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MBA商务英语教学模式分析论文
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MBA商务英语教学模式分析论文【1】
【摘要】经济全球化使国际间的商务活动日渐频繁，中国企业不断走向海外市场，外资企业不断地进入中国市场，当前的经济建设需要我国高等教育输送更多既懂专业知识，又能用外语进行有效沟通的国际化人才。
作为人们进行商务活动所使用的主要语言――商务英语在中国日新月异发展的MBA教学过程中日益凸显其重要性。
论文通过MBA学员对商务英语教学的需求分析，进一步明确了MBA商务英语教学的任务和课程设计，剖析和探讨了如何针对MBA学员的需求开展多元化的实用型的商务英语教学模式。
【关键词】MBA商务英语 多元化教学模式 行动学习
一、 引言
经济全球化使国际间的商务活动日渐频繁，中国企业不断走向海外市场，外资企业不断地进入中国市场，当前的经济建设需要我国高等教育输送更多既懂专业知识，又能用外语进行有效沟通的国际化人才。
作为人们进行商务活动所使用的主要语言――商务英语在中国日新月异发展的MBA教学过程中日益凸显其重要性。
面对新的教学环境，作为商务英语教师的我们应该采用何种教学手段和方法来满足学员的需求?MBA专业所培养的是务实型、综合型的高级经营管理人才，因此商务英语教学在MBA教学过程中具有其特殊性，也具有MBA教学的共性(即提高学生实际的工作能力)。
MBA商务英语教学不同于一般的本科英语的教学，也有别于普研的专业英语的教学。
一般本科或普研专业英语教学的目的是培养学生具备综合的或专业的商务知识， 而MBA的商务英语教学目标是为现在的或未来的管理者服务的，其教学的侧重点由英语语言知识的教学转向实用商务语言的运用，偏重交际能力和管理沟通能力的培养，在教学过程中结合相关主题引入工商管理的知识点，同时培养学生跨文化管理的意识和技能。
二、MBA商务英语教学模式探讨
MBA商务英语属于专门用途英语范畴，强调在特定的语境中进行交流，它将专业内容与一般内容相融合。
涉及范围非常广泛：不仅包括了外经贸英语，还包括了其它一切商贸活动所涉及到的范围。
就课程本身而言，虽然所涉及的专业广泛但深度有限，而涉及的只是相关商务英语专业中的常识性知识。
所以商务英语的定位应在培养学生具备用英语来表达各种商务间的交流。
具体而言，MBA商务英语的教学目标就是通过学习有关商务活动的实用材料，让学生熟悉并掌握主要的商务语汇和用法，拥有交际能力、合作能力、处理具体事务的能力，独立思考和解决问题的能力。
能力的训练和培养是重中之重。
当前商务英语的教学还是基本上以教师作为授课的主体，学生的参与和互动仍较为欠缺。
加之这两年MBA商务英语的课时数又缩减了，诸多学员反映商务英语课程也仅流于形式，除了增加了些商务语汇外，语言的运用和交际能力并没有实质性提高。
作为教师，如何在有限的课时数内，调整课程设计，摆脱应试教育的影响，切实提高和加强学员的语言应用和沟通能力已是当务之急。
根据笔者数十年来MBA商务英语的教学经验，总结出了一些操作性较强，实用的授课模式和方法。
1.词汇篇。
词汇是语言的细胞，没有扎实的词汇量做铺垫，语言难以达到运用自如的流畅度。
MBA的学员大多已具备了一定的词汇量，但其中认知性词汇(Cognitive words)占了较大比重，而日常工作生活中所需的核心词汇量较少(Core vocabulary)。
当然这和我们的应试教育和先前的英语学习方式有关。
扩大学员商务领域方面的核心词汇量是MBA英语教学的前奏曲。
