乡镇干部职工值班制度
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乡镇干部职工值班制度：篇一
为了维护正常的工作秩序，增强安全防范能力，结合本镇实际，特制定本制度。
一、镇党委政府实行党政主要领导负总责、分管领导带班和工作人员值班制度，值班方式为轮流值班。
二、值班时间
值班工作组由主要领导、带班领导和值班工作人员组成，每组当班一个星期，除遇国庆节、春节放假调休另行安排值班外，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等节假日值班按镇《年度值班安排表》执行。
三、值班要求
1.提前10分钟到岗，负责开启镇政府办公楼楼梯间及值班室大门,在下班后负责锁镇政府办公楼楼梯间及值班室大门。
2.检查镇政府办公楼每间办公室的保洁情况，督促干部职工及时搞好办公室卫生。
3.加强巡查，做好防盗、防火等安全防范工作，尤其要加强对重点部位的监管，发现安全隐患要及时排除或向带班领导和联系领导报告。
4.负责下班后的电话值班工作，及时准确向带班领导和联系领导报告值班情况。
5.保证通讯联络畅通。
四、值班纪律
1.必须遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。
2.值班工作人员必须按时到位，凡值班时间内发现缺位人员，必须严格按旷工论处，每旷工1天扣其工资100元。
3.主要领导一个星期需驻镇2天以上，带班领导没有特殊情况的也要亲自到位，与值班人员一起住镇值班，如有特殊情况不
能住镇值班的，需自行与其他班子领导协商代其带班，并事先与党委书记或镇长说明情况。
4.值班联系领导和带班领导如值班时遇到紧急情况的，必须第一时间亲自赶到现场(从接到电话时间算起)，否则视为工作渎职，并按旷工论处，每次扣其工资100元。
5.如遇紧急情况，接到报告后，值班人员要有详细值班记录、上报和处理结果，并在事后10分钟内及时准确地向带班领导和值班联系领导汇报，凡迟报1次扣其工资50元，凡有事不报的扣其工资100元，并进行组织处理。
6.值班期间，要求联系领导、带班领导、值班人员的手机必须保持24小时开通，如在值班时间内手机不开通或不接电话造成影响的，每次扣其工资100元，并按旷工论处。
五、接听值班电话注意事项
1.接听电话应主动通报单位名称，如对方未通报单位名称，应客气地询问清楚。
2.使用语言文明，切忌粗声粗气。
3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍，并做好记录。
4.对打听事情、咨询事项的电话，要做到态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
六、值班人员未认真履行值班职责、未及时报告和处理有关事项，造成不良影响或损失的，将按有关规定予以处罚。
七、干部职工履行值班职责的情况，将作为年度考核的内容之一。
八、本制度从2012年1月1日起施行。
乡镇干部职工值班制度：篇二
一、值班职责
1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
3、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村“两委”和乡党委、政府报告。
4、按要求做好环境综合整治工作，安排有专人打扫。
5、为党员群众提供政策、村务等咨询服务，代为办理各类事项;接待上级督查和外来人员办事。
6、搞好资产管理和办公活动场所环境卫生。
7、组织党员群众点播收看远程教育节目。
8、做好上级和村“两委”交办的其它事项。
二、工作要求
1、明确值班人员和时间。轮值坐班人员为在职村干部，每个村干部都要参与轮流值班，每天(含法定节假日)保证村委活动室有一名村干部轮值坐班。值班时间一般为：上午9∶0011∶00，下午3∶005∶00。各村轮值坐班安排表，轮值坐班人员姓名、职务、分管工作、联系电话在村委活动室外上墙公开，方便党员群众联系，接受社会监督。(附表1：值班人员名单及电话)
2、建立首问负责制。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，建立首问负责制，随时处理村内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
3、建立值班日志制。乡政府统一制发《群众来访登记表》(附表2)，村值班干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时在《群众来访登记表》进行详细登记，归档备查。
4、建立承办事项工作规范。对不属于村级管理的事项，要及时报告村“两委”主要负责人，并及时协调有关方面予以解决。对属于上级办理的相关事项，由轮值坐班人员按下列程序全程代为办理：(1)接收申请人报送的有关材料，出具文件承办单(附表3)。(2)当日将申报材料报送乡社会服务中心。(3)根据乡社会服务中心提出的要求，告知申请人需补交、修改的材料和承诺办结的时限，并及时将补交、修改的材料报送乡社会服务中心。(4)在承诺时限内将办理结果送达申请人。
5、建立工作例会制度。每周一，各村由村支部书记主持召开全体轮值坐班人员工作例会，回顾总结上周处理村务情况，及时发现和解决工作中存在的问题，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题。
三、工作纪律
1、严格遵守作息时间。轮值坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村支部书记批准后方可离岗。
2、努力提高工作效率。值班人员对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，暂时不能办的.要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。
3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。
4、严格保持廉洁自律。值班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村干部清正廉洁、干净干事的良好形象。
四、保障措施
1、认真组织实施。各村“两委”要切实提高思想认识，严密组织实施，进一步明确值班人员的工作职责，细化分解工作任务，严肃工作纪律，确保村干部轮流值班制度落到实处。
2、强化督办检查。乡党委、政府不定期派人到村督查村干部轮值制度执行情况，督查情况全乡通报。并将村干部轮值情况与村干部岗位补贴、村办公经费挂钩，经发现村无人值班的,第1次通报批评，第2次下发整改通知书，第3次以上每次扣发当月30%的村干部岗位补贴和本村办公经费，第5次将对村支部书记进行诫免谈话。统一设立公开举报电话，随时受理群众投诉。同时，采取定期和不定期查岗和查阅资料、走访座谈、实地查看等形式，对村干部轮流值班情况进行督促检查，对督查发现10次以上无人值班的村，不得发放村干部岗位补贴和村办公经费。
3、严格追究责任。乡党委将把村干部轮流值班情况纳入村干部绩效考核的重要内容，与村干部工作报酬、评选先进、责任追究挂钩，严格奖惩兑现。对值班期间擅自脱岗、工作态度蛮横、无理拒绝受理事项的村，发现一次通报批评一次，通报批评3次以上的取消评先资格;累计通报10次以上的，对村党组织书记实行诫免谈话，对长期无人值班的村要坚决调整村支部书记。对值班期间擅自脱岗、工作态度蛮横、无理拒绝受理事项的村干部，发现第1次通报批评，发现第2次警告并取消评先资格，发现第3次扣发当年5%的工作报酬，发现第4次实行诫免谈话，发现第5次坚决予以调整。对因值班时间贻误工作、处置突发事件不力，造成不良影响的，要直接追究当事人的责任，造成严重后果的，要移交司法机关追究其法律责任，并给予相应的党纪、政纪处分。
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