怎么处理道歉
我们在成长的道路上，多多少少总会犯这样或者那样的错误，我们也因为这些错误或多或少付出了一些惨痛的代价。犯错误不要紧，重要的是如何将错误背后的代价最大程度的减小，因此我们要学会道歉。下面小编为大家带来怎么处理道歉的相关内容，希望大家喜欢！
怎么处理道歉
1、敢于承担责任
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。
2、了解自己错在哪里
考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。
3、思考道歉的角度
道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。
4、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。
通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚。直接。诚恳的道歉讯息。
5、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
6、直接了当的道歉
某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。
7、请别人代你道歉
如何自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。
8、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。
9、采取补偿的具体行动
给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。
10、夸大自己的过错
你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。
11、及时道歉
假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
12、赞美对方心怀宽大
大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。
13、用书面道歉
有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信或Email，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以达到道歉的目的，又可免去一些难堪的场面。
14、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。
这种做法，对候任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
15、改正错误获得原谅
有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的实际行动，往往是最真诚，最直接并且最有说服力的'。
16、给对方发泄心中不快的机会
让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
道歉的学问
1.勇担过失，别找借口。
有句话叫“解释就是掩饰”，给自己的过错找借口，往往于事无补。即便真有苦衷，也会让对方心里不满，倒不如直接道歉效果更好。最好是当着对方的面承认自己有错，才能让对方知道你心怀歉意。
2.道歉要说到点子上。
道歉时长篇大论，甚至慷慨激昂，会让人觉得你在圆谎，让自己的所作所为显得更合理，而且会掩盖你想要表达的意思。致歉时最好能清晰地表达出你感到愧疚的缘由。比如说“真抱歉，我不该说你的衣服难看”，效果胜过说“你不开心吗，真抱歉啊”。
3.换位思考，真心致歉。
有人害怕说出内心真实的感受，但真心致歉是忏悔的开始，会让你有人情味，重获信任和尊重。不妨想想那个被你伤害的人，他是什么感受，是伤痛、难过、焦虑，还是恐惧。换位思考，尝试体会别人的情绪感受，才能让道歉更有诚意。比如丈夫在心烦时吼了妻子，他的道歉可以是：“我应该花些时间冷静一下，在心情平复后再给你解释我遇到的不顺心事。”
4.选择最佳时机。
道歉越快越好。当你张嘴就要冲人发火时，就该想想如何处理好自己的怒气，保持有效沟通。再想一想，你正在为弥补过失采取哪些行动？有心理学家认为，要在对方感到被漠视之前道歉，因为被忽视带给人的愤怒甚至超过事情本身。不过，美国马萨诸塞大学森瑟·弗朗兹博士的研究发现，对方解释自己为何生气后，是道歉的最佳时机。过早道歉，对方可能不会相信你的话，怀疑你的诚意。他认为，道歉的时机应选在两个人还对不愉快存有记忆时，不要等到不快已经烟消云散了再旧事重提。
拓展：万能的认错方法
第一步，诚恳的承认错误。
例如，“对不起，我知道我做错了，都怪我太粗心大意了，我在这里诚挚的像您道歉。”“真不好意思，我没有把握好会议时间，让您久等了，实在抱歉。”
第二步，指出这个错误背后的正面动机。
例如，“我不该粗心大意的，我太想帮公司完成这个项目的，所以走了好多捷径，而没有严格按照标准流程来，结果让公司数据泄露了。”“我早上看到一个小朋友与妈妈走散了，周围也没有什么人，所以我就把他送到派出所了，这才迟到了，真是抱歉。”
第三步，描述你出这个错误中吸取到的教训。
例如，“我以后无论如何都会严格按照公司流程来完成任务的”“我以后遇到这种事情会提前通知您的，不会再让您久等了。”
第四步，保证以后不再犯。
例如，“我希望您能给我一次机会，我以后会做得更好的。”
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