部门年终个人述职报告

时间：2023-11-16 09:56:18 报告我要投稿

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部门年终个人述职报告

　　在经济飞速发展的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的部门年终个人述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门年终个人述职报告

部门年终个人述职报告1

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　20xx年转瞬即逝，回顾这x年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：

　　一、作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的.拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过x年的锻炼有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

　　第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

　　第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

　　新的一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：

　　第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。

　　第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。

　　第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。

部门年终个人述职报告2

　　20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差xx多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了x个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的'贡献，在此深表歉意！总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。

　　一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场。

　　20xx年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。

　　1、创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我（与同事们）创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。x月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。

　　2、总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。

　　3、多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。

　　激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家；与xx、xx、同程等多家网络订房公司加强合作，并与xx公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长x%，成为一大亮点；组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前x位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，x月x日至x月x日，共签订协议xx家，新签协议占比超过xx%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。

　　二、抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升。

　　起草制定了20xx年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列措施加大宴席宣传力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长x%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售；另外，根据客户反馈意见联系租用增配麻将，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长x%。

　　三、强化管理，极力建设高素质的专业销售团队。

　　结合酒店实际，对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平；制定部门员工培训计划并监督落实情况，实施每周培训；业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升，一定程度影响了个人潜力的发挥；二是创新意识不够，营销策划能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理能力，内强素质抓管理，强化销售团队培训，提高业务能力和执行力；外树形象抓市场，精心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，切实提高销售业绩。

　　20xx年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇；多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚定必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面！

部门年终个人述职报告3

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　根据市委安排，我代表市水利局党组对年5月份以来履行职能和班子建设等情况述职如下，请予审议考评。

　　（一）找准定位服务大局。

　　贯彻落实市委、市政府作出的一系列“保增长、促发展”的重大部署，担负起水利拉动内需重任，我们组织开展了声势浩大的“水利建设百日攻坚”活动。

　　去冬至今，实施完成水利建设总投入达2.6亿元，比xx年年增加1亿元，创历史之最。

　　建成了一大批事关经济社会发展全局和改善民生的水利基础设施，如期完成了去年四季度中央新增资金建设任务，有力支撑了全市固定资产投资，为“四大一新”发展战略奠定了坚实的水利基础。

　　年XX县获得省政府表彰的全省10个“鄱湖杯”水利建设先进县之一。

　　至此，我市连续7年均有县（市）获此殊荣。

　　（二）争资立项再创新高。

　　我们始终坚持科学发展，规划先行，努力破解##地域小、没有大型骨干水利工程、水利建设在争取上级投入缺乏优势的难题，强化前期工作，千方百计上项目、争投资，取得明显成效。

　　去年至今我市共争取中央、省水利建设资金1.2亿元，占安排设区市投资的十分之一强，再创历史新高。

　　一是超前谋划水利项目的前期工作。

　　开展了江河流域规划修编，完成了全市7条200km2以上河流规划和农田灌溉规划、夏埠防洪堤等31项项目规划和前期工作，争取到余江五湖、锦北和贵溪大禾源、白庙等4座中型水库以及7座小（一）型水库除险加固的批复立项。

　　二是敏锐判断抢抓机遇。

　　水利部加快水利基础设施建设工作会议一结束，我们雷厉风行，集中时间、集中力量在1个星期内梳理出11大类130个投资达29.5亿元的重大水利工程项目，在全省率先形成文本向省水利厅申报立项计划，为争取国家首批扩大内需投资计划赢得了先机。

　　三是创新项目工作推进机制。

　　抓住项目建设这个“牛鼻子”不放松，通过分解任务，落实责任等，形成环环相扣的项目工作推进机制，使得一大批水利项目开工建设或挤进国家、省规划盘子。

　　（三）顾全大局，敢打硬仗，圆满完成市污水处理厂提升泵站、曝气沉沙池项目建设任务。

　　提升泵站、曝气沉沙池是市污水处理厂的“龙头”和进度控制的关键工程，总投资200余万元。

　　去年8月28日我局紧急受命，市委主要领导要求必须在1个月内完成建设任务。

　　时值高温酷暑天气，面对施工场地狭窄、施工工序繁杂、建设工期紧、建设标准高的严峻形势，我们勇挑重担，迅速组织施工队伍，第二天进驻现场施工。

　　同时派出局党组成员、总工程师带领1名技术人员昼夜驻扎工地，现场组织指挥，及时解决工程施工排水、设计变更等各种复杂难题；找准基础开挖、泵室、泵房砼浇筑等关键工序，科学制定施工进度计划，合理安排各工种时间节点，穿插作业，昼夜施工，仅用28天，主体工程全面竣工，提前两天完成了市委、市政府交办的建设任务。

