中小企业全程电子商务服务模式

中小企业全程电子商务服务模式

　　中小企业全程电子商务服务模式【1】

　　摘 要 全程电子商务基于互联网，以供应链管理为核心，实现电子商务流程和企业管理的完全整合，在企业内部业务管理、供应商管理和客户管理等方面，为中小企业提供一站式的信息化服务。

　　本文首先阐述了全程电子商务的概念和应用，然后研究了全程电子商务的架构模式，接着详细分析了我国中小企业全程电子商务发展现状和技术趋势，最后探讨了我国中小企业实施全程电子商务需要解决的主要问题。

　　研究表明中小企业信息化建设必然要大力发展全程电子商务服务模式，并在此基础上对中小企业开展全程电子商务服务模式提出了建议。

　　关键词 全程电子商务 中小企业 服务模式

　　0 引言

　　近几年，国内涌现出以阿里巴巴、金蝶、用友等为代表的第三方信息服务提供商，它们以中小企业为服务对象，为中小企业提供信息化定制服务。

　　当前主流的第三方信息服务提供商的服务方向有两类：①一是创建业务型的产品和服务电子商务平台;二是致力于企业内部信息管理和业务流程规划的技术及产品服务。

　　而随着计算机技术和产品服务的发展，全程电子商务服务的概念逐步被提出，并且逐渐被广泛认识与接受。

　　尤其在近两年，随着多种信息终端的不断普及，社会信息化程度不断提高，全程电子商务也得到更好的发展。

　　1 全程电子商务的概念及其应用

　　“全程电子商务”的概念源于电子商务，主要从供应链协同的角度，以互联网、移动通信网和局域网等为载体，将企业的内部业务与电子商务完全融合，完成企业电子交易、业务管理、商务协同、在线支付、即时通讯、移动商务等活动的全过程数字化和电子化管理与协同，②为消费者提供在线商品信息查询、在线交易、在线支付、物流配送和售后服务等全方位的服务;为电子商务企业提供供应商管理、库存管理、配货管理、客户管理、营销管理和供应链优化，提升服务能力。

　　全程电子商务是企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台，能够帮助用户一并完成企业内部管理，与外部伙伴之间的业务管理和协同，从而提高整体运作效率，降低人力成本;并能帮助用户获取更多客户信息，扩大销售规模和畅通销售渠道，及时抓住每次销售热点;还能帮助用户优化供应商结构，降低采购成本;并为用户提供一个快捷、高效、完整的企业展示和产品推广的营销平台，帮助用户实现低成本的品牌推广和产品营销。③④

　　2 中小企业全程电子商务的架构模式

　　全程电子商务的架构模式分为功能架构、技术架构、应用架构、应用模式等四个方面，具体如下：

　　2.1 全程电子商务架构

　　(1)功能架构。

　　全程电子商务平台功能架构主要包括ERP系统、电子商务交易系统、供应链协同等。⑤

　　(2)技术架构。

　　全程电子商务的技术架构基于SOA体系，主要由eERP、eTools和ePortal三部分构成。

　　⑥eERP是一个可扩展的、支持电子商务的ERP系统，是构建全程电子商务最核心和最关键的组成部分，不仅具有传统ERP的所有功能和特点，帮助用户实现企业内部业务的信息化管理，并将管理范围延伸到上游供应商、下游客户，实现全程的供应链管理;eTools是一系列的电子商务工具，实现企业间的业务协同，并实现商务流程的数字化、电子化;ePortal是企业进行网络营销、网上贸易、获取商业资讯的网络门户，为企业内部业务管理、网上交易、供应链协同等提供统一的入口。

