实用的营销方案【范例9篇】
为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家整理的营销方案10篇，欢迎大家分享。
营销方案 篇1
一、组织机构
主办单位；菏泽电视台 牡丹晚报
协办单位；菏泽信息港 翰林文化传媒公司 堂堂广告（MD） 参与商家；10---20家 每个行业只限2家
二、活动主题
标题；家居建材爱心一元拍大团购
副标题；诚信服务。特价优惠。惊爆出炉
宣传口号；一条龙服务，家居建材爱心一元拍大团购
三、活动内容
1. 由家居建材商提供拍卖品，由菏泽电视台，牡丹晚报，菏泽信息港，堂堂广告等媒体搭建平台，号召广大市民来拍取商品，拍的所得款项的10％支持儿童福利事业。通过这样的公益活动，激发百姓积极参与活动的意识，聚集品牌商家的人气，让消费者亲身感受商家的品牌形象，进一步提高商家的知名度
2. 本次活动规模宏大，参加人数不限。设立各个类别的建材商品，以一元起价的方法对商品进行拍卖。为了让品牌商家最大程度的调动菏泽市民购买的积极性。我们在各大媒体均大力宣传，使这次活动成全市性的大型家庭购买建材商品的活动。努力使这次活动达到最大的轰动效应
活动时间 20xx年9月18号19号
报名地点 暂定
项目设置；陶瓷，卫浴，地板，厨柜，家具，装饰品，灯具，地暖，窗帘，电器，吊顶，装饰公司
每个商家出1---3件商品
拍卖活动时间安排；20xx年9月18号上午。
活动地址；西关体育场或者牡丹大酒店。
1、商家在活动前，提供自己品牌宣传及提供1—3件拍品。
2、拍卖者必须承担自己在拍卖时进行行为，拍卖所得的商品立即当场购买。
3、具体团购流程---20xx年9月18号下午。
主持人带领团体砍价---团体下订单---活动结束。
四、背景分析
特色活动，扩大宣传。因为家居建材装修行业还没有一次通过电视。电台，牡丹晚报，等媒体大规模的家具展销。所以这次家居建材一元拍大联盟活动必将成为家居建材装修行业瞩目的意见盛事。以此，一旦举办此活动，必将在菏泽引起万人瞩目。
五、宣传计划
宣传推介实施构想；为了本次活动取得具较大的'影响力与可持续性，我们将开展有战略，有计划，有步骤的宣传，寻找更多 的支撑点，采用逐步的宣传策略来完成。
1、前期宣传15---20天
宣传要点；“家居建材爱心一元拍大联盟活动”。向大众宣传本次活动的意义，并欢迎市民积极参与
宣传载体；电视台。电台。牡丹晚报，堂堂广告等
2、活动当天宣传
宣传要点；采取现场电台直播的方式。对活动进行最好的报道；然后，用新闻报道的方式向外界告知活动当天情况。包括现场的气氛。相关拍卖情况。
宣传载体；电台直播。现场气氛（拱门。彩旗，气柱等）新闻报道
六、活动效果预测评估
1、动由菏泽电视台主办。各大材料商组织协办，来组织一次家居建材爱心一元拍大联盟活动”
2、在各个方面做到遵守纪律法律，使这个活动可靠可信可行，本次活动参与性，宣传性于一体。必将吸引消费者参与。
3、对商家来说是个展现企业形象促进企业宣传的大好时机。本次活动具有连续性，频繁宣传中，深化企业品牌文化内涵。
4、使企业在支持 公益活动的同时达到了宣传的目的。会使企业得到良好的广告具有轰动的宣传效应。
七、商家费用4500元每家
（电视台广告价值4万）
1电视台广告 30秒广告片每天一次 时间中午11点50一个月 3电视台17卫视 晚上低飞游字（20点-----20点30 ）两遍。
15--20天
牡丹晚报价值2万
牡丹晚报四分之一版面宣传（不少于4次）
广播电台价值2万
交通音乐之声现场直播活动现场。
每天不低于四次宣传报道。（宣传报道家居建材一元拍大联盟）宣传一个月。
MD直投不低于四期价值1万
商家自我宣传的方式
宣传品牌商家联盟资料在每店或刚交付的小区门口进行发放 现场建材一元拍大联盟的条幅奖品礼品由商家提供，同时也是自己宣传品牌。
营销方案 篇2
1、目的
通过本方案，明确营销公司的业务承包实体地位，赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
2、适用范围
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件;财务部据此为营销公司建立专账，并进行单列核算与会计监督;企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。
3、管理职责和权限
3.1、管理职责
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门，对企业汽配产品的营销业务实行承包经营，从售前的市场开发、售中的发运调度，到售后的货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1、把握政策机遇和行业动态，根据企业生产能力和经营目标，最大限度地争取市场份额。
3.1.2、搞好产品发运调度，按合同保证安全正点交付。
3.1.3、制定科学合理的薪酬方案，充分激发营销业务人员的聪明才智，确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4、建立健全售后服务体系，及时处理客户投诉，努力维护博盈品牌形象。
3.1.5、根据市场情况，负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6、负责应收帐款的管理和回收工作，呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7、认真做好市场信息的搜集、处理工作，逐旬编发《市场旬报》，逐月编发《市场分析报告》，逐月编制《三包服务报表》，提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8、维护和完善产品可追溯系统，组织对供应商的质量索赔认定，督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2、管理权限
作为业务承包实体，营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1、有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁，操作程序可参照企业相关制度，聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2、有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法，经企业审定后实施。
