食堂经营方案
为了确保工作或事情有序地进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢?以下是小编为大家整理的食堂经营方案,希望对大家有所帮助。
食堂经营方案1
1.事故风险分析
.事故类型
.中毒
.员工用餐后,出现腹胀、腹痛、腹泻不适或者恶心、呕吐等疑似食物中毒现象。
.员工婚丧嫁娶时,职工食堂承包宴席,用餐后,出现腹胀、腹痛、腹泻不适或者恶心、呕吐等疑似食物中毒现象。
.危险源
食堂误采用化学用品类食材导致的中毒事故;食物不新鲜或是变质,引发的中毒;食物或是用具的不洁引发的中毒;误食有毒食物,或是不兼容食物的饮用,导致中毒;食物未煮熟。
.事故危害程度及范围
食物中毒事故会危害公司人员的健康安全,严重则危及生命。食物中毒事故一般人群较大,可能性较大,影响范围较大。
.危险性分析
.在公司食堂可能发生食物中毒事故。
.食物中毒多发生在气温较高的夏秋季节。中毒人员会出现腹胀、腹痛、腹泻、不适或者恶心、呕吐等现象,严重者会出现昏迷、甚至死亡。由于公司食堂就餐人员较多,影响范围较大。
.事故前的征兆
.食物变质;
.食物或是餐具不洁引起中毒;
.用化学类药品代替食用佐料;
.蔬菜农药超标,食物未加工熟;
.禁忌食材相配加工食物。
.事故引发的次生事故
食堂食物中毒事件是群体性突发事件,如果处理不当会造成不良社会影响,乃至可能危及公司稳定的集群行为。可能对公司的正常生产甚至社会秩序造成重大影响,应制定必要措施加强预防和应急处置手段,减少和消除有害影响。
1.应急工作职责
.组织机构
《食堂食物中毒事故现场处置方案》归口综合办管理,成立食堂食物中毒事故现场处置工作小组,分管总经理担任小组组长,综合办主任担任小组副组长,食堂全体、党群处、物流处、安环处和综合办全体人员为成员。具体见附件10《食堂食物中毒事故现场处置工作小组机构图》。
.职责
.组长的职责
.随时掌握项目现场事故灾害及险情,向公司应急救援领导小组报告有关情况;
.根据事故现场的情况,启动并组织实施现场处置方案;
.确保应急资源配备投入到位,指挥应急行动。
.副组长(现场管理者)的职责
.协助组长开展应急指挥工作,组长不在位时,代行其职责;
.组织落实现场处置方案;
.负责现场应急处置,根据险情发展,提出改进措施;
.组织落实现场善后恢复。
.伤员营救组职责
.实施现场处置,将人员和设备迅速撤离危险地点,根据现场情况,适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人员。
.对事故现场情况进行检查、评估,制定抢救方案;
.监督应急人员执行有效的应急措施,保证应急人员的安全;
.保证现场救援通道的畅通。
.医疗救护组职责
.负责在外部救援机构未到达前,对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。
.使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。
.协助外部救援机构转送受害者至医疗机构,并指定人员护理受害者。
.警戒疏散组职责
.维护现场,将获救人员转至安全地带;对危险区域进行有效的隔离。
.负责发生事故时,需要撤离的人员立即组织疏散撤离现场或周边;
.负责事故现场治安保卫,维持现场秩序,保护事故现场和证据;
.后勤保障组职责
.负责现场伤员的医疗抢救工作,根据伤员受伤程度做好转运工作。
.负责抢救物资的储备、维护保养与供应;
.保障部门应急救援人员的衣食住行。
.清理恢复组职责
.事故后的现场清除和恢复工作。
.负责事故救援现场供水、供电、供气的保障,做好应急通讯和运输等工作;
.负责事故结束后维修设备,尽快恢复生产。
2.应急处置
.事故应急处置程序
.食堂食物中毒事故发生后,现场人员立即向四周呼救并采取应急处置措施,利用电话、对讲机或派出人员等方法,迅速将情况和危害程度向班长和生产值班调度汇报。现场处置小组宣布启动处置方案,应急处置组成员接到通知后,立即赶赴现场进行应急处理。
.发生非伤亡、经济损失较小的事故,由单位负责人或现场负责人负责启动现场处置方案,《群体性突发事件专项应急救援预案》进入预备状态。
.当事人或现场其它人员第一时间报告当班调度和食堂负责人。食堂负责人立即封存所有食物,等候检查。
.按照现场处置小组组长下达的指令,现场抢救组进行现场侦查,组织或协助事故单位开展抢险救灾工作,启动相应的处置措施。
.当班调度立即报120急救,并通知综合办相关负责人员对其他未有症状人员实行集中监控,一有症状立即送夏河县县医院。
.当班调度在报120急救后立即报安全环保处及公司领导,由安全环保处及公司领导讨论决定是否报警,由警方进行调查。
.中毒者入院后的各项手续由综合办办理。
.事件发生后1小时内,由综合办负责人报告夏河县卫生防疫部门,由夏河县卫生防疫部门进行现场卫生检验。
.现场应急处置措施
.中毒窒息事故属于三级事故类别的,现场人员应立即施救,并向部门负责人汇报,由部门负责人立即组织本部门人员进行救援。保护好现场,封存剩余饭菜并留样。
.发生食物中毒事件时,现场人员向相关人员报告后,要立即进行自救或互救,可用筷子或手指刺激咽部帮助催吐,尽快排出毒物,同时制止在场所有人员用餐。
.应急办公室及时掌握事态发展和现场救援情况,及时向应急总指挥汇报。分析可能引起中毒的.原因,确定抢救方法。
.应急办公室根据事故类别、事故地点和救援工作的需要,通知公司各应急救援小组做好应急救援准备。查找、统计就餐人员,确定人员中毒状况。
.根据需要派有关人员和技术专家赶赴事故现场指导救援工作。
.催吐:如果进食时间在 1 至 2 小时内,可使用催吐的方法。立即取食盐20 克,加开水 200 毫升,冷却后一次喝下。如不吐,可多喝几次,迅速促使呕 吐。亦可用鲜生姜 100 克,捣碎取汁用 200 毫升温水冲服。如果吃下去的是变质 的荤食品,则可服用十滴水来促进迅速呕吐。
.导泻:如果病人吃下去中毒的食物时间超过 2 小时,且精神尚好,则可服用些泻药,促使中毒食物尽快排出体外。一般用大黄 30 克,1 次煎服
.解毒:如果是吃了变质的鱼、虾、蟹等引起的食物毒,可取食醋 100 毫升,加水 200 毫升,稀释后一次服下。此外,还可采用紫苏30克、生甘草10克一次煎服,若是误食了变质的饮料或防腐剂,最好的急救方法是用鲜牛奶或其 他含蛋白质的饮料灌服。
.中毒窒息伤员呼吸和心跳均停止时,应立即按心肺复苏法支持生命的三项基 本措施,进行就地抢救;步骤为:通畅气道→口对口(鼻)人工呼吸→ 胸外挤压。抢救过程中的再判定:按压吹气 1min 后,应用看、听、试方法在 5~7s 时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。若判定颈动脉已有搏动但无呼吸,则暂停胸外按压,再进行 2 次口对口人工呼吸,接着每 5s 吹气一次(即每分钟 12 次)。如脉搏和呼吸均未恢复,则继续坚持心肺复苏法抢救。
.信息报告
.食堂人员要根据事故的性质和蔓延趋势,迅速汇报综合办管理人员召集现场处置工作小组成员,所有成员在5分钟内达到事故现场,做出应急处理措施;如事故难以效控制,迅速向部门各级负责人汇报,向应急值班室报警,并对可能受事故波及区域的人员发出警报通知。具体见附件10《食堂食物中毒事故现场处置工作小组联系表》。
.发生食堂食物中毒事故,岗位工作人员应立即向班长和生产调度汇报,同时向应急值班室报警。值班人员接到事故汇报后,及时向单位负责人和分管领导汇报,并做好应急值班记录。
.现场出现事故征兆时,在事故地点及附近的人员首先排除事故隐患,利用电话、对讲机或派出人员等方法,迅速将情况和危害程度向班长和生产值班调度汇报。
.事故报告内容包括:事故发生的时间、地点、事故现场情况;事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数);已经采取的措施。公司24小时应急值班室:XXXXXXXX,报警内线8000。
食堂经营方案2
基本情况:
通过同贵公司的初步接触协商,真膳美有以下合作意向:
真膳美承包经营贵公司员工食堂:
合作期限为一年,合同期满后同等条件优先继续合作;
具体工作安排如下:
厂方
东莞市真膳美膳食管理有限公司
1、餐厅、厨房及相应配套场地的提供
1、严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合甲方管理
2、厨房设备、餐具等固定资产投资
3、餐厅的管理与支持
2、优质食材的采购、配送及严格验收
4、卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查
3、多项的供餐服务,各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐
4、准时、保质、保量的开餐
5、厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理
6、水、电费用按时按量缴纳
7、燃气费用按时按量缴纳
8、随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议
9、消防事故及工业安全的预防工作
10、其他有待双方协商之相关事宜
根据贵公司500员工每人每天三餐10元伙食标准一周菜谱安排如下:米饭自由吃(夜宵另计)
早餐二元,中、晚餐各四元。
以上菜谱仅供参考,每天可提供不同的拾菜一汤,任选四荤二素一汤,具体以双方面议协定.
