礼仪

职场礼仪与个人修养

时间:2021-05-30 16:52:19 礼仪 我要投稿

职场礼仪与个人修养

  知道职场礼仪,树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。今天小编为你整理了职场礼仪与个人修养,欢迎阅读。

职场礼仪与个人修养

  职场礼仪与个人修养

  职场礼仪对工作的重要性

  职场礼仪是职场沟通的纽带。

  在日常生活中,礼仪能够调节人际关系,可以说礼仪是人际关系的调节器。

  人们在人际交往时按礼仪规范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互关系的友好建立,可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾,同样职场礼仪也起着这样的作用。

  职场礼仪又分为多种礼仪:有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。

  职场礼仪是个人和企业的敲门砖。

  现在大多数的企业是需要面试的,在面试的过程中,就要学会职场礼仪,也许你没有介绍信,但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象,也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求,通过第一印象的好评,很有可能被公司录取。

  如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么他是危险的,就他算进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,

  所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么自然别人爬的比他高比他快。

  由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。

  职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。

  当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。

  所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。

  职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。

  礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

  职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。

  在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

  职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。

  职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。

  比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。

  这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

  职场行为礼仪

  1职员应具备的办公室礼仪

  办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养,因为办公室是人们日常工作的地方,同事们在这里朝夕相处,很多礼节需要人们去注意,良好的礼仪不仅能树立个人和公司的良好形象,也会关系到一个人的个人前程和事业发展。

  1.着装礼仪

  在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。

  男士最适宜穿灰或蓝三色的西服套装及领带。

  女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙。

  在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

  带的首饰也不宜过多。

  2.见面礼仪

  打招呼在人际交往关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。

  向办公室的人打招呼,不论是领导还是一般的同事,都应该平等对待。

  对周围的同事更应保持有礼、和善的态度。

  和人打招呼时,一定要注意:说话时注视对方;保持微笑;专注地倾听;偶尔变化话题和说话方式。

  3.进餐礼仪

  在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。

  准备好餐巾纸,应该及时擦拭,不要用手擦拭油腻的嘴。

  嘴里含有食物时,不要讲话。

  他人嘴含食物时,最好等他咽完时再对他讲话。

  4.与同事相处礼仪

  同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。

  处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:

  (1)尊重同事

  (2)不在背后议论同事的隐私

  (3)与异性同事保持一定的“度”

  2使用办公设备礼仪

  办公室的公用设备是公共财产,是每位职员工作必备的工具,所以,维护这些看似与自己没多大关系的设备的礼仪是我们的'责任和义务。

  1.使用会议室礼仪

  (1)提前预约

  (2)保持会议室的整洁干净

  (3)使用完毕后按时交还

  2.其他各类公用设备实用礼仪

  (1)使用公司书籍礼仪

  使用书籍时应尽量保护书籍完好,不批画、涂改、污损书籍,不对书籍进行撕扯、割页。

  使用完毕,应立即还到书籍保管处,以免丢失。

  不得擅自把公司书籍携出公司外,私自将图书带回家。

  (2)使用公用电脑礼仪

  注意保养电脑,注意文件的保密,不要偷看别人的东西。

  不要占用他人的存储空间。

  不要在工作期间玩电脑游戏。

  (3)使用复印机礼仪

  复印机是公司里使用频率较高的公共设备,这时同事容易在使用时间上发生冲突,一般来说,遵循先来后到的原则,在公司里一般不要复印私人的资料。

  职场个人修养

  1、不要自视清高

  天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。

  当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。

  2、不要盲目承诺

  言而有信。

  种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

  3、不要轻易求人

  把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。

  能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。

  4、不要强加于人

  人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。

  人生三种境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山还是山,看水还是水——回归自然。

  5、不要取笑别人

  损害他人人格,快乐一时,伤害一生。

  生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。

  感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。

  6、不要乱发脾气

  一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。

  千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山职场人不可不知的个人礼仪修养、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。

  7、不要打断人家说话

  言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。

  8、不要小看仪表

  撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

  9、不要封闭自己

  帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。

  10、不要欺负老实人

  同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性。

  职场礼仪与个人修养的关系

  什么是职场礼仪

  职业礼仪是人在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表达的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

  从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

  职场礼仪的个人修养

  递送名片——递名片时要用双手。

  而且递送名片时,除了要检查清楚是自己的名片之外,还要看看正反两面是否干净。

  向对方递送名片时,应面带微笑注视对方。

  名片的位置是正面朝上,并以对方能顺着读出内容的方向递送。

  接收名片——接收他人递过来的名片时,都应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片下方两角,名片接到手后,应认真阅读十分珍惜的放在名片夹里,切不可在手中摆弄。

  递送次序——一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。

  当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高的或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面右侧方的人交换名片,然后按顺序进行。

  名片位置——在穿西装时,名片夹只能放在左胸内测的口袋里。

  左胸靠近心脏的地方,无疑是对对方的一种礼貌和尊重。

  不穿西装时,名片夹可放于自己随身携带的商务手提包里。

  注意使用手机的场合

  在会议中,和别人洽谈的时候,最好将手机关机或者调到振动状态,这样既显示出对别人的尊重,又不会打断讲话者的思路。

  在会场上手机铃声不断,并不能反映你业务忙,反而显得你缺少修养。

  在安静的办公大楼里,接听电话时应放低自己的声音,这样既避免别人听到自己的谈话内容,也不会打扰到其他同事办公。

  选择适合的手机铃声,为了不让他人笑话,成年人请用正常的铃声,万一在不当的时候手机响起,也不会让你尴尬。

  虽然现代社会推崇个性,但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

  介绍准备——将年轻人介绍给年长者,本公司同事介绍给外公司的同事,职位低者介绍给职位高者,公司同事介绍给客户,非官方人士介绍给官方人士。

  握手准备——握手时,伸手的顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先,握手时应起身、保持一步距离,握手力度适中,注视对方并微笑。