3.2.3、有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审，编制要货计划。
3.2.4、有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5、有权受理客户投诉，组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。
3.2.6、有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用，并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7、有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度，以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8、有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。
3.2.9、有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10、在不违背企业根本利益的'前提下，享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4、年度目标和考核指标
4.1、年度目标
200X年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元，其中桥总成销售收入 万元，精品齿轮及其它零部件销售收入 万元。
4.2、考核指标
4.2.1、销售收入全年目标任务2亿元，分解到月(单位：万元见下表)每月同时考核当月任务完成情况和累计任务完成率。
4.2.2、销售回款率全年综合指标为96%，按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。
5、结算及奖惩办法
5.1、提成比率基数 营销费用及三包净损提成总比率为3.2%(含销售费1.4%、三包净损1.8%)由营销公司自主调控。
5.2、月结算额度(万元)
当月总提成=当月销售收入*3.2%*P(Q+0.04)
P:当月止累计任务完成率
Q:上月止累计销售回款率
5.3、年总决算(万元)
全年总提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3% (N-20xx)
N:全年销售总收入
Q:全年销售回款率
6、提成费用开支范围
6.1、员工薪酬 控制在总提成的18%左右，包括营销公司全体成员的基本工资、岗位工资和绩效工资等。
6.2、办公经费 控制在总提成的4%左右，含通讯费用、宣传资料及办公用品开支等。
6.3、差旅费 控制在总提成的12%左右，含营销公司认可的业务员差旅费及办事处房租开支等。
6.4、三包服务费 控制在总提成的50%左右，包括调件材料费、三包物质发运费和三包理赔开支等。
6.5、业务招待及公关费用 控制在总提成的10%左右。
6.6、市场开发费 根据需要和可能酌情处理。
7、三包收入
三包收入包括对供应商索赔收入、对外理赔后退回物质的有效价值和企业内部追溯处罚收入。按程序核定后冲减三包服务损失。
7.1、营销公司每月提交对外索赔明细汇总表，经财务部核实后认定为三包收入。
7.2、三包仓库对退回物质积极组织返修分流，每月提交出库明细及回用价值表，扣除制造部维修改制成本费用，经财务部认定为三包收入。
7.3、企业内部人为质量事故造成的三包损失，由营销公司敦促质量部进行追溯处罚，并视同为三包收入。
8、特别约定
8.1、营销公司应注重业务员素质教育和培养，坚持诚信为本，依法经营。
8.2、营销公司不得私设账户，截留货款，不得妨碍和逃避企业的财务监督。
8.3、企业各部门应牢固树立以市场为导向、视客户为上帝的经营思想，尽力为营销公司的业务承包创造良好条件。
8.4、经评审认定的订单，确属制造原因影响交付的，由责任部门承担5-10%的违约金。
9、相关标准
9.1 、Q/BQ.G0001-04 部门工作职责和权限
9.2、营销公司薪酬分配及费用管理细则
10、记录文件
10.1、营销公司销售指标考核评估表
10.2、三包报务对外索赔明细汇总表
10.3、市场旬报
10.4、市场分析报告
10.5、三包服务开支报表
附加说明
本方案由人力资源部负责起草
本方案经企业负责人和承包体负责人审签后实施
营销方案 篇3
活动主题
主题：健康口腔，幸福家庭
副主题：关爱老人，修复失牙
活动目的
1、以“9·20全国爱牙日”为契机，号召大家参与到促进口腔健康，创建幸福家庭、搭建和谐社会活动中的口腔保健意识，形成全社会关注口腔健康的`氛围。
2、为鹰潭市民提供数次免费口腔健康检查的机会，使大家了解自身的口腔健康状况，发现问题，及时诊治，提醒大家维护口腔的意识。
活动时间：
20xx年9月18-20日8:00-12:00
活动对象：
鹰潭市民（特别是老年朋友）
活动人数：
500人活动地点：鹰潭市月湖区中心广场，时代广场，鹰潭公园大门。
活动内容
1、口腔健康咨询：在指定活动地点设摊开展口腔健康义务咨询和面对面宣教活动
2、活动期间给大家讲解口腔健康核心知识及要点（附件2），让大家知道口腔健康的必要性以及口腔健康的重要性。
营销方案 篇4
一、网店定位与特色：在网店在建设之前必我们须要有好的产品定位和市场定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，店铺名一定要简单易记，朗朗上口，而且有特色新颖。买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。
二、图片优化，颜色鲜艳突出产品，店铺一定有给人活泼清晰的感觉，不然基本的购买欲望都没有。必要的美女营销和模特营销。
三、产品促销：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。
四、关键词的优化： 大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，或者用些比较流行比较潮流的网络语音，吸引顾客！可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。
