(必备)电子商务的论文
在学习、工作中,大家对论文都再熟悉不过了吧,通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。那要怎么写好论文呢?下面是小编收集整理的电子商务的论文,希望对大家有所帮助。
电子商务的论文1
【摘要】本文对跨境电子商务的现状进行的介绍。通过与传统国际贸易模式的对比分析出跨境电子商务在空间限制、营销成本和提高企业利润方面的优势,同时也存在物流、支付手段、法律及争端方面的问题,并提出了发展跨境电子商务的对策。
【关键词】跨境电子商务;传统国际贸易;发展对策
随着经济全球化和电子商务的快速发展,跨境电子商务(Cross-Border Electronic commerce)为我国外贸导向型企业转型升级提供了最佳途径,成为国内外贸导向型企业通向全球市场的一条“高速公路”。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是一种新型的贸易方式,它依靠互联网和国际物流,直接对接终端,满足客户需求,具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势,已在全球范围内蓬勃发展。当前主流的跨境电子商务模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to customer)、C2C(Customerto Customer)三种。
一、跨境电子商务现状
我国的跨境电子商务市场发展势头十分强劲,蕴含着巨大的潜力。20xx年上半年,中国跨境电商交易规模为2万亿,同比增长42.8%,占我国进出口总额17.3%:中国跨境电商的进出口结构出口占比达到84.8%,进口比例15.2%:中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达91.9%,跨境电商B2B交易占绝对优势,跨境电商B2C交易占比8.1%。
20xx年上半年,中国对外贸易呈现低迷态势,而跨境电子商务则呈现出蓬勃的发展态势。可以预见未来会有更多企业加入跨境电子商务行列,中国跨境电子商务从规模到质量都会有大幅度的提高,在国际市场的影响力会进一步增强。更多大电商布局海淘,海淘阳光化趋势下,海淘市场规模将进入增长快车道。随着跨境电商试点城市数量的增多,电商平台跨境业务将借机不断扩大,地方政府也将加速建设自有电商服务平台,由此产生的大量跨境贸易交易规模将在未来予以呈现。
二、跨境电子商务对比传统国际贸易模式的优势
跨境电子商务相比传统国际贸易模式,有其难以比拟的优势。
第一、跨境电子商务不受地理空间的限制,受贸易保护的影响也相对较小,外贸企业可以减少海外分支机构的设立,大大降低了企业进行海外市场扩张的成本,使企业的海外市场规模较之过去可进一步扩大,同时,使得小企业也有机会开展国际贸易。
第二、大幅降低营销成本。通过网络营销的使用取代传统的境外营销,不但能都大幅节约成本,同时能够依靠网络营销的丰富多样的性质,做到对目标人群的精确营销,起到更好的营销效果。
第三、跨境电子商务与传统电子商务一样拥有去中间商的作用。跨境电子商务可以直接越过一些国内外的中间渠道商,从而缩短的交易环节,这样不但能够降低产品的最终售价,提高销量,而且能够有效提高国内企业的外貌净利润。
第四、跨境电子商务拥有产品类目多,更新速度快的特点。通过互联网国内企业可以迅速获得境外市场信息和用户反馈,以便及时调整营销策略。
三、跨境电子商务目前的趋势及存在的问题
我国跨境电子商务的交易规模正以平均每年40%左右的速度增长,增长的速度之快,不得不引起人们对跨境电子商务的关注。同时,跨境电子商务中仍以B2B的交易占绝大部分,但是不能忽视的是其中B2C的.交易占比正在逐年上升。
第一、物流问题。相对于传统国际贸易方式来说物流的特点是,大批量、少批次、订单集中、周期较长,多通过空运、集装箱海运完成,物流因素对双方企业来说影响不大。跨境电子商务的物流特点则与之相反,是小批量、多批次、订单分散、周期相对较短,通常需要借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,不但物流费用较高,而且物流因素对交易双方影响明显。对于跨境电子商务而言,选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑,尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。
第二、支付手段方面存在问题。相对于传统国际贸易模式的支付手段和过程成熟规范,具备健全的争端处理机制来说,跨境电子商务的支付手段和方法仍处于起步阶段,还存在许多亟待解决的问题,面临着较高的支付风险,例如支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用等问题。
第三、争端解决及法律监管问题。在跨境电子商务中,不同的国家语言、习惯、文化等方面的差异使得买卖双方本就存在的信息不对称的影响更加严重,从而成为阻碍交易的一大因素。同时,各个国家的法律及监管政策的不同,对于交易中出现的争端解决也是一大难题。
四、我国跨境电子商务发展对策
第一、首先应该解决政府层面的问题。虽然我国已经针对跨境电子商务制定了多项政策和相关的法律法规,但是由于跨境电子商务仍然是新兴的产业,其中仍然存在一些传统交易模式中没有遇到过的问题亟待解决。对于我们来说,目前应该加强各国政府部门间国际协商与合作,探索跨境电子商务监管合作的对策,建立国家之间关于跨境电子商务关税优惠、争议解决以及防范打击计算机犯罪方面的协调机制,合力推动跨境电子商务的健康发展。
第二、建立相应的物流体系。第三方物流体系对于跨境电子商务来说是其成败的关键因素之一,可以通过国家层面,整合目前国内的物流资源,并与国外的第三方物流企业建立联系甚至合作,以提高物流效率、降低成本。
第三、跨境电子商务中对支付手段的要求较高,政府应配合建立并整合完善第三方支付平台的跨境支付功能,同时,要加强信息安全方面的保障措施以及系统运行的稳定性。
电子商务的论文2
1中小企业成功转型电子商务模式的影响因素分析及模型构建
(1)商业模式。商业模式是企业电子商务的发展和战略实施的必要环节,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现。(2)资本运作。企业新的运营方式需要投入大量的资金,用于电子商务运营的日常支出,如员工薪资、固定费用、广告费用支出等。资本运作能力是指企业融入外部资本用来发展自己的能力,把资本运作作为一成功要素分析是因为电子商务运营前期需要大量的资金投入,资金问题一直困扰电子商务企业发展的一大问题。(3)人才保障。“麦肯锡7S模型”中包含员工与技能两项软件要素,即企业的发展与战略实施需要合适的员工去实施,员工应具备相应的技能。本研究研究时把员工与技能合并为一个要素,即人才要素,是因为近年来我国电子商务从业人员人才缺口在持续走高,电子商务人才需求不足已成为企业发展的一大瓶颈。(4)社会环境。社会环境,也称为环境因素,是指那些与中小企业的`电子商务实施没有直接关系,但在一定程度上会影响其运行及效果的因素,如政策、法律、安全、基础设施、信贷资金、物流等等。这些外部因素经许多研究人员验证是符合中国国情的。(5)电子商务成功转型能力。电子商务成功转型能力,本文用相关评价指标来代替。目前,国内外学者对电子商务成功的评价指标作了一定的研究。MarisG认为电子商务的成功可以从以下几个方面衡量:市场占有率、生产率和竞争力以及资金回报率。考虑到电子商务行业的特殊性以及业界的公认做法,本研究在确立企业成功电子商务转型的界定标准时,把企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要指标。
2实证分析
2.1数据收集本研究从20xx年下半年开始,课题组与苏州市电子商务协会一起对苏州大市范围的传统中小企业进行问卷调查,部分较大的企业进行实地访谈加问卷调查,其它企业则通过电话、E-mail进行问卷调查,调查对象主要为中小企业的管理层和技术人员。本次调查共发放问卷400份,回收问卷308份,有效问卷为297份,占整体回应率的74.2%。样本基本反映了目前苏州市传统中小企业的特征。2.2数据分析笔者对回收的有效问卷数据采用进行分析,主要分析方法包括通过信度分析、相关性分析、回归分析和方差分析。(1)信度与效度分析。根据SPSS17.0软件统计结果显示Cronbach’sα系数的值为0.743,可信度较高,据此可以断定6个自变量全部可以采信。效度分析则采用因子分析方法,首先做了KMO和巴特利特球度检验,结果表明KMO值为0.712,显著性概率为零。因此,原始数据适合做因子分析。(2)相关性分析。本文使用皮尔森相关系数(Pearsoncorrelationcoefficient)做相关性分析,SPSS17.0软件分析结果如表1所示。由表1可知,所有的变量具显著性(P<0.1)和在同一方向。所有的变量间相关关系较弱(小于0.5),所以可以使用回归分析方法来对假设进行验证。(3)回归分析。将管理层态度、企业战略、商业模式、资本运作、人才保障、社会环境6个因素与中小企业电子商务经营绩效进行回归分析,建立以下多元回归模型:Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S,式中Y:电子商务成功转型(经营绩效);M:管理层态度;C:企业战略;B:商业模式;F:资本运作;P:人才保障;S:社会环境。模型拟合指数如表2所示,偏回归系数如表3所示。该结果表示,6个因素可解释传统中小企业电子商务转型40.4%的变化,显著性概率p<0.001,模型回归具有统计意义。各要素的VIF值均小于3,表明不存在多重共线性问题。分析结果显示:影响传统中小企业电子商务转型的因素从大到小依此为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境。其中最重要的三个要素为:管理层态度、资本运作、人才保障。
3中小企业转型电子商务模式建议
管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用,共同促成传统中小企业成功电子商务转型。(1)研究结果显示,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。从本次调研可以看出,企业管理层对电子商务战略的重视程度直接影响着电子商务的成功转型,而管理层的态度又受资金投入、人才保障等因素的影响;资本运作也影响着电子商务成功转型,是因为企业经营业绩的提升与企业的广告费支出、人员薪资支出等是分不开的。(2)企业战略与商业模式目前对中小企业电子商务成功转型影响不大,这一点是有别于纯电子商务企业,其主要原因在于目前传统中小企业电子商务规模普遍不大,实施电子商务主要目的是传统营销方式的升级转型,在电子商务发展初期对企业发展定位、创新等因素要求还不高。(3)社会环境因素对中小企业电子商务成功转型影响程度最大,究其原因在于近年来由于我国电子商务的大力发展,法律、政策、支付、物流配送、网络安全等社会环境较以前大为改善。需要指出的是,由于电子商务地区发展差异,本研究是基于苏州地区的统计结果,上述因素可能会在不同地区有不同的影响;同时,由于企业自身条件和所面临的市场都处在不断变化的过程中,因此,在电子商务的不同发展阶段,其关键成功因素的侧重点应作相应调整。
4结束语
本文对传统中小企业成功转型电子商务模式的影响因素进行了研究,通过实证研究分析可知,通过实验分析结果可知,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。因此,未来的中小企业在向电子商务模式转型过程中,可以基于本文研究结果,重点关注这些因素,以便能够最大程度上地保证电子商务模式转型成功。本文只考虑了管理层态度等7个因素,接下来我们将考虑更多的因素,使得我们的研究更深入、更细化地展开。
电子商务的论文3
一、云计算技术对于电子商务行业的重要性
1、提高电子商务行业利用高新技术的水平
互联网等高新技术在我国得到了快速的发展,如果能够将这些技术合理地应用到电子商务行业中,能够极大地提高电子商务行业的利益。云计算技术的实现和应用能够将一些高新技术合成到云计算平台中,从而使得电子商务行业方便快捷地进行使用。同时,高新技术的发展是日新月异的,如何能够更快地将高新技术转化为生产力,云计算技术提供了催化剂的作用,使得高新技术能够迅速地转换为电子商务的效益,帮助电子商务企业获得更好的发展。
2、帮助电子商务行业挖掘更多的人才
由于电子商务行业利用云计算平台提供服务,同时云计算平台中集成了非常多的高新技术,所以为了更好地促进电子商务行业在云平台中的发展,需要更多的人才对云平台进行更新维护,这样就能够帮助企业挖掘更多的人才;同时,云计算平台中很多专业人员给予了意见和建议,所以说电子商务行业在云平台中的发展可以借鉴这些先进经验,从而更好地实现电子商务行业的发展。
二、云计算技术在电子商务行业的应用现状
1、利用云计算的相关设施进行数据的存储和处理
目前,随着电子商务平台用户数量的进一步增加,每天产生的信息数量特别多,如何利用这些信息提高电子商务行业的效益是电商企业的重要发展方向。但是,如果电子商务企业自己购买服务器或者存储设备进行数据的存储和处理,大大提高了电子商务行业的`运营成本。因此,很多电子商务企业利用云计算的相关设备进行数据的存储和处理,这些设备的成本比较低廉,而且大型的服务器集群能够更快地处理信息,从而能够满足电子商务企业的需求。