　　为此，市委杨宪萍书记，市政府副市长杨晓群给予了高度评价，并作出书面批示，“实践证明，市水利局是一个大局意识强、富有战斗力的班子”。

　　（四）全力推进夏埠防洪堤建设。

　　夏埠防洪堤是夏埠新区建设的关键性工程，是市委、市政府高度关注的重点工程，总投资2.2亿元，也是我市水利建设史上一次性投资最大的防洪工程项目。

　　建设质量要求高，前期征地拆迁难度大。

　　市水利局在今年初被明确为项目法人后，我们抽调精兵强将，围绕明年省运会前完成建设任务的要求，全力以赴抓好方案制定、宣传发动、细化目标、落实责任、硬化措施、协调各方等具体工作。

　　在市委常委、政法委书记魏运亭同志的直接领导和高位推动下，通过贵溪、月湖两地的县、乡、村三级干部的`共同努力，夏埠防洪堤建设进展顺利。

　　目前，XX市在规定时间内提前完成了迁坟任务，XX区境内的进场道路、迁坟工作正在有序推进，项目c标段抛石固基全面完成。

　　（五）扎实开展各项中心工作。

　　认真履行牵头单位职责，3名班子成员带领工作组经常深入乡、村，理思路、筹资金、做实事，深受当地群众好评。

　　在督导耳口乡“72”工作中，突出组织实施“卫生清洁”工程，全乡57个村小组成立了理事会，配备了保洁员，建设了焚烧炉和沤肥窖，涌现了一批干净整洁、环境优美的示范村。

　　在洪湖乡朱家村新农村建设中，积极发挥农民的主体意识和部门的帮扶作用，协调解决帮扶资金50余万元，着力做好了“三清六改四普及”的各项工作。

　　为此，朱家村被评为新农村建设先进示范村，我局也荣获年度新农村建设先进帮扶单位。

　　同时，积极融入全市新农村建设大局，以保障农民饮水安全、改善农村水环境作为水利服务新农村建设的切入点，加强规划衔接，实行项目倾斜，创造性的整合小农水和农饮资金640万元（中央、省补助296万元）在全市25个新农村点倾力建设供水工程和门塘、渠系整治，其中今年省补小农水资金183万元全部用于改善新农村试点村的水环境，为新农村建设提速出彩、打造样板增添新的亮点。

　　在联建共创活动中，积极破解难题，林荫路责任地段环境卫生和秩序明显改观，在月度考评中位居前列，多次受到市“迎创”办通报表扬。

部门年终个人述职报告4

公司各部室、生产厂、销售分公司：

　　20xx年是公司从老厂搬迁稳定后的第一年，是加快转变工作作风和思维模式的一年，也是“三年战略”的第一年，是打基础、夯实基本功的一年，在这一年中实现了生产经营快速、稳定的发展。为全面回顾过去一年的工作，深刻总结过去一年工作情况，认真规划来年工作，不断提高公司经营管理水平，现就关于开展20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划的通知如下：

　　一、职能部门20xx年度总结暨20xx年度计划：

　　1、部门总结计划由部门负责人撰写，提交分管领导确认后提交至行政综合部；

　　2、系统总结由分管总监撰写，提交至副总经理。

　　3、部门总结计划格式不定，但应涵盖以下内容：A上年主要工作总结及取得的.业绩；B工作中存在的不足；C下年工作计划及重点推进工作；D对公司管理工作的建议和意见。

　　二、部门组织员工述职会议：

　　1、部门述职会议：由部门负责人主持，分管领导列席，管理类员工参加，个人述职内容形成书面述职报告。述职报告内容包括岗位职责履行、重点工作总结、取得的成绩、工作中存在的问题、下一步改进方向。

