电子商务毕业论文

电子商务的论文

时间:2024-07-25 10:38:34 电子商务毕业论文 我要投稿

电子商务的论文合集(15篇)

  无论是在学校还是在社会中,大家都不可避免地会接触到论文吧,通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗?以下是小编收集整理的电子商务的论文,欢迎阅读与收藏。

电子商务的论文合集(15篇)

电子商务的论文1

  网络的出现是全球IT领域继PC机后的第二次产业浪潮,它带来了全球经济和社会的重大变革,大量的信息通过国际互联网迅速传播,将世界原有的有形界限全然打破,对企业的影响是最直接和深远的。企业经营和管理信息逐步以电子方式进行,实现数字化管理,网上企业、网际企业、虚拟企业等新型企业系统开始出现,可以说,电子商务是人类经济、科技、文化发展的必然产物,它是信息化社会的商务模式,是商务的未来。网络财务作为电子商务的重要组成部分,更是掀起了会计史上的一次新的革命。在这种大气候下,用友集团率先提出“网络财务”的概念,并公开发布了“网络财务”战略,深圳金蝶也公布了“网络财务”战略。本文对网络财务与电子商务的关系、网络财务发展中的问题及解决对策进行研究与探讨。

  一、网络财务与电子商务的关系

  网络财务是电子商务的重要组成部分,它以网络技术为基础,帮助企业实现财务与业务协同、远程报表、远程报账、远程查账以及远程审计等远程处理,实现事中动态会计核算与在线财务管理,实现集团型企业对分支机构的集中式财务管理。它支持电子单据与电子货币,改变了财务数据信息的获取和利用方式,财务数据也将从传统的纸质页面数据、磁盘数据发展到网页数据。作为把网络技术与财务管理方法结合起来的一种新的财务管理模式,网络财务可以说是会计电算化的未来,也是财务会计的未来。

  网络财务是电子商务发展到一定水平的前提下产生的,即电子商务的飞速发展导致了网络财务的出现,并带动了网络财务的发展。网络时代的来临、因特网和WWW技术为电子商务的产生奠定了基础,更为网络财务的产生建立了技术前提。网络财务依赖于电子商务技术,其技术水平也必然还要随着电子商务水平的发展而发展。电子商务技术中,电子支付、电子查询、电子数据交换等多项技术给网络财务的发展以有力的支持,为网络财务工作领域的不断扩大提供了必要的技术支持。电子商务技术每前进一步都会为网络财务技术带来有益的促进,如电子商务技术中,电子加密技术的发展,必然使网络财务受益匪浅。

  网络财务是电子商务的基础。电子商务的广泛应用有一个关键性的问题没有解决,这就是在结算、付款、物流系统方面的缺陷。因为电子商务的实现势必要求企业与企业之间、企业与银行之间能够通过互联网进行财会业务往来,不可避免地要发生支付、清算和税务等对外的财务往来业务,这是电子商务的最终目标。因此,电子商务将不得不面对着支付手段和运营信誉的考验。从技术角度来说,就必须有一套完备的能够支持电子商务的财务软件系统,自动无误地帮助企业完成这些工作,这套基于WEB技术的财务软件系统就是“网络财务软件”。

  所以说,电子商务不仅需要有互联网作为物质基础,而且还需要有功能强大的“网络财务软件”来支持其运作。可以说,网络财务是电子商务应用的基础。这是因为,其一,网络财务能够支持并从根本上解决企业与其他组织的协调业务。从内部的协同来看,网络财务使得财务部门的预算控制、资金准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作能够协同进行;从外部的协同来看,网络财务使得企业的网上询价、网上催账、网上保险、网上报税等工作与其他企业和社会部门的工作能够协同进行。其二,网络财务能够支持电子货币,这是电子商务实现的必要条件。众所周知,支付过程是整个商贸交易过程中的关键性环节,也是双方实现商贸交易的'目的,而电子货币的出现解决了诸如支付效率、支付质量、支付信誉等令财会人员头痛的难题。

  网络财务的核心是财务管理的数字化和远程化,其技术保证一方面来自企业财务管理软件,另一方面则来自保证网络安全的软件和硬件整体方案,这一切充分保证了电子商务的核心环节——物流、付款、结算的顺利进行。一旦电子商务的关键性难题得到了解决,电子商务的全面实现与普及便只是时间问题了。

  网络财务概念的推出是一场企业运营与管理的革命,它极大地推动了电子商务的发展。从形式上看,网络财务实现了企业财务管理模式从桌面走向网络,体现在财务管理空间、时间和效率上。空间上使得财务管理更加从企业内部走向企业外部,从企业外部走向企业周边。时间上使得会计核算从事后走向实时,财务管理从静态走向动态。显然,财务管理时空的改变从本质上极大地提高了财务管理的水平与效率,也拓展了电子商务的应用深度,这对于电子商务的发展是一个了不起的贡献。从内容上看,网络财务解决了电子商务的目标环节,即支付过程中的技术性问题,为电子商务的普及扫清了很大的障碍,这对于电子商务的发展更是一个了不起的贡献。或许,不久的将来,当网络财务全面展开时,企业决策者将不会再为电子商务中出现的贸易信誉、质量与效率而感到忧心忡忡,疑虑万千。

  可以看出,网络财务的发展促进了电子商务的进一步发展,使电子商务的水平跃上了一个新台阶。网络财务的出现,使企业在网络上实现的经济行为更多,更有可靠性,因而,企业对于电子商务的信心也更足了,企业会把更多的经济业务放在网络上,也会促进电子商务的发展。网络财务在技术上和学术上的客观要求,会给电子商务技术带来许多新问题,而这些新问题的解决,不仅会给予网络财务领域技术前进的动力,更会给电子商务技术的发展助一臂之力。

  电子商务是商务的未来,网络财务是财务的未来,二者都是在知识经济、网络经济的高速发展和信息技术、网络技术的不断创新的形势下,与最新的信息技术、网络技术结合产生的。可以预见,在将来的社会中,网络财务作为电子商务的产物和电子商务发展的促进剂,必然导致电子商务技术发展水平的新局面的产生。

电子商务的论文2

  资金支付是关系到电子商务活动是否可以正常开展的关键环节。目前资金支付包括货到付款、第三方支付、银行转帐、银行汇款和邮局汇款,但农村用户作为买家,由于用户信任有限、手续繁琐或网点数目不够等原因,限制了支付渠道不畅通进而影响电子商务活动的开展。本文将设定一种全新的基于担保、支持农村地区电子商务活动的支付方式,让广大农村用户可以享受到电子商务带来的便捷与利益。

  关键词: 农村电子商务;货到付款;第三方支付;担保支付

  1 问题提出

  电子商务在现今已经蓬勃开展,如淘宝、京东商城及亚马逊等网站,日成交量已经不亚于大型卖场的成交量。据统计,在20xx年淘宝全年的交易额已经高达20xx多亿人民币,客流量更是达到了沃尔玛超市的600倍。在20xx年的年末,淘宝一天的成交额高达43.8亿,相当于香港一个月的成交额,每年成倍的进行增长。在电子商务发展的初期,由于农村缺少市场需求和经济实力等问题,导致电子商务的前期发展大都集中在大中城市,并没有对农村市场进行重视。但农村不断扩大的需求为电子商务的发展开辟了广阔的市场空间,在未来农村电子商务市场具有巨大潜力。

  资金支付作为电子商务活动中重要的组成环节,是关系到电子商务活动是否可以正常开展的关键环节。目前应用最广泛的资金支付方式包括货到付款、第三方支付、银行转帐、银行汇款和邮局汇款,但把考虑农村用户作为买家时,一方面货到付款、第三方支付等方式便可能因为没有物流公司合作而难以实现,另一方面有的农村用户信任有限或办理手续繁琐、银行网点少、覆盖有限、支付渠道不畅通,成为了限制电子商务活动的开展的瓶颈。

  这是一个值得重视的问题,农村地区商业银行网点少、覆盖有限、支付渠道不畅通,从根本上限制了电子商务的发展,致使电子商务的整个流程无法打通,很多购买活动因此受到压制,使得广大农村用户无法享受到电子商务所带来的便捷、低成本等利益。如何解决支付问题,是发展农村电子商务至关重要的环节,直接关系到农村电子商务能否顺利的展开。在当前各电子商务平台所支持的支付方式上,前面提到的几种付款方式——货到付款、第三方支付、银行转帐、汇款,它们各有其利弊,是为了应对不同的客户需求而提出的解决方案,但在与农村地区用户的结合上仍存在着一些问题。

  本文对这些支付方式做基本的总结与优劣势比较,然后根据农村地区特点而设定一种结合以上支付方式的“新”的支付方式,以期望通过这种“新”的支付方式为农村地区用户、电子商务商户、支付服务提供商提供更多的参考和借鉴,使得电子商务能在未来推广至广大农村地区用户,让他们享受到电子商务所带来的好处。

  2 现有支付方式及优缺点分析

  2.1 货到付款 货到付款是指客户订购商家的货物以后,商家直接把客户所订购的货物按照客户所给地址送货上门,客户在确认货物无误后直接把货款交纳的一种付款方式。在这种支付模式中,解决了买家对于货物风险的担忧,诸如:货物是否真实?是否可以及时收到货?货物是否破损?目前,很多电子商务网站都开始支持这种支付方式。这是一个充满中国特色的电子商务支付方式,也是国内用户最喜欢的支付方式之一。

  但是,将支付方式与物流结合在一起也存在很多问题。首先,货到付款的成本比较高。除了少数大的电子商务企业自建物流体系外,大多数中小电子商务企业只能依托于第三方物流。第三方物流企业代收货款的快递费和手续费都比较高,且其服务也屡受诟病,并且这部分费用最终还是要买家来承担,无形中加大了买家的负担。其次,货到付款受区域的限制,大多物流公司货到付款的业务只支持一二线城市,对于广大农村地区并不支持,众多的农村买家无法享受到这种待遇。

  2.2 第三方支付 第三方支付是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”,买方将货款付给买卖双方之外的第三方,第三方提供安全交易服务,其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户,使汇转款项实现可控性停顿,只有双方意见达成一致才能决定资金去向。

  第三方支付可以比较有效地保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节,在整个交易过程中,都可以对交易双方进行约束和监督。在这种模式中,比较有效的解决了交易安全、支付成本、信用问题,且使用方便,有效的保证了交易双方的利益。 但也应该看到,第三方支付实际上是一种虚拟支付层的支付模式,需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作,即买家要通过某种实际的方式支付给第三方。广大的农村买家需要通过银行转账、汇款方式提前付费给第三方支付机构。在农村金融网点、邮局网点较少的情况下,且大多数农村用户未开通网银、手机银行等银行服务,使得该模式操作趋于繁琐。另外支付服务商如何获得农村地区广大用户的信任也是一个重大的问题,在一个不信任的环境下很难将这种业务模式推广扩大。

  2.3 银行转账 银行转帐是指用户通过网银、手机银行等银行业务渠道,利用银行卡进行支付的方式。买家进行银行转账的前提是需要与银行签署支付协议,开通相应的渠道服务。在用户进行支付时,登录银行的支付服务器,输入用户的银行卡号及支付密码进行支付。

  该支付方式利用银行的自助业务服务渠道,参与环节少,方便快捷,成本较低。买家需要自己承担交易过程中产生的风险,银行或金融机构不会对买家的转账行为进行保证。同时,现在电子商务平台所支持的提供支付服务的银行,在农村地区开设的网点数量有限,限制了支付活动的展开。

  2.4 汇款 汇款根据渠道的不同,可以分为银行汇款和邮局汇款两种。汇款是一种很传统的付款方式,是指客户把所需购买货物的金额通过邮局、银行直接给商家打款的一种支付方式。采用此方式必须到银行或邮局才能进行支付,程序繁琐,灵活性差。对于广大农村地区来说,银行、邮局网点少,覆盖有限,限制了这种模式的展开。同时在这个过程中,用户对商家的不信任,也限制了这种支付方式的开展。

  总结来看,这四种方式优劣对比如表1。

  比较看来,四种支付方式各有千秋,方便买方的`支付方式,对物流及收款方的要求较高,往往因为成本过高而难以实现;对卖方较方便的支付方式,对于农村买家来说,常会由于网点覆盖不足、柜台交易繁琐等无形的成本所影响。