针对相关的授课主题，我设计了10个单元的商务核心词汇强化模块(Business Vocabulary Enhancement)：
Marketing and Sales (营销和销售)
Negotiations and Contract (谈判和合同)
Business Planning (商业计划)
Letters，Memos and Report(商务写作主题：信函，备忘录，报告等)
Organizational Structure (组织架构)
Accounting and Banking (会计和银行业务)
Finance and Investment (金融和投资)
Hiring， Personnel， Salaries and Labor Relations (招聘，人事，工资和劳资关系等)
Business Meetings (商务会议)
Research and Development (研发)
每一单元都涵盖了20-30个该领域的核心语汇。
要求学员当场设计商务场景，在模拟对话的操练中运用4-5个该主题的核心词汇。
几轮下来，大部分的核心商务语汇在学员们的情景会话中得到了加深和巩固。
2.基于视频材料的听说强化。
学习语言，听说先行。
有了原汁原味的正确输入(input)，才能有流畅的语言产出(output)。
每次课上安排20―30分钟的视频听说环节，让学生观看一段英语新闻(CCTV-9，CNN， ABC News 等均可)，题材不限，以商业新闻和社会新闻为主。
第一遍请学员仔细观看倾听，捕捉大意主题。
第二遍分段解释和点评。
第三遍请学员适当记录并归纳新闻的要旨。
听说强化模块受到了学员良好的评价。
3.商务英语案例教学。
案例教学是MBA课程中常用的一种教学模式。
鉴于商务英语语言的实用性，社会性和交际性，商务英语的案例教学不同于其它专业类课程的案例分析和点评。
案例教学法主要是对具有一定真实性，实践性和针对性的典型事例，实例或个案进行分析，辩论，演绎，归纳，推断和总结，以提高学生分析问题和解决问题的能力。
当前案例教学的一个问题是案例材料大多取自于欧美等国家的素材，与国内的国情，社会状况，组织运营环境等格格不入，难免会出现水土不服的情况。
学员也经常反映案例的针对性不强，时效性滞后。
为了有效的解决这个问题，笔者在案例教学中引入了我们商学院的行动学习的模式。
组织学员以小组为单位(当然在组成小组成员时，应考虑到学员的不同年龄段组合，不同的行业背景和工作经验等因素)，挖掘自身组织和身边的真实案例和事件。
案例无须冗长复杂，只要求真实并有代表性。
一个个微型案例(Mini-Case)在学员们的笔下呼之欲出。
在这个收集，整理，整合的过程中，学员们亦真正领悟到了行动学习的精髓――“干中学，学中干”。
在微型案例的基础上，学员们开展了小组宣讲((Group Presentation)和讨论。
通过案例教学，不仅锻炼了学员们的商务英语写作能力，更提升了他们的口语宣讲能力。
三、结语
MBA的教学任务非常具有挑战性，对我们授课教师而言提出了更高的要求。
面对有着不同工作背景，从事各个专业领域，具有丰富实战经验的学员们，教师如何灵活地整合各种教学资源，适时地调整教学方式，是因材施教的关键。
MBA商务英语的教学既有着MBA教学的共性，又有其特殊性。
内容有着很强的时效性，应不断调整更新，紧跟社会发展的步伐。
商务英语的教学应基于普通英语教学的基础之上，根据MBA的教学特点和时代要求，通过丰富的教学手段提升教学效果，从根本上实现MBA教学的目的。
参考文献：
[1]孙超平，刘翠，赵惠芳.MBA商务英语教学模式的创新与实现[J].合肥工业大学学报，2010 (6)：158-162.
