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旅游包车客运经营行为承诺书范文（精选7篇）
在日常生活和工作中，承诺书应用范围愈来愈广泛，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家收集的旅游包车客运经营行为承诺书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
旅游包车客运经营行为承诺书 1
尊敬的文山道路运输管理局：
我公司按照《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路运输及客运站管理规定》（2005年第10号令）的有关规定要求，将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规定，在经营期限内承诺如下：
一、严格按照道路运输管理机构的许可，自筹资金统一购置符合《营运客车类型划分及等级评定》标准的大型高一级客车5辆（50+1+1座）；中型高一级客车1辆（37+1+1座）。车辆技术等级达到一级。
二、按许可经营的范围，从事旅游客运经营：
1、严格按包车线路运行，不搭乘其他旅客。
2、除执行道路运输管理机构下达的'紧急包车任务外，其营运线路一端在车籍所在地。
3、单程的去程包车回程载客时，向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案。
4、所派出的车辆，持有注明客运事项的旅游客票或者旅游包车运输合同以及有效的《旅游车标识》和《云南省旅游车行车路单》运营。
5、认真执行旅游车出车前例保、报派、查检、派车的安全管理制度。
三、不挂靠经营。
四、为旅客投保承运人责任险，按时购买机动车交通事故责任强制保险。
五、按规定定期检测、维修车辆，保证车辆技术状况良好，安装车载GPS系统。建立GPS监控管理平台，安排专人对车辆进行有效监控，严格安全生产管理制度实施，确保车辆安全运行。
六、建立车辆服务质量信誉考核档案，保证优质服务。
七、培训驾驶员、乘务员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证）身体健康，能胜任工作。
八、认真做好基础工作，确保原始资料完整齐全，并按时向行业管理机构上报旅游车工作率及相关情况等有关资料，保证数据真实性、有效性。
九、服从行业管理规定，自觉配合道路运输管理机构做好维护社会稳定工作。
对以上承诺如有违反，自觉接受道路运输管理机构的处罚：
1、若有5%车辆违反，自愿停运学习、整改期为一周。整改期满，经道路运输管理机构验收合格后，再申请恢复营运。
2、在一年内，对同一车违规而被道路运输管理机构处罚过3次以上的，自愿放弃该车旅游客运经营权，上交该车所使用的《旅游车标识》、《道路运输证》及《从业资格证》等。
3、若经营期限届满后，对未获得许可延续经营的车辆，由本公司自行处理并退出客运市场。
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 2
尊敬的旅游管理部门、广大游客及社会各界：
作为XX旅游包车客运服务的提供者，我们深知自身肩负的责任与使命，为确保旅游包车客运市场的健康有序发展，维护游客的合法权益，特此郑重承诺如下：
一、合法合规运营
我们严格遵守国家及地方关于旅游包车客运的各项法律法规，确保车辆资质合法、驾驶员持证上岗，坚决杜绝非法营运行为，为游客提供安全、合法的出行服务。
二、车辆安全保障
我们承诺所有运营车辆均经过严格的安全检查与维护，确保车辆技术状况良好，配备齐全的安全设施与应急设备。同时，加强对驾驶员的安全教育与培训，提高安全意识与应急处理能力，确保行车安全。
三、服务质量承诺
我们致力于提供高品质的旅游包车客运服务，包括但不限于准时发车、文明驾驶、热情服务。我们将根据游客需求，合理安排行程，确保旅游活动的顺利进行。同时，积极听取游客意见与建议，不断改进服务质量，提升游客满意度。
四、诚信经营原则
我们坚持诚信为本的经营原则，明码标价，透明消费，杜绝任何形式的欺诈行为与不合理收费。在合同履行过程中，我们将严格遵守合同条款，确保游客的合法权益不受侵害。
五、环境保护责任
我们深知旅游包车客运对环境的影响，因此承诺在运营过程中，积极采取节能减排措施，减少车辆排放对环境的污染。同时，倡导绿色旅游理念，引导游客共同保护旅游目的地的'生态环境。
六、应急响应机制
