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标准宣贯方案
为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编收集整理的标准宣贯方案,欢迎阅读与收藏。
标准宣贯方案 1
为统一信息化专业技术、工作、管理“三大标准”,进一步提升公司整体服务水平,顺利推进20xx年“标准年”实施计划工作,保证公司年度制定目标得以实现,结合下发的各类信息化专业管理规定和考核办法,制定信息化专业“三大标准”(以下简称《标准》)宣贯实施方案。
一、工作宗旨
将《标准》宣贯工作作为落实部门工作的重点,明确《标准》中各岗位工作标准要素和流程。在严格监管的基础上,服务、帮助、指导各岗位服务标准及工作流程,消除日常工作存在的工作弊端,将《标准》的各项要求落到实处,从而提高信息化专业整体服务水平。
二、组织领导
为使宣贯工作的顺利进行,成立宣贯工作小组:
组长:
副组长:
主要工作职责:
1、负责本部门的《标准》培训、考核,将标准要求融入工作。
2、丰富标准内涵及操作指引,以用户为中心,完善标准内容。
3、负责本《标准》的`推行、评估、提炼,协助进行改善和提升。
三、工作要求(4月份)
(一)培训、考核
1、各部门、各班组同步组织培训。
2、模拟考试或现场提问方式进行考核,了解部门员工对《标准》的掌握情况。
(二)各项工作要求、分工明确
1、计划、行动
A、调度室负责制定和推动公司宣贯方案。
B、各部门负责人依据宣贯方案及公司“标准年”各项计划制定和执行本部门行动计划。
2、计划落实
A、各部门负责人依据时间节点即时向调度室报送计划完成情况,并于每月随月报向调度室报送行动计划落实情况。
B、调度室负责向公司报送标准执行相关信息。
C、内部宣传:充分利用公司广播电视系统平台、LED大屏幕、公司简报等,调度室每月集中将各部门标准宣贯工作推进情况标准执行情况进行公示,相互借鉴,持续改进。
3、考核体系
A、调度室负责监控各部门计划的落实情况。
B、调度室组织公司宣贯组、行政部对宣贯推进工作实施检查。
C、宣贯工作小组对计划执行情况实施评估、动态调整。公司每月对宣贯工作列入当月绩效,考核结果与部门负责人考核挂钩。
(三)面貌改变(5月份)
A、电话接听、问候语变规范:您好、谢谢。
B、工作期间,各岗位员工仪容仪表规范。
C、各岗位工作流程规范,记录清晰。
D、工作现场抽查,直观感受改观明显。
(四)思维改变(6月份)
1、在办公区域、员工休息室等区域张贴服务标准宣传海报。
2、公司管理层、部门负责人分步、分层面实施对全员宣贯、培训标准内容,全员掌握《标准》的要求。
3、培训后,以班组为单位结合本岗位对《标准》的理解,形成本岗位上的行动计划,并提交调度室。
四、阶段性推广行动(7月份)
1、落实公司“标准年”计划及标准行动计划。
2、根据年度业主满意度调查结果,调整或补充公司标准内容。
五、持续创新(20xx年1季度开始)
以“三大标准”为指导的思维、方法持续进行服务创新活动。
标准宣贯方案 2
目前公司各级规章制度(特指行政部管理的行政管理制度体系)的宣贯,未建立自上而下的多级宣贯体系,多由各部门自行跟进组织开展,且实际宣贯效果如何,未得以验证,往往问及员工,却对制度内容不甚了解,使得制度建设工作成效大打折扣。为改变这种不利局面,行政部拟定了具体方案如下:
一、目的
制度出台下发是为了得到有效的遵守、实施,那么制度的宣贯是第一步,只有做好制度的宣贯工作,建立健全制度宣贯体系,才能使得员工了解熟悉、掌握制度的内容,进而强化员工的制度观念和制度管理意识,改善企业推行制度化管理环境,最终实现制度化管理。
二、总体思路
建立分级分层、集散相结合的制度宣贯方式。针对重要制度组织相关人员、部门、岗位进行统一学习、共同研究讨论,进而由学习人员进行二级转化,达到制度相关人员人人必知、人人皆知、人人皆遵守的效果;针对一般性制度直接进行相应的分散学习、各自学习,了解、熟悉、掌握与自己相关的内容,而且应树立制度学习指导实践、实践验证制度的思想,宣贯过程中必须与实际现状相结合,进行针对性学,具体方式如下:
