政务环境组自查报告

时间：2021-01-04 18:41:13 自查报告我要投稿

政务环境组自查报告范文

　　政务环境组自查报告范文

政务环境组自查报告范文

　　篇一：营造政务环境自查自纠报告

　　新堡镇开展进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动自查自纠报告

　　根据中宁政办发2011166号《关于开展进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动实施意方案》和县营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动领导小组有关文件的通知精神，我镇及时进行了传达和部署，成立了新堡镇开展进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动领导小组，制定了实施方案，并紧紧围绕我镇营造勤廉高效、服务优良的政务环境的内容和目标，组织干部认真剖析，深度挖掘工作运行中存在的问题，积极开展自查自纠工作，现将自查自纠情况报告如下：

　　一、领导重视，周密部署精心组织

　　《中宁县人民政府关于开展进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动的实施方案》下发后，我镇党委高度重视，立即召开专门会议，组织学习传达，并把营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动作为一件大事列入本镇重要议事日程。成立了活动领导小组。召开了镇村干部动员大会，结合新堡镇实际情况，制定了《实施方案》，为保证活动扎实有效开展，对领导和主要成员进行了分工，责任明确到人。

　　二、开展活动有序进行

　　在组织发动的同时，我镇积极开展自查自纠活动，通过发放调查问卷和意见征求表、召开座谈会等广泛征求群众意见，梳理问题并发动全镇干部积极整改，同时按镇党委的要求，每个人制定出了岗位职责，做出公开承诺；站所办公开了办事程序；完善细化了干部管理制度，加强对干部的管理和监督，有效优化了我镇政务环境。

　　存在的问题

　　经过集体分析，征求意见，归纳出以下主要问题。一是窗口人员选派没有坚持选优派强的原则，有的窗口人员对业务还不熟练；二是个别站所办业务工作还未进入服务大厅，影响了工作效率；三行政审批项目的办理流程不够明确，服务不周；四是存在个别干部作风漂浮，工作中缺乏竞争意识，工作积极性不高；五是窗口现场管理力度不够，个别人员自觉意识不强，服务态度不佳，有推诿现象；这些问题的存在影响了政务服务中心的功能发挥和政府形象。

　　存在问题的原因

　　这些问题的存在，究其原因，有深层次的体制问题，也有政务中心对自身职能的挖掘与发挥不够的问题。主要表现在：一是

　　对干部思想教育抓得不细，干部思想认识不到位,纪律松懈；二是制度还不够完善,在落实制度方面力度不够大,对干部管理不严。

　　具体整改措施

　　（一）、着力“高”字抓队伍，提高干部整体综合素质

　　一是加强队伍建设。一方面以学习、培训为切入点，通过组织全体干部认真学习《行政许可法》、《公务员法》、《》《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》等政策法律和服务相关的业务知识，提高全体工作人员的理论水平、业务素质和办事能力，增强了自我规范、依法行政的意识。二是开展“一亮、二严、五好”活动。“一亮”即亮证上岗。政府工作人员统一佩带工作证，方便群众咨询并有效监督工作人员的服务。“二严”即实施考核办法严、执行各项制度严。“五好”，即倡导工作人员接待群众做到“门好进、人好见、脸好看、话好听、事好办”，不断优化政务环境。

　　（二）、着力“出”字抓审批，推进流程不断优化提速

　　在为民办事过程中，按照“合法、合理、高效、便民”的原则，配合部门从每一个项目的每一个审批环节上增效挖潜，使项目流程更加合理、高效，通过项目清理简化办事流程。

　　（三）、着力“管”字抓规范，确保政务服务规范有序

　　以健全的管理制度保证服务规范有序。在行政效能电子监察

　　系统启动的新形势、新任务、新要求下，我镇将进一步建立健全和完善项目管理、人员管理、大厅管理、和首问负责制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等规章制度，从审批服务的程序到工作人员的行为规范，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度管事，推动机关效能建设。

　　（四）、着力“严”字抓公开，力促阳光政务服务便民

　　民生服务大厅是“政务公开”的有效载体，大厅按照“政务公开、阳光操作、接受监督”的要求，严格推行“窗口式”办公，进一步细化告知内容，摆放《办事指南》、设立咨询台和政府规范性文件查询处，触摸屏、电话和现场咨询，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝 “吃、拿、卡、要”现象，树立了廉洁型政府的新形象。