五、促销宣传；利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。
六、运用文章文字软文逐步建立你的网店网名的搜索引擎排名和名气收录。也是说当人脉在各搜索引擎输入的某个名词或者你的网店店名的时候都能搜索到关于网店的信息，哪怕是直接或者间接的进入你的网店，都是潜在顾客。
具体分布布局：
1、百度贴吧
2、百度的空间
3、百度知道
4、图片搜索
5、视频搜索
6、各大博客注册10到20个博客，然后用博客群发的软件群发一些优秀吸引人的文章，适当嵌入链接。再群发一些关于珠宝和名表的软文或者你网店的专门软文。一般软文的方法，很简单，在网上搜集一些关于珠宝和名表的软文，或者相关的故事，很自然的嵌入关键词和链接。记住，文章故事一定要自然流畅，吸引人。文章标题很重要，吸引人。
7、各大论坛
8、QQ空间
9、QQ营销
10、GIF营销
（一）百度贴吧：
1、介绍：百度贴吧是目前中国最大的'网络信息发布平台。()
2、方法：修改、撰写一些关于珠宝和名表，以及你网店店名等等关键词等。
2、任务：每天发布10——20条信息、
4、效果：贴吧的人气是潜在顾客来源地。精彩的软文会带来意想不到的网店流量和人气的。
（二）软件群发：我们目前拥有的免费的群发器只有QQ群发器，可适当试试效果。
（三）邮件群发
1、介绍：利用邮箱群发邮件，群发目标为相关行业邮箱，每天群发1000封，比如节日问候、比如新品发布、比如为亚运会呐喊等等，内嵌你的网店网址。有没有发现朋友经常群发一些很流行的邮件，其实是人家的病毒式营销逼迫大家在互相群发。研究透了，你就会发现其中的鼓励，一般都是有煽动行，催情性，感人性的故事，然后再鼓动人们互相群发，还有一类是强势的逼迫你群发的，比如一些结尾语是；如果不群发此邮件的话，人们会怎么样怎么样？怎么倒霉啊之类的晦气话，人们喜欢好彩头，不喜欢霉运，所以一般都会成为你病毒群发的帮凶，主动帮你群发。
2、预计：每天100封
（四）论坛手工发布
1、介绍：选择相关论坛，每天发布10-50篇帖子，内嵌相关产品关键词和网店信息。
（五）表情
1、介绍：贸易通和QQ表情的使用频率极大，制作专门的网店宣传GIF表情，表情幽默搞笑，附带宣传广告，但是要隐秘性。不要太直白的广告。
（六）贺卡
2、制作：根据不同节日制作各种贺卡，可群发，可发给客户，可发给朋友，内嵌相关网店宣传信息。
（七）建立2-5个左右的免费网站不仅仅是宣传，而且应该提供一些免费资源，给人们用，让网站具有可读性，可用性，免费性。
（八）QQ个性签名，QQ空间均可以做广告，多在朋友或者陌生朋友空间留言。只要搜集些人们爱听的话，附上你的广告和GIF图片保存好，每次复制粘贴就OK了。贵在坚持。效果是很有效的。
（九）博客营销：完善信息：相册,美女，珠宝，名表，网店截图，但每张图片上传时都必须填写完整有吸引了的关键字和图片描述。
文章：软文优秀文章，嵌入链接。
（十）论坛营销：同上
（十一）视频营销：制作十个经典网店宣传视频，嵌入网店网址信息。
下载一些高人气吸引眼球的视频，结合音频合成嵌入信息成为自己的电影营销视频资源。具体的，这里不多说。数量看情况而定。然后注册多个视频账户在各大视频网站发布。
注意：关键字和视频的描述很重要，一定要全面有吸引力。关系到视频点击率和搜索的搜索质量。
（十二）温馨提示，人气第一，平时多观察多调查分析顾客主要目标人群是哪些，来自哪里，通过什么途经找到网店的，思路清晰了，就可以针对目标人群精准营销直击目标了。
营销方案 篇5
随着时代的发展，客户资源对企业的重要性日益上升，顾客的忠诚不仅可以带来稳定的收益，而且还有利于降低营销成本。近年来，随着买方市场的发展，特别是加入WTO后，对外开放的进一步扩大，我国企业面对强大的国际企业的竞争，竞争的压力日益加剧。维持、加强与顾客的关系，使顾客保持忠诚的关系营销越来越受到企业的重视。但在实践中，虽然会员制营销、数据库营销、电话营销等已被广泛采用，企业的营销手法花样迭出，然而仍难赢得顾客的忠诚和应有的回报，甚至未能摆脱同质化竞争的困境。那么症结究竟何在?究其原因就在于，许多企业只是重视关系营销的形式，并没有真正把握其精神实质。
一、当前企业实施关系营销存在的突出问题
1.过度依赖促销攻势吸引和维系顾客。在当今供过于求的买方市场环境，许多企业大打广告战、促销战，其方式、方法无孔不入，力度也越来越大，以期能吸引顾客，扩大销售。然而从顾客角度来看，类似的活动太多，必然会引起消费者的感官麻痹，甚至对某些促销活动产生怀疑和反感。近年来，一些厂商就发现，虽然这样的活动可能带来销售额的大幅度上升，但企业的利润根本不可能同步增长，甚至还会下滑，企业促销成本不断上升似乎成为必然趋势。
不容否认，价格竞争、促销攻势都是企业营销的必要手段，也是非常重要的竞争手段，有利于引起顾客的注意，扩大产品销售，但是，从关系营销的角度来分析，这些做法，仅仅是经济层次的关系营销，是最不稳固的客户关系。因为，顾客完全是出于经济利益上的考虑而购买，他们很容易在企业竞争对手的促销攻势下流失。因此，这些做法，不可能给企业带来任何竞争优势，也不可能达到维系顾客的目的。
2.数据库营销、E-mail营销等使用不当。数据库营销的本意是指通过收集和积累消费者的大量信息，经过分析处理后预测消费者有多大可能购买某种产品，进而有针对性地设计营销信息，再通过个性化的传播通道(如信函、电话、E-mail、传真等)与消费者进行良好的沟通，以达到说服其购买的目的。其突出的优势在于对顾客的了解和良好的沟通与促销效果。
但目前一些企业的做法，却令消费者十分反感，很多人可能都有这样的切身体会。据调查，大约有80%的人群收到过通过手机、固定电话、传真、短信和Email发来的销售信息。但其中约有一半的人表示对这种方式的接受程度和信任程度不高，因此，销售的成功率并不高，如车险电话推销的成功率约10%，寿险、医疗保险等的成功率只有0.5%-1%。尽管是广种薄收，仍然不能妨碍和阻止这些企业和业务员的“执着”和“不懈”。
实际上，这样的做法虽有助于业务员完成业绩指标，但并不能给企业带来多大的好处，它破坏了可能成为其客户的资源金矿，使企业失去了第二次销售机会。因为他们没有把顾客研究清楚，即使遇到了潜在客户也不懂得珍惜，没能建立在顾客信任的基础上，进行客户的开发，因此，对消费者来讲，其做法就成了骚扰和折磨，怎能愿意接受?