(一)重点落实由行政部主导、建立集团层面的制度宣贯方式:
由行政部主导开展对集团通用制度或重要公共职能部门制度(包括已出台运行的旧制度,如定期回顾、结合违规事件重新学习、总结教训、结合某个新制度温故相关制度等、新下发执行/试行的新制度以及未出台待研讨确认的拟编制度)进行宣贯、讲解。
(二)由行政部逐步组织开展制度运行检查情况宣贯法、特殊针对性制度宣贯督导、疑难咨询解答/分析。
(三)由行政部引导各事业部组织事业部层面的重要制度的宣贯、讲解。
(四)由各部门主导,在原有基础上持续开展部门层面的制度宣贯。
三、各类制度宣贯方法、流程及要求
(一)集团层面制度宣贯法
1、定义:集团层面制度宣贯法指由集团公司指定部门(如人力资源部、行政部等)统筹组织、普及的制度宣讲方式,其又分为新进员工制度认知宣贯、在职员
工制度深化宣贯。
2、新进员工制度认知宣贯
1)本项主要由人力资源部统筹组织对新进员工就关系其切身利益的制度(如衣食住行、考勤、加班、安全等)进行宣导,讲解,促使其认知,良好的融入企业文;
2)具体组织宣贯流程及要求由人力资源部按既定模式运作。
31)本项主要由行政部协同相关部门对集团各部门/人员就集团通用制度或重要公共职能制度或其他重要制度组织进行宣导、讲解,原则上以制度起草人为宣讲人,并以培训的模式展开,促使各级员工加强对制度的深化理解,利于执行。
2)宣贯流程及要求:
(完整版)宣贯培训方案制度宣贯方案
起草人为宣讲人,并以培训的模式展开,促使各级员工加强对制度的深化理解,利于执行。
2)宣贯流程及要求:
①宣贯计划制定
A、制度宣贯可采取多制度串讲,宣贯频率为1次/月。
B、由于公司制度体系庞大,为提高宣贯效率,行政部一方面可列出重要制度目录或根据实际,自主安排制度宣贯计划,一方面可组织调查各级要求、意愿确定编制制度宣贯计划,具体由行政部拟定,格式见附件一,其中应明确计划宣贯日期/时间(一般安排在周五下午14:00—16:00,旨在避开工作高峰时间段)、宣贯地点(多功能会议室、一楼培训室,与人力资源部协调)、计划宣贯制度项目/名称、宣贯耗时、宣讲责任部门/人员、宣讲对象等,拟定后的计划经宣讲部门/人会签意见后,由行政管理线负责人审定实施。
②宣贯前准备/安排:
A、行政部根据审批计划,进一步与人力资源部协调宣贯场地,如遇会议室使用冲突的,及时调整最终实施日期/时间,告知宣讲人,并提前3个工作日公布宣贯地点、时间、以及相关内容与注意事项;
B、宣讲人按进程先行准备宣贯内容课件(包括但不限于制度重点讲解、须注意事项、现场意见问答等内容),并于正式宣讲前2个工作日将课件发行政部以便进行流程安排;
C、行政部提前准备宣贯所用电脑、白板、大头笔、投影设备、培训签到表、签字笔、意见征询表/问卷/试卷等,并确保电脑与投影顺畅连接。
D、各参与部门人员,提前交接、安排工作,于宣贯安排时间准时出席,并(完整版)宣贯培训方案制度宣贯方案签到。
③宣贯实施
A、由行政部开场阐明本次制度宣贯目的及主题,并要求参与部门指定人员进行部
门二级转化;
B、由宣讲人按计划流程组织宣贯实施;
C、由行政部对现场问答等重要事项进行记录。 ④宣贯效果调查、跟踪、验证:
A、意见征集:为验证宣贯成效,行政部每时段根据宣贯计划提前准备意见征询表/问卷,发给相关人员(可选培训宣讲当期与会人或事后选定人员),组织开展对制度宣贯工作的意见调查,并统一收集、汇总,对问题点进行分析、调整、改进、完善;
B、效果测试:由行政部根据制度重要程度提前拟定测试试题,于宣贯前后不定期开展应知应会制度知识考核,切实加强各级人员对制度的记忆、熟悉程度,达到宣贯的目的。
(二)制度运行检查情况宣贯法、特殊针对性制度宣贯法、疑难咨询制度宣贯法
1、定义:
1)制度运行检查情况宣贯法指行政部根据时段对某类重要制度的检查结果,组织关联部门进行会议研讨,主要就发现的问题进行披露,并要求各问题责任部门提供解决措施,达成一致,进行限期整改的宣贯方式。
