旅行社员工上半年个人工作总结

个人总结 时间:2018-03-17 我要投稿
我是今年2月正式进入康辉实习的,培训结束后我就进入了客户二部,初来的我对于一切都很陌生,但是在部门经理和同事的关心下,我逐渐熟悉了这个工作环境,也非常的喜欢这个宽松融洽的工作氛围,从当初的懵懵懂懂的学生逐步成长起来,学习了业务的流程操作,也和公司同事熟悉了。

虽然在学校学的是旅游管理专业,但是公司里的实际操作都是书本里、课堂里所学不到的,在同事们的悉心帮助下,我渐渐掌握了一些专业知识,工作起来也顺手很多。在以后的工作中,我会继续的学习,希望能够不断地完善自己,充实自己,让自己可以尽快成长起来。

目前我在部门里主要做的是协助其他同事处理一些事情,因为现在是旺季,所以同事们都变得非常忙碌,有的时候甚至是分身乏术,所以这个时候能够帮助其他同事稍微分担一些工作,我觉得也是我应该做的事情。当然,我也在积极地开发我的新客户,积极地去寻找,因为我相信只要努力了,就会有收获。就在前一段时间,我成功安排了几档散客出游,虽然利润不是很多,但我真切地感受到了成就感的真实含义。初尝成功滋味,令我动力十足。

在周末的时候,我偶尔也会出去带带团,因为光是依靠书面上的知识是不够的,很多时候只有亲自去体会才能知道团队中会出现什么样的问题,在操作的时候应该怎么样去避免,这样可以省去很多不必要的麻烦,也会给客人一种很贴心的感觉。我带团的经验有限,也不够自信,还有很多需要学习的地方,希望在以后的日子里能够有一个长足的进步。

很感谢康辉能给我这个学习和锻炼的机会和平台,在这半年当中我第一次体会到了工作的艰辛和完成工作后的喜悦,第一次参加公司的拓展活动懂得了团队合作的重要性,也第一次了解到社会竞争的残酷。

在下半年的时间里,我会在做好部门里的事情的同时积极开展新业务,努力完成领导所布置下来的任务,努力的学习旅游知识和营销技巧,希望在年底的时候能够有一个好的表现,做出令人满意的业绩,为部门创造利润,为公司创造利润,同时证明自己的价值!

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