食品卫生
一、人员个人卫生:
1、着装仪表:工作人员在工作时必须将工衣、工帽穿戴整齐。工作服除起着劳动保护的作用外,还应素雅,穿着大方。头发要保持清洁、发型和长发不得影响工作和卫生为标准。女性工作人员不可以化装和佩戴首饰;工作服要保持清洁卫生,勤洗勤换并做到专人专用。离开岗位应及时换下工作服。
2、男工作人员严禁留长发、胡子、长指甲;女工作人员头发盘在工作帽内为宜,严禁留长指甲及涂指甲油。
3、严禁工作人员上班时间掏耳朵、挖鼻孔、搔头发、抓痒或对着别人打喷嚏,严禁随地吐痰、乱抛垃圾。
4、严禁在洗碗池、洗菜池内洗涤衣服、鞋袜或其它私人物品。
5、所有工作人员在工作前必须先洗手再用消毒水浸泡双手两分钟,每次离开工作岗位从事非食品加工的工作后再回来制作食品前要洗手,同时用消毒水浸泡两分钟。
6、所有工作人员在供餐时必须戴好口罩,需要用手接触食品及餐具时必须戴上一次性卫生手套。
7、严禁工作人员在工作时间内抽烟、喝酒、吃零食或嬉笑打闹、吵架、打架、赌博等非工作所需大行为。
8、从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。
9、落实晨检制度,发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者应立即暂停其工作。
二、仓库管理:
1配料、辅料仓
1.1该仓内只限存配料、辅料,严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2所有物品必须用白色胶箱盛装并加盖,箱体外必须有分类明确的标识且分类分区存放。
1.3仓库必须分类设立明确的仓库管理明细帐,对物品的入库日期、数量、有效日期、领出日期、数量、领出者都做出详细的记录。
1.4仓库必须实行物料流程卡管理,物料流程卡必须明确反映物品的名称、品牌、规格、数量、有效日期等。
1.5仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序、符合7S的'要求,每天专人负责定时清洁。
1.6仓库必须实行专人定点管理,注意防盗、防火、防虫害,人离开时必须锁好仓库门,按规定定期杀虫灭鼠,确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。
1.7物品的存放量以每周用量为最高贮藏量,物品的发放遵循“先入先出”的原则。
2主粮仓:
2.1该仓内只限存放大米、面粉、豆类、谷类等主食物品;严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用物品。
2.2所有物品存放时必须分类分区存放,放置时贴近地面的物品须用地脚架或地胶隔离防潮,做到离地离墙。
2.3仓库必须设立专用管理明细帐,对物品的入库日期、数量、有效日期、领出日期、领出者都要做出详细的记录。
2.4仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序、符合7S的要求,每天专人负责定时清洁。
2.5仓库必须实行专人定点管理,注意防盗、防火、防虫害,人离开时必须锁好仓库门,按规定定期杀虫灭鼠,确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫;
2.6物品的存放量以每周为最高贮存量,物品的发放遵循“先入先出”的原则。
三、物质防疫制度
食源性感染病是当前世界上不断增多的公共卫生问题之一。近几十年内不断发生的食源性细菌感染病,主要有霍乱弧菌、志贺痢疾杆菌、沙门菌、弯曲菌、致病大肠杆菌O157:H7和利斯特菌等引起。我公司是为了最大限度减少食源性感染病的发生,主要有以下控制措施:
1、到持有卫生许可证的经营单位采购食品,并相对固定食品采购场所,不经常更换供应商。饭堂内所使用的动物性食品原料在采购时必须索取相关的检验检疫合格证,并查看相关合格标记,质量检验员根据“动物性食品的检验标准”进行严格的再次检验。
2、采购新鲜洁净的食品原料。
3、购买在保质期内的定型包装食品,产品标签有生产单位、生产地址、生产日期、保存期及产品配料等内容。
4、不采购来历不明、不能提供相应产品标签的散装食品。
5、不外购冷荤凉菜和糕点制品,不外购已加工好熟食。
6、用于原料、半成品、成品的食品容器和工具标识清楚,做到分开使用。
7、冷冻肉类(包括冻结的熟肉半成品)在烹调前应完全解冻。
8、烧熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其制品,大块食物的中心温度不低于70℃。
9、蔬菜烹调程序:一洗二浸三烫四炒。
10、煮熟闷透四季豆,使其失去原有的生绿色和豆腥。
11、豆浆要彻底煮熟,煮沸后持续加热5-10分钟。
12、不加工冷荤凉菜。
13、食品以即制即售为佳,制作完成至出售一般不要超过2小时。
14、剩余食品在再次出售前要高温彻底加热。
15、不使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜等可能含有毒有害物质的原料加工食品。入库食品有专人验收,食品分类上架摆放。
16、食品存放严格做到生熟分开,避免交叉污染。
17、生、熟食品使用的刀具、砧板严格分开使用。
18、食品存放严格做到生熟分开,避免交叉污染。
19、妥善保管有毒害物质,灭鼠药、杀虫剂等有毒有害物质,不得存放放在食品库房、食品加工和进餐场所。
20、存放硝酸盐、亚硝酸盐的容器须有明显标志,避免误食、误用。
21、冰箱等冷藏设备要定期清洁,并保证冰箱的冷藏效果。
22、餐具洗消程序:一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁。
23、热力消毒要求:蒸汽消毒100℃作用10分钟以上,干热消毒120℃作用15-20分钟,煮沸消毒15分钟以上。
24、消毒柜消毒要求:严格按消毒柜指示时间消毒,定期检查,保证消毒效果。
食堂经营方案3
为解决贵公司员工及保安人员工作期间就餐问题,根据公司实际情况,现对公司食堂经营管理提出以下管理方案:
一、经营管理方式:
1、贵公司提供厨房、餐厅、厨具设备;免费提供水、电、燃料费用(我方管理必须节约不得浪费杜绝出现长流水,长明灯等浪费现象);向我(韦莲美)提供食堂职工工资及管理费。食堂用具及设备由双方清点后签字确认,今后公司员工增加所增加的用具及设备再确认入账。
1、由韦莲美负责只对外招聘食堂工作人员及管理人员,对其进行相关的培训、日常的管理考核(相关制度附后,表1)。
2、根据公司目前就餐人数约80人左右,计划配置厨师2人、主管1人、服务员3人(以后贵公司职工增加,食堂的工作人员也相应增加,增加方案是xxxxxxxxxxxxx)。这些人员为劳务工,由公司提供就餐及住宿问题。
3、目前员工待遇具体分配由韦莲美定:大厨工资2800元/月/人、厨师2200元/月/人、服务员1200元/月/人、主管2400元/月/人,合计11000元,管理费=11000X10%=1100元,总计12100元;此费用不含税费、水、电费;工资的浮动应比照物价的浮动或厂内职工工资浮动比例协商调整。
4、新招聘的职工和在职职工每年的体检费由公司报销,为了食堂员工形象有统一的着装,公司应为每个员工发配工作服。
5、食堂的所有物料采购由公司负责,并且对所采购的`所有物料的质量和安全负责。所采购的物料要双方协商同意方可。
二、员工用餐方式、标准及补贴(具体表格附后,表2)
1、根据公司目前实际情况,主要开设员工工作餐(含保卫人员)和领导临时接待餐。为了便于食堂正常供应,不造成浪费,各部门应于每日下午6:00前将本部门次日就餐人数及用餐标准提供给食堂,食堂工作人员按就餐人数安排采购员采购及做好用餐前准备工作。临时接待用餐按公司相关规定审批,并提前通知,以便安排采购和人员工作安排。2;用餐2、用餐标准:(具体表格附后,表3)
早餐供应:白(肉)粥、豆浆、粉、面、鸡蛋、包点等轮流供应。标准每人每天2元。
午餐、晚餐供应:员工套餐按每人每餐6元,标准供应二肉二菜一汤,米饭统一由食堂工作人员装盛(二至三两)。食堂另外可根据需求量做1~2个肉菜供员工自购。
临时接待用餐:根据实际用餐人数由办公室安排用餐标准。
三、食堂财务管理及监督:
1、公司食堂设立专用账户,财务开支由后勤管理科、财务科、企管科监督。
2、拟定完善的食堂管理制度和监督制度。由后勤管理科负责对食堂的管理进行严格监督;并由公司相关部门人员组成监督小组对食堂的管理工作进行监督考核。
四、未尽事宜及特殊情况与管理部门领导协商后确定。上述方案经审批后即日执行。
编制: xxx审核:xxx 批准:xxx
xxxx年xx 月 xx日
食堂经营方案4
为解决公司搬迁后,员工的就餐问题,以“为员工营造一个舒适的就餐环境、健康安全、美味可口的用餐标准”为目标,开设食堂建设工作,以确保员工投入工作的体力、精力、效率。目前公司总部及分公司员工88人(含远见和大巴驾驶员),风管局人数约12人,游客中心售票、导游、保安、保洁和物管等新增人员约20人,部分外来用餐游客及团队。因此建议暂时按需满足200人左右同时进餐的规模,如果游客用餐人数增加,按增加规模另行制定方案解决。考虑到公司的地理位置的实际情况建议每日早、中、晚均向员工开放,开放时间分别为:早7:30—8:45;中午11:45—13:00;晚18:00—19:30。根据以上情况拟定如下员工食堂外包经营方案:
选择适合的'团餐供应商(炊事员和服务员组成)进驻公司,由承包商负责公司食堂的经营管理,具体如下:
一、管理人员设置及职责:
由办公室后勤专职管理。主要负责食堂工作的日常管理及监督、承包商的沟通协调、员工用餐管理以及员工满意度调查等。
二、用餐人员:
公司本部、营销分公司、景区分公司、大车驾驶员及管理人员、游客中心管理人员、后勤保洁保安人员、风管局工作人员等,以及部份游客和旅游团队。
三、员工用餐标准:
1、标准餐(仅限早餐)3元/份,包括面条(或粉),或稀饭馒头等。
2、自选餐12元/份(午餐或晚餐),6—8个菜品任选(自助形式)+水果。
3、游客用餐收费标准、公司是否提成管理费等规范要求另行制定方案。
4、商务餐主要针对商务宴请,根据菜单点选,餐费根据菜品定价而定。餐厅设包房2—3间用于商务接待。
建议公司按10元/天/人补贴员工,商务餐由公司办公室按相关政策统一结算报销。因加班而产生的餐费,按加班餐费补贴报销。
四、承包商选择:
采取招投标形式,对承包商的厨师厨技、菜品质量、管理水平、服务水平等各方面进行全面考察,慎重选择。合同一年一签。(招标方案另行制定)
五、合作方式:
(1)利用游客中心现有厨房、餐厅进行布局,公司购置厨具设备、餐桌(椅)和餐具等交与承包商管理使用,承包商购买食料进行加工,水电和燃料费由承包商自理(查表计量收费)。
(2)盒饭配送:面向游客中心窗口服务工作人员,由承包商采取打包成盒配送供餐。
(3)小卖部:承包商可在餐厅设立小卖部为职工和游客提供方便。
六、设备采购:
承包商一般不提供厨房设备,由公司办公室合同财务部了解市场价格,制定采购方案进行采购。如果游客量增加,每日多于300人用餐,当年合同期满后另行制定承包方式和承包费。
七、结款方式:月结
承包商以刷卡机记录原始数据为准,根据每月实际用餐人次与我公司进行费用结算。
八、消费方式:
方案一:刷卡消费(我公司自备刷卡机,价格1000元以内)公司将用餐补贴输入员工就餐卡,员工凭卡消费早、中、晚三餐外,还可设立的小卖部够买日常用品。消费超出补贴部分可在公司财务部交现金后凭收款条到办公室充值。
每月1—5日,办公室将上月充值的金额和本月食堂刷卡的金额进行统计,形成报表提交财务审对,并以此为依据与承包商结算;
员工离职时,卡内金额可以折算为现金。
方案二:现金消费
公司按目前形式,将餐补以现金的形式发放给员工,员工以现金形式进行消费。
为了便于公司管理,建议采用方案一。
九、食堂用餐人员的统计与管理:
1、每月28日前由公司人力资源部把下月用餐人员名单及人数交至办公室。
2、所有职工用餐时必须使用本人的饭卡由厨房工作人员进行核对勾记方可打饭用餐,厨房工作人员有权拒绝为任何无饭卡的人员打菜饭(管理人员除外)。
3、人力资源部及时退回离职人员的饭卡或为新进职工办理饭卡,办公室将按饭卡发放的情况统计每天实际用餐的总人数,并根据用餐总人数统计的结果报食堂负责人进行食品的定量采购。
十、承包商管理:
1、与承包商协商签定《员工食堂承包合同》,明确对员工食堂的场地、设备维护、费用结算、食品安全以及责任划分等事宜。
2、每月结算金额5%作为承包商考核基金,后勤管理专责负责进行员工满意度调查,并根据调查意见对承包商进行考核,具体考核办法如下:
(1)员工满意度调查低于50%,则考核基金为0;50%—70%,考核基金的80%;70%—90%以上,全额考核基金;90%以上,当月额外奖励1000元。
(2)连续三月满意度低于50%的,则更换承包商。
2、每日对食堂用餐区域及厨房进行2—3次卫生检查(责任人为承包方现场负责人),公司制定《卫生管理规定》对承包商进行奖惩处理。
3、后勤管理专责负责对厨房采购的质量、进货渠道、安全卫生进行监督,以确保原材料安全。
4、水、电、燃气费由承包商承担(包括餐厅和工作人员住宿用电、用水)。
5、要求承包商每周四提交下周菜谱,经我方确认后,于周五张贴公布。要求夏季(6—10月),每天为员工提供解暑饮品,如绿豆汤等(费用另计)。
6、餐具每天、每顿全面消毒,全体上岗人员必须持健康证,且必须每年对健康证进行年检。要求承包商上岗人员统一着装,并遵守我公司一切制度。
7、承包商负责对厨房设施设备进行维护,且由此产生的维修费用,由承包商承担。
十、员工就餐管理:
建立《员工用餐管理制度》对员工用餐的秩序、卫生等情况进行约束,并对违纪者进行相应的处罚。
十一、附加服务:设小卖部和自动贩卖机
1、方案一:在食堂内设立小卖部一个,经营日常用品、烟或其他小吃。可由食堂承包商承包经营。
2、方案二:设自动贩卖机
联系自动贩卖机供应商,提供自动贩卖机1—2台,我司仅需提供场地及电源支持,由供应商自付盈亏,无最低消费要求。可联系商家在游客中心一、二楼大厅设小型超市,一并考虑设置自动贩卖机。
十二、优劣势:
1、优势:
(1)承包商为专业餐饮经营商,对于厨房餐厅的管理更为专业细致。同时,厨师资源丰富,可根跟需求调配厨师,以丰富菜品口味。
(2)承包商有丰富的进货渠道,原料物品选择更多,成本控制合理。
(3)公司与承包商合作减少经营风险,承包商对食品安全负全部责任。
(4)公司每月支付承包商约10元/天/人×120人×22天=26400元,员工自付的用餐费5元/天/人×120人×22天=13200元(120人为预估用餐人数)。
2、劣势:由于承包商有自付盈亏性质,在充分考虑自身成本及盈利的情况下,员工实际享受到的餐标预计仅5—6元/餐左右。
食堂经营方案5
xx有限公司领导,为了对贵企业的饭堂加强管理,进一步改善员工就餐的实际情况,本人结合对贵厂的实际情况及贵企业的`实际要求,特拟定以下经营管理方案,敬请参阅如下食堂承包经营方案。
一、企业方提供:
1.餐厅、厨房及相应配套场地的提供;
2.厨房设备、等固定资产投资;
3.餐厅的管理与支持;
4.卫生、服务、菜品质量的'定期抽样检查;
二、本人职责:
1.严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合企业方管理;2.优质食材的采购配送及严格验收;
2.多项的供餐服务,各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐;4.准时、保质、保量的开餐;
3.厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理;6.随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议;7.按月支付甲方水电费。
4.在满足甲方要求的前提下,可对外经营。9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米饭。
三、根据贵企业近100员工伙食标准菜谱安排如下:
1.早餐:各种粥类、豆浆、牛奶等;面食类馒头、花卷、包子等特色咸菜或小菜;
2.中餐、晚餐
a.大荤鱼、肉;(适当进行调节)
b.小荤:肉炒或蛋炒;
c.素菜:青菜素炒、凉拌菜;
d.汤;
e.特色拌菜;
3.特色客餐:根据公司要求烹制。
食堂经营方案6
服务范围:幼儿园食堂、中小学食堂、大学院校食堂、高校食堂、培训学校或教育机构的食堂团膳。
一、学校食堂承包经营方案
学校食堂伙食标准
1、小学中晚餐必须保证两个以上荤菜,三个以上素菜,供学生选择二荤二素;
2、初中中晚餐必须保证两个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;
3、高中中晚餐必须保证三个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;
学生食堂收费标准
1至3年级早餐:2.0元 中餐4-4.5元 晚餐4-4.5元 合计:10-11元
4至6年级早餐:2.5元 中餐4.5-5元 晚餐4.5-5元 合计:11-12.5元
初中学生早餐:3.0元 中餐5-5.5元 晚餐5-5.5元 合计:13-14元
高中学生早餐:3.0元 中餐5.5-6元 晚餐5.5-6元 合计:14-15元
中晚餐都必须有汤类
1、中小学中晚餐原则上肉类每生每顿不少于一两,或鱼类不少于二两,或蛋类不少于一个。
2、各校两天内菜谱不得重复。每周一公布本周菜谱,接受社会、师生监督。
3、早餐每周供应有馒头、花卷、包子、炒花饭、汤类等,一周内不得重复。另保证有1个卤(煮)鸡蛋,搭配1-2个素菜或荤菜。
4、炒小菜时必须动植物油各一半,各校严禁购买桶装猪油,严禁使用转基因油。
5、本着节约的原则,要让每个学生吃饱吃好。
二、学校食堂承包运营方式
1、经营方针:以服务学生为核心,靠优质的服务,丰富的菜品,赢得学校师生满意;以实惠、卫生、可口,薄利多销为基本原则;按《食品卫生法》严格操作规程。
2、人员配置:面食人员:2—3人,厨师6人,蔬菜加工员16人。对所有人员先进行体检,然后按有关规定,定期和不定期体检,如有特殊情况,身体不适或重感冒等都要暂停上班。
3、保证按点、按时开饭,聘请的工作人员数量服从于校方的实际需要。对工作人员不断进行思想教育和安全教育,不断提高他们的素质和能力。尊重校方的'指导意见,加强与校方的交流和沟通。
4、定期向校方汇报工作情况,了解师生对食堂伙食的满意程度,并设立意见箱,随时听取师生与校方的意见和建议,接受学校检查监督。
5、按时像学校交纳承包费、水电费和其他应交的费用,不拖不欠。
三、学校食堂用餐规定
1、排队打饭时不得跨越黄线排队,按就餐时间站队,不许不准插队、抢位置、打闹;
2、以班级为单位,统一站在一个大窗口打饭(每个大窗口分为四列,共四个大窗口);