2)特殊性制度宣贯法指行政部应各部门要求,协同相关部门或独立开展对某部门或某几个部门关联的'制度或制度建设相关知识的针对性指导、讲解,如制度编写、制度评审指导等。
(完整版)宣贯培训方案制度宣贯方案
3)疑难咨询制度宣贯法指行政部建立制度疑难问题反馈渠道,并由行政部根据反馈制度问题,转由制度编制部门或由行政部解答,并定期公示、反愧或专题讲解的宣贯方式。
2、具体组织宣贯流程及要求
1)制度运行检查情况宣贯法由行政部事前准备检查所发现的问题、要点——确定关联部门——下发宣贯研讨会通知(主题、时间、地点等相关)——组织实施——问题披露——由责任部门制定措施,达成一致——限期整改——行政部跟踪验证改进成效。
2)特殊性制度宣贯法主要由行政部应部门要求先行确立需针对性宣贯、督导的内容——查清现存问题——协同相关部门或独立建立指导课件——与部门确认宣贯实施开展日期、地点——由部门组织宣贯人员——实施宣贯。此类方式的具体要求,主要根据需求部门的问题点确定,但应以解决实际现存问题为基础,实现针对性督导。
3)疑难咨询制度宣贯法,实现的是点对点的回复、宣贯、讲解,具体根据意见反馈情况,由行政部主导实施。(三)事业部层级制度宣贯方面
1、定义:事业部层面制度宣贯法指由事业部总经理室指定事业部制度宣贯的组织部门,并由其主导事业部内相关部门对涉及到本事业部各部门业务流程或应遵守的事业部通用制度的学习。
事业部通用制度涉及多个部门,但往往各部门并不能很好的衔接,使得制度的执行大打折扣,拟由行政部引导宣贯实施(提供参考建议)。
2、宣贯流程及要点
1)宣贯组织部门的确定:由事业部总经理室指定事业部制度宣贯的组织部门(最好为事业部行政办),由其整体负责对该事业部(线)制度的宣贯(完整版)宣贯培训方案制度宣贯方案
实施,并将此纳入相应的考核;
2)宣贯流程及要点可参考集团层面由行政部主导的在职员工制度深化宣贯模式运作。
(四)部门层面制度宣贯法
1、定义:部门层面制度宣贯法指由各部门根据集团管理要求或由部门自行统筹组织、普及的制度宣讲方式。
2、具体组织宣贯流程及要求
1)具体组织宣贯流程由各部门按既定模式运作。 2)宣贯展开主要方式:
各部门可根据部门实际情况选择宣贯方式,如OA系统网上公告、宣传栏张贴、公示、传阅(标识重点)、会签、专题学习、宣讲(案例分析、总结交流)、专题考核(专题试卷考核、目标考核)、随机提问、知识竞赛、意见收集、分线别、集中式等各种方式等。
3)具体要求:
①计划、频率要求:各部门须定期组织制度学习,将该项工作纳入部门常态管理,具体可结合二级培训计划一并纳入计划日程,定期转送行政部备案。原则上,要求学习时间相对固定,每月不得少于一次,每次不得少于半小时,可同早会、例会、各级集体会议、部门二级培训等有机结合。 ②学习覆盖率要求:各部门在组织制度学习的同时,应该不断提高学习覆盖率,不能仅仅只针对部门级的制度或事业部/事业线级通用制度学习,对集团通用、协调通用级等亦应按照掌握、熟悉、了解层级进行有效区分。
③学习对象针对性识别要求:制度的下发后各部门一方面结合行政部的学习建议,另一方面及时结合部门职责及各岗位职责、工作流程、协调关系
标准宣贯方案 3
xxxx战略宣贯实施方案作为一家上市公司,公司将xxxx作为长期发展方向,制定了专注于xxxx市场,将公司xxxxxx发展战略。为保证这一发展战略的实现,特制定战略宣贯实施确定如下方案:
一、指导思想和目的意义:
1、战略是公司未来发展的核心战略,是全体员工行动的纲领,必须坚持层层宣讲、部门组织学习讨论为主、与实践相结合、考核与
奖励有机结合的原则进行宣传贯彻。
2、战略宣贯实施涉及到公司各部门,要渗透到每位员工思想深处,使每位员工在了解企业战略意图,认同企业战略目标的前提下,凝心聚力、步调一致的发挥积极性和主动性,将战略目标作为奋斗的方向和追求的目标。
二、组织领导:
(一)、为保证本次战略宣贯活动的成效,公司成立战略宣贯领导小组,成员组成如下:组长:xxx副组长:xxx成员:xxxxxxx战略宣贯领导小组具有组织领导的职责,确保战略宣贯的有效性、准确性、统一性。