　　(3)应用架构。

　　全程电子商务的应用架构主要包括应用深度和范围两方面，横向维度为管理范围，纵向维度为应用深度或层次。

　　从横向维度来看，管理范围包括内部业务应用与外部供应链协同，内部业务应用有：一是针对资金层面的财务核算及管理会计相关的管理;二是针对内部运作的办公自动化、人力资源、生产制造管理及物流管理;三是面向客户的销售管理、客户关系管理、市场管理和服务管理;外部供应链协同包括及时准确地将产品交付给客户的相关管理以及准时保质低成本为核心的相关管理;从纵向维度来看，管理范围包括基础信息化构件、业务运营和业务管理等三个方面。

　　三者环环相扣，即业务管理决定业务运营，而管理最终实现的效果却取决于业务运营的有效性，这些业务运营效果又取决于流程之间以及流程与管理工具的集成性，因此高度抽象的基础信息化构件则是关键成功要素。

　　2.2 全程电子商务应用模式

　　全程电子商务应用模式分为流程运作、方案部署和应用方式等三方面，⑦具体如下：

　　(1)流程运作。

　　流程运作包括基础应用、协同互动和虚拟联盟等三个层次：①基础应用――基于传统交易，具有在线交易、供应商管理、客户关系管理等功能，满足电子商务交易的网上采购、销售、仓储、物流等主要环节，支持世界范围内的商机共享与交易;②协同互动――通过即时通训、视频、语音、邮件、短信等多种在线交流工具，为用户提供丰富多样的互动形式;③虚拟联盟：实现经济活动中的各种角色，并针对每一种角色的实际应用需要，支持不同的管理工具。

　　(2)部署方式。

　　全程电子商务模式部署方式包括线下租用、在线租用和混合租用等三种方式：①线下租用――单独应用，需定期与全程电子商务平台连接，进行租用期限的检查和控制。

　　本地部署胖客户端，具备本地数据存储功能;②在线租用：永久连接到全程电子商务平台。

　　一般用于瘦客户端或浏览器模式，本地没有数据存储功能;③混合租用：综合上述两种租用方式。

　　具备本地和网络数据存储服务，可定期连接全程电子商务平台进行数据同步，具有灾难备份恢复功能。

　　3 中小企业全程电子商务发展现状及技术趋势

　　3.1 发展现状

　　数据显示，目前我国中小企业总量超过4200万家，占全国企业总数的99%以上。

　　⑧很多企业依旧把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

　　只习惯于传统的订货会、展销会等面对面洽谈的形式，对于上网查询展示企业和产品感到不塌实，缺乏信任度;另一部分企业虽然建立了网站，但由于对网站特性了解有限而使网站先天不足。

　　另外，许多传统企业在电子商务实施过程中，只停留在产品与消费者之间传统的B2B、B2C模式。

　　随着信息技术的不断发展，中小企业迫切需要建立全程电子商务，以实现更广泛的企业间协同、产业链协作与更深入的内部流程管理。

　　目前，国内致力于开拓全程电子商务的企业包括传统电子商务提供商和软件供应商以及各种专业性的全程电子商务服务公司，本文以用友伟库的全程电子商务服务平台为例进行说明，伟库以SaaS在线租用模式为基础，全程电子商务应用高度满足了中小企业对于信息化采购和应用的全方位需求。

　　在线租用的模式主要是针对中小企业的实际情况，通过按年租用的方式，取消了硬件、人力、维护等成本，企业只需要支付少量租金就能够快速实现应用。

　　而且这种应用基于互联网的在线营销管理，采用全在线免费升级方式，易操作。

　　更值得一体的是，伟库提供的集双模建站产品“旺铺”、在线客服“网客宝”、在线找商机产品“客盈门”以及后端管理“管客宝”为一体的全程电子商务服务包，高度实现了中小企业一站式的电子化经营管理应用，避免了二次采购以及平台对接等诸多后续问题，实现了企业信息化的一步到位。⑨⑩