3、打粥、豆浆、汤时要到离自己餐桌最近处打取,不得窜区域打取;
4、打完餐后从两侧回到餐桌,用餐时不打闹嬉耍、窜桌用餐,不得食用他人餐盘内食物;
5、对餐盘内的食物和领取的水果尽量保持不浪费;剩余饭菜应倒入指定地方;
6、若发现饭菜有异样或质量问题时,可以找食堂管理人员说明问题,或在食堂设立的意见箱中放入投诉信,我司将对此类问题及时处理并给出交代。
食堂经营方案7
一、食堂承包方式
由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业厨房管理、经营,为贵公司员工提供膳食服务。员工一天三餐,中、晚各有6-30个菜品,有水果酸奶,餐费为6-30元,管理人员有更丰富健康菜品,丰俭由己。贵公司只需为我们提供厨房现有厨房设备、餐厅、餐具、水电、燃料即可,其他费用由我公司负责承包,规范经营。
1、每周五向贵公司员工提供公布下周菜谱,并按贵公司规定的膳食费用、每周菜谱及份量进行工作,讲究饭菜质量,做到卫生、味美菜品多样化。
2、食堂工作人员可由公司择优挑选,以适合贵公司大部分员工的口味,厨师实行三个月或半年一换,确保口味更新。
3、可实施预付膳食费用,或先吃后付等灵活承包方式,结账方式可面议。
4、遇有节假日,可负责为贵公司员工加餐,热天可免费提供凉茶。
二、食堂管理方案
1、做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,厨房工作人员均持健康证上岗,并遵守贵公司一切厂规。
2、有关贵公司管理人员可进行对厨房次日采购的物品数量、质量、卫生监督,以保促进工作。
3、设有专人代表与贵公司协调生活改善事宜,并不断听取多数员工意见进行改进。
4、蔬菜、肉类、油类,经肉联厂及卫生部门监认。
三、食堂承包优势
1、统一定点配送:具有完善的物流配送网络,配有蔬菜、调料、粮油等厨房用品的销售网点;派专人专车从事配送,能快速准确准时地运送到贵公司所指定的地方,确保新鲜、卫生及物美价廉。
2、食品安全保障:提供肉制品检疫合格证,蔬菜、豆制品的合格检测报告,所有供应商的经营许可证,从头杜绝食物中毒现象的发生。
3、专业管理人员:精湛的技术,有湘、川、粤、闽、豫、本帮菜等南北风味的中高级厨师,可适合贵公司员工的各种口味。
4、定期专业培训:聘请专家、教授对在职员工和新入员工进行培训教育,提高员工的整体素质、岗位知识以及专业的管理知识,让您的员工在伙食生活方面得到专业的、全方位的服务。
5、健康营养食谱:得以确保食物的色、香、味以及成分,避免员工因厌食、偏食而造成对身体的伤害,四季变化的`菜色让您的员工吃得更称心如意。
6、服务365天:我公司员工能积极配合贵公司,竭力为贵公司减少浪费,365天专业化的热诚服务,让您天天放心、省心。
四、承包获利方式
1、为适应社会发展和市场竞争,我们不断扩大市场网络信息,物品原料团体采购,直接采购于主要产区,及批发基地,已购多价廉从其差价获取利润。
2、厨房工作人员和管理人员经专业培训,避免不必要浪费,降低成本,并提高效益。
3、控制加工成本。每月进行菜单分析,在客户满意的情况下,在原材料挑选上进行价格的搭配以达到成本的控制;另一方面,厨师长在制定菜单上充分考虑原材料,尽量用完原材料的全部并全面搭配。
食堂经营方案8
目 录
一、企业方提供资源
二、本人的职责
三、员工伙食标准菜谱安排 四、人员配置 五、食品卫生管理制度 一)人员个人卫生 二)仓库管理: 三)物质防疫制度 四)食品加工卫生制度 五)餐具卫生 六)厨房卫生 七)餐厅卫生
四、食品质量监督制度 一)采购环节的质量监督 二)加工过程的质量监督 三)主动接受客户监督 四)服务承诺
湖北十堰盟发实业有限公司领导,为了对贵企业的饭堂加强管理,进一步改善员工就餐的实际情况,本人结合对贵厂的实际情况及贵企业的实际要求,特拟定以下经营管理方案,敬请参阅如下食堂承包经营方案。
一、企业方提供:
1.餐厅、厨房及相应配套场地的提供; 2.厨房设备、等固定资产投资; 3.餐厅的管理与支持;
4.卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查;
二、本人职责:
1. 严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合企业方管理; 2.优质食材的采购配送及严格验收;
3.多项的'供餐服务,各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐; 4.准时、保质、保量的开餐;
5.厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理; 6.随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议; 7.按月支付甲方水电费。
8.在满足甲方要求的前提下,可对外经营。 9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米饭。
三、根据贵企业近100员工伙食标准菜谱安排如下:
1.早餐:各种粥类、豆浆、牛奶等; 面食类馒头、花卷、包子等
特色咸菜或小菜
2.中餐、晚餐1.大荤 鱼、肉; (适当进行调节)
2.小荤:肉炒或蛋炒; 3.素菜:青菜素炒、凉拌菜 ; 4.汤;5.特色拌菜;
3.特色客餐:根据公司要求烹制。见如下菜单(可按甲方要求调整)
食堂经营方案9
我们将在运营医院食堂期间自愿遵守医院的价格调控准则,实施食堂卫生管理措施,同时为患者和医护人员创造舒适的用餐环境、提供优质服务和经济实惠的菜品。我们将特意为患者提供所需服务,烹制适合他们口味的饮食,始终秉持友好热情的服务态度和物美价廉的定位,以创造他们喜爱的用餐环境为目标,提升餐饮满意度。
一、合同期限:
从合同实际签署之日起计算,合作时间为一年。若我们的服务受到好评且满意度高,在相同条件下,我们有优先权续签合同。
二、医院饮食安排:
每位患者每天中午和晚上可选择18种不同菜品,每份售价在10-12元之间。早餐按个体计费。
三、医院食堂经营策略
1、我司只能按照医院的规定范围内开展业务,禁止转包或分包。如有违规,医院有权终止合同并没收押金。
2、根据医院的.要求,我司将负责购买餐具和其他必要的设施,相关费用由我司承担。
3、我们承诺严格按照食品安全卫生标准操作,确保所有检查都达标。
4、在新的食堂布局下,我们将设立"患者及家属就餐区"和"医院职工就餐区"。
5、每个区域设有三个窗口,分别出售熟食、加工食品/汤品和预包装食品/饮品,并接受现场点菜。
6、开放时间:早餐07:00至08:00,午餐10:30至13:00,晚餐16:30至18:30。
7、食堂采购员需严格把关食材质量,不允许购买过期或变质的食品。
8、合同期满时,应确保食堂设施设备完整无损,如发现损坏则需照价赔偿。
食堂承包服务方案
尊敬的客户,为了对贵公司的食堂加强管理,进一步改善员工就餐的实际情况,结合对贵厂的实际情况及贵公司的实际要求,特拟定以下经营方案,敬请参阅:
一.食堂承包经营方案:
1.合作方式:签约服务
2.贵企业免费提供场地及相关厨房设备,贵企业将厨房设备清单签字盖章后双方各执一份,经营期间我方负责设备的维护,合同期满后我方按清单交换设备。
3.水电及燃料,水电费用由贵司承担,我方承担燃料费用。
4.餐厅环境,由我方专职美工布置标语、标识及卫生专栏。
5.供应标准,中餐提供二荤一素一汤,以员工的健康饮食、吃好吃饱为原则。米饭不限量供应,但严禁浪费。
6.就餐时间,以贵司通知为主。原则上按照贵司中午下班时间。
7.菜单,每周六前将下周《计划菜单》交贵司审核,合格后公布于食堂卫生健康专栏,以便于员工了解。
8.食堂卫生,每日桌椅、地面例行清洁,每周一次大扫除,彻底清洁卫生死角。
二.执行标准
在经营管理过程中我们将严格按照以下标准执行:
1.质量方针:
服务至上、信誉第一、职工满意、厂家放心
2.质量目标:
(1)员工满意度90%以上
(2)服务合格率98%
(3)合同履约率100%
(4)投诉解决率100%
(5)工作人员健康合格率100%
三.管理职责
(1)食堂例行检查:每周一次,检查内容以食堂卫生管理为主,程序执行为辅,每周检查完毕后与贵司代表会面沟通,了解员工意见与诉求。
(2)食堂全体人员都进行岗前消防培训,以防万一。
(3)每周三制定下周计划菜单,交贵司审核。
四.采购供应
1.供应商评估:由采购负责人员与稽查人员联合对供应商进行评估,评估内容为:合法性、供应能力、卫生条件、价格。
检验:
2.来料检验:所有进出食堂的生产与非生产物料由专人负责检验
3.半成品检验:厨师组长负责半成品工艺及方法检验
4.产品检验:由厨师主管负责检验色、香、味、形等
5.以上所有半成品或成品检验记录呈贵司备案。
具体分工安排如下:
根据贵公司120员工每人每天一餐5元伙食标准一周菜谱大致如下:
以上菜谱仅供参考,每天可提供不同的三菜一汤,任选二荤一素一汤,具体以双方面议协定。
五.食堂工作人员卫生管理规定
人员个人卫生:
1、着装仪表:工作人员在工作时必须将工衣、工帽穿戴整齐。工作服除起着劳动保护的作用外,还应素雅,穿着大方。头发要保持清洁、发型和长发不得影响工作和卫生为标准。女性工作人员不可以化装和佩戴首饰;工作服要保持清洁卫生,勤洗勤换并做到专人专用。离开岗
位应及时换下工作服。
2、男工作人员严禁留长发、胡子、长指甲;女工作人员头发盘在工作帽内为宜,严禁留长指甲及涂指甲油。