(二)、战略宣贯领导小组下设办公室,成员组成如下:主任:xxx成员:xxxx战略宣贯领导小组办公室具体担负组织协调工作的职责,做好各项战略宣贯工作的推动和落实,配合各部门进行战略宣贯活动,推广典型,对活动过程中涌现的好经验、好做法及时宣传报道,对发现的问题及时进行督查与反馈。
三、实施方法、步骤和要求:
(一)、战略宣贯实施共分为三个阶段:
1、学习讨论交流阶段(xxxx上旬到xxx)
(1)、战略宣贯画册(xxx):
(2)、战略系列宣讲(xxx中旬):召开员工参加的战略宣贯动员大会,董事长作报告;总裁做战略专题报告;常务副总裁专题报告;
(3)、战略讨论交流(xxxx):进行各个层面的讨论交流,形成讨论纪录。
(3)、战略宣贯系列主题活动(xxxxx月):知识答卷;主题知识竞赛合理化建议月主题演讲比赛主题征文比赛
2、制定措施阶段(xxxx):各部门在对战略结的基础上,以战略为导向,切实可行的年度工作计划,明确进度规划和分阶段目标,时间性强、指标明确;每项目标制定相应的`措施和策略,职责分明、创新性强。
3、总结表彰阶段:
(1)、对年内战略宣贯活动进行总结,对涌现出的优秀团队、个人给予表彰奖励。
(2)、以公司报纸、宣传栏、网站等载体对战略宣贯的优秀团队和个人进行典型宣传,进一步强化认识与实践的结合,达到巩固提高、以点带面的效果。(二)、战略宣贯实施要求:
1、各部门负责人要高度重视,按照实施方案要求,认真组织开展每项活动。
2、战略宣贯实施过程中要实行严格的考核制度,进行有针对性、切实可行的考核;
标准宣贯方案 4
为全面加强企业文化理念宣贯与深植,统一全体员工思想,增强对企业文化的认知和认同感,促进企业文化理念内化于心、外化于行、固化于制,提升企业软实力,特制定本工作方案。
一、目标和内容
以宣贯企业文化理念为重点,深植精神文化,实践行为文化,使广大员工正确理解企业使命、企业愿景、企业精神等核心理念的深刻内涵,明确企业发展的战略目标,自觉规范员工的行为习惯,全面推动企业文化各项成果的落地应用。
二、组织机构
为更有效地贯彻落实大区公司《加强企业文化理念宣贯具体措施》,成立工作领导小组,领导小组下设办公室。
(一)领导小组。
组长:
副组长:
职责:负责对企业文化理念宣贯和深植的组织领导。
(二)领导小组办公室。
主任:
副主任:
成员:
职责:负责日常事务的组织落实,引导员工积极参与。
三、工作任务和措施
(一)培育员工行为自觉。
1.领导带头示范。制定相应的宣贯计划和具体措施,采取理论学习、研讨、调研、讲课等形式,以“关键少数”示范带动“绝大多数”,引导广大干部员工学思践悟、融会贯通,自觉做企业文化理念的传播者和实践者。
2.全面铺开。聚焦推动企业发展中存在的思想认识模糊、信心不足、精气神不振、进位赶超意识不强等问题,积极做好企业文化理念宣讲、解疑释惑,提振员工精气神。
3.员工参与。各部门注重以文化人、以文育人,充分发挥文化的熏陶、激励和凝聚作用,把学习企业文化理念成效转化为干好本职工作、推动企业发展的'具体实践。
(二)塑造企业良好形象。
4.用好传播载体。分发、学习大区公司制作的企业文化理念宣贯手册和企业形象宣传片,组织员工参观企业文化展厅。
5.推进媒体融合。充分发挥宣传阵地的作用,积极运用互联网技术,探索构建传统与创新,激发员工广泛参与企业文化理念宣贯的热情。
四、营造浓厚文化氛围
6.强化政治引领。结合践行社会主义核心价值观,传承红色基因和优秀传统文化。加强理想信念教育,涵养政治生态,严守纪律规矩。
7.纳入学习培训。把企业文化理念宣贯纳入学习培训等。
五、促进管理制度融合
8.完善管理制度。对照企业文化理念,全面系统检视管理制度存在的突出问题,对企业经营管理各项制度、流程、标准进行修订完善,推动企业文化理念与企业经营管理深度融合。
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