  3 基于担保的农村电子支付交易过程

  在前面部分的分析中能看到货到付款、第三方支付、银行转帐和汇款是目前国内电子商务平台所支持的四大类支付方式,是随着电子商务的发展、技术的进步而提出的解决方案,这些方案的提出,取得了不错的效果。但这些支付方式并不能有效的服务农村地区用户,对于农村地区的电子商务活动的开展促进有限。如何使用农村地区的支付特点,考虑农村用户的消费习惯,支付习惯是解决农村支付问题的基础。在通过对农村进行实地考察,根据农村地区行政结构,农村用户支付特点,制定了一种全新的支付方式:以农村地区村、镇、乡等基层行政机构组成基层担保机构,这些机构对行政范围内的农村常住用户进行支付担保,由担保机构与电子商务公司与农民进行分别结算。其优点是既克服了货到付款方式对物流及配送方的高要求导致的高成本问题,又使得农村用户的支付不再依赖于银行或者是邮政,减少其办理业务的时间与手续,同时克服了农村用户的不信任问题与信息成本。这种基于乡镇行政组织信用的担保支付交易具体业务流程见图1。

  结合图中箭头,担保支付交易的业务流程如下:①由农村乡镇、村组成基层担保机构,电商平台/第三方支付平台对这些机构进行信用额度授信。②农民在购物前,取得担保机构的担保号码,在支付时选择担保支付,选择担保机构及担保号码。③平台通知担保机构进行确认并授权,担保机构确认后,平台通知卖家已担保付款。④卖家得到担保后,发货给买家,并通知平台,平台通知买家及担保机构,买家准备收验货。⑤买家收到货物验货后,如无错误,付费给担保机构,并通知平台,敦促担保机构付费;若验货不通过,则进行退换货处理,通知担保机构进行退换货处理,通知平台告知卖家进行退换货;同时,买家对卖家进行评价。⑥物流公司将买家验货结果通知给平台及卖家。⑦担保机构得到买家付款后,付款给平台,并通知平台付款给卖家;如是退货通知,与平台确认,通知平台进行退货退款操作;同时担保机构对买家、卖家进行评价。⑧平台得到担保机构付款后,付款给卖家;若买家、担保机构、物流公司退换货信息,则进行退换货操作。⑨卖家在得到付款通知后,进行收款;如为退换货,则进行相应的退换货处理;并对担保机构、买家进行评价。⑩至此,整个交易过程完成。

  4 结论

  担保支付方式结合了货到付款、第三方支付两种支付模式的优点,同时很好的解决了农村地区商业银行网点覆盖有限、农村用户很少有开通网银、手机银行等银行业务的问题,另外屏蔽了直接支付给商家所带来的风险。在这种模式里,基层行政机构作为可信任的第三方解决了彼此不信任的问题:农村用户与基层行政机构彼此是最了解对方,而支付服务商由面对众多买家,改为面对基层行政机构组成的担保机构。通过这种模式,可以有效的促进农村地区的电子商务的发展,符合当前发展农村电子商务的有关政策。

  目前担保支付模式仅仅是理论探讨,该支付模式的使用和推广还需要解决诸多实际问题,诸如法律法规支持,基层行政机构的配合,电子商务平台运营商的支持,第三方支付机构的支持。

电子商务的论文3

  近年来,随着电子商务的兴起和迅猛发展,各类企业都开始涉足电子商务。对于中小企业而言,开展电子商务易受到经济实力和技术力量的制约。电子商务需要人财物等多方面的投入,信息化基础设施需要不断升级换代,电子商务活动的开展需要计算机网络技术、数据库技术、信息安全技术等作为支撑。因此,由中小企业去创建一支具备相关专业技术能力的人才队伍较为困难。云计算的出现为中小企业开展电子商务活动提供了新的舞台,云计算平台通过租用模型使得中小企业可共同分担基础设施建设和维护成本,同时以服务的模式解决了技术力量薄弱等瓶颈问题。基于云计算的电子商务将给企业带来经营管理、盈利方式、市场营销和决策支持等多方面的巨大变革。

  1云计算概述

  云计算是一种网络计算模型,是分布式计算、网格计算、虚拟化、负载均衡等模式和技术融合演进的结果。其主要原理是:云计算平台将大量的计算资源通过计算机网络相连而组合成超大型的计算平台。其中,计算资源包括处理器、存储设备、网络接口和应用软件等,这些资源被虚拟化成服务后组合成共享资源池,用户可以像使用水和电一样方便地按需使用。在云计算环境中,用户终端由原先的服务提供者弱化为服务调用者,不必具备复杂的计算和存储能力就可以享受优质的服务。云计算对计算模式带来的变迁就像供电模式由单台发电机供电转变为由发电厂统一供电,资源的集中调度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸缩性得到了极大提升。云计算使“网络就是计算机”和“服务无处不在”的设想成为现实。

  云计算具有以下特征:①高可伸性和低成本。“云”意味着规模较大,大量可供调度的计算资源是云平台强大计算能力和巨大存储空间的保证,大量的资源虽然要花费很高成本,但该成本由众多用户分担,避免了资源浪费,降低了各企业费用;②资源虚拟化、服务化和透明化。云计算将资源虚拟化成可方便调度的元素,并用服务的形式提供给用户,服务的实现机制是透明的,用户只需要了解服务的功能,而无需了解其具体实现机制;③高可靠性。云计算使用了负载均衡和冗余容错等机制。各节点都存在可动态替换的节点,用户无需担心因个别节点故障而导致服务不可用;④普适性。云计算把计算和存储集中到服务端,用户只需要一个具备浏览功能的瘦客户端,就可以通过网络来获取所需要的应用服务,甚至能进行超大规模的计算。

  云计算按服务级别可分为以下3种服务模式:

  (1)基础设施即服务(InfrastructureasaService,IaaS)。该层次给用户提供的服务是虚拟机、存储、网络以及其它相关设备,用户可以在IaaS平台上运行任意自己想要的软件,该层次上用户的自主性最高。如亚马逊弹性计算云和阿里云就是这种类型,以虚拟机租用的方式,用户可以根据自己的需要来指定虚拟机的性能配置。

  (2)平台即服务(PlatformasaService,PaaS)。PaS实际上是一个云操作系统,其实质是将计算和存储等资源服务化为可编程接口,为应用软件的开发人员提供中间件的支持。在面向WEB的应用中,存在很多可以重用的功能,如数据存取、任务队列、位置服务等,通过将这些功能构造成可调用模块,应用软件的开发变成了类似“搭积木”的工作,提高了开发和维护效率。这类平台有微软的Azure和GoogleAppEngine等。

  (3)软件即服务(SoftwareasaService,SaaS)。SaaS在应用层以应用软件为载体为用户提供服务,应用软件一般由云应用软件开发商提供,支持用户的个性化定制,客户只需根据自己的需要选择相应的`软件或模块即可。Saleforce和八百客的客户关系管理系统就属于这种类型。

  针对云计算的不同服务层次,电子商务企业可以根据自身状况和需要选择不同的云计算服务模式。对于不具备开发能力的企业,则适合选择SaaS模式,该种模式下用户可自定义程度较低但省去了软件开发过程,企业不需要花很大的成本去开发或购买应用软件,也不需要配备专门技术人员,软件的升级和维护工作都由云计算服务提供商完成。如果企业自身具备开发能力则可以选择IaaS或PaaS模式,这两种模式下,企业具有较大的自主权,不仅可以获得云计算带来的高效服务,还可以使用符合自己需要的应用软件。

  2基于云计算的新型电子商务模式

  2.1基于云计算的供应链上下游协同模式

  电子商务企业通常处于供应链的中游,需要同时跟生产企业和客户以及相关单位发生业务往来。在电子商务普及之前,人们通过电话、传真等通信工具进行信息交互,这种方式不仅效率低下,而且不利于商业决策分析。电子商务时代,企业需要在互联网上搭建基于供应链的协同平台,以提高运营效率。而中小企业受经济实力和技术等方面的约束,难以实现供应链上下游的顺畅沟通。

  企业间协同方面存在的主要困难在于缺乏统一的信息交换标准和平台。云计算平台的一个主要特征就是它同时承载了供应链中各个环节(包括生产企业、销售企业、物流企业和客户)的信息服务和系统,因而为各个环节间的交互提供了便利条件。

  云计算平台中电子商务企业与客户以及供应商之间的接口分别是网上电子商务平台和商品信息交换接口。客户可以通过统一的电子商务平台浏览商品并直接向电子商务企业下单购买,电子商务企业的在线采购子系统通过统一的产品数据交换接口获取各供应商的报价信息,选择供应商后发送采购合同,并对生产、交货和物流过程进行全程跟踪,同时将信息及时反馈给客户。

  2.2基于云计算的商务智能模式

  随着企业信息化的逐步推进,业务数据不断累积,企业希望将这些数据转换为有助于决策的信息,该转换过程需要数据仓库和数据挖掘等商务智能技术的支持。商务智能(BI)是数据仓库、数据挖掘、OLAP和人工智能等技术的综合体,传统意义上的商务智能是大型企业的专利。云计算平台提供的海量低成本存储和超强计算能力为中小企业使用BI提供了机会。

  数据挖掘系统从业务数据库中提取数据,进行清洗、转换、汇总后形成按主题形式存放的数据仓库,再采用OLAP、人工智能等技术进行智能预测和分析,分析过程调用计算资源池中的节点,采用分布式并行计算来提高计算效率,最后将结果通过Web浏览接口提供给用户。云计算和BI的结合将给BI带来更优秀的表现:①云计算使BI获得大数据的支持,商务智能系统产生“智能”的基础在于大数据,否则获得的信息可能也是片面的,会导致错误的决策。并且,云计算平台的数据存储空间庞大而且价格相对较低,为商务智能提供了保障;②云计算可以提高BI的实时性。在商业环境中,商机稍纵即逝,信息的实时性非常重要,然而商务智能的实现是一个费时的过程,传统服务器模式往往运行效率不高,影响企业对市场的反映敏捷程度。云计算凭借分布式和并行计算,能较快给出企业经营的决策支持数据,提高企业的核心竞争力。

  2.3基于云计算的移动商务模式

  随着3G和4G时代的来临,智能手机等移动设备成为人们生活的必需品,移动通信与电子商务的结合使得移动电子商务取得了飞速发展。据统计,20xx年我国移动支付交易额达到8万亿元。由于移动终端受体积、能耗等因素的限制,其信息处理和存储能力相对较低。云计算将大部分的处理和数据存储从移动终端转移到功能强大的云端,移动终端只需要具备简单的计算和浏览功能即可,从而使移动商务具有更广阔的发展空间移动商务云把企业的电子商务平台建设在云平台之上,用户通过手机等移动终端与电子商务平台进程交互,通过快速的3G和4G网络,用户请求被传送到移动通信服务商,再通过Internet传输到云端,由云服务器进行处理并将结果反馈给用户。计算和数据访问任务由云平台完成,在用户看来,云平台是透明的,用户不需要关心电子商务平台与云平台之间的交互过程。有了云平台的支持,就不必困扰于移动终端的计算能力和存储空间限制,可以撇开过去的个人电脑终端,随时随地享受云计算提供的高效服务。从应用开发者的角度来看,基于云计算实现电子商务将业务逻辑实现在云端,在很大程度上解决了设备多样性带来的重复开发问题。

  3轻量级电子商务云模型及其应用

  IT行业巨头像微软、Google、IBM、亚马逊和阿里巴巴等都创建了自己的商业化云平台,各类如OpenStack、Hadoop、Eucalyptus等开源的云计算平台不断涌现。这些云计算平台都是重量级的,部署和管理成本很高,而且很多功能也有待完善。根据中小电子商务企业的特点,设计了一个轻量级的电子商务云计算模型,系统采用ASP.NET开发环境,通过URL重写、负载均衡和软件动态部署等技术实现对多租户的支持。

  平台主要由前端的负载均衡器、计算节点池、存储节点池和其它管理节点组成。在多台物理主机上安装虚拟机软件,在虚拟节点上安装云节点控制软件,并且针对计算节点和存储节点分别安装Web服务器和数据库软件。管理节点通过节点控制软件对各节点实施软件分发、安装和状态监控。

  (1)平台部署。在应用软件开发完成后,软件交给动态部署管理器,选择活动的计算和存储节点进行部署。专门为Web服务器开发了Web站点的自动创建工具,为数据库节点开发了数据库的自动创建和备份工具,以实现平台的动态部署。部署完成后将节点映射情况交给负载均衡器用于负载情况分析。