　　2、班组员工述职会议：由车间主任或职能部门主管主持，部门负责人列席，员工口头述职，会后形成整理纪要。口头述职内容包括岗位职责履行、遵章守纪情况、工作中存在的不足、改进方向，主管或经理进行点评。

　　三、提报要求：

　　1、总结计划及述职报告格式可参照附件。

　　2、要求文字材料尽量数据化、条理化、表述清晰简明，字数不得低于500字。

　　3、工作进度：

　　内容员工个人述职总结时限25/12前部门述职会班组述职会部门总结计划及述职会纪要6/1前系统总结计划提报8/1前备注28/12—2/1前25—30/12前注：总结暨计划、个人述职报告、述职会纪要交行政综合部梁丽萍处。

　　四、其它：

　　销售分公司营销系统、市场部、客服部按此通知要求开展年度总结计划工作，其他片区或人员的总结要求请销售分公司参照此通知自行规定。

　　xxx股份有限公司

20xx年12月06日

部门年终个人述职报告5

　　今年以来，在上级的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行处党委的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要述职如下：

　　一、强化思想素质，保证党风建设

　　古语说：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必须要有正确的政治思想。为了进一步加强工作责任心、改进工作作风、提升工作质量，组织基层人员，特别是财务人员进行了党的理论学习，针对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，进行了强化学习，提高整体成员的政治素质，在思想上与上级保持高度一致。从大局出发，为部队官兵的带来更好的生活环境，提供更好的生活服务，加强了党风廉政建设。

　　二、刻苦钻研，求真务实

　　随着军事科学技术的发展，军队现代化程度越高，对后勤的依赖性越大，后勤的地位和作用就越重要。对后勤工作人员的要求也越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而军队后勤负责范围较广，涉及项目较多，为此，我加强了对各方面知识的学习，以确保对卫生、医疗、建设等方面的知识充足，保证在巡检的时候不放过一处疑惑，保证了工程及生活工作的顺利进行，并于今年4月27日在人民前线报发表了一则关于解决部队兵官生活条件的看法，希望通过我的工作总结情况，让更多的部队人员得到更好的生活环境。

　　我在不断提高自身知识的同时，积极开展基层人员业务理论学习，加强全体成员的工作效率。组织开展新人驾驭人员集训活动，通过以老带新的活动精神，同时定期开展驾驭法规及业务理论知识的学习活动，通过带动大家共同交流沟通，不断提高部队驾驭员队伍的整体实力。定向锻炼培养我部队自己的业务人才，通过有意识的施加压力，促进后勤人员的业务素质和创新思维能力不断提高。为做好后勤工作打下坚实的基层。

　　三、落实工作，狠抓重点

　　实际工作中，始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守部队的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼的同时，不断加强对工作的贯彻落实，用不怕苦、累的'党员精神要求自己，确保各项工作任务的完成;今年部队为改善住宿条件，拟建一栋公寓楼，上级要求将滞留人员进行清退，但是，由于这部分人员意见非常大，给清退工作带来困扰，我深知这项工程的重要性，带领干部，对他们进行了为期天的思想工作，顺利完成清退工作，保证了该项工程的进度。

　　作为后勤处处长，我深知责任重大，为了保证全体兵官的后盾力量，我坚持做到“精益求精，一丝不苟”的工作原则，今年国家出台的刑法修正案(八)中，对食品药品安全国家着重点强调，结合工作重点，我不定期带领干部对库存药品、餐饮区等进行监督指导，确保兵官食用的食品、药品安全可靠。

　　四、后勤工作取得良好业绩

　　工作以来，团结后勤全体同仁，按照工作目标，坚持求真务实的工作态度，加强协调配合，积极主动工作，保质、保量完成了各项工作，达到了预期的效果。

　　一是强化规章制度建设，规范后勤管理。“没有规矩，不成方圆”。通过沟通协调，不断掌握领导意图，理顺各种关系，结合各项政策规定，不断修订了各项管理制度，落实岗位职责，强化内部管理和激励约束机制，推进管理工作管理创新，提高质量意识，工作效率显著提高。

　　二是加强日常生活工作，确保官兵身心同发展。加强了医疗卫生工作，在保证日常门诊让官兵病有所医、病有所药的前提下，本着不浪费、不流失的思想，上半年卫生事业经费支出元，同比去年下降;上半年对全处多名官兵进行了健康体检，为有效预防疾病，保证身心健康提供了科学依据;同时，对营区公共场所设施、饭堂进行了灭蚊、灭蝇卫生消毒。上半年共保障生活经费多万元。

