规范经营者经营行为

时间：2022-10-26 09:52:07 电子商务毕业论文我要投稿

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规范经营者经营行为

　　如何规范经营者进行市场经营的行为，充分保障消费者、其他经营者以及市场经济其他构成元素的合法权益，从而维护市场竞争秩序，促进社会主义市场经济的良性循环，实现长期健康稳定的发展成为我们亟待解决的问题之一。

　　规范经营者经营行为【1】

　　[摘要] 社会主义市场经济的参与元素日趋多样化，最为最重要的参与者――企业来讲，其日常的经营行为对市场经济如何发展起到至关重要的作用，而企业的经营行为通常突出表现为经营者的经营行为，即其在促进企业发展时所采取的企业经营管理策略以及所从事的具体的企业日常经营管理行为，因此，规范经营者的在日常经济交易活动中所实施的经营行为则显得尤为重要。

　　本文将就如何比较有效的规范经营者经营行为，以促进市场竞争秩序的良性循环阐述一下自己的观点。

　　[关键词] 经营者;市场经济;竞争;消费者;法律

　　随着我国社会主义市场经济的快速发展，各种企业形式均纷纷的建立起来追求各式各样的经济利益，所有权与经营权相分离的现象也日趋严重，进一步促进了社会主义经济市场的活跃程度，竞争主体越来越多，竞争压力越来越大，林林种种的因素交织在一起，势必会出现不良的竞争现象，而这些不健康的竞争方式在绝大程度上取决于竞争者的竞争行为。

　　一、经营者行为

　　我们所说的经营者通常是指管理企业日常经济活动的自然人，根据企业的不同形式，经营者的范围亦有所差别，此时，多数情况下会出现所有者与经营者的竞合;但在有限责任公司或者股份有限公司中，多数实行所有者与经营者相分离的管理模式，一方面使具有资本而无经营知识及专业能力的人可以通过单纯的投资行为实现“钱生钱”的愿望;另一方面，亦可以达到人才专用，实现社会经济效益的有利效果。

　　在这种情况下，我们所说的经营者在本质上类似于一种被雇员工，所有者给予其从事经济经营行为的物资基础与资格，并附有一定的报酬，经营者的经营行为应以获得经济利益并向投资者予以回报的目的。

　　基于上文的论述，笔者认为，所谓经营者行为概括意义上可指企业组成人员所从事的关于企业生存发展的经济活动。

　　二、经营者的不正当竞争行为

　　我国《反不正当竞争法》于1993年9月2日第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，由1993年9月2日中华人民共和国主席令第10号公布并自1993年12月1日起施行。

　　其中本法第2条第2款对何谓不正当竞争行为作出了法定主义形式的界定，即“本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为”，即指本法第二章所作的禁止性规定，具体可概括：

　　禁止欺骗性交易、禁止强制性交易、禁止行政垄断、禁止商业贿赂、禁止虚假宣传、禁止侵犯商业秘密、禁止低价倾销、禁止搭销或附加不合理条件、禁止不正当有奖销售、禁止诋毁商誉及禁止串通投标等11种不正当竞争行为。

　　但有学者认为该法的规定过于狭隘，不利于充分保障正常的竞争秩序，具体该如何完善将在下文详述。

　　三、分角度完善对经营者行为的规范

　　(一)从不同利益主体的角度出发

　　1.消费者。

　　根据我国于1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》可知，作为市场经济活动的最终承受者主要具有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、获取赔偿权、获得相关知识权、监督批评权等一系列的权利。

　　因此，作为广大的消费者群中一员，我们要懂得运用法律所赋予我们的这些保护武器，切实保障自己的合法权益不受非法侵害，拒绝在受到不公平待遇时忍气吞声，否则只会助长不良经营者的不正当经营行为，通过提升消费者的维权意识在很大的程度上能够对经营者的不正当竞争行为予以遏制。

　　2.经营者自身。

　　作为市场经济活动的主要参与者，其一言一行则都会对市场经济的运行产生影响，因此经营者应增强自身的社会责任感，将消费者利益作为根本的经济目标，切实履行接受监督、保证商品和服务安全、提供真实信息、标明真实名称和标记、保证质量及不得单方作出对消费者不利规定等法定或者约定的义务，从而在市场上赢得良好的商誉，保障企业的长足发展，而不可鼠目寸光，只顾追求眼前的利益。

　　(二)立法制度的完善

　　《反不正当竞争法》上文论述中提到，如果严格按照我国《反不正当竞争法》第2条第2款以及第二章的规定，将经营者的不正当竞争行为限定在本法规定的11种行为的范围内。

　　在市场经济发展到今天这个局面的大环境下显然有失恰当，因此应当修正《反不正当竞争法》关于不正当竞争行为的界定，将不正当竞争行为定义为：“经营者在市场交易中违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则，损害其他经营者或消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。”