　　3.2 技术趋势

　　互联网的迅猛发展，使得社会经济发展模式呈现网络化、电子化，而全程电子商务的出现和发展为企业提供创新性的价值，促进企业自身经营的战略转型。

　　全程电子商务也就是全程商务的“电子化”，即基于互联网、移动网络等平台和终端进行借助互联网进行一站式的全程商务管理。

　　以博客、社会网络、基于位置的服务为代表的新型信息发布方式的不断涌现，以及云计算、物联网、移动互联网等现代信息技术的迅猛发展，迅速增长的数据逐渐成为企业的核心资产。

　　企业通过这些海量多源异构数据的聚合发现知识，构建企业级智能化应用，以便更加贴近消费者最真实的需求，从而创造更多的商机，提升企业绩效。

　　这为全程电子商务的发展带来了机遇。

　　4 中小企业实施全程电子商务需解决的主要问题

　　(1)增强全程电子商务意识。

　　企业决策层对全程电子商务重要性的认识和参与是企业实施全程电子商务并获得成功的重要条件。

　　因此，企业决策层应加强自身对全程电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。

　　实施全程电子商务可以更好地发挥企业自身的优势和特点，提高资源利用效率和经济效益，可以更加灵活地把握市场的脉搏，适应市场的不断变化;还可以进行管理变革、组织重构、重塑业务流程等，以应对信息时代的挑战，从而提升企业自身竞争力。

　　(2)创新全程电子商务服务模式。

　　企业的服务模式不能单靠模仿，更需要根据自己的具体情况进行创新。

　　具体包括通过产品的重新定位提出新的价值主张，对客户进行重新定位开发新的利润源，通过经营方式的变革构建新的利润杠杆等。

　　而全程电子商务的发展则为企业服务模式的创新提供无限的可能，使一些在过去无法实现的商业模式，如定制式生产、一对一营销以及免费使用等成为可能。

　　企业必须确立对商业模式的创新意识，通过对服务模式的不断创新来保持和提升自身的竞争力。

　　(3)培养电子商务行业人才。

　　传统中小企业实施全程电子商务最大的瓶颈便是人才的问题，其中高水平电子商务人才的培养更是重中之重。

　　企业传统业务人才的培养需要在企业运营中加以锻炼，而电子商务人才的培养则需要一套新的培养方案。

　　从人才市场引进的人才具备基本的专业知识，但对于全程电子商务服务提供商的产品、方案(下转第183页)(上接第181页)则需重新学习。

　　因此，为解决中小企业全程电子商务人才需求的问题，需要第三方的参与(如高校和科研院所等)，加大力度进行复合型电子商务人才的培养。

　　5 结语

　　在互联网经济时代，中小企业实施全程电子商务应用具有十分重要的现实意义。

　　依托全程电子商务平台，为中小企业提供经济便捷的一站式电子商务应用方案，可有效提高其生产效率，促进中小企业转型升级。

　　同时随着全程电子商务发展的逐步完善和成熟，将给中小企业创造带来更加有力的机遇以及更加广阔的发展空间。

　　注释

　　① 李智.全程电子商务――SaaS未来的蓝海.信息与电脑，2010(12).

　　② 赵杰.“云计算”环境下图书馆信息资源共建共享模式初探.情报杂志，2010(2).

　　③ 覃鹤.浅析中小企业全程电子商务.电子商务，2011(5).

　　④ 杨静，张雅歌.中小企业信息化之路――全程电子商务.企业导报，2010(9).

　　⑤⑥覃鹤，谢佳林，唐玲梅.中小企业全程电子商务“一站式”服务模式研究.现代情报，2012(2).

　　⑦⑧毛华扬，魏然.全程电子商务发展及架构模型探讨.中国管理信息化，2008(17).

　　⑨ 赵钢.全程电子商务将成为零售业ERP新机会.中国商报，2007(5).

　　⑩ 周荣.传统 ERP 丧钟响起.产业聚焦，2010(5).