3.会员制营销手法单一。现在许多零售、服务企业推出会员卡，似乎是关系营销的典型作法。但大多数企业给会员提供的利益非常有限，仅仅限于积分或很少的折扣，缺乏与会员的沟通和信息反馈，会员也少有被重视、被激励的感觉。因此，一位消费者持有几家企业会员卡的现象十分普遍，会员卡并没有换来消费者的忠诚。企业往往只关注总体销售量、销售额，对会员资料缺乏系统的分析、利用，因此，也就难以有针对性地进行目标市场的开发和发展，使促销的针对性和效果必然受到影响。
二、制约关系营销有效实施的主要障碍
从我国企业的实际情况来看，制约企业关系营销的因素主要有：
1.在指导思想上，重视竞争对手而轻视顾客。从我国企业的营销实践来看，竞争导向的思维十分强烈，突出表现就是营销手段及方式雷同，过度竞争较为严重。根据《中外管理》杂志针对在华企业中的中高层主管阶层所做的“20xx·企业主管现状调查”，“当前企业经营面临的最大挑战是什么?”有60.9%的被调查者选择“行业恶性竞争”，有18.7%选择“行业空间饱和”，因此，约60%的企业都面临行业饱和以及由于过度饱和而引起的恶性竞争。企业间的过度竞争，不仅导致企业利润水平的下滑，而且使企业根本无暇顾及顾客的需求，以及产品和服务的改善。
当今的体验经济，是以顾客为中心的经济，一方面，消费大众化的时代即将结束，消费时情感性比重上升，消费者对个性化产品和服务的需求越来越强烈；另一方面，科技的飞速发展，使得产品和技术的可模仿性越来越强，产品日益同质化。企业只有紧紧围绕顾客需求，关注顾客的体验和满意，才能留住老顾客，并不断获取新顾客，在激烈的竞争中取得优势。西铁城钟表公司已深切地体会到，“过去我们在钟表开发上只注意到精工和瑞士手表企业等竞争对手的动向，现在才发觉，答案其实就在消费者的意见中。”国外一些公司现已提出“贴近顾客”的口号。
2.不重视对顾客需求的深入分析和了解。长期以来，许多企业在营销中一味追求销售的提升，重视的是销售额、销售量数据，而对顾客的了解和认识是笼统的，特别是重视开发新客户，忽视老客户的现象比较普遍。而关系营销则强调对顾客信息的分析，目的是深入了解顾客的需求，发现顾客进行交易的规律和价值客户的构成规律等。现在国外企业已普遍重视寻找产品给客户带来的独到价值，即客户的买点，以此作为维系顾客的纽带。而我国大多数企业在产品开发前，并没有按照严格的流程和规范化的制度去分析了解客户需求，从而导致目标市场雷同、产品雷同，很难找出给客户带来的独到价值，在市场宣传中，为了营造卖点，只好千方百计进行概念的炒作。其结果只能是蒙得了一时，难以长久，很难赢得客户的忠诚。
3.品牌忠诚度低是众多企业的竞争弱势。当今，品牌已成为企业竞争的重要利器。通常著名品牌及名牌产品，因为其良好的品牌声誉，较容易赢得顾客的偏好和忠诚，一般他们也拥有相对稳定的客户群体，由此形成企业独特的竞争优势是其他企业难以企及的。我国企业营销由于起步晚，名牌产品的数量很有限，众多企业处于品牌竞争的弱势地位。
但同时应引起特别重视的是，我国许多企业在品牌的培育和建设方面尚不成熟，过分重视打知名度，而忽视美誉度的建设。实际上，品牌的价值不在于企业策略和手段，而在于顾客心中能否产生对品牌的喜爱和忠诚，只有品牌美誉度才能真正赢得顾客，而美誉度的培育不是一朝一夕能够成就的，更需要企业转向和实施关系营销。
4.企业营销管理的粗放。从总体上来讲，我国企业管理的水平较为落后，在企业营销管理环节表现尤为突出。加之当今严峻的竞争形势，销售业绩成为企业压倒一切的法宝，营销仍未被作为企业的首要任务来认识。在客户服务方面，力量不足，操作流程、服务标准等缺乏规范化的制度要求，操作中随意性很大等问题十分普遍。在销售队伍管理方面，企业对员工技能素质的培训，以及整体团队能力的培训方面往往也不太重视，激励措施只重短期成果，不重视员工的市场培育。由于企业业绩导向，员工短期行为、不讲规范、不顾顾客利益的现象严重。
三、有效实施客户关系营销的四个关键环节
客户关系营销强调顾客关系的价值，强调市场营销过程是一个为顾客创造价值、传递价值的过程。因此，客户关系营销不应仅仅局限于销售环节，而应贯穿于企业整体营销活动中，应从企业的市场开发、产品开发、与消费者沟通、产品销售等环节进行系统的考虑和协调。最关键的在于改进和完善以下4个方面的工作：
1.以特色化的产品锁定顾客。随着我国社会经济的发展，消费分层的现象越来越明显，关注和发掘消费需求，打造特色化的产品成为企业竞争制胜的关键，也是锁定顾客的有效武器。产品的特色可以体现在品质、技术、价格、包装，甚至某种抽象的概念等多个方面，但是，绝不能将其等同于概念炒作。“小天鹅”与解放军某部联合设计的军用洗衣机20xx年的销售额近亿元，增幅在100%以上。被称为“沙漠之舟”的军用洗涤车可进行水的循环利用，战士在车上洗澡的水，经过水处理可用于洗涤衣物。一向以创新出众的招商银行，20xx年推出“伙伴一生”金融计划，进一步进行客户细分，区分出初涉社会阶段、成家立业阶段、养儿育女阶段、事业有成阶段、安享晚年阶段的客户，从“关爱”客户的角度出发，为处于人生不同阶段的客户量身订做产品和服务，体现了对客户一生的关心、帮助和爱护。
