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接待方案

时间:2024-12-19 10:31:25 方案 我要投稿

接待方案

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特点。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编精心整理的接待方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

接待方案

接待方案1

  为了接待xxxx年xx月xx日,xxxxxxx一行公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:

  1.接待时间:

  20xx-07-0414:00--20xx-07-0510:00

  二、接待地点

  xxxx、xxxx、

  三、接待对象:

  xxxxxxxxx

  四、参观路线及时间表:

  20xx-07-0414:00派车xxxx→15:00工厂参观→16:00离开xx前往xx→16:30xxxxx→16:10xxxx沙盘讲解→16:25xxxxx参观→17:00离开xx→17:30假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离xx,欢送

  五、接待前准备工作安排:

  1.成立接待小组

  组长:xxx(董事长) 副组长:xxx(总经理)、xxx(副总经理)、xxx(总监)

  成员:xxx、xxx、xxx

  参观团其部门,由部门总监负责陪同讲解。

  2.职责

  2.1.xxxx

  2.1.1xx行政部(xxx):

  2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

  A、在大门设置两名形象保安。

  B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎xxxxxxxxxxx贵宾莅临参观考察

  2.1.1.2xx厂(负责人:xxxx):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.1.1.3xxxxx(负责人:xxx):

  A、负责现场的清洁卫生

  B、负责现场的工作秩序

  C、负责参观路线

  D、负责现场的讲解

  2.2.xxxx

  2.2.1政部人事部(负责人:xx)

  2.1.1.1保洁(负责人:xxx):

  A、保洁于x日午时开始对xxxx外进行清扫,尤其是地面的'顽迹。

  B、4日早上8:00上班,再次打扫确保xxxx外围,xx周围清洁卫生。

  C、xxxx室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。

  D、xxx室内及外围清洁,无白色垃圾。

  2.1.1.2保安(负责:xxx)

  A、保安于xxx(区域)安排两人、xxxx正门外两人、xxx正门外【xxx】、xxx【xxx】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分位。

  B、4日早7:30xxxx路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入xxxx外围。在参观领导来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入xxxx外围。

  C、4日午时14:30其他三名形象保安指定位置,立军姿待命。

  D、4日午时14:45xxx外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。

  E、4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入xxx、xxx间的广场停放。

  F、【xxx】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在xxxx及xxx正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在xxx及xxxx安排形象保安。

  2.1.1.3【xxx】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.

  2.1.1.4信息中心【xxx】负责xxxLED显示屏欢迎词的更换,资料为:xxxxxxxx欢迎您光临。

  2.1.1.5xxx负责车辆的安排;

  A、7月4日午时2点派4辆依维柯及2辆商务车xxx接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。

  B、依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。

  C、每辆车上准备2件水。

  2.2.2招商部(负责人:xxx)

  2.2.2.1xxx负责xxxx的现场维护及秩序。

  2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.

  2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.

  2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.

  2.2.2.5物料准备:精美签布1件,签指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.

  2.2.2.5人员分工:签人员:xxx,引领人员:xx,主持人:xx

  2.2.2.6具体操作过程:

  沙盘讲解,讲解人xx-----从xxxx统一接参会者达下榻酒店会场----参会者依次签------xx引领已签人员至会场就座----主持人xx暖场,x总致欢迎词并介绍xxxxxx整体规划-----主持人介绍xxx上台讲话------主持人xxx做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。

  2.2.3xx部(负责人:xxx)

  2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。

  2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。

  2.2.3.3准备矿泉水。

  2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。

  2.2.4xx部(负责人:xxx)

  2.2.4.1负责全程摄影拍照。

  2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定

  1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】,在7月4日午时14:00对整个接待现场进行最终检查。

  2.陪同人员在7月4日14:45,在xxxx大门口集合。

  七、总结:

  1.留下相关的联系方式。

  2.将本次接待影像保留档案部。

接待方案2

  全国人大环资委调研组来丹考察调研的接待方案

  根据省人大办公厅和十堰人大通知,全国人大环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人,将在省、十堰市领导陪同下,于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作,拟定方案如下:

  一、参加陪同领导:

  孙咏平、徐荣、张涛、潘新萍、黄铭、王克林、刘军。

  二、具体接待日程

  5月15日(星期二)

  11:30政府大院集中,警车开道到土关垭高速路口迎接全国人大环资委调研组一行。(参加迎接领导:潘新萍、黄铭、王克林、刘军)

  12:30市宾馆一楼餐厅午餐。(陪同领导:孙咏平、徐荣、张涛、潘新萍、黄铭、王克林、刘军)

  14:30警车开道,省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车,陪同全国人大环资委调研组一行参观丹江口大坝,并乘船实地考察水源保护工作状况。(在船上,xxx代表市委、市政府向全国人大环资委调研组汇报丹江口市工作状况)

  具体路线:警车开道由市宾馆---人民路---汉江大桥---汉江大道---参观考察大坝---乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护状况(在船上听取工作状况汇报)。(市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行,市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。)

  17:00由小太平洋回到后,警车开道送行全国人大环资委调研组一行到土关垭高速路口。(参加送行领导:潘新萍、黄铭、王克林、刘军)

  三、有关工作分工:

  1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份,考斯特大车由政府办落实;

  2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责;

  3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程状况;

  4、市委宣传部负责做好新闻报道;

  5、市公安局负责警车开道工作;

  6、市人大办负责综合联系协调。

接待方案3

  一、活动时间:

  20xx年11月18日

  二、活动地点

  上家属区中门2门岗

  三、活动内容:

  物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:

  1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。

  2、请未填写“业主、住户信息收.表”的业主,填写“业主、住户信息收.表”,以便建立业主档案。

  3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。

  4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。

  5、接受、解释、转告其他意见咨询。

  四、场地安排

  1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传KT板(服务内容、宗旨及温馨提示)。

  2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。

  物业管理中心

  客户服务部

  后勤总公司物业客户服务联系接待日

  服 务 内 容

  为了加强与家属区客户联系沟通,收.客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:

  一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。

  二、请未填写“业主、住户信息收.表”的业主,填写“业主、住户信息收.表”,以便建立业主档案。

  三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。

  四、接受、解释、转告其他意见咨询。

  后勤总公司物业客户服务部

  20xx年十一月十八日

  后勤服务总公司物业管理中心

  服务理念:

  您的满意是我们的永恒追求

  服务承诺:

  优质、高效、专业、诚信

  服务范围:

  教学区、家属区物业

  服务宗旨:

  敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越

  温馨提示:

  一、防止家用电器故障引起火灾。正确方的案,范.欢使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。

  二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。

  三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。

  四、外出时管理好自己的宠物,防止发生宠物咬人事件。

  五、请及时清.摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。

  六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。

  业主、住户信息收.表

  尊敬的业主、住户,您好!

  为更好地.及您的家人提供及时、周到、.安全、有针对性的`物业服务,共同创建和谐社区,人文居所,同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系,我司需要建立全面准确的业主档的烦请您或您的家人提供本表所需信息,我们将以严谨的职业态度对收.的信息严格保密。

  一、业主、住户信息:

  房号:_________________ 收.时间:____________ 收.人:_______________

  1、主要家庭成员

  姓名

  性别

  学历

  出生年月日

  联系方式

  工作单位

  2、其它常住人员信息(指保姆、外来人员及租赁人员)

  姓名

  性别

  身份证号

  联系方式

  备注

  3、紧急联系方式

  如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况,而物业公司无法与您本人取得联络时,可联络下列人士:

  姓名:______________ 性别:______________ 与业主关系:________________

  联系方式:_______________________________________________________________

  注:联系方式包括固定电话(家庭/办公)、手机、电子邮箱、QQ号等。

  二、拥有车辆状况

  如目前拥有私家车,请完善下列信息:

  车牌号: 停放区域和车位号: 主要驾驶员:

  谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!