　　表述删掉了原来法律条文中“违反本法规定”这一易于引起歧义的含糊用语，并增加了对消费者合法权益的保护，符合了反不正当竞争的立法目的，也顺应了世界反不正当竞争立法的潮流。

　　消费者维权、经营者自律、立法者完善，只有实现“三维架构”的有机统一，才能进一步有效的规范经营者的竞争行为，改善社会主义市场竞争环境，维护社会主义市场竞争秩序，有效的做到提前预防，只有这样才能有效的遏制类似于食品安全的大头娃娃、三鹿奶粉事件，药品安全的山西疫苗、矿难等一系列不利于国计民生的事情发生，促进建设社会主义和谐社会的进程。

　　参考文献：

　　[1]法律出版社法规中心编.经济法学生常用法律手册[M].北京：法律出版社，2010.

　　旅游动机新解与旅游经营者行为【2】

　　[摘要] 从旅游供求关系来讲，作为旅游供给方的旅游经营者只有很好地了解旅游者的旅游动机，才能更好地满足旅游者需求。

　　本文建立在对旅游者旅游动机新的解释的基础上，对旅游经营者的行为进行研究。

　　[关健词] 旅游动机求新求异独特性新颖性个性化

　　一、旅游动机新解

　　旅游动机是促使一个人外出旅游以及做何种旅游的内在驱动力，它是需要的表现形式。

　　目前，国内外的许多学者都将旅游者的旅游动机归属为人的精神需要，并把这种精神需要分成身体、文化、人际交往、地位身望、购物等几种基本种类。

　　笔者认为：旅游动机不仅属于人的精神需要，而且也可以属于人的物质需要，不管是那类需要都可以归属为“新异”的需要。

　　因此，可以说任何一类旅游者的旅游动机都是求新求异。

　　从旅游的目的归属出发，一般可以将旅游者分为三类，即消遣型旅游者、差旅型旅游者，家庭及个人事务型旅游者。

　　我们分别对这三类旅游者的求新求异动机做如下解释。

　　1.对于消遣型旅游者而言，他们外出旅游是为了体验和自己居住地不同的环境、事物，从而达到增长见识、放松身心的目的，这本身就是在追求“新异”。

　　因此，这很容易解释，消遣型旅游者初次到某地旅游其旅游动机一定是求“新异”。

　　而对于哪些“故地重游”的旅游者而言，他们的旅游动机还算不算是追新求异呢?答案是肯定的，重游所追求的也是“异”，只不过是不同于初次的“异”而以。

　　如一位消遣型旅游者第一次来庐山时，其旅游动机就是要观赏庐山秀美的自然风光、品位庐山灿烂的历史文化，发现其“新异”之处，第二次再来庐山时，其旅游动机可能变成从另外一个角度去深刻的发现和体险庐山上更多更细的“新异”之处，获得新的体险。

　　相比自然旅游资源，人文旅游资源由于其浓厚的文化底蕴更易于使消遣型旅游者多次发现“新异”之处，这正好验证了旅游实践中人文旅游资源一般比自然旅游资源能够吸引更多的回头客这一规律。

　　2.对于差旅型旅游者而言，他们的目的是去从事商务考察、业务洽谈等公务性活动，无所谓“新异”的追求，但是我们结合旅游活动的内涵来看，旅游是旅游者出于移民和就业任职以外的其它任何原因离开自己的长住地短暂前往旅游目的地所做的各项活动的总和。

　　如果纯粹的从事公务活动则本身就是一种就业活动，根本不属于旅游活动的范畴。

　　我们之所以称他们为差旅型旅游者，并不是因为他们本身的公务活动，而是因为他们所进行的活动是以公务为媒介的旅游活动，即在某种层面上说，公务是平台，旅游是目的。

　　虽然相比于消遣型旅游者，差旅型旅游者在旅游目的地、旅游方式等方面选择度较小，但他们所做的旅游活动也是对“新异”的追求。

　　试想差旅型旅游者如果对商务考察地可以进行选择的话，他们一定会选择一个与自己居住地环境不同的地方。

　　即使到了一个与自己居住环境相近的地方，他们的旅游活动也会是“近”中求“异”的。

　　3.对于家庭和个人事务型旅游者而言，他们是因家庭或个人事务原因而外出旅游的人，仅从处理事务的角度来看，似乎没有对“新异”的追求，但各类“事务”仅仅是旅游活动的依托，不是旅游活动的动机所在。

