞争力增强了,我们的现代化管理水平才会有效地得到提升,我们收费工作的'社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
因此,大家不但要提高对班组建设意义的认识水平,而且要自觉地投身到班组建设中去,把集体的利益和员工的利益紧紧联系起来,激发和树立抓好班组建设的决心和信心,上下统一思想和认识,齐心协力,积极协商和解决班组建设出现的困难和问题,为我们中心的发展不但要尽职尽责,更要献计献策。
二、怎样才能搞好班组建设工作。
要搞好班组建设工作,我认为最重要也最实际的就是我们的班组长要当好班组建设的排头兵。从大家刚才的发言中,从我们处领导班子平时的检查中,可以看到班组长们辛勤战斗在收费一线,处处以身作则,对自己高标准。严要求,既当指挥员,又当战斗员,积极发挥了“多面手”的作用,以自己的实际行动带动员工,树立了较高的威信,很好地配合了站领导的工作。
但是,仅仅这样是不够的。要做一个真正合格的班组建设排头兵,搞好班组建设,大家还要不断地提高管理水平和自身素质。我觉得班组长还应该做好以下五个方面:
1、讲究管理艺术。要想提高管理水平,班组长首先要加强自身学习,因为管理是一门学问,也是一门艺术,也就是说,管理要有技巧,要讲方式方法,使员工乐于接受,从而充分调动他们的工作积极性。
2、多与员工交流思想。思想交流是人与人之间最重要的沟通方式,也是洞察员工心理的最好方法。只有了解了一个人的思想,才能帮助其解除思想包袱,更好地发挥其积极作用。因此,班组长一方面要当好管理者,协调好收费工作;另一方面要当员工的朋友,多与员工交流思想,使员工感受到你是他们的好朋友。这样,才能拉近彼此的距离,员工才能把自己的心事向你倾诉,我们才能正确地把握员工的思想动态,有利于把班组建设搞得更好,更扎实。
3、勇于开展批评和自我批评。我们的工作建立在制度化管理的基础上,对于员工的错误不要估息,不要因为拉不下面子而放弃了批评教育的机会,这是对集体、对员工的极度不负责任。对员工的批评教育甚至处罚只是手段,我们要教会员工学会自我反省,这样才能形成一种良好的创建氛围。同样,班组长要经常检查自己的工作,总结成绩,查找不足,并勇于开展自我批评,在工作中不断完善自己,这样,不仅有利于工作的顺利开展,而且有利于管理水平的提高。
4、管理上做到“四要”。班组长管理员工要严格,指挥收费要迅速准确,处理问题要果断、关心员工要到位。这四点是作为一个班组长的基本要素。大家是班组建设的排头兵,我们的班组虽然不大,但它是一个集体,员工的眼睛始终是看着我们的班组长的,这“四要”做到了,才算是一个基本合格的班组建设领导者。
5、那么我们要怎样在基本合格的基础上更进一步呢?就是在收费现场要做到“三到”和“四勤”。三到是走到、看到、说到。“四勤”是眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。只有做到了这些,班组长才能更好地发现问题、处理问题、解决问题,更好地配合站领导的工作,才能更加有效地抓好班组建设。
三、二○○六年我们的班组建设应该怎样取得新突破。
二○○六年我们收费处在各项管理工作中如何更上一个台阶,如何更好地完成中心下达的收费目标任务,重中之重就在于我们的班组建设怎样才能取得新的突破。我想应该从两个方面来谈:
1、克服认识上的误区,端正班组建设的态度。
不可否认,在收费工作中,确实还存在着片面认为班组建设工作无关紧要的思想,平时只注重于工作任务的完成,而忽视了员工素质的提高和制度化、规范化的建设管理,更有甚者,纯粹是为了应付检查。因此我们很有必要从克服认识上的误区和端正态度入手,变消极为积极,充分调动和发挥每个员工的积极性和创造性。这主要应该从二个方面来做:
首先,做好班组建设的宣传、动员工作,把班组创建活动和“二创一争”活动紧密结合,贯穿于日常工作和生活中,使班组建设成为顺利开展二○○六年收费管理工作的有效保障和动力。
其次,不断地严格、补充和完善班组建设考评标准,以制度来约束、规范、细化、量化班组工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,保障和促进班组建设工作健康、持续发展,促使班组建设迈上新台阶。
2、不断思考和总结,积极探索班组建设的新途径与新方法。
班组建设是一个动态的过程,其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善和更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩和不足,大胆尝试和探索新途径和新方法。
首先,要抓好班组人员的技能和素质培训。定期或不定期地举行各种思想教育、业务培训和技能竞赛,从中培养人才、发现人才、选拔人才,将合适的人才用在合适的岗位上,形成一种积极向上的学习风气。
其次,通过各种形式在全处内部积极开展班组建设的创优评比、自查和互查,要从全处的评比中与兄弟站点一起相互交流、寻找差距、发现问题、弥补不足,在各站、各班组和员工之间建立一种激励、竞争机制,杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式、搞突击的弄虚作假行为,真正使班组建设深入人心,使人人都成为身体力行的标兵。这就是我们“二创一争”活动的最终目的和精髓所在。
班组建设是收费管理之本。惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明,才能真正搞活班组建设工作,使收费管理工作的基础得到巩固和提高,最终实现健康、快速、有序、长足发展的目的。
班组建设发言稿6
班组是单位的基本组织,作为一个基层班组,尤其是需要几个部门协调的船舶班组,有一个纪律严明、业务过关、配合黩契,环境轻松的良好气围是安全、顺利完成各项工作的前提,而要使班组在各种环境中经得住考验,我认为应从以下几个方面抓好工作。
