[推荐]实施方案3篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编收集整理的实施方案3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
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实施方案 篇1
一、指导思想
坚持以新课程改革理论为先导，以学校教育教学工作实际为依据，实施“科研引领、高效教学、多元育人”战略,切实发挥教科研的先导作用，创新教育思想和方法，落实“人人有课题，周周有教研，月月有汇报，学期有成果”的要求，以“格致大讲坛”作为教师专业发展的.平台，培名师、育英才，全面提升教师队伍的整体素质,打造优质精品学校。
二、参加人员
1.参讲人员
具有中高级职称教师、市级以上荣誉称号教师、各学科青年教师代表等。
2.培训对象
学校所有任课教师。
3.提升对象：教育教学能力相对较弱的教师；新调入学校的教师；具有发展潜力的青年骨干教师。
三、培训原则
讲演教师要坚持理论联系实际的原则，选题必须与自身发展和专业化发展需要相结合，真正把经验学习落到实处；坚持针对性、实效性原则，在总结自己教学经验、反思教学行为基础上，引领广大教师切实解决教学中存在的突出问题和难点问题，在实践中不断有新创新，使教师之间相互学习与交流，张扬个性，激发每位教师主体性的成长。
四、目标与内容
（一）目标
1．人人参与教研，人人有成果。
2．为省市级教师培训提供后备军。
（二）要求
1.学科主任负责，以学科为基本单位，每月一次，每次三名教师讲演。
2.参讲教师，自选题目，围绕一个主线（或主题），要有多媒体课件，有详细文稿。
3.讲演教师以40分钟为宜，每次活动不少于120分钟。
4.学科主任、参加教师必须在每次讲坛结束2日内把自己体会总结提交教务处。
5.严格考核，确保每次活动质量。
（三）讲座内容
1.先进教学方法；
2.优秀教学设计；
3.教学反思；
4.教学案例；
5.高效复习策略；
6.有效课堂等。
（四）讲坛地点
1.阶梯教室。
2.高一、二赛课室。
3.临时安排地点。（学科安排有冲突时，可以调整）
（五）组织机构
1.领导小组
组长：z
成员：z
2.分管校长
化学、历史学科：z
物理、政治学科：z
英语、地理学科：z
语文、生物学科：z
数学学科：z
（根据实际活动，可能做临时调整）
3.研修室
设在教务处
4.具体职责
（1）参加各学科论坛，进行阶段总结。
（2）负责论坛过程督查、档案管理。
（3）负责论坛的评价、考核。
通过开展“格致大讲坛”活动，认真解决学校教育教学中存在的突出问题，着力提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师，努力打造一支业务过硬、素质精良的教师队伍。
实施方案 篇2
一、公司服务能力现状分析
年初以来，为提高客户的满意度，我们及时处理客户投诉，合理解答服务咨询，不断拓展业务范围，以“用心经营、诚信服务”的行业服务理念，切实加强诚信服务及制度建设，以加强员工的工作效率和教育培训为抓手，以加强客户沟通回访为标尺，积极配合各部门工作的开展，有效推动了公司业务经营范围的升级拓面，并不断提高了客户的满意度。
一是严格执行公司管理制度，有效促进了工作效率的提升。在采取各种规章制度上墙的同时，我公司进一步完善管理监督体系，对员工履行岗位职责情况、日常服务客户情况进行跟踪指导纠偏，对违章违纪员工及时提出批评意见。并根据实际业务开展情况，在员工任务分配上适当加压，在行业内部大力开展了业绩评优活动，促进员工的工作热情，充分调动员工的积极性、主动性，采取强有力的措施，推动了工作效率的大幅提升。
二是加强员工素质教育培训，有效促进了员工素质的提升。对员工实施全面的素质教育培训，充分利用互帮互促、交流心得等有效方式，营造浓厚的学习工作氛围。同时对员工进行了系统的考核，考核内容侧重于专业知识、沟通能力和社交公关技能。通过不断的培训和考核，使员工增强了学习意识、服务意识和大局意识。综合素质有了全面的提升。
三是强化沟通回访工作力度，及时掌握了客户市场的需求。我们采取定期回访和主要客户跟踪服务的工作措施，在回访中敏锐洞悉市场变化，详细了解客户的客观需求，全面把握客户的心理状态，针对市场需求及时作出工作调整，使工作上时刻处于主动优势。通过加强培训力度、提高员工素质、为客户提供优质服务等一系列举措，我们的服务能力和服务水平大幅提高，把握市场能力空前增强，得到了广大客户的充分信赖和尊重。但随着市场竞争力的加强，我们清醒地认识到，必须在不断提高中才能够赶上时代的潮流，才能够赢得客户的长期认可，我们一定会在提高服务质量上作出不懈努力，进而不断提升服务竞争力。
二、本单位服务能力差距和存在问题
在公司全体员工的辛勤努力和工作中，虽然我们目前在服务竞争力得到了很大提升，但是和同行业竞争对手相比较，我们仍有很多不足，这是竞争劣势，同时也是优势，因为看到不足的同时，我们也找到了努力方向和潜力空间。
一是与同行业比较，我们的敬业精神仍需要提高。要进一步强化以企为家的思想，把工作作为一项崇高的事业来经营，同自身发展紧密结合起来，树立“公司发展、个人发展，公司兴旺、个人荣耀”的工作理想和信念，全身心投入到公司发展的大局中来。将敬业精神转化成为客户服务的强大动力，推动公司的不断发展，实现自己的人生价值。