　　三是加强工程施工，确保经费安全。加强了对经费的使用管理，建立完善的经费使用制度，在工程施工中共出动多台次，行车多公里，平均日出动台次，用油多吨，保障工程施工经费多万元，共保障工程施工经费多万元，确保了车辆、经费安全保障有效落实。

　　四是加强基础设施建设，促进环境美化。加强了对环境的美化工作，改善了兵管生活环境，处党委下决心投资多万元进行营区北大门改造;为做好节能减排工作，投资多元进行了士官招待所及单身干部宿舍电网改造;为解决高温酷暑天气炎热情况下，部队能够有一个舒适的休息环境，投资万元为连队宿舍安装了空调;为落实上级菜地田园化整治要求，投资多元进行一营菜地田园化部分改造。使兵管生活环境得到大大改善，合理运用了土地，营造了一个优美温馨的生活环境。

　　五是开展多样活动，促进互动交流。为了提高全体后勤人员的整体竞争力，定期组织党员过组织生活，对党的创新理论及先进性建设的学习，进一步提高后勤人员的思想政治素质，坚守大家的理想信念。通过开展民主生活会，分析查找存在的问题，进行相互提醒帮助，努力改变大家的工作作风，不断提高大家的整体筹划工作及协调工作的能力，从而使全体后勤人员的整体竞争力得到明显提高。

　　五、加强廉政建设，提高廉政作风

　　不断增强廉洁自律意识，以身作则，严格遵守廉洁自律各项规定。一方面，带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己，不搞以权谋私，生活勤俭节约，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，较好地维护了廉洁形象。

　　另一方面，加强培训学习廉洁制度，加强了对后勤处全体人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查，加强财务经费管理，合理运用每一笔经费，严查后勤处全体人员违法违纪现象，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差，在部队及广大士兵中树立良好形象。

　　六、工作中的不足

　　回顾上半年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要表现为：

　　一是业务能力方面。后勤工作是一项要求非常高的工作，而我们的工作多为被动形式，对专业理论知识掌握不够精细。

　　二是工作作风方面。工作上缺乏紧迫感和危机感，对待工作缺乏主动性思考，工作没有深入落实到基层一线，面子工程太繁琐，工作跟踪不到位。

　　三是具体事务方面。工作质量效果和进展情况不是很理想。没有制定实质性的时间计划表，导致管理和工作进度困难，常因老好人思想导致财务等各项工作执行力度不严。

　　七、今后努力方向

　　今后，我要继续加强学习，掌握好后勤工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为局的发展，做出我应有的贡献。

　　(一)加强学习，提高思维层次。今后，我将继续带动后勤人员，不断继续加强学习，着重从政治理论、政策法规、业务技能等各方面着手，掌握做好后勤工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

　　(二)加强后勤工作人员的培养。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展后勤人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高综合素质。

　　(三)按规办事，加强后勤建设。一是财务建设，严格把守财务法规制度，按规办事，坚持开支经费对口请示与“双主管联审会签”制度，凭证报销制度。二是营区建设，根据今年的营建计划，制定一个详细的时间工作计划，落实责任到人，坚持人人有所管之物，件件有所管之人。三是物资的管理，加强对医疗物质、油料物质等各方面物质设备的管理，定时对物质剩余及账目进行核对，防止浪费现象发生，提高全员节俭意识。

　　以上是述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

部门年终个人述职报告6

　　根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫x，现任客房部经理。我是去年x月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年x月被任命为人事部经理，至今年x月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位和同仁的批评和指正。

　　我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近x名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至x年x月份，x区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

　　初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

　　在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

　　在调客房部工作后的近x个月时间里，在房务总监xx的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的.效果，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班信一起收房；在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。说实在的，自调客房部工作以来，我每天早上7：00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家，家里上小学一年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可是，我觉得只要部门工作有成效，我个人和家庭付出的这一点又算什么呢？

　　其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向xx老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

　　我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望xx饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是需要完善中长期发展，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进；二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润；三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