2.以精细化服务赢得顾客。由于不同的客户给公司带来的价值是不同的，关系营销强调对顾客进行分类管理，以保证将重要的资源用到主要的顾客身上，避免资源的浪费。因此，企业应摸清自己的客户资源，抓住关键客户，制定有针对性的营销服务策略。零售巨头家乐福没有采用常见的会员卡的方式来维系顾客，而采取了所谓的“积点成金”的做法。即凡是一次购物满58元的顾客，就可获得一个积分(积分数量随购物金额的倍数递增而递增)，顾客随时可以凭积累的积分小票(五个、十个等)换取一定的奖品。这种做法简便易行，顾客的感受也是实实在在的，只要积分达到一定的数量就可随时兑现。此做法不仅有利于鼓励顾客大量购买，更有利于维系和发展与顾客的长期关系。
为了保证和提升服务质量，企业还应做好销售服务的标准化和规范化管理。“小天鹅”公司多年来一直特别重视售后服务环节的工作，在很多企业采取委托或外包做法的今天，该公司一直兢兢业业地亲历亲为，并对服务流程及质量进行严格的管理和控制。因为，他们曾调查了解到，老客户的口碑对产品销售的影响非常大。
3.创新沟通方式吸引顾客。有效的交流和沟通是建立和保持企业与顾客之间良好关系的.基本途径。随着社会经济的发展和消费水平的提高，消费者的需求已从“量的满足”，发展到“质的满足”，甚至“感性消费”、“体验消费”。因此，现代企业促销的核心在于与消费者的有效沟通，引起消费者的情感共鸣，进而诱导消费者的购买。而当今全球化、数字化时代的发展，导致媒体的数量激增，形式变化多样，大大分散了消费者的注意力。与数年前相比，同样规模的广告支出，其广告效果已相差甚远。正因为如此，使得依赖大量使用大众传媒做宣传的传统营销受到了极大的挑战，新兴媒体的迅猛发展，需要企业充分发挥其个性化传播的优势，与顾客达成良好的沟通。
英国图书出版界针对青少年市场的促销已很少使用传统手法，而倾向于使用短信、公共汽车候车亭、男性杂志或者青少年网站。就短信这种方式来看，如某公司提供的短信服务总是包含一些时效性比较强的资讯，如比赛消息或者当天正在发生的新闻；而有的公司则把发送给青少年读者的信息内容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》这本书有一个很酷的封面，他们就会在短信中询问读者是否愿意把该封面设为壁纸，从而收到了非常好的促销效果。近年来，中国移动的“动感地带”也是凭借与目标客户群的良好沟通——“动感地带”专属的品牌体验店、与麦当劳的联合促销、大学生街舞挑战赛”、夏令营、M-ZONE人聚会等，成功地打开了“年轻人的通讯自治区”，成为“领跑青春”的时尚品牌。当然，企业产品的设计及款式、包装及文字说明、店面布置、企业网站等一切消费者可以接触到的方面，都会影响到消费者的感受和体验，也需企业充分重视并有效利用。据新闻媒体报道，为了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德国的旅馆业纷纷在客房装饰上巧费心思，在新明斯特一家旅馆里，客房被打扮成了一个室内“足球场”，非常受球迷的欢迎。
此外，还应重视顾客的反馈意见，并善加处理，以帮助企业及时发现问题、及时改进，也有利于赢得顾客的好感，避免顾客流失。走进家乐福，在出入口等非常醒目的地方，就会看到其顾客调查表，该调查表设计得非常简洁，一张笑脸和一张哭脸的图形，分别代表“顾客满意的”、“顾客不满意的”，供顾客填写。因为取用方便，经常有顾客将自己的意见和建议写上去，公司也会及时给予反馈和改进。顾客得到了尊重和有效的激励，也从中实现了公司与顾客的良性互动。
4.提升员工的素质和满意度，从根本上保证关系营销的实施。员工的素质、能力、工作热情会直接影响到他的工作效率和服务顾客的水平。企业怎样对待员工，员工就将怎样对待企业和客户。企业对员工、以及员工之间的相互关爱就像强大的纽带，会激励员工快乐工作、主动奉献，进而满意的员工必然能够带来更多的满意的客户。相反，不满意的员工或素质、技能不高的员工，必然会经常得罪顾客。在星巴克公司，员工的流动性很小，且每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱。其员工可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性，赢得了顾客的信任和口碑。该公司声称他们将本来用于广告的支出用于了员工的福利和培训。20xx年星巴克中国公司曾入选中央电视台等机构联合评选的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票计划”的星巴克中国员工也将诞生。据报道，中国5000名员工中一半的人将获得年薪14%价值的股票期权，从高级管理者到普通员工，还包括每周工作20小时以上的兼职员工。其用意就在于吸引和留住中国本土的优秀人才。
在当代科技、社会飞速发展形势下，企业应注重加强对员工的培训、在职学习，以及个人经验的提升共享等，不断提高员工的素质和能力。此外，要作好对员工的充分授权，把必要的权力、信息、知识等赋予员工，充分调动员工工作的主动性和创造性。
营销方案 篇6
一、目的
我们单店在商圈内防守并打击竞争品牌，尤其是商圈内近期开业的店，在起始阶段就应有一些行销措施和干扰措施，以最大限度地维护自己的客户群，直到了解对方的客户群，以求达到打击竞争品牌的目的。
二、打击竞争对手所需要做的工作
1、成立工作小组
选择单店中对本商圈比例熟悉的员工，单店经理为组长。