2、利用云计算技术提供信息共享的平台
云计算平台可以使得电子商务行业方便地进行信息的共享,同时也可以根据电子商务企业的不断发展而发展。例如:亚马逊电子商务平台最初是书籍的交易平台,目前发展成为书籍、电器等综合型的电子商务平台,主要是利用了云计算技术中可扩展性这一巨大的优势。另外,利用云计算平台,可以使得用户或者电子商务的企业管理者随时随地查看一些信息,不受时间或者地域的限制。
3、利用云计算软件更好地服务用户
对于普通的电子商务平台客户来讲,最直观的感受就是电子商务平台的用户体验和界面风格,因此很多电子商务为了更好地提高用户的产品体验,利用云计算中的软件更好的服务于顾客。主要体现在以下几个方面:第一,利用统一界面风格的计算机软件模板来作为电子商务平台的可视化界面,从而能够为用户提供更好的视觉感受;第二,当电子商务平台需要对某些功能进行修改时,利用云计算软件可以进行快速地维护和迭代,从而减少电子商务平台的开发力度。
三、小结
通过以上的分析和论述可知,云计算技术对于电子商务行业的发展起着非常重要的作用,是电子商务行业未来的发展方向之一。因此,本文在总结云计算技术对电子商务行业重要性的基础上,论述了当前云计算技术在电子商务行业中的应用现状。相信随着互联网技术和云计算技术的不断发展,能够更好地促进电子商务行业的进步,从而更好地服务于广大人民群众。
电子商务的论文4
电子商务在我国虽然起步较晚,但是发展速度很快,统计数据显示,电子商务交易额不断提升,因此企业对于电子商务发展的重视程度不断提升。从企业之间未来竞争的主要领域来看,电子商务将会是一个主战场,可以说企业只有越早介入电子商务领域,才越是能够在未来更加激烈的市场竞争中占据优势。我国企业目前在电子商务发展方面还存在较大的不足,由于各种主客观原因,不少企业电子商务发展方面依然存在较多的问题,这严重的拖累了企业电子商务发展步伐。在电子商务大势所趋的背景之下,对于企业来说,如何采取有效的措施解决好电子商务发展中存在的各种问题,这成为了企业经营管理的一项重要课题。
一、企业发展电子商务的意义
电子商务作为一种新的发展模式,其对于企业来说意义重大,本文分别从营销、市场以及发展潜力等几个角度来进行的分析探讨。
1.开辟新的营销渠道
对于企业来说,电子商务是一个新的营销渠道,电子商务借助于互联网,依托信息技术来进行商品的交易,突破了传统营销模式时间、空间的局限。目前在企业之间竞争加剧的情况下,传统营销渠道所面临的营销压力与日俱增,而电子商务作为新的营销渠道,其本身具有传统营销渠道所不具有的优势,这给推动了企业营销渠道的多元化,对于企业来说,在营销方面将会有更多的选择。而实践也证明,很多在电子商务方面起步较早的一些公司,电子商务逐渐成为了主要的营销渠道,这充分说明了电商对于企业营销的重要性。
2.拓展企业市场范围
拓展市场这是企业的一项重要工作,电子商务的发展对于企业来说是拓展市场范围的重要手段,众所周知,目前我国网民数量不断攀升,统计数据显示,我国网民数量已经超过6.68亿,这对于任何一个企业来说都是不能够忽视一座“金矿”。通过电子商务,可以让这些网民成为企业的潜在客户,电子商务本身的低成本营销特点,可以极大地拓展企业的市场范围,从而带来更多的客户。
3.提升企业发展潜力
电子商务的发展对于企业来说是提升自身发展潜力的现实需要,对于企业来说,可持续发展是其经营的主要目标,企业不仅仅要关注目前的发展状况,同时更要着眼未来发展潜力的提升,而电子商务就是企业未来竞争的焦点,这也意味着大力发展电子商务才能够不断的提升企业的'发展潜力,从而为企业竞争优势的构筑带来更多的促进。
二、企业电子商务发展中存在的问题
目前企业电子商务发展方面存在很多的问题,这些问题主要包括发展理念层面的偏差,物流瓶颈以及人才不足,由此给电子商务的健康发展带来了较大的负面影响,具体探讨如下。
1.发展理念存在偏差
不少企业在电子商务发展理念层面存在较大的偏差,认为电子商务就是到网上卖东西的观念大行其道,电子商务就是借助于网络进行商品的销售,这是狭义层面的电子商务,在这种发展理念之下,企业的电子商务发展必然会步入一个误区,难以真正的把握好电子商务发展的重心以及基本方向。企业在缺少大电子商务理念下,很难全面明确电子商务与企业线下发展之间的差异,因此甚至会出现套用线下发展模式而出现“水土不服”的情况,从而拖累电子商务的发展。举例而言,在企业营销领域,因为电子商务与线下营销有着较大的区别,但是不少企业依然用线下营销的理念来指导电子商务的开展,其效果必然局势大打折扣。
2.存在物流发展瓶颈
电子商务发展的关键一环是物流,物流问题能否得到较好的解决将会直接影响到电子商务健康发展,目前我国第三方物流发展还存在一定的不足,很难给企业提供一揽子的物流解决方案,面对企业电商物流的多元化以及个性化要求,第三方物流公司很难满足。同时不少企业因为自身实力有限,也不可能自建物流,这导致了物流成为了企业电子商务发展的主要拖累。举例而言,很难确保销售的商品能够快速、安全、高效的送达消费者手中,从而增加了客户的不满意,从而拖累了企业电商发展的速度。
3.电商专业人才不足
企业电子商务的良好发展需要有专业人才保障,目前我国电子商务方面人才比较短缺,在电子商务快速发展的背景之下,专业人才的不足严重拖累了电子商务健康发展。不少企业在电商发展方面并不注意人才的引进以及培养,电子商务的发展没有坚实的人才支撑,结果就是很多企业因为没有电子商务开展所需要的专业人才而陷入了一个发展歧途之中,各项工作开展的有效性大打折扣,举例而言,企业电子商务发展策略的制定因为工作人员不具有良好的胜任力而出现了决策失误的问题。
三、企业电子商务发展的具体策略
针对目前企业电子商务发展中存在的诸多问题,鉴于这一工作本身的复杂性、专业性,本文认为应从以下几个方面统筹着手,从而全面的推动电子商务的蓬勃发展。
1.树立正确的发展理念
企业电子商务健康发展关键是要树立起来正确的发展理念,电子商务本身的内涵非常丰富,对于企业来说需要摒弃那种认为电子商务就是简单的网上销售这种错理念,在全面把握电子商务内涵的基础之上,树立起来大电子商务的理念,这样才能够确保电子商务发展步入一个正确的轨道之上,为电子商务的健康发展注入更多的正能量。企业电子商务发展中,还需要引入互联网思维,注意树立客户导向的发展理念,加强与客户的沟通互动,始终围绕客户来进行发展策略的制定,这样才能够确保自身发展方向的正确。企业要自上而下的进行电商发展理念层面的一个统一,确保企业电子商务的发展能够有一个良好的观念保障。
2.解决物流瓶颈
企业电子商务发展的需要重点解决好物流方面的问题,企业可以选择与专业的第三方物流公司加强合作,向物流公司定制一体化的物流解决方案,在第三方物流公司的合作方面,企业需要选择那些有实力的物流公司,通过合同约定物流服务内容,二者之间形成一个利益共同体,从而获得第三方物流公司更加完善的物流服务。当然在企业财力允许的情况下,也可以自建物流,从而确保物流方面的高效。举例而言,京东、苏宁等一些电商巨头,都选择了自建物流,企业电子商务物流建设方面,需要朝着智能化、个性化、弹性化的方向不断前进,从而破除物流对于企业电子商务的阻碍。
3.注重人才队伍建设
企业在电子商务发展中,需要注重人才队伍建设,解决好电子商务专业人才匮乏以及现有工作人员岗位胜任力不够的突出问题。企业要注重电商人才的引进,在人才引进方面,需要企业根据电子商务开展的需要,制定人才引进规划,提供市场领先的薪酬水平以及良好的发展空间吸引电商人才的加盟。同时还要注意企业电商工作人员的培训,在做好培训需求分析的基础之上,制定科学的培训内容,采用合理的培训方法,让电商工作人员能够通过不培训,全面提升自己的岗位胜任力,从而在工作岗位上能够更加游刃有余的开展工作。通过做好这两个方面的工作来构建一支能够满足企业电商发展需要的专业人才队伍,全面提升工作人员的岗位胜任力,为电商的发展夯实人才基础。
四、结束语
电子商务的不断发展给企业开辟了新的市场,对于绝大部分的企业来说,电子商务不仅仅是机遇,同时也是巨大的挑战,而电子商务对于企业发展的重要性要求企业要在经营管理中需要重点做好这一工作,把握好电子商务发展的潮流,正视自身存在的各种问题,从而制定切实有效的发展路径,实现企业电子商务的顺利发展。
电子商务的论文5
摘要:
职业资格证书在一定程度上反映了技工学校学生对专业知识的掌握与应用的熟练程度,是具备从事某一行业的职业准入条件,同时,取得职业资格证书也是顺利获得技工学校毕业证书的前提条件。本文分析并总结了梅州市技师学院电子商务专业在考证教学中的一些经验、做法。
关键词:电子商务 助理电子商务师 现状对策
目前,根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》,电子商务分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师4个等级,满足电子商务专业快速发展对人才的需求。从20xx级电子商务(高级班)专业学生开始,必须先取得助理电子商务师(三级)的职业资格证书,才能取得毕业证。梅州市技师学院充分认识到这一点,从20xx年开始把电子商务师考证课程列入本专业的教学计划。
笔者在近7年的教学中先后上过不同版本教材的电子商务师课程,并且历年来都担任高级工班的助理电子商务师(三级)的考证教学工作,从中总结了电子商务师课程教学的一点经验,仅供同行们参考。
一、助理电子商务师考证教学情况
1、课程作用
通过本课程的学习,学生能够系统掌握电子商务有关知识和技能,包括职业道德、互联网与"w/联网+”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理知识,能够满足用人单位对电子商务应用人才的需求。
2、教学方法
采用一体化教学法。
3、课程学习目标和基本要求
通过比较全面地学习本书,学生能初步了解和掌握电子商务的基础知识和技能,并能运用于实际工作。课程考核应掌握的知识点和技能为职业道德、互联网与“互联网+”、电子商务基础、网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、电子商务物流配送及电子商务安全管理等相关知识。
4、考试形式
考试利用ATA系统进行。
5、考试时间
按照省厅统考安排。
6、试卷结构
试卷包括是非题、单选题、多选题、实操题,省厅统一出题。
在实操方面,从20xx年6月25日开始,广东省对电子商务师(三级)换了新的考试大纲。以前实操考试系统有专门的实操平台,现在实操考的基本是淘宝的后台操作,涉及内容包括网上商店开设、网上商店管理、网络营销、电子支付、物流配送。现在上课主要结合《网上开店实务》(机械32Jk出版社)来学习。该书从卖家的视角出发,通过体验式教学,以淘宝网开店经营为主线,让学生熟悉网上经营的要点,熟练掌握网上交易的基本流程及网上销售的各个环节。
在理论方面,首先要求专业老师自己对课本知识能很好地把握,至少要历练3年左右才能统领课本理论知识。理论知识考试内容多,考点分布广,如果学生准备不充分,有着临时抱佛脚的学习态度的话,可以说很难通过,因为理论知识考试本身有一定的难度。针对上面种种困难,在教学过种中,笔者先讲解课本,围绕课本把每个要考的知识点一一讲解。讲完之后,让学生做相关的配套练习。在学习过程中,笔者也希望学生能以踏实的心态面对考证,没有量的积累是达不到质的改变的.。
二、高级工电子商务师考证教学中存在的问题
1、学生学习的主动性不够高
在高级工电子商务师考证教育中,大部分仍然是以教师为中心,进行填鸭式地教学,学生往往不能提出自己的见解,个人诉求得不到满足。这种教学方法忽视了学生的教学主体地位。学生在教学过程中参与度不高,学习积极性不够,只能被动地接受教师讲授的知识,缺乏独立的思考和探索。笔者感觉越来越少的学生在学习过程中会产生质疑。是学生真的学会了,还是没有去思考,这个问题值得深思。也有少部分学生上机技能训练时,沉迷在网络游戏、淘宝购物、QQ空间中,不能自觉地去练习,时间无法充分利用,造成后面全面复习时,跟不上学习进度。
2、校园网络建设落后
每个学生的学习能力、思维习惯、解决问题的方式都有所差异。有时上完实操课后,部分学生还没有真正弄懂其中的步骤。但是学生一旦下课后,离开了学校机房,就不能再上网练习,造成了想继续练习的学生也练习不了。
3、学生诚信意识有待加强
个别学生受不良风气影响,考前不认真复习,幻想靠作弊通过考试。
三、解决高级工电子商务师考证现状的对策
1、以学生为本,培养学生的学习兴趣
(1)提高参与度,让学生亲自动手操作,在操作过程中加深对相关技能知识的理解,提高学习积极性。
(2)完善课件,引导学生思考,增加学生对电子商务相关问题的关注,激发学生内在潜能,提高学生归纳、分析和争辩等思维能力。
(3)改善教学方法,提高教学质量。现在上课全部都是采用多媒体,在做课件时,尽可能以文字、声音、图形、视频等多种方式穿插进行,以引起学生的注意力,辅以各种教学方法,如讲授法、案例法、演示法。小组讨论法等,让学生尽可能地融入课堂中来,有参与才有思考,有思考才有进步。
2、增加资金投入,优化实操教学环境
学校必须加大资金投入进行操教学环境建设。对于计算机房,可以考虑升级改造。据笔者了解,学校目前也正在进行专项资金的申请,期待早日优化硬件建设。校园网络建设更上一台阶,方便学生课后练习。
3、严抓考场秩序,促进良性循环
在平时考试过程中,监考老师一定要严格监考。这样对于老师日后教学有很大的帮助。要培养正能量,以考促教,以考促学。同时,也要加强学生的诚信教育,要让学生知道遵守考试纪律不仅仅是对职业技能水平掌握程度的一场小考,更是人生道路上的一场大考,要让学生清醒地认识到,取得助理电子商务师证书固然重要,但更重要的是掌握助理电子商务师应具备的专业知识和技能,提高解决专业问题的能力。