二是与同行业比较，我们的执着精神仍需要提高。发展客户开拓市场就应该具备锲而不舍的执着精神，只有执着，才会收到水滴穿石的功效。经营和发展客户，就需要有耐心，有恒心，有毅力，要知难而上，毫不退缩。往往失去一个客户就在一念之间，只需要再多一点点耐心，就会达到目标，而恰恰就是这千里之行，由于最后没有坚持住而无法看到广阔的风景。
三是与同行业比较，我们的吃苦精神仍需提高。每一项业绩的取得都需要付出巨大的辛苦，每一项成功的背后都饱含着汗水和辛勤，尤其是从事人寿财产行业，没有吃苦耐劳的精神就没有创新奋进的`动力，就注定会业绩平平。
三．提升服务竞争力的措施和建议
提升服务竞争力，就要打造基本服务的标准化和增值服务的创新化。在打造基本服务的标准化上。
一是要行为举止标准化。在服务工作中，要严格按照公司规定的文明礼仪服务标准来进行规范，一言一行、一举一动都要做到标准，从标准的仪表中衬托出企业厚重的文化底蕴，以形象服务赢得客户的信赖，以标准的言行来取得客户的认同。从直观上使客户有亲切感、踏实感，为合作打下良好的基础。
二是服务用语标准化。回答客户咨询时要在公司业务规定的范围内进行解释说明，不能模棱两可，更不能随意发挥。语言要利落干脆，思维要敏锐，使客户从言谈中对公司业务进行了解的同时，做到心中有数，概念理解上不模糊，这样也有效避免了后续工作中发生歧义，进而有效维护了公司的形象和声誉。
三是要服务流程标准化。在各项业务办理中，要环环相扣，尽量避免没必要走形式的工作环节，使客户办理业务过程中便于操作，知悉情况，在客户中形成良好的口碑，从而会极大加强企业服务品牌的宣传效果，形成良好的社会效应。
四是要执行制度标准化。这要从两个层面上讲，一方面内部管理制度要标准化。对待员工上一视同仁，有绩则奖、违规必罚，从而营造公平竞争、有序发展的良好从业氛围，激发员工的竞争热情、发展热情和创新热情，从士气上形成巨大的竞争力。另一方面外部公示制度要标准化。
业务办理范围、办理程序、办理须知和业务相关的细则要让客户一目了然，该办理什么样的业务使客户很快经过比较权衡能够拿准主意，这样既方便了客户，也提高了办公办事效率，可谓一举两得。只有在服务上不断细化，才能够提升服务竞争力。
在打造增值服务的创新化上。
一是要大宗业务专人办。对于集体或数额较大的订单，责成专人负责，从业务承办、服务跟踪、联络沟通都要指定专门负责人，并选派业务娴熟、精明能干的员工负责，这样就会拢住大宗业务。二是要日常业务专责办，日常的业务要由专门业务机构业务员正常办理，各有专责，避免交叉。
三是要特殊业务专门办。对于客户的差异化业务需求和个性化服务需求，要采取专门措施进行办理，只要在公司规定允许的范围内，可以创新发挥，采取各种有效措施接下业务，这样才能延展服务空间，扩大经营范围，增加公司收益，进而提高服务竞争力。
要缩小或赶超与同行业服务的差距，就要从客户回访入手，以市场调查为导向，切实了解客户的需求，根据客户的反应在相应的工作或设施上、制度上进行调整，客户的需求是行业发展的风向标，只有切中这一要害，才能有的放矢，才能对行业调整做出正确的判断。除此之外，加强员工综合素质提高，提升服务质量与服务水平，这当是从事服务行业永恒不变的主题。建设标准化服务，也应该从提升员工素质上着手，致力于打造丰富的企业文化，同时，要同步推进领导机构建设、规章制度建设、科学规范的机制体制建设，继而有力促进内涵丰富，独具特色、开放包容的企业文化大背景下标准化服务体系的建设。
四．下半年工作目标及年底前提升服务竞争力实现效果
在下半年工作中，我们将一如既往地保持开拓创新的工作激情，充分利用有限时间，集中学习专业知识，提高理论水平，认真积累实践经验，提高专业服务技能。在全面提高服务质量和服务水平上提升服务竞争力。不断发扬敬业、执著、吃苦的行业精神，进一步开拓业务市场，在实现自身人生价值的同时为企业不断创造经济效益，使企业不断发展壮大。预计在年底前，全体员工全部达到标准化的工作要求，初步形成制度规范化、管理科学化、业务专业化、服务人性化、效益最大化的有序管理模式。以不断提升服务竞争力来促进企业市场竞争力的提升，以客户至上的服务理念，赢得客户的满意和普遍欢迎，保持服务业绩在同行业中名列前茅，在与竞争对手的差距中认真总结工作不足，弥补工作差距，建立一支素质过硬、敢打硬仗、和谐稳定的员工队伍，不断提高客户满意率，切实达到总公司关于提升服务竞争力的各项要求标准。
实施方案 篇3
一、组织机构
（一）、学院单独招生工作的所有环节均接受省教育厅、省教育考试院的指导与监督。
（二）、学院成立由理事长为主任，党委书记、院长为副主任，招生办、教务处、纪检监察室、后勤处、保卫处、现代信息技术中心、财务处等部门负责人为成员的高职单独招生工作委员会。
1、高职单独招生工作委员会成员
主任：涂润华
副主任：王建元、陈万龙
成员：胡放、*敏、朱秋月、陈水生、蓝瑞星、彭建军、郭敦、尹娜娜
2、各部门负责人及工作职责
（1）、招生办：负责招生报考及录取工作。
负责人：*敏
职责范围：
① 、负责单独招生方案的制定；
② 、负责单独招生的宣传及生源的组织；
③ 、负责考生信息采集、报考资格的审定；
④ 、核对考生相关信息，办理考生录取手续；