2、收集背景资料
收集竞争对手的信息，竞争对手的地理位置、潜在客户群、何时开业、开业宣传方案、促销活动内容、时间等信息情报。
3、决定目标
选定需要打击的'竞争品牌
4、建立优先顺序
商圈内同时出现几家竞争品牌时，应确定第一步行动计划和打击对象，并排列出阶段打击计划，切忌同时操作，这样做的结果会导致几家联合起来打击自己。
5、据目标设立策略
我们建议在得到竞争品牌信息的同时开始建立打击计划，因为品牌不同及地区特点，总部不拟定拿出具体策略，旨在依靠单店根据实际情况设立策略
6、决定执行细节，以支持策略
单店在得到策略以后，我们的行动小组应讨论执行方法，以便贯彻执行，达到预期效果。
7、针对竞争对手的促销活动
在竞争对手开业前我们即开展促销活动，在竞争对手举行开业庆典之时，我们的促销活动达到高潮，掌握先机，把消费者截留在我们这里，让竞争品牌冷轻过场。
8、预算
整个活动要投入一定的费用，我们单店先期应做好预算，以便在实施中资金到位，防止出现衔接脱节。
9、追踪、评估
及时总结，指出不足，以便完善我们实行过的打击方案。
三、单店行动策略
（一）当单店知道有竞争品牌在门市附近准备进行装潢，重建店面时：
1、收集分析竞争者资料
*了解背景资料（技术实力、资金实力、社会关系、开店经验）
*了解其菜单内容、售价、特色品种
*开店日期
2、了解竞争品牌的实力
*根据市场调查资料，分析竞争品牌潜在威胁（特色菜品、装修档次等）
3、检查
*门市基本设施是否完善或需要维修;
*检查门市基本营运状况，员工情绪是否能够开展打击计划;
*检查服务质量、菜品质量是否达标，如需培训，应强化在岗训练;
（二）竞争品牌开业前一个月或开始动工装潢时必须确定单店基本营运及促销活动能正确有效地执行，以发展“打击竞争品牌行动计划”。
1、保证每一部分维护最佳状况（服务、卫生、质量无问题）;
2、保持员工队伍稳定：*检查薪水/排班情况;*发展长期性员工激励活动;*员工形象设计包装（统一发型、服装）;*补足外勤人员（人员要定岗定编）。
3、确定我们的消费者能容易地使用我们的服务，尤其注意是否要增加批示性招牌。
4、基础促销活动
*外勤人员服务措施（免费洗车、专车接送等）;
*节日、生日、团聚等优惠活动的宣传开展（可邀请书法家挥书赠送精美礼品）;
*组织进行店内参观：菜品展示柜、巴文化展览;
*推出新菜品、新汤锅、新小吃的免费品尝;
*结合实际的促销措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，开展抽奖活动。
5、加强执行社区的公益活动
（三）竞争品牌开店及营业后一个月
最具攻击性的行动此阶段执行，门市应视实际情况选择执行。
1、单店服务承诺：放心火锅承诺，诚信承诺等。
2、员工激励，开展全员营销（内部营销、外部营销）。
3、开展特色菜品展示活动，店外操作，参观者可以免费品尝（同步广告应到位），以量大、价低来吸引客源。
4、特殊让面宣传
*彩虹门;*空飘;*刀旗;*横幅标语;*专用灯笼的悬挂;*POP板、广告牌内容展示（成就展、促销活动介绍）。
5、参与社区活动，开展各类低成本的公益活动。
6、行销活动
*鼓励多次消费，采用赠品、代餐券;
*折价促销;
*鼓励家庭消费，如赠送最新家庭装影碟;
*邀请老顾客座谈，发送礼品;
*中午用餐，更大优惠措施以提高上座率;
7、相关媒体宣传的力度加强，提高知名度
（四）特别提醒
竞争品牌开业庆典当天，我们单店应集中力量开展打击行动，以削弱竞争对手的宣传力度，吸引人群到我们店来消费，此项活动起到影响作用即已达到预期目的。
因为单店的实际情况各不相同，所以我们的方案仅提供一种思路，我们的加盟店在实际操作中按照此思路进行，我们想会达到理想的目的的。
营销方案 篇7
一宣传方式：
1、发短信：
用短信群发的方式做汗蒸房宣传，特点：费用低，10000条短信一般500元
2、在当地报纸做广告
利用当地报纸媒体连续做广告，叫顾客知道本美容院有汗蒸房
3、张贴画、宣传彩页
在小区张贴汗蒸房张贴画，叫服务员到人员集中的地方发放汗蒸的宣传彩页，叫顾客知道，本美容院有汗蒸房
4、顾客宣传
利用本美容院的顾客做免费宣传员。要求美容师人人会讲汗蒸的好处，使顾客明白汗蒸 再让顾客给咱们美容院做宣传
5、搞活动宣传
造势，做条幅，敲锣打鼓叫顾客知道本公司汗蒸房，汗蒸房开业啦
二、销售方式：
1、免费试蒸
对新顾客免费试蒸3次（第一次美容师要讲解汗蒸的好处，第二次
美容师要劝导顾客办汗蒸卡、第三次美容师要想法生法叫顾客购买汗蒸卡）
2、美容师销售
美容师在给顾客做美容、身体时利用谈话的时间，讲解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡、利用办卡能迅速收回汗蒸房成本。这是美容院的通用做法。
A、注意加大给美容师提成，因为汗蒸后没有售后服务。
B/ 根据当地情况制定年卡、半年卡、季卡、月卡价格。
3、 汗蒸和美容产品捆绑销售：
购买本公司产品200元送一次汗蒸，购买500元产品送3次汗蒸、凡是买产品的顾客都叫她了解汗蒸的好处。让美容师想法把顾客留住。使汗蒸房起到纳客、锁客的作用。然后劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡。