四、小结
电子商务专业是新经济时代的产物,其专业人才的培养影响因素众多,需要多方努力。电子商务证书考试作为电子商务人才评价标准,较好地反映了从业人员的知识和技能水平,有效地规范了电子商务市场。这几年,梅州市技师学院一直组织电子商务高级工班专业的学生参加助理电子商务师的考证。作为考证教学辅导老师,我们也一直在不断探索与实践,努力培养学生的专业素养,提高学生的操作实践能力,争取让每一个学生毕业后能较快地适应岗位工作要求,在工作中体现自己的价值。
电子商务的论文6
摘要:目前电子商务领域所使用的安全技术:数据加密技术,身份认证技术,网上支付平台及支付网关,指出了它们分别的使用范围及其优缺点,但必须强调说明的是,电子商务的安全运行,仅从技术角度防范是远远不够的,还必须完善电子商务立法。
1电子商务的主要安全要素
目前电子商务(electroniccommerce:是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。)工程正在全国迅速发展。实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性,即应保证在基于internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中,买卖双方是通过网络来联系,由于距离的限制,因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。电子商务交易双方(销售者和消费者)都面临安全威胁。电子商务的安全要素主要体现在以下几个方面:
信息有效性、真实性
电子商务以电子形式取代了纸张,如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式,其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。
信息机密性
电子商务作为贸易的一种手段,其信息直接厂代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的,商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。
信息完整性
电子商务简化了贸易过程,减少了人为的干预,同时也带来维护商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为,可能导致贸易各方信息的差异。此外,数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。因此,电子商务系统应充分保证数据传输、存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。
信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性
可靠性要求即是能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝;不可否认要求即是能建立有效的责任机制,防止实体否认其行为;可控性要求即是能控制使用资源的人或实体的使用方式。在传统的纸面贸易中,贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。
在无纸化的电子商务方式下,通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已是不可能的。因此,要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的`标识。在1nternet上每个人都是匿名的。原发方在发送数据后不能抵赖;接收方在接收数据后也不能抵赖。
2电子商务的安全技术讨论
2.1电子商务的安全技术之一-----数据加密技术
加密技术用于网络安全通常有二种形式,即面向网络或面向应用服务。
面向网络的加密技术通常工作在网络层或传输层,使用经过加密的数据包传送、认证网络路由及其他网络协议所需的信息,从而保证网络的连通性和可用性不受损害。在网络层上实现的加密技术对于网络应用层的用户通常是透明的。此外,通过适当的密钥管理机制,使用这一方法还可以在公用的互联网络上建立虚拟专用网络并保障虚拟专用网上信息的安全性。
面向网络应用服务的加密技术使用则是目前较为流行的加密技术的使用方法,例如使用kerberos服务的telnet、nfs、rlogion等,以及用作电子邮件加密的pem(privacyenhancedmail)和pgp(prettygoodprivacy)。这一类加密技术的优点在于实现相对较为简单,不需要对电子信息(数据包)所经过的网络的安全性能提出特殊要求,对电子邮件数据实现了端到端的安全保障。
1)常用的加密技术分类:
对称密钥密码算法
对称(传统)密码体制是从传统的简单换位代替密码发展而来的,自1977年美国颁布des密码算法作为美国数据加密标准以来,对称密钥密码体制得到了迅猛发展,得到了世界各国关注和使用。对称密钥密码体制从加密模式上可分为序列密码和分组密码两大类。
不对称型加密算法
也称公用密钥算法,其特点是有二个密钥即公用密钥和私有密钥,只有二者配合使用才能完成加密和解密的全过程。
由于不对称算法拥有二个密钥,因此它特别适用于分布式系统中的数据加密,在internet中得到了广泛应用。其中公用密钥在网上公布,为数据源对数据加密使用,而用于解密的相应私有密钥则由数据的收信方妥善保管。
不可逆加密算法
其特征是加密过程不需要密钥,并且经过加密的数据无法被解密,只有同样的输入数据经过同样的不可逆加密算法才能得到相同的加密数据。不可逆加密算法不存在密钥保管和分发问题,适合于分布式网络系统上使用,但是其加密计算工作量大,所以通常用于数据量有限的情形的加密,例如计算机系统中的口令的加密。
2)电子商务领域常用的加密技术
数字摘要(digitaldigest)
这一加密方法亦称安全hash编码法,由ronrivest所设计。该编码法采用单向hash函数将需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文,这一串密文亦称为数字指纹(fingerprint),它有固定的长度,且不同的明文摘要成密文,其结果总是不同的,而同样的明文其摘要必定一致。这样这串摘要便可成为验证明文是否是"真身"的"指纹"了。
数字签名(digitalsignature)
数字签名将数字摘要、公用密钥算法两种加密方法结合起来使用。在书面文件上签名是确认文件的一种手段,签名的作用有两点,一是因为自己的签名难以否认,从而确认了文件已签署这一事实;二是因为签名不易仿冒,从而确定了文件是真的这一事实。
数字时间戳(digitaltime-stamp)
交易文件中,时间是十分重要的信息。在书面合同中,文件签署的日期和签名一样均是十分重要的防止文件被伪造和篡改的关键性内容。在电子交易中,同样需对交易文件的日期和时间信息采取安全措施,而数字时间戳服务(dts)就能提供电子文件发表时间的安全保护。
数字时间戳服务(dts)是网上安全服务项目,由专门的机构提供。时间戳(time-stamp)是一个经加密后形成的凭证文档,它包括三个部分:1)需加时间戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和时间,3)dts的数字签名。
数字证书(digitalcertificate,digitalid)
数字证书又称为数字凭证,是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。
数字凭证有三种类型:
·个人凭证(personaldigitalid)
·企业(服务器)凭证(serverid)
·软件(开发者)凭证(developerid)
上述三类凭证中前二类是常用的凭证,第三类则用于较特殊的场合,大部分认证中心提供前两类凭证。
3)与电子商务安全有关的协议技术讨论:
ssl协议(securesocketslayer)安全套接层协议
------面向连接的协议,当初不是为电子商务而设计
ssl协议主要是使用公开密钥体制和x.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性,它不能保证信息的不可抵赖性,主要适用于点对点之间的信息传输,常用webserver方式。
ssl协议在应用层收发数据前,协商加密算法、连接密钥并认证通信双方,从而为应用层提供了安全的传输通道;在该通道上可透明加载任何高层应用协议(如http、ftp、telnet等)以保证应用层数据传输的安全性。ssl协议独立于应用层协议,因此,在电子交易中被用来安全传送信用卡号码。
ssl的应用及局限:中国目前多家银行均采用ssl协议,从目前实际使用的情况来看,ssl还是人们最信赖的协议。但是ssl当初并不是为支持电子商务而设计的,所以在电子商务系统的应用中还存在很多弊端。它是一个面向连接的协议,在涉及多方的电子交易中,只能提供交易中客户与服务器间的双方认证,而电子商务往往是用户、网站、银行三家协作完成,ssl协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系;还有,购货时用户要输入通信地址,这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。
set协议(secureelectronictransaction)安全电子交易
------专门为电子商务而设计的协议,但仍然不能解决电子商务所遇到全部问题
电子商务在提供机遇和便利的同时,也面临着一个最大的挑战,即交易的安全问题。在网上购物的环境中,持卡人希望在交易中保密自己的帐户信息,使之不被人盗用;商家则希望客户的定单不可抵赖,并且,在交易过程中,交易各方都希望验明其他方的身份,以防止被欺骗。针对这种情况,由美国vi
sa和mastercard两大信用卡组织联合国际上多家科技机构,共同制定了应用于internet上的以银行卡为基础进行在线交易的安全标准,这就是"安全电子交易"(set)。它采用公钥密码体制和x.509数字证书标准,主要应用于保障网上购物信息的安全性。由于set提供了消费者、商家和银行之间的认证,确保了交易数据的安全性、完整可靠性和交易的不可否认性,特别是保证不将消费者银行卡号暴露给商家等优点,因此它成为了目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。
set的局限性:set是专门为电子商务而设计的协议,虽然它在很多方面优于ssl协议,但仍然不能解决电子商务所遇到的全部问题。
2.2电子商务的安全技术之二------身份认证技术
为解决internet的安全问题,世界各国对其进行了多年的研究,初步形成了一套完整的internet安全解决方案,即目前被广泛采用的pki(publickeyinfrastructure公钥基础设施)体系结构。pki体系结构采用证书管理公钥,通过第三方的可信机构ca,把用户的公钥和用户的其他标识信息(如名称、e-mail、身份证号等)捆绑在一起,在internet网上验证用户的身份,pki体系结构把公钥密码和对称密码结合起来,在internet网上实现密钥的自动管理,保证网上数据的机密性、完整性。
在电子交易中,无论是数字时间戳服务(dts)还是数字证书(digitalid)的发放,都不是靠交易的自己能完成的,而需要有一个具有权威性和公正性的第三方(thirdparty)来完成。认证中心(certificateauthority)就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。认证中心通常是企业性的服务机构,主要任务是受理数字凭证的申请、签发及对数字凭证的管理。认证中心依据认证操作规定(certificationpracticestatement)来实施服务操作。
1)认证系统的基本原理
利用rsa公开密钥算法在密钥自动管理、数字签名、身份识别等方面的特性,可建立一个为用户的公开密钥提供担保的可信的第三方认证系统。这个可信的第三方认证系统也称为ca,ca为用户发放电子证书,用户之间(比如网银服务器和某客户之间)利用证书来保证信息安全性和双方身份的合法性。
2)认证系统结构
整个系统是一个大的网络环境,系统从功能上基本可以划分为ca、ra和webpublisher。
核心系统根ca放在一个单独的封闭空间中,为了保证运行的绝对安全,其人员及制度都有严格的规定,并且系统设计为一离线网络。ca的功能是在收到来自ra的证书请求时,颁发证书。一般的个人证书发放过程都是自动进行,无须人工干预。
证书的登记机构registerauthority,简称ra,分散在各个网上银行的地区中心。ra与网银中心有机结合,接受客户申请,并审批申请,把证书正式请求通过建设银行企业内部网发送给ca中心。ra与ca双方的通信报文也通过rsa进行加密,确保安全。系统的分布式结构适于新业务网点的开设,具有较好的扩充性。通信协议为tcp/ip。
证书的公布系统webpublisher,简称wp,置于internet网上,是普通用户和ca直接交流的界面。对用户来讲它相当于一个在线的证书数据库。用户的证书由ca颁发之后,ca用e-mail通知用户,然后用户须用浏览器从这里下载证书。