  (2)平台运行。客户和往来单位通过Web访问云计算中的应用,在URL中对应用软件和租户进行标识,通过节点映射信息和URL重定向,将Web请求转发给相对空闲的计算节点。由于HTTP是无状态协议,而同一个用户的Web请求可能被分配到不同的计算节点,需要采用独立的Session管理器维护会话状态信息,会话状态信息被多个节点共享。

  (3)平台监测和维护。由节点控制软件定期向心跳检测器发送心跳信息,心跳检测器未检测到节点的心跳时会发出告警,并通知动态部署管理器生成新的计算或存储节点。对于存储节点,通过数据库的映像功能生成冗余节点。

  在此平台上采用SaaS模式实现了基于B/S架构的商品销售管理系统,针对下单、采购、交货和回款等环节实现了流程化管理,系统采用模块化设置,用户可以根据需要选择租用的模块。目前,系统已在多家企业使用,不仅节省了成本,而且在很大程度上提高了工作效率。

  通过实践发现,安全性问题是云计算在电子商务领域推广的最大难题。虽然云计算服务提供商都在竭力淡化或避免该问题,但消费者一般都认为数据掌握在自己手里并进行物理隔离比较安全,因此可考虑采用私有云和公共云结合的混合云模式来解决该问题。

  4结语

  云计算将计算移到云端,简化了用户终端功能,提高了服务的可获得性,从而开拓了广阔的应用空间,很多过去认为过于复杂的问题在云计算平台上都能得到有效解决。将云计算应用于电子商务的各个环节中,做好供应链沟通工作,将大幅降低企业运营成本,挖掘出潜在商机,提高企业市场竞争力。目前离云计算的普及还有很大距离,需要不断探索新的服务模式,同时,关于云的安全性问题也有待提供更有效的解决方案。

电子商务的论文4

  [摘 要]在全球性金融危机的形势下,中小企业如何通过发展来寻求出路是一个难题,电子商务以其独有的特点和优势为企业开辟了新的道路。本文主要阐述了在金融危机背景下开展电子商务的优势、企业在发展电子商务过程中面临的问题,最后提出了解决这些问题的一切方法。

  [关键词]电子商务 金融危机 中小企业

  20xx年开始的金融危机,造成了全球性的经济衰退。生产成本上升,产品市场急剧萎缩,给企业尤其是中小企业带来了严重的生存危机。中小企业要想求得生存和发展,除了提高自身的创新能力、改善技术条件、提升产品质量以外,改变企业的经营理念是关键,而发展电子商务,无疑是其一个巨大的突破口。

  一、利用电子商务应对金融危机的优势所在

  1.运用电子商务,可实现开源节流。金融危机严重冲击了中小企业的产品市场,市场需求紧缩。作为企业,寻求新市场,加强营销推广,是其求得生机的必要手段。然而生产、销售成本的提高,经费短缺,使得中小企业要开拓新市场往往是心有余而力不足。发展电子商务,能够有效的降低成本,提高资金的利用率。

  首先,利用电子商务可以大量减少采购成本和营销成本。利用电子商务的全球性和开放性,企业可通过互联网方便的搜索到供货商和贸易伙伴,直接在网上进行洽谈,而这些所需花费的成本要远低于以往利用电话、传真进行洽谈的费用。企业利用网络进行市场调研、企业文化及产品的宣传、发布网络广告,可实现无纸贸易,从而减少传统营销操作中印刷及文本处理的费用。利用电子商务,企业可以将产品信息直接传递给更多的消费者而无需中间方的参与,大大简化了营销环节。

  其次,利用电子商务可以减少存甚至实现零库存。产品生产销售的周期越长,企业对市场需求做出的响应越慢,企业对于库存的需求就越大,因此而产生的仓储费用和管理费用就越高。利用互联网,和顾客进行及时有效的沟通,可以第一时间对客户和市场的变化做出反应,制定行之有效的生产销售策略。根据市场的需求来进行生产,可避免为了防止客户突发性需求而造成的产品积压。及时生产,及时销售,实现零库存,加快了资金的流转速度,从而在根本上提高了企业的行业竞争力。

  2.运用电子商务,可促进企业经营方式的变革,提高经营效率。电子商务主要指的是在互联网上进行的各项商务活动,包括原材料的采购、商品的生产销售、企业客户关系管理等多方面的内容。电子商务使互联网成为了真正的市场,这大大扩展了中小企业在传统模式下不可能涉及到的销售领域。企业利用电子商务的技术手段,对企业内部的生产销售进行统筹管理,提高企业的运作效率来适应这个更大的市场,从而可以带来更大的盈利。

  传统的企业运作模式,是企业根据市场需求进行产品的设计、生产,最后投放到市场进行销售。这样的模式,往往不能完全满足消费者的需要。当前的产品销售,更加强调的是以顾客为中心,只有建立了良好的客户关系,企业才能把握住市场。电子商务给企业提供了与客户直接进行互动交流的平台,企业可以全方位的了解市场以及客户的需求,客户可以利用电子商务所提供的多种便捷的媒介,直接参与到产品的设计中来,变传统的单向设计生产为双向互动式的生产,真正做到为客户量身定做。这样的生产模式更加适合电子商务环境下产品多元化、个性化的特点。客户的需求得到了最大的满足,作为企业才能留住客户,建立起越来越大的客户群,企业才能够更加具有发展。

  企业利用电子商务平台进行市场信息的收集整理,借助网络营销把顾客、原材料供应商、产品分销商、仓储及物流配送等各个部门进行整合管理,实现了企业在整个业务流程中的实时监控和实时决策,大大提高了资源利用的速度、规模和效率。这就要求企业必须有新的观念来适应电子商务时代高效运作的新情况。

  3.运用电子商务,有助于为中小企业树立良好的企业形象。

  在金融危机环境下,中小企业要想获得市场,企业形象、企业品牌的价值如何,是影响消费者选择的一个重要因素。在传统的模式下,企业要想提升自己的形象,提高品牌的竞争力,往往需要花费大量的人力物力。这对于人员较少,原本就资金缺乏的中小企业而言,几乎是无法实现的目标。电子商务则为企业提供一个覆盖面广、费用低廉的信息交流平台。

  互联网信息资源共享的特点,给中小企业提供了和大型企业平等发展的机会。在这里,中小企业利用互联网信息广泛而廉价的特点,可以获得在传统条件下无力获取的信息。利用这些信息,企业可以及时了解自身品牌在行业中所处的地位,从而制定出具有针对性的品牌提升策略。

  在电子商务条件下,中小企业利用电子商务平台可以以较低的成本建立自己的企业站,对企业进行形象整合。使用网站发布、网络广告等方式增强宣传效果;利用网络信息全公开,传播速度快的特点提高企业的知名度,从而实现以良好的企业形象吸引更多购物者的目的。

  4。运用电子商务,有助于其他相关行业的整合发展。金融危机促使越来越多的.企业选择电子商务模式来进行企业运作,电子商务的开展促进了网上支付方式的发展,网上银行、电子货币等陆续出现。这些支付方式由于其便捷和高效的特点被越来越多的消费者接受。而消费者在使用过程中对其提出的新的要求,又反过来推动了网上支付行业的发展。

  在物流配送方面,电子商务的开展使得企业对物流配送的需求急剧增加,这有力地推动了物流配送行业的迅速发展。电子商务的网上交易打破了企业在传统模式下运作的地域界限,加快了企业和消费者之间的业务运作速度,这对第三方物流提出了很高的要求,物流企业必须不断提升自己的服务质量,才能满足电子商务条件下业务高效运作的需求。

  电子商务的开放性促进了企业间的信息交流;信息网络技术的支持和协助,为企业、网上支付以及物流配送行业的整合发展提供了市场契机。

  二、企业在发展电子商务过程中存在的问题

  1.企业缺乏电子商务意识。经历这么长时间经济危机的冲击后,已经有很多企业选择了电子商务作为其摆脱困境的出口。但是,依然有许多企业缺乏对电子商务的认识。他们没有认清电子商务的实质,简单的认为电子商务就是普通的上网,没有发现在当今形势下开展电子商务所具有的多种优势。企业缺乏网络竞争意识,着眼点还停留在传统的实体市场上,没有意识到在当今形势下抢占信息市场的必要性和紧迫性。

  有些企业虽然有开展电子商务的想法,但是缺乏系统的研究规划,以为只要简单的建一个企业网站就是电子商务。这样形式上的电子商务行为,终究是无法发挥出电子商务的有力作用,企业也无法在根本上得到发展。

  2.与电子商务相关的周边环节还不完善。电子商务是一项复杂的系统化工程。他不仅在进行产品销售的企业间运作,还涉及工商、银行、税收、物流配送等多方企业。这些配套企业在电子商务条件下的发展水平,直接关系到整个电子商务体系的运作与发展。

  另外,对于大多说中小企业而言,信息化建设的水平还达不到电子商务市场的需求,缺乏专门的人才在企业进行电子商务系统建设和维护过程中提供及时有效的技术支持。

  3.相关的政策法规还不完善近年来,网络迅速发展,网络用户人数快速增加,随之而来网络违法犯罪行为也开始出现。如何对电子商务中的违法犯罪行为进行界定和处罚,如何来对网络用户的隐私、知识产权进行保护,直接关系到电子商务的发展。而目前我国在电子商务政策法规方面所做的工作还远远不够,对网络犯罪的监管和处罚细则也还很不明确。

  三、解决电子商务发展问题的方法

  1.增强企业的电子商务意识。企业尤其是中小企业必须改变传统的营销理念,认识到在当今尤其是经济危机环境下开展电子商务的必要性。对电子商务的认识不能仅仅停留在表面,必须加强对电子商务本质的认识。企业在开展电子商务之前,应充分了解电子商务的特点和其所具有的优势,结合企业自身的特点,把电子商务的作用充分发挥出来。

  2.加快电子商务支撑行业的发展,引进专业人才。企业电子商务要先发展,离不开专业性人才的支持。金融危机使得大量的专业性人才放低了对企业的要求,这给企业尤其是中小企业引进人才带来了巨大的机会。企业应该充分利用这个机会,结合自身情况引进相关人才,创造电子商务发展的软环境。

  作为电子商务的支撑行业,工商、银行、物流配送等行业要加快发展以适应电子商务迅速发展的需要,为电子商务的发展建立良好的外部支撑。

  3.政府加大投入,完善电子商务法律体系。安全问题是制约电子商务发展的一个主要问题。作为政府机构,应将参与电子商务运作的各方机构进行整合管理,降低交易风险。针对网络犯罪的特殊形式,制定切实有效的法律法规对其进行监管和处罚,全方位的保障电子商务交易的安全,从而充分调动电子商务参与者的积极性。

  政府还应协助企业建立可靠的信用体系。通过加强宣传,提高企业和消费者的信用水平。建立具体的信用评定机构,定期对企业和消费者的信用等级进行评定,促使他们自觉维护电子商务的信用体系,创造良好的电子商务环境。

  四、结束语

  目前我国电子商务的发展还不成熟,企业要在金融危机的背景下开展电子商务,必须结合我国国情和企业自身的特点,充分发挥电子商务的优势,抓住金融危机带来的这个发展契机,提升企业的竞争力,迎头而上,度过金融危机的难关。

  参考文献:

  [1]宋文官:电子商务概论。北京:高等教育出版社,20xx-12

  [2]康晓东:电子商务及应用。高等教育出版社,20xx-03

  [3]黄碧秀:金融危机下的中小企业与电子商务。湖南工业职业技术学院学报,20xx-06

  [4]王 萍:金融危机中的电子商务。电脑知识与技术,20xx-03

  [5]沈凤池:论金融危机背景下中小企业电子商务创新管理。经济研究导刊,20xx-03

电子商务的论文5

  一、电子商务与快递业发展现状

  1.快递业发展现状1980年前后,中国的快递行业开始起步;20xx年邮政体制改革以后,我国的快递尤其是民营快递呈现出爆发式增长的态势,经过30多年的发展,我国快递业已经形成了一个规模庞大的产业,“十二五”时期,我国快递产业仍处于持续快速发展的重要战略机遇期,国际经济危机影响深远,快递服务机遇与挑战并存。①电子商务的崛起带动了快递业务量迅速增长。20xx年我国快递业务总量达568548万件,比去年同期增长35。39%,近年来,快递业务量保持在20%左右的规模增长。快递业的飞速发展,一方面,由中国经济的快速发展所带动;另一方面,由电子商务的推动。据不完全统计,由电子商务驱动的快递业,占到快递总量的60%以上。②群雄割据、内忧外患是我国快递市场的主要特征。自20xx年《中国邮政法》实施以来,外资快递企业首获国内快递牌照之后,国内快递形成了外资、国有、民营的“三分天下”竞争格局,在市场占有方面,外资以丰富的经验、雄厚的资金,完善的国际网络在国际快递中占有绝对优势,而国有快递企业以背景优势和完善的网络在国内快递产业中占有主导地位,民营快递企业以灵活、反应快等特点占据了同城快递和跨省快递业务的绝大部分份额。从20世纪80年代国际快递公司接踵进入我国市场以来,就迅速瓜分了我国快递市场80%的份额。国外巨头在短短几年内,迅速囤积力量巩固自身地位,争相分食中国这块巨大蛋糕,给我国国有、民营快递带来严峻挑战。与此同时,电子商务的飞速发展给国内快递业带来了广阔的发展空间,国内快递业在保持高增速的同时,也面临着人力、运输成本、恶性竞争、爆仓、快件安全等诸多问题。③良好的宏观环境为快递业保驾护航。在“十一五”期间,我国快递业发展环境有了重要改变。修订后的《邮政法》首次将快递业务纳入调整范畴,确立了快递企业的法律地位,提出了鼓励竞争的原则,极大地释放了快递行业的发展活力。20xx年陆续出台了《快递市场管理办法》、《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》,指导快递业健康发展,《快递服务“十二五”规划》中明确提出要着力构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的快递服务体系,着力推进快递服务转方式、调结构、大发展、上水平。“十二五”时期是我国快递产业持续快速发展的重要战略机遇期,快递服务需求持续增长,电子商务发展迅猛,快递服务支撑作用愈加突出,快递企业应珍惜来之不易的发展环境和机遇,加快整合资源,加强能力建设,提升服务,不断推动快递业市场化、网络化、规模化、品牌化。2.电子商务与快递业联动发展分析从供求关系分析,电子商务需要快递企业为其提供快递服务,是服务的供给方,通过“快递及相关服务外包”这种无形产品的供给与需求,电子商务与快递业之间形成一种相互关联的状态。从供应链理论角度出发,电子商务实施供应链管理,将电子商务、快递等相关企业纳入在一个整体的供应链管理框架下实现协作经营和协调运作,将分散计划纳入整个供应链的计划中,实现资源和信息共享,大大增强该供应链在市场大环境中的整体优势,同时也使每一个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本获得较大的成本优势。从分工理论来看,对电子商务企业而言,由于行业间竞争力激烈,必然对整个供应链中除了销售环节外的其他环节专业化程度要求更高,与快递业联动发展,将“最后一公里送货”这项非核心业务外包给快递业,可以降低送货成本、改进服务质量,提高电商的核心竞争力。因此,无论是基于供求理论、供应链理论还是分工理论,产业联动是两业发展的必然趋势,电子商务促进了快递业的健康发展,而快递业占据电子商务产业中起着基础性的地位,是电子商务发展的重要保障。两业在发展过程中,需要相互支持相互依赖。

  二、电子商务与快递业联动发展实证分析

  1.确定比较数列与参考数列为通过灰色关联理论进行分析,本文选取快递业务总量作为快递业的代表性指标,电子网络购物市场交易金额作为电子商务的代表性指标,首先将网络购物市场交易金额作为参考数列,快递业务总量作为比较数列,为了便于比较二者的关联度,本文还选取社会消费品零售总额、城镇居民人均可支配收入、人均国内生产总值作为比较数列指标,作为对比分析,见表1。在进行灰色关联分析之前,首先对原始数据进行无量纲化处理。本文采用初始值法,将各数列中的每个数值均除以该数列第1个数值,处理后的数据见表2。2.灰色关联计算计算各比较数列每一个点与参考数列每一个点的绝对差值,得到最大差值和最小差值,取分辨系数ε为0。5,得到电子商务与快递及其他影响因素的关联系数及关联度数值表,见表3。3.快递业务总量与其他影响因素的灰色关联计算同理,将快递作为参考数列,选取电子商务、外向型产业、制造业、批发零售业、物流业作为比较数列,对比分析快递与电子商务及其他相关产业的关联度。4.关联度排序分辨系数ε为0。5的情况下,分别将电子商务与快递业作为参考序列,分别选取与二者相关的`其他因素作为对比分析,其关联度排序如表5、表6所示。5.基本结论综合来看,与快递业指标关联度较高的因素分别是批发零售业、外向型产业、制造业、物流业,最后才是网络购物市场交易金额,即电子商务。可以看出,快递业的发展主要得益于商品的快速流通,电子商务的发展也起到了促进作用,但并不是快递发展的首要因素。而与电子商务指标关联度较高则是快递业,可见,电子商务的发展离不开快递业的发展,快递业的发展是电子商务发展的基础。由此可得出结论,电子商务与快递业关联度较高,超过了0。7,但与其他产业相比,二者联动发展水平不高,进一步分析可知,电子商务与快递业的发展之间有一定的滞后和脱节,这是因为快递与电子商务运行特点不同,电商企业服务能力和扩展能力较强,而快递运行需要网络,一单业务处理起来比较缓慢,快递网络及容量拓展难度大、时间长,近几年电子商务的迅猛发展使得快递应接不暇,再加上快递业竞争激烈,价格大战使企业亏损较大,最终导致快递业的发展远远滞后于电子商务的发展,因此,产业联动是促进电子商业与快递业同步发展的唯一途径。

  三、促进电子商务与快递业联动发展的建议措施

  1.完善市场机制,为两业联动发展营造良好的政策环境市场机制是电子商务与快递业联动发展的最重要驱动因素,政府及相关行业制造通过研究制定市场运行的法律法规,加强行业自律,借助市场机制进行资源配置,从根本上促进电子商务与快递业的联动发展。2.加强沟通,积极探索两业联动发展模式政府及行业组织应积极搭建电子商务与快递业的交流平台,推动沟通交流机制,从供应链角度研究探索两业联动的发展模式,准确分工,明确定位,并制定完成各项工作的规则和服务评价标准体系。3.共享信息,搭建两业联动发展的信息平台大力推动电子商务与快递业的信息化建设,使其在供应链一体化过程中实现协同服务。一是实现企业内外网物流信息一体化,数据实时采集和对接;二是建立联合数据库,对运行模式、特点、发展趋势等进行统计分析,提供决策依据;三是以政府部门的公共信息服务为支撑,实现以企业、产业的信息需求为基础的公共信息平台的建设。

电子商务的论文6

  摘要:电子商务是指商家在信息网络平台中进行商品交换的一种新型服务模式。现阶段,随着我国社会经济的快速发展,电子商务的服务模式呈现出多种多样,电子商务的实行不仅可以推动区域经济的快速发展,还可以解决各个行政区域之间的摩擦问题。基于此,本文就对推动区域经济发展的电商经营模式进行探究。

  关键词:域经济发展;电商;经营模式

  随着我国社会经济的快速发展,我国经济发展呈现出跨行政区域下的区域经济发展形势[1]。面对此种情况,我国就需要大力发展电子商务经营模式,从而解决行政区和经济区相重叠的情况,促进我国区域经济的快速发展。基于此,本文就对推动区域经济发展的电商经营模式进行详细探究。

  一、推动区域经济发展下的电商功能分析

  (一)电子商务对市场竞争度的重要作用分析

  随着我国社会经济的快速发展,我国济发展呈现出区域市场结构,所以在发展过程中存在着相关弊端,从而造成各行各业之间存在着严重的市场竞争[2]。但是在电商经营模式下,我国虚拟市场范围内部就会形成一个良性的竞争环境,并对消费者和商家之间的责任进行明确规定,从而对市场中存在的信息不对称情况进行改善,进一步促进我国区域经济的快速发展。

  (二)电子商务对交易成本功能的降低具有重要作用

  现阶段,随着人们人们生活水平的不断提高,购物的欲望愈来愈强烈,在此种情况下,参考交易费用理论可知,人们在进行市场交易中存在着价格搜索、签订契约等方面内容,这些内容浪费消费者的时间,所以消费者在进行市场交易过程中存在着交易费用,长此以往下去,就会造成市场交易费用降低区域社会资源配置的绩效问题[3]。而电子商务模式的实施可以为消费者的购物节省了更多的时间,支持消费者使用网上银行进行支付,从而促进消费者改变以往的消费模式,增加网络购物的用户数量。与此同时,在电子商务模式下,信息不对称等问题也得到了及时解决,从而给降低交易成本。

  二、分析基础上的电商经营模式定位

  (一)对市场方面的经营模式进行优化

  随着我国社会经济的快速发展,人们生活水平不断提升,也更加注重消费。同时随着我国科学技术的不断进步,相关企业经常借助互联网为消费者提供网上购物的一种新型购物环境,从而将电子商务经营模式变得更加多样化[4]。即使在这种情况下,电子商务的经营目标仍然需要有实体经济的支撑,这样才能保证区域经济的快速发展。基于此,我国需要对市场方面的经营模式进行优化,让电子商务借助良好的市场竞争环境,从而推动我国实体市场结构优化目标的实现。

  (二)降低交易成本方面的经营模式定位

  电子商务模式包含B2B、B2C、C2C等众多模式,这几种不同的电子商务模式又包含着线上和线下两个方面内容。因此,电子商务在发展中需要借助实体商家线上、线下共用发展的经营模式,从而降低消费者花费在搜索、市场议价等方面的费用。例如,B2C电子商务是Business-to-Customerde的缩写,是现代企业的一种电子商务模式[5]。一般情况下,B2C电子商务主要是指商家通过互联网进行商品销售,此种模式销售模式主要是以网络零售业为主,从而为消费者的购物节省了更多的时间,吸引更多消费者进行消费,从而降低消费者在线下市场的'交易成本。

  三、定位驱动下的电子商务经营平台的构建

  (一)深化对电子商务环境的区域植根性分析

  我国要想保证电子商务经营模式可以推动区域经济的快速发展就需要对对电子商务环境的区域植根性进行深化分析。一般情况下,在进行电子商务环境的区域植根性深化过程中相关人员可以严格按照“电子商务经营模式的功能定位——区域经济发展的短板问题——电子商务功能解决短板问题”这一个路径进行分析,同时我国相关部分需要加强对电子商务环境的区域植根性深化的重视程度,保证可以顺利进行电子商务深化工作。

  (二)完善实体商家的电子商务平台建设

  根据以上相关信息可知,要想实现企业的快速发展,企业就需要实行线上、线下一体的经营模式,为线下实体商家建设电子商务平台,从而推动区域经济的发展。

  (三)完善区域电子商务平台的功能体系

  我国要想保证在未来几年电商经营模式能够充分发挥出自身优越性,就需要完善区域电子商务平台的功能体系,让电子商务平台中包含电子商务站、我国政府招商网站以及在020电子商务模式下的企业发展网络,并将企业电子商务模式的重要内容放在完善电子商务物理载体的优化,从而推动我国区域经济的快速发展。

  四、实证讨论

  现阶段,随着我国科学技术的不断进步,电子商务经营模式逐渐在各个领域中被广泛使用,但是受到传统观念的影响,我国部分企业对电子商务的认识不充足,在进行电子商务经营模式中还仅仅局限于网上下单等简单的电子商务应用,同时部分企业对电子商务经营模式资金投入少,造成我国企业电商销售额下降,物流配送成本增加。根据相关资料显示,我国某老牌服装有限责任公司在20xx年开始尝试网上销售,但是由于此公司缺乏资金支持,物流成本较高,且企业经营人员缺乏专业的技能,从而造成该企业使用网络销售这三年时间内,销售量并不是很好,仅仅占到公司总销售额百分之五。针对此种情况,我国需要培养一批年轻、带有活力的电子商务运行团队,对这支团队加强专业技能培训,从而推动电商发展水平,为企业电子商务发展奠定坚实基础。

  五、结语

  总而言之,电子商务经营模式是我国区域经济实现快速发展的途径之一。因此,我国需要大力推近电子商务经营模式,并严格根据电子商务区域发展环境,电子商务功能等方面内容对电子商务平台进行完善,从而保证电商经营模式能够推动区域经济的快速发展。

  参考文献:

  [1]赵彦.区域经济发展与电商经营模式分析[J].经济研究导刊,20xx(20):41-42.