我们建立完善的应急响应机制，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。我们将与相关部门保持密切联系，共同应对旅游包车客运过程中可能遇到的各种风险与挑战。
总之，XX旅游包车客运将秉持“安全、优质、诚信、环保”的经营理念，不断提升服务品质与运营效率，为广大游客提供更加便捷、舒适、安全的旅游包车客运服务。我们真诚欢迎社会各界的监督与指导，共同推动旅游包车客运行业的健康发展。
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 3
尊敬的广大游客：
作为一家致力于提供高品质旅游服务的专业公司，我们深知包车客运服务在旅游体验中的重要性。为了维护良好的市场秩序，保障旅客的合法权益，提升旅游服务质量，我们特此郑重承诺如下：
一、合法合规运营
我们承诺，所有包车客运业务均严格遵守国家及地方关于道路旅客运输的法律法规，确保车辆、驾驶员及运营资质齐全有效，坚决杜绝非法营运行为。
二、车辆安全保障
我们承诺，所有用于包车客运的'车辆均经过严格的安全检查和维护保养，确保车况良好，安全设施齐全有效。同时，我们将定期对车辆进行安全检查，及时发现并排除安全隐患，为旅客提供安全可靠的出行环境。
三、驾驶员素质提升
我们承诺，所有驾驶员均具备相应的从业资格和丰富的驾驶经验，经过严格的岗前培训和安全教育。我们将持续加强驾驶员的职业道德、安全驾驶技能和应急处理能力培训，确保每位驾驶员都能以高度的责任心和专业的技能为旅客提供优质服务。
四、诚信经营服务
我们承诺，在包车客运服务过程中，坚持诚信经营，不欺诈、不误导旅客。我们将根据旅客的实际需求，提供合理的行程安排和价格透明的服务，确保旅客的合法权益得到充分保障。同时，我们将积极听取旅客的意见和建议，不断改进服务质量，提升旅客满意度。
五、应急处理机制
我们承诺，建立健全包车客运服务应急处理机制，制定详细的应急预案和处置流程。在发生突发事件或安全事故时，能够迅速响应、有效处置，最大限度地减少损失和影响，保障旅客的生命财产安全。
六、持续改进与创新
我们承诺，将不断关注旅游行业的发展动态和市场需求变化，积极引进新技术、新设备和新理念，持续提升包车客运服务的质量和效率。同时，我们将不断创新服务模式和服务内容，为旅客提供更加便捷、舒适和个性化的旅游体验。
总之，我们将以高度的责任感和使命感，严格遵守相关法律法规和行业规范，不断提升包车客运服务的质量和水平。我们坚信，通过我们的共同努力和不懈追求，一定能够为广大旅客提供更加优质、安全、便捷的旅游服务！
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 4
尊敬的广大游客：
作为专业的旅游包车客运服务提供商，我们深知安全、诚信与优质服务是行业之根本，特向广大旅客及社会各界郑重承诺如下：
我们承诺，严格遵守国家关于道路旅客运输的各项法律法规，确保车辆合法合规运营，所有车辆均通过严格的安全技术检验，保险齐全有效，驾驶员资质完备，经验丰富，为每一次出行提供坚实的安全保障。
我们致力于提供超越期待的旅行体验，从车辆整洁舒适到服务态度热情周到，每一细节都力求完美。我们将根据客户需求，灵活调整行程安排，确保旅途顺畅无忧，让每一位乘客都能感受到家的温馨与便捷。
诚信经营是我们的立身之本。我们承诺，在价格上公开透明，无隐形消费，不擅自更改行程或增加费用，确保每一位乘客的合法权益得到最大尊重与保护。同时，我们接受社会各界的.监督与批评，对于任何服务瑕疵，都将积极整改，不断提升服务质量。
在环境保护方面，我们承诺积极践行绿色出行理念，选用环保节能型车辆，减少碳排放，为守护蓝天白云贡献一份力量。
总之，我们将以高度的责任感和使命感，持续优化旅游包车客运经营行为，为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷、环保的出行服务。让我们携手共创美好旅程，让每一次出行都成为难忘的记忆！
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 5
尊敬的游客及合作伙伴：
为积极响应国家关于旅游客运市场健康、有序发展的号召，确保每一位旅客的出行安全、舒适与满意，本企业（以下简称“我司”）作为专业的旅游团包车客运服务提供商，特此郑重承诺：
一、严格遵守法律法规：我司将全面遵守国家及地方关于道路旅客运输的法律法规、规章制度，确保所有经营行为合法合规，不触碰法律红线，维护良好的旅游客运市场秩序。
二、保障车辆安全：我司承诺投入运营的.旅游包车均经过严格的安全检测，确保车辆技术状况良好，安全设施齐全有效。定期进行车辆维护保养，严禁使用报废车、拼装车或未经安全检测合格的车辆从事旅游客运。