证书链服务(有时也称"交叉认证")是一个ca扩展其信任范围或被认可范围的一种实现机制。如果企业或机构已经建立了自己的ca系统,通过第三方认证中心对该机构或企业的ca签发ca证书,能够使得该企业或机构的ca发放的证书被所有信任第三方认证中心的浏览器、邮件客户所信任。
3)中国金融认证中心cfca的建设情况
中国对电子商务的发展也给予了应有的重视。中国金融认证中心cfca(chinafinancialcertificateauthority)。已于20xx年6月29日开始对社会各界提供证书服务,系统进入运行状态。中国金融认证中心作为一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构,为参与电子商务各方的各种认证需求提供证书服务,建立彼此的信任机制,为全国范围内的电子商务及网上银行等网上支付业务提供多种模式的认证服务,在不远的将来实现与国外ca的交叉认证。
2.3电子商务的安全技术之三网上支付平台及支付网关
网上支付平台分为ctec支付体系(基于ctca/gdcs)和set支付体系(基于ctca/set)。网上支付平台支付型电子商务业务提供各种支付手段,包括基于set标准的信用卡支付方式、以及符合ctec标准的各种支付手段。
目前,在国内可以提供网上支付功能服务或者网上支付网关接口的银行有:
中国工商银行牡丹卡中国银行长城借记卡
中国银行长城信用卡招商银行一网通卡
中国建设银行龙卡master/visa/jcb卡(适用全球)
上述除中国银行长城借记卡则采用了set1.2的加密方式外,其余全部采用ssl-128加密方式。
支付网关位于公网和传统的银行网络之间,其主要功能为:将公网传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包;接收银行系统内部的传回来的响应消息,将数据转换为公网传送的数据格式,并对其进行加密。即支付网关主要完成通信、协议转换和数据加解密功能,并且可以保护银行内部网络。此外,支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能。
3小结
本文分析了目前电子商务领域所使用的安全技术:数据加密技术,身份认证技术,网上支付平台及支付网关,指出了它们分别的使用范围及其优缺点,但必须强调说明的是,电子商务的安全运行,仅从技术角度防范是远远不够的,还必须完善电子商务立法,以规范飞速发展的电子商务现实中存在的各类问题,从而引导和促进我国电子商务快速健康发展。
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浅析电子商务专业 “三化”人才培养模式构建
前言
随着世界经济一体化进程的加快,越来越多的传统企业正加速实施电子商务化。据分析,未来几年,随着电子商务快速推进,我国有近3000万家中小企业将进行电子商务的业务转型。产业的'竞争归根结底是人才的竞争,电子商务迅猛发展,必将催生电商人才的巨大缺口。然而,近年来,一面是持续旺盛的电子商务人才需求市场,而另一面却是高职电子商务专业毕业生“就业无门”。电子商务专业毕业生20%的就业率远远低于全国70%的平均就业率。造成这种现象根本原因不在于专业本身,而在于职业教育自身存在问题。作为职业教育,当前学科本位的专业人才培养模式依然盛行,尤其是作为跨学科的电子商务专业更是存在着“大而全”、“万能型”的人才培养基调,培养目标与市场需求的脱节,直接导致人才“滞销”格局[1]。如何贴近行业、贴近产业、贴近企业、服务区域,缩小职业学校培养的人才与企业实际需求的人才规格之间差距,真正培养“用得上、留得住”电商专业人才则显得尤为迫切。本文结合职教改革实践,探究性提出并构建了“电子商务‘三化’人才培养模式”。该模式在威海海洋职业学院20xx级电子商务专业进行试点,两年来,试点工作取得了较好实践成效。
电子商务的论文8
摘要:我国电子商务经过十几年的发展,如星星之火燎原,其规模不断扩展,市场交易额度保持稳定增长,电子商务进入政府的规划和视野,延伸到企业、融入至社会、深入到寻常百姓日常消费生活中,目前呈现出如下的发展态势:价值观念逐渐趋于成熟,成为政府经济社会发展的重要突破点,规模结构不断发生着变化,内涵向广域化发展。
关键词:电子商务发展态势分析。
中国的电子商务从无到有,从零星出现到规模发展,经历了十几年的成长经历。放眼看中国的电子商务市场,阿里巴巴的崛起、网盛的脱颖而出、百度的快速发展,无一不展示了电子商务发展的巨大魅力,十多年间市场规模始终稳定高速增长;电子商务也从高高在上走进了寻常百姓之家,成为与广大消费者日常生活密切相关的重要内容。站在新的历史起点,蓦然回首,猛然发现我国的电子商务已经星火燎原,呈现出良好的发展态势。
1电子商务发展的价值观念逐渐趋于成熟。
经过十几年的发展,我国电子商务在各个层面的价值观念趋于成熟,人们的认识都有肤浅上升到的较高的价值层次:
(1)从企业层面来看。初期的企业在电子商务发展上,其初衷只是一种尝试心理、求新求变心理,并不具有电子商务发展纵深发展意识。如今的企业,已经由对电子商务的初始认识提高到了一个新高度,已经由交易电子化上升到了业务核心认识层次,并将电子商务发展作为了企业业务渠道扩展、市场价值提升的重要手段,甚至成为企业发展的根本着眼点。
(2)从政府层面来看。WwW.133229.coM实现依法行政的电子化、现代化不仅成为政府自身为民服务的需要,也成为政府调节经济结构、推进经济发展,进行市场预测与市场干预,扩展政府调控能力的重要关注点。
(3)从消费者层面来看。电子商务已经由时尚消费者的新潮观念,转变为大众消费者寻求新的消费渠道,搜集市场信息,需求消费变了的主流消费形式,由此,电子商务成为与普通百姓经济生活中息息相关的重要内容。
2电子商务发展成为政府经济社会发展的重要突破点。
电子商务从一开始出现,到现在的规模发展,都展现出了巨大的生存活力与发展的强劲势头。固然电子商务也存在很多缺陷和不足,但其优势和对经济发展的巨大作用,尤其为企业发展中缩短供应量,提高库存效率和产品增值效率,提升企业生存效益方面的巨大作用等,都引起了社会各个方面的广泛关注。
(1)政府力推电子商务的发展。从中央到地方,从宏观到微观,政府层面对电子商务的重视与发展,步入了一个新的阶段。从20xx年的中央经济工作会议就可以看出,政府在加快经济结构的调整,推进经济发展中一系列的方针政策都与推进电子商务的发展有着密切的联系:重视现代服务也对我国经济社会发展有推进作用;重视消费市场的发展在国民经济发展中的巨大作用;重视技术创新在企业发展、经济增长方式转变中的作用。由此可见,政府在推进经济发展中,都可以看到电子商务在其中的重要地位和“引线”作用,都可以凸显出电子商务在政府资源配置中重要地位。
(2)政府进一步明细了电子商务的层级框架发展。经过十几年的'电子商务发展,政府对现代电子商务的发展方向趋于明确,对电子商务发展的层级结构趋于明细。目前,政府主要关注电子商务三个层面的发展,一是电子商务应用平台的发展,即依托于地方优势产业,由传统企业、电子商务服务商和政府构建的电子商务实践应用层面,它是电子商务发展的最上层;二是电子商务的网络平台发展,它包括互联网、通信系统、电子信息等基础技术手段的发展平台,是电子商务发展的中间层;三是,电子商务支持平台的发展,包括商务活动中的物流、结算、支付、标准、征信系统等层面,它是随电子商务发展起来的行业,也是电子商务的基础和底层。
3电子商务的规模结构不断发生着变化。
随着电子商务在国内市场的应用,其规模和结构也发生着重大的变化,表现为规模的不断发展和结构的不断调整。
(1)在规模发展上。十多年来,我国电子商务增速较快,每年的增速达到40%~50%,可以说表现为高速的市场增长。尤其在20xx年全球经济“寒冬”时期,电子商务表现出极强的优势和强大的生命力,交易规模不但没有下降,反而稳中有升,这也使很多企业在传统渠道遭到打击的同时,看到了电子商务发展的重大潜力和优势,使企业对电子商务的认可度增加,重视程度提高,这为未来电子商务在企业的发展奠定了观念上的基础。
(2)在结构调整上。电子商务发展中,其应用模式上比重明显加大的是c2c,而应用模式比重略有下降的是b2c与b2b;同时,电子商务细分市场中,龙头电子商务企业表现出较强的规模优势、质量优势和品牌优势,阿里巴巴、淘宝等优势企业市场占有的优势地位进一步凸显,消费者对其追随心理、忠实程度较小的平台企业来说,爱戴有加。另外,由于移动互联网的发展,使得电子商务呈现移动商务市场发展的新动向,电子商务市场的格局也随之发生了变化。
4电子商务的内涵向广域化发展
随着电子商务在各领域的扩展,其应用程度已经由原来单一产品销售业务,扩展到了金融、物流、医药、教育、化工等领域,其与市场融合度从广度到深度不断拓展,其内涵发展也由简单的业务范围,扩展到了诸多与电子、网络、通信相关的技术应用、市场融合方面。根据世界电子商务发展的形势以及我国经济社会转型的实际,预测未来我国电子商务的将在以下几个领域重点发展:
(1)电子商务发展的主要载体将主要集中在金融与贸易业上。
从我国经济运行的态势,尤其重视第三产业的发展来看,我国政府将电子商务在消费上的应用作为重点之一,而市场发展的需要,也要求金融业要融入电子商务的手段,以适应市场中支付、融资等业务的需求。因此,金融与商贸流通应是今后一定时期我国电子商务发展的主要行业。其中发展流通业意义重大,因为电子商务在商贸流通发展中的自发性强,它与市场融合度大、接触面广,其涵盖的市场领域多,对百姓生活、群众消费有直接而广泛的影响。今后电子商务在商贸领域的应用应重点加强监管、规范市场行为,增强征信系统建设,促进电子商务渠道不断扩展。对于电子商务在金融业的应用来说,其发展较为成熟,应用较早,具备了较为成熟的经验和扎实的基础,它在电子商务发展中发挥着示范作用、带动作用,尤其它作为商务活动中的支付体系的主力军,在电子商务发展中发挥着举足轻重的作用。
(2)商务活动中的支付业务趋向银行发展。电子支付是电子商务发展的重要支持,在十多年的电子商务发展中,第三方电子服务商弥补了商务交易中的服务空白,在为消费者提供认可的便利服务,促进消费市场发展中发挥了重要作用。但随着电子商务的纵深发展,尤其是电子商务市场规模的扩展、日交易规模的超规模发展,规范交易行为,保护消费者权益,成为国家重要的监管内容,因此,鼓励银行作为支付平台,成为不可争议的发展趋势。因此,目前银行系统在担负支付职能,进行支付体系重建中,其可能效仿目前第三方支付的资金中转机制,加大发卡及应用力度,扩展银联服务功能,以最大限度地贴近目前电子商务的需求。但是,就目前的电子商务发展形势看,第三方支付平台不可能推出市场,在一定时期内将长期发挥应有的作用。
(3)电子物流将增速发展。作为电子商务发展的重要支撑,物流在其中发挥着基础性的作用。没有物流,电子商务就不能完成全过程的教育,就不能完成信息流主导下的物态流动。但是,我国的物流发展滞后,没有完善的物流体系。因此,物流成为我国电子商务发展的主要瓶颈之一。面对这种形势,国家在大力发展电子商务时,必然将物流发展作为突破电子商务阻隔,推进电子商务发展重点关注的内容。因此,未来几年,我国的物流将大举向现代物流方向迈进,必然加快物流适应电子商务的发展。因此,解决当前物流现代化中的信息平台障碍、管理服务障碍、物流体系构建障碍将被逐一突破,现代物流业将得到飞速发展。
(4)移动商务将得到实质性的应用。电子商务的基础技术就是网络,传统的互联网络是布线分布,有网线的地方就可联通通络,显然,对于一些存在地势障碍、交通障碍的地理空间来说,完全依靠传统的网络是不能完全覆盖的,因此,其电子商务的运行市场也必然存在着空白与部分区域的发展不足。而移动网络的出现,尤其是移动城市概念的出现与实践,使互联网络达到了相对的空间填充,于是电子商务中出现了移动商务的市场,它扩展了电子商务的空间,增大了电子商务的覆盖面,促进了电子商务市场的市场开拓。
可以说,未来的市场,移动电子商务市场将占据一席之地,且将发挥着举足轻重的作用。
审视当前我国电子商务发展的态势,不仅有喜,也有忧。在我国电子商务发展中,不仅面临全球经济一体化的冲击,而且面临国内经济结构调整中矛盾丛生的挑战。然而,电子商务是当今世界科技、经济发展潮流,需要我们不能漠然视之,不能以安然的心态维持现状,不能被动迎战,而应当直面应对,主动出击,积极发展。要加强研究,不断完善电子商务市场的规范,努力掌握电子商务的运行发展规律,将其融入各行各业中,成为经济结构调整的重要媒介,成为经济发展重要的助推器,并以推进电子商务不断发展为契机,加快我国经济社会发展的现代化、全球化,将我国的经济社会发展提高到更高的水平。
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电子商务可以节俭店面本钱以及库存本钱,同时也新增了许多传统商务所没有的本钱,比如软硬件配置、学习以及使用本钱。这些本钱可以归为可量化的显性本钱。然而还有1些无形的本钱也需要进行分析,如信息评估本钱、客服本钱、法律本钱等等。
二00三年中国的B二C电子商务获得了长足的进步。二00三年一二 月二四日出色网定单数到达一三二二四单,铛铛的销售增长最高到达了日常的一五0%,而作为国内最大IT数码网上商城的搜易患,单日成交额也到达五00万人民币。这些数字看起来无不使人惊喜。但是在惊喜之余,人们又不能不正视1个现实——电子商务的市场依然10分有限。依据CNNIC的数据显示,如今的中国电子商务市场具有近三000万的消费群体,这个数字相对于于庞大的中国市场来讲实在是有些尴尬。到底是甚么影响以及制约了电子商务的“魅力”?