4、 和美发捆绑销售
凡是美发办卡的顾客送汗蒸一到三次，叫顾客了解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡。或美发几次送一次汗蒸。
5、 和美容、做身体捆绑销售
根据当地情况制定顾客，做几次身体，美容几次送一次汗蒸
6、 单次销售
A;根据当地情况制定汗蒸一次多少钱
三、注意事项
1、汗蒸房汗蒸一次用电的成本一人一次不超过一元、
2、来汗蒸的人越多越好，每来一个客人汗蒸，要求美容师不言其烦给顾客讲解汗蒸的好处，给顾客留下好的印象，要求顾客办年卡、半年卡、季卡月卡，把顾客留下来做美容，做身体，稳定顾客，发展顾客。
3、既要把汗蒸房看做一个项目，又要把汗蒸房看做一个载体，注意捆绑式销售，使汗蒸项目起到锁客、稳客，发展客户的作用
3、利用宣传单开发新顾客
开发顾客的方法之一，可以利用宣传单。此宣传单的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发宣传单给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使汗蒸养生馆的意愿创意化，达到真正提高养生动机的目的。
4、 会员制发展，是您提前收回投资成本的捷径
对于经营汗蒸房来说，通过销售会员卡的'方式来经营，是最好的收回投资成本的方式，汗蒸房推出金额不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投资，并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。有关具体会员卡的形式、定价可以根据当地消费情况而定。
5、 开业促销，打响汗蒸事业的头炮
首先，要开展市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：
（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。
（2）对周边消费群体的认识，消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。
（3）对目标客户群体的分析。
年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在养生美容的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，健康状况相对较差，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容养生馆做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容养生馆做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。
其次，制订促销方案，开业前可以通过花车宣传，免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券，汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
营销方案 篇8
一、市场SWOT分析
1.优势（Strength）：
企业品牌逐渐形成；
形成一定的产品体系（上下游产品链打通）；
软件和硬件的服务链基本匹配
（产品基地+集中采购+产品初次、二次、深加工+物料配送）； 有一定的市场基础（营养配餐已经开始运营）
2.劣势（Weakness）：
团购特通渠道没有形成一定的营销体系；
营销团队不够完善；
市场架构、目标客户不够清晰精准；
市场认知度较低，客户对我们产品了解不够清晰；
3.机会（opportunity）：
食品安全这一社会焦点一直存在；
政府迫切需要社会企业积极参与；
食品安全追溯管理这一趋势逐渐形成
威胁（Threats）：
机关事业、规模型企业单位餐厅食堂外包，采购价格灵活，管理运营成本低；
农贸市场价格稳定性难以掌控；
二、产品设计与市场定位
1.产品设计：
做一套具体明确的产品体系或产品（包）套餐；目的`是便于销售人员开展工作
备注：产品设计这块内容以企业产品经理设计为主；
2.市场定位：
价格定位：参照市场价格但不能高于市场价格太多；
客户定位：市直及各乡镇机关事业单位食堂餐厅； 大中规模型企业及学校幼儿园食堂餐厅；
三、市场营销策略
1、根据我们的运营模式和产品特点（不是单一产品，而是产品体系），采用会议营销为住，传统销售为辅助，进行互补结合；
2、会议营销：
1）会前客户邀约准备；
2）会议现场流程设计（待定）；
3）会后客户跟踪签约服务；
四、 销售团队建设与销售管理
1、团队配置：
营销经理：1人
工作内容：整体营销方案的拟定与实施；
拟定销售计划与市场规划；
沟通协调公司相关部门的相关工作事宜；
培训指导本部门的营销人员开展市场工作；营销主管：5人
工作内容： 负责新老客户的管理维护与开发；
配合营销经理实施执行营销方案；
执行公司的各项管理规定；
绩效考核及薪资待遇待定；
2、销售目标管理：
1)月度销售目标任务分解
2)月度费用目标分解。
3、销售人员管理：
1)销售目标管理：以销量为硬性目标；