三、司机资质合格：我司聘用的驾驶员均持有有效的机动车驾驶证和从业资格证，具备良好的驾驶技能和职业道德，无重大交通违法记录。加强驾驶员安全教育与管理，确保行车过程中严格遵守交通规则，文明驾驶，为游客提供安全、平稳的乘车环境。
四、服务质量保证：我们致力于提供高品质的客运服务，包括但不限于准时发车、沿途服务周到、行程安排合理等。将充分考虑游客需求，积极解决游客在旅途中遇到的问题，确保每一位游客都能享受到愉快、舒心的旅行体验。
五、信息透明公开：在合作过程中，我司将确保服务信息、价格体系等内容的公开透明，不存在隐瞒或欺诈行为。对于行程安排、费用明细等关键信息，将提前与游客及合作伙伴沟通确认，确保双方权益得到充分保障。
六、应急处理机制：建立完善的突发事件应急处理机制，针对可能发生的交通事故、自然灾害等突发情况，制定详细的应急预案，确保能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少损失和影响。
七、持续改进与提升：我司将不断总结经验教训，积极听取游客及合作伙伴的反馈意见，持续优化服务流程，提升服务质量。通过培训、引进先进管理技术等手段，不断提升企业的综合实力和市场竞争力。
八、诚实守信经营：我们深知诚信是企业发展的基石，因此承诺在经营过程中坚持诚实守信原则，不从事任何虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。以诚待人，以信立业，共同推动旅游客运市场的繁荣发展。
总之，我司将始终秉持“安全第一、服务至上”的经营理念，全力以赴为每一位游客及合作伙伴提供安全、便捷、舒适的旅游包车客运服务。我们期待与您携手共创美好未来！
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 6
为进一步规范旅游包车客运经营行为，提高旅游包车客运服务质量，保障游客生命财产安全，树立良好的旅游形象，我社郑重承诺：
一、严格遵守法律法规
1. 严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》等相关法律法规，依法经营，诚实守信，公平竞争，自觉维护旅游包车客运市场秩序。
2. 严格按照许可的经营范围从事旅游包车客运经营活动，不超越许可事项，不擅自改变经营线路，不违规站外揽客、组客。
二、加强车辆管理
1. 建立健全车辆技术档案，定期对车辆进行维护和检测，确保车辆技术状况良好，符合国家安全运行标准。出车前，对车辆进行全面检查，确保车辆安全设施设备齐全有效，如安全带、灭火器、安全锤等。
2. 严格按照规定的车辆类型和等级配备车辆，不使用报废、擅自改装、拼装以及其他不符合国家规定的车辆从事旅游包车客运。保证车辆外观整洁，车内卫生良好，为游客提供舒适的乘车环境。
三、强化驾驶员管理
1. 聘用具有相应从业资格的驾驶员，定期组织驾驶员参加安全培训和继续教育，提高驾驶员的安全意识和业务技能。督促驾驶员严格遵守交通法规和操作规程，安全驾驶，文明服务。
2. 合理安排驾驶员工作时间，保证驾驶员有足够的休息时间，防止驾驶员疲劳驾驶。严禁驾驶员酒后驾车、超速行驶、超员载客等违法违规行为。在行车过程中，要求驾驶员严格遵守交通规则，按照规定的路线、速度行驶，确保行车安全。
四、保障游客权益
1. 与游客签订规范的旅游包车合同，明确双方的权利和义务。在合同中注明车辆信息、行程安排、服务标准、费用明细等内容，确保游客的知情权和选择权。
2. 严格按照合同约定提供服务，不擅自变更行程、减少服务项目或降低服务标准。如因不可抗力等特殊原因需要变更行程的，必须及时与游客沟通协商，取得游客的'同意，并做好相关善后工作。
3. 加强对游客的安全宣传教育，在发车前向游客讲解安全注意事项，提醒游客系好安全带，妥善保管好个人财物。在行车过程中，密切关注游客的身体状况，如发现游客有不适或突发疾病，及时采取措施进行救助。
五、规范经营行为
1. 严格执行旅游包车客运价格政策，不恶意抬高价格或低价竞争，不收取任何未予标明的费用。在经营场所显著位置公示收费项目和标准，自觉接受游客和社会监督。
2. 不强迫游客购物或参加自费项目，不擅自增加旅游景点。如游客自愿购物或参加自费项目，必须确保游客的自主选择权，不得从中获取不正当利益。
3. 积极配合交通运输、旅游等部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。对检查中发现的问题，及时进行整改，确保旅游包车客运经营行为规范有序。
六、提高服务质量