本钱是传统商务以及电子商务都必需斟酌的重要问题。1个大型的百货商场1年仅水电费的支出就要上千万,而1个虚拟店则可以帮经营者节省这笔庞大的店面本钱以及库存费用,所以虚拟商店会比实体商店更有竞争优势。这个推论是正确的,问题的症结在于:如果网络帮咱们节省了店面本钱,那末是否有甚么本钱是原先所没有,而是跟着网站的建置而新增添出来的呢?否则,天下怎样会有这类免费的午饭可吃。恰是这些无形的本钱增添制约了电子商务。
信息评估本钱
消费者在购物以前,需要搜索商品的各种资料,并且从这些资料中提取最适合的信息。这些商家以及商品的信息不管是经报章杂志、亲友举荐,仍是自己挨家挨户的找寻,都必需付出信息搜索本钱。在互联网上寻觅适合的商家与商品,消费者只需通过站的搜寻引擎、分类目录或者者是互联网商店的搜寻引擎、商品目录,就可找到所需的商店与商品。乃至有智能代理型网站可以匡助消费者搜索并比价,使患上消费者买到价廉物美的商品。如CNET将搜索器与寻觅网络最低价相结合,或者是像网擎提供的息代理人的服务,可以将所需信息寄回消费者的电子邮件信箱;有些网站则提供专家、网友的评比作为使用者参考的根据,如中关村在线。这些丰厚的信息大幅度降低了消费者搜索交易对于象与交易商品的信息搜索本钱。
进行电子商务交易时,因为交易双方不见面,致使直接的信息交换减少,交易双方对于对于方诚信的评估本钱大大增添。因而,电子商务减少了信息搜索本钱,却大大增添了信息真伪评估本钱。
传统交易中消费者都有亲自的购物体验,直接接触到商品信息,商品是经由自己的检修才带回家的,而在虚拟商店只能看到商品的3维微缩图和商家的介绍。有的商品乃至连图片都没有。消费者较难判断商品信息是不是真实,机能以及质量是不是以及商家提供的1致。与此同时,商家也要断定消费者提供的个人资料是不是真实。因为信息系统的互联互通及信息的同享还存在1些障碍,致使应用假身份证开设银行储蓄账户以及信誉卡的事件层见叠出,歹意透支事件也屡禁不止。因而在电子商务交易中为了确认交易对于方的身份以及信誉,交易者不能不通过量种其他渠道来了解交易对于手,从而导致交易的本钱加大。
签约进程中的安全本钱
信息采集以及分析完成之后消费者将要以及中意的商家签订合约。网上购物需要的签约本钱比传统的交易方式显明降低。买家只要通过鼠标点击所选购的商品并选填个人基本数据,并确认交易的产品以及数量之后,就完成为了网上的订购程序以及购买程序。这就是所谓“鼠标上的购物车”。而另外一项签约本钱优势则表现在议价行动中,由于互联网上消费者进行比价的信息本钱很低,使患上商家不容易对于消费者进行价格轻视,进而降低消费者互联网购物的议价本钱。
签约之后遇到主要问题是诚信以及安全问题。电子商务所独具的远程性,记录的可更改性,主体的繁杂性等特征,使交易安全问题尤为凸起,
一.消费者较难判断虚拟商店是不是诚实交易。没有权威的机构对于电子商务交易提供保障机制,因而购买者耽心付款后不能收到商品乃至耽心虚拟商店是不是假冒的机构。而商家则斟酌用户提交定单后不能付款,或者不道德的人歹意开出虚假定单使商家蒙受损失。美国最大的C二C网站eBay有自己完美的信誉体制——信誉评级星,即便是这样,在其全世界二五000件交易中就会有一起欺骗案件。
有鉴于此,美国某些厂商在互联网上成立安全交易网站,例如,SecureOnline试图以客观的评鉴标准,替消费者选择优质网站,并贴上"安全认证标章";Paysafe设置了互联网"安全交易柜台",提供介入买卖的会员双方历史交易的信誉状态,作为买卖前参考的根据;Buysafe创建的"互联网安全履约保证",提出资金流、物流解决方案,只要买卖双方都是会员,权益便会取得保障。虽然中国的电子商务也存在着第3方的认证,但却是由政府相干机构承当的,例如各地的通讯管理局要对于经营性网站进行各种备案,ICP证书就是对于网站信誉的认证,而北京市工商局开发的红盾三一五对于经营性网站的进行登记也是1种对于电子商务交易的保障机制。
二.信息传输的安全与隐密性很难保障。互联网上的买卖是透过互联网传输信息,达成彼此对于交易前提的共鸣。尽管使患上交易更利便,然而若互联网上的信息传输安全性不足,可能造成个人数据被盗取、滥用、或者信誉卡被盗用,使患上消费者对于互联网交易持怀疑态度。针对于互联网上信息传输不够安全的致命伤,市场上发展出SSL(Secure Socket Layer)与SET(Secure Electronic Transaction)两大机制为互联网上的交易安全把关。SSL机制主要用于商业网站,SET机制主要用于银行。然而这两个机制在我国的普及率很低,像铛铛、易趣、新浪商城这些大的电子商务网站都没采取任何加密机制,交易的安全性隐患仍然很大。
三.消费者的隐私维护机制不健全。互联网技术尽管可以提高数据的安全性,但厂商也可用来获取更多消费者的信息,因此可能造成侵略消费者隐私权现象的产生。我国还没对于隐私维护发生足够的`注重,大量客户信息的流失以及分散正在要挟着电子商务的健康发展。
所以,因为在电子商务交易的签约进程中缺少1系列的措施来保障交易的安全性以及信息的隐蔽性,使患上消费者在交易进程中的风险增大,签约本钱增添,打击了消费者介入电子商务交易的踊跃性。
签约之后的本钱
在签订了合约之后,交易并无收场,还有履约以及售后服务环节。这个进程一样也存在着本钱的增添。
一.消费者的验货本钱。签订合约后,消费者最关切的是商品能否准时以及完全地投递,这也就是使用者的验货本钱。数字化的产品(计算机软件、电子报刊以及MP三音乐等)可以直接通过互联网传输到消费者那里,无非实体情势的商品仍然要通过传统物流业将商品送交消费者。到目前为止,互联网商店提供给消费者取货的方式与传统的邮购并没有大差异,消费者上网购物,要等到商品寄得手时才能确认商品是不是所需、商品是不是完好无损。若商家未提供换货、退货或者退款的保证,为防止买到不实商品、劣质品或者破坏的商品,即便商家提供较低廉的价格,消费者仍宁愿不上网消费。
为了让消费者减小验货本钱,必需有1个保证机制使消费者相信他们的利益可以患上到保障。比如AMAZON提供七至一0天的验货期,在验货期,购买者付出的货款不划拨到卖者的帐户上,而是放在第3者帐户上(一般为电子商务网站),若商品不满意,商家保证退货、换货或者退款,使患上消费者所承当的商品不肯定性的风险改由厂商承当,进而降低消费者的验货本钱。在我国尚无构成这样的第3方保证机制,常常由商家许诺保证退换货,然而因为对于商家信誉的认定原本就存在很高的本钱,商家保证退换货的许诺很难被消费者相信。因而送货、取货与验货的本钱几近完整取决于递送、运输产业的经营效力。我国的运输系统的运输能力以及效力提高迟缓,物流产业仍然发育不良,因而在降低消费者的验货本钱上没有很大的作为。
二.商家的客服本钱。由于没有实体的店面,所以在线交易的信赖感较低。当客户提出问题的时候,在实体的店面老是可以找到1个甚么人来问,交易的时候在柜台1手交钱1手交货,老是可以找到人来负责。比如,消费者对于网站的信息不是10分明白的时候,就但愿通过甚么方式咨询1下。而且通过网络的购物方式处处充溢了不信任感,如果刷信誉卡的时候画面呈现过错,消费者可能吓坏了以为信誉卡已经经被扣款;或者者网站画面流程计划不清,消费者搞了半天不知道到底结帐没;还有货物到底何时送到,这些问题的解决都需要更为完美的客服系统。
虚拟市场主要存在两种客服方式:电话客服及网络客服。依据Forrester Research钻研显示,有超过七0%的顾客主要使用电话来取得他们想要的谜底及协助,而有三0%的顾客会透过网络上的Self Service方式来取得谜底。 依据Garner Group钻研显示,实际回复电话的本钱为$五.五0,其中最大的部份是人事开消(六七%),其次为网络(Network)本钱(一八%),再来才是装备( Equipment)本钱(八%)以及工具(Facilities)(七%)。而使用网络客服的本钱仅为$0.二四。因而,如果虚拟商店的网站功能设计患上无比人道化,就能使患上顾客愿意使用网络咨询接替电话,例如AMAZON的网站功能的设计就让消费者感到10分贴心,从而胜利地减少了消费者打电话的频率。
针对于客服本钱的有效节制及管理,有愈来愈多的Fortune 五00大企业,如联合航空、通用汽车等,开始采取先进的客服系统,如交互式语音辨识回复系统(Voice Recognition, IVR)来替换电话咨询的庞大本钱,也同时知足了七0%顾客目前使用电话咨询服务的需求;而对于于三0%使用网络的顾客,各大企业则精确地计算客服人员的排班机制,以便更有效应用昂贵的客服中心投资装备。
三.交易安全的法律本钱。除了了前述签约进程中的安全斟酌以外,签约后交易双方都面临对于方毁约的风险。合同的执行是依赖法律规范,但是法律规范的制订与构成通常没法遇上互联网技术的快速发展。尽管电子商务网站为交易需要,推出了种种能够降低实行合同本钱的措施,然而互联网交易的实行结果终究仍是要靠轨制环境里的社会规范配合有效的执法才能确保。因为我国的社会轨制尚未成熟到足以吸纳网络经济的冲击并构成立异机制,来应付科技进步所带来的新的交易本钱,从而致使电子商务交易处于1种高风险的状态。
电子商务法律的树立可以有效地减少交易纠纷,使患上电子商务交易的法律本钱在必定程度上患上到降低。二00三年二月《广东省电子交易条例》在该省行政区域内正式施行,标志着中国内地第1部真正意义上的电子商务立法。主要内容是确立电子签名的法律地位。规范认证机构的管理以及规范电子交易服务商的管理,等等。
电子商务的论文10
摘 要
电子商务专业是互联网快速发展的产物。经过淘宝等电商的推广,已经成为我国社会经济中不可或缺的重要组成部分。电商的快速发展又导致市场对于电商美工人才的需求日益增大。容。
关键词 电子商务 美工 课程体系
一、前言
近年来,伴随着互联网的快速发展,以及物流行业的突飞猛进,再加上淘宝等大型电商企业的推波助澜,电子商务行业得到了充分的发展。DCCI发现,20xx年全球网购用户渗透率高。
高渗透率和巨额的交易规模进一步催生了电子商务行业对于专业人才的需求。无论是移动客户端,还是PC端,都有大量的数据交易流量。在大量购买行为的背后,是海量的数据库以及交易程序在支撑。网站的后台需要无数的专业计算机人才进行维护。在与顾客直接互动的网页前段,图片质量如何、交互性设计怎么样,直接关系到顾客的购买行为,影响着电商企业的销售额。然而,国内专门开设相关课程培养电商美工人才的高校并不多。这就让市场需求和人才供应之间存在着缺口,而且这个缺口正在逐步扩大。
高职院校的培养目标就是为社会输送具备高素质的应用型人才。就应用角度来说,就是要培养能够适应市场需要。毕业进入企业很快能够进入工作状态的。在课程体系中就要体现相关的需求。
二、现阶段课程设置问题
(一)定位不清
一般学校开设电子商务美工课程,主要放在美术类专业之中。这应该来说是国内高职院校的主流。因为美术类专业的学生具有一定的美术基础,再对他们进行相关的业务知识的教学,可以较快地让他们适应相应的工作环境。
一般来说,有了美术功底,进行相关的UI设计和页面设计具有天然的优势。但是,在日常教学过程中,并没有专门就网页设计规范以及交互设计的后台程序接口等问题进行教学,主要就是开设的美术类课程,既可以看作是美术的一个分支,又可将其当成是电子商务的一部分。既可以定位为美术的电子视觉化,也可以定位其为营销中的一部分。
模糊的定位所导致的直接后果就是课程设置不明确,没有精确地把握市场对于美工类人才的需求,从而导致培养的人才与社会需求脱节。
(二)专业特征不明显,课程开设不合理
专业定位不准所导致的直接后果就是专业特征不明显。电商美工究竟是艺术行为还是一种营销行为,这些都是需要考虑的问题。在课程设置上,尽管有一些网页基础课程,但是对于市场的专业需求来说,还是有一定的差距。同时,在一些电子商务的课程中,又包含了美术类的UI设计课程。导致学生无法分辨未来的发展方向究竟是交互设计,还是美术设计。这些都是目前一些高职院校课程设置过程中所存在的问题。
在一些高职院校,电商美工只是美术下的一个小方向,不可能上升到一个学科的地位。在课程上,也就导致了“眉毛胡子一把抓”的情况,只要是适合的,都可能拿过来教学,让学生变得无所适从。不突出重点,不对接市场,这样培养出的人才,是无法适应激烈的市场竞争的。
(三)课程内容陈旧,实践环节薄弱
目前,电子商务技术发展异常迅猛。可以说,每隔几个月,网络上的信息就要全部更新一遍,并且以滚动式的发展模式向前不断累积。尤其是在程序设计中,每隔几个月就会有一种新的程序语言和新的运行模式出现。如果不能及时更新自己的知识储备,跟上网络发展速度,身处其中就很有可能被淘汰。
反观目前的一些电商美工类课程,一些陈旧的思想和陈旧的设计方法依旧大行其道,成为学校教学的主流。这些内容对于学生打基础具有一定的帮助,然而对于他们应对市场需要还有很大的差距。
电商美工是一个新兴专业,目前多数院校存在的一个普遍问题就是课程内容陈旧,与岗位实际脱节,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,尤其是学生的实验、实训、实习大都在虚拟的环境中操作,不能切实感受现实中美工在电子商务的应用。即便是在学校机房进行的网页设计、网站建设等实训,由于课时、实验条件等原因,学生掌握得也不是很扎实。
三、课程设置原则
(一)专业细分
所谓专业细分,就是根据市场的要求,专门地开设相关的课程。例如,在市场环境中,网店装修对Photoshop等软件的操作熟练程度要求比较高,还有一些VI设计软件等,都是日常的网页设计,是互动设计过程中所必需的基本职业技能,而且针对网页设计,还需有一定的html、css等语言基础,这些都是在日常的课程中所要强化的内容。针对电商美工这一专业的需求,我们需要更加专业的'课程培养学生的相关技能。网页前端设计还离不开与后台的配合,所以还要懂一些程序设计方面的知识。
(二)模块化设计
模块化设计的好处在于能够让学生集中时间熟悉相关的技能和知识,有助于他们在短时间内达到预期的学习目标。因此,课程设计还需要坚持模块化设计的原则。首先在开始阶段必须要让学生掌握一些基础,然后再循序渐进,逐步扩展学习模块。综合技能培训阶段主要放在低年级,更加专业的学习模块就主要放在较高的年级。在每个学期的课程设计上,又要考虑模块之间的衔接与配合。
(三)教学组织严密化
教与学之间,老师与学生之间,都必须形成一个严密的体系。在教授完相关的课程之后,还必须及时组织学生学习,在短时间内让学生尽快地掌握相关的知识。同时教授之后,还要与学生进行良好的互动,及时处理学生在实践过程中所遇到的问题。同时,还需要实行问题导向,在课程开始前,为学生设定既定的目标,学习之后对他们的学习效果即实践能力及时进行检查,检验学生的学习效果。
(四)理论实践相结合
职业资格证书是进入一个行业所必需取得的。尽管目前国家推行简政放权,并且取消了一批证书,但是要进入特定的、专业性比较强的行业,职业资格证书还是必需的。例如,在会计行业,会计从业资格证就是进入这个行业的新人所必须具备的。在建筑行业,要从事相关的工作需要拿到相应的建筑师资格证。将职业资格评价体系纳入学校的教学体系中,有利于激发学生的学习动力,让他们在学习过程中尽早地接触到实践,同时还可以让他们在毕业的时候比别人更具竞争力,可以及时地融入企业中,尽早地承担起上级交给的各项任务。
参考文献
[1] 王剑程,杨荣明,吴自爱.应用型本科电子商务专业教学体系设计研究――基于人与岗位匹配的视角[J].电子商务,20xx.