　　篇二：创建文明城市政务环境组汇报

　　平凉市崆峒区创建全国文明城市政务环境组工作进展情况总结

　　区创建组：

　　2010年以来，区上非常重视政务环境建设，始终把政务环境建设视为发展的生命线，摆在非常突出的位置来抓，不断强化服务意识，改进管理方案、规范政务行为，提高工作效率和服务水平，通过抓好干部学习与教育，强化宗旨意识，规范政务行为，全力塑造勤政廉洁务实高效的政府形象。

　　一、创建全国文明城市前一阶段工作开展情况

　　(一)扎实抓好理论学习和干部教育，创建学习型政府坚持不懈地抓好理论学习

　　今年以来，区党委、政府以学习贯彻科学发展观和全区机关作风整顿为契机，把理论学习作为首要政治任务来抓。一是建立健全了学习制度，以区委中心组学习为重点，健全了全区干部理论学习制度和考核制度，深入开展了科学发展观和党的精神的学习教育。二是以继续学习实践科学发展观活动为契机，学习贯彻党的十七届四中全会精神，通过开展集中讨论、调查研究、对比学习、理论研讨等形式多样的学习活动，掀起了学习重在理论的热潮。充分发挥党校在理论宣传中的主阵地作用。把党的各项方针政策宣传作为教学和科研的重中之重,选派教师到各机关、各部门、各乡镇及农村宣讲党的精神、“三个代表”重要思想、科学发展观等一系列党的方针政策。通过狠抓干部理论学习，提高了全区党员干部的理论知识水平，增强了改革创新意识、危机忧患意识、开放合作意识和科学发展意识，提高了干部从政水平。结合党的十七届四中全会精神、深入学习实践科学发展观和机关干部作风整顿等学习教育活动的开展，我们从多角度、多方位、多层次了解到干部队伍存在的突出问题的基础上，制定了一些符合实际的干部教育制度，从而进一步加强了干部理想信念的教育。深入开展反腐倡廉宣传教育工作。区上始终把党风廉政建设和反教育作为一项长效机制来抓，每年年初均制定和完善城区领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施方案。做到年初有计划，半年有检查，年终有考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任网络。

　　(二)以建设法治政府为目标，建立健全科学民主决策制度，坚持依法行政

　　1、坚持执行科学民主决策，实行重大问题和重要事项集体决策。区委领导班子坚持集体领导、民主集中、会议决定的原则，注重发挥全委会作用，集思广益作决策，推进科学执政、民主执政、依法执政。一是认真执行科学民主决策制度。在用人及重大事项等方面严格按照民主集中制原则办事，充分发挥班子成员积极性。二是主动和认真听取人大代表、政协委员，各民主党派和工商联等各界人士对党委、政府工作的意见和建议，做到集思广益，科学民主决策水平进一步提高。三是充分调动工会、共青团、妇联等人民团体的积极性，凝聚各方力量，推动重大决策的开展和落实。

　　2、实行决策责任制、决策过错责任追究制。区上按照全区机关干部作风整顿的有关要求，严格实行首问负责制、限时办结制和责任追究制，对工作中出现的问题进行任务倒查。通过各项制度的'落实，保证了决策的科学合理，促进了各项决策的贯彻落实。

　　3、严格实行专家咨询和社会公示、听证制度。凡涉及民生、重大决策、出台政策等重大事项，均组织专家进行咨询，征求专家意见；举行听证会，倾听群众的呼声；向社会公示，接受社会监督。

　　二、深化公开工作，开展干部作风集中整顿，努力提高机关办事效率

　　1、大力推行党务、政务、村务、厂务和事业单位办事公开 “公开”制度。各单位充分利用政务公开栏，将本单位的工作职责和首问责任制、一次性告知制、限时办结制等机关效能建设制度一起上墙，向群众进行公开。通过对办事内容、程序、时限、结果、收费项目、标准和监督投诉渠道、违规追究等方面的公开，切实提高了行政机关、公用事业单位和村级工作的透明度，增进了党群干群关系。以“严明组织纪律，整顿工作作风，强化干部管理，提高工作效能”为重点，在全区扎实开展了机关干部作风集中整顿活动，通过认真查找解决干部职工队伍在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，使全区各级干部的政治意识明显增强、工作纪律明显加强、工作作风明显改进、精神面貌明显改观、服务水平明显提高。