一、努力培养一个相互协作、相互关心的和谐气氛
团结才能产生更大的力量,班组应经常利用政治学习和个人谈心活动来沟通职工之间的情感,增进相互之间的友谊。作为班组的负责人,应牢牢抓住这个关键,在工作时,应严格按照有关的操作规程,坚持原则,一丝不荀把好质量关。而在平时,心中应经常关心的身体状况,家庭生活等小事,了解他们的思想动态,解决他们的实际困难,消除他们的疑虑,这样才能心情愉快地投入到学习和工作中来,增强班组的凝聚力,有利于开展各项工作。
二、坚持学习,提高政治和业务素质
现在,科技的发展日新月异,只有终生学习,才能跟上时代发展的步伐,不被社会淘汰,提高个人素质,更好地干好本职工作,班组应积极鼓励和推动职工学习的热情,可以采用集体学习班组讨和个人爱好自学等多种方法。总之,要因地制宜,这样才能产生实际的效果,TOP100范文排行例如,我船在去年的学习过程中,有多名同志取得了大、中专学历,四位同志取得了中级职称,有二位同志被选派到专业院校进行业务培训,都取得了满意的成效,尤其是杨朝畅同志通过自己不懈的努力,在处技术比武中取得了第一名的好成绩,沈乐平同志坚持自学电脑,精通电脑理论知识和实用修理技术,经常为单位和职工的电脑排除故障,被单位聘请为电脑管理员,既为单位节约了资金和时间,又帮助别人掌握实际的操作技能。
三、抓好安全工作
船上工作,虽然单位有了大量的操作规程和专业的技能培训,但在开展工作的过程中,偶尔会有意想不到的情况发生,出现有惊无险的事故隐患,应有足球的重视,除了平时保持具有良好的船况,严格把好修理质量关,加强值班巡视,严守操作规程外,平时利用业务时间绷紧安全生产这根弦,经常引导大家对各种状态下的操作技能,采用的办法,可以对事例开展讨论,让大家熟练掌握在应急情况下的基本实用技能,实用经验。保障生命财产安全和生产的顺利进行,把各种事故和隐患消灭在萌芽状态。
四、责任落实到人,加强管理力度
狠抓落实,加强软硬件管理力度,所有工作都有明确的责任人,把具体工作落实到人,并随时进行督促、指导、检查。加强业务学习,加快知识更新步,提高全船职工的整体业务水平,做到理论与实际相结合,特别是在检修时或有问题出现时对大家进行讲解、分析故障原因、共同探讨最优化的排除故障步骤和方法,并让大家进行实际操作。教育大家作为机舱管理人员,严格做到设备故障或损坏时不盲目更换购买零件,而是以修理为主,这样才能提高整体的.业务水平,同时也锻炼了机舱队伍,节约了开支,提高了机舱人员的整体素质。
五、制订周密计划,定期进行保养
制订周密的预防检修计划,到周期时不论状况如何都进行检查维护,以保证及时发现隐患并消灭在萌芽状态,认真做好航前准备工作,严格按操作规定进行规范操作,不遗漏每个动作,使每个机舱人员提高对操作规范的认识,加强了对机电设备异常情况在初始阶段的检控,同时也防止了因麻痹大意引起的机损故障,确保安全有效地工作;设备运行时进行认真观察,及时记录,并在运行中或返航后及时进行参数调整,能在航行途中解决的不拖到返航后解决,能在当天解决的不拖到明天解决,不对故障设备进行带病运行,防止运行状况恶化。这样才能确保了船舶的在航率保持在一个较高的水平。
六、定期召开各种会议,热门思想汇报统一思想认识
按任务要求定期召开每月的工作会议,总结上月工作,对工作积极认真人员进行充分肯定,对工作中存在问题进行分析析讨论,按排本月工作,同时听取各部分人员关于设备情况的看法,并进行讨论、分析,取得一致意见。加强值班值日制度,做到船舶航行时机舱人员和其它有关人员无论如何不允许离开岗位,以随时监控设备运行状况,发现情况立即处理或汇报。停泊值班时,保证值班人员在位,并建立每周二次的定时抽查制度,确保船舶航行和停泊安全。
以上是我的一点浅肤想法与大家共同控讨,总之,只要基层领导心系群众,有一个和谐的工作环境,严守各类操作规程,努力提高各自的工作技能,这样的班组就会朝气蓬勃,各类战斗任务就能顺利完成。
班组建设发言稿7
各位领导、同志们:
20xx年,**公司班组建设工作在**局的统一部署下,迅速行动,积极谋划,主动作为,落实责任,深化管理,通过一年时间的努力和探索,公司班组建设工作取得了明显成效。在20xx年度星级考评中,公司消除了一星级班组,有50%的班组达到三星级,并上报了4个班组参加电业局四星级考评。下面我就公司班组建设工作的开展情况向各位领导简要汇报如下:
一、健全机制 加强领导
班组建设工作从去年启动以来,公司一直高度重视,为确保该项工作有序推进,成立了以经理书记为组长、工会主席和其他班子成员为副组长、部门负责人为成员的班组建设领导小组,明确了工作职责,建立了“六大机制”,即:领导组织机制、工作落实机制、全员参与机制、建设投入机制、措施保障机制、监督奖励机制;推行“六个到位”,即:领导责任到位、人员参与到位、任务落实到位、资金投入到位、建设整改到位、奖罚考核到位。
二、统一思想 营造氛围
班组建设是企业综合性的基础建设。公司坚持以统一思想认识为前提,广泛宣传、积极动员,为班组建设营造了浓厚氛围。在去年年初,公司及时召开了班组建设动员大会、工作推进会,进行了全面动员。同时,以悬挂宣传标语,制作宣传栏,开辟了专题栏目,通过网站、工作简报等载体,加大了宣传力度,广泛宣传班组建设工作动态,动员全体员工积极参与。通过宣传动员,使广大员工认识到班级建设的过程,就是班组提高管理水平的过程,同时也是员工提高素质、提高工作能力的过程,使每个员工都能以积极的姿态,投入到班组建设工作中去。
三、突出重点 体现亮点
