OEC管理模式在精神科护理管理的应用论文

护理毕业论文 时间:2018-09-29 我要投稿

  摘要:目的:探讨OEC管理模式在精神科护理管理中的应用。方法:选取2014年7月~2016年6月医院的80例患者为研究对象,其中2014年7月~2015年6月的40例为对照组,采用常规管理;2015年7月~2016年6月的40例为观察组,采用OEC管理模式。比较两组患者家属对护理质量的评分及患者的生活质量评分。结果:观察组患者家属对护士的护理服务、护理技术、情感支持、护理服务的评分明显高于对照组患者家属(P<0.05);两组生活质量(包括社会功能、角色功能、躯体功能、认知功能)评分比较,护理前差异不显著(P>0.05),护理后观察组的评分显著高于对照组(P<0.05)。结论:精神科护理管理应用OEC管理模式,能够提高患者的生活质量,提高护理质量。

  关键词:OEC管理模式;精神科;护理管理;应用

  OEC管理模式的主要目的是提高医护人员的工作效率,将责任分配给个人,通过集体作业完成难度较大的任务。它主要由日清体系、目标体系、激励机制三部分组成。精神科由于患者特殊,护理质量要求高,需对患者进行全面护理,工作量大、任务重,引进OEC管理模式优化工作流程就显得尤为重要[1]。本研究在精神科护理管理中引入OEC管理模式,取得了满意效果。

  1资料与方法

  1.1一般资料

  选取2014年7月~2016年6月在医院就诊的80例患者为研究对象,其中2014年7月~2015年6月的为对照组,2015年7月~2016年6月的为观察组,每组40例。对照组男21例,女19例;年龄18~71岁;病程1~15年。观察组男22例,女18例;年龄19~79岁;病程1~14年。两组患者一般资料比较差异不显著(P>0.05)。患者监护人均已知情并同意本研究,并经医院伦理委员会批准。

  1.2方法

  对照组采用常规管理模式,观察组应用OEC管理模式。(1)管理意识。护士长定期组织医护人员进行护理培训,护士长也需不断学习精神科护理管理方法。每月进行工作总结,提出护理中存在的问题并及时解决,增强自身管理意识。(2)患者管理:患者入院时,医护人员需详细了解患者的精神情况,并进行详细记录[2]。医护人员对患者的病情需了熟于心,做好日常护理工作。对有暴力倾向的患者,做好自身防护。对意识障碍患者进行动态、连续的监护,避免意外的发生。(3)心理护理:精神病群体有其特殊性,易对护士产生敌意、戒备及抗拒心理。要求医护人员对患者有充足的耐心,态度友好,与患者进行良好交流[3]。护士对患者多观察,通过患者的面部表情、躯体动作判断其需求和心理状态;经常对患者进行心理疏导,排解其焦虑情绪,提高患者的依从性,鼓励他们表达内心的想法,树立自信心,积极面对生活[4]。(4)环境护理。精神科患者患有精神疾病,对周围陌生的环境本能地感到不适,处理不当容易加重病情。因此,其居住环境要做到干净、温馨、安静,以利于身体休养。房间的光照、通风也非常重要,需根据当天的天气情况调整室内温度,温度控制在人体最适温度,使患者得到更好护理[5]。(5)安全管理:精神科室特别要注重安全管理,及时发现风险并予以解决。对有自杀行为的患者加强防范,避免意外的发生。对情绪过度激动的患者,在征得主治医师的同意下给予适量的镇静药物,防止过激行为的发生,减少意外事故的发生概率。除此之外,医护人员需增强自我保护意识和自我保护能力。

  1.3观察指标

  (1)护理质量。由患者家属对护理质量进行评分,总分为5分,分值越高,表明护理质量越好。比较实施前后两组患者家属对护理服务、护理技术、情感支持、护理服务方面的评分。(2)生活质量。利用健康量表(SF-36)对两组护理后的情况进行评估,内容包括躯体功能、认知功能、社会功能、角色功能四个方面。满分100分,分数越高,表示患者的生活质量越高[6]。

  1.4统计学方法

  应用SPSS18.0进行数据统计,计数计量资料应用2和t检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。

  2结果

  2.1两组患者家属对护理质量的评分比较

  结果显示,在护理服务、护理技术、情感支持、护理服务方面,观察组患者家属对护理质量的评分显著高于对照组(P<0.05)。见表1。

  2.2两组患者护理前后的生活质量评分比较

  护理前两组的社会功能、角色功能、躯体功能、认知功能等方面均不具显著差异(P>0.05),护理后观察组在这些方面的改善情况明细好于对照组(P<0.05)。见表2.

  3讨论

  OEC管理措施的基本原则是以人为核心,要求科室根据患者情况和既往病史为患者制定适宜的护理方案。OEC管理模式能够高效、快速地将护理团队中的个人力量进行融合,管理者能够科学利用组织能力,对护士的工作任务进行合理安排。护理人员在培训过程中,不断明确个人的工作目标,保证快速、高效地完成护理工作。OEC管理模式注重增强护士长的管理意识,加强对患者的管理;要求护士详细了解患者的精神情况,避免意外的发生。此外,对患者进行心理护理,鼓励其积极、健康地面对生活,以利于身体的康复[7]。OEC管理模式不仅可以使护理人员的能力得到有效提高,还能提高工作效率,使患者得到最佳的护理,缩短住院时间,减轻家庭负担,改进护患关系,提高护士的工作积极性。研究表明,OEC管理模式的应用,有利于精神科患者的康复,效果较为显著。

  参考文献

  [1]武春建,田博,刘玉兰,等.OEC管理模式对精神科住院患者护理满意度的影响[J].护理研究,2013,27(27):3041-3042.

  [2]戴艳萍.OEC管理模式在护理管理中的应用探讨[J].护士进修杂志,2002,17(5):360-361.

  [3]陈伟,乔淑兰,张绍彩,等.海尔集团的OEC管理模式在护理管理中的应用[J].中华护理杂志,2010,45(7):610-612.

  [4]何彩英.OEC管理模式在护理案例分析中的应用[J].护理管理杂志,2004,4(3):27-28.

  [5]李月红,吴伯娟,赵玉英,等.OEC管理模式在门诊手术室中的应用[J].河北医药,2011,33(12):1899-1900.

  [6]宋小花,陈红涛,吕冬,等.优质护理服务中应用OEC管理模式的效果分析[J].护理研究,2012,26(36):3419-3420.

  [7]李月红,吴伯娟,徐宝林,等.G+OEC管理模式在门诊手术室中的应用研究[J].河北医药,2011,33(1):157-15.

  作者:盛佳佳 单位:浙江省立同德医院闲林院区

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