县城市民意满意度调查报告
揭露问题的调查报告的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。下面YJBYS小编为你送上县城市民意满意度调查报告。
受县创建办委托，近期，XX县社会经济调查队开展了XX县创建省级卫生县城市民众满意度问卷调查。本次调查采用随机抽样的方法，以不记名、面对面问卷的方式进行，调查的内容主要包括“创卫”的知晓率、满意度、意见和建议等方面，调查的对象为县城范围内的居民、单位工作人员和街头过往行人，共发放调查问卷100份，收回有效调查问卷100份。调查情况如下：
一、市民对“创卫”工作的整体评价
(一)“知晓率”达95%，“创卫”已成共识。
调查显示，95%的`被调查对象或通过新闻媒体、社区宣传，或亲眼看见，知晓我县正大力开展创建省级卫生县城活动。这与我县自开展省级卫生县城创建工作以来，以“绿色创建”为出发点和落脚点，围绕“创建省级卫生县城”的总体要求，上下拧成一股绳，积极引导广大群众了解创卫、理解创卫、支持创卫和参与创卫相互印证。
(二)“创卫”整体工作比较令人满意。
1、工作开展卓有成效。调查显示，被调查对象对我县创建省级卫生县城工作满意率为86%。自“创卫”工作纳入政府工作的重要议事日程四年以来，县委、政府高度重视，先后开展了与民生直接相关的“五小”行业、占道经营的专项整治和农贸市场、背街小巷、公厕和垃圾中转站的工程改造，全面实施清洁、提质、绿化、亮化工程(其中城市绿化、亮化工作在群众中评价最好)，目前县城整体卫生状况较好，县城建设XX县城管理比较规范，县城品位得到了提升。
2、县城卫生整体状况较好。调查数据表明，86%的被调查对象县城整体卫生状况表示“满意”和“基本满意”，对于其中各个方面的评价分别依次如下：对县城绿化、亮化方面的满意率为88%;对市容环境卫生状况的满意率为86%;对公共场所卫生及公共餐饮卫生状况的满意率为82%;对县城环境保护方的满意率为80%。
3、县城建设XX县城管理较为规范。调查显示，85%的被调查对象对于我县的城市建设和城市管理表示“满意”和“基本满意”，说明我县的县城建设XX县城管理比较规范。
二、“创卫”工作中存在的主要问题
本次问卷调查，广大市民参与热情较高，踊跃参与，积极为“创卫”工作出谋划策，很多被调查对象认为我县“创卫”工作在取得成绩的同时，还存在一些不容忽视的问题。
(一)市民整体素质有待提高
部分被调查对象认为，目前我县部分市民缺乏卫生、文明意识与社会公德意识，存在随地吐痰、乱丢垃圾、口出粗言脏话、公共场所吸烟、摘花踏草、乱穿马路、乱贴乱画、乱停乱靠、肆意损毁公用设施等行为和公交车不按站点上下乘客，渣土车横冲直撞、街道上洒落渣土无人理会等现象，造成这些的主要原因与我县市民整体素质不高是分不开的。
(二)精细化管理程度有待加强。
部分被调查对象认为，我县环境保护在创卫各分项工作中相比较弱，餐饮、食品安全及公共场所卫生等方面存在不足，对于城建硬件设施的建设和维护监管不到位，超市、集贸市场、小街小巷、旧居民区、车站、学校和医院等人群流动密集区域存在卫生死角，路边摊占道经营，等等，这些都表明我县对于县城管理的精细化程度有待加强。
(三)长效工作机制有待完善。
如何强化长效机制，“谨防一阵风”，是受访者提得比较多的字眼。不少受访市民期待县城“创卫”要力避搞形式主义和应付上级检查的短期行为，他们对于“创卫” 成功后能否长期保持县城品位提升的态势心存疑虑;还有被调查对象认为，对破坏城市环境和城市管理秩序的当事人不能给予及时惩处影响了“创卫”工作的积极开展。这些情况表明，切实可行的创卫长效工作机制还有待进一步完善
三、意见和建议
从调查对象的意见中，归纳整理出以下几点主要意见和建议：
(一)建议加大创卫工作的宣传教育力度，提高全民卫生文明意识，使全民自觉、共同参与创卫。这次调查中，有被调查对象特别指出部分在校学生没有良好的卫生意识与卫生习惯，提意见要加大对于在校学生的宣传与教育。大多被调查对象认为，市民缺乏卫生、文明意识与社会公德意识，整体素质较低是影响当前我县“创卫”工作的主要原因，期望加大宣传教育力度来解决。
(二)建议抓好典型。建立“创卫”示范点(社区)，并组织交流，学习经验，以点带面，促进“创卫”工作的全面改观。
(三)建议抓住重点。要把工作重点放到以下几个地方：1.社区。加强社区里的公共卫生设施、体育、健身设施与公共生活设施(包括道路、路灯、停车位等)的建设，利用各种形式进行创卫宣传教育;2.治理卫生死角，诸如超市、集贸市场、小街小巷、旧居民区、车站、学校和医院等人群流动密集区域;3.治理渣土、沙石车辆;4.治理车辆乱停乱靠与行人闯红灯;5.食品、餐饮卫生安全，特别是流动摊点食品、餐饮的卫生安全。
(四)建议加强城管、环卫、卫生等相关部门之间的联动，加大执法力度。要安排“创卫”工作专职监管、劝导人员，全天候上街值班、巡查，包干负责各地段的创卫工作，对于不良行为进行训诫和罚处。
(五)建议加大资金投入，更新市容市貌，加强大众化的生活、休闲、健身等硬件设施与场馆的建设与维护管理，以政府的好心办群众满意的好事。
(六)建议建立创卫工作长效机制。建立健全长效化机制是创建省级卫生县城的重要保障。要实现创卫日常工作的监管常态化，大胆创新，出台过硬措施，巩固和拓展“创卫”工作成果。
【县城市民意满意度调查报告】相关文章：
社区民意调研报告12-23
银行顾客满意度调查报告08-19
顾客满意度调查报告范文07-09
关于员工食堂满意度的调查报告07-13
全国基础教育满意度调查报告01-01
民意评价情况工作汇报11-18
网络民意在公共事件的影响03-05
家长满意度调研报告12-20
市乡镇政务公开的调查报告10-06
满意度调查工作汇报范文09-11