去年以来,**公司党委把班组建设与企业文化“四统一”相结合,与“创先争优活动”相结合,广泛在班组中开展了“党员示范岗”、“文明服务示范岗”、“安全生产示范岗”、“变电运行示范岗”活动,组织了“假如我是班组长”演讲比赛,在员工中营造“班组建设,人人参与”的良好局面,突出了重点,体现了亮点,促使了班组建设工作整体推进。一是以基础管理为前提。按照规范化、标准化、专业化管理要求,针对公司班组基础薄弱的现状,公司列出专项资金进行投入。二是以素质教育为根本。把建设文明高素质、工作高效率、服务高质量、技能高水平的'员工队伍,作为班组建设的重要一环,制定了长期和短期教育培训计划,加大对员工的教育投入,分层面、分专业组织开展各项技术业务和综合素质培训,通过举办岗位练兵、技术比武等多形式、多渠道的培训,不断提高员工的专业技能和综合素质。三是以安全生产为基础。以“班组无事故、个人无违章”为目标,以“盯班组,抓现场、严考核”为手段,建立健全安全保证体系、安全监察体系、安全考核体系,要求班组定期开展安全活动,定期搞好安全动态分析,不断强化员工安全责任意识,有效杜绝了安全事故的发生。四是以优质服务为保障。班组是公司服务客
户的最前端,按照统一模式,加强班组的窗口建设,简化办事程序,公开工作流程、服务承诺,开通了24小时的供电服务热线,全面推行了首问负责制、岗位责任制、办事公开制、服务承诺制、限时办结制和绩效考核制,对客户办理业务、服务投诉处理、故障报修都有明确的时限规定,提高了办事效率,增强了服务功能。五是以经营管理为中心。公司自始自终注重抓班组的预算管理、成本管理、效益管理,建立了定期的经济活动分析制度,对各班组严格实行了 “收支两条线”管理。六是以
科技创新为手段。从企业实际出发,加大对硬件投入,引进先进技术和设备,提高科技含量,促进公司管理水平升级。通过一年多的努力,公司建立了光纤联网信息通道, SG186、ERP已上线投运,大大提高现代化管理水平。
经过一年多时间工作的开展,**公司班组管理水平有了一定的提升,但仍然存在一些问题。部分员工、个别班组长、甚至个别中干对班组建设的认识不足,以致个别班组的工作滞后,影响了公司的班组建设整体水平。
在20xx年,我们将按照班组建设工作阶段总体部署,进一步提高认识,加大考核力度,有针对性地开展工作,在**局的领导下,结合**公司实际,以“三抓”即(抓班组长建设,增强使命感;抓工作落实,增强执行力;抓标准的把握,做到有的放矢。)为着手点,抓出有西充公司特色的班组建设新模式,力争在今年创建2个“五星班组”、4个“四星班组”、保持2个四星班组。我们将重点做好以下几方面工作:
一是统一目标任务和具体责任。20xx年,公司将结合实际,对照班组建设标准和细则,将所有指标进一步细化、量化、分解到班组各个岗位,明确质量标准和完成时限,实行指标任务,具体到岗、到人。
二是注重“三个结合”,严格过程督查。公司对班组建设工作实现常态化管理,在20xx年班组建设检查考核中我们将切实做到:重点检查与月度考核相结合,促使员工立足岗位,搞好工作;定期检查与动态考核相结合,采取明察暗访的方法突击抽查,防止人浮于事、做表面工作;交叉检查与综合考核相结合,采取各班组之间相互交叉检查,综合考核评分,促使各班组相互交流,取长补短,共同进步。
三是逗硬奖惩,落实目标责任考核。更加严格责任考核,将班组建设工作纳入班组长的年度绩效考核,对在公司半年度、年度班组星
级考评中未按规定达到相应星级或星级下降的班组,班组所有成员的月度绩效考核奖金扣减50%直至达到标准,班组长引咎辞职,所属科室中干降职;进一步深化领导对口联系班组活动,公司领导和职能部室与挂点的班组实行联带考核,人人有责任,个个有压力,共同抓好班组建设。
班组建设发言稿8
工作现场安全巡检是我们每天必须严格执行的工作,可起初却有人对此不够重视,对于他而言,早已烂熟于心的设备,五脏六腑都记得清清楚楚,也就马马虎虎的应付了,再有都是自家兄弟,想必也不会有事。结果班后会上问题被兄弟查了出来,心里觉得平日里不分彼此的情谊,这么点鸡毛蒜皮的小事还斤斤计较,于是心中产生了隔阂。但随着班组培训的不断深入,大家不断学习公司安全生产规章,不断学习tnpm设备管理知识,经常观看车间组织的安全教育警示录像,渐渐的大伙思想发生了转变,明白了事故经常是因小事而引起的,兄弟不顾情谊是对的,出于爱才那么做。彼此之间的隔阂冰雪消融,每天上岗工作前相互都会提醒一句“工作注意安全”回来后说一声“辛苦了”。是啊,工作连着亲情、工作连着友情,我们会一起共同探讨工作的得与失,完善我们的不足,会关注每个人的情绪变化,及时与他沟通,会了解每个人在工作和生活上遇到的困难,伸出援手消除顾虑,让他能以最饱满的精神状态投入到工作当中去。工作建立起的友情像一条纽带,紧紧把我们系在了一起,成为了前行的动力。忘不了班长拐着脚强忍着脚踝扭伤的疼痛还坚持工作的样子;忘不了大家在冬季寒冷的环境中,齐声高唱激奋人心的歌曲为兄弟部门抢修暖器;忘不了凌晨两点站在大水塔顶部举目望着那漫天美丽的星辰;也忘不了班中唯一的女同志闫姐为我们晾水,为我们缝补破损的工作服。太多太多的忘不了,一件件小事演绎着这个平凡岗位上的不平凡,我们用默默的奉献爱着这个岗位,用辛勤的'汗水爱着我们这个团队—这个家。
说起这个班组,我对它有着非常深厚的感情,它是我的又一个“家”,也是我的又一所“学校”!在这里我不仅学到了技术,还学会了如何与他人有效沟通,如何与他人和谐相处,如何把握自己的人生观和价值观,如何从工作中汲取营程中,有着一股强大的力量在背后推动着我,支持着我,这就是班组的力量。
无论是朝阳初升,还是阴雨绵绵,每一次踏进我们的班组,大家都像又一次回到温暖的“家”。我有时常常会想,我真的非常幸运能够成为这个班组的一员,因为它能够令我感受到家一般的温馨,也会使我一生受益良多。其实,在我们每个人心里,家是一种责任,只要你成了家中的一员,你就有责任保护好你的家。要知道人活着不光是为了自己,更多的是为了他人,在人生的舞台上,我们唱的不是独角戏,有时我们是自己的主角,更多的时候,要学会去做别人的配角。“天下皆知取之为取,而莫知与之为取”。我们的班组是一个充满责任感使命感的集体;每个人都把自己全部才智和心血无私地奉献、毫无保留。我热爱我平凡的岗位,我热爱我的班组我的“家”!
谢谢大家!