3、所有工作人员工作期间必须戴口罩,严禁工作人员上班时间掏耳朵、挖鼻孔、搔头发、抓痒或对着别人打喷嚏,严禁随地吐痰、乱抛垃圾。
4、严禁在洗碗池、洗菜池内洗涤衣服、鞋袜或其它私人物品。
5、所有工作人员在工作前必须先洗手再用消毒水清洗干净,每次离开工作岗位从事非食品加工的工作后再回来制作食品前要洗手,同时用消毒水浸泡两分钟。
6、所有工作人员在供餐时必须戴好口罩,需要用手接触食品及餐具时必须戴上一次性卫生手套。
7、严禁工作人员在工作时间内抽烟、喝酒、吃零食或嬉笑打闹、吵架、打架、赌博等非工作所需大行为。
8、从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。
9、落实晨检制度,发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者应立即暂停其工作。
六.主粮仓
1.该仓内只限存放大米、面粉、豆类、谷类等主食物品;严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用物品。
2.所有物品存放时必须分类分区存放,放置时贴近地面的物品须用地脚
食堂经营方案10
一、承包经营服务项目概况:
(一)XX县中医医院现有约建筑面积20000平方米,现有职工约160余人,食堂面积约230平方米,根据医院“大力改善就医环境,做好医务人员后勤保障”,准备将食堂面向社会公开选聘,要求:选聘人有很好的经营能力、有很厚的经济实力、有很熟的行业经历、有很强的抗风险能力。
(二)根据有关法律法规规定,食堂进行公开选聘,预算金额:
食堂:第一、二年承包费,时间从202X年3月1日至20xx年2月28日,第三年时间从20xx年3月1日至20xx年至少以不少于0.3万/年承包费;食堂第一、二年免租理由:因装修费用、厨具、餐具购置等由投租方负责,食堂、厨房装修应符合国家消防标准。
二、选聘内容:
本次选聘内容为XX县中医医院食堂承包经营服务项目,服务时限根据情况以签订合同日期为准。选聘具体内容如下:
(一)食堂选聘具体内容:
1、医院的食堂装修、厨具、餐具、餐桌等一切费用由中租方负责,食堂、厨房装修应符合国家消防标准,其他墙壁瓷粉刮白、安装地砖、门窗、进行防滑处理等基本装修要求,装修含墙壁装修材料、地砖、油烟机、灶、消毒柜、冷藏柜、餐具、厨具、餐桌、凳子(椅子)等。食堂内所有餐具、厨房、桌椅、设备设施等合同期内由中标方负责维修、更换,若中途终止合作或到期后由中选方投资的物品权属归中选方,中选方不得向医院方收取任何装修、维修、购买设备设施等费用。
2、就餐费用标准:经营价格不能超过市场价格,必须遵守国家市场管理规定;为保证饭菜质量,每餐将采取食品留样制度(保存48小时),质量要求无公害新鲜蔬菜、新鲜肉类,可口饭菜。以上费用可以在市场变化、国家政策双方商定调整,但不能超过市场价格。
3、厨房餐具、餐桌、凳子等由中租方负责,应该满足医院员工基本使用要求,做到每日消毒,若出现消毒不达标造成大规模食源性疾病事件,中选方负责全部医疗费用,并承担因此造成的民事、刑事责任及经济赔偿责任。
4、对食堂员工的服装、五险一金及意外保险由中选方负责。
5、厨师具有相应的执业证书,食堂员工必须有一定文化素质,有自我保护能力,有一定的卫生常识等基本卫生技能。
6、中选方对食堂工作的全过程,即采购、保管、生产加工、供应等工作进行全面质量管理,若因监管失误,造成大规模食源性疾病、多人传染病感染等问题出现,由中选方承担一切责任。
7、食堂由原料到成品实行“四不”制:(1)采购员不买腐烂变质的原料;(2)保管验收员不收腐烂变质的原料;(3)加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料:(4)营业员不卖腐烂变质的食品。
8、粮、油、副食品等主要食品应有产品质量验证、卫生许可证、供货商名称和产地,经市场监管及卫生监督检查不合格的,由市场监管局及卫生监督所进行处罚,由此造成的后果由中选方承担。
9、食堂食品要按照《食品法》规定,做到生、熟食分开,食品要干净、新鲜、不变质、无杂质、无异味熟食要做到无夹生,无焦味,无异味,无沙、虫、头发、烟头、草绳、碎玻璃等,蔬菜要求无老叶、无黄叶、无烂叶等违反《食品法》规定,造成伤害和食源性疾病事件的,由中选方负责全部医疗费用,并承担因此造成的民事、刑事责任及经济赔偿责任。
10、食堂中选方要对食堂卫生负责,要保持地面、墙面无灰尘、油渍、污渍,窗面明净,餐桌整洁,水槽无杂物、无异味,室内无蝇虫,剩饭菜垃圾及时处理,售饭窗台每周用消毒水擦一次。食品、餐具彻底清洗、消毒至少三遍以上,卫生区域责任到人,食品必须做到生熟分开,并有明显标志。
11、医院食堂管理委员会根据就餐人数按比例要求食堂聘用员工数量,员工必须有身份证、健康证,并报管理委员会审核备案,督促及时办理健康证年审。
12、员工上岗必须穿工作服、戴工作帽,特别是售饭菜时,服装要同一整洁,戴手套,戴口罩。
13、食堂中选方要加强对员工的卫生管理,不得留长指甲、涂指甲油,戴戒指加工食品,不得在食品加工和销售场所内吸烟,公共区域不得摆放生活用品。
14、食堂设备和材料要有专人负责管理,存放要整齐有序,每道工序加工完成后都要及时清理垃圾、场地和工具,随时保持工作场地和设施的整洁。食品储存应当分类,分架,隔墙、离地存放,不得有过期变质食品。
15、餐厅用的餐具要提前洗净和消毒,就餐时餐具要做到干干净净,违者将交由市场监管局及卫生监督所处罚,由此造成的一切后果由中选方承担。
16、食堂中选方法人代表是食堂的安全责任人,负有消防、卫生、安全的责任,必须做好防火,防盗、防毒工作,杜绝事故发生,如发生一切事故由中选者负责。
17、食堂从业人员要加强服务意识,端正服务态度,语言文明,表情温和。因饭菜质量、卫生原因发生的医院员工及患者家属投诉,要及时处理或按要求换菜换饭。
18、从业人员必须持证上岗,并且每年复查一次。上岗期若患不宜从事食品工作病症者,要立即停职接受治疗。
19、医院严禁吸烟,在食堂内绝对禁烟。
20、医院食堂定期请卫生监督部门对食堂进行卫生检查。
21、食堂所售食品质量标准需参照市场同类品种标准,医院食堂管理委员按季度对食堂售出食品在职工及病患/家属中进行满意度调查,如满意度低于60%,由医院食堂管理委员会提出整改要求及时限,中选方按照要求进行整改,若中选方拒绝整改或整改时限超过食堂管理委员会规定时限10天的.,医院有权终止合同,中标方在3个工作日内退出。
22、中选方在医院所使用的水、电费用按照相应标准自行支付。
三、选聘对象:
正常经营的工商户。
四、承包期限、起价和成交方式
(一)承包期限:
第一、二年免承包费,第三年不少于0.3万/年承包费;合同签订期限3年。
(二)成交方式:选聘
五、报名时间、地点以及报名时所需资料。
1、报名时间:202X年3月5日-12日上班时间(8:00-11::30,14:30-17:30);
2、报名地点:XX县中医医院(xx路99号),医院办公室(县医院对面)
3、报名时所需资料
(1)、经市场监管部门注册的餐饮企业法人、税务登记证、食品经营许可证,不接受联合体参与。
(2)、有良好的商业信誉,在以往餐饮经营中没有任何食品卫生安全、消防安全方面的不良记录。
(3)、熟悉并严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等国家相关法律法规,未发生食物中毒事件及其他违反食品安全法的行为,不属于《中华人民共和国食品安全法》规定的禁止从事餐饮服务的人员。
(4)、提供食堂经营方案。
4、联系方式:
(1)联系人:x先生,x女士
(2)联系电话:xxx
食堂经营方案11
一、学校餐饮自主经营的优缺点
1。自主经营的优点。学校具有经营的主动权,可以真正提高服务质量,让利给学生,社会效益显著。食品卫生安全可以得到保障。食品质量、伙食价格等学校能够有效监控。
2。自主经营的缺点。管理队伍薄弱,制度不够健全。缺乏一套责权利相结合的分配激励机制,员工的工作积极性没有充分调动起来,员工思想上缺乏竞争意识,没有内忧外患意识,认为学校里的学生不得不在食堂就餐,以至于思想上不思进取,管理手段不科学,经营方式不创新,面对市场的变化缺乏应变能力。原料采购环节因信息有限,较难采购到质优价廉的原料;加工及成品的销售环节缺乏节约开支,控制成本的意识和行为,材料浪费、毁损等不合理,消耗大。烹饪技术一成不变,无专业人员研究膳食搭配,菜色单调。
二、外包经营的优缺点
外包的优点简单点说,就是什么也不用操心,全托式的交给承包人负责,只负责一些日常食品卫生安全,食品质量、伙食价格监督,及每月往来账务结算。管理流程简化,菜肴品种多样,就餐质量得以提高。
缺点就是承包人有很多都是昧着良心做食堂,说的是一套,做的是另一套,也许开始好点,后面就很差,用的食品有很多是变质的,食堂监督也很麻烦,通常承包方都会和负责学校食堂的人搞好关系,较难监督。卫生部办公厅《关于20xx年全国食物中毒事件情况的通报》中,20xx年共报告学生食物中毒事件37起,中毒20xx人,死亡1人。其中26起发生于学校集体食堂,中毒1541人,发生在集体食堂的中毒人数最多,占中毒总人数的28。25%。从食物中毒原因来看,学生微生物性食物中毒事件的报告起数和中毒人数最多,分别占学生中毒总数的45。95%和46。6%。微生物性食物中毒事件主要是由食物污染或变质、生熟交叉污染等原因引起。这样的局势下,餐饮外包是否能让广大师生吃的放心呢?