　　之所以称他们为旅游者，不是因为他们有事务在身，而是因为他们有与该事务相伴的旅游活动产生。

　　旅游活动由“旅”和“游”两部分组成，两者相辅相承，缺一不可。

　　如果纯粹的去处理家庭和个人事务，这便是一种“旅”，而不具备 “游”的内涵。

　　因此，在“事务”推动下的家庭和个人事务型旅游者的旅游活动也伴有“新异”的追求。

　　如一位旅游者从北京到深圳去看望朋友，在看望朋友的同时，会去一趟世界之窗，逛一下深圳的城区，这其实就具备了“旅”和“游”两大活动，游的内容便是“新异”之物。

　　二、旅游经营者行为

　　旅游经营者是以为旅游者提供一定的旅游产品而获取一定经营利润的企业。

　　旅游者需求的满足是旅游经营者行动的方向，针对旅游者求新求异的动机，旅游经营者必须强化以下三方面的工作。

　　1.在旅游开发时，突出独特性。

　　一个地区要成功的开发旅游，就必须从资源和产品出发，探求其与众不同的之处，以此来吸引求新求异的旅游者。

　　因此，在旅游开发时，有两点需要注意。

　　一是尽量保持原貌、突出地域特色，在一定的区域范围做到“人无我有，人有我优，人优我奇，人奇我变”;以江南三大名楼之一的滕王阁例，在旅游开发时，应突出其区别于其他两座江南名楼的特色，如：在建筑设计上应修旧如旧，突出惟一一座歌舞戏剧楼阁的特色。

　　二是切忌模仿和抄袭，要有发现力和创造力，近年来，我国各地纷纷模仿建造各式主题公园，造成各地主题公园基本为同一模式、同一风格，因此而失败者屡见不鲜。

　　2.在旅游营销时，突出新颖性。

　　旅游营销是旅游经营者为了将旅游产品推荐给旅游者进而实现交换而做的各种努力。

　　满足需要，引导需求应该是旅游经营者旅游营销的核心。

　　在如今旅游消费观、旅游市场环境不断变化的背景下，为了满足旅游者求新求异的需要，旅游经营者在做旅游营销时尽量突出新颖性。

　　它包括两层含义。

　　一是观念新，旅游经营者必须不断的更新观念，用科技营销、绿色营销的理念来武装头脑。

　　二是方法新，旅游经营者在利用传统营销方式优势的同时，要不断的创新营销方法，克服传统营销方式的不足。

　　如旅行社传统营销是以做线路营销为主，由于旅游线路的不可专利性，旅行社之间快速互相模拟，使得旅行社营销很难突出新颖性，因此，旅行社新的营销方法可以考虑以做企业营销为主，适当配合线路营销，以此来吸引更多的旅游者。

　　3.在旅游服务时，突出个性化。

　　旅游服务一般要强调标准化与个性化，标准化是基础，个性化是保障。

　　所谓标准化强调的是相似性，而个性化强调的是差异性，旅游者求新求异的动机及旅游者个体的差异决定了旅游经营者提供的旅游服务必须突出个性化，只有靠个性化才能吸引旅游者并为其提供有质量保障的服务。

　　因此，旅游经营者必须注意两个方面的问题。

　　一是对于不同旅游者，要提供不同的服务，如对差旅游型旅游者所提供的旅游服务主要强调舒适和方便，而对于消遣型旅游者的旅游服务则强调简单和经济。

　　二是对于相同旅游者在不同时间、不同场合要提供不同的服务，如对于一位多次来故宫的旅游者而言，导游可根据其每次来故宫时的心情和所感兴趣的“新异”事物，考虑从不同角度去做讲解服务，以此来满足旅游者的需求。