班组建设发言稿9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫***,来自**公司运行二公司第三班组。很高兴,能够站在这里和大家交流工作,也很感谢公司能为我提供这个平台,让我有机会能够说一说作为一名班组长的心里话。
——我想说的第一句心里话是:班组长管得事情小,但是肩上责任大
作为**公司的一名班组长,我们的岗位在车上,我们的工作在路上。工作中,我们管得事情很小,小得都不值一提,但正是这不值一提的小事,对公司安全生产运行却有着重要的意义。虽然我们操心的都是一些琐碎的小事,但是我们却肩负着公司安全生产的重任。
记得有一次在**到**货场的拉运任务中,车辆行至太行关时,我组织大家对车辆进行例行的自检互检,当检查到同组新司机小王的车辆时,我发现他的车有轻微的漏气现象。发现这个现象后,我告诉小王,他的车不能再继续前进,必须原地等待修理。但是,小王根本不听,他认为不就是轻微漏气吗?等拉了这一趟回去修也不迟呀?至于小题大做吗?小王不听我的劝阻,气呼呼地上了车执意要启动车辆继续前进。看到这一情况,我着急了,上了小王的车,拔掉了他的车钥匙。一看我这样,小王和我急眼了,对我吼道:“焦建明,你凭什么让我停车?你不就是个班组长?有什么了不起的?”
面对在气头上的小王,我知道和他说什么他都听不进去。只是告诉他:反正你是不能走,必须等修理厂的人来,我和你一起等。等修理工来了之后,小王还和修理工发牢骚说:不就是个轻微漏气,至于吗?当修理工告诉他:“可别忽视这个轻微漏气,如果不及时进行修理,就可能导致刹车失灵,特别是在太行关这样弯多坡多的路段,后果不堪设想呀。”听了修理工的这番话,小王明白了我是为他好。那个时候,我打心眼儿里高兴,因为我发挥了一名班组长的作用,我用自己的一份力量,保障了企业的安全运行。那个时候,我也感受到了,作为一名班组长,肩负责任的重大。
——我想说的第二句心里话是:班组长“官”虽小,表率作用不能差
作为一名班组长,处在兵头将尾的特殊位置,在工作中我并没有因为这个班组长的“官”小,降低对自己的标准。
作为**公司运行公司的一名班组长,我们首先是一名驾驶员。在工作中,我认真做好车辆的检查、维护、隐患排查。作为一名班组长,对于新知识、新理论要求自己先学先会,因为我深刻地明白,自己不做好表率,如何去管理他人?班组长这个“官”虽小,但是表率作用不能差。
——我想说的第三句心里话是:班组长有付出,但付出再多也值得
每次出车,到了深夜大家停车休息的时候,我却不能像其他司机一样安心休息。因为,我的肩上还有责任,对其他同事负责、对公司安全运行负责的那份责任。我总要下车逐一检查车辆的停放是否安全到位、灯光是否正常开启。现在这个季节,晚上停车休息时蚊虫挺多,为了大家停靠时能够休息好,公司还为我们每部车配备了蚊香等防蚊虫物品。查车的时候我也会仔细检查每一辆车是否有蚊香、蚊香的放置又是否有安全隐患。
工作中,我也难免会遇到不理解、不配合。一次交班检查车的时候,一位与我工龄相当的.驾驶员很不情愿的接受检查,还说了很多不理智的话。正好在检查中,发现他的车后左转向灯不亮,我告诉他必须先开回单位修理厂修好后才能出车,他顿时火冒三丈,嫌我多管闲事,说什么也不肯将车开回修理厂进行修理。面对这个驾驶员的反常举动,说实话我也很生气,可我想我是班组长,工作中应该多一份担当、多一份忍让,于是我将他的车开回修理厂进行修理。后来,我专门到这位驾驶员家里走了一趟,看到我登门,他很是意外。不好意思地告诉我,那天正好家里遇到了不痛快的事情,所以面对检查才会有情绪。其实,他也知道我那样做是为了他好,但是当时心里窝火,才把气撒到了我身上。
作为一名班组长,我知道这对于我来说就意味着要比其他驾驶员要多一份付出,多一份辛苦,但是我觉得只要我的付出能够换来公司车辆的安全运行,再多的付出也值得。
——今天,我想说的第四句心里话是:虽然我被评为优秀班组长,但是荣誉是对过去工作的肯定,以后的工作中我会一如既往,当好班组长这个“小官”,发挥好班组长在企业安全生产中的大作用!
谢谢大家,我的发言完毕!
班组建设发言稿10
各位领导、各位同事:
大家好!感谢集团公司提供这么好一个机会,今天能够站在这里和大家交流班组文化建设我也感到特别荣幸!
第一章:首先什么是班组文化呢?
“班组”是:企业内部组织生产经营活动的基本单位;“文化”是:一个群体(可以是国家、民族、企业、家庭)在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯等,以及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。所谓“班组文化”就是指:以班组为主体,在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化,是企业文化的重要组成部分,也是企业文化在基层落地的具体体现。简单的说也就是企业中班组内全体成员的知识、智力、意志、特性、习惯等因素相互作用下的文明成果。
第二章:我们为什么需要班组文化?
企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像我们身上的一个个细胞,只有所有的细胞全都健康,我们的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。班组文化就像是氧气,它是班组这个细胞存活的必要条件!