三、自主经营与外包经营的博弈
(一)自主经营是学校餐饮服务的定心丸
自主经营模式下,食堂的各项资产、设备由学校投入,食堂的管理人员及员工都由学校选聘,食堂经营管理的各项规章制度也由学校制定。食堂经营管理学校说了算。食堂经营的各种食材集中定点采购,保证了采购环节的食品卫生安全;且食堂员工耳濡目染都深知学生饮食安全的重要性,加工销售环节的食品安全也能得到保障。物价飞涨的今天,自主经营模式的优势自不必说,学校给予食堂多种形式的补贴,食堂也能体谅学校的难处,尽量保持基本大伙价格的稳定,让广大师生能吃得放心,吃得实惠。
(二)外包经营是学校餐饮服务的新方向
外包经营模式下,学校只提供经营场所和基本的`经营设备,餐厅的改造装修及后续周转型资产都由承包方投入。学校还可以收取风险保证金及一定的管理费,对于食堂的补贴也可以适当减少,学校财务上的压力骤然减轻。外包经营的食材一般都由外包方片区统一采购配送,原料成本降低了,伙食价格也相对低廉,且有自主经营的大伙牵制,外包方也不得不维持伙食价格的合理稳定。外包方一般都配有专业的营养师,可提供品种多样,色、香、味俱全的菜肴,极大地丰富了广大师生不断提高的饮食需求。
(三)自主经营与外包经营能否和平共处
我校在充分调研、论证的基础上保留了食堂一楼的自主经营模式,食堂的二楼、三楼对外公开招标,选取资质较强,在多家学校经营餐饮的两家企业进驻,改头换面的餐饮经营一下就吸引了大批的学生,仅开学的第一个月餐厅(二楼)营业收入高达原自主经营时的三倍,最为可喜的是自主经营的一楼餐厅及教工餐厅也明显感受到来自外包经营的巨大压力,积极创新菜肴,改善服务态度,加强管理,节约成本,全力投入到这场前所未有的竞争中来。众所周知,有竞争才会有发展,才会出效益,广大师生才会得到更好更优惠的服务。当然因为自主经营食堂的牵制,外包经营的餐厅也不得不时刻关注伙食价格的合理稳定,不能肆无忌惮的提高餐饮价格,降低服务质量,赚取超额利润。而且学校有自主经营的餐厅做保障,就掌握了餐饮经营的话语权,可以有效地对食堂工作进行监督和检查,对师生的投诉做出及时处理,让广大师生吃的健康、吃的放心、吃的实惠。
总之,学校饮食工作是维护学校的教学、科研及师生员工生活服务的最具基础性和重要性的工作。开放校内餐饮市场,既要符合市场规律、产业规律和教育规律,又要符合经济体制、教育体制和后勤社会化改革方向。为了确保师生员工的身体健康,维护学校的稳定,适应学校的建设与发展,这种循序渐进的开放,不失为一种稳妥的管理模式和经营机制,当然这种探索和实践,必定会和原有的经营管理方式发生碰撞,会产生各种新的问题需要思考、研究、解决,但其最终目的都是要建立“市场提供服务,学校自主选择,政府宏观调控,行业自律管理、职能部门监管”的新型学校后勤保障体系。
食堂经营方案12
为规范学校食堂管理,确保学生伙食质量,坚持把食堂安全作为学校管理关键,坚持以服务师生为宗旨,坚持“公益性”、“非营利性”标准,结合我校实际,特制订本实施方案。
一、学校基础情况
我校地处雁江区石岭镇金带铺场镇,占地面积9000余平方米。负担xxxxx等村基础教育任务。现有老师x名,教学班x个,在校学生x名(包含学前班学生人数)。除周围和场镇部分学生中午回家吃午饭外,在校午饭就餐人数快要x余人。
二、管理机构及职责
学校食堂自主管理领导小组:
组长:xx(校长)
副组长:xx(副校长)xx(总务主任、安办主任)成员:xxxxxxxxx(老师)
xxxxxxxx(家长代表)
xxxxxxxxxxxx(学生代表)
领导小组职责:负责制订学校食堂自主经营方案;制订管理制度;对食堂重大决议进行审批;审批学校食堂账务;处理食堂卫生、安全等事务。
三、岗位及岗位职责
1、食堂膳食管理委员会人员及工作职责组长:xxx(校长)
组员:xxx(副校长——食堂具体监管人员)、xxxx(家长代表)、xxx(学生代表)
职责:
(1)对食堂工作人员监督。
膳食管理委员会值日人员负责监督食堂工作人员规范操作情况,要求食堂全部工作人员必需持有效健康证上岗,如发觉人员身体不适或生病必需休息,接收诊疗,恢复健康后方可上岗,食堂工作人员上班时间必需按要求穿工作服、戴工作帽,进入备餐间时须进行二次更衣。
(2)对食品采购监督。
食堂监管人员要监督食品原料及辅料采购,确保食品原料及辅料进货渠道规范,新鲜,无过期、变质食品进入食堂并做好索证工作。
(3)对食品清洗监督。
督促食堂工作人员按规范进行原料捡择、清洗,做到洁净无异物,并按要求进行切配。
(4)对食堂烹饪监督。
监督食堂工作人员按规范对食品进行烹饪,确保饭菜烧制时间到位,味道可口,监督食堂必需将当日所采购原料全部供给给学生。
(5)对食堂卫生监督。
值日人员须督促食堂工作人员认真进行餐具清洗,做到无残留、无油渍,并按规范做好餐具消毒工作,天天下班前认真做好食堂内外卫生打扫,做到无杂物、无污迹、无异味。
(6)对食堂安全监督。
加强日常食品安全卫生检验、食品留样等步骤检验,负责食堂全部软件资料登记和统计,杜绝发生食品安全事故。天天下班之前管理人员必需负责对食堂水、电行检验,立即拉闸、关闭阀门,确保食堂安全。
2、财务管理员及职责
食堂财务管理人员:xxx(食堂会计)、xxx(食堂出纳)
职责:
(1)、在学校食堂工作领导小组领导下负责学校食堂财务收支工作,严格实施《财会工作人员守则》,按要求管理好现金和发票,办理好个项收支项目。
(2)、工作中要认真、仔细,实施现金日志账,日清月洁、账款相符。
(3)、食堂财务会计资料做到齐全、规范,每个月定时公布账目,会计和出纳要做到账钱分管。
(4)、妥善保管好会计资料和凭证、账簿等资料,确保食堂账务真实性、完整性。
(5)、不准私设小金库和公款私存,不得借出账号,不挪用、私借公款。
(6)、完成学校交办其它工作。
3、采购员及职责
采购员:xxx、xxx、xxx、xx、xx、xx采购人员每学期轮换一次)职责:
(1)、采购人员应本着热爱学校,热爱广大学生,对学校、社会、广大师生负责态度去工作。按时参与政治业务学习,提升业务素质和思想觉悟。
(2)、常常和学校食堂工作领导小组、工勤人员、保管员联络。做到购销对路,确保燃料、粮、油、菜、肉、调料品等需要。所购物品应该面交由保管员过秤、清点、验货。不合格物品、变质物品,保管员可当面拒收,并汇报校长,由此造成经济损失由采购员自己负担。
(3)、购物按质论价。所购物品(尤其是自由市场所购物品)通常不得高于市场零售价格,注意成本核实,降低浪费。不然将以市场零售价格均价入账(特殊情况除外)。
(4)、购物时填好购物清单,交食堂保管员校验,双方签字后方可入账报销。
(5)、杜绝人情菜、关系菜,做到优质优价。不得和市场商贩相互联手以谋利为目标进行导购,损害学校利益。一经发觉轻者将扣除工资一定数额,重者交由学校讨论处理。
(6)、采购员回校后参与吃饭(听从学校安排)工作,并联络登记次日所需物品。必需按学校所开购物清单进行购物,不得私自更改(特殊情况即时和学校联络确定),以最大程度满足食堂需求。 4、保管员及岗位职责
保管员:xx、xxxx
职责:
(1)、严格进、出库手续,做到帐物相符。
(2)、凭票发货,不得出现赊欠或代保管等现象。
(3)、妥善保管,杜绝霉变、虫蛀等现象发生,做好灭鼠工作。
(4)、立即结帐,每个月盘库,严禁用帐面数作库存数。
(5)、完成学校安排其它工作。假期中完成一定量工作任务。
(6)、负责仓库安全工作。
5、工勤人员及职责
工勤人员:厨师1名、工勤人员3名(待定)
职责:
(1)、负责食堂全方面工作,以身作则,埋头苦干,认真搞好食堂工作。
(2)、定时召开业务会,表彰好人好事,树立优异,并做好食堂安全工作。
(3)、严格实施食品卫生制度,切实抓好食堂饮食卫生环境卫生和个人卫生,检验天天采购物品,请保留此标识食物质量,发觉问题立即处理,严防食物中毒事故发生。
(4)、严把食品进货渠道,确保食品质量和安全。
(5)、搞好餐具清洗消毒保洁工作和维修工作,在确保卫生安全情况下,厉行节省,降低开支。
(6)、负责食堂伙食成本核实,确保价格合理。
(7)、树立主人翁思想,节省用水、用电、珍惜公物。
四、食堂经费监管方法
1、加强资金合理使用。
学校财务在开学前,切实制订本学期食堂经费《用款计划书》,做好预算,以预算金额收取学生午餐费,经学校食堂工作领导小组审核后报校长审核,有计划、合理用好食堂经费。学校食堂结余(含历年结余款),只能专题用于改善学生伙食,填补前后年度亏损。严禁用于或变相用于发放学校教职员奖金、福利,或以其它方法转由学校用于非食堂经营服务方面支出。
2、严格账务报销。
学校必需严格按要求范围安排使用资金,实施学校、老师、家长代表、学生代表四级会审制度。
3、严格财会公开。
要求学校食堂财务必需按月张榜公开财务收支情况,接收群众监督,实施民主理财,食堂经费公开必需具体、正确。
4、是加强监督检验。
学校食堂自主管理领导小组要不定时对学校食堂经费使用情况进行检验,对不按要求使用资金,私借、挪用资金责任人将作出严厉处理。