　　2、政府的网站充分发挥便捷、直观和高效的的优势，及时保障群众、企业和政府工作人员快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用，获得个性化的服务，实现政务信息资源共享。

　　3、加强了信访接待工作，建立健全了区委、区政府领导接待群众来访的制度，全面提升了区政府热线的服务质量，不断完善和加强城区党委、政府领导接待群众来访的工作制度，进一步密切了党群干群关系。

　　三、加强依法行政，规范行政执法和行政行为

　　依法行政、规范执法，作为法治建设的重要组成部分，对建立和完善城市市场经济体制，维护市场秩序，起着举足轻重的作用。

　　研究制定了《平凉市崆峒区建立健全惩治和预防体系2008—2012年实施方案》、《禁酒令》、《领导干部八小时以外监督管理办法（试行）》等一系列操作性比较强的规范性文件，进一步规范了政府行政行为，保障了群众的合法权益。政府各部门、各执法单位严格按照法律法规公正、文明执行公务，切实维护了群众的切身利益，树立了良好政府形象。进一步规范行政审批事项，简化办事程序，优化审批流程，缩短了审批时间，建立起了部门之间的协调机制，增加政务大厅的功能，强化了驻厅工作人员的服务意识和效率意识，努力提高服务水平。

　　四、加大监督力度，努力提高群众对政府满意程度。 纪检、监察部门充分发挥职能作用，加大依法行政的监督检查力度，从源头上预防和治理，加大纠风专项治理力度，在区纪委监察局设立行政投诉中心，及时受理各类行政投诉，各部门也相应设立投诉电话和举报箱，全区按照“有诉必接，有接必理，有理必果，有果必复”的要求，认真受理群众每一件投诉。勤政廉政的满意度明显提高。群众对党政机关行政效能的满意度为98.73%，对反腐倡廉工作的满意度为93.57%，均超过测评标准要求。

　　篇三：区政府办公室关于开展优化环境发展活动自查自纠的报告

　　区优化发展环境领导小组办公室：

　　为进一步加强行政机关作风建设，强化行政责任，改进工作作风，提高工作效率，区政府办公室在区委、区政府的领导下，狠抓优化政务环境建设，稳步推进我办服务政府、诚信政府、责任政府、法制政府和阳光政府建设。为更好地总结经验，查找不足，发现问题，明确重点，现将自查自纠情况总结如下：

　　一、充分认识加强行政机关作风建设，优化政务环境的重要意义

　　作风建设始终是党的建设、机关建设的重要内容。加强行政机关作风建设，优化政务环境，是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，是全面加强政风行风建设的重要内容，是一项长期而艰巨的任务。区政府办公室以改进机关作风建设为切入点，狠抓优化政务环境建设，召开专题会议进行安排部署，完善工作制度，着力改进作风，优化政务环境，并取得了一定成效，主要表现在：发展环境得到逐步优化，按章办事、依法行政进一步得到规范，举止文明、服务到位的服务行为得到体现；工作透明度不断增强，各项制度监督落实更加到位；政府机关的权力运行进一步得到规范，干部职工勤政为民、推动发展的责任意识明显增强，工作效率明显提高，密切了政府同群众的联系。

　　二、存在的不足和问题

　　在肯定成绩的同时，也存在一些不足和问题，主要表现在：少数职工的作风不实，工作作风不端正，和形式主义仍然不同程度存在；纪律松散、拖拖拉拉、推诿扯皮、敷衍了事，效率低下问题仍然存在；有令不行、有禁不止，自由主义、个人主义行为时有发生。这些问题的存在，影响了我办的优化政务环境建设，妨碍了经济社会又好又快发展。主要表现在以下几方面：

　　1、学习氛围不够浓，对理论学习认识不够，缺乏紧迫感。虽然办公室组织的各项政治和业务学习大家都能积极参加，也能关心国家大事，但很少对专业知识进行深入地学习。相对来说，以忙于工作为由，钻研业务理论和实践知识的少；重视文凭学习、忽视理论学习，尤其是系统化的理论学习。平时学习，也多以应付为主，办公室的学习安排，有时也以工作忙为由，学习笔记也常常以讲话稿或工作笔记代替，学习上抓得不严，学得不透。