案例教学在MBA英语教学中的应用【2】
摘要：本文从案例教学的本质、分类、功效以及当今MBA英语培养人才的最终目的进行分析，提出案例教学非常适合MBA英语教学，并对如何开展MBA英语案例教学、如何提高案例教学在MBA英语教学中的效果做出建议。
关键词：案例教学 MBA英语教学 案例 案例教学功效
一、案例教学法适合应用于MBA英语教学
1.MBA英语教学的实质
当今MBA英语教学已经不再是“普研”式的英语教学，其教学内容和教学目的必须体现MBA的培养目标：MBA教育属于培养应用型研究生。
它是以职业为导向，课程设置和教学内容要满足培养目标的要求，培养学员的职场专业素养，使学员的职业发展得到提升，造就具有专业素质的管理人才。
评价MBA教育成果的一个很重要的角度，就是看它是否满足市场需求;而MBA英语教学也必须要具备职业导向性和实用性，并能满足培养、提高学生职场语言综合应用能力的需求。
2.我国MBA英语教学现状
从客观因素上分析，在实际教学过程中，全国MBA英语教学大致存在3大特点。
一是学生英语基础、工作背景、实际应用情况差异性大。
二是课程开设时间平均偏短，最短36个学时，最多80个学时，每次上课4学时，最少9次，最多20次。
三是由于受各院校师资、课程设置、地方教学水平和经济发展的限制，大多数学校的MBA英语教育都会开设通用商务英语，很少开设专业商务英语。
由于学生英语基础、工作背景、工作年限、实际英语应用情况差异性大，以及该课程教学时间平均偏短，MBA英语教学如果想在以上限制条件下，达到在短时间内让学生对商务英语有个总体掌握，使学生国际化职场专业素养得到培养和提升，乃至最终满足市场对国际化管理人才的需要，那么案例教学将在整个MBA商务英语教学中起到不可估量的作用。
从实际情况来看，全国MBA英语教学都有一个共性：无论课时的多少，无论沿海还是西部，MBA英语教学都围绕着商务英语教学开展。
商务英语本身从语言角度划分来看归属于专门语言实体，强调在特定的语境中进行交流，涉及范围非常广泛，是各种商务活动与管理各专业内容与一般交际内容互相融合的载体，是在各种国际化商务活动以及各种管理过程中的沟通媒介。
根据国际权威机构统计，管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上，沟通能力是是中高层经理人最重要的管理能力之一。
所以不论将商务英语如何划分，其本质也可归属于管理类范畴，也同样适于案例教学。
二、案例教学
1.案例与案例教学
根据前人对案例教学的研究，笔者总结得出：案例是一个相对完整的事件或例子的叙述，它具有真实性、典型性、疑难性等特征。
案例教学是一种思维启发式、开放式教学，它颠覆了传统的填鸭式课堂教学模式。
强调在教师的精心策划和指导下，为了达到特定的教学目标，采用典型案例作为教学手段，将学习者置于一个特定事件的真实情景中，为学生提供真实的学习情境，以提高学生的学习兴趣、激活学生的思维潜能、引发学生的情感体验、丰富学员各行各业的背景知识。
通过师生、学员之间的双向和多向互动、积极参与、平等对话和研讨，能够促使自己积极、愉快、深刻地理解案例本身反映的原理，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
同时还有助于培养学生的沟通能力、创新能力和团队协作精神。
2.案例的分类
第一，高结构型或技术性问题型案例。
此案例短小精悍、言简意赅，一般不超过1500字，文章只把解决问题的有关事实陈述得层次分明，交待详尽。
一般均有一种“最佳”解决与“标准”答案，并希望学生利用所学过的某一概念，或学会应用并熟悉以往所学知识。
这类案例主要用于高等院校中的学生或经验不够丰富的青年管理者的基础性教学或培训课。
第二，中篇结构性小品型案例。
所谓“结构性”，就是条理分明，此型案例与上所述案例是相同的，但其篇幅不仅限于短篇，也可为中篇，最长大约1万字。
它一般没有唯一“正确答案”和“最佳解决方案”。
这类案例多用于较低年级学生或经验较少的管理者。
第三，长篇非结构型或问题与机会确定型案例。
长篇，综合性跨学科，无清晰结构，不存在“标准答案”。
第四，疆域开拓型案例。
所涉及的问题与机会纯属未知，有关的概念甚至运用的探索方法都还未研究。