海尔文化激活休克鱼事例。什么是休克鱼?张瑞敏解释:用“鱼的机体没有腐烂”,来比喻企业硬件设施设备完好;而用“鱼休克”,比喻企业思想观念有问题而导致
企业停滞不前。
海尔文化又是怎样激活休克鱼呢?通过海尔文化全新的管理思想,一套行之有效的管理办法,很快将休克鱼激活起来。海尔18件兼并案例中,被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元,而最终盘活的资产为15.2亿元,实现了海尔文化激活休克鱼的底成本扩张。
当然,海尔文化也是由最基础的班组文化组成的。话题回到我今天给大家介绍的我们“三心”班组上。
第三章:“三心”班组介绍
根据我们的岗位特点,我们于20xx年6月成立三心班组,由八个岗位的19人组成。
八个岗位所有成员在公开、公平、公正的基础上,通过自我推荐、竞选演讲、班组成员无记名投票的方式,最终产生出班组长。班组成立后大家积极献计纳策,确定了班组名称、服务宗旨、理念和目标。
服务宗旨:让我们的服务,开启您愉快的旅程! 服务理念:服务零距离,温馨伴您行!拉近心与心的距离,让我们的温馨服务陪伴您。在服务宗旨和理念的指导下,我们开展了以下的特色服务活动。
第四章:我们的引领服务
我县处于山区,是劳务输出大县,服务主体大多是长期在外务工人员,他们存在对车站购票乘车流程较为陌生的情况。为此,经过班组会议讨论,最终确定在服务台岗位的基础上延伸开展引领服务,为旅客最大限度的提供方便。全方位彰显集团“心到行到、专业高效”的服务理念。
从旅客进站、购票、三品检查、检票上车,每一环节都可以感受到我们工作人员就在他们身边,都可以享受到我们的热情引导服务,让旅客一踏进车站就有回家的亲切感、温馨感。特别是针对外出务工人员行李较多,我们的服务人员积极主动帮助他们提行李、搀扶老人、抱小孩;对车站及周边环境不够熟悉,为他们引路、指路,成为他们所需要的活地图;随着四川南江光雾山景区的知名度提高,来自全国各地的游客逐渐增多,大家在各自的岗位上积极主动为外地游客提供景区食宿、气候特征、行车线路等信息。真正做到帮旅客所需、想旅客所想,最大限度的方便旅客、服务旅客!
由于车站的地理环境限制,人车分流工作存在特别大的难度。以前从进站口经车站到菜市场卖菜的人特别多。这样长期以来形成的习惯给我们三不进站管理带来了难度,为此进站口工作人员不仅仅是加大管理力度,同时结合我们开展的引领服务,对行人动之以情、晓之以理,从他们自身安危的角度来加以细心解释,用正确的引导来消除和改变他们长久以来形成的习惯,让他们在心里形成“车站进站口是不能随便通行”的概念,从而做到标本兼治。这样来弥补我们地理环境受限的不足,严格三不进站管理。
我们在一个服务岗位的基础上延伸服务方式的同时,也拓展了服务面。讲究生活质量的今天,更需要我们提升服务质量,大家今天所追求的不仅仅是吃饱、穿暖了,更讲究的是品位和质量。因为我们是服务型的企业,大家都知道“服务”就是我们的产品,在市场竞争异常激烈的今天,怎样更好的推广我们的服务品牌提升我们的服务质量呢?我们班组根据自身的特点和实际情况,开展了微笑服务。
美学家认为世界万物中人是最美的,而人的言行举止中微笑是最美的。有人说,微笑很简单,只要嘴角上翘就能做到。有人说,微笑很难,难在持之以恒天天做到。
第五章:我们的微笑服务
班组成员在六月主题团队活动 “多给旅客一个微笑”的基础上,经过大家建议逐渐形成了我们班组一项长期开展的特色活动——“微笑服务”。因为只有心里有阳光的人,才能感受到现实的阳光,如果连自己都常苦着脸,那生活如何美好?生活始终是面镜子,当我们在微笑时,生活也在微笑!所以我们的微笑服务不仅仅是多了一个笑,而是要让大家从内心里接受、从观念上转变,来提升我们的服务意识。就像我们的微笑宣言“微笑在我心——很高兴为您服务”! 根据各自岗位实际情况落实“很高兴为您服务”的微笑宣言!售票员始终保持良好的窗口形象,对旅客提出的问题始终耐心解释、仔细回答;维稳办人员根据不同时段及人流高峰,在车站候车厅加大巡查力度,确保旅客人身财产安全,维护车站及周边的治安稳定,给旅客朋友更多的关于安全出行的温馨提示,来增强他们的安全防范意识。
出站检查岗位的工作人员在开展“微笑服务”后,从实际出发,根据出站口有一定坡度的实际情况,为节省出站检查时间,避免耽误旅客。出站口工作人员改变以往坐在办公室等待办理业务的工作方式,在车辆发车时提前到出站口等待车辆出站办理相关手续,并将需要驾驶员签字的表格等拿到驾驶员手中,尽量节省办理出站手续的时
间,方便旅客的同时也方便驾驶员。这对于我们的工作人员来说或许只是多走了几小步,可是我们的.服务却从根本意识上迈进了一大步,体现了我们阳光的服务心态。践行了“很高兴为您服务”的微笑宣言。
第六章:学习总结、交流沟通
班组成员不仅提升了服务意识,更认识到提高自身素质的重要性和必要性。通过班务会议、公司培训、以及参加公司各种活动,形成了良好的学习氛围。
通过学习,努力做到旅客不知道的,我们要知道;旅客知道的,我们要更清楚。对旅客所提出的疑问、咨询,做到仔细回答、耐心解释,业务范围以外的及时衔接相关部门给予满意的答复,让旅客省心!
对个别岗位员工在工作之余进行有针对性谈心,增进管理者与被管理者、同事与同事之间的交流和沟通,找出自身的差距、共同解决问题的所在,促使大家一起进步! 同时业余时间公司组织班组积极参与到各种活动中,通过活动,陶冶了情操,开阔了视野,增强了团队协作精神。
通过对业务知识探讨钻研、重点岗位重点培训、个别交流沟通。达到提升业务素养和个人素质的目的。据不完全统计,自今年6月至10月,共计帮助旅客事件17件,同比增多8件。
尤其是6月28日下午1点18分,车站候车厅内一六旬老人突然晕倒,服务台工作人员郭巧芸、维稳办工作人员刘光荣见状立即将老人扶到维稳办公室,并给老人喝了糖开水,后又服用了鹤香正气液,由于及时发现和处理得
当,老人很快醒来。经了解,该老人名叫:李培恩,准备乘车至通江,在李老确认自己并无大碍时,售票员立即为老人打出车票,因为(南江至通江是1点30分发车)车辆即将发班,郭巧芸及刘光荣两位同志及时协调调度室晚点发班并做好解释工作,同时帮助老人通过三品检查、检票,然后送到车上,并告知驾驶员途中多加照顾。在没有开展班组文化建设以前,或许我们的工作人员有着同样的爱心,但是服务的意识却未必有这么高、服务的心态未必有这么阳光!