5、提倡厉行节省。
厉行节省,落实工作责任,要求财务、采购员依据自己岗位职责,明确关键目标、工作关键,严格用好食堂经费。
五、学校食品卫生安全保障方法
学校必需高度重视食堂食品安全工作,为全方面加强学校食堂食品安全监管,保障师生饮食安全,经研究、为强化学校食堂食品安全工作监管长久有效机制。其方法是:
1、把学校食品安全纳入目标责任管理,层层签署目标责任书。
2、加强学校食堂基础设施投入,改善学校食堂。
3、学校要加强食品安全知识宣传,让食品安全知识得到普及。
4、健全各项制度,建立完善校长负责制、管理人员安全责任制、食品采购、验收制度、责任追究制度、食品留样制度、应急处理方法和事故汇报制度等各项餐饮步骤管理制度,确保学校食堂食品安全管理制度化、规范化。
5、加强食堂、保管室、伙房卫生清扫,不留卫生死角。
6、消毒做到天天落实。天天餐具当日消毒。
六、应急预案
为有效预防和控制集体食物中毒发生和流行,保障学校师生身体健康和生命安全,维护正常学校和秩序,依据《突发公共卫生事件应急条例》和《食品卫生法》相关要求和卫生监测法等相关文件要求,制订本预案。本预案适用我学校食堂突发事件预防控制工作和组织管理。
(一)组织领导:学校食品卫生安全工作由校长负总责,根据各班具体管理标准,切实加强领导。班主任、科任老师通力合作,紧密配合,学校统一调控,采取有效方法,共同做好学校食品卫生安全联控工作。学校食品卫生安全工作领导小组负责统一指挥、统一协调本学校食品卫生安全联防联控学校集食物中毒应急工作。依据学校岗位设置情况,将学校食品卫生安全工作领导组人员组成及应急分工具体安排到人。 “食堂突发事件应急小组”组员以下:组长:xxx(校长)
副组长:xxx(安办主任)
成员:xx、xxx、xxx、xxx
(二)领导小组职责
1 、制订集体食物中毒应急处理预案和监测方案。
2 、建立健全学校食品卫生安全责任制度、食物中毒责任追究制度、食物中毒汇报制度等各项管制度。
3 、加强学校食品卫生宣传教育,增强师生职员防病意识和自我保护能力,指导、加强对师生职员健康日常管理。
4 、依据卫生部门提议对师生集体用餐、饮用水卫生安全等方面存在问题进行立即整改,把问题消亡在萌芽之中。
5 、主动开展学校爱国卫生运动,进行环境整改和预防性消毒杀菌,尤其是食堂,要主动消除“四害”及其孳生场所,保障学校食堂环境卫生整改。
6 、一旦发生学校集体食物中毒,要主动做好突发事件应急处理工作和帮助工作,按卫生、公安部门要求,如实提供相关材料和样品。
7 、会同卫生院、工商、公安部门,切实做好对校园周围地域饮食摊点检验整改力度。
(三)、突发事件监测和汇报
1、维护良好就餐秩序。
(1)、当发生学生喧华、争吵时,值日老师和食堂管理人员应快速到场给予劝阻,对当事人进行说服教育,立即进行处理,避免事态扩大。
(2)、若矛盾激化时,应立即上报值日领导,并提供当初情况,交由相关部门处理。
2、确保饭菜质量。
(1)、当发生学生对饭菜质量有疑义时,食堂管理人员应认真听取学生意见,具体问询情况,并做好统计。
(2)、食堂管理人员要常常协同学校作认真调查,对饭菜质量有问题,一经查实,均给予一定经济处罚,并立即整改。
3、食物中毒事件处理
(1)、监测
严格根据《突发公共卫生事件应急条例》和《食品卫生法》和《学校食堂管理条例》相关要求,加强对学校食堂卫生监督、监测工作,坚持定时和不定时检验各项食卫制度和统计检验,一旦发觉学生集体用餐、饮用水卫生安全等方面存在问题,立即进行整改,防范学校食物中毒事件发生。如有发觉学校集体食物中毒,立即按要求程序向相关部门汇报情况,同时,实施应急预案。
(2)、汇报
学校教职职员应关爱学生,一旦发觉食物中毒情况,必需在第一时间向领导汇报,由学校向相关部门汇报;任何个人全部不得隐瞒、缓报、谎报或授意她人隐瞒、缓报、谎报。
(3)、应急处理要求
①学校一旦发生食物中毒或疑似食物中毒事故时,应停止造成食物中毒食品供给,立即取样送相关方面检验。
②立即通知卫生院和周围驻校医生立即救助病人。
③“食堂突发事件应急小组”全体组员应急速赶赴现场,在组长指挥下开展相关救治工作。
④立即封闭食堂,保留造成食物中毒或可能造成食物中毒食品及其原料、工具、设备和现场,以备查验。并配合卫生部门调查,如实提供材料和样品。
⑤立即上报学校领导,并由组长负责在1小时内上报上级教育部门和卫生行政部门,任何部门和个人不得隐瞒、谎报、拖延、阻挠事故汇报。
⑥对造成严重食物中毒事故组成犯罪或有投毒等犯罪嫌疑,将经过学校移交司法机关处理。
食堂经营方案13
为规范学校食堂管理,确保师生伙食质量,积极调动广大教职工的民主管理意识,不断深化学校食堂管理体制改革,坚持“三公开”(即管理办法公开、管理过程公开、运营情况公开)的原则,结合我校实际情况,制定本方案。
一、食堂运营模式
1、学校食堂采取在学校领导下的食堂工作人员集体协议管理模式。
2、教师伙食按每天核算价格照实付款(含米饭),伙食标准不低于每天一荤两素一汤。学期结束后对全体教职工实行一次性就餐补贴,补贴金额由学校根据食堂盈余情况研究决定。
3、学生伙食按现行价格,必须保证每天一荤两素一汤。
二、食堂人员管理职责
1、学校食堂设采购人员2名(其中1人采购,1人记帐),核算报帐员1名,其他人员参与监督管理,另设司务长1名,负责食堂日常事务的安排和管理。具体分工每学期初经学校研究后公布。
2、采购人员严格按照卫生部门的相关规定实行定点采购,记帐人员必须将采购地点、采购品名、数量、单价、总价记录到位,并要求卖主签字,以保证质量安全。采购人员应及时将当日帐单交核算报帐员。
3、核算报帐员每天开饭前及时公布今日菜价,并及时做好帐目、报表,上报学校伙食领导委员会。
4、食堂工作人员集体管理,必须保证师生饭菜质量,要精打细算,严防铺张浪费,积极提高服务水平。
5、学校将根据食堂盈余情况按一定比例给予食堂工作人员集体奖励。
三、管理监控措施
1、学校成立伙食领导委员会(以下简称伙委会)负责实施对学校食堂的监管。学校伙委会成员组成:校长室成员1名,中层1名,工会委员1名,普通教职工代表1名。期初学校经教师会议推荐后将予以公示。
2、学校伙委会每学期初负责与食堂人员签定食堂集体管理协议,进一步明确奖惩办法。
3、学校伙委会必须定期或不定期的对食堂经营管理进行抽查,并作好相关记录,及时在教师会议上进行公布。
4、学校伙委会成员要平时注意收集学生、教师合理化的意见和建议,及时反馈给学校和食堂,促进学校食堂管理质量的提升。
5、学校伙委会每月向教职工公布食堂盈余情况和相关帐目。
6、期末教职工伙食补贴和食堂人员的奖惩由学校行政扩大会议集体商定后公布,由学校伙委会监督执行。
7、食堂净盈余额用于奖励学生就餐情况好的班主任、改善食堂就餐条件、设备添置及提高教师福利待遇等。
8、对学校日常招待和会餐费用,食堂根据学校提供的标准按实与学校结算。
四、执行办法
1、本方案经教代会通过后本学期可试行实施。
2、本方案解释权在校长室。
食堂经营管理方案7
一、目的及范围
1、为保证员工工作餐服务质量,特制订本制度;
2、本制度适用于公司食堂工作人员及公司员工就餐秩序管理。
二、职责划分
1、食堂工作人员负责及时提供安全卫生、无质量问题的食品及负责食堂、餐厅的卫生清理工作;
2、综合部负责协调相关事宜,并对食堂工作人员进行管理、检查、监督、考核;
3、员工就餐遵守就餐秩序;
4、公司领导及各部门负责人组成食堂管理监督小组,负责监督、检查及考评。
三、食堂员工餐标准及就餐时间规定:
1、员工餐的标准
员工餐的餐食标准
根据公司用餐人数等实际情况,每周排一次菜单报综合部主管审核,每餐可做3—4道菜式。
2、就餐时间、地点及方式
(1)就餐时间:
a、员工午餐的用餐时间:11:15——13:00
晚餐时间:17:30,
b、用餐地点:员工食堂(C幢4楼)。公司所有员工都须在食堂就餐地点就餐,严禁在车间、办公场所用餐,严禁把饭菜带出厂外。
(2)就餐方式
a、来访人员需享用员工餐,应报综合部同意;
b、员工应依次排队就餐。
3、食堂工作人员上班时间:上午7:30————14:00
下午16:00—18:00
晚餐工作人员配备:就餐人员50人配备1人,50—100人配备2人,以此类推。
4、食堂帮工在员工中午就餐时,应优先帮忙分饭菜(11:00—11:30),然后再清洗餐具,最后清理餐厅整体地面卫生,原则上不允许在11:30前清洗餐具或清理餐厅地面卫生,餐厅地面卫生整体清理应在12:40之后(绝大多数员工就餐离开后)。
四、食堂食物卫生要求
1、腐败变质,油脂酸败、霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应,熟食品和生食品分开存放。
2、食品必须烧熟煮透,供应的'熟食品应在备餐间内存放和供应。
3、食品分类、分架、隔墙离地存放,做到先进先用。
4、接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净,妥善保管。