　　最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

　　谢谢大家。

部门年终个人述职报告7

尊敬的各位领导、同志们：

　　20xx年x月，我由xx泰基汽车销售服务有限公司调到xx玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的.工作方法

　　认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等

　　在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，x月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

领导、同志们：

　　大家好!

　　xx年就要到了，为了“xx一号”建设成为“xx领先，xx第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责，保驾护航。

　　一、xx年工作资料：

　　1、完成“xx一号”一期开工建设的所有手续。

　　2、完成“xx一号”一期商品房销售的所有手续。

　　3、协调好一期建设过程中的行政检查，协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。

　　4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。

　　5、做好二期开发建设的各项准备工作。

　　二、部门建设：

　　使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。

　　三、提高部门业务素质，做到“内强素质，外树形象”。

　　四、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。

　　五、加强项目前期工作前瞻，及时沟通、及时汇报、严格落实。

　　最后，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献!

部门年终个人述职报告8

　　在个人思想政治建设方面，我从严要求自己，深入学习贯彻党的十九大精神，并积极践行，切实贯彻落实学院党委的一系列学习实践要求，能够认真参加信息系统中心组理论学习，始终与党中央保持高度一致，牢固树立群众观念，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，提高思想政治修养和履职尽责能力。

　　二、钻研业务，积极开展工作，主动谋划发展

　　1、虚心学习，提高管理水平、服务能力。任职半年多来，我深知自己在管理、沟通、协调等方面经验不足、能力欠缺，只有通过摆正心态、虚心请教、学思践悟，不断补齐自己的短板。按照分工安排，我负责协助馆长做好图书馆业务工作。我1首先明确对新职务的定位，并与馆长交流，确定自己开展工作的思路并积极完成。对所联系的部室进行走访、了解工作中的困难，与部室主任一起讨论解决，短期难以解决的及时向馆长汇报。

　　通过半年的工作锻炼，我的工作思路逐步理顺，在管理、协调能力方面也获得了一些感悟和进步。

　　2、配合馆长，做好几项重点工作。在馆长的安排下，我主要围绕学校的本科教学审核评估工作和三基建设工作，参与起草、制订图书馆的发展规划、工作计划、规章制度、岗位职责、相关专题材料等文件，并在文件经过馆长同意、馆务会议通过后，认真贯彻实施，协助馆长保证图书馆的各项业务工作正常运转。

　　首先，围绕本科教学审核评估工作，做好数据统计与上报、支撑材料整理与完善、宣传版面材料的编辑与展示、图书馆审核评估整改方案等工作。本科教学审核评估是关乎我校未来发展的一件大事，在馆长做分工安排后，我立即投入此项工作，积极学习、领会学校会议精神，在暑期与数据采集员一起加班加点，圆满完成审核评估状态数据的采集、上报工作。审核评估支撑材料是为专家来馆参观、调研时准备的关键材料，也是图书馆理清现状、明确特色的基础工作，我通过与馆长沟通，了解兄弟馆的材料体系，构建了符合我馆实际情况的图书馆审核评估支撑材料体系，并对部分支撑材料进行了收集、整理与完善。宣传版面是展示图书馆基本情况、特色与亮点的窗口，审核评估之前，我接受了制作图书馆宣传版面的任务，首先与馆长沟通，在明确思路、划分版块后，按时完成了发展历程、文献资源、馆舍空间、服务功能、内涵建设等8个宣传版面的文字内容、图片设计、制作协调等工作，保证了版面在专家进校之前及时摆放好。审核评估期间，积极配合馆长，做好所联系部门的相关工作的督促与检查、专家反馈意见的整改回复及临时补充资料的整理提供等工作。审核评估整改是评估结束后全校的首要工作，图书馆整改方案由我来完成，我认真对待、积极思考，与馆长沟通、明确整改思路后，按时高效地完成了《本科教学工作审核评估图书馆整改方案》并提交馆里讨论通过，上交给学校。