⑤ 、负责为考生服务的其他工作。
（2）、教务处：负责考务工作。
负责人：朱秋月
职责范围：
① 、负责组织专家进行试卷的命题工作；
② 、负责准考证的制作工作；
③ 、安排考场，组织实施考试过程中的考务工作；
④ 、选调监考人员和工作人员，负责试卷的保管、发放、回收、审核、装订、密封工作，处理考试中出现的.问题；
⑤ 、负责考核的评定及成绩的发布；
⑥ 、负责为考生考试服务的其他工作。
（3）、纪检监察室：负责对招生考试及录取全过程监督检查。
负责人：陈水生
职责范围：
①、检查各考点的考试工作，监督考务人员和监考人员执行考试纪律和规则；
②、制止和纠正各种不符合考试的规定和行为；
③、协助处理考试中出现的违纪事件；
④、检查、制止、纠正招生录取过程中的违纪事件。
（4）、后勤处：负责为考生提供后勤服务。
负责人：蓝瑞星
职责范围：
1、负责考生的食宿工作；
2、负责考生身体不适的处理（设置医疗点）。
（5）、保卫组：负责各项安全保卫工作。
负责人：彭建军
职责范围：
①、负责试卷在命制、保管、运送过程中的安全保密保卫工作；
②、负责考场的警戒及安全保卫工作。
（6）、现代信息技术中心：全面负责学校网站、招生频道的网络维护及单独招生网站技术工作。
负责人：郭敦
职责范围：
① 、负责单独招生网站技术性工作；
② 、协助招生办录取工作；
③ 、负责招生宣传、报名、录取期间网络安全维护工作。
（7）、财务处：负责新生收费工作。
负责人：尹娜娜
职责范围：
负责新生报到学费收取工作。
二、招生专业
序号 专业 专业代码 学制 学费
1 服装与服饰设计(时装设计) 650108 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
2 服装与服饰设计 650108 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
3 服装与服饰设计（服装企业管理） 650108 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
4 服装与服饰设计（服装工程） 650108 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
5 服装设计与工艺 580410 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
6 服装与服饰设计(服饰品设计) 650108 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
7 鞋类设计与工艺 580109 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
8 统计与会计核算 630402 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
9 国际经济与贸易 630502 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
10 市场营销 630701 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
11 电子商务 630801 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
12 人物形象设计 650122 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
13 服装表演（服装设计与表演） 650209 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
14 服装表演（服装表演与广告模特） 650209 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
15 环境艺术设计 650111 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
16 视觉传播设计与制作 670102 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
17 广告设计与制作 650103 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
18 动漫设计 650120 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
19 摄影与摄像艺术 650124 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
20 广播电视技术 660204 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
21 数字媒体艺术设计 650104 3年 按照江西省发改委和省财政厅有关文件执行
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