  重庆交通大学后勤服务总公司

  20xx年十一月

  物业报修登记及意见统计表

  序号

  姓名

  联系方式

  报修内容

  意见及建议

  处理回访

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

接待方案4

  省公路局年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡,为了做好迎接检查工作,现提出如下接待方案:

  一、省局检查组人员:

  带队领导:

  司机:3人

  联系人:

  二、宝鸡局陪检人员:

  司机:

  三、检查安排:

  12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡,入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳,后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返,入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队,午饭安排陇县,下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站,晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡,午饭安排岐山,下午检查岐山农村公路,晚入住宝鸡;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县,午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路,午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会,会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的,由被检单位负责,办公室负责协调。在眉县开汇报会,会场由眉县段负责。

  2月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所,(扶风段负责,局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐,晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆,就餐要有座签(由眉县段负责,局办公室负责协调)。

  四、宝鸡住宿安排

  1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡,具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。

  2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。

  3、12月28日18时前,与怡和酒店联系,设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。

  五、接待、保障人员:

  六、机关检查及会议安排:

  1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室,然后由对口科室分领至科室对口检查。

  2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责,汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室,会议室要有横幅,横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”,由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋,由办公室负责,29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

  3、由眉县段负责汇报会的'筹办,会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。

  4、各内业受检科室要做好受检工作准备,搞好受检区域内卫生,营造好受检环境,备检资料要摆放整齐有序,根据检查组需要能随时调阅受检。

  七、具体事项分工:

  1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。(预计28日午饭前后检查)

  2、给省局检查组提供的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等,由张永涛具体负责。

  3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责,韩红梅协助。

  4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟(打火机)摆放等,由赵敏红具体负责,茹珺协助。

  5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。

  6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行,由路政科和收费科负责安排。

  7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

  8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。

  9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车,前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。

  八、乘车安排:

  九、几点要求:

  1、参与迎检查及后勤保障人员,要明确职责,认真做好所担负的工作任务。

  2、认真组织,注重标准,及时沟通,搞好协调。要树立大局意识,严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

  3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。(酒水西凤十五年,宝鸡啤酒,红好猫)。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

  4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通,手机全部开通,严禁出现误人误事的现象发生

接待方案5

  为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待时间:

  20xx年10月2729日

  二、接待地点

  1、接机地点:上海虹桥机场

  2、接待酒店:上海洋洋显达度假酒店

  3、地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)

  4、参观地点:

  (1)中国上海迅通电梯有限公司生产基地

  (2)上海世博园

  (3)上海外滩夜景

  三、接待对象:

  美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责:XX(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组:XX(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)

  秘书组:XX(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

  后勤组:XX(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:、、、(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人

  五、接待前期准备工作

  1、来回机票预定

  2、食宿安排

  3、迎接车辆安排

  4、会场接待

  5、会场整理及布置

  六、后期工作

  1、谈判会议资料整理

  2、经费报销

  3、总结及信息反馈

  七、经费预算

  双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计:63150元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项

  2、应急方案的`准备

  3、控制经费预算

  4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

接待方案6

  为维护景区的正常旅游秩序,树立景区新形象,推进5A级旅游景区创建,确保游客和管理区干部群众过上安定祥和的春节,根据三娘湾管委具体部署,为了做好“春节”黄金周景区旅游各项工作,制定本工作方案。

  一、组织机构

  成立20xx年“春节”黄金周旅游工作领导小组,成员名单如下:

  组长:xx

  副组长:xx

  成员:xx

  领导小组下设办公室,办公室主任由蒋植军同志兼任,办公室副主任由陈丹同志兼任。

  办公室主要负责:

  1.成立指挥中心,按方案要求协调各组开展工作;

  2.督促相关工作组制定期间灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件和突发事件的应急预案和应对游客拥堵疏导及交通堵塞时的.应急措施;

  3.对接上级部门及管理区各职能部门在春节前对景区各旅游行业、游乐项目、公共设施等进行安全大排查,督促存在隐患的责任单位于春节前进行整改,确保春节旅游接待工作顺利进行。

  二、总体要求

  为确保景区在春节期间的正常运转,总体要求如下:

  1.加强景区环境及旅游设施整治工作。对景区内各公共场所进行大清理,保持景区整洁、卫生;对景区现有摊点进行有效管理,统一规划,不准乱摆乱放和堆放杂物等;对临时摆放摊点进行统一规划和规范管理,各企业或业主需在春节期间在景区设点开展宣传和促销活动的,需与旅游公司签订诚信协议,由公司统一安排,凭证设点。

  2.做好春节期间景区活动策划、氛围营造、微信公众平台的宣传营销工作。

  3.加强景区安全生产检查及交通设施标识设置等,确保春节期间景区交通畅通,制定相应应急预案。

  4.强化景区食品、住宿和游乐项目(特别是水上游乐项目、群体娱乐项目)的安全管理。相关职能部门要做好旅游项目的安全大检查、大排查,开展整改、整治。保证春节期间景区不发生安全责任事故。

  5.完善景区导览系统、路灯、游客中心、公厕及各种旅游设施。

  三、责任分工

  为做好“春节”期间景区各项工作,确保景区安全、有序,各组人员和工作职责如下:

  (一)活动组织及宣传营销组

  组长:

  副组长:

  成员:

  工作职责:

  1.春节前,准备策划和洽谈各项活动;

  2.制作黄金周工作方案,提前做好各旅游活动宣传工作;

  3.加强景区帐篷露营区、电瓶车、门票、游船和海水浴场经营管理;

  4.做好氛围营造,各个景点布景及规范管理工作(挂灯笼、红旗、彩旗、中国结,布置花卉);

  5.做好新闻媒体对接及人数统计上报等工作;

  6.做好旅游投诉处理工作。

  (二)旅游秩序整治组

  组长:

  副组长:

  成员:

  工作职责:

  1.负责春节前后景区旅游秩序整治,节前组织人员每周不少于2次打击拉票拦车行为,春节期间每天组织开展打击行动;

  2.协调海上执法有关部门开展海上综合执法,打击非法出海行为;

  3.及时妥善处理各类旅游投诉和电话投诉。

  (三)交通管制疏导组

  组长:

  副组长:

  成员:

  工作职责:

  1.提前合理设置停车场及安装停车及交通指示牌;

  2.加强停车场的管理,专人负责指挥车辆;

  3.负责春节期间交通指挥和车辆停放,确保交通有序。

  (四)安全生产监管组

  组长:

  副组长:

  成员:

  工作职责:

  1.制定安全生产应急预案,加强游船出海检查;

  2.设置海域非法游泳警戒线及安全提醒;

  3.加强海域及陆地安全工作巡查,确保不出安全事故;

  4.加强游船和海水浴场的安全监管;

  5.邀请食药、物价、工商、消防等部门加大景区大排档和住宿的检查工作,春节前至少开展一次联合检查。

  (五)环境卫生保障组

  组长:

  副组长:

  成员:

  1.负责景区内摊点、大排档的整治工作,确保摊点摆卖整齐无占用道路、无乱晒乱挂、无乱挖乱填、无乱搭乱建,沙滩无放养、圈养家禽现象;

  2.负责景区内违规建筑的拆除工作,主要针对沙滩乱设置太阳伞、遮阳蓬、乱搭乱放现象、乱吊挂有碍景容观瞻杂物现象;

  3.对景区内摊点、灯箱、路牌进行规范整治;

  4.对景区内设施设备进行检修和维护;

  5.对景区内绿化进行修剪,杂草清理等工作(重点针对桃花坞、清心园、道路两旁等重要景点路段开展);

  6.对停车场进行清理修整工作;

  7.对各施工单位进行监管检查,要求加强环境卫生和施工安全管理,负责督促工程施工方清理建筑垃圾;

  8.加强景区环境卫生清理,要及时清理垃圾(重点针对担水坑路口至中心停车场、中心停车场至三娘湾村内等路段,沙滩广场、中心停车场、海水浴场、科普馆等地点)。

  (六)后勤保障和督查组

  组长:

  成员:

  工作职责:

  1.负责做好后勤用餐物品采购及后勤用餐;