[2] 刘莉萍.基于工作过程的任务引领型《电子商务图像与动画设计》课程整体设计[J].电子商务,20xx.
[3] 彭焕文.职业教育实践教学与企业岗位结合――电子商务专业“立体化”实践教学体系设计[J].信息化,20xx.
电子商务的论文11
一、移动环境下社会对电子商务人才的需求
随着移动互联网的快速发展,移动互联网产业链竞争格局不断演化,移动运营商的主宰地位逐渐弱化,产业链中分化出更多的参与实体,直接带动了对于移动电子商务人才的需求。下面通过对国内几大知名招聘网站的最新数据进行跟踪调查,分析社会对移动电子商务人才的需求变化。
(一)调查方法
依据用户口碑,本文选择了中华英才网、智联招聘、前程无忧这三大招聘网站作为调查对象,并分时间段考察社会对移动电子商务人才的需求。各招聘网站招聘信息数据库检索策略如下:“行业”字段限定为“互联网/电子商务”;鉴于各招聘网站数据始终处于动态变化中,某些职位招聘完毕之后相关职位信息删除,“时间”字段统一限定为“一周”;由于“移动电子商务”一词另有“移动商务”、“无线商务”等字面有所区别但内涵基本相同的表达方式,因此,在“职位名”字段中输入检索关键词时,移动电子商务、移动商务、无线商务都是备选用语。
(二)调查结果一览
基于给定的数据库检索策略,于20xx年6月和20xx年3月前后两次对三大招聘网站进行网络随机抽样调查,表1对检索结果进行汇总,由于具体网站名称对于考察总体情况不造成影响,为避免争分,表中不直接给出招聘网站名称及职位示例的来源。
(三)调查结果分析
从初步调查结果数据来看,目前,移动电子商务人才市场需求在“互联网/电子商务”行业中所占比例不是很大,就其原因,一方面,移动电子商务作为一个新生事物,正处于诞生发展初期;另一方面,从广义上看,移动电子商务涵盖面很广,应包括移动营销、移动支付等众多子类目,而这里并未将其纳入检索范畴。从表1所示t1和t2的时序变化中还可知,随着国内外宏观社会环境的发展,移动电子商务作为产业“加速器”与“助推器”,在电子信息、物流等重要行业逐步得到推广普及[6],移动电子商务人才需求正逐渐扩大。
二、移动环境对电子商务本科专业培养目标与课程建设的影响及应对策略
电子商务专业具有浓厚的“市场驱动型”特征。作为一门融合信息科学、市场营销学、经济学、管理学、现代物流等为一体的新型交叉学科,虽各院校所设置的电子商务本科专业课程体系略有差异,但就其总体培养目标而言,均侧重于培养能够从事现代电子商务运作与管理的高层次、偏应用的复合型人才[7]。目前移动商务受信息技术快速发展、营销理论醇熟应用等多因素驱动,其萌芽与发展极其迅速,而本科人才培养方案需具有一定稳定性与持续性,因此,两者之间具有一定的认识与行动时滞。为克服这种时滞影响,需在人才培养过程中通过合理动态优化课程内容体系应对市场对人才的潜在需求。
(一)适时引导学生将对“移动服务”的直观社会感知提升至对“移动电子商务”的理论认知需求
基于网络负载与人口密度、学历层次与信息能力、潜在收益与用户群等多重关联因素的考虑,校园移动网络与校园用户群的构建一直是移动运营商关注的重点。随着校园移动网络的逐步普及,移动式信息交流与信息获取已成为大学生群体的主要信息渠道。手机即时通信、手机网络音乐、手机阅读、手机微博等个人应用正改变着大学生群体的.生活习惯与学习理念。可以说,大学生群体已逐步建立成对相关移动服务与应用的直观感知,而适时引导电子商务专业的学生群体加强对蓬勃发展的移动电子商务这一社会现象的表面认识,深入思考各类移动个人应用与企业应用的内在运作规律,有利于培养学生的学习兴趣并灵活运用理论知识解决实际问题的能力。
(二)通过“嵌入式”课程建设模式提升学生的“移动电子商务”技能
移动电子商务作为一种新兴且快速发展的社会经济模式,其活动内容与过程纷繁复杂,涵盖了技术和商务两大范畴,包括移动通信技术、移动应用开发技术、移动商务模式、移动平台构建、移动产业链管理等,而这些环节与电子商务专业诸多课程有关。如何在短期内不改变学校既定培养方案中的教学计划,又紧密联系移动电子商务市场发展,“嵌入式”课程建设模式提供了可借鉴的思想。“嵌入式”课程建设模式原本起源于计算机与电子信息工程领域的“嵌入式”系统研究教学,该教学模式针对“嵌入式”系统开发涉及的知识点与多课程关联且知识学习目标直接与市场应用相关,提出将开发项目按照软件产品构成及生命周期进行分解,然后以讲座或新增知识点的形式归属到不同课程的章节教学单元,最后通过集中实践环节让学生再次从整体上灵活利用知识点完成一项设计[8]。该教学模式由于具有市场应用驱动、教学内容系统性与实用性相结合等优点,已被应用到信息管理[9]、会计[10]、物流管理[11]等专业的课程教学模式设计中。基于“嵌入式”教学模式思想,电子商务专业课程建设中如何融合移动电子商务这一新兴元素,可从如下角度入手:(1)在“电子商务概论”等面向低年级学生的专业导向课程中,基于案例教学方式,介绍特定“移动电子商务”服务(如iPhone的AppStore、Google的AndroidMarket),并进行“部件”分解,设计市场应用中所要解决的问题,让学生把对具体移动商务服务的感知转化成对“移动电子商务”的整体初步认识,并激发学生对相关理论知识点的求知意愿。(2)将设计的问题进行拆构、提炼、上升至移动电子商务理论知识点并融入到电子商务专业相关课程教学中。如,在电子支付类课程中增加移动支付,探讨移动支付相对于传统互联网支付的优势、移动支付的安全控制、移动支付用户群的培育方式;在网络营销课程中,突出手机终端嵌入式广告营销、实时App应用营销、基于客户定位的精准广告投放等新型营销理念;在电子商务运营管理类课程中,带领学生分析App应用市场发展状态,激发学生开发新型应用的创意;在电子商务平台开发技术类课程中,增加移动应用开发技术,如在Java语言等课程学习的基础上,进一步引导感兴趣的学生深入学习基于Android的Java应用开发。(3)在高年级的实习实践课程中,完成移动应用创意的模型开发、App应用市场投放、移动广告策划等,全面完成移动应用服务核心过程,让学生从整体上再次深入认识并综合应用移动电子商务运营管理知识。
三、移动环境对电子商务专业师资队伍建设的影响及应对策略
电子商务专业具有典型的基于市场驱动形成并顺应市场发展的学科特征。高校电子商务本科教学中为提升学生应对移动商务市场发展的心理准备及运营管理技能,需首先提高教师对移动电子商务市场的敏感系数,并开展前瞻性研究,为培养学生打下扎实基础。
(一)重视提升教师对本科移动电子商务教学的心理认同
借助于移动通信无线网络的宽带化和宽带有线网络的移动覆盖,人们可以随时、随地获取所需信息、娱乐、应用及电子支付活动。随着智能终端的逐步普及和手机上网用户规模的不断攀升,目前,国际、国内已初步具备移动电子商务应用条件,移动电子商务的广泛开展不再是一种未来趋势,而是已经形成的商业气候。电子商务专业教师应积极认识市场发展规律,并适时打破原有课程教学内容体系,根据“嵌入式”模式,及时更新教学内容。
(二)通过移动商务校企联合研究类平台协同专业教师的前瞻式研究与行业发展研究
随着传统互联网企业纷纷加快移动业务渗透,以及移动电子商务所特有的位置相关性与个人特性可识别等特征,传统电子商务无法覆盖的细分市场不断涌现,新的应用层出不穷,这也吸引了大批的新进入者,移动互联网产业呈现爆发式增长态势,其商务模式与产业链形态快速演化。因此,移动商务理论研究需要紧密结合市场发展,对特定移动商务活动的内容、情景与过程进行客观描述和深入分析,才能有效揭示移动电子商务的内在规律。由于移动电子商务涵盖面广,受通信技术、系统应用开发技术、市场营销、生产运作管理等多领域学科发展的推动,电子商务专业教师纯学术角度的个人研究难以与市场有效衔接并找到交叉创新点。校企及政府联合共建开放式移动电子商务实验室平台,不仅可以促进移动电子商务生态环境的发展,还可作为一种有效提升电子商务专业教师前瞻式研究能力的有效途径,而且有利于电子商务与相关专业的融通结合,开拓移动旅游、移动金融、移动动漫等新兴研究和应用领域,有助于培养出具有特色的复合型人才。
电子商务的论文12
1、我国小微企业应用电子商务的现状
20xx年6月13日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20xx年中国中小企业电子商务调查报告》。报告对中小企业(不含个体工商)电子商务的应用基础、现状、效果等进行了统计,报告显示小微企业电子商务普及率较低,但是电子商务交易占总销售额和采购额的小微企业发展电子商务的路径选择研究文/孙悦郭醒赵慧玲比率较高。对于受访的应用了电子商务的小微企业普遍认为,电子商务在缩短交易时间、拓宽销售范围和节省采购费用等方面确实为企业带来了一定的好处。而对于那些从来没有应用过电子商务的小微企业来说,有些表示未来应用电子商务的可能性仍旧不高,有29.1%的受访企业认为根本不需要电子商务辅助经营活动。
2、我国小微企业发展电子商务存在的问题
2.1小微企业的电子商务意识不强在我国,由于小微企业的资源和业务能力有限,其精力主要集中在其主营业务方面,而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面,认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临,没有一点准备,甚至觉得与自身无关,这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接,利用电子商务来提高自身的竞争力。
2.2小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知,目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站,但是不重视网站推广,后期维护跟不上,网站利用率极低,最后网站就变为了一个空壳。电子商务的.发展应该是一个长远规划,从建设网站到网站推广,再到实现网络交易、网上采购,最终通过网络完善自己的供应链系统,在规划的基础上分步实施,才能带来持久的发展动力和回报率。
2.3政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持,在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的,需要政府把电子商务和地区的产业结构发展,外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来,出台政策引导,创新本地电子商务发展模式。
2.4缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新,电子商务的优越性表现不出来,许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3、我国小微企业电子商务的发展路径
3.1企业网站建设与推广
企业网站是企业在互联网上的一个名片,是企业网络品牌形象的重要展示窗口。企业网站不仅应该承担起企业对外形象展示和产品服务展示的作用,还应该是企业内部信息传递和交流的互动平台,是宣传企业文化、传递企业管理信息的窗口。因此,小微企业网站建设及品牌塑造可以从如下几个方面进行:(1)根据企业自身特点完成网站策划网站策划是网站建设的基础,小微企业可根据自身的需求定位网站类型为形象展示型或在线交易型,然后有针对性的进行网站策划。根据企业的VI形象识别系统确定网站的风格和主色调,合理规划导航显示内容,同时根据行业的特点选择网站的内容、产品和服务进行布置,以最完美的视觉体验呈现给网站的用户。前期网站策划合理,网站的需求分析完善,后期的建设网站工作就变得相对轻松。(2)网站的SEO优化必不可少企业拥有了网站只是第一步,如何让用户在浩瀚的网络中迅速准确的寻找到你,则需要对网站进行优化。SEO优化(搜索引擎优化)能够利用搜索引擎排名位置服务,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让企业网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益,得到了众多企业的认可。因此小微企业在网站建设中要对行业核心关键词进行深入研究,优化网站建设结构,在搜索引擎中获得良好排名,达到企业宣传的效果。(3)网站后期维护实时更新网站建设和网站优化工作完成之后,企业的网站运营就进入了常态化。由于企业的情况实时都在发生变化,因此网站内容也要实时更新,这样与时俱进的网站内容才能有效吸引访问者,同时也有利于提高网站在同行同类网站中的搜索排名位置。所以,小微企业在网站维护方面要委派网络管理员定期对网站内容和产品信息进行更新,向客户和合作伙伴传递企业的最新资讯。