　　参考文献：

　　[1]李天元:《旅游学概论》[M].天津:南开大学出版社，2003年12月第5版

　　[2]国家旅游局人事劳动教育司:《旅行社经营管理》[M].北京：旅游教育出版社，2003年7月第2版

　　经营者股票期权制度【3】

　　[摘要] 企业实施股票期权制度，对经营者具有良好的激励作用，有利于企业业绩的提升。

　　所谓经营者股票期权，是指授予经营者未来以一定的价格购买股票的选择权。

　　它有如下主要特征：(1)它是一种权利，而不是义务;(2)它是一种未来概念;(3)激励与约束并存;(4)收益与风险同在。

　　其主要类型有:(1)激励性股票期权;(2)非法定股票期权计划;(3)可转让股票期权计划;(4)股票增值权;(5)其他计划。

　　[关键词] 股票期权激励机制制度设计

　　我国股份制改革的实践证明，经营者股票期权制度与公司业绩增长具有较强的相关性，企业实施股票期权制度对经营者具有长期的激励作用，有助于改善公司业绩。

　　本文拟对股票期权制度的内涵及特征、股票期权制度的主要类型做一分析。

　　一、经营者股票期权制度的内涵及特征

　　所谓经营者股票期权，是指授予经营者未来以一定的价格购买股票的选择权，即在签订合同时向经营者提供一种在一定期限内按照某一既定价格购买一定数量本公司股票的权利。

　　经营者股票期权有如下主要特征：

　　1.它是一种权利，而不是义务。

　　经营者股票期权是公司所有者赋予经营管理人员的一种权利。

　　在期权有效期内，期权的被授予者可根据自己的意愿选择决定是否购买，即选择是否行使期权，公司不得进行任何强行干预。

　　如果说有义务的话，那也是受益人内心发出的，它首先来源于其本人对公司的忠诚。

　　2.它是一种未来概念。

　　其价值只有经过经营者若干年的努力，企业得以发展，每股净资产得以提升，股票市场上涨，期权价值才真正体现出来，期权收益人才能真正获得收益。

　　3.激励与约束并存。

　　实施经营者股票期权主要基于这样一个假设：提供股票激励――经理人员努力工作――实现企业价值最大化――企业股价上升――经理人员行使期权获得收益。

　　这个过程充分体现了激励的一面。

　　反之，经营者如果不努力工作，企业收益不好，股价就会下跌，经营者利益就会受到损害。

　　这样，经营者无形之中就被股票期权制度所约束或“套牢”。

　　正是在这种意义上，国外俗称经营者股票期权制度为“金手铐”。

　　4.收益与风险同在。

　　股票期权拥有者的收益来源于对企业未来增长的预期。

　　然而，未来具有极大的不确定性。

　　企业的未来受许多不确定因素的制约。

　　很明显，未来的不确定性使得企业可能获得收益，也可能没有收益，这就存在无收益的风险。

　　二、经营者股票期权制度的主要类型

　　借鉴西方发达国家特别是美国的经验，以及我国实施股份制改革的实践来看，经营者股票期权制度主要有以下几种类型:

　　1.激励性股票期权。

　　所谓激励性股票期权，也称法定股票期权，在美国通常是指，根据美国《国内税收法典》，满足其422条要求的股票期权计划，它享有特定的税收优惠，有许多特定的限制条款。

　　主要包括:(1)计划和实施限制：必须正确设计和实施股票期权计划;(2)修正限制：股票期权制度的修正必须获得充分确认;(3)授予对象修正：它只适合于公司员工;(4)行权价格限制：不得低于授予股票的最低市场价格;(5)授予规模限制：首次行权的激励性股票期权价值不得超过10万美元;(6)有效期限制：一项激励性股票期权计划可行权期限一般不得超过10年。

　　2.非法定股票期权计划。

　　所谓非法定股票期权，在美国通常是指，不受美国《国内税收法典》第422条条款约束的股票期权计划。

　　它不享有法定股票期权计划的税收优惠，需要对购买价与市场价之差的部分在当期按当时的税率交纳所得税。

　　非法定股票期权计划具有如下基本特征:(1)可以授予董事和独立董事;(2)联邦所得税法对期权价格没有任何限制;(3)有效期:最长的为10年，一般为5年～7年;(4)行权方式：可以用现金行权，也可以用非现金替代性方式行权。

　　3.可转让股票期权计划。

　　20世纪90年代后期，可转让股票期权引起公众广泛的兴趣，尤其在财产设计者中更受关注。

　　它最主要的吸引力来自欲其在财产税中的作用。

　　有了它，可转让股票期权的受益人可以在他有生之年将期权从他(她)的财产中转让出去。

　　这有两个好处：一是可以降低财产的总价值;一是可以从财产转出的已税现金中抵扣财产税。

　　4.股票增值权。

　　股票增值权是股票期权的变种。

　　它是指受益人可以获得规定时间内规定数量的股票股价上涨所带来的收益，但是他们对这些股票没有所有权。

　　5.其他计划。

　　包括:(1)虚拟股票计划：虚拟股票计划是指公司给予受益人一定数量的虚拟股票，高管人员对此没有所有权，但享有股价上升所带来的收益以及分红权;

　　(2)非授权股票赠予计划：它是公司员工的股票奖赏计划，但是该计划的授予权要以满足特定条件为前提，特定条件包括员工继续留任或达到预定的业绩水平等等;(3)员工持股计划：公司将向员工账户注入资金，此账户资金用于员工退休或离职时购买公司的股票，它能为公司和员工提供税收优惠，即公司注入员工账户的资金将免税。

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