　　其次，围绕图书馆内涵建设，做好规章制度的修订及完善工作，做好图书馆职工业务培训工作，按时上报三基工作进展。内涵建设是图书馆做好资源建设和服务工作的基础，我馆以“三基”建设为抓手，从强化制度管理、提升馆员素质、凝练品牌形象等方面切实加强内涵建设。任职半年多来，我负责修订、完善图书馆规章制度、岗位职责等文件30个，为实现管理规范化、制度化提供了基础。我比较了图书馆职工业务培训的几种方式，与馆长讨论后，确定了今后图书馆职工业务培训的目标、思路和具体方式、过程要求等，形成了一套较为切合实际、灵活有效的'图书馆业务培训模式，本学期完成了全馆专题学习、各部门专门业务学习、外出学习参会汇报、业务技能测试等，营造了全馆上下学业务、比技能的良好氛围。此外，图书馆“三基”建设进展情况由我负责上报，每月20日及时汇总、整理、上报给组织部。

　　第三，配合校庆四十周年庆祝活动，做好图书馆相关工作。在举国上下欢庆改革开放四十周年之际，运城学院也迎来了自己的四十周年校庆，为了铭记历史、总结经验、启迪未来，我校开展了校庆四十周年系列活动。我积极配合学校的校庆系列活动，代表图书馆先后参与了校史材料整理工作、校庆四十周年成果展专门小组的工作，并负责校史成果展图书馆部分的概况介绍、照片、科研资料、代表人物等资料的收集、整理、上报，按时高效地完成了所负责的工作。另外，我起草完成了《运城学院四十周年校庆个人著作征集活动方案》，并将最后的征集情况汇总、报给宣传部，使得该项工作有始有终、圆满完成。

　　第四，深入联系部室，熟悉实际工作，提高服务水平。对自己联系的参考咨询部、阅览部、采编部，均能深入部室，熟悉工作、了解困难，切实做好管理、协调和服务工作。多次和阅览部工作人员一起，转遍图书馆阅览区域，及时发现存在的问题并督促改进。及时关注参考咨询部的新生入馆培训、图情简讯、学科资源推送等工作，并帮助解决工作中的一些困难。4在审核评估之前，协助馆长对所联系部门的重点工作进行了安排布置，保证图书馆顺利迎接审核评估工作检查。

　　第五，其他业务工作。我负责图书馆校长信箱的查看、回复，半年来，能及时查看投诉、充分了解情况，将同类问题梳理、归类，回复有效的、典型的投诉问题10条，及时理顺问题、化解情绪，架起了馆读沟通的桥梁，促进了图书馆自我管理、自我完善。我代表图书馆参与学院二级单位信息化建设评比，通过讲解、演示，向全校各部门展示了图书馆网站建设的成果，获得了教辅组第二名的好成绩。我积极与馆内年轻同志探讨图书馆学热点问题，介绍论文撰写的选题、方法、投稿经验等，带动馆员开展工作、学术研究。年底，我及时将各部室业务数据收集、汇总、分析，完成了《图书馆2018年业务工作总结》的起草、修改工作，为图书馆总结和学校考核提供了基础材料。

三、廉洁自律，工作积极奉献，生活简洁朴素

　　任职半年多来，我认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规条例，保持头脑清醒，远离红线，坚守底线，追寻榜样力量，时刻注意廉洁、公正办事，在工作中严格依规办事，不逾矩、不越轨，一切以工作需要为出发点，不推诿、肯担当、不邀功。生活中能保持简洁朴素的作风，杜绝铺张浪费、奢靡享乐现象，能严格如实地向组织汇报个人事项。

　　四、存在问题及改进措施

　　半年来，我的工作取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要有：个人在管理、协调方面还存在考虑欠周全、对馆内其他部门业务工作还需要进一步熟悉；图书馆业务培训工作需要进一步细化措施，提高针对性和培训效果；对图书馆科研工作没有形成明确的发展思路和管理、激励办法等等。

　　改进措施是：遵循图书馆事业发展规律和管理学规律，多学习、揣摩，努力提高自己的管理、协调能力，多进行换位思考，说话、处事尽量做到周全、公正、客观，多深入各个部室，了解业务、熟悉情况、知晓问题、思考对策。对职工业务培训，要多向兄弟馆取经、综合衡量，制定合理、有效的培训管理制度，重视落实和督促提高。要努力提高图书馆职工的科研意识，推动馆里制定合理的科研激励措施，提高馆员研究能力，最终达到提升馆员职业发展水平和服务教学科研能力的目的。

　　以上是我的个人述职述廉报告，不妥之处，请批评指正。

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