  [2]李志.移动互联视域下电视电商经营路径分析[J].新闻研究导刊,20xx,6(5):268-269.

  [3]构建供销电商经营体系服务现代农业发展[J].中国合作经济,20xx(9):25-26.

  [4]朱潇婷,陈仕彬,朱敏华,等.临海市涌泉镇柑桔电商经营现状调查与发展对策建议[J].中国果业信息,20xx,32(12):9-12.

  [5]简玉刚.推动区域经济发展的电商经营模式探讨[J].现代经济信息,20xx(16):457-457.

电子商务的论文7

  随着我国经济的飞速发展,网络技术不断融入到经济生活中,国际贸易也逐渐采用电子商务的方式进行,而且电子商务的应用也打响了各个产业的发展。目前,电子商务的发展早已成为实现我国经济良好发展的中坚力量,不仅在可以推动我国经济的快速发展而且也加快了区域经济的流通,可谓为我国经济发展做出了突出贡献。因此,研究电子商务对国际贸易的影响及应用现状,对促进我国合理利用电子商务手段开展国际贸易具有十分重要的意义。

  1电子商务对国际贸易的影响

  电子商务作为一种新型的企业经营模式,可以使交易双方不用见面,随时随地就可以进行交易。这种商业模式也逐渐融入到全世界各种贸易中来,不仅是网络购物、网络交易还是网络支付等,这些功能的实现,都使得电子商务在国际贸易中的而作用越来越大。在利用电子商务进行国际贸易时,可以实现国际贸易中各个环节,不仅可以物色贸易伙伴,咨询、洽谈生意,而且还可以网上订购和支付,电子商务的发展可谓对国际贸易有巨大的影响。

  1.1推动了国际贸易经营模式的转变

  随着电子商务技术的不断发展,国际贸易经营模式发生了巨大的变化。公司可以不用像以前那样花高额的费用租赁办公室或者门面进行商品交易,仅仅通过互联网就可以像世界市场提供各种产品和服务。电子商务的存在使得国际贸易由实体经济逐渐向虚拟经济转变,使国际贸易的经营模式产生了巨大变化。

  1.2改变了国际贸易商品运输方式

  电子商务的出现,加速了国际贸易的进程,为了使商品运输更加快捷,国际贸易中的'运输方式也在不停的发展,物流系统也由单一的运输体系向立体化转变,这样一来物流体系中各个环节效率大幅度提高,运营成本也可以有效地降低。由于国际贸易商品运输方式的改变,消费者的消费关键也开始随着发生了变化,变得更加个性化,这也国际贸易商品运输方式提出了更高的要求,使得国际贸易运输方式需要不断创新,不断提出新的运输方式,达到更高的效率。

  1.3拓宽了整个国际贸易市场

  在国际贸易中应用电子商务后,不仅节省了商品交易所需的贸易时间,而且也缩小了进行贸易的交易空间。交易者在进行贸易往来时不用东奔西走,仅仅通过电子商务即可了解到几万公里外别的国家的商品需求。而且,不同国家的消费者在世界各个角落都可以与贸易主体进行业务咨询与洽谈。国际贸易的存在极大地推动了国际贸易的发展步伐。

  1.4促进了国际贸易中电子商务配套技术的发展

  电子商务的不断发展,使国际贸易向虚拟化和全球化的方向发展,世界市场逐渐演变为世界虚拟电子市场,国际货物贸易中信息产品逐渐代替工业制成品,占领了最重要的地位。随着国际贸易的快速发展,也对电子商务产生的售后服务等产生了影响,包括法律、教育、医疗、咨询管理等各方面,国际综合电子化服务贸易迅速发展。因此国际贸易中配套的服务贸易和相关技术也在不断完善中。

  2电子商务在国际贸易应用中存在的问题

  2.1基础设施薄弱

  相对于电子商务应用较早的国家,我国电子商务的发展较晚。一些硬性基础设施和技术不能满足大众需求,制约了我国国际贸易的发展速度。如果这些问题不能很好解决,那么我国与发达国家的差距将会不断扩大。

  2.2企业信息化程度低

  我国的一些大型企业基本实现了信息化管理的运用,但大部分中小型企业很难做到基本信息共享,我国信息化程度整体上并不乐观,而且很多企业对电子商务的了解不深,没有意识到电子商务的发展对企业发展的重要性。我国经济在世界经济中占有重要地位,应当高度重视电子商务的发展,为电子商务在国际贸易中的应用创造条件,争取建立和发展中国特色的电子商务。

  2.3电子商务网络数据安全问题

  电子商务的应用离不开网络数据。在进行贸易、洽谈、支付等过程中需要大幅提高整个过程的安全性。目前我国社会信用体系不够完善,网络安全技术发展还不够成熟,利用电子商务进行贸易时存在安全问题。如果安全问题不解决,会严重制约电子商务的发展。

  2.4物流环节的阻碍

  物流环节是整个电子商务贸易的最重要的环节,其能否顺利进行对电子商务会产生巨大影响。我国物流业尚不够成熟,还有很多技术上和体制上的问题需要解决。

  3促进我国国际电子商务发展的对策与建议

  根据上述分析,对促进我国国际电子商务发展提出如下对策与建议:1)加大基础设施的投入:信息基础设施投资和建设力度加大,能够为电子商务的发展提供更好的物质和技术条件,保障电子商务得以顺利发展。2)提高公众对电子商务的认识:可以通过办讲座、做广告等方式向公众宣传电子商务,加深企业对电子商务的理解。除此之外,还应建立起一支高水平的电子商务团队,满足行业的需要。4)努力克服物流瓶颈:完善物流的基础设施建设,提升物流业的信息化水平。充分利用现有邮政网络和铁道运输系统的优势,发展第三方物流,适应国际市场的需求。

  参考文献:

  [1]乔阳,沈孟,刘杰,杨光,岳强.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].对外经贸,20xx,03:39-41.

  [2]杨俊.浅淡电子商务在国际贸易中的应用[J].市场周刊(理论研究),20xx,11:95-96+143.

  [3]张向朋,袁玲玲,卜坤.电子商务在我国现代国际贸易中的应用综述[J].现代商业,20xx,02:92-93.

  [4]郭海霞.电子商务在国际贸易中的应用研究[J].经营管理者,20xx,04:282-283.

  [5]张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报,20xx,05:124-127.

  [6]曹杰,刘宁.电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究[J].南京财经大学学报,20xx,01:48-50+54.

  [7]牟小刚.电子商务在国际贸易中的应用及所面临的问题[J].科技广场,20xx,10:51-52.

  [8]陈原,陈文仲.B2B电子商务在国际贸易中的应用研究[J].工业工程,20xx,03:44-47.

  [9]王雯.浅谈电子商务在国际贸易中的应用和影响[J].科技资讯,20xx,27:230+232.

  [10]黄芹.电子商务在国际贸易领域的应用探究[J].财经界,20xx,11:117-118.

电子商务的论文8

  

  在一定意义上可以说,20xx年是中国大陆网络公司运作模式的转轨年,网络信任危机:电子商务的伦理陷阱论文。从电子信箱的收费开始,引发了一系列网络免费服务变成收费服务的大行动。作为网络公司运作模式的探索,这些作法无可非议。从法律上讲,这些作法也许无懈可击。其实也不尽然,不过这不是本文的主题。本文关注的是,网络公司纷纷“背信弃义”,将各种先前承诺的免费服务单方面地改为收费服务,或缩小服务范围,这对整个电子商务来说将意味着什么?

  从已知的后果来看,这加剧了网络信任危机,给本来就先天发育不足的电子商务人文环境造成严重后果。在应对这些问题的过程中,也暴露了一些网络公司缺乏处理危机事件的思想准备和实际能力。尽管一些网络公司为此做出了种种努力,但最终没能将这种危机的负效应降低到最低程度,没能从根本上挽回失地。

  20xx年10月中旬,被誉为中国大陆电子商务的形象大使的某电子商务公司突然崩溃,更是给网络信任危机雪上加霜。有关部门一周内接到数十起消费者投诉,反映该公司收取消费者订购商品的货款,却不予发货,消费者打电话询问也无人接听,所欠供应商近千万货款也未能归还。11月15日,有关部门不得不向消费者发布紧急警示,不要再向该公司汇款购物,如果已经对消费者构成侵权,可以举报投诉;并奉劝人们最好选择货到付款的方式进行交易。

  由于这家公司是大陆电子商务的拓荒者,享有很高的声誉,它的崩溃给整个电子商务造成无可估量的影响,使电子商务网站遭遇了最严重的创伤——网络信任危机。这个冬天无疑也是中国大陆电子商务的冬天。有专家正确指出,此事件对行业的伤害超过了对企业自身的伤害。事实上,此事一出,供应商失去了对网络销售公司的信任,大多立即做出反应,提出必须一手交钱一手交货,不愿再赊货销售,社会文化论文《网络信任危机:电子商务的伦理陷阱论文》。这对目前主要靠赊货销售的电子商务公司来说,不啻于晴天霹雳。

  

  曾几何时,“电子商务,商机无限”的“公益广告”充斥各种媒体。互联网的确给新经济带来了无限希望,但无限商机并没有像人们想象的那样如期而至。个中原因,与网络缺乏普遍的信任密切有关。我们不妨将这种网络信任的“虚位”和困境称为“网络信任危机”。

  具体而言,所谓网络信任危机是指计算机网络中人与人之间缺乏必要的信任,人们对网络安全、网络信用体系缺乏足够的信任,从而导致网络人际交往和电子商务发展的困境。目前,网络信任危机主要表现在如下几个方面:

  (1)网络技术安全的权威尚未建立起来。网络病毒的肆虐、骇客及骇客行为的频频发生、网络犯罪的侵袭,对网络安全构成威胁,严重危及网络环境的安宁,加上网络安全技术发展的滞后和网络服务商安全意识的淡薄,使人们对网络技术安全缺乏必要的信任,甚至有人把网络技术视为不安全技术的代表。

  (2)网络公司信誉和网络营销体系的.信誉尚未确立。网络公司是一种新型公司,网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于博弈次数不够,或由于一开始人们就有上当受骗的经历,产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来,人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任,甚至有人极端地认为网络公司是皮包公司的代名词。

  (3)电子商务信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用体系是市场经济长期发展的产物,由于网络经济发展时间不长,使电子商务赖以生存和发展的信用体系的不成熟。这一方面表现为缺乏足够多的网络信用工具,另一方面表现为这些信用工具的不完善,加上人们对网络信息传输过程的安全性心存疑虑,从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。

  (4)网络公民诚实信用的形象尚未树立起来。由于网络中的大部分行为具有匿名性,“网络中没人知道你是一只狗”的观念大行其道,网民自我角色意识淡化,良心

电子商务的论文9

  近几年,中国保险电子商务市场持续活跃,市场已经从导入期进入快速发展期。各保险公司纷纷加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台,为企业、个人、代理人提供方便快捷的电子商务服务,为中国保险电子商务市场掀起发展热潮。市场规模持续高速增长,20xx年中国保险电子市场规模达到29亿元,同比增长230.3%。随着国民保险意识和互联网应用水平的提高,保险电子商务蕴含着巨大的发展潜力。

  但是任何新兴市场的发展初期都是至关重要的,市场越是增长迅速,越需要关注其发展问题,保证市场的稳定健康发展。因此,在市场高速发展2-3年后,将进入稳定发展期,增长率将逐步回落,实现市场的自我调节和软着陆。

  目前来看,影响中国保险电子商务市场持续健康发展的问题包括:

  首先,在电子商务业务迅速提升并带来客户需求进一步细化的同时,也暴露出保险公司产品体系单薄、平台结合不紧、功能建设不全等问题,这主要表现在目前的产品体系较为单薄,无法适应客户需求日渐丰富的趋势、电话与网站平台结合不够紧密而无法适应客户多层次的.需求、网站功能的不健全而无法满足客户个性化的需求;

  其次,由于客户需求的细化,也将会促进保险公司运营模式的变化,而在这一进程中,保险公司显露出了业务定位模糊、管理模式不配套等问题,主要表现在对于电子商务渠道或业务的定位不清晰,各种应用模式的客户定位不够明确也直接阻碍了业务自身的发展,管理模式上沿用了传统方式而制约电子商务的发展;

