礼仪知识大全集

学习方法 时间:2018-04-24 我要投稿

  礼仪就是人们在各种社会交往中,用以美化自身,敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。来看看小编与你分享的礼仪知识大全集吧。

礼仪知识大全集

  礼仪知识大全

  仪表仪态礼仪

  保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

  男士应每天修面剃须。

  女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。

  表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。

  手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。

  正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。

  女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。

  穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

  坐姿

  入座时动作应轻而缓,轻松自然。

  不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。

  女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。

  男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

  离座时,应请身份高者先离开。

  离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

  走姿

  行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

  遵守行路规则,行人之间互相礼让。

  三人并行,老人、妇幼走在中间。

  男女一起走时,男士一般走在外侧。

  走路时避免吃东西或抽烟。

  遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

  交谈礼仪

  态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。

  谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。

  谈话者应保持一定距离。

  在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

  对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。

  同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

  不可出言不逊、强词夺理。

  不可谈人隐私,揭人短处。

  不可背后议论他人,拨弄是非。

  不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。

  谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。

  忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

  遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

  服饰礼仪

  服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

  公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。

  全身衣着颜色一般不超地三种。

  男士着装

  男士穿着西装时务必整洁、笔挺。

  正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。

  三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。

  按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

  衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。

  衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

  领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。

  领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。

  西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

  穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。

  黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。

  袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

  女士着装

  办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。

  服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。

  坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。

  较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。

  服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。

  穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。

  年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

  鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

  饰物

  佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。

  遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

  男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。

  女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。

  吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

  社交礼仪

  社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。

  一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。

  掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。

  社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

  问候礼仪

  问候是见面时最先向对方传递的信息。

  对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。

  和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。

  如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。

  对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

  称呼礼仪

  在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

  称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

  职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

  使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

  介绍礼仪

  介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。

  在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。

  一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

  为他人作介绍

  应遵循“让长者、客人先知”的原则。

  即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。

  介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。

  可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。

  介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。

  被人介绍

  被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。

  等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。

  男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。

  按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

  自我介绍

  可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。

  握手礼仪

  握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。

  握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

  握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。

  平辈之间,应主动握手。

  若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

  握手时要用右手,目视对方,表示尊重。

  男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。

  右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

  名片礼仪

  在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。

  递送名片

  递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。

  眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。

  ”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。

  与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。

  接受名片

  接受名片时应起身,面带微笑注视对方。

  接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。

  然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。

  在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

  存放名片

  接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

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