5、接触生、熟食品的容器和工具要有明显标志,严格分开。食堂在加工食品时,要做到生进熟出。
6、盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。
7、经常保持食堂和餐厅的环境整洁,清洁用工具不得与食品同池清洗。
8、垃圾箱和泔脚桶要加盖或者用垃圾袋,并定期清理。
五、食堂卫生标准:
1、食堂卫生必须坚持每餐清理,每天打扫,每周进行一次大扫除清理卫生死角。
2、食堂餐具,每次用餐后必须进行清洗、消毒,生熟餐具严格分开,不得混用。
3、清洗食品必须按照初洗、精洗、清洗过程严格分开。
4、非食堂有关工作人员,禁止进入食堂。
5、食堂必须配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。
6、食堂工作人员应做好个人卫生,不留长指甲,不涂指甲油,不戴饰物,上岗前和便后应洗净双手。
7、食堂各操作间卫生标准
(一)厨房:
a)包装食品按类别品种摆放,堆放整齐,食品与非食品不得混放。
b)食品进出做到先进先出,易坏先用。
c)蒸饭板、消毒箱、淘萝、蒸饭工作台、水池等每天及时清洁。
d)熟食板、餐具每餐消毒(30分钟以上),
e)保持地面清洁,无垃圾、食物成堆、污水横流等;
f)餐具、工具按规定摆放有序
(二)灶面:
a)每日炒菜结束后,作料桶加盖,工器具放置有序。
b)灶面周围墙砖保持清洁,油烟机、地面不留污垢及油垢。
(三)餐厅:
a)餐厅内做到四无:无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫。
b)做到餐厅内桌椅、地面、门窗整洁。
c)地面无垃圾、无积灰、无痰迹。
(四)个人卫生:
a)个人做到“四勤四不”:勤洗手、勤理发;勤洗澡;勤换工作服;不在工作场所抽烟,不对食品打喷嚏,不许戴耳环、戒指,不随地吐痰,乱扔废物。
b)开始工作前,上厕所后,处理被污染物后从事与食品生产无关的其他活动,操作期间应经常洗手。
六、食堂工作检查:
1、食堂管理人员要随时检查食堂的环境卫生,并作好检查记录。
2、综合部主管每天不定时检查一次食堂的卫生情况,并作好记载。
3、食堂管理监督小组每周一次抽查,发现问题责令及时整改。
4、检查内容:
1)食堂操作间内的环境卫生:地面是否有残留的食物残渣等垃圾,地面坑洼处是否积有污水,潲水桶是否加盖。水池内外、排污地沟等处有无堵塞,是否有饭菜残渣。灶台,操作台等处是否干净、整洁。
2)工作人员的个人卫生:从业人员是否做到“四勤四不”,有无戴首饰上岗,有无在工作区或操作间吸烟,有无不良卫生习惯等;
3)工作人员是否按流程进行规范操作,做到生熟、荤素分开,有无不规范操作现象。
4)库房是否通风、整洁、整齐、明亮。更衣室衣物挂放是否整洁有序。
5)餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按规定和要求进入配餐间存放保洁。
6)餐厅卫生情况,是否做到桌面干净、整洁,地面是否有污渍、积水、垃圾等
7)食堂操作人员上班时间是否按规定等情况。
七、食堂就餐人员秩序:
1、公司员工必须按就餐时间就餐,进入食堂后,必须排队就餐,不许插队。
2、所有就餐人员员工在食堂内高声喧哗、打闹。
3、就餐人员必须按自己吃饭量盛饭打汤,不许故意造成浪费。
4、食堂内保持环境卫生,禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸,应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后,必须在指定位置摆放并重叠整齐。
5、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德,如有损坏须照价赔偿,情节严重者予以罚款。。
6、食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入。
7、对上述就餐秩序规定如有违反的,按公司规定处罚5—50元/人次。
八、附则
1、本制度解释权归公司综合部,经副总经理批准后实施。
2、本制度公布之日起开始实施。
九、附件
《食堂工作检查评分表》
食堂经营方案14
一、活动背景
为了提高XX工程大学机电学院食堂营养配餐,科学饮食,饭菜可口,而且不耽误大家等待就餐。现与食堂联手,力求达到双赢效果,增加三楼食堂收入,现由XX工程大学机电学院《大学生设计协会》为食堂策划本活动的宣传。
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。XX工程大学机电学院内食堂有一楼、二楼以及三楼等,各个食堂之间也存在很大的竞争,而且校外有小吃一条街和许多小型餐馆,总是人满为患,出去就餐耽误大量的时间。大家都只知道一楼、二楼可以就餐,却总认为三楼是老师、领导就餐之地,在这里告诉大家,三楼不仅可以就餐,还可以送外卖到宿舍。
二、活动名称
“无尘食堂,科学膳食,打造理工品质”
三、活动主题
饮食新时尚,科学价更优
四、活动目的
1。使目标受众中99%的人都知道;通过在校园内贴海报、拉横幅等方式反复宣传一些简单明了的信息。
2。使目标受众中70%的人感兴趣;在宣传过程中,要让受众了解各食堂拥有的与其不同的特点,口味也结独到但合了学生的大众口味,并且食堂内的每个服务员态度都特别好,也很热情耐心。
3。使40%的目标受众喜欢,25%的受众较偏爱该食堂,通过促销活动等方式使受众进一步了解并且产生认同感。
4。对到食堂就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
五、活动内容
由《大学生设计协会》为三楼食堂做宣传活动。主要内容包括为食堂制作宣传海报,在活动条幅下方打出食堂为赞助单位,帮助食堂宣传,每年都向新生介绍该食堂,节日时在食堂举行活动借此宣传食堂。
六、活动时间
20xx年10月19日———20xx年10月20日
七、活动对象
全体师生和教职工
八、活动方法
做广告
1。制作海报及宣传单,发放到校内人口聚集处,因为可以宣传本食堂特色、各菜单价格和外送号码等;
2。大力宣传食堂的口号:清净无染、真诚待人,以及它的精神品质;
3。在协会对外活动的主条幅上打出食堂为赞助单位;
九、活动流程
(一)由协会宣传部为食堂制作海报,表明食堂地点,罗列食堂特色食物,并注明其营养搭配的`科学道理。张贴在学校主要地方。也可由食堂印刷宣传单,我们为其发送。
(二)在协会对外活动的主条幅上打出食堂为赞助单位,提高食堂知名度,提高食堂人气。倡导健康、安全、科学的餐饮理念。
(三)在每年的新生军训期间,为食堂宣传,使新生最先了解食堂饮食,为食堂创造新客源从而在竞争中处于不败之地。
(四)如果可以的话,有食堂和学院联合,由我们《大学生设计协会》负责全院烹饪大赛,以提高食堂的知名度,同时可以丰富大学生的业余生活。
十、资金预算
1、设计海报A4双面彩色宣传单(850元包送)
设计费:150元
发放费:200元
宣传费:200元
2、易拉宝:2个设计+成品(200元)
3、合计:1600元
食堂经营方案15
为了让一家食堂能够获得良好的经营业绩,需要制定出一份可行的经营管理方案。这篇文章将详细介绍该方案所包括的主要内容。
1. 食品安全管理
这是食堂经营管理中最重要的一个方面。在食品安全管理方面,我们需要达到以下目标:
- 保证食品卫生合格;
- 定期组织员工进行一定的培训,提高其食品安全意识;
- 对每一道菜品进行标签标注,包括成分、储存期限、生产日期等,给予客人更好的食品安全保障。
2. 市场调研
我们需要了解目标客户的需求和喜好。这将帮助我们制定更适合客户口味的餐饮服务和菜品。另外,我们还需要关注竞争对手的情况,以便做出合理的定价策略。
3. 人员管理
人员管理需要包括两方面内容:
- 招募和培训:招募满足测试要求的能力强且热爱工作的.员工,然后对其进行培训,提高其服务水平和技能;
- 员工管理:我们需要建立一套管理制度,包括考勤、薪资管理、奖惩制度等,以保证员工的工作积极性和团队协作精神。
4. 菜品开发
我们需要开发符合客户口味和生活习惯的菜品。我们还需要注意根据时令变化和客户的反馈进行菜单调整,保持创新性和新颖性。
5. 客户服务和体验
最后,我们需要通过不断地改善服务和增强客户体验,吸引更多的客户。我们需要注重以下几个方面:
- 提供优质的物理环境和服务设施;
- 关注员工行为准则,例如礼貌、热情和工作效率;
- 定期开展促销活动,例如优惠券和打折促销,以吸引更多的客户。
综上所述,一家食堂要想获得好的经营业绩,需要有一份系统的、综合的和可操作的经营管理方案。这份方案需要覆盖和管理众多方面,包括食品安全管理、市场调研、人员管理、菜品开发和客户服务等方面。
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