风险管理在手术室护理工作中的应用
技术因素主要是医疗设备因素，包括器械数量准备不充分、灭菌消毒处理不当、术中器械功能丧失以及不能正常运转等。
护患关系因素主要是护理人员与患者沟通缺乏，对一些情况没有及时掌握，导致护患纠纷的发生。
同时还有手术因素[9]，主要有手术时间延长、时机延误、部位错误、损伤脏器、判断差异等，环境因素包括噪声污染、负压吸引、火灾、停电以及医用气体空气污染等，以及标本保存有误、手术野污染、清点失误、物品遗落、给错药、输错血等其他因素[10]。
综合上述风险因素以及本院实际情况，制订护理风险紧急预案制度并装订成册。
例如为应对医院突发停电，制订停电应急工作制度;为预防产妇出现产后大出血以及进行紧急救护，制订产后出血预防与急救制度等。
然后护理风险紧急管理委员会负责制订具有针对性的培训计划，由临床经验丰富的高年资主管护师担任讲师进行培训与指导。
在徐欣等[11]的研究中发现，护士自我主动学习效果低于讲师一对一带教、集中学习的效果。
因此本院主要是采取一对一带教及集中学习的培训方式进行指导培训。
在本研究当中，主要是从制度意识、法律意识、质量意识以及服务意识来提高护士整体素质。
在本研究中，实施护理风险紧急预案制度后，护理纠纷及护理差错发生率显著降低(P < 0.05)，提示在手术室护理过程中，护理人员熟悉各项风险因素之后，会主动消除或避开风险因素，与杜淑媛等[12]的研究结果一致。
手术室护理人员在进行护理活动时，如果将患者需求、临床经验以及科研结论有效结合起来，从而为手术室护理提供决策，使手术室护理有依可循，将会大大提高护理服务质量和患者满意度，这也成为未来高质量高效益护理服务模式发展的趋势。
观察组健康教育、护理流程、专业技术、仪表行为、语言沟通得分均高于对照组(P < 0.05)，且观察组对医疗环境、专业技能、服务态度、护患关系满意度均高于对照组(P < 0.05)，提示通过实施护理风险紧急预案制度，患者对护理质量及护理工作的满意度均大大提升。
综上所述，护理风险紧急预案提高了手术室护理整体质量及患者满意度，降低了护理差错及护理纠纷发生率，值得临床推广应用。
[参考文献]
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