1. 树立“游客至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量和水平。为游客提供热情、周到、细致的服务，做到语言文明、举止得体、服务规范。
2. 建立健全投诉处理机制，在经营场所公布投诉电话，及时受理游客的投诉和建议。对游客的投诉，认真调查核实，在规定时间内给予答复和处理，做到件件有落实，事事有回音，切实维护游客的合法权益。
七、加强安全管理
1. 建立健全安全生产管理制度，落实安全生产主体责任。明确各级管理人员和从业人员的安全生产职责，加强安全生产监督检查，及时消除安全隐患。
2. 制定完善应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。如发生交通事故或其他突发事件，立即启动应急预案，采取有效措施进行救援和处置，并及时向有关部门报告。
八、承担社会责任
1. 积极参与社会公益活动，为促进旅游业发展和社会和谐做出贡献。
2. 加强环境保护意识，倡导绿色出行，在旅游包车客运经营过程中，采取有效措施减少环境污染。
本社将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受相关部门的处罚。同时，欢迎广大游客和社会各界对我社的旅游包车客运经营行为进行监督。
承诺人：
20xx年xx月xx日
旅游包车客运经营行为承诺书 7
尊敬的 XX 旅游团：
为了确保旅游包车客运服务的质量和安全，保障游客的合法权益，我司xxx特向贵旅游团作出以下郑重承诺：
一、车辆及驾驶员资质保证
1. 我司提供的旅游包车车辆具备合法有效的营运资质，各项证件齐全，符合国家和行业相关标准及要求。车辆定期进行维护保养和安全检测，确保技术状况良好，性能安全可靠，车内设施设备齐全且完好无损，为游客提供舒适的乘车环境。
2. 选派的驾驶员均持有相应准驾车型的有效驾驶证，具有丰富的驾驶经验和良好的.职业道德，且身体健康，无不良驾驶记录和违法犯罪行为。驾驶员在出车前将保证充足休息，以良好的精神状态为游客提供服务，行车过程中严格遵守交通法规，确保安全驾驶。
二、服务质量承诺
1. 按照贵旅游团的行程安排，准时准点提供包车服务，绝不擅自延误或提前出发，如有特殊情况需调整时间，将提前与贵团沟通并取得同意。
2. 驾驶员在服务过程中将保持热情、礼貌、耐心，积极协助游客上下车，妥善安置行李物品，为游客提供必要的帮助和指导。
3. 车内保持整洁卫生，定期进行清洁消毒，为游客营造一个干净、舒适的乘车空间。
4. 配备必要的急救药品和设备，如遇游客突发疾病或身体不适，驾驶员将及时提供必要的救助，并尽快送往附近医疗机构进行治疗。
三、安全保障承诺
1. 加强对驾驶员的安全教育培训，定期组织安全学习活动，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。驾驶员将严格遵守安全操作规程，确保行车安全。
2. 出车前对车辆进行全面的安全检查，包括车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，确保车辆无安全隐患。在行驶过程中，密切关注车辆运行状况，如发现异常情况及时停车检查并处理。
3. 严格按照核定的载客人数载客，绝不超载运行。提醒游客系好安全带，确保游客乘车安全。
4. 遵循合理的行车路线，不擅自改变行程或绕道行驶。如遇特殊情况需变更路线，将提前向贵团说明情况并征得同意。
四、价格透明承诺
1. 我司向贵旅游团提供的包车服务价格将严格按照合同约定执行，保证价格透明、合理，无任何隐性收费或额外加价项目。在签订合同前，将向贵团详细说明各项费用明细，确保贵团清楚了解费用构成。
2. 如因不可抗力等特殊原因导致费用增加，我司将及时与贵团沟通协商，经贵团同意后方可调整费用，并提供相关依据和说明。
五、投诉处理承诺
1. 我司设立专门的投诉处理渠道，如客服电话、电子邮箱等，确保游客的投诉能够及时得到受理和反馈。
2. 对于游客的投诉，我司将在接到投诉后xx个工作日内进行调查核实，并将处理结果及时告知贵团。如确属我司责任，将按照相关规定严肃处理，并向贵团道歉，同时采取措施加以改进，以避免类似问题再次发生。
我司深知旅游包车客运服务质量和安全的重要性，将以高度的责任感和使命感，认真履行以上承诺，为贵旅游团提供优质、安全、舒适的包车服务。如有违反，愿意承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
特此承诺！
承诺人：
20xx年xx月xx日
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