公交车票箱里的表扬信
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公交车票箱里原本应该都是零钱，1月20日，点钞人员却在票箱里发现了一张纸，打开一看，原来是封表扬信。
1月20日上午，市公交总公司点钞中心像往常一样忙碌，点钞员手指翻飞，都在专心点钞。突然，点钞员马文英发出一声低呼——“咦?这是哪来的纸条?”她边说边随手打开了纸条，只见纸条上写着这样一段话：“16路公交车司机小郭，对工作认真负责、热情。车上有录音报站，但每到一站她还反复告知乘客，对乘客像亲人一样关照，我们很感动，乘客盼领导能给予表扬，并希望其他司机向她学习。”短短的一段话，道出了乘客心中的感激之情。
表扬信里的“小郭”，正是开封市公共交通总公司五公司的郭亚伟。同事眼中，她是每天为自己的“爱车”洗澡的勤快人，乘客心中她是热情、负责的16路线460号公交车的驾驶员。
提到郭亚伟，开封市公共交通总公司五公司书记郝丽静说，在收到这封表扬信之前，就有很多老年乘客多次来电、来信表扬她。记者了解到，郭亚伟平时是一个低调的人，对待乘客的表扬，她总是淡然处之。“干好自己的本职工作，让乘坐公交车的市民心里舒服，让市民愿意乘坐咱的公交车。”
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定义
表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。在表扬信中应反映他人的事迹与品质，赞扬不要太过分。语言要热情而简朴。
表扬信可以直接写给表扬对象，也可以写给表扬对象的所属单位，还可以写给报刊社、电台、电视台等新闻媒体。(《应用写作》2006年第3期，《结合实例谈谈表扬信的写作》)
格式
1.标题。写成 "表扬信"即可。
2.称谓。一般写给被表扬人的`上级领导单位。
3.事迹经过。
4.表扬的语句。
5.学习的语句。
注意事项
叙事要实事求是。对被表扬的人和事的叙述一定要准确无误，既不夸大，也不缩小。评价 要实事求是，恰如其分。
要用事实说理。要充分反映出对方的可贵品质。写动人事迹要做到见人、见事、见精神。不 要以空泛的说理代替了动人的事迹。
表扬信语气要热情、恳切，文字要朴素、精炼，篇幅要短小精悍。
表扬信可以组织名义写，也可以个人名义写。除信中给予的表扬外，也可以建议有关部门 给予表扬
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