  2.负责春节期间管委各办局、还是、渔政、交警值班人员用餐、用水保障;

  3.负责办公室值班及公务接待安排;

  4.负责黄金周期间医疗救助保障;

  5.在2月6日、7日期间开展各项工作督查,形成书面材料报送管委印发。

  四、工作要求

  (一)根据各小组的工作时间要求不同,各小组组长要制定好各小组的工作安排表,确保春节期间人员、措施到位,各小组的工作安排表要在2月10日前报送管委办公室。

  (二)办公室可根据工作的具体需要和突发事件应急需要,临时调整和调动所有人员。各组需临时聘请人员的要报请管委办公室批准,原则上由旅游公司并将人员名单及分工报管委办公室存档。

  (三)各组组长负责本组人员的考勤和报餐工作。

  (四)值班期间,值班人员不准请假,如遇特殊情况确需请假的,必须向管委办公室请假,经同意后方可离开工作岗位。

  (五)值班期间,各值班人员要确保通讯工具畅通,以应付突发性事件。

  (六)各工作组如需要聘请临时工作人员的,统一报旅游公司聘请,旅游公司要按照工作要求安排各部门各人员的工作岗位和职责,因工作需要可以临时调整人员分工。

接待方案7

  为成功圆满接待“XXX”,按照贵公司的要求,特拟定以下方案,请指正、修改。

  原则:本着“热情、周到、、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

  一、接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  二、接站:

  根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站机场)。举牌接到客人后、迅速的将客人及行李送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。

  三、旅游及行程的安排:

  1、导游要求:

  知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求:

  安排专业旅游车队的`空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人。

  四、旅游保险:

  确保此次旅游活动的顺利,我社可每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排:

接待方案8

  一、时间地点

  1、接待时间:

  集中接待:8月31日——9月1日 7:00—22∶00

  2、接待地点:

  (1)校外:三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。

  (2)校内:大学生创业中心设立集中报到点。

  二、具体安排

  1、校外接待

  (1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。

  2、校内接待

  (1)在报到点,安排学生志愿者接待新生,在主入口处设立现场示意图。

  (2)新生报到(报到处)→缴费(缴费处)→领取军训服装(服装领取处)→领取住宿备品(备品领取处)→办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)→入班报到,填写入学登记表,上交新生报到单(班级报到处)。

  3、咨询服务

  在集中报到地点设立咨询室,方便学生及家长了解学校相关招生政策。

  4、缓交学费及退费手续审批

  为使家庭经济困难学生顺利入学,学校专门设立绿色通道。

  5、安全保障

  (1)在校内集中报到点安排保卫人员,指导新生独立报到,引导新生家长到指定地点休息,确保集中报到点秩序井然。

  (2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序,并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。

  6、后勤服务

  (1)在集中报到点和园区设立免费饮水点,为新生及家长提供热情周到的服务。

  (2)在集中报到点摆放座椅,方便学生和家长休息。

  在前往学院途中如有问题随时与招生办联系,联系电话:xxxx

接待方案9

  为进一步加强与学生的交流和沟通,及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题,畅通学生利益诉求表达渠道,更好地发扬民主,集思广益,推动我校学生工作等各项工作的顺利开展,推动和谐校园建设,特建立学生工作部(处)长接待日制度,具体实施方案如下:

  一、接待时间:每周四19:00-21:00

  二、接待人员:学生工作部(处)长、副部(处)长

  三、接待地点:学生工作部(处)办公室(明德楼103、104室)

  四、接待对象:全校各类学生

  五、接待内容:

  1.关系到学生学习、生活的重大问题;学生所关心的热点问题;

  2.听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议;

  3.需要学生工作部(处)出面协调解决的事项;

  4.其他日常性事务。

  六、接待原则:

  学生来访接待,实行“谁接待,谁负责”的原则。一般问题当场解决,疑难问题需研究答复。

  七、接待要求:

  1.在接待来访过程中,对学生提出的问题,当场能给予答复的.,要当场解决。当场不能答复,需提交部(处)务会研究的,值班部(处)长将问题提交部(处)务会讨论后给予答复;属于学生工作部(处)协调的事项,学生工作部(处)协调学校相关部门协商解决;需报请学校研究的重大事项,学生工作部(处)报请校长办公会研究,并将学校意见及时通报来访人员。学生提出的所有问题一般在10个工作日内予以答复;

  2.要以热情、诚恳的态度对待学生的来访,虚心听取学生意见,接受广大学生和社会的监督;

  3.要主动为广大学生提供方便,欢迎来访,以促进学生管理各项工作的开展;

  4.接待人应及时准确地做好接待记录;

  5.值班部(处)长如因公外出或其他原因不能接待,应安排其他人员接访。

  八、来访要求:

  1.集体来访请选派2人作为代表,按接待顺序安排接待,不得干扰学生工作部(处)正常工作秩序;

  2.举止文明,就事论事,不准借题发挥或聚众闹事;

  3.不能强行要求某人出面接待,当场不能解决的,不得聚众闹事。

  4.遵守接待纪律,服从接待安排,按照顺序等待接谈和答复,不得大声喧哗,无理取闹,维护接访秩序。

  九、咨询投诉电话:2xxx021

  十、部(处)长信箱:

  十一、本方案从xx年10月开始实施。

  十二、本方案由学生工作部(处)负责解释。

接待方案10

  在此次接待领导的过程中,制定了以下接待方案。

  一、车辆停放及安全

  1、责任部门:保安部。

  2、要求:注意门前车辆的管理,确保领导车辆的有序排放;配合xx做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、责任部门:前厅部、行政办。

  2、要求:门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务;商务中心配合领导准备好每天就餐的席位卡。

  四、房间安排

  1、责任部门:客房部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;检查所有用品是否齐全;客人进店后,在电梯口安排专人,负责将客人引进房间;配合采供部保证房间的水果等到位;提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;配合采供部及时补充所有用房的`小食品。

  五、会议室安排

  1、责任部门:客房部、康乐部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;做好各会议室的卫生清扫工作;按照接待方案安排,定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、责任部门:餐饮部、中厨房。

  2、要求:配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;检查所有餐具是否齐全;检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、责任部门:质培部。

  2、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、责任部门:营销部。

  2、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、责任部门:财务部。

  2、要求:前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

  十、说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

  2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

接待方案11

  为认真做好市人大常委会领导来区调研的相关筹备、接待工作,特制定方案如下:

  一、时间:

  20xx年3月6日(星期二)半天

  二、来区领导

  (略)

  三、调研内容

  1、如何圆满完成本届人大工作任务;

  2、如何依法做好换届选举工作。

  四、行程安排

  (一)午宴安排

  1、时间:20xx年3月6日中午12:002、地点:(略)

  (二)实地调研(下午2:30出发)

  (三)汇报会

  1、时间:20xx年3月6日下午3:30开始

  2、地点:(略)

  主持人:

  ①区领导作政府工作汇报;

  ②区人大常委会领导作工作汇报;

  ③市人大常委会领导作重要讲话。

  五、陪同人员

  (一)午宴陪同人员(略)

  (二)实地调研陪同人员(略)

  (三)出席汇报会人员(略)

  六、其他事项

  1、区人大办负责与市人大办公厅衔接调研具体事项,配合接待办制定接待方案。

  2、区人大办、区接待办负责实地调研线路的踩点,接待车辆的安排、调度,调研点上的通知、衔接,接待手册的制作,就餐、午休的安排;区委办、区人大办负责汇报会的会务工作。

  3、区委办负责主持词的撰写,区人大办公室负责人大汇报材料,区政府办负责欢迎辞、区政府汇报材料的撰写。

  4、区政法委负责整个调研活动的安全保卫工作总调度。

  5、区交警大队负责交通疏导;区城管局、区环卫局负责实地调研沿线及调研点卫生环境整治。

  6、各实地调研点所在街道负责点上情况介绍的起草和点上的'布置、卫生、现场接待及解说,车辆停放安排,辖区内的维稳情况排查,与调研项目相关的负责人提前在相应调研点上等候。