商务英语是语言教学与商务管理知识的载体，根据以上案例类型划分、授课对象以及语言课程教学的特殊性，商务英语教学中所使用的案例最好采用以高结构型或技术性问题型案例以及中篇结构性小品型案例为主，案例体应采用主要是对人、事件或情景的概括做出准确描述的描述型案例。
三、MBA商务英语教学案例选择的标准
第一，必须是从真实的商务活动或涉外管理实践中提取出来的现实事例，具有知识性、趣味性、实践性和实效性。
第二，词汇、内容和难度要适宜，词汇数最好不要超过1万。
第三，教师一定要根据教学目标选择具体案例;对案例进行内容准备;确定教学重点和难点;策划教学实施计。
案例所现要与课堂讲授的内容紧密相关，使学员在所学理论知识的指导下自由思考、互相交流和产生思维的碰撞;案例要尽量本土化。
第四，教师要对案例涉及的环境、背景、案例涉及的领域有所掌握，对案例涉及的问题要有相应的解决处理经验，包括直接管理经验和教学经验。
第五，学生能接受和认同案例。
通过对案例的学习以解决学生思想和工作的问题，提高其认识水平和工作能力;所使用的案例使学生感到真实可信，所描述的是他们身边所发生或可能发生的事情，所提出的是他们经常遇到或可能遇到的问题。
第六，质量好的案例。
上乘案例应是有令人感兴趣的情节，引发的问题必须是学生所关心的，所描述的事情应是最近发生的，或有代表性的，必须能使学生对案例中的真实情景产生移情作用，最终能让学生学到一种或几种技能。
第七，选择案例时，更多地应该考虑大多数学生的背景和需求。
同时，还要考虑学生所具备的知识和经验能否理解案例所描述的内容，即学生是否能识别什么是案例中的基本问题和与之有关的事实，并能对基本问题给予足够的重视;学生是否能够把其所学的知识应用于对案例的分析。
四、如何提高案例教学在MBA商务英语教学中的功效
1.“量身定制”MBA商务英语教学案例
第一，如前文所述，MBA学生的英语基础、工作背景、英语实际应用情况和实际英语应用能力差异性大，以及各院校对MBA人才培养的定位各异，作为教师首先要明确自己院校设置该课程对学生最终的培养目标是什么，在案例教学中，始终做到教学内容和教学目标与案例内容密切联系，使之服务于教学目的。
第二，由于学生的英语基础差异性大，以及要用非母语对国际化各种商务活动和管理过程沟通的学习，所以教师在应用案例教学法时，应该选用全英文案例，最好采用教师自编案和教师与从事涉外或在外企工作的学生共同编制的案例，能够根据学生的实际情况和教学任务有效开展教学。
第三，在该课时明显偏少的客观情况下，在实际案例教学过程中，教师可以把该课程的多单元教学内容创排在一个案例中，结合学生工作背景，以学生现实生活中的职场经历、在职场中高频出现的商务活动、经历最多的管理过程为背景，以日常管理和商务活动的国际交际情景为载体，融合管理知识、特别是跨文化管理的知识，灵活地把所要教授的多章节语言教学任务和相关跨文化管理与沟通的知识与理论共同安排在案例中，能让学生可以在短时间内对该课程有紧密关联的单元的教学内容尽可能多、快地掌握。
第四，采用难度适中的商务与管理用语，应用描述性中篇结构性小品型案例，最好能以叙述故事的方式展开，使学生能自然而然地进入英文案例情景、进入案例角色，在研习案例的过程中依托案例来学习英语、加强学生对相关英语实际应用的理解力，强化其记忆力;提高学生英语水平、语言应用能力以及语言学习效率与效果。
2.开展案例辅助课堂活动“角色扮演”
在MBA案例教学中，教师可以依据案例中所涉及的背景内容，设置相应的环境，让学员进行角色扮演，让其好像是处于实际的工作环境中，让学习者印象深刻，强化学习效果。
美国教育家、心理学家布鲁纳认为发现并不限于人类寻找未知晓的事务，它应包括用自己的头脑亲自获取知识的一切方法。
也就是说学员获取知识、技能和能力不应是依靠教师直接提供的，而应是在教师提供的教学情境中，通过自己的引导、启发，让学员通过自己的探究活动和自我建构达到发展他们技能、知识目的的过程。
3.明确案例教学过程中的教师角色
课堂实施环节中，教师发挥着导演、教练、主持人、催化剂的作用，通过组织、引导、激励、控制、调整、总结、升华等方法和手段为学生创造一个主动、自由、宽松、有序的讨论环境，让学生共同参与，发挥其案例教学中主角的作用，使他们的理念、能力、知识、思维模式等在案例教学中得到培养和提高。
作为指挥家的教师在案例教学过程中要始终做到：
第一，要以教学目的为组织实施课堂讨论的核心，根据需要进行引导。