  再次,在运营模式变化要求保险公司的整体产品服务体系升级的同时也揭示出保险公司建设与流程规划不足、服务标准不规范等问题,主要表现在技术平台和业务流程的规划不足、网站和电话服务缺乏统一规范的标准、服务流程缺乏创新等。

  针对以上问题,赛迪顾问从电子商务定位、电销发展和网站发展三个方面进行分析,提出相应的认识和发展建议。

  电子商务定位方面,根据渠道和业务的产业链地位和作用不同,在现阶段,电子商务是保险公司的新兴自有渠道,不论B2B还是B2C模式都是各产品线业务的支撑。从渠道和产品线业务之间的关系来看,B2B模式应该定位为是对单一业务的电子化应用,B2C模式则定位为分散业务的归集平台。从渠道服务手段来看,电话营销业务和网站业务应当各有侧重,电话营销是现阶段电子商务的建设重点,但网站与电话两种服务手段的互补性不容忽视。

  电话营销发展方面,集中式管理模式更适合保险电子商务发展要求,大区集中式发展应是大型保险公司首选。对于电话营销平台建设规划,建议中资集团企业应合理自建电销中心,而小型公司与外资公司可适当选择外包方式搭建电销中心。对于电话营销业务流程规划,简化前台投保流程、加速后台理陪流程是各公司电话营销流程梳理的核心目标。

  网站业务发展方面,网站平台可支持较复杂的产品,产品体系涵盖财险和寿险,适合作为新推产品的试验田。在产品设计上,较多网站用户存在定制化需求,建议网站推出一些专属产品;由于网络支持较为复杂的产品,且用户对价格较为敏感,建议财/寿险网站尝试推出投联险等理财产品。此外,保险公司还应当保持对电子商务相关技术和服务趋势的跟踪了解,尤其在移动应用和新型支付手段方面,应当重点关注。

  此外,保险电子商务还需要建立规范化的市场评估机制,统一保费统计口径,统一客户服务标准,使得有关监管部门,可以清晰地掌握市场走势并推动保险电子商务服务水平的整体提升,同时利用电子商务的规范化特点整顿传统渠道的不规范化运作,从而建立良好的保险市场环境。

  可以预见,未来保险公司及机构为解决以上问题,落实各种解决方案,需要战略性的放缓发展速度,将以保费增长为核心的发展观调整成为保费增长与渠道规范并重的发展观。为市场跨上下一个阶梯积累势能。我们也由衷祝愿中国保险电子商务市场在未来可以成功实现软着陆。

电子商务的论文10

  一、计算机数字化资源开发的主要形式

  1。数据库。建立数据可满足不同平台运作对数据的使用需求,开发电子商务专业创新模式更是离不开数据库的参与支持,通过数据库与系统运行之间的关联建立,可实现数据更高效传输。计算机数字化资源利用需要一个数据库载体,将网络平台中的各项有用资源相互整合,从而达到最佳设计效果,并为所开展的各项设计任务建立一个适合的基础环境,从而达到最佳控制管理效果。资源开发是以功能为前提所开展的,这一点也会体现在数据库建立中,数据库可以是系统设计的信息获取平台,也可以基于网络中实现资源共享,更高效的帮助提升不同软件对信息的使用效率,整合技术性方法来提升系统运行效率。面对比较复杂的设计使用环境,建立一个综合设计方案也能帮助提升数据库安全性,目前已经形成多种商业性数据库,服务功能上也在不断的完善。

  2。数字化信息产品。基于数据化背景下可以实现信息产品设计与构建,将数字化技术融合到产品开发阶段,从而实现设计方案与使用需求之间更好的结合。数字化产品也是计算机数字资源开发的模式之一。数字化产品在使用功能上更方便优化,增加或者删减功能,这一点符合电子商务专业创新模式设计需求。数字化产品需要以网络平台为载体,进行数字资源获取开发,并在数据资源支持下达到更稳定的运行效果。

  二、计算机数字化资源开发系统下的电子商务专业创新模式设计

  1、电子商务中的身份认证环节。基于计算机数字化资源运用模式下的电子商务专业创新设计,身份认证是其中重要环节,在开展设计期间针对系统用户进行身份验证,避免黑客攻击造成用户个人信息泄露。电子商务平台中消费者与商家达成一致后会进入到支付环节,身份用户主要是针对这一环节来进行。电子商务中的身份认证,需要结合数据库程序运行,根据用户所需要的功能业务,将所上传的身份信息直接对接到指定数据库中,从而实现对身份的有效认证。只有通过身份认证的部分用户才能继续使用电子商务平台,根据相关管理规定身份认证信息也会补充或者更改。身份认证力流程见图1,图中所记录表示的内容在网络环境中注重支付服务开展效率,有关于现场管理任务开展期间所能够涉及到的问题,建立一个适合环境,并在现场设计与内容相关的信息,可以实现更理想的划分流程,并进入到与现场设计任务相关的环节中。身份认证是电子商务专业创新模式设计中的重点内容,也关系到电子商务平台运行稳定性。

  2、数字资源立体开发。属于数据资源开发环境下,要考虑整体运行对数据的使用功能,以及现场可能会出现的相关技术性探讨,在此基础上探讨有效规划解决措施,从根源上提升数字资源有效利用率。

  表示数字化资源开发过程中的系统分类,该分类模式比较全面,并且使用范围也较大,可以应用在电子商务创新优化平台设计中来使用。通过建立起与资源库相关的内容,将其应用在资源共享环节中,实现数据库资源更高效有利的划分。数字化资源管理中也需要结合网络共享环境来进行,对不同数据库进行设计,从而到达最优化使用形式。对于数字化资源使用期间可能会产生的问题,要考虑资源库管理平台模式划分是否科学,以及现场所能产生的`问题,优化资源之间的相互配合运行模式,为电子商务平台运行建立一个稳定的数字资源库。在资源库管理中还需要体现出不同使用方向,以及现场运行中所能涉及到的问题,通过这种方法来不断完善,满足用户群体的数字化资源使用需求,并在现场建立起更高效的运行控制系统。

  3、数字化资源下电商平台运营框架。电子商务平台运行需要在网络中心支持下进行,能够将数字化资源之间更好的整合,从而进入到市场优化的模式下,对于支付环节中可能会出现的资源提取问题,设计重点从资源优化角度来进行。将用户信息直接对接传输到认证中心,并通过认证中心。各个环节的数字化资源管理之间都是相互联系的,只有建立起相互联系体系,最终的各项资源共享运用任务才能高效进行,取得更好的成绩。面对系统内部对数字化资源分区任务,设计环节要详细区分先后顺序,观察是否在现场存在影响质量安全的因素,并结合技术性方法加强现场论述研究。为各项管理任务进行创造适合的环境,不同于其他数字化资源利用,电子商务运作平台下更注重支付环节安全性,支付过程中是否能够达到最优化的运行使用模式,结合资源高效利用为系统内功能框架构建提供基础资源。按照这一框架流程进行设计,并在系统中体现出功能与实际情况之间所存在的不同差异性问题,对数字化资源共享以及分配环节进行监控,一旦发现质量安全隐患,则要及时采取技术方法来解决,设计框架以及系统期间始终将使用需求放在首要位置。

  三、计算机数字化资源开发中的电子商务创新模式运作

  将电子商务创新模式设计结合网络环境来进行,并进行单一模块检测,模拟出网络环境中所存在的威胁,对所开开发设计的数字化资源运行系统进行攻击,通过这种方法来判断在系统内部是否存在可能会威胁到计算机数字化系统开发的因素,更深入探讨相关问题优化解决措施,从而达到更理想的设计管理任务。通过计算机数字化资源开发来实现更多元化的数字化产品应用,其中数字化信息产品包括各种在线交易的数字信息(如软件、数字图像等)和可以通过网络传输的在线跟踪信息等,以及在线注册的网站信息、多媒体教学课件、远程教育等。计算机控制系统中所存在的资源共享安全隐患,结合网络环境可以更好的处理,为电子商务平台运行建立稳定基础环境,并促进资源共享任务在现场更高效落实完成。

  优化设计以及安全检测任务结束后,进入到资源共享平台中,电子商务系统也可以正常运行,在网络环境下发现系统开发漏洞问题可以采取在线更新的方法进行控制处理,从而达到最佳运行控制效果,避免平台运行期间出现安全隐患问题。对数字化信息资源进行科学筛选,让用户可以寻找到合适的信息。目前的一些信息资源数据库,没有经过深层次的加工,标准化程度不高,用户难以使用,对信息进行科学的评估、有效的重组,向用户提供的是有序化、知识化和集成化的资源。

  我国在开展数字化信息资源经过的20多年建设,取得了丰硕的成果和良好的效益,但在市场化的规模、效益、配置以及市场运作的总体规划等方面仍然存在较多的问题。对存在问题的分析以及对市场运作模式的创新研究,对于我国数字化信息资源的合理组织与开发具有重要意义。数字化信息资源作为一种信息类型的产品,具有电子商务运作的绝大部分特征,可以作为一种典型的电子商务运作示例。

电子商务的论文11

  跨境电子商务是指分属不同海关的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商务活动。跨境电子商务是互联网发展到一定阶段所产生的新型贸易形态,具有全球性、无形性、即时性和无纸化等特征。

  近年来,我国跨境电子商务发展迅速,在对外贸易中占据重要地位,在传统外贸出口乏力的情况下,跨境电子商务将发挥更大的作用。20xx年我国跨境电商交易规模为1.7万亿元,经过5年的发展,20xx年交易规模已经达到6.7万亿元。每年巨大的跨境电子商务交易额必将产生高额的税收收入,然而由于我国跨境电子商务税收的相关法律法规仍不健全,监管措施仍有很多漏洞,从而导致每年的跨境电子商务交易中流失很多税收,对我国总体税收产生极大的负面影响,因此如何保证对跨境电子商务税收有效征管是我国税务部门工作的重点。

  一、跨境电子商务税收征收管理方面存在的问题

  (一)纳税人难以确定

  传统贸易中从事商品销售或提供劳务的单位和个人,拥有固定经营场所且在税务机关有相对应的税务登记,这些纸质化的记录便于税务机关进行税款征收和管理。但是在跨境电子商务中,交易双方在网络上完成交易,交易双方的身份虚拟化,有可能使用的是真实的身份,也有可能使用的是虚假的身份信息,交易不再需要某个固定场所便能完成。税务机关和海关无法确认应纳税人信息时,就无法对其进行有效的税款征收和管理。

  (二)完税价格难以确定

  货物完税价格的确定主要依托合同、发票、报表和凭证等相关资料,税务机关和海关通过审核这些资料的真实性、准确性和合理性进行有效的征管。传统贸易中,这些资料是以纸质形式存在,有明确的保管地点和期限,且被法律认可,以便税务和海关后期的.稽查和复核。但在电子商务中,交易双方的合同等资料文件一般通过电子化的形式来保存,电子化文件存在的巨大问题就是其易被修改和删除,使得税务和海关在确定完税价格时得到的资料有可能是不真实的、经过修改的资料甚至已经被删除的资料。

  (三)新技术对税收征管产生的冲击

  跨境电子商务交易的完成,包括交易双方的洽谈、合同的签订到支付结算全都是借助互联网完成的。因此,网络安全问题越来越被各方所注意,不仅仅是交易双方,还包括跨境电子商务平台、第三方支付平台、银行方面等都研发使用了复杂而严格的信息安全保密系统。这些系统所运用的技术如身份认证、密码口令等在交易时的所有步骤均有体现,这些技术虽然保护了跨境电子商务交易的安全,但是给税务机关和海关部门稽查和监管带来困难。第三方支付平台和银行对客户信息的保密使得相关部门无法轻易获取所需信息,同时也难以监控企业或个人的资金流向,因此在很大程度上削弱了税务机关和海关的稽查监管能力。

  二、完善我国跨境电子商务税收征管的建议

  (一)建立纳税人信息系统

  税务机关和海关部门应建立一个数据库系统来确定纳税人,用来记录所有发生跨境电子商务交易行为双方的详细信息,包括真实身份信息、联系方式、账户信息等。同时,应当积极联系与我国发生跨境电子商务的国家的税务部门,双方共同建立有效的信息共享系统,保证双方税收的正常征收,维持两国长久贸易往来。此外,国家应出台相应的法律、法规和政策,强制要求所有发生跨境电子商务交易的企业或个人必须在该系统中登记,适当给予最新录入的企业或个人一定的优惠。建立信息数据库能有效管理纳税人,防止因为信息的不真实性导致偷漏税行为发生。