接待方案12

  20xx年10月21日,国家统计局XX调查总队(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康建立群众认可度工作到XX市进行试测评,为期3天。为认真做好此次接待工作,特制定本方案。

  一、行程安排

  具体时间及地点待国家统计局XX调查总队到凯后再行安排。

  二、调研人员

  XX国家统计局XX调查总队副处长

  XX国家统计局XX调查队副队长

  XX国家统计局XX南调查队副队长

  XX国家统计局XX调查队工作员

  三、陪同人员

   (一)市陪同人员名单

  XX市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任

  XX市委办副主任、市机关事务局局长

  XX市统计局局长、市小康办副主任

  XX国家统计局XX调查队队长

  XX市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长

  XX国家统计局XX调查队副队长、市小康办指标监测组副组长

  XX国家统计局XX调查队副队长

  XX市小康办综合组组长

  XX市委政研室科员、市小康办综合组成员

  XX市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指

  标检测指导组成员

  联系人:XX(联系电话:)

  (二)到高速公路出口迎接人员名单XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX

  具体时间以调查组到XX时间为准,车辆由市统计局、国家统计局调查队负责安排。

  (三)分组安排

  1.第一调查组由XX负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  2.第二调查组由XX负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  3.第三调查组由XX负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排;

  4.第四调查组由XX负责全程陪同,被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查,车辆由市政府统一调度安排。

  四、工作要求

  (一)市陪同人员要严格工作纪律,按照调查组的工作要求及时带给相关信息;

  (二)请市直各部门、各乡镇(街道)加大向广大干部职工及人民群众宣传同步小康建立工作的力度,及时将《全面建成小康社会基本知识》宣传册发放给干部群众,全面提升群众知晓率、满意度和认可度;同时,加强对试测评工作的宣传,寻求被调查访问对象的理解、支持和配合;

  (三)调查组在XX进行入户调查期间的食宿由市机关事务局统一安排;

  (四)市小康办及时与调查组联系,及时明确入户调查信息,及时通知各乡镇(街道)作好被查的'准备工作;各乡镇(街道)按照市小康办的通知,安排一名分管领导陪同,并及时做好被调查点上的准备工作。

接待方案13

  一、严格执行校园建设总体规划,做到校园建设布局合理,环境整洁、优美。

  二、加强对基建工作的领导,建立健全基建领导班子和办事机构,实行基建工作领导责任制。

  三、严格按照基建程序办事,建设项目按规定实行招投标确定施工队伍。

  四、坚持质量检测制度,按有关规定和施工进度进行质检,落实施工现场代表,加强施工检查和监督,确保工程质量达到优良。

  五、加强基本建设资金的'管理,确保工作建设的顺利进行,严格建设项目的预、决算和审计工作。

  六、搞好基建资料的收集和保管工作,做到基建资料完备齐全,保管完好。

接待方案14

  20xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地点

  接人地点:xx

  下榻酒店:xx

  考察地点:xx

  三、考察组成员

  大区总经理:

  办事处主任:

  随行人员:

  四、接待负责人员总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)

  五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意考察小组的'饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:

  热烈欢迎领导莅临我司指导工作

  六、迎送、陪同检查组人员安排

  (一)xx月xx日xx午xx:xx,xx和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

  (二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

  (三)迎送工作由统一协调安排。

  七、职责分工及安排

  负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

  负责照像。

  3、后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。

  (2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。

  (4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  (二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  (三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  (四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

  八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度研究问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情景进行安排:商务车部。

  九、本次考察小组的全部日程安排

  十、各项详细及资费

  (略)

接待方案15

  为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:

  一、接待时间

  XX年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。

  二、住宿安排

  组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市

  统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安

  排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

  四、交通安排

  1月17日会议报到当天,接待组在xx国际机场、x火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的`代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。

  餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

  1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。

  五、收费标准

  (一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博

  会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

  (二)食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:15元/人,B类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。

  (三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。

  六、其他

  因代表离x返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代

  表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

  七、联系办法

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