3.2合理利用第三方电子商务平台
第三方电子商务平台是一种独立于买卖双方,能够为小微企业提供在线交易、支付、物流配送和信用保证体系等综合服务的电子商务平台。第三方电子商务平台满足了小微企业实现低成本、专业化和便捷化的电子商务需求。对于生产型小微企业可以入驻国内最大的B2B第三方电子商务平台阿里巴巴,它不仅可以为企业提供基本的商业信息和外贸交易等支持,还能为小微企业提供小额贷款和融资服务。规模更小一些的微型企业可以选择淘宝网,淘宝网将小型C2C集市和天猫B2C商城相结合,可以迅速帮助小微企业扩展交易范围,降低交易成本,缩减流通环节跨度,把更多的实惠传递给最终消费者。
3.3创新应用移动商务模式
从20xx年起,我国移动互联网进入了飞速发展时期,在移动互联时代小微企业从事电子商务的成本更加低廉,手段更加多样化。微信创新性地推出了企业公众平台、移动定位、移动支付等实用性功能,企业可以通过这些扩展功能打造适合自身需求的推送内容,与潜在客户分享企业的品牌文化、产品介绍以及优惠活动信息,同时与用户的即时互动能为企业赢得口碑并维护忠实的顾客群。对于本地生活服务类小微企业,团购网站是其最佳选择。团购网站为生活服务类的小微企业提供了一种类似“网上专卖店”的服务形式,允许企业根据自身的经营情况设计线上商品,这种常态化的生活服务类电子商务,能够帮助商家有效降低成本,同时能够满足消费者的个性化需求。本文探讨了互联网时代小微企业发展电子商务的一些基本路径,小微企业电子商务发展关键还在于自身的坚持和探索,只有不断创新营销模式,选择适合自身发展需求的电子商务之路,才能更好地提升企业竞争力,在市场竞争中立于不败之地。
电子商务的论文13
一、电子商务的概念及特点
(一)电子商务的定义
电子商务,Electronic Commerce,简称EC,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。
狭义的电子商务是指电子交易。广义的电子商务,即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动,是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络(Internet、Intranet和Extranet)与原有的系统结合起来进行业务活动(购物、服务、娱乐等)。
电子商务的概念自产生起,就没有一个统一的定义,其中包括:
1.公司对电子商务的定义
电子商务=Web+IT。电子商务是在网络计算机环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。——IBM公司
2.各国政府机构文件对电子商务的定义
电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国——美国政府《全球电子商务纲要》
3.国际对电子商务的定义
电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。——WTO
(二)电子商务的特点
上述各种定义均从不同的角度阐述了对电子商务的理解,虽然侧重点不同,但基本上涵盖了电子商务的本质。从以上不同的定义可以归纳出,电子商务具有以下特点:
采用电子方式,特别是通过Internet;
实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等);
包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)以及企业对个人的商务活动;
涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等;
采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的。
二、电子商务对企业的影响
1.可降低成本,有利于提高企业利润.电子商务可以优化企业供应链,降低供应成本。
2.可以提高沟通效率.电子商务提供了更高效的沟通途径,如电子邮件节省了传统寄信的时间,电子数据交换更方便快捷。
3.可以为顾客提供更多的信息.许多公司及产品的信息都公布在网站上,让顾客可以随时随地、随心所欲地浏览,帮助企业宣传及顾客决策。
4.减少了在人员服务上的开支,一些简单的、重复的服务工作可以由机器来做,使顾客不受时间限制,随时存取款。
5.支付手段现代化。电子商务使得企业间经济交易实现了电子支付交易,快捷变速。
6.经营规模不受制约,可能性增加。
因此,在电子商务的进驻的市场中,经营能力和市场规模都需会面对挑战和变革。
三、电子商务对会计环境和理念的影响
(一)对会计环境的的基本影响
会计环境包含对企业会计活动发生作用的企业的外环境和内环境。外环境主要受到社会经济发展的影响,而内环境则主要体现在企业供应啦的.各个环节。在自动化、数字化、无纸化的当今经济发展环境,传统的会计会发现相应的环境变化,从数据采集、数据处理到集成报告都会发生重要的变化。
(二)电子商务对会计理念的影响
会计是企业财务管理的战略重点,与社会经济环境变化相一致的会计理念则决定着企业在面对电子商务为关键要素的竞争能力。物资资产的处理更具挑战,非物质资产譬如人力资源、信息能力、知识产权等也加入了会计管理的范畴。
四、电子商务对会计实务的影响
(一)对部分会计原则的影响
会计核算的一般原则体现了社会大生产对会计核算的基本要求,电子商务将对我国《企业会计制度》的几个原则产生影响。
1.影响客观性原则
客观原则具体是指会计工作结果应对企业的经济对象作真实及准确地反映,是衡量会计信息的主要质量特征之一。
电子商务环境中要求信息通过网络传递,传递双方都信息能以安全、对等、真实的原则实现。值得注意的是,在数据流转过程中,签章等传统的信息确认都不复存在,相应的数据被恶性修改等财务信息泄密风险增强。
2.影响历史成本原则
历史成本原则是指会计人员在进行资产计价时,是依据其原始购置成本计价,而非资产的现时成本或变现价值。所以,在会计记录和报表上均呈现的是资产历史成本。
由于真实、准确、可估量,历史成本得到采用。但在通胀等相关条件下,其也由于缺乏相关性而遭到诟病。在互联商务环境下,该原则将受到更大的冲击。
3.影响权责发生制原则
这一原则核算是以权和责的发生来决定收入和费用归属的。在电子商务环境下,跨区交易得以高速和便易的方式实现,会计期间=交易期间,跨期分摊的收入和费用都将丧失,那么责权原则的基础将无以为继。
(二)对会计凭证的影响
复式记账法相关联的记账凭证是传统账表资料的来源。新环境下虽实现无纸化,但原始凭证仍将是会计资料的独一源泉,记账凭证是信息的整理阶段,而非必经阶段。
1.影响原有依赖凭证原件习惯
记录业务发生的原件是法律中最有效的证据,就习惯中原始凭证中人工笔迹具有强烈的辨认度,因此多联复写相互牵制,难以篡改。但新环境下,会计凭证的数据将直接以数字化记录和呈现,如若遇恶性修改,将无从辨别。同时,对于有效维护法律权益造成难度,特别是电子数据能否作为审计和税务核查的有效证据也面临很大挑战。
2.影响凭证的确认和审核
传统的纸张式的凭证审核和手工编制会计记账凭证,相应的审核仍用传统方法。新形势下,面对数字化的会计数据,会计面临着电子原始数据生成的确认,数据存储管理控制方法等可靠性问题。
(三)对传统会计账簿和财务报告的影响
在电子商务环境下,传统会计账簿与财务报告原有的内容和信息生成模式将面临重大挑战并发生深刻变化。
1.对传统会计账簿的影响
在电子化的新环境中,各级人员均可即时访问数据系统中的共享信息,以此代替会计账簿对原始信息的分析与操作。信息的采集、存储、分析等电子方式将取代传统的记账和结账。企业和用户均可根据实时数据制作各类分析表格以满足不同需求。账簿形式和范畴将不收局限,传统的作用将会逐渐消失。
2.对传统财务报告的影响
第一,知识经济时代下,知识产权和人力资源等非物质资产也成为企业的重要和主要资产,这些应含在企业的资产总额中。
第二,新经济时代中,信息的公开、透明和多元也对企业的经营形成巨大的挑战和机遇。用户和相关方均会通过不同渠道了解和使用企业关联信息,去印证和弥补财务数据信息的不完善。所以,财务报告中是否能增加非财务信息对于企业的可持续发展也非常重要。
第三,传统的财务系统中,定期的会计工作方式将有所变化,时间周期均不再是束缚条件,会计报告可随时产生。同时,伴随大数据时代的到来,云存储和移动存储等新技术的应用,财务报告从形式道内容的发展方向可能是多元的。
五、对传统会计的挑战
电子商务对传统会计从理论到服务范围、工作手段甚至人才储备都产生了很大的挑战,当然也孕育了很大的机会。具体表现为:
(一)理论基础有待完善
在当前的经济环境中,会计假设理已无法适应和满足互联电子商务发展的实际需要,其很多理论在实际应用中遭受到诸多质疑,其局限性显而易见。比如,通过互联网进行企业应允产生的兼并、收购、重组、对持续经营假设就提出了诸多疑问。所以,为了更好的顺应形势的发展,传统的会计理论应该不断的修正和完善。
(二)服务对象与范围应拓宽
电子商务是在顺应社会发展大势下基于信息时代的基础应运而生的,其领域和范畴涵盖整个社会层面,从政府、企业、市场、消费者等诸多方面的互联和沟通。即将原来得市场运营活动进行扩散,延展到商品制造企业的采购、生产及销售过程;延展到政府相关部门的外贸、采购、甚至直接延展到消费者手中等等网络能够抵达的地方。从而打破壁垒,塑造有序竞争,全球一致的规模市场。而会计要再其中得到可持续发展,其服务范畴也应不断扩展,不但要继续服务好物质生产范畴,更好服务好非物质领域与国内外市场。
(三)工作手段更加多元与现代
在知识经济时代,企业与企业之间的竞争将异常激化,谁能掌握最新的技术进步和第一手商业讯息,谁就能在纷繁的市场竞争中处于领导者地位。在互联经济时代,企业运用各类新型电子手段,电子货币、交换器、邮件、公共电子系统、二维码、甚至微信等各类手段,使得各类交易主体能快速、准确的实现交易。此时,会计作为重要的提供财务状况的信息系统,未来不断满足需要,必须加紧发展,采取多元、有序、现代的服务手段。这无疑会打破原来会计多元发展的束缚,加速各类会计工作方式的发展,为会计整个行业的可持续发展提供新机会。
(四)人才升级和储备势在必行
当前社会,企业与企业间的竞争在某种程度上说就是人才与人才的竞争。规范的电子商务系统应由几方面组成:高科技的人才、规模的电子工具及及以各类商品交易为基础的事务活动。据此,电子商务的基础与命脉是高科技人才,不论工作和手段多么先进,其发明、制造、实施和使用都需要人才做保障。同时,电子商务作为信息科技化与市场发展相融合的产物,需要一大批复合型人才,这类人才不但要熟悉电子商务的的知识体系,更要有相应的财会知识和对应的实际工作经验。这对于财会人才发展提出了考验,需要财会人才队伍的发展走上快车道,实现升级和储备,为下一步的可持续发展打好基础。
(五)重视规范化与国际化
随着国际交往的密切,随着企业跨区经营互动的密集,随着电子商务体系的逐步建立,会计的顶层市场势必跨出国门与国际接轨。这一必行趋势会使各国人民在规范化,国际的会计市场中便捷的寻找自己所需,重要是实时展示自己的财会产品,最大范围和限度的去追求会计产品的等价交易,甚至反哺电子商务的发展,为电子商务的发展铺平道路。
六、总结
电子商务作为新兴的贸易方式,是跟随时代的发展和信息技术的普及得到发展和繁盛的,在某种程度上,它有可能代表这未来的商业发展形式。开放、互动、即时、便捷等特点让电子商务的未来存在着无数发展的可能性。它不仅使一种交易方式,更在一定程度上影响了人类社会发展的各个层次与纬度,政治、经济、文化生活和教育都有可能因为它的迅猛发展而刻上烙印。会计则始终处于这种动态发展的社会环境中,可以说电子商务为会计的带来了发展,为会计的作业带来方便与创新,但同时也带来了一定的不便。如何解决这些问题,使会计能够良好的跟随经济发展,满足企业需求,是应该一直被探索的。
电子商务的论文14