第七章:班组考核
为了能够将班组文化建设高效持续进行,也为了将班组文化建设与全面质量管理有机结合,我们在开展各项活动的基础上,建立了班组内、班组间的考核机制。班组内设立每周明星榜,从四个方面(遵守纪律情况、工作业绩情况、作风自律情况、业务知识情况)进行考核评比产生出每周的班组之星;班组之间通过对5S考核、出勤考核、工作绩效考核、服务质量考核这些方面进行评比产生优秀班组;把我们做的好的给予发扬,不好的改进弥补。这既体现了我们学习的效果、活动开展的成果,又健全了班组内激励机制,增强了个人荣誉感、提升了集体凝聚力。
这两种不同类型的激励机制有机结合,张扬了个人性格、展示了个人风采,更提升了团队的凝聚力,使得“个人”与“集体”得以有机结合,溶于一体,同时也增强了团队战斗力。
第八章:三心目标
通过我们这些活动的开展,班组文化的建设要达到的
三心目标:旅客进站开心开心、侯车省心、乘车放心。 当然我们离预期的目标还有很大的差距,为此以岗位职责和服务标准为准绳,用不同的活动形式落实到工作中,用实际行动彰显服务理念。在每周的班组小结中进行分析总结、学习改善,在工作中把“让我做事”的观念转变为“我要把事做好”。把班组文件建设和全面质量管理有机结合,促进班组文化建设工作不断深入推进、逐步提高!
第九章:结束语
班组作为企业最小的组成单位,也作为广运文化最前沿的阵地,在广运文化的熏陶下,我们能够取得今天这小小的成就,得益于广运文化的指引、得益于各兄弟单位的宝贵经验!我们对班组文化的理解和发扬,将最终汇聚成整个广运文化,在集团得以弘扬,被社会所认可!真正实现“情融万里、广运天下”! 谢谢
班组建设发言稿11
尊敬的省公司王主席,各位领导,同志们:
大家上午好!
班组建设标杆单位创建工作是提高企业管理水平,促进企业全面健康发展的重要措施、重要途径。此项工作开展以来,我局坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、部门班组各负其责、员工全面参与的创建思路,班组建设标杆单位创建工作取得了一定的效果。
为积极响应本次动员会议号召,深入推进班组建设标杆单位创建工作,我代表澧县电力局表态如下:
一是加大宣贯力度,营造创建氛围,在认识上进一步提高。我们将借此次会议的东风,在全局掀起创建工作新高潮,营造出浓厚的创建氛围。会后我们将迅速宣贯会议精神,以部门和班组为单位,认真学习省公司王主席、市局李局长的.重要讲话和张主席的工作报告精神,对创建标准和考核办法组织再学习,在加深理解的基础上进一步抓落实,以此进一步统一思想、提高认识,切实增强全员创建工作的紧迫感和责任感。
二是突出工作重点,推进标准化建设,在落实上进一步加强。始终将安全生产、经营管理和党风廉政建设三项责任制作为重点,确保三项责任制不出任何事故与障碍。始终将班组建设作为着力点,落实本局制定的班组长管理办法,不断夯实班组管理基础,创造班组工作特色,打造品牌班组,树立班组品牌。始终将标准化建设作为抓手,规范员工作业行为,规范企业管理流程,全面推进标准化建设,努力实现两个固化。
三是抓好检查督导,定期通报情况,在考核上进一步严格。此次会议之后,我们此 资 料将在前段实行创建工作责任制的基础上,进一步分解指标、细化任务、明确责任、落实考核,坚持每周由班长开展一次自查回头看,每月由部门对班组建设工作进行一次督促检查,并纳入班组绩效考核,每季度由局组织对创建工作进行一次全面检查,通报检查情况,落实重奖重罚。
表态只是一种形式,重要的是抓落实。创建只是一种手段,目的是全面提高企业的综合素质。请省公司和市局领导放心,我们将在省公司和市局的正确领导下,咬住创建目标不放松,全面再动员、全员再发动,用心开展创建工作,以更加饱满的精神状态、以更加高昂的工作激情,把班组建设标杆单位创建工作的各项任务抓到位、抓落实,切实抓出成效来!
谢谢大家!
班组建设发言稿12
尊敬的各位评委、各位同事们:
大家下午好!今天我演讲的题目是:浅谈化工检修班组建设
1、 加强班组安全学习,提高班组“安全力”
化工检修的突发性、及时性、复杂性,以及检修涉及面广的性质,决定该岗位的安全风险随时存在,同时相比化工操作而言化工检修的安全风险较大。所以我们必须始终要有“安全第一、预防为主”的安全理念。不能因为工作的及时性、单调性、重复性,就忽视了安全,导致事故出现,从而给公司及经理部造成不良影响,也给自己和家人带来痛苦。三胺经理部过去的几起事故来看,都直接或间接与检修工有关,回头分析事故发生的原因,我们的确在工作中没有做到位,所以要求我们必须认真学习和遵守公司各项安全规程,工作中互相监督,真正做到 “安全检修、文明检修。
2、加强班组业务学习,提高班组检“战斗力”
工作中只有责任心是不够的,还要熟练掌握检修技能,提高检修水平,才能在工作中得心应手,碰到事情才能更快、更好的处理,把设备安全隐患及时消灭在萌芽状态。首先起好班长带头作用,从自身做起,严格要求自己多学习、多提高;其次多培养新人,在设备检修上涉及到技术性的要毫无保留的`向班组成员讲解,共同提高大家的检修水平。最后真正做好 “传、帮、带”工作,三胺检修班人员在最近几年虽然相对稳定,但是在检修水平上还是参差不齐,在业务学习上主动性不高,在以后的班组活动中要发挥大家的能动性和主动性,共同提高班组的整体检修水平。
3、开展班组活动,增强班组“凝聚力”
一个班组没有凝聚力、没有集体荣誉感是搞不好工作的,如何团结大家搞好工作,从我当班长几年的工作感受如下:首先服务大局,承上启下,搞好班组工作。其次:工作在前,苦累不计,名利让人;最后:多开展活动,特别是现在一直开展的生日祝福班组活动,班组成员生日时,大家在一起共同祝福,增加彼此的感情,一句话消除工作上的不理解,一杯酒化解了工作的小矛盾。同时在生活、工作上倡导大家互相帮助,互相支持,让班组成员感受到班组的温暖和身在三胺检修班这个集体的自豪感!