  (二)严格审定商品完税价格

  为防止在跨境电子商务中交易双方向税务机关或海关部门提供虚假的或是缺失的进出口合同、发票、财务报表和企业凭证等资料,应当建立一个对所有商品价格变化都有记录的部门。该部门的工作主要是收集、记录和调查跨境电子商务中发生交易的所有商品,包括对数字化商品、无形资产和服务估价的能力。所有有记录的商品价格应当跟随国际价格实时更新,为第一线的税务和海关的工作人员提供真实可靠的信息,避免因虚假和残缺的电子化资料,造成税务和海关的工作人员对跨境电子商务交易的商品错误的估价损害国家利益。

  此外,还应该有专门审查交易双方所提供的电子化资料是否有修改和删除痕迹的高新技术性人才。虽然电子化资料有易修改、易删除的特性,但税务机关可以利用高新技术人才来审查电子化资料以验证交易双方所提供的资料是否真实可信,以此来保证对跨境电子商务交易的商品有正确可靠的审价。

  (三)建立多平台关联监管机制

  税务部门应加强信息技术的应用,建立一个与海关、工商、跨境电子商务平台和第三方支付平台等多方的数据共享、联合监管的系统。各部门对任何有违法律、法规或者政策的纳税人的信息,都要登记在这个系统中,这样可以方便各部门重点检查,同时也节省了逐一排查的时间和精力。同时,该系统也应有接收网络投诉的功能,通过投诉调查相应企业或个人,严格监管跨境电子商务的不良行为。对于有严重违规行为的企业或个人,各部门应在各自的网站进行公示。多平台相互联系不仅能节约海关和税务部门排查的时间,而且能加强这两个部门之间的联系与合作,减少偷税漏税情况,最终实现保证税收稳定的目的。

电子商务的论文12

  一、电子商务复杂大系统的特征

  (一)复杂大系统的特征

  从现代经济发展的大趋势来看,复杂大系统具有开放性、层次性、动态性、复杂性特征。一般来说,复杂大系统都是有人、机、环境三大要素来构成的,要素之间的沟通需要借助环境所赋予的各项参数进行,因此社会经济系统必须是一个开放性的系统,否则其会失去生命力。构成复杂大系统的要素通常是许多小系统,这些小系统在独立发挥作用时是呈现层次性的,这也体现了复杂大系统的层次性。社会经济是不断发展变化的,这也使得复杂大系统的稳定状态是动态的,社会经济因素的变动带动系统的变动。复杂性则可分为三个层次,即物理层的复杂性、生物层的复杂性、社会经济层的复杂性。

  (二)电子商务的大系统特征

  电子商务的大系统是社会经济复杂大系统的重要组成部分,可视作是其子系统,因此电子商务的大系统除具备复杂大系统的主要特征之外,还具有电子商务系统的特征。电子商务的大系统是开放状态的,它面向的是所有企业与个人,在开放的环境中完成物质交换与信息交换。系统通常包含若干个子系统,这是由其商务活动的性质决定的,比如企业投入的资源、各职能部门等。系统的子系统种类繁多且复杂,由于电子商务大系统具有开放性特征,这使得构成或参与电子商务活动的要素很多,每个要素都可能成为一个子系统,这造成了子系统的种类繁多且具有复杂性特征。

  二、电子商务与经济增长协调发展控制理论与方式

  (一)电子商务协调发展的大系统递阶结构

  电子商务系统是社会经济大系统的子系统,因此其可按照大系统的多层递阶结构思想来建立多层管理模式,即将电子商务系统按照构成要素分成相互独立的多个子系统,每个子系统相互关联,通过统计指标分析可建立三层结构的递阶结构系统:局部控制级(直接控制层,最低决策级)、递阶控制级(最优化层、中间决策级)、协调控制层(自适应层,最高决策级)。根据国民经济控制原理,这种三层结构的电子商务递阶结构系统更有利于实现国民经济的协调控制,促进产业组织结构的优化,改善企业经营管理。递阶结构的电子商务系统体现较强的双向控制特征,即电子商务与经济增长的双向控制。

  (二)电子商务与经济增长间的协调发展指数模型

  要研究电子商务对经济增长的协调控制评价,需要建立电子商务与经济增长的协调控制指数模型,该模型需要满足两个要素,即协调度与发展量。首先,根据电子商务与经济发展的特征与相互关联,建立电子商务与经济增长的协调发展评价指数,并对该指数进行无量纲处理,使该模型能够实现量化分析;其次,据大系统的协调原则,即关联预估原理,计算每个指标的状态变量指标的协调变量,并对无量纲指标进行标准化处理,并进行加权加法。

  (三)电子商务协调控制模型

  在研究电子商务与经济增长的协调控制时,可将电子商务视作一个大系统,将其构成要素视为其的.子系统,那么从电子商务与经济增长的实际出发,通过分析电子商务大系统的各个子系统模型,并在内在关联的作用下生成整体的模型结构。即:Xij(k+1)=φ(k)θij(k)+vij(k)从模型的构建来看,其计算过程如下:

  ①收集研究对象的资料,并根据构建模型的需求统计单个指标;

  ②根据上述模型计算时变参数θij(k);

  ③在确定好各项参数后,结合实际情况采取最为合理的方法对参数进行估计与预测;

  ④采用状态方程的自适应预测与控制;

  ⑤进行电子商务大系统的自适应协调控制。

  三、电子商务与经济增长协调发展及双向控制

  (一)电子商务—经济增长协调发展控制

  要想分析电子商务—经济增长协调发展,必须设计出电子商务系统控制指标与经济系统控制的指标,然后计算协调度指标。电子商务—经济增长协调发展控制指标体系主要包括信息资源开发效率指标、信息资源投入效率指标、信息资源利用效率指标、协调度指标。协调度指标主要包括管理运行协调度、企业文化适宜度。将所有指标明确后,经过无量纲化处理,即可实现对电子商务—经济增长协调发展控制的评价。

  (二)企业电子商务协调发展评价

  企业电子商务协调发展评价既是将电子商务大系统所有指标进行加权量化,一般采用多级模糊综合评价方法进行。涉及评价的指标主要包括内生信息资源产出率、外生信息资源产出率、电子商务收益率、电子商务销售收益率、信息基础设备使用率、电子商务需求效率、电子商务应用效率、电子商务利用率、专利成果利用率、电子商务人员业绩、电子商务系统运行调度、企业文化适宜度、管理运行协调度等。对所有指标因素进行量化加权后,通过综合分析,可实现电子商务经济协调发展评价。

  (三)电子商务与经济增长的协调控制思路

  电子商务与经济增长之间的关联程度可直观的反应企业经济活动水平,电子商务系统质量则决定了电子商务系统的运行效率与经济效益,因此在进行电子商务与经济增长协调控制时,应考虑电子商务系统控制的目标,即提高区域经济系统的电子商务资源配置效率,提高经济增长层次。

电子商务的论文13

  摘 要: 本文从多个角度探讨了网站的推广策略,以期为企业选择适合的推广策略提供参照。

  关键词: 电子商务网站 推广策略 商机

  一、引言

  互联网信息的迅速发展让电子商务的生命力越来越强大,电子商务网站作为企业宣传、展示、销售自身商品和服务的良好平台,让无数企业从中获得了巨大的商机。但同时,电子商务网站之间的竞争也愈发激烈,并已直接转化为对大量用户资源市场的竞争。因此,如何让用户知道并了解自己的网站就变得十分重要,而网站推广则是一种行之有效的方法。只有进行有效的网站推广,才能提高网站的知名度,才能让更多的客户知道并了解其服务,从而获得更高的网站访问量,赢得更多的商机。

  二、电子商务网站推广策略

  电子商务网站的推广策略很多,企业应根据自己的产品或服务特点,选择适合自己的推广策略,以下从搜索引擎、网络广告、平台信息等几个方面探讨具体的推广策略。

  1.搜索引擎推广策略

  据统计,国内用户得知新网站的途径中,搜索引擎占到70%以上,因此搜索引擎推广成为电子商务网站推广的重要途径。

  (1)向搜索引擎提交网页:国内外各大搜索引擎,如:Google、Alta、Yahoo、百度、搜狗、搜搜、新浪等都提供了注册或登录免费分类目录的功能,及时对网站信息进行登录就能使其免费收录该网站,从而增加搜索机会。要注意定期更新内容,定期重新提交网页。

  (2)搜索引擎优化:搜索引擎优化是利用工具或者其他各种方法,使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则,进而提高网站在搜索引擎中的排名,增加网站访问量。

  关键词优化:用户在搜索引擎中输入某个关键词会得到很多结果,因此有效选择关键词能使网站排名前移,并能获得更多商机。关键词必须符合网站主题,并控制一定的出现频率。常规关键词被搜索到的概率较大,但搜索结果多,排名会比较靠后;非常规关键词排名较靠前,但用户使用该关键词进行搜索的概率较小,因此关键词选择要恰当。

  网站结构优化:网站结构尽量避免采用框架结构,因随着网页层次的增加,网页在搜索结果中的级别也会降低,所以网站层次结构应清晰简捷为好。有些网页使用框架、使用JAVA和FLASH做导航按钮,虽美观但搜索引擎找不到,对于这样的设计可在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条,以确保搜索引擎找到这个导航条。

  (3)搜索引擎竞价排名:搜索引擎竞价排名是按照付费高者关键字排名前的原则来进行排名。搜索引擎竞价排名可提高网站在搜索结果中的自然排名,进而增加访问量,最终将访问量转化为销售量,这是一种常用的推广方式。国内常见的有百度、雅虎、金泉网、阿里巴巴、3721等。

  2.网络广告推广策略

  网络广告是一种收费推广策略,其市场发展速度很快,已成为传统的电视、广播、报纸、杂志四大媒体之后的第五大媒体。

  (1)搜索引擎广告:搜索引擎广告是通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和广告信息进行匹配,进而将广告显示在用户搜索结果页面的一侧或搜索结果中。广告摆放位置与用户查询的信息具有较高的相关度,易于被用户接受,传播效果好。

  (2)在线分类广告:在线分类广告的广告内容按产品与服务的类别详细分类,将零散而数目较大的广告合理地组织起来,为用户提供一个方便检索的平台。

  (3)网页广告:当用户浏览网页时,网页广告会自动显示在屏幕上,常见的有网幅广告、图表广告等形式。网页广告要注意广告发布的数量、尺寸、位置和播放时间等因素,避免干扰用户信息浏览活动而降低其效果。

  (4)嵌入式广告:嵌入式广告是把广告嵌入到软件中,当用户安装软件时,其插件同时被安装上,从而广告出现在软件界面中。如在QQ、金山词霸、迅雷等看到的广告就属于此类广告形式。

  (5)电子邮件广告:通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告信息,如企业优惠政策,新产品信息等。这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册的时候同意接受某些类别商业邮件信息,因此促销时可减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

  3.链接类推广策略

  (1)互换链接:是具有一定资源互补优势的网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的链接,是一种互惠互利的协作方式。具体表现为加入广告交换网、与其他网站建立友情链接等形式。在选择要相互链接的站点时,要考虑该网站的知名度和该网站的性质和主题与自己的站点是否相关。

  (2)导航网站推广:导航网站是集合较多网址,并按一定条件进行分类的一种网站,如网址之家。这种推广方式目标用户定位明确,若企业能被这类网站收录,将增加其访问量。

  (3)行业网站推广:这种推广策略是将网站登录到行业站点和专业目录中,供用户有目的地查找及登录,其目标用户定位明确。

  4.平台信息推广策略

  (1)论坛和贴吧推广:选择潜在客户访问量大或人气高的论坛或贴吧,发一些与自己网站内容相关的帖到各大论坛,如天涯、猫扑、百度知道贴吧等,可增加网站点击量和浏览量,但要注意发帖和回帖的数量、质量等,避免明显的广告色彩,否则会被删帖或遭封杀。

  (2)社区推广:社区推广的优点是传播性强,而且其分享机制很全面,如知名的社区网同学录、校内网、海内、同事录、雅虎关系等。

  (3)博客推广:是通过在博客中撰写相关的文章来介绍自己的企业、相关产品及服务,在文章中非常自然地为自己的网站及产品进行宣传。这种推广方式很易于被用户接受,有一定的宣传效果。