2)销售业绩考核制度。
A.以销售目标完成率为业绩考核标准；
B.完成基本销售任务、未超过规定比例：无提成；
C.超过基本销售任务规定比例：按比例提成；
D.低于基本销售任务规定比例：无提成；
E.连续3个月未完成基本销售任务，工资下降30%，无提成；连续6个月未完成基本销售任务，调离销售岗位或予以辞退。
3)业务管理：客户沟通报表及每日工作报表。
4）会议管理：早会、周例会、月度总计会；
五、营销推广计划 ：
1、每月做2期食品安全教育的宣讲，地点在正德康城公司；
2、每月4次深入企业做食品安全教育（每周一次）；
3、宣讲内容及会议和销售结合点待定；
4、考核营销人员的客户到会率和成交签单率；
六、市场规划与管理；
1、市场规划：
A模式：按照行业系统分配：
卫生、教育、公、检、法、司、银行、电力、通讯等
B模式：按照市场区域划分
市区（含4个街道）1人负责，其他乡镇，分别根据东西南北四个方位分别有4个业务主管负责；
2、市场管理：
1）根据客户实际规模和使用产品量分级别管理；
2）根据客户级别不同提供不同的服务内容；
3）根据客户需求针对不同客户订制不同的产品内容；
七、 市场服务与客户激励政策：
1、市场服务：
2、客户激励政策：
根据客户合作时间和产品使用量，设置季度激励和半年度激励、全年度激励；（可以考虑旅游、电脑、餐厅硬件配置等奖励方式）
八、营销培训计划：
员工培训课程设计：
1、企业文化培训
2、职业素养培训《如何成为职业化员工》
3、业务流程培训《团购特通营销模式解读》
4、销售技能培训《销售不跟踪，万事一场空！》
营销方案 篇9
经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团从无到有，从小到大，从不健全到逐步健全和完善，取得了令人瞩目的成绩，从集团解决方案谈产品营销组合。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD—SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，一方面不遗余力地吸引、留住用户，针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
在企业战略管理中，营销组合具有特别重要的意义。产品、价格、销售渠道、促销措施四大营销因素组合的目的是为了追求营销整体利益。不难看出，四因素中的每一因素环节都具有可变性，而另一方面各自又具有相对的整体性，因此，市场营销组合作为一个系统工程，既要考虑组合因素之间的衔接协调，又要保持各因素环节的优化组合，使其充分发挥最佳效益。营销组合的过程和组合状况，在很大程度上决定了企业营销组合的效果，它是企业制定营销战略的基础，是企业应付竞争的有力手段。多方位、多层次的动态营销战略组合越来越凸显其魅力价值。
产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供的保证及售后服务等。
一般而言，产品在三个层次上同时进行竞争，但是在不同的阶段或不同的市场环境下重点会有所不同。对于市场上的新产品，竞争主要集中在核心产品上，然后随着产品生命周期的变迁，竞争重点会逐渐转向有形产品和附加产品上，管理论文《从集团解决方案谈产品营销组合》。对于大多数的消费品和在目前产品普遍供大于求的市场环境下，产品的竞争基本上都集中在附加产品这一层次上。中国移动也不例外。目前移动通信的发展已经从高速扩张期进入平稳发展期，在这个转折时期，要更加注重修炼内功，通过抢夺存量，挖掘潜力，顺利实现从规模发展向规模效益型的转变，抓住机遇，扩展数据业务，因地制宜地为集团客户提供整体信息化解决方案，满足不同层次客户需求，以市场驱动发展。
企业移动通信整体解决方案是我公司基于企业客户现有的运作、管理以及客户服务模式，整合移动优质的通信网络、产品和服务资源，为企业客户提高运作效率、控制运营成本、促进信息资源优化提供全面的移动通信解决方案。每一套成熟的移动管理解决方案都是由多项单一的集团产品通过合理化架构得来，通过有机组合、服务捆绑，每一项的.集团产品互为依托，在集团客户的生产管理中发挥着重要的作用。通过对不同企业量身定做的整体信息化解决方案，中国移动走出了运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统定格和发展思路，在“开放、合作、共赢”的原则下，对价值链的重新定位整合带动了一个全新、庞大的产业。下面就我公司针对工商银行实施信息化整体解决方案浅析产品营销组合在移动通信领域的应用。
1、用户需求分析
移动通信市场涉及多个产业链环节，但不管技术如何演进，提供更多个性化的功能和服务，满足最终用户的需求和消费经验的不断提高和增长，从而占领更大的市场获取利益是殊途同归的唯一目标。所以了解和预测终端用户的使用现状及未来需求是支持电信产业价值链中不同成员决策的重要信息。
我市工商银行属地市级分行机构，目前已具备先进的计算机网络和技术平台，推出了电话银行、网上银行和手机银行等多项业务服务体系，形成了实体银行网点与自助服务协调运行的格局。
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