班组工作靠大家献计献策,靠大家共同努力,不是一个班长就能搞好的,在过去的工作中自己还有很多地方不够的,今天是抱着一个学习的心来学习其他班组的先进经验与创新的管理方法。今后还要多加强自己各方面的学习,大胆管理,真正起到一个好的桥梁作用,架起车间与员工的沟通之桥,和谐之桥、团结之桥。
谢谢大家!
班组建设发言稿13
各位亲爱的领导,同事们:
你们好!
我从事机电工作已经20年,仅在保运区就工作了16年,对于“8.4”皮带机伤人事故,本人深感职工违章犹可恶,班队长违章更可恨,造成的损失之严重,违章人员的行为之恶劣令人发指,一人之违章严重破坏了我矿的安全形势,使得我矿在全集团公司遥遥领先的各项指标完成情况顿时“一落千丈”4217机巷电滚筒皮带机安装地点环境优于大多皮带机大件安装地点,工作量不是太大,却出现了伤亡事故,想来痛心,为什么各项安全生产管理制度都齐全的情况下,对于一个辅助单位还能出现如此伤亡事故?我认为还是离不开“执行力”的问题,“执行力”3个字说起来容易,做起来难啊。制度再全,没有严格的“执行力”去维护制度落实时的“尊严”,那么制度就是一页空白纸张,它的作用只能充当检查的“资料”。
“8.4”皮带机伤人事故,职工的违章行为不是“一时性起”的野蛮作业,而是长期管理松懈的环境下养成的“习惯性违章行为”,大脑认为怎么简单怎么干的一种“创大运”作业习惯,它的.养成,就是管理层长期“执行力”不到位的结果。在日常管理中,我们总是“反三违,查隐患”,隐患查出来了,有没有相应的处理结果?发现了三违人员,有没有对照标准真的去追究相应人员的责任?我认为都大打折扣。
“8.4”皮带机伤人事故的发生,还表现出一个大家熟悉的现象,领导干部跟班在现场时职工的作业行为和不在现场时的作业行为大相径庭,难怪有些职工反映出一个“心声”:“干部在了不敢干,干部不在很大胆”!这虽然表现出干部跟、带班的重要性,但还反映出职工整体素质低下,安全管理没有做到“群防群治”。
所以在我们保运区今后的工作中,我们打算从以下方面抓好安全生产管理工作:
第一,在管理层抓好“执行力”的落实,以区《考核制度》为依据,严格考核指标(罚款任务、三违任务)的完成,区管理干部以身作则,努力在制度落实上突出一个“敢管”,对待违章人员突出一个“敢治”。
第二,“身教胜于言教”,管理干部塌下身子,抛弃“官僚”作风,深入群众,切实做到和职工同上下。
第三,提高职工技能素质,改变以往的“说教式”培训办法,采取实物加实践的“手动式”培训办法,对于业务素质较低的职工,单独进行“手动式”培训训练,培训结束后实践操作考试成绩和绩效工资挂钩。切实做到工作过程中干部在与不在,都要按章作业。
第四,关心职工,时时想着职工。在会议室设立“职工意见箱”,随时捕捉职工中反映强烈的问题。对待职工反映上来的事,事无大小,认真对待。
第五,强制性提高干部素质,把“跟、带班”制度明朗化,实现跟、带班干部去向告知,发动职工群众共同监督,发现管理干部“跟、带班”时“晚下井、早上井、刷假卡、甩袖子”等习气,严肃处理,公开曝光。管理干部跟踪安装队的主要工作落实流程,养成人人争着“跟、带班’,抛弃以往“不跟、带班没办法”的思想对待矿跟、带班制度。
班组建设发言稿14
各位领导、评委、班组长们:
下午好
我叫,来自掘进区,现任队长。首先感谢集团公司领导给我们基层班组长相互交流的机会,今天我演讲的题目是《发挥言传身教作用--支撑班组建设一片蓝天》;由于水平有限,难免有不到之处,请与批评指正。
班组是企业的“细胞”,班组管理是企业管理的基础。“上面千条线,下面一根针”,各项工作最终都要落实在班组,班组长是企业组织与职工之间最直接的联系者,具有生产者与管理者的双重身份,在企业各项方针、政策、工作任务等宣传、贯彻落实上发挥独特的作用。因此,班组长的一言一行,一举一动,沟通能力,责任心,理会落实上级意图的能力等都深刻影响了整个班组,更关系着“企业细胞”活力。“基础不牢,地动山摇”。打好班组基础,更先要打好班组长素质基础。通过近八年的班组心得体会,班组长言传身教作用发挥的好不好,关系到整个班组建设成长进步。如果说:言传是开启班组人心的钥匙,振奋精神的起发器;身教更像班组前进的“风向标”,工作的指北针。
首先谈班组长的言传。煤矿班组工作具有复杂性(工作范围小、工作多),多变性(条件多变,生产环节的多变),整体性(每个工序、各个环节组成了一个整体),井下条件相对恶劣,劳动强度大,工序繁琐,一个班组少则十几人,多则几十人,一人一条心,一人一个思想,思想活跃;人员年龄跨度大,思想波动大。怎样将人心聚起来,围绕一个目标转?这就需要班组长发挥良好的言传作用,把分散的心粘在一起,把上级各项工作安排,形式、精神通过自己的言传渗透到班组管理的全过程,传达到每个职工心与脑中,化解分歧,达成共识,形成全力。班组长能利用成天与职工泡在一起的优势,上下班途中乘人车上、工作间隙、小班班前班后会,平时见面、家庭式谈心等各种有效方式,把上级领导的精神、意愿通过更自然、更容易接受的方式传达给每位职工,实现了文件精神贯彻的再深入,安全提醒更细微,工作安排再细化,切实让职工入脑入心。让每个职工都知道该做什么,不该做什么;该怎么做,不该怎么做,矿上文件精神工作安排与个人、班组、区队的利益关系有多大,利害点在哪,这样易统一思想,职工有了行动方向,班组的人心得到凝聚,工作就能得到顺利开展。07年9月份根据矿安排,我队施工风巷,水大、沿空掘进、后运系统复杂(“里段6部绞车、中段电瓶车、外段链板机、皮带机、小眼)。进点后许多职工,个别生产骨干、班长都有畏难情绪,工作积极性低,人心不稳,工作被动。