　　2、服务意识不强，对解决群众的合理诉求不够积极主动，宗旨意识不高。党的宗旨是全心全意为人民服务，坚持宗旨是密切党群、干群关系的根本方法。在工作中，虽做了一定的实际工作，但未从感情上贴近群众，在既对上负责又对下负责的实际工作中侧重于对上负责，对群众投诉反映的问题不够重视，忽视了作为国家公务员对人民群众应有的感情和态度，属于服务意识不强的问题。

　　3、组织纪律观念不够严谨，大局意识不强，思想狭隘，目光短浅。在实践中对提高政治水平和加强党性锻炼、修养的自觉性不够，在工作中不能从讲政治的高度和应用辩证的观点去观察、分析、解决实际问题，缺乏政治敏锐性和鉴别力；工作纪律不够严，机关管理不够严。

　　4、工作作风不够扎实，作风漂浮，敷衍塞责，主要表现在对解决历史遗留问题的办法不够，积极性、主动性不够。有的干部工作主动性、责任心不强；有的干部工作拖拉，办事效率不高；有的干部作风飘浮，服务意识不强；有的干部说的多，干的少，对己宽，对别人严；有的干部缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度。

　　5、锐意改革力度不够。虽然在不同场合，利用不同形式对干部多次进行教育，也一再强调大家要珍惜岗位、珍惜机遇，但总是从一般倾向问题提醒大家多，抓典型进行批评处理的少。对个别人、个别现象，只是在一定的场合进行批评教育，没有动真格去整治。因此，工作中主要抓好目标任务的完成落实，更多强调的是要保持职工思想稳定、工作稳定，没有采取大的、深层次的改革措施。

　　三、对存在问题的整改措施

　　针对以上存在的问题，我们将从以下几个方面着手予以改进：

　　1、加强政治学习，提高服务水平。认真学习党的指导思想，面对新的机遇、新的挑战要与时俱进，要不断更新观念。重点学习、精神和“三个代表”重要思想，并将在实践中忠实履行“三个代表”重要思想。运用科学发展观来指导日常工作，保证工作决策的科学性和前瞻性。认真学习专业理论知识, 学习开发扶贫的新理论、新法规运用于工作实践，提高整体水平。

　　2、增强服务意识，改进服务态度。要以干部职工满意不满意作为衡量我们工作的第一标准转变作风，与广大人民群众保持密切的联系，让我们的行为时时刻刻、方方面面都处于人民群众和社会各界的监督之下，努力搞好各项工作。

　　3、结合部门实际，建立健全规章制度。首先并对已制定的各项制度抓好督促落实，做到依规行政。为规范行政行为，加强自身建设，提高工作效能，增强政府执行力和公信力，通过制定本单位首问责任制等制度和责任追究办法，完善内部管理制度。全面营造办内干部职工民主团结、肝胆相照、同甘共苦、努力学习、勤奋工作的良好氛围，形成人人按章办事和以制度规范工作行为的良好局面，搞好廉政建设。全办人员将始终遵守各项规章制度,按要求做好考勤管理，不迟到、不早退、不旷工。其次密切联系群众，在搞好自身廉政建设的同时，提高单位党员干部的廉洁自律建设。第三严肃组织开展责任追究，对个别职工违反工作制度规定的严肃对其进行责任追究，同时，利用身边出现的典型案件，加强党员干部的警示教育，防微杜渐。

　　4、认真执行槐荫区机关作风效能建设工作手册等规定，严肃处理违反规定的行为。一是加强领导，落实责任。班子领导切实负起责任，主要领导对督查工作负全责、负总责。二是通过单位的干部职工学习会议上反复学习，反复强调，使大家警钟常鸣。通过加强领导，建立健全组织领导机构，形成齐抓共管、分工负责，层层抓落实的工作格局，进一步贯彻落实区政府办的各项制度。三是开展学习培训。通过自学、集中学习培训等多种方式，提高干部职工对促进机关作风转变、优化发展环境的认识，强化干部职工的责任意识，服务意识和效能意识。

　　通过此次观看《济南市优化环境发展察访实录》专题片及自查自纠工作的开展，区政府办公室全体干部工作作风更加务实，行为更加规范，纪律更加严明，服务更加优质，机关干部整体面貌呈现出了团结、和谐、奋进、创新的新形象。

　　槐荫区人民政府办公室

　　二〇一二年八月九日

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