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顶岗实习工作报告

时间:2020-10-08 11:55:28 工作报告 我要投稿

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  一、实习单位简介

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  周道投资(中国)有限公司是专业投资管理CEO养生会所、会员酒店等高端主流会馆的战略投资公司。旨在为商贾、精英名媛、成功金领提供高端的养生体验和品质生活。周道投资(中国)有限公司旗下周道CEO养生会所·常州飞龙公园店于12月20日盛大试营业,营业面积达1400平方,投资1000余万元,标准企业化管理。

  我们公司是集养生SPA、保健理疗、休闲足健等绿色理疗为一体的超五星级养生会所,专为社会成功人士提供尊荣、优雅的头等舱式休闲服务。茶吧、会议室也是别具风格。会所将时尚休闲的西亚风情与养生人文气息完美结合,采用国际领先的五星级管理模式,坚持“精英服务精英”、倡导健康、绿色、环保、低碳理念,引领高端健康休闲产业持续发展。

  二、实习的具体时间

  我是从20xx年8月14日在网上看见周道投资管理有限公司在58同城上投的简历,五月8月15日通知我去面试,面试通过后8月17日正式在周道开始工作,作为行政助理实习生一直秉着从零学习、从零做起的心态向前辈学习。

  三、实习的具体工作情况

  8月份来到公司,在公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段,培训,企业文化培训,规章纪律培训,技能培训等等;第二阶段,跟着前辈学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的各种问题,学习经验和工作专业技能;第三阶段,学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。

  由于公司是服务行业,行政助理的工作就相对其他公司比较繁琐,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。简单描述下我的工作内容:协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作,协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理,各项规章制度监督与执行,参与公司绩效管理、考勤等工作,奖惩办法的执行,协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务,会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作,负责公司快件及传真的收发及传递参与公司行政、采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发工作,做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作,对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作,协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等,协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

  四、顶岗实习期间的收获

  十月入职以来,我从一无所知的学生,慢慢成长,慢慢完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢。在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。为期八个月的顶岗实习中,感触良多,收获颇丰。

  4.1、作风、思想、规章纪律等发面的收获

  实习期间,大家互相帮助,温暖无处不在。我努力地向每一位前辈学习,闲暇时也不忘通过网络、报纸、杂志、书籍丰富自己,理论和实践是我越发地明朗,我学习这公司的企业文化,遵从着公司的规章制度,每个人的爱岗敬业、责任感和事业心感染着我,我也开始态度端正,认真负责,积极主动地学习知识。有时候会我们会偶尔团队pk,pk的内容就是公司的晨夕会,晨夕会内容主要是考核团队士气,对企业文化的熟悉度,动作的整齐度还有就是团队协作能力,有的新同事不熟悉晨夕会流程,我们这些新进的老员工就要言传身教,首先是将晨夕会的流程用纸张打印下来,让新员工有个大概的印象,然后就是熟练背诵晨夕会流程,我们在结合语言教会他们具体的动作,我们的动作包含问好,立正,稍息,跨立,周道之道,拥抱,周道密语,周道呼唤和团队风采展示这几个部分。其实这些东西都是比较琐碎的,动作的准确性必须建立在熟练背诵流程的基础上,有时候会突然新进一会员工,只会给一小时或者更少的时间在短时间内教会他们晨夕会流程,有的新同事的接受能力可能不是特别的好,为了能够使新员工迅速学会,大家会一起齐心协力,一起想办法,但是并不是每次都能成功的,有时候因为没有教会新员工,自己所在队就收到惩罚,但是大家对新员工的态度依然亲切,并没有对新员工不耐烦或是恼火,反而更加细心,这让我感到很温暖,在周道这个大家庭中,我感觉到自己和这里的同事相处是多么的融洽,并真心希望自己在周道能够有发展的舞台。

  实习的生活,让我觉得自己的思想变得成熟了,不再像学生时期那样幼稚了,我开始学会用成人化的思维去思考问题处理事情了。不光为自己思考,也会用换位思考的方式为他人着想了。

  我热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

  4.2、追求工作质量、工作能力的提升

  实习工作期间,我主要是统计一下员工的出勤、加班记录,员工外出登记,休假、请假单。填写现金日记账,整理好所有发票,报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表,贴在白板上。最重要的是 安排好公司每月一次的例会,做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。为了保质保量的完成工作,在开展工作之前我先做好个人工作计划,有主次的先后及时完成各项工作,我不断地摸索,虚心讨教,不断地完善。怕自己哪个环节出纰漏,一遍一遍地检查,前辈提出问题,我悉心倾听,做好笔记,查阅资料,再自己检查总结,我坚决克服侥幸心理和麻痹思想。不懈地努力,使得我的工作达到预期的效果,甚至超出预期。

  工作的保质保量完成,我开始对自己充满信心,不断地学习,为公司及部门工作做出了应有的贡献。我觉得自己丰富起来,工作水平有了很大的进步。

  五、实习工作中的不足及改进措施

  实习八个月,是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和审视自己的阶段。离开学校,步入工作,不能再以学生的标准来要求自己。作为学生,考虑最多的是自己想做什么,而作为工作者,考虑更多的是自己不能做什么。人都会有不足,关键是要正确面对,查找原因,及时改正,只有这样才能不断提高自己。

  5.1、工作中的不足

  人都会有惰性,虽然我会要求自己追求工作质量,但偶尔也会想偷个小懒,不思进取,满足现状,。做事还常常会不耐烦,没有足够的'耐心。偶尔的也会有粗心的时候,比如我的报表偶尔会数据弄错了,第二天主管会来找我核对,也有一次公司的会员登记表和跑单号用完了,但是公司的仓库也没有库存了,这些会员登记表都是总部发货过来,我们提前写好调货单,但是总部只有6号和16号申请才会处理,但是会员等级表用完的那一天刚好是8号,虽然及时向总部写了调货单,但是总部不予受理,主管说下次会员登记表和跑单快要用完的时候一定要提前说。因为这个小小的纰漏,给公司很多销售办理会员卡带来了不便,我也很好的反省了自身的错误。虽然平时行政助理的工作很繁杂,难免会有注意不到的地方,但是这些都是我的工作职责,分内之事。

  5.2、改进措施

  发现不足,就要正确面对,及时改正。对于自己的惰性,要时刻保持良好的精神和工作状态,虚心向前辈求教,养成良好的工作习惯。空闲时间可以多看看心态书籍,听听舒缓音乐,从而认真仔细富有耐心。要学会总结,多与人沟通交往。当部门与部门之间工作有摩擦时,不要争吵,而是要就是论事,不能带有对他人的个人偏见在里面,如果同事之间沟通交流不顺利可以去寻求主管的帮助,有时候领导层比你处理问题更成熟更有方法。

  五、结束语

  顶岗实习是我们踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石。“学无止境”,在不断地自我摸索中,我认识到自己的优势和不足。

  在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

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