　　中小企业实施电子商务【2】

　　[摘要] 本文从中小企业实施电子商务的实际出发，分析了中小企业实施电子商务的优势、外部机遇，以及电子商务的应用给企业带来的影响。

　　[关键词] 电子商务中小企业优势

　　电子商务是当今信息技术同商务活动充分结合的产物，其作用远远超过商业领域。

　　电子商务对中小企业发展带来的巨大作用和商机日益显示。

　　如何把握电子商务给中小企业带来的机会，建立完善的、符合企业实际情况的电子商务运作体系，加快电子商务的应用步伐，应对我国加入WTO后激烈的市场竞争，提高企业的国际竞争力，促进企业快速健康的发展，是目前我国中小企业面临的严峻挑战和急需解决的问题。

　　电子商务作为全球经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，可以说它并非是一个单纯的技术概念，也不是一个单纯的商业概念，而是两者的有机结合。

　　电子商务包括电子交易在内，利用系统网络进行全部的生产、销售、管理等的商务活动;电子商务也被称作电子交易(E-trade)，是指通过计算机网络进行的活动包括电子商情、电子购物、电子支付结算等不同程度的电子活动，它使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。

　　一、中小企业实施电子商务的优势

　　中小企业虽然在人力、财力、信息技术等方面实力较弱，但中小企业的具有灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。

　　1.决策管理上的优势

　　中小规模较小，其所有者本身就是管理者，因此，中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，企业的管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策。

　　2.组织上的优势

　　中小企业规模小，员工少，便于统一思想，不会出现类似有些大企业的员工害怕企业应用电子商务可能会损害自己的利益而对电子商务有抵触情绪;另外，中小企业由于规模较小的原因，相对于大企业更容易在企业内部形成“学习型组织”，使企业内部弥漫着学习气氛，企业每个成员都自觉学习新技术、新商务模式并且在实际工作中加以运用，最终使得电子商务自上而下为企业所有成员能接受。

　　3.机制上的优势

　　和大企业相比较，中小企业的经营机制更为灵活，对新鲜事物接受更快。

　　一项新技术的应用，更容易在中小企业内部推广，这也是中小企业充满活力的重要原因。

　　电子商务作为一项崭新的商务模式，可以拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

　　4.创新上的优势

　　相对于大企业来说，中小企业在创新上的优势更加明显。

　　因为中小企业规模小，抗御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存下去。

　　中小企业应充分发挥自己的专长，创造自己独特的核心竞争力，从而把自己规模上的劣势转化为创新上的优势。

　　二、中小企业实施电子商务的外部机遇

　　在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。

　　比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。

　　然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补，互联网时代的电子商务给中小企业带来新机遇。

　　互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技，电子商务给中小企业创造了新的机遇：

　　1.扩大市场,获得新的商业机会

　　互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。

　　利用互联网做生意，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。

　　2.共享信息，实现公平竞争

　　由于信息的共享，互联网为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。

　　比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律等等。

　　这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。

　　所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

　　3.降低成本，提高产品竞争力

　　资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，如果中小企业充分利用互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以减少许多中间环节，降低中间费用，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。

　　电子商务也为企业提供了一种“零库存”的理想模式。

　　这种零库存模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。

　　三、电子商务应用给企业带来的影响

　　1.推动企业流程重组

　　企业业务流程重组(Business Process Reengineering)是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得可以用成本、服务、质量、速度等来衡量的企业绩效的巨大提高。

　　电子商务应用带来的业务流程重组，在许多方面提出了完全不同于以往的企业流程思想，目的是使企业的经营更有效率和效益，更具有竞争力。

　　通过实施电子商务，使得企业由传统的以职能为中心转换为以客户为中心的运营模式，从而从根本消除了以职能为中心造成的企业各部门各自为政，部门之间缺乏合作的局面，而企业将更加关注客户的需求，通过尽可能满足客户需求，来赢得更多更稳定的客户群。

