工作方案步骤

工作方案步骤

　　工作流程解决方案【一】

　　在市场竞争如此激烈的当下，各个企业都在寻求更高效、更优秀的手段来不断的提升自身的工作效率以加快企业的发展。在经过十几年的探索、实践证明，协同办公系统中结合BPM是带动企业流程自动化的最有力帮手，能够帮助企业把流程与管理真正的结合起来，让管理者利用自动化任务指派的方式去管理他的团队，从而促使企业发挥最大的功效来帮助发展。

　　BPM系统就是一个流程管理系统，凡牵涉到流程作业的，都是BPM可应用的范围，比如说可以构建OA、PM、SCM、CRM 、KM、EIP、PDM等等企业管理应用系统，不仅能够解决人和人交互作用问题。

　　也能表现在财务服务和其他后台操作流程中以文档管理为中心的特质上。还能改造客户关系业务，通过对跨系统客户信息的总览，将业务部门流程规则建立到指引客户和业务代表工作的流程中去以简化客户服务流程，从而满足客户基数的巨大增长，同时提高企业整体客户服务标准。

　　BPM系统实质就是提供集成了流程建模、流程执行和流程细节标准管理报告机制的产品平台。

　　企业根据自己实际所需，明白自身想改造的流程类型以及BPM要如何内嵌到他们独特的企业架构当中去，从而正确的进行流程的规划和设计，让流程更简单，工作更高效。

　　绝大多数的企业都认为，协同办公系统中的BPM就是业务流程的计算机化或自动化。用户只需在电脑上填写有关表单，协同办公系统就会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，如此一来，工作效率也能得到提高。

　　万户认为，在企业管理日趋复杂的今天，我们所对协同办公平台的BPM的要求不应该再停滞在如此的初级阶段。协同办公平台更应该具备连接起企业的业务性流程和事务性流程，实现业务数据和办公数据整合的能力，从而能有效削弱企业信息化孤岛现象。

　　以流程导向为主的ezFLOW工作流引擎配合ezOFFICE协同办公平台，是一种能反应出企业作业流程问题症结的快速开发平台。结合流程中的人、事件、表单、应用介面等，既能够解决跨部门、跨组织的流程整合问题，进而解决信息孤岛现象;也能够合理的帮助员工安排自己的工作时间，并通过协同微博、内部邮箱、BBS论坛、在线聊天等功能等与同事、伙伴保持密切沟通合作，以及共享信息。同时也扮演了供应商与合作伙伴间的联络工具，使企业内外部的流程充分整合，以应付竞争激烈市场环境下的机会与挑战。

　　如何写工作方案【二】

　　工作方案是对未来某一重要专门事项，从总体上所做的最佳选择与安排。它具较强的方向性、导性粗线条的筹划，是计划性文体之一。并且方案主要应用于专门性的某一中心工作或重要事项，在现代领导科学中，为达到某一特定要求决策助理人员需高瞻远瞩，深思熟虑，进行周密思考，从不同角度设计出多种工作方案，供领导参考。

　　一、工作方案的文体

　　结构

　　1、标题。工作方案的标题可分为全称式和简明式两种，全称式：单位、事由、文种三要素构成。简明式：由事由、文种二要素构成。

　　2、署名落款。可以列在标题之下、正文之上的特定位置。

　　3、正文部分。工作方案大都由以下两部分构成：

　　二、工作方案的写作内容

　　(一)引言

　　工作方案的开头需要一段引言，要求简单明了并扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据，一般是以“为了……根据……特制定本方案”的惯常形式来过行表达的。这是方案、预案生成的基础，一定要有，否则，就失去了制订的意义和依据，就是盲目随意的，因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。

　　(二)正文主体

　　(1)基本情况的交待

　　诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中，时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题，也不等于主要内容或活动本身，而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身，而是维护职工的合法权益，依法开展工会工作。如果是重要工作的方案，基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总之，这部分内容一定要有，但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述，切忌千篇一律。

　　(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做出具体的部署和安排。

　　可以将所要做的活动，按阶段和进程，逐个列出小标题，达到眉目清楚，重点突出，并在每个标题下具体展开说明方案的实施时限、实施对象。而从总体上说，要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作，采取什么方式在什么时间做到何种程度。这就是工作方案的核心内容所在，也是方案价值、功用的集中体现，是方案制定者素质、能力、水平的充分展示，要求既具体详尽又严密可靠，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、张弛有度、得体自然，以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展，促成方案目标的圆满实现。

　　(3)对相关问题的处理与解决办法

　　重大活动的开展，重要工作的推进，涉及的问题必然是多方面的，诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排，有关矛盾和问题的解决等等，都是不可避免而又至关重要的，虽然没有纳为主体内容，却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障，务必将其处理、解决好。

　　三、工作方案的特点

　　1.广泛性。工作方案的应用很广泛，适用范围广。从适用的主体来看，既可以是各级的党政机关，也可以是企事业单位和各种社会团体。从工作方案的内容来说，涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

　　2.具体性。工作方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等，都要做出具体明确的安排。

　　3.规定性。工作方案的制定有很强的规定性。工作方案的规定性表现在两个方面：一方面，工作方案要根据上级的有关文件及精神来制定，要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定，而不能是随意制定的。另一方面，工作方案一旦制定出来，制定机关及相关部门单位就要按照工作方案认真组织实施，具有强制性。

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