我一方面利用班前会,班后会向班组人员讲清工作面接替的重要性,不仅关系到我们小家个人的利益,更关系到全矿集体的利益,工作面不能正常接替,出不了煤,势必影响每个人的收入,“大河无水小河干,锅里没有碗里也不会有”,矿领导相信我们班组、相信我们能完成这个艰巨任务,我们决不辜负领导的信任。另一方面,主动找班组长、生产骨干谈心,客服畏难情绪,树立班组“主心骨”,将班组主要成员的心凝聚起来,力往一处使。对个别牢骚大的职工,晓之以理,动之以情,一遍一遍,一次一次,从井下谈到家中,从个人得失谈到集体得失,最终把矿、区形式、工作安排传达到到,实现班组成员意图理解到位,思想转变到位,行动落实到位。很快职工面貌发生改变,许多职工纷纷献计献策,出点子,想办法,积极提出好的合理化建议,帮助班组走出困境。最终风巷实现了提前5天贯通,圆满完成进尺、进架路线整治、配合支架安装任务,确保了矿正常接替。煤矿常说一句话: “只有落后的干部,没有落后的职工”,只有把道理讲明了,工作到位了,职工没有不理解、想不通的.,也就没有克服不了的困难。
下山,风巷几处出水软底,风巷起伏大,绞车多。为保证支架运进,安全进架,我每天跟早班,连中班,推着模拟支架1米巷道1米试,对每个道钉,道木、道拉丝、铁道木都认真仔细检查,验证施工质量;同时,原有道岔均为简易道岔,过支架更是难度大,易扒掉道,我和生产骨干、钉道工反复研究实验加固方法;并把加固措施画在黑板上,向全体职工贯彻,督促落实。进架整治15天,我吃住在单位,没回过一次家,及时解决了施工中遇到的难题。正是我的身教作用,使全队人员都能在施工中注重质量,都在本岗位上负责,保证了轨道质量,实现了69架支架无一掉道、歪架、扒道掉,确保安全运架安装。
多年来,我自觉把评先、中高级工、中高级技师、休养等让给班长,班长让给生产骨干和表现突出职工,工作中班组长都能顾大局、识大体,脏活、累活、困难活争着干,使全队形成了风气正、人心齐、重安全、讲质量、抓进度和谐的班组风气,班组工作得到职工广泛支持,实现了抓安全-促质量,提质量-不误生产的良性循环。除完成矿进尺目标外,还相继创造车皮出货、2.6×2.8断面连续4个月单进250m以上,打破矿72煤单进记录;我采用的炮掘煤巷一次成巷快速进尺法、工字钢抬棚施工口诀、巷道永久中腰线画法、架棚巷道高质量施工标准等在全矿掘进区队推广;成功推广四采区72煤全u支护新技术,较好解决我矿多年制约72煤支护难题,提高了单进水平;先后创建了10风巷、32轨道巷、机巷、风巷、2风巷、4风巷、66轨道巷等多条精装巷道;等矿到我班组施工头,参观学习。并受到原省安全监察局的肯定。在我的言传身教影响下,我队2个班长中,1
人走上工长岗位,3人现任队长,5人现任副队长。在今后的工作中,我一定按照思路,工作上学习白国周,为集团公司班组建设贡献自己的力量。
谢谢﹗
班组建设发言稿15
班组是企业的细胞,是企业直接组织员工完成各项工作任务的基本单元,是企业管理的基础。而每一名员工可以说是班组的细胞,班组工作的好坏直接取决于每一名员工工作的质量。而作为一名青年员工,需要在公司班组建设活动中严格要求自己,有责任在公司班组建设中发挥自身作用,在班组管理、技术水平提升中发挥自己的作用。积极投身于班组建设,为公司的生存和发展尽心、尽力。具体来说就是做到:
一是严格标准,提高自身素质。随着公司的快速发展,对每一名青年员工都提出了更高的要求。公司下发了管技人员和操作员工岗位职责和标准,每一个青年员工都要按照自己的岗位职责和标准,明确自己担负的工作任务,严格按照标准,查找自身的不足,做到有的放矢的改进自己、规范自己,使自己满足岗位要求,这是公司对我们青年员工最基本的要求;同时,我们不能仅仅满足自己的岗位要求,而且要按照“工作之前想一想,我们能不能把工作做的更好”的原则,来要求自己,发奋努力、追求卓越,以超出寻常的进取精神,以不断创新永远争先的意识,立足岗位,努力学习和工作,使自己在工作和学习的竞争中永远处于上游,使企业在激烈的市场竞争中永远保持优势。
二是要强化自我管理意识,积极融入到班组建设中去。公司确定班组建设的目标是实现自主管理,而能否落实取决于每个员工自我管理的水平。实现自主管理,首先要提高自主管理的意识,这需要我们每个青年员工要增强企业主人翁意识,变被动工作为主动工作,积极地投入到班组建设中去。公司制定的安全、生产、经营等各项规章制度及各项规程措施是我们行动的标准,提高自主管理意识要严格按照各项制度和规程措施,开展自己的工作,变被动接受为主动顺从,杜绝行为的随意性和盲目性,从而确保班组及公司各项制度、规程措施在现场落实。
三是要提高团结协作意识,推进班组建设工作稳步前进。班组建设工作的开展不仅需要我们自己努力工作,也需要我们员工之间加强团结协作意识。在工作中相互包容是团结协作的起码条件,员工之间各有长短,关键是容人之短,取人所长。彼此互相学习、互相促进与提高,因为我们的工作不可避免的会受到其他人工作的影响,我们工作的'完成也需要别人给予帮助和支持。因此,我们既要提高自身的素质,又要帮助别人提高自身的业务水平;我们不仅要关注自己的工作,也要关注班组工作的开展,为班组和其他员工开展工作,想办法、提建议,才能推进班组工作扎实前进。
朋友们,在五四青年节的日子里,我们站在公司改革发展的轨道上,想念曾经为国家、民族做出重大贡献的有为青年。昨天,他们用自己的青春为我们创造了美好的今天;今天,让我们学习他们团结奉献、顽强拼搏的精神,开拓创新、扎实苦干,做好本职工作,为公司的美好明天而努力奋斗吧!
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