　　在客户需求更加多元化、个性化的今天，这种以客户为中心的转变，将更利于企业的生存和竞争。

　　同时，以客户为中心的流程重组能有效改变企业从前被部门职能化割裂的生产流程，使企业生产流程成为真正的一个整体，为适应客户化要求，紧密联系起来，从而更具有生产力。

　　业务流程重组追求的不是企业效益的渐进性的提高，而是巨大的提高，也就是说，实现业务流程重组的目的是使企业获得脱胎换骨的变化。

　　传统的商务模式下，信息和通信技术(ICT)没有在企业中得到广泛应用的情况下，业务流程重组很难实现。

　　而通过应用电子商务，信息和通信技术(ICT)在企业已经得到普及的情况下，业务流程重组才能够得以实施。

　　大多数企业所面临的最大挑战是如何快速地将传统的业务流程转变为适应电子商务的新业务流程。

　　企业在实施电子商务的过程中，可以通过信息和通信技术改进和改造企业的核心业务流程。

　　2.对企业信息传递的影响

　　传统方式的信息交流环境下，企业内部的信息传递过程是从上级到下级或下级到上级的“一对一”传递方式，这种层级制的组织结构决定了企业内部的信息传递只能是逐级传递的。

　　这种信息传递方式在竞争日益激烈的市场环境下，已明显不适应企业对信息的需要。

　　尤其对中小企业而言，其特点就是小而灵活，对市场变化反应灵敏，但是在传统的经营管理模式下，中小企业也是“麻雀虽小，五脏俱全”，形成了大企业一样的金字塔形的组织结构，这就发挥不了中小企业本应具有的优势。

　　中小企业通过应用电子商务，可以充分利用信息和通信技术实现企业信息传递的通畅，信息不仅能进行“一对一”的传递，而且可以进行“多对多”的传递，并且可以进行越级传递。

　　总而言之，就是在企业内部实现信息共享，企业的每个成员都能够根据自己的需要获取所需信息。

　　只有这样，中小企业才能够扬长避短。

　　3.对企业组织结构的影响

　　传统经营管理方式下，企业组织结构呈金字塔形。

　　这种组织结构在传统的管理模式下发挥了巨大的作用。

　　在简单、静态的市场条件下还可以适应，但在当前的复杂、动态的市场竞争环境下，高型结构组织很难对瞬息万变的市场变化做出敏捷的反应。

　　因此，为了适应目前的市场竞争环境，企业就必须对传统的企业组织结构进行变革，使得新的企业组织结构适应新的企业竞争环境，从传统的高型结构向扁平型的组织结构转变，把企业由条块分割的职能部门组成转变为由有机的团队或项目小组组成。

　　但是，在传统的企业经营管理模式下，在企业规模保持不变的情况下，要想减少管理层次，必须增大管理幅度，而管理者的精力是有限的，增大管理幅度必然导致管理者其他管理职责的削弱。

　　应用电子商务之后，很多管理功能可以由电子商务系统来完成，比如说一些常规的决策、计划、控制功能完全可以由电子商务系统来帮助完成，各个层次的管理者可以有更多的时间和精力去处理非常规的管理业务，从而使得企业变革组织结构成为可能。

　　根据美国通用电气公司(GE)的管理实践，在企业应用电子商务之后，企业管理层处理100～150人的管理效率和未应用电子商务之前处理13～17人的管理效率相当甚至更高。

　　对于中小企业而言，相对于大型企业，应用电子商务来促进企业组织结构由高型结构向扁平型结构转变更容易实现。

　　因为中小企业本身规模较小，组织间的成员信息交流和沟通更容易。

　　因此，在面对利用电子商务改进企业组织结构的机遇下，中小企业应该更容易实现。

　　中小企业实施电子商务【3】

　　摘要： 本文分析了中小企业实施电子商务的优势，外部机遇，以及电子商务的实施给企业带来的影响。

　　中小企业可以充分利用电子商务给企业带来商业机遇与经济利益。

　　关键词： 中小企业 电子商务 SWOT分析

　　1.前言

　　1.1本文的研究背景

　　当今社会电子商务正在盛行，电子商务作为全球经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，它是技术与商业的有机结合。