  (4)微博推广:以微博为推广平台,通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息或者和大家交流共同感兴趣的话题,树立良好的企业形象和产品形象,从而达到推广的目的。

  (5)问答类推广:问答类推广是通过问题的提出和解答,来获得宣传推广效果。问答过程应按网站的产品及服务的内容设计,提问者可直接将网站地址附在提问中,或采用自问自答方式。常用平台有百度的“知道”、腾讯的“问问”、威客网等。

  (6)百度百科推广:百度百科是一个创造性的网络平台,充分调动互联网所有用户的'力量。将企业的名称注入百度百科,并编辑企业基本信息,注明网址。这样既可提高企业知名度,还可实现与搜索引擎的完美结合提升企业网站的访问量。

  (7)即时通讯软件推广:利用即时通讯软件,如QQ、阿里旺旺、MSN、飞信等,自建或选择加入一些相关用户聚集的群,使推广更有针对性,是一种快速有效的宣传推广方法。

  5.视频推广

  将企业的宣传视频放到优酷、土豆、酷六网等视频网站上,使用户拥有在线观看的体验,相比枯燥的文字会达到更好的效果。

  6.病毒式营销推广

  病毒式营销推广是利用用户口耳相传来进行信息的主动传播,让信息像病毒一样迅速扩散,从而达到网站推广的目的。病毒式营销推广可采用免费的方式,如为用户提供免费的资源或服务的同时附加上一定的推广信息,还可采用推荐返利的形式。常用免费内容包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等。病毒式营销推广既可增加网站访问量,还可节约营销成本。

  7.软文推广

  通过撰写软文,实现特定的目标和宣传企业产品、服务、品牌,借助文字表达与舆论传播,对消费者进行有针对性的心理引导,使消费者认同某种概念、观点和分析思路。如免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章,文章里用简短的文字附带渗透网站或产品和服务,以获取对方链接。

  三、结语

  随着电子商务的迅猛发展,网站推广策略也会不断地推陈出新,但并非所有的策略都适合自己的企业。因此,企业在选择网站推广策略时,应根据企业的自身特点合理选择推广策略,并不断调整推广策略,以达到最优的推广效果,快速提高企业竞争能力。

  参考文献:

  [1]黄沛琛,王紫虹.电子商务网站规划与网站推广探讨[J].电子商务,20xx(1).

  [2]宋林林.电子商务网站的推广策略解析[J].辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院,20xx(2).

电子商务的论文14

  1.电子商务的功能

  电子商务可以让企业通过Web服务器发布商品讯息,使消费者利用检索工具搜索到商品,从而达到商品宣传的作用。消费者在选择商品时,可以通过互联网与商家进行议价交涉,跨越地域空间限制,达到快捷方便的目的。在商品选择完成后,消费者可以直接通过互联网进行网络订购,填写订购单,并在网络上直接进行款项支付,在这个过程当中企业与消费者都可以省去不少的繁复程序。电子商务为保证网络支付的安全性,会采取必要的技术措施,例如数字证书等等,大大提高了电子账户操作的安全性。消费者可以通过互联网对所购买的商品进行物流查询,可以快速的掌握商品的物流信息。电子商务会为商户和消费者提供一个良好安全的网络交易环境以及多样化的信息服务,只有这样才能保证电子商务的持续性发展。

  2.电子商务于我国国内的现状与发展前景

  我国的电子商务发展是起始于1993年的,随着其逐步发展,越来越多的国民投入到互联网购物当中去。调查表明,截止到20xx年底,网络用户人数已达约3.8亿人口,相比于20xx年增长了8千多万人,20xx年到20xx年,手机在线支付的使用率增长了6.1%,可见电子商务发展之快。就目前国内电子商务的分布状况来看,衣物纺织类作为生活必需品占据互联网交易比例较大,其次为家电数码类产品。据调查数据分析,20xx年网络电子交易持续增长,零售额同比增长49.7%,通讯类、文体类商品销售也在增快,同比增长了32.7%。电子商务的发展是很有潜质的,其原因在于发展速度快,覆盖面广,商品种类齐全,潜在消费者群体众多;其交易额增长速度也很快,每年约以70%的速度持续增长;在全球金融危机当中,电子商务充分体现了其成本低、收益快、效率高等特点,这不仅仅降低了交易成本,更为国际贸易奠定基础,创造了有力机会。由此可见,电子商务的发展前景是十分可观的。

  3.电子商务对经济发展的作用

  对于人们物质文化的需求,电子商务在很大程度上都能给予满足。越来越多的人成为商家和消费者,这不仅提高了国民的生活水平,也增加了电子商务的消费支出。只有消费才能刺激经济增长,电子商务为国民提供了大量的商品种类,既方便又快捷,同时也促进了我国经济发展。电子商务需求的企业越多,广告投放的需求也越多,如此才能吸引更多的消费者。这说明电子商务在蓬勃发展的同时也带动了广告行业的发展,在面对金融危机时,我国电子商务成为企业渡过难关的重要选择。电子商务快速发展,促进了物流的发展,其交易过程中对于交通工具的需求越来越多。这直接影响到经济发展的波动,这些配套服务使得消费者对于其变化做出快速的.反应。政府同样也会加大力度来保护消费者的权益以及企业信用,以保证电子商务的正常运行。此外,电子商务对于国际贸易也起到了深刻的影响作用,使得企业对于国际贸易管理模式进行创新,推动国际贸易增长发展,有效的参与国际市场竞争,从而促进我国经济发展的蓬勃健康态势。

  4.结语

  电子商务在经济发展中的地位逐步增高,这是一项庞大而又复杂的工程,与国民经济密不可分。为了促进电子商务发展,刺激国民经济,应当加快建设信息化基础,培养更多的电子商务人才,完善和加强相关的法律法规,鼓励和支持完善电子支付体系,加快建设物流配送机制,使得电子商务在今后的生活应用当中更好的发挥其效用,为经济发展做出更多的贡献,同时也为企业和国民带来更多的便利和效益。

  作者:侯栩沅 单位:陕西省商业学校

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  随着“互联网+”趋势的影响,我国的跨境电商迅速发展,成为“中国制造”的重要输出口。据中国电子商务报告的调查显示,在20xx年中,我国的电子商务平台的总消费额度达到7.65万亿元,跨境电子商务交易在其中占据了2万亿元的交易份额,与同期相比增加了42%的幅度,占据进出口总额度中的17%。据中国产业信息网站发布的前景分报告中显示,在未来的几年我国跨境电商达成的交易数量与规模会不断攀升,成为增长速度最快的进出口贸易领域。但是,在跨境电商发展的过程中,也遇到了众多的拦路虎。其中,信用问题一直是困扰电子商务发展的重要难题之一。电子商务相较于传统的贸易交易模式具有信息不对称的现象,并且跨境交易中的买卖双方处在不同的国家与地区,卖家与买家之间很难摸清对方的可靠程度,导致交易过程中存在一定风险。信用缺失会导致一些列的道德成本与逆向选择,增加了交易成本与风险,大数据的引用为跨境电商的金融服务、营销策略、战略选择等带来巨大变革,同时也为征信系统注入了新的思路,使原来混乱庞杂的数据,可以依据科学的挖掘、整合、匹配转变为高效与准确的信用数据。

  一、基于大数据的指标确定原则

  (一)合法性

  跨境电商交易双方来自不同的国家,每个国家设立的隐私保护法规不尽相同。关于隐私保护的法规,欧盟制定了《欧盟数据保护指令》,美国在1995年颁布了《安全港协定》,英国政府在1998年出台了《数据保护法》案,但是中国在隐私保护法规的建设方面还处在起步阶段。大数据征信要保征得到授权后进行使用、收集,避免产生不必要的纠纷[1]。

  (二)完整性

  大数据征信有助于指标体系的构建,使征信信息真实可靠。但是,在数据征信过程中却难免面临信用孤岛的问题,在跨境电商中尤为凸显。外部信息孤立化、内部信息碎片化,缺乏统一的执行标准,信息不能联接融合,为数据征信工作带来较大难度。需要在征信工作中加强顶层设计,进行系统信息梳理工作,通过交换合作的方式进行信息挖掘。

  (三)有效性

  指标有效性建立在数据有效性的基础之上。大数据不是指大量的数据,大量的数据也并不一定能产生有效的价值。在挖掘电商信用原始数据时,注重信息的挖掘方向与数据清洗工作,注重找到征信中的“定海神针”即可,降低盲目寻找的征信模式。

  二、基于大数据的指标体系构建

  (一)第三方数据下的指标

  第三方数据的主要来源是质检、工商与税务、银行、跨境电商网络平台等渠道,属于传统的静态数据。第三方数据的获取模式往往需要通过公开或者合作进行交换。从政府部门可以获取跨境电商的资质认证指标;通过企业内部与第三方可以获取电商的财务指标,这种经典的指标在征信系统中有较强的.说服力。通过跨境电商与银行或网络金融机构之间的产生的借贷记录可以反映电商的信用指标。

  (二)电商平台交易数据下的指标

  电商网络平台交易中产生的数据属于动态数据,可利用大数据技术进行实时监测。产品质量与服务质量是组成电商征信的重要指标,其中与产品质量相关的是合格率、退货率问题;与服务质量相关的是服务态度、物流速度等问题。用户对交易的评价可以在网站上进行展示,供预购买者进行参考。一般情况下,信用良好的电商企业,会积累一定的忠诚顾客,在一定时间内会形成与吸引一定规模的交易量,从交易规模中也可以直观看出电商的信用指标。

  (三)网络轨迹数据下的指标

  社交网络已经成为现今高覆盖率、高传播率的、高商业价值的网络平台,可以传输动态非传统数据,实现网络价值均衡分配效果。社交网络是用户表达观点、抒发情绪的重要渠道,所以,可以在其中发现与跨境电商交易的信息与评价,可以利用大数据算法,提取其中的關键字、视频与音频,带入到评价模型中进行计算,分析客户的满意度,总结商家的征信指标。

  三、基于大数据指标权重确定方法

  在计算指标权重中,层次分析法是使用最为广泛的一种方式。层次分析方法是一种能有效对多准则、多目标进行分析的工具,是帮助决策者将复杂数据模型化的有力手段。层次分析手段将定量指标与定性指标进行有机结合,结合数理统计与德尔菲法的科学性,具有方法简单、思路清晰、系统性强的显著特点。其主要构建步骤包括构建两两比较检验一致性与梯阶层次结构模型。

  四、基于大数据的信用评价模型

  (一)评价模型与大数据特征匹配

  大数据具有多样性、大容量、价值性、高速性等特征。数据的大容量特点对评价模型提出可伸缩的要求;大数据的多样性要求评级模型要能驾驭处理多种类型的复杂数据;数据的高速性要求评价模型要具备较快速的数据处理能力;大数据的价值性要求评价模型在数据不完整、不准确的情况下可以进行高价值的预测与评价。

  (二)评价模型要与跨境电商的实际情况相符

  跨境电商的交易活动隶属于不同的国家,具有交易时间长、交易步骤多、交易行为与心理不确定的特征,大大提高了交易数据的异质与容量,增加收集难度,使数据指标容易出现噪音、异质、高容量的特征,评价模型只有高度匹配这些数据才能充分发挥效果。目前,比较前沿的信用评价方法有盲数评价法、神经网络、模糊综合评价法、支持向量机等方法。在这四种模型中,最有发展长景、最受各界关注的是盲数评价法。盲数评价法目前主要应用于矿业、电力以及建筑,在征信评价中还处在摸索阶段。信息数据在客观上往往具有复杂的特征与不确定性,而盲数在面对这种干扰因素时往往具有其他模式不具备的优势,学者们也在不断对盲数算法进行提升与改进,克服盲数在运算中计算量增加过于迅速的缺点,王磊等人创建了先合并在将区间相交的算法,再将小可信度区间合并达到降阶目的。

  跨境是一种有着长足发展的贸易模式,但是由于其具有特殊的交易属性,导致交易存在大量的不确定性与征信系统漏洞,为了维持跨境电商的有效运营,需要运用大数据构建跨境电商的征信系统、通过模糊层次分析方法为征信指标赋予权重。在此基础之上,创建评价模型,全面、完整动态的勾勒出电商的信用指标,促进跨境电商可持续发展。

  参考文献

  [1]刘章发.大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建[J].中国流通经济,20xx,06:58-64.

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