[摘 要]21世纪以来,电子商务蓬勃发展,随着网民地日渐增多,网络购物正成为最普遍的消费模式。在电子商务环境下,企业要根据自身的特点,充分利用电子商务的特性,对现有的营销模式做出创新,使营销模式适应新市场环境,从而在激励的市场竞争中获得优势。
[关键词] 电子商务 营销模式 创新
随着经济全球化趋势的日益明显,信息对于企业的重要性也日益凸显。是否能快速的掌握市场瞬息变化的信息,并做出很好的应对是当前企业面临的主要问题。电子商务作为新世纪高速发展的产业,凭借高技术性、信息传播快、覆盖面快而广的特点正慢慢改变着现有的市场格局。传统的营销模式具有反应速度慢、传播面窄、成本高等缺点。在电子商务环境下,现代企业必须充分利用电子商务的优点,将电子商务融入到企业现有的营销模式中,及时调整自身的营销模式,对企业营销模式进行创新,才能在市场中获得竞争优势,保证企业的持续的发展。
一、电子商务的概念鉴定及其发展
电子商务从狭义上说就是电子交易,是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。电子商务模式不仅改变了实物产品的销售模式,也使得虚拟产品的交易成为可能。从广义上说,电子商务还包括企业内部的商务活动,例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。通过电子商务,将生产者、消费者、合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用信息技术与现有的系统结合,从而开展商务活动。
电子商务从最开始的通过edi专用网进行运作转移到现在的internet上已经有20多年的历史。wwW.133229.COm电子商务最早是在发达国家兴起,在短短几年内,以其无可比拟的优势快速席卷市场,改变着市场格局。通过改变原有的商务模式,电子商务正悄然地改变着整个市场的商务活动,同时也改变着人们的日常生活。由于电子商务的特性,随着它的兴起,成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。在电子商务环境下,客户可以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。使得产品信息(外形、功能、价格等)趋于透明化,客户可以以最低的价格获得心仪的产品。
电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点,客户与企业可以直接进行交流,因而也促成了个性化产品的诞生与发展,使得个性化定制成为了可能,并大大节约了成本。随着电子商务的兴起,消除了传统营销中的中间环境,节约了企业的成本,提高企业管理与服务水平。
二、电子商务环境
电子商务需要的环境,除了传统商务模式中的所需要的例如银行支付、媒体宣传等外,还有其他的要求。目前所需要解决的电子商务环境大体分为以下三点:支付系统、物流体系、安全保障体系。
随着电子商务的发展,相对应的网络支付体系必须建立。进过短短的几年时间,我国银行已基本上都开通了网上支付功能,这既是电子商务发展的必然结果,也为电子商务的进一步发展提供了保障。随着电子商务的发展,网上支付也由以前的仅证书支付功能,发展到现有的证书、短信等支付模式。短信支付模式的开通,使得网上支付不许使用u盾,使得随时随地支付成为可能。
网上交易完成后,卖家需将实物产品送至买家手中,这中间就涉及到物流配送的问题。今年我国物流行业快速成才正是得益于电子商务的蓬勃发展。没有物流系统的支持,货物就不能及时送至顾客手中,也就无法完成交易。因为物流体系在电子商务中的重要性不言而喻。
作为顾客,在进行网上交易的`时候最担心的莫过于安全问题。个人信息的泄露、付款后能否及时的获得产品都是顾客担心的问题。目前国家已建立电子商务安全认证法律体系,通过强制手段保障顾客的利益。支付宝的成功运作也解决了顾客对于网络购物可信度的疑虑。虽然如此,我国现有的法律还是存在有一些漏洞,网络欺诈还是频有发生。如何创造一个安全、和谐的电子商务环境是全国乃至全世界关注的话题。
三、电子商务对企业的影响
1.电子商务带来的机遇和挑战
互联网已经成为全球最大的互联网络,其所拥有的用户基数庞大,仅中国就拥有将近5亿用户。如此庞大的市场不得不引起企业的关注,可以说互联网是企业最大的市场所在。基于互联网的电子商务对企业有着不可言喻的吸引力。电子商务的低成本、高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。通过电子商务的高覆盖率,企业能以最快的速度、最低的成本将自己的产品向尽可能多的顾客展示,尽快的铺开销售网络,节省了中间环节,增加了利润。
作为一个发展中大国的我们来说,在做好工业经济建设的同时还需要致力于信息经济、只是经济的建设。只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战,中国才能在激烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。因而中国要在完成工业化的同时建设信息化,这也便是中国所面临的双重挑战,也是中国企业所面临的挑战。在这种挑战面前,中国企业应该尽早的转变自身的营销模式,将电子商务很好的融合到现有的营销模式中,发挥现有模式与电子商务的双重优势,为企业在激烈的市场竞争中获得很好的竞争优势,增强自身实力的同时推动中国经济社会的稳步发展。
2.电子商务带来的变革
由于电子商务本身所具有的特性,导致企业在进行营销活动时削减了中间环节,大大降低了成本,因而必然引起企业内部部门的重组。电子商务对企业的影响除了体现在交易模式与信息技术上,还引起了一系列的连锁反应。供应链的缩短,市场核心部门由原先的市场部转移到现有的信息部,从而引起企业内部重组。企业由原先的以市场部为主转变到现在的市场部与信息部并存,很多销售网点由于受电子商务的影响而得到削减。可以这么说,电子商务是企业内部重组变革的推动力所在。不进行变革企业内部就会存在累赘部门,不仅不能发挥原有的能力还成为企业的拖累。企业只有借助电子商务的契机,尽快完成企业内部重组,以适应新的市场环境,重新获得竞争优势。
3.电子商务环境对企业的影响
电子商务活动不仅参与企业的经营活动,同时也影响着企业的管理活动。企业局域网的设立为企业提供了信息共享的平台,管理者可以通过局域网与员工及合作伙伴进行交流沟通,企业的政策、经营策略也可以第一时间传达给所有内部人员,统一思想、调动积极性,为企业的发展共同努力。
通过电子商务,企业在进行生产经营活动时,可以更及时地获得消费者的信息,尽快地完成配货,在网络上实现与顾客的互动,降低了成本,提高了效率,从而获得更多的利润。在电子商务大背景下,企业要是不开展网络营销,将很难获得立足之地。
在互联网的作用下,企业成为了全球商业圈的一员。企业的公共信息被放到互联网上被所有用户浏览,同时企业也可以在互联网上查询到其他所需的信息。因此,很多业务往来就可以在互联网上完成,大大降低了信息处理的成本,降低了寻找合作伙伴的成本,提高了工作效率,获得更多的利益。
由于互联网上是商家的聚集地,因而顾客可以在互联网上尽情地挑选自己心仪的产品,还可在网上完成与相关产品的对比,并最终完成交易。正是由于产品与价格透明化程度变高,企业的服务很多时候就成了竞争关键所在。因而电子商务的兴起也引起了企业服务水平地提高,其中包括网上服务和售后服务。
四、电子商务环境下企业营销模式的创新
电子商务给企业带来了变革,企业在做好内部重组的同时,需要对现有营销模式做出调整与创新。原有的市场格局由于电子商务的介入变得不同,企业针对新的市场格局能否制定出合适的营销模式已变得尤为重要。在保留原有营销模式优势的同时,充分利用电子商务,使这两者做到最大限度地整合,发挥一加一大于二的作用,在市场竞争中处于领先地位。企业的营销模式不可能做到千篇一律,不同的企业需要根据自身的特点设计出符合自身的营销模式。只有合适的才是最好的,合适自身,适合市场的营销模式才能为企业带来源源不断的利益,获得竞争优势。
电子商务的论文15
摘要:电子商务发展离不开互联网平台的支撑,电子商务给我们带来了巨大的财富,方便了产品的流通,同时电子商务兴起也带给我们一种新型的思维方式,这就是互联网思维,互联网思维是在信息技术和计算机技术蓬勃发展背景下产生的具有深远影响的思维方式,是对社会、经济和个人发展的一种重新定位。
关键词:互联网思维;电子商务;营销思维
一、互联网思维概念
随着网络技术发展,互联网成为链接各行各业的网络体系,互联网思维作为一种新型的思考方式,其具有商业民主化的思维特点,体现了客户至上的营销思维,互联网思维将产品和服务绑定,共同推向客户体验,这种思维衍生下的产品带有媒体属性。从广义的定义来看,互联网思维岁市场、用户、产品、企业价值的重新审视思考,其借助互联网平台来实现电子商务营销,展现企业战略、业务和组织形式三个层面的互补,将产品的供应、研发、生产及销售四个环节纳入到统一的价值链条中,改变了传统商业价值链的核心要素,电子商务和互联网思维相辅相成,离开了互联网思维,电子商务名存实亡。
二、电子商务必须以互联网思维为依托
对企业而言,其产品应当面向客户需求,时刻以客户体验为基础,客户体验包括对产品价值和应用性的评估,而互联网思维正好迎合了客户至上的经营心理,在电子商务中贯穿互联网思维能够凸显客户需求,让客户在更加广阔的.平台上来体验产品,而不用企业针对自己的产品进行自我宣传和标榜。在当前消费者权益至上的背景下,真心讨好用户的需求是企业经营的核心,否则就会被市场淘汰,被客户摒弃。以小米手机成功为例,正是把互联网思维和电子商务完美结合,让客户体验更好的服务,小米手机才能做到成功推广,小米手机没有传统意义上的店铺,而是以电子商务平台为销售终端,用户只需缴纳预定金就可以定制手机,并实现了货到付款,这种互联网思维应用使得小米手机电子商务营销模式取得了巨大成功。
三、电子商务离不开互联网大数据
当前电子商务已经进入了精细化的操作阶段,首要体现在对互联网大数据的分析,传统的营销模式不注重市场信息和产品信息反馈收集,从而对市场、产品和客户缺乏清晰的认知,而互联网思维下电子商务营销注重客户体验和零售在线咨询,用动态思维来监控产品市场销售状况,互联网平台作为大数据来源之一,是电子商务决策的基石。随着科学技术发展,客户需求呈现了多样化和个性化趋势,人们对产品需求已经从实用转向了个性化,对于客户群体需求变化,企业要依托市场数据进行产品升级,而互联网的出现则为海量数据收集和分析可行性提供依托。互联网思维引入可以有用户来产生数据,通过互联网可以对客户数据真实性和可靠性进行核实,而电子商务平台作为客户访问的源头,记录了客户搜索、收藏和购买信息,互联网思维和电子商务的关联,可以帮助企业获得一手的客户需求信息,并依托数据信息建立数据挖掘平台、客户行为模型及战略决策模型等。
四、互联网思维开启了电子商务时代
在过去的十几年内,电子商务改变了人们的消费习惯和消费方式,人们借助互联网发展的契机,对各行各业的经营模式和经营理念进行改革,对电子商务发展而言,其更加离不开互联网思维支撑,云计算和大数据分析成为驱动电子商务发展的动力,客户和产品如何契合是电子商务重点思索的问题,在互联网思维下,消费者成为决定产品属性的主体,而互联网强调的开放、民主、公开及责任等理念迎合了电子商务平台的经营理念,互联网思维成为一种新的商业智慧,主导电子商务时代的发展。
五、互联网思维改变了电子商务的地区格局
随着互联网思维深刻植入电子商务模式中,其改变了商务地区格局,传统的商务格局带有很强的地区性,割裂了产品市场化的属性。而互联网思维推动下电子商务发展则逐渐打破了地区格局,产品销售不仅仅局限于当地区域,而是形成了覆盖全国的销售网络,电子商务覆盖下的服务区域享受公平的权益,产品市场化的属性更加明显。再者,互联网思维下产品和服务形成了一个有机整体,消费者不仅仅侧重于产品质量和应用,也重视服务功能的体现,把握产品的测试展示过程,可以将自身产品推向更加广阔的电子商务平台中,扩展其市场覆盖,实现了产品销售和互联网覆盖的有机结合。结语:综上所述,随着我国电子商务蓬勃发展,互联网思维对电子商务发展的影响作用越发凸显,在未来的商务发展中,如果企业离开了互联网思维和电子商务,企业经营会面临着重重困难。在这样的背景下,企业应当扩展互联网思维,积极参与电子商务平台营销,依托互联网大数据,调整企业产品战略,迎合客户需求,以全新的观念投身到电子商务竞争中。
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