　　电子商务对中小企业的发展带来了巨大的作用和商机。

　　1.2研究目的与意义

　　本文通过对中小企业实施电子商务的研究，并分析电子商务在中小企业发展的前景，可以让中小企业更好地认清自身的现状。

　　企业通过网络推广，可以减少企业资金负重，使企业宣传达到好的效果。

　　2.电子商务概述

　　2.1电子商务的含义

　　从广义上讲，电子商务包括电子交易在内的利用网络进行的商业活动，涵盖了企业内部的商务活动。

　　而狭义的电子商务也被称为电子交易，是指通过计算机网络进行的商务活动。

　　2.2电子商务模式

　　电子商务经营模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网，来经营企业的方式。

　　主要模式有以下几种：

　　B2B企业对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

　　B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。

　　C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

　　3.中小企业实施电子商务的SWOT分析

　　3.1中小企业实施电子商务的优势

　　鉴于中小企业管理层次和幅度都较小，有利于企业内部信息的流通，同时，企业的管理者亦可更好地掌握市场变化的信息，并迅速做出对企业有利的决策。

　　由于中小企业的规模小，企业人员亦比较少，这样管理者便于统一思想，推动大家纷纷学习新的技术、新的工作模式并且能够将其充分地运用于实际工作中，使企业以最快的速度接受电子商务模式。

　　从主观因素来看，中小企业比大企业更容易应用电子商务拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平及提高企业的经营管理水平。

　　由于中小企业的规模较小，其抵抗风险的能力也较差，中小企业要根据自身的特点从事专业化的生产经营方式，充分发挥自己的专长，创造出属于自己的核心竞争力，从而将自身模式的劣势逐渐转化为创新上的优势[1]。

　　3.2中小企业实施电子商务的劣势

　　从管理上讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差，不能真正地认识其实质所在。

　　从基础设施上讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。

　　从执行力的角度讲，存在人员素质普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。

　　从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。

　　3.3中小企业实施电子商务的外部机遇

　　中小企业凭借电子商务的经营模式所提供的商场信息资源，可以很容易地与国内外的客户联系，同时，也可利用网络宣传自己的产品、服务等相关的企业资讯，使其吸引大量的顾客群，从而获得新的商业机会。

　　中小企业可以通过互联网及时了解同行业的发展动态，从而能够及时调整企业的发展策略。

　　这样不仅能够实现企业间的公平竞争，而且使同行业间的竞争透明化。

　　中小企业通过网络系统与客户进行商业洽谈可以直接购买原材料，也可直接将产品出售，这不仅降低了采购成本和营销成本，而且使企业达到了一种“零库存”的理想状态，加速了企业资金的流通，并促进了中小企业的发展。

　　3.4中小企业实施电子商务的威胁

　　电子商务的实施费用昂贵，资金短缺的中小企业的后备资金不足，难以支持电子商务的建设，同时，对于大多数的中小企业来说，缺乏实施电子商务的人才，很难寻求精通网络、软件和经营管理的通才。

　　由于企业的知名度不高，网站的访问量偏低，客户的流量并无明显增加。

　　很多企业的内部信息系统还尚未完善，导致电子商务不能更好地反映企业情况，形成一个“空壳”[2]。

　　4.结语

　　中小企业选择电子商务经营模式不仅给企业带来了巨大的经济效益，而且为中小企业同大企业竞争提供了信息上的支持。

　　但由于中小企业自身的特点，电子商务的实施有一定阻碍，在当代较为复杂的经济市场环境条件下，中小企业必须适应电子商务创新的经营模式。

　　参考文献：

　　[1]蒋蕾.中小企业发展电子商务的探讨[J].东北财经大学学报，2004，(1).

　　[2]盘宏华.中小企业与电子商务浅议[J].浙江经贸职业技术学院，2008.

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