如果教学目的是以帮助学生理解特定的概念和理论为主，就要在教学计划中预留相应的时间来归纳学生的发言，教师要在学生讨论的恰当时机，给出关于概念和理念的说明和介绍。
第二，根据不同的案例的结构特点来考虑课堂的组织与引导。
第三，在教学过程中要把挖掘学生的管理经验作为主要的目标来看待。
对经验不多的学生采取更加程序化的引导方式较为合适;对于经验丰富、阅历浓厚的学生宜放手让其发言。
第四，一旦遇到学生阅读或准备案例不充分的情况，教师要对原有的教学计划进行一些调整，给出时间让学生再对案例进行熟悉，避免在学生对案例信息掌握不充分的时候开始案例讨论。
如果学生对案例的准备很充分，那么就应该更多地放手让学生自主地进行讨论，使其最大限度地发表自己的见解，调动他们参与学习和讨论的积极性和主动性。
第五，组织案例讨论时，教师给出明确的指导语。
讨论过程中善于把握教学节奏使之快慢适度、松紧自如，保证学生能够充分参与案例课堂讨论。
在案例讨论和交流中要沟通澄清见解，帮助学生表达和理解。
4.提高学生的参与度
根据学生在案例教学中的参与方式与参与度，人们一般把案例教学的整个过程划分为4个阶段：一是独立个体：阅读案例、个人分析;二是个体合作：小组讨论、达成共识;三是群体分享：课堂发言、全班交流;四是教师引领：总结归纳、内化提升。
案例教学中学生的参与度直接决定了案例教学的开展与效用。
确实，在有些管理学科案例教学过程中存在着学生被动参与多，主动参与少;局部参与多、全部参与少;形式参与多，实质参与少;一般参与多，创造性参与少。
对于商务英语案例教学若要改善和避免以上现象就要做到：
第一，加强教师和同学之间的沟通和交流。
在学生讨论案例过程中，教师要随时为学生提供解决语言障碍方面的帮助，积极营造和谐、轻松、开放、平等的课堂气氛;鼓励学生之间大胆地用英文展开讨论，并随机加入学生的学习小组(通常6人一组)积极听取学生的论述，及时肯定学生在讨论中出现的闪光点。
第二，营造互动良好欢乐的课堂气氛，鼓励学生积极参与、想到什么就说什么。
教师要善于创设教学情景，引起学生的注意，调动学生积极思考和乐学情绪，激发学生浓厚的参与兴趣。
第三，学生分组讨论时要让组员轮流担任小组长，每次案例讨论由一个project manager 负责开展实施，以提高学生的领导力和沟通能力。
同时对案例讨论结果或分析报告评定，教师要以小组成绩的方式给出，并且让学员把小组所得总分根据小组成员在案例讨论中的实际参与度、实际贡献，把分数分给每个成员，所得分值可以算为学员个人的平时成绩分数。
这样可以避免学员在案例讨论过程中的被动参与不作为现象。
第四，通过教师有意识的引导，让学员自己去查资料，使学生能充分发挥自己的主动性;积极参与师生、学生之间的双向和多向互动、平等对话和研讨互习，通过个体独立或群体合作的方式做出分析和判断，积极寻找多种答案，让学生获得自主学习的方法，使学会学习成为现实，同时利于达到知识传播和能力培养相结合的教学目的。
笔者从自己MBA学院招收第一批MBA学生开始起就一直在商务英语教学中使用案例教学法，至今已有4年了。
使用的都是自编案例，为保证其时效性，笔者会不断地补充、改编内容。
在实际教学过程中，案例教学法确实受到了绝大多数学生的欢迎和肯定。
笔者也曾试用过外国原版商务活动与管理沟通的英文案例，但发现在同样的教学模式下，学生的参与度和课堂气氛活跃性会明显降低。
因此，对于在MBA商务英语案例教学中，教师如何提高学生对外国原版商务活动与管理沟通的英文案例的教学参与度还有待同行深入探讨。
参考文献
[1]傅永刚，王淑娟.管理教育中的案例教学法[M].大连：大连理工大学出版社，2008，10
[2]苏敬勤.管理案例教学——特点与规律[M].大连：大连理工大学出版社，2008，9
[3]崔珏婷.对MBA 商务英语口语教学的思考与建议[J].大家，2010，8(上)
[4]汪海.需求分析商务英语教学的战略目标和实际——第七届全国商务英语研讨会论文集[C].北京：对外贸易经济大学出版社，2006
[5]郑金洲.案例教学.上海徐汇教育信息网，2003
[6]蒋鹤莉.案例教学法在商务英语课堂的应用及分析[J].科教文汇，2008
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