公司礼仪培训方案-培训方案

时间：2020-12-02 13:26:07 工作方案我要投稿

公司礼仪培训方案-培训方案

　　公司礼仪培训方案_培训方案

公司礼仪培训方案-培训方案

公司礼仪培训方案　

　一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。

　　二、参与对象：全体人员

　　三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日

　　四、培训课程内容：

　　1.管理层的课程内容

　　(1)课程内容

　　a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓

　　c)沟通礼仪

　　d)个人交际礼仪

　　e)个人仪容仪表

　　c)职业化的态度

　　e)商务着装礼仪

　　f)见面礼仪

　　g)拜访礼仪

　　h)通讯礼仪

　　i)言语艺术与技巧

　　j)办公室日常礼仪

　　2.课程目标：

　　a塑造良好的个人职业形象和企业形象

　　b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度

　　c)促使日常工作有效沟通

　　d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;

　　e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念

　　g)提高员工的`日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

　　h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。

　　五、考核评估：

　　(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;

　　(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;

　　(3)针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;

　　(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);

　　附件：1、《培训反